熱線諮詢崗位職責（精選3篇）

熱線諮詢崗位職責 篇1

崗位職責

1、經常有機會被借調至市政府各委辦局，從事政策輔助工作；

2、職業穩定；車貼，餐貼，高溫津貼等等拿到手軟，帶薪年假等福利等同於政府公務員。

職責描述：

接聽熱線，為市民提供人力資源及勞動保障，賬戶查詢、辦事指南、電子郵件處理等業務；（無需具備專業知識，免費提供專業知識培訓）

任職要求：

1、遵守憲法和法律，品行端正、身心健康、作風正派；

2、口齒清晰，聲音悅耳，語言表達溝通能力強，普通話標準，懂滬語優先；

3、熟練使用windows操作系統，中文輸入40字/分鐘以上；

4、上海戶籍中專以上，非上海戶籍大專以上。

熱線諮詢崗位職責 篇2

崗位職責：

1、接聽公司電話和線上客戶的諮詢；

2、按要求完成諸如客戶滿意度調查等電話外撥工作；

3、完成部門主管分配的.其他工作。

崗位要求：

1、工作經驗不限；

2、良好的溝通能力和表達能力，有一定的客戶關係維護技巧；

3、良好的協調能力以及團隊合作意識；

熱線諮詢崗位職責 篇3

1、根據公司提供的意向客戶名單進行電話邀約面訪;

2、為意向客戶準備諮詢方案，推薦合適的`留學課程，促成簽約;

3、跟蹤回訪客戶，維護客戶關係，提升公司口碑;

4、積極配合公司安排的專案推廣和營銷活動。