物業綜合服務部職責（精選5篇）

物業綜合服務部職責 篇1

1、 協助、配合市場部、上級主管跟進中山瀧珀花園銷售案場環境、安全及日常管理等。

2、 負責小區安保、保潔、執修等日常工作管理、協調。

3、 定期巡查管理範圍的清潔綠化、安保 、物業維護等工作，發現缺陷及時跟進處理、上報。

4、 熟悉業主/租戶的資料，及時與業主/租戶進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決業主/租戶的困難，建立良好關係

物業綜合服務部職責 篇2

1、負責制定專案周、月、年度計劃，溝通、協調內外關係，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;

2、負責制定品質提升計劃及措施並組織實施;統籌各類社群文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;

3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施，完成公司下達的收費任務目標;

4、負責協調並督促高效地完成業主報修，確保資料真實性;監督落實裝置維護保養工作;

5、負責監督落實專案秩序、消防等工作，做到有防範、有預案、勤排查、重落實;

6、負責合理分配專案工作任務，有針對性地培養及鍛鍊下屬，組織開展業務及管理培訓，儲備專案骨幹及後備人才。

物業綜合服務部職責 篇3

1.全面負責部門各項工作及領導交辦的工作(召開部門會議、評審專案各類呈批件);

2.協助中心負責人實時跟進並完成經營指標、滿意度指標、新交付專案的幫扶指導等重點工作;

3.系統性策劃編制部門年度計劃、月度計劃並推動落地;

4.策劃並召開客服線月度會議、月度培訓;

5.對區域示範專案名片打造進行現場指導幫扶;

6.對接總部客服、湖南地產客關部常規工作。

物業綜合服務部職責 篇4

1. 執行上級的各項指令，檢查客戶服務部對公司或部門規章制度、工作流程的執行情況;

2. 協助上級並配合其他相關部門完成新建住宅的接管驗收工作;

3. 協調物業管理處與業主之間的關係，安排客戶服務助理或親自定期回訪，將業主的具體要求反饋給上級;

4. 協助上級處理緊急事故及重大業主投訴等，安排現場應急措施，通知相關部門跟進保險等事宜;

5. 彙總巡查情況，及時通報各相關部門跟進處理;監管公共區域設施裝置、清潔綠化的正常運作，並與各相關部門(維修部、行政部、協管部)進行協調;

6. 指導管理前臺的日常接待工作

7. 安排和督導屬下日常工作，為住戶提供一流服務;

8. 協助上級監管各承包商，保證在住戶入住後各項物業服務工作的質量;

物業綜合服務部職責 篇5

1、辦公環境的監督維護。

2、公司來電來訪、前臺接待、電話的轉接。

3、負責機票酒店預訂，辦公室物品和裝置管理、會議室管理、檔案管理、車輛管理、辦公軟體異常處理、名片、物流管理、環境衛生管理。

4、公司檔案的掃描，傳真，影印等。

5、公司證照的辦理。

6、組織公司活動，通過溫馨的節日祝福和各類溝通渠道營造良好的工作氛圍。

6、協助上級處理相關表格及檔案的製作。

7、根據公司實際情況完成政府部門專案申請工作及來訪接待工作。