營運助理工作的具體職責說明（通用24篇）

營運助理工作的具體職責說明 篇1

1、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

2、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

3、每日統計廣場銷售資料、客流情況;

4、每日統計租戶相關繳費情況並跟蹤;

5、接待顧客投訴、協助主管與主管，協商解決方案並回復顧客;

6、接待租戶投訴、報修等，並協調相關部門解決後回覆租戶。

營運助理工作的具體職責說明 篇2

1、按時催繳商戶租金、物管費費、能源費。

(1)按照合同規定的時間節點對商戶進行跟催。

(2)對逾期未繳清費用的商戶，按照公司流程發放催繳函。

2、日常巡檢工作。

(1)對所負責區域按照《巡場記錄表》中專案進行每天不少於5次的巡視，並進行相關登記。

(2)巡視期間如有發現問題，第一時間予以解決和控制。如需相關部門配合，需通知相關責任方立即解決。無法立即解決或需作為證據依據的問題則填寫《整改通知單》，要求商戶在規定時間內予以解決整改。

3、協調各商戶的關係，控制各商戶的日常營業規範。

(1)時常與商戶進行交流和溝通，瞭解其經營管理和銷售狀況。

(2)經營業績不佳的商戶對其經營進行扶持，提供指導和建議。

(3)對商戶的正當需求及時予以幫助解決。

4、定期對周邊商業廣場做市場調研。

(1)瞭解相關品牌的經營狀況、周邊商圈的動態、市場趨勢等。

(2)借鑑市調物件的優點，規避其不足。

5、突發事件的處理。

(1)如遇突發事件應立即取證並及時向上級領導彙報，同時協調相關部門對現場進行把控。

6、處理相應文案工作。

(1)日常文案工作處理

營運助理工作的具體職責說明 篇3

職責：

1.負責商場內店鋪管理(包括營業員,貨品,店鋪開閉管理等);

2.負責樓面的安全衛生管理,維護營業秩序;

3.負責租戶營業額的申報;

4.協調購物中心各租戶的關係，控制各租戶的日常營業規範;

基本要求：

1.大專以上學歷;

2.有商場租賃營運部門1年以上的工作經驗;

3.優秀的組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力;

4.有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

本公司實行5天8小時工作制,員工入職後購買社保住房公積金商業保險

營運助理工作的具體職責說明 篇4

職責：

1、與樓層商戶建立良好的關係，執行商城對商戶的各項管理制度;

2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客諮詢及顧客投訴的現場處理;

3、在營運經理領導下負責商場具體管理工作的佈置、實施、檢查、 督促、落實執行情況;

4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現的問題和突發性事件的處理，做好現場情況記錄;

5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發現的各類問題及隱患及時彙總、上報樓層經理;對導購違反規定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理並解決;

6、監督檢查店內各部門、員工執行規範和員工出勤情況。

招聘要求：

1、年齡25歲-35歲，大專或以上學歷;

2、善於溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;

3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經驗者優先;

4、熟練操作辦公軟體。

營運助理工作的具體職責說明 篇5

職責：

1.籌備期協助營運主管做好招商，市場推廣，商戶資訊管理等工作;

2.營運期內負責所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用);

3.負責對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理;

4.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項，負責所轄區域商鋪經營分析;

5.負責所轄區域後三名品牌經營輔導，所轄區域品牌租費催繳，導購員入職崗前培訓

6.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊

任職條件：

1.大專學歷(含)以上，年齡28歲以下;

2.有過大中型購物中心或相關商場百貨等相關運營管理經驗優先錄取;

3.有設計基礎，計算機資訊科技經驗優先錄取;

4.具有良好德團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠，品行端正。

營運助理工作的具體職責說明 篇6

職責：

1、協助營運總監處理營運中心日常營運管理工作。

2、制定各類規範性檔案，處理各類文件。

3、協助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

4、傳達各項檔案及通知並監督終端實施工作落實情況。

5、全面負責各分店營業區域管理，按公司規定的模式運作。

營運助理任職資格：

1、大專及以上學歷，25歲-35歲。

2、熟練操作電腦辦公軟體，優秀的EXCEL操作水平。

3、具備一年以上化妝品行業工作經驗。

4、具備資料分析能力。

5、具備團隊協調能力、有較強的責任心及溝通能力.

營運助理工作的具體職責說明 篇7

職責：

1) 負責各類單據的核對、賬務登記工作;

2) 負責部門單據與其他部門的流轉;

3) 負責銷售資料的分析與整理;

4) 負責部門行政內勤方面的事務;

5) 負責部門檔案資料和糾正、預防措施的控制;

6) 負責對部門內部日常工作的跟進、監督、指導;

7) 完成運營經理交辦的其他事宜。

任職資格

1) 22-35歲;

2) 大專以上學歷，經濟管理、市場營銷等相關專業畢業;

3) 2年以上相關工作經驗;

4) 熟練使用辦公軟體;

5) 工作細緻認真，謹慎細心，善於溝通、責任心強。

營運助理工作的具體職責說明 篇8

職責：

1、協助營運副總處理營運中心日常營運管理工作。

2、制定各類規範性檔案，處理各類文件。

3、協助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

4、傳達各項檔案及通知並監督終端實施工作落實情況。

5、全面負責各分店營業區域管理，按公司規定的模式運作。

任職要求：

1、大專以上學歷，祕書或者管理相關專業;

2、熟悉終端操作流程，有1年以上零售助理，有服裝零售工作經驗優先;

4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟體的運用;

5、有一定的資料分析能力，溝通能力強，有一定的服務精神，敬業、樂業。

營運助理工作的具體職責說明 篇9

1、協助運營負責旗艦店店鋪日常維護、產品更新、上架。

2、配合運營定期策劃網店活動，負責店鋪的活動報名，提高店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷售。

3、根據銷售規劃，協同店長制定推廣安排，落實和執行推廣計劃。

4、整理每日、周、月的店鋪資料：流量資料、交易資料、產品管理、客戶管理、營銷資料，提出切實可行的改善辦法用做運營計劃參考。

5,、熟練操作辦公自動化。

營運助理工作的具體職責說明 篇10

1、負責分公司申請類資料的歸檔和傳達事宜;

2、負責節假日促銷活動禮品、陳列道具及活動通知的下發;

3、每週更新全國暢滯銷排名報表;

4、協助上級完成重大會務工作(訂貨會、審版會);

5、協助上級處理分公司日常異議，客戶投訴等事宜。

6、具有資料分析能力、文字編輯能力、有創新意識。具有人際溝通、協調、應變能力和團隊精神。

營運助理工作的具體職責說明 篇11

職責：

1、日、月、年的資料分析及模板的整合;

2、店鋪銷售分析、競品銷售分析;

3、店鋪日常維修彙總，負責提醒工程維修進度;

4、零售店鋪人員資訊統計對接工作;

5、完成領導交付的臨時性工作。

任職資格:

1、具有良好的溝通意識、服務意識和銷售意識;

2、形象良好,誠實開朗,有高度的工作責任心;

3、具有服裝零售行業(例如百貨公司、專賣店等)的助理工作經驗優先;

4、能夠適應零售行業工作環境及工作時間要求。

營運助理工作的具體職責說明 篇12

崗位職責：

1、配合專案銷售經理進行區域性的專案報名及投標工作;

2、負責本部門檔案的收發工作及部門資料的檔案管理工作;

3、配合上級領導工作的工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。

任職要求：

1、大專以上學歷;年齡：22-40歲;

2、能夠根據投標要求，熟練製作標書，熟練操作辦公類軟體(OFFICE、WORD等軟體)

3、熟悉招投標政策和程式，有較好的溝通能力;

4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，具有一定承壓能力。

5、有相關工作經驗者優先。

營運助理工作的具體職責說明 篇13

職責：

1、隨時維護更新店鋪人員檔案資訊的準確性、完整性、動態性。

2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日瞭解業績動態。

3、配合制定方案並跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執行。

4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。

5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。

6、每日銷售資料更新及檢查資訊準確性及工作群互動維護。

任職條件：

1、中專以上學歷，熟練運用各種辦公軟體;

2、做事認真負責，有良好的溝通及協調能力;

3、有良好的服務意識及團隊合作精神;

4、有服裝終端店鋪工作經驗者優先考慮。

營運助理工作的具體職責說明 篇14

職責;

1、 負責營運部後勤工作，處理部門事務，以及與公司各部門日常銜接事務(新店開業、廣告下單);

2、 負責協助部門經理下達的政策、通知、任務等，並跟進、記錄完成進度;

3、 協助銷售經理做好店鋪商品管理工作;

4、 協助銷售經理做好各項統計工作;

5、瞭解店鋪進銷存情況(補貨、調貨及退貨等)，協助銷售經理做好銷售分析並按時上報;

6、做好每天店鋪資料分析，(日報表、週報表、暢、滯銷排行，店鋪活動銷售分析)

7、協助銷售經理處理店鋪顧客投訴等有關事宜;

8、協助銷售經理做好各項促銷活動的跟進工作，認真銷售經理安排的各項工作;

9、 瞭解客戶貨品銷售情況，與商品部溝通，進行貨品調動以滿足客戶銷售需求，與客戶對賬;

10、完成上級管理人員安排的其他相關工作。

崗位要求：

1.大專及以上學歷，計算機、文祕、市場營銷、服裝相關專業;

2.熟悉女裝營銷專業知識;熟悉服裝終端店鋪運營管理模式，具有優秀的管理能力;

3.較強的敬業精神及團隊精神;較強的人際交往能力、協作能力;較強的表達能力;較強的策劃組織能力及溝通協調能力;積極主動、細心負責、樂於分享;

4.熟練操作電腦辦公軟體;普通話標準，具備良好的資料敏感性，擅於對資訊、資料進行統計和整理。

營運助理工作的具體職責說明 篇15

職責：

- 根據主管要求收集整理各項報表,確保資料準確性,及時完成日/周/月報表;

- 協助向餐廳收集整合各部門所須報表，在規定時間及上傳;

- 根據主管工作計劃完成相關會議、培訓行政工作，包括：預訂會議室、會議室佈置、資料準備、流程安排;

- 收發E-mail或電話諮詢，解決餐廳及各部門相關問題;

- 處理餐廳相關供應商的對接及付款流程;

- 瞭解並維護餐廳相關的營運系統(BOH);

- 區域人員發展學習進度追蹤;

任職要求：

1、大專以上學歷(工作經驗不限);

2、具有良好的學習能力、文書處理能力及溝通協調能力;

3、具有較強的執行力及團隊協作能力;

4、有一定英文基礎，能熟練使用辦公裝置;

5、熟練掌握計算機基礎知識，辦公軟體例如：Outlook/Excel/Word/Power Point

營運助理工作的具體職責說明 篇16

職責：

1、負責公司和客戶韓語資料的翻譯，並將中韓文資料歸類存檔;

2、執行文祕類工作，包括：商務會談、文書處理、隨行翻譯、檔案管理等;

3、行政事務工作，包括：商務會議安排準備、總經理日程安排、催辦工作等;

4、協助總經理的日常工作，包括維護商戶關係，監管及巡查營運等工作;

5、負責商場品牌商租憑合同及相關營銷資料的整理、建檔與保管，建立完善資料庫;

6、參與策劃商場的營銷活動，執行並宣導;

7、對周邊和韓國市場進行調研，做出可行性報告;

8、完成領導交代的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，熟練的韓語聽、說、讀、寫能力!朝鮮族優先考慮;

2、形象好、氣質佳，具有服裝行業營銷經驗者為佳。可接受定期出差;

3、工作認真細緻、思維敏捷，責任心強，良好的溝通協調能力;

4、熟練運用office辦公軟體。

營運助理工作的具體職責說明 篇17

崗位職責：

1、 負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統計;

2、 負責對公司商戶資訊、資證等檔案資料歸檔、管理;

3、 負責部門下發檔案的編寫、列印工作;

4、 負責商場內的巡場工作，發現問題並及時解決

5、 負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調整、輪休安排;

6、 每月月底報告下月工作計劃及執行方案、部門費用預算、部門辦公用品採購計劃;

7、 協助商管做好營運決策資訊系統的建立與管理;

8、 協助部門經理建立工作標準，並負責監督和檢查;

9、 協助進行本部門員工的業務指導、培訓、考核工作;

10、 協助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務質量監控;

11、 做好商戶、商管、物業等部門之間工作的協調工作，建立與其他部門良好的溝通關係;

12、 負責商管部其他的日常工作事項;

任職要求：

1、 文祕、中文等相關專業，大專以上學歷;

2、 熟悉檔案管理，瞭解商業管理流程;

3、 具備極強的責任心、原則性和忠誠度;

4、 具有較強的執行能力及靈活運用知識的能力;

5、 具有較強的溝通、協調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;

6、 熟練使用辦公軟體;

7、 具有商場客戶服務從業經驗者優先。

營運助理工作的具體職責說明 篇18

近距離地與客戶面對面地交流，接待並解決客戶的諮詢，處理客戶的投訴及建議;

協助制定銷售人員及員工的培訓計劃，並組織、跟進產品促銷推廣會、培訓及其它會議活動，以確保培訓計劃及會議活動順利進行;

收集、反饋及整理產品及培訓資料、資訊，以確保資料資訊完整與及時;

接受客戶訂單處理，確保訂單資訊準確、高效地錄入系統，管理庫倉存貨;

跟進館內環境及設施的維護及保養工作，確保館內工作的正常營運秩序;

及時高效地完成主管交辦的部門相關工作。

營運助理工作的具體職責說明 篇19

職責：

1、協助主管做好營運現場的管控;

2、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;

3、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;

4、做好每日廣場經營情況、客流情況、車流情況資訊彙總統計;

5、每日統計廣場銷售資料、客流資料、車流資料並上報;

6、每日統計租戶相關繳費情況並跟蹤;

7、協助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;

8、接待顧客投訴，協助主管與商家聯絡，協商解決方案並回復顧客;

9、接待租戶投訴、報修等，並協調相關部門解決後回覆租戶。

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，市場營銷及相關專業

2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應用電腦;

3、一年以上大型商業中心或購物廣場營運現場工作經驗;

4、誠實正直;團隊合作;追求卓越;嚴於自律;出色執行;作風正派;尊重他人。

營運助理工作的具體職責說明 篇20

1.所轄樓層區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8.定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊

營運助理工作的具體職責說明 篇21

職責：

1、負責新車上牌事務處理;

2、負責公司庫存車輛的日常管理;

3、車輛資訊統計表的錄入 更新 ;

4、跟進車輛保養、維修、保險事故處理、後續理賠;

5、負責車輛交接手續辦理;

6、協助營運部資料統計;

7、上級交待的其他事項。

【任職要求】

1、必須有C1駕照;

2、中專學歷以上;

3、具有一定的汽車專業知識;

營運助理工作的具體職責說明 篇22

職責：

1、協助樓層經理/主管做好商場的日常營運;

2、日報、週報、月報等相關銷售報表的統計與製作，保證資料的準確性;

3、巡查賣場安全衛生、商品出樣標價及員工服務質量等工作,瞭解品牌特點及分佈;

4、協助品牌進店流程及專櫃裝修申請流程的跟進;

5、協助品牌進行品牌宣傳推廣工作;

6、顧客退換貨流程的籤批辦理;

7、對負責片區的巡場檢查工作;

8、具備良好的溝通協調能力、分析判斷能力及處理突發事件的能力。

任職要求：

1、本科學歷，有相關零售百貨經驗者條件可放寬;

2、有大型百貨/零售行業工作經驗者優先考慮，優秀應屆畢業生亦可;

3、有上進心，責任心，能吃苦耐勞，工作勤奮;

4、具有良好的電腦操作能力，能熟練運用OFFICE辦公軟體。

營運助理工作的具體職責說明 篇23

職責：

1、協助營運總監完成各類資訊的收集、錄入、彙總、分析工作;

2、負責對門店銷售、訂單的稽核工作;

3、負責店鋪終端人員的薪資核算工作;

4、負責銷售統計及分析工作，按進度做好日報、月報、年報;

5、協助店鋪完成報銷稽核流程;

6、對資料資料進行監控，完成資料資料的分析和整理。

7、配合營運總監的工作，處理部門內其他日常事務。

崗位要求：

1、年齡25-35歲，中專以上學歷，市場營銷、文祕或服裝類相關專業;

2、2年以上服裝或零售行業資料分析崗位工作經驗優先;

3、具備較強資料分析及整合能力，清晰的邏輯思維能力;

4、工作仔細，嚴謹，責任心強，愛崗敬業，精通excel軟體。

5、性格開朗、親和力強，細緻有耐心;

營運助理工作的具體職責說明 篇24

1.所轄區域經營銷售指標達成(租金、物業費、水電能耗等其他費用)

2.對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

3.跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項

4.所轄區域商鋪經營分析

5.所轄區域後三名品牌經營輔導

6.所轄區域品牌租費催繳

7.導購員入職崗前培訓

8定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效資訊