客房部樓層服務員崗位職責（通用5篇）

客房部樓層服務員崗位職責 篇1

1、按規定程式進行房間清潔，達到既定標準;

2、合理使用客房補給物品，準確查點所有物品及數量;

3、及時向客房主管報告要維修的專案裝置;

4、及時上交客人遺留的物品;

5、完成上級交給的任務;

客房部樓層服務員崗位職責 篇2

1.負責整理清潔客房，配送各種客房用品，填寫好工作日誌，並將垃圾車及清潔用品歸位;

2.及時上報客人遺留的物品、客房物品損壞、遺失和索賠情況;

3.保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題，介紹服務專案及客房設施的使用方法;

4.服從領導安排，接受主管工作程式及質量服務的檢查及監督。

客房部樓層服務員崗位職責 篇3

1、清潔並檢查客房、補充用品、為客人提供服務。

2、清潔用品使用及保養、客人退房後查房，包括檢查客人遺留物品及客房內貴重物品。

3、確保工作區域的安全。

客房部樓層服務員崗位職責 篇4

1、按要求和標準負責清掃整理客房和樓層公共區域;

2、客人退房時的客房檢查;

3、遇見客人要做到微笑、開口問候，有義務接受和安撫客人的投訴。

客房部樓層服務員崗位職責 篇5

1、按程式清掃客房,確保符合標準。

2、按標準,補充各種客用品和巾類。

3、填寫有關工作報告表。

4、保持區域公共衛生的清潔。

5、正確處理客人遺留的物品。

6、做好安全防火工作,確保工作區域內的客人及財產的安全。

7、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

8、保持各種服務工作處於良好狀態。

9、負責檢查房間內各種裝置是否工作正常。

10、按順序清理房間：先做vip房請即打掃、退房、長住房、續住房、空房。

11、下午2:00後,如仍掛著請勿打擾牌的房間,一定要通知前臺。

12、賓客資訊反饋,及時向上級彙報。

13、做好鐘點房的清潔工作。

14、做好工具的清潔保養。