外貿跟單員工作職責概述（精選17篇）

外貿跟單員工作職責概述 篇1

協助業務經理按照客戶的要求，製作單據，安排樣品出運。

協助業務經理按照客戶的要求，製作單據，安排貨物的空運及海運清關和出運。

根據單證的要求，及時辦理產地證，商檢證，健康證及植物瀕危物種證明。

外貿跟單員工作職責概述 篇2

1、負責產品的上傳、編輯和內容優化，提高產品爆光率;

2、與客戶良好的溝通，解決客戶疑問，及時回覆客戶的詢盤與跟進;

3、及時處理客戶訂單，整理出貨資料，做好客戶的跟進;

外貿跟單員工作職責概述 篇3

1.從事紋繡美容工具海外市場開拓和維護工作, 公司提供阿里巴巴，中國製造，國內外展會等多個平臺。

2.熟知英文B2B、B2C、阿里巴巴國際站、Facebook，Instagram，WhatsApp，Google平臺運用操作;

3.通過各種渠道開發潛在客戶，主動收集客戶資訊並進行聯絡溝通

4.主動詢盤，及時整理和建立客戶檔案，維護增進已有的客戶關係做好及時反饋和處理並熟練掌握並完成客戶訂貨、返貨流程;

外貿跟單員工作職責概述 篇4

1.新客戶開發，老客戶維護;

2.日常客戶詢價回覆;

3.客戶訂單錄入轉化;

4.客戶訂臺及發貨庫存臺賬;

5.外銷業務員要適應經常性國外出差;

6.負責組織參與和客戶的商務談判，擬訂銷售合同;

7.協調外理客戶投訴

外貿跟單員工作職責概述 篇5

1. 負責回覆客戶的詢盤和報價：產品、服務等，並促成訂單成交。

2. 對老客戶和潛在客戶的維護和跟進，定期與客戶溝通和釋出公司產品資訊。

3.負責訂單的管理、流程的節點跟蹤，做好入庫出庫記錄，建立文件，並與其他部門做好內部溝通。

4. 負責對貨物質量、貨款交付的監控，並及時響應和處理相關問題。

外貿跟單員工作職責概述 篇6

A、負責我司阿里巴巴國際站後臺管理，釋出產品，跟進詢盤，跟進客戶資料歸檔整理。

B、配合業務員做好跟單、對賬、安排倉庫出貨，更新客戶資料、公司產品的樣板整理，舊客戶保持聯絡增加溝通，瞭解客戶所需等工作;

C、跟進業務員或業務經理交待的客戶開發，跟進，發收英文郵件。

外貿跟單員工作職責概述 篇7

1.根據客戶的要求接單和跟進訂單;

2.獨立處理好訂單中可能出現的各種情況或問題，確保貨物按時發出;

3.跟採購及生產協調好，維護好訂單交期，跟進生產進度，按時按質交貨;

4.負責跟進與維護公司新老客戶及時向領導進行協調溝通和彙報。

外貿跟單員工作職責概述 篇8

1. 操作阿里巴巴國際站後臺及產品釋出，並跟進詢盤;

2. 接待上門國外客人，簽單及訂單跟蹤，並處理該訂單相關問題;

3. 做好相關業務的記錄和分析，尋找新產品。

4. 通過各種途徑，包括海關資料，google,百度等國外免費網站能不斷尋找新客戶。

外貿跟單員工作職責概述 篇9

1、跟蹤點單的生產進度，安排產品的發貨;

2、負責樣品的申請、收集及分發，接待客戶等銷售輔助工作;

3、組織進行客戶投訴或退貨的處理，並將結果反饋給辦事處或客戶。

外貿跟單員工作職責概述 篇10

1、協助外貿業務員送樣;跟進貨物的生產進度;

2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、檔案等;

3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨並跟進發貨進度，並能及時通知

客戶有關貨物裝運的情況;

4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、製作單證、信用證、收匯等相關事宜;

5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退稅等工作;

6. 從PI到發貨,貨物到客戶手裡的全部跟進與客戶及時反饋.

外貿跟單員工作職責概述 篇11

1、傳統批發貿易客戶的郵件處理和訂單跟進並及時答覆客戶工廠端的資訊回覆;

2、跟進工廠訂單生產進展，確保按時交貨，如有異常需要及時反饋其它郵件處理

3、負責公司相關部門的協調工作，按要求傳遞客戶要求;

4、完成上級安排的其他工作等。

外貿跟單員工作職責概述 篇12

1、協助訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等;

2、跟蹤訂單生產進度，及時安排產品發貨;

3、協助業務員部門領導維護新老客戶，開發潛在客戶;

4、維護客戶，與客戶保持良好的溝通，瞭解客戶所需，做好客戶的服務工作;

5、負責整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理;

6、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表;

7、協助經理完善部門規章制度和操作流程與規範，做好銷售的後臺支援;

8、完成上級交付的其他工作任務;

外貿跟單員工作職責概述 篇13

1)負責從RFQ開始到交付收匯的全程跟蹤反饋，包括訂單，郵件，系統等的日常操作與安排

2)反饋客戶端資訊準確，及時;內部溝通全面，順暢

3)對客戶有整體的戰略發展方向把控，引導和跟進

外貿跟單員工作職責概述 篇14

1.負責跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依託，跟蹤產品(服務)運作流向並督促訂單落實等工作，是聯絡公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

2.監控，協調訂單流向，確保準時，保質保量完成交付;

3.複製訂單執行過程中各種單證的製作，稽核;

4.跟蹤訂單運營情況，並協調個單位部門之間的配合與協作;

5.將客戶投訴反饋給相關部門，根據處理結果與客人協商，使客戶滿意;

外貿跟單員工作職責概述 篇15

1.熟悉合同執行工作流程,對合同中的交貨期、價格及商務條款等內容進行及時的評審;

2.跟進技術部及客戶問題反饋資訊等相關工作的程序;

3.核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發運資料並歸檔;

4.協調交貨週期，及時安排合同進行生產，滿足客戶要求的交貨期;

5.完成本部門領導分派的其它相關任務。

外貿跟單員工作職責概述 篇16

1、負責跟進訂單的計劃、生產、包裝、運輸等過程;

2、能夠獨立完成整套單據和相關的證明等，並獨立聯絡貨代，將貨物安全送入倉庫;

3、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況;

4、在接到客戶訂單後及時安排好生產。按照客戶的要求，並以書面的形式詳細列出訂單明細單;

5、積極主動與客戶保持聯絡，促使客戶及早下訂單;

6、對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題應做好記錄，並及時反饋給相關部門妥善解決，以保證客戶滿意;

7、催收應收回的款項。

外貿跟單員工作職責概述 篇17

1.維護好公司分配的已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，完成公司制定的銷售目標。並在服務這些客戶的過程中不斷提升業務能力，熟悉業務流程和產品知識;

2. 按照業務部門工作流程提交相關業務報表，參加業務會議並做好會議記錄;

3. 熟練操作孚盟客戶管理系統，提高工作效率;

4. 定期參加公司組織的產品知識和業務知識培訓，不斷提升專業能力。