客服前臺接待崗位職責（通用5篇）

客服前臺接待崗位職責 篇1

1、負責專案的收費、報維修服務及代辦服務、諮詢接待等工作。

2、負責保修接待工作，將業主、住戶的報修資訊迅速傳遞維修人員。

3、負責物業管理費等費用的收款事務，定期統計物業管理費的費用的收繳情況。

4、負責歸集、整理業主檔案資料，並妥善管理。

5、負責業主各類需求資訊的篩選登記，並及時交相關部門處理，接待投訴業主。

6、做好專案工作日誌的記錄工作。

7、協助開展交房及其他日常工作。

客服前臺接待崗位職責 篇2

1、負責裝修手續的辦理;

2、負責居家報修服務;

3、負責水卡充值、車卡充值、車卡、門禁卡發放、授權與管理;

4、負責客服中心收費工具的正確使用、儲存;

5、零星交付和零星交付所反映的問題跟進及回訪;

6、負責每月將客服中心各類檔案資料、質量記錄在規定日期前交資料員歸檔。

客服前臺接待崗位職責 篇3

1、負責小區房屋交付手續的辦理;

2、負責業主裝修手續的辦理;

3、負責處理業主投訴事宜;

4、負責對所管樓棟業主關係維護及環境衛生、裝修巡查、空置房管理工作;

5、負責小區停車卡辦理工作;

6、負責前臺電話接聽及業主來訪接待工作;

7、負責小區社群文化活動組織策劃工作等。

客服前臺接待崗位職責 篇4

1、負責場館服務檯顧客接待、電話接聽，解答場館各項經營資訊的諮詢。

2、負責場館對外售票和飲料、體育用品的售賣。

3、負責結賬收銀、備用金管理、開具發票工作。

4、場館資訊系統賬號密碼管理及使用。

5、負責運營中發生的顧客投訴及突發事件處理，收集彙總顧客意見並及時反饋，保證場館的順暢執行。

6、體育場館各型別活動現場活動執行。

客服前臺接待崗位職責 篇5

1、負責落實部門日常工作，負責接待業主報修，登記報修記錄，形成相關臺賬;

2、將業主報修問題及時傳遞給房修工程師進行處理，對每天維修進度進行跟蹤推進;

3、定期對維修臺賬進行梳理、上報;

4、對已完成的維修工作進行回訪，確認業主報修工作的實際落實，維繫客戶關係，並進行維修資料存檔;

5、處理工程結算資料、工作聯絡函等外聯資料，進行多方溝通協調;

6、完成部門交付的其他任務。