營運督導的崗位職責（精選20篇）

營運督導的崗位職責 篇1

職責：

1、負責管轄區域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;

2、負責跟進管轄區域內終端門店每日店鋪資料上傳的準確性和及時性，

3、負責管轄區域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環境，確保顧客得到良好的購物體驗;

5、完成直接上級交付的其他工作。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷;

2、 三年以上從事過鞋服行業工作經驗;

3、 對資料敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客戶意識，能接受出差和加班，接受大小休。

營運督導的崗位職責 篇2

1、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬的績效考核。

2、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件，維護公司利益，確保顧客滿意。

3、負責營運內部人員的職業發展，並培養適合公司發展的管理人員;

4、每月至少一次主持門店負責人例會，根據SWOT分析營運現狀，提出工作要求和解決方法，明確下階段工作目標。

5、負責輔導分門店負責人營運資料的收集、分析、反饋;

6、督導門店QSC管理與監督，定期到門店進行系統化營運檢查與系統稽核。

7、參與營運會議，定期彙報營運與訓練執行情況;

8、考核區域、單店的營運訓練工作的執行情況，並評估訓練效果;

9、巡店監督檢查各餐廳工作流程，確保下屬門店人員經過正確的訓練;

營運督導的崗位職責 篇3

1、根據部門工作計劃，負責所轄區域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執行並確保達成，對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責;

2、提報所轄門店月度業績指標，並及時跟蹤完成情況，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

3、對區域內店鋪的運營管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、裝置、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

4、傳達公司的政策和制度，瞭解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹，及時彙報並提出建議;

5、瞭解所轄門店市場動態，瞭解所轄門店同類、異類競爭者動態，瞭解所轄門店商品銷售情況，及時彙報並提出調整建議或促銷建議，對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規範等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

6、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋，並制定改善計劃;

7、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

8、負責培訓跟蹤，並對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導，負責與其他各相關部門進行溝通、協調，保障店鋪的正常運轉。

營運督導的崗位職責 篇4

監督所管轄餐廳的營運狀況，必要時協助改進餐廳營運標準;

訓練所管轄區域的餐廳管理人員營運技能

協調區域內人員、物料、裝置，確保區域內所有餐廳達到QSC標準

培養及追蹤餐廳管理人員的發展

執行公司及上級經理的計劃和政策

協助餐廳達到或超越公司目標，創造最合理利潤

按標準完成對餐廳的財務、QSC和綜合檢查表並有效提升相關標準

主導區內新餐廳的開業流程

營運督導的崗位職責 篇5

1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內的門店營運結果負責。

2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標。

3、負責執行並追蹤門店營運系統執行及人員培訓、評估執行的結果;

4、負責及時發現，輔導並監督門店存在的問題，確定改善方案及追蹤進度;

5、熟悉餐飲行業及熟練製作各類成本營業報表。

營運督導的崗位職責 篇6

職責：

1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業;

2、 根據加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業績;

3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

4、 監督駐店店鋪VI、SI及貨品標籤，突出品牌定位及貨品特色。

任職資格：

1、 高中或中專以上學歷;

2、 3年以上珠寶零售行業銷售經驗，2年以上店鋪管理經驗;

3、 具有良好的溝通協調能力及店務管理能力;

4、 具有良好的服務意識、職業道德和團隊精神。

5、 具有港資珠寶品牌店長經驗者優先考慮;

營運督導的崗位職責 篇7

職責：

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通，並協調與公司之間關係，收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開闢招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運資料處理分析和市場資訊收集與反饋;

10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇於承擔工作壓力和擅於影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟體;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的崗位職責 篇8

職責：

1、保持電話暢通，服務規範用語;

2、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢，按照相應流程給予客戶反饋;

3、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報;

4、為客戶提供完整準確的方案及資訊，解決客戶問題，提供高質量服務;

5、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;

6、與業務部門或主管共享資訊，進行知識積累，提供流程改善依據。

任職要求：

1、全日制統招專科以上學歷，22--28週歲;

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟體;

4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的崗位職責 篇9

職責：

1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

2.轄區內所轄門店的原物料調配，裝置的使用管理;

3.瞭解轄區各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

4.公司各項政策的落實執行過程及效果的監督與評估;

5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

任職要求：

1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的瞭解;

3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導的崗位職責 篇10

職責：

1、定期組織店長培訓、召開店長會議;

2、根據公司全年銷售目標進行分解，監督協助完成門店銷售業績;

3、定期對門店人員進行相應培訓;

4、對所負責片區門店的人員、銷售業績、貨品進行管理;

5、根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，並對具體活動進行跟蹤;

6、定期巡店，做好日常監督工作;

任職要求:

1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;

2、具備較強的溝通、處理問題能力;

3、具備較強的主觀能動性

營運督導的崗位職責 篇11

職責：

1.每天跟進門店的資料情況，及時發現問題(單量，曝光，出品)並解決問題，在分析的基礎上了解商圈情況，瞭解線下情況，同時對比與其它品牌的優劣勢，完成對門店資料彙總分析後致電老闆詳細溝通方案目的，讓老闆理解以及配合。

2.定期優化門店頁面和上報活動(與老闆溝通)

3.檢查整理門店新活動的生效，舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續期。

4.新店的對接，做好開業方案，與老闆溝通，瞭解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

5.收集優質評論回覆模板，督促門店回覆評論做好使用者維護。

7.待店運營，瞭解門店日常運營狀況，發現問題提出方案並推進落地實施

8.設計節日活動方案並跟進相關設計需求

9.針對店鋪做的活動進行資料登記

10.店鋪日常維護工作，上新，下架商品及活動

11.店鋪日常設計需求溝通，提交及跟進

崗位要求：

1.一年以上運營工作經驗優先。

2.具備良好的客戶溝通、協調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創新意識;

3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟體的操作;

營運督導的崗位職責 篇12

職責：

1、規劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉;

2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客戶滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;

3、執行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;

4、負責門店資產管理;

5、計劃、執行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結果;

6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。

任職要求：

1、 大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經歷;

2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

3、 具有優秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

4、 勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執行力強。

營運督導的崗位職責 篇13

職責：

1、協助營運主管及時發現門店問題並予以解決，及時向公司領導彙報，協助團隊完成公司的銷售目標;

2、及時對所轄區域的銷售人員進行培訓，必要時現場帶動和指引;

3、協助指導新店的開業，並確保開店的質量，對門店經營情況和產品陳列進行綜合分析，協助調整銷售策略和人員安排，提高促銷活動的質量和效果;

4、根據公司要求執行、規範加盟店日常管理流程;

5、對店面業績和日常操作進行監控。

任職要求：

1、有零售店面工作和管理經驗，最好做過櫃長或以上的職位;

2、做事認真、負責，能吃苦;

3、能適應頻繁出差或短期駐店工作;

4、性格外向，溝通能力強。

營運督導的崗位職責 篇14

1、負責店鋪資料上傳的準確性、及時性;

2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、製材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;

3、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每週和每日的任務並評估達成情況;

4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業績和門店陳列技巧)

5、協助配合部門主管開展的各項任務工作;

6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋樑工作，及時向經理彙報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作;

7、負責20-30家門店服務品質衛生的監管檢查;

8、負責所轄門店各類投訴並及時解決;

9、領導交辦的其他事項。

營運督導的崗位職責 篇15

職責：

1、負責益禾堂區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導

2、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

3、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)，參與區域客戶貨品的配貨、調配。

4、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支援

任職要求;

1、優秀的人際交往技能及團隊合作能力

2、快速的學習能力及指導他人工作的能力

3、2年以上餐飲連鎖行業工作經驗

營運督導的崗位職責 篇16

職責：

1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;

2、負責店鋪所在商場商務政策，商場活動的溝通和反饋;

3、主動參與協助開店前準備工作;

4、負責轉訓營運標準，店鋪形象標準以及商品知識等，同時進行週期性巡店檢視和反饋;

5、負責公司營運人才培養方案的實施、跟進、檢視和反饋;

6、協助區經進行人才帶教，實現區經年度人才儲備和培養計劃;

崗位要求：

1、大專以上學歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經驗兩年以上;

2、紮實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;

3、執行能力佳，並具有較好的培訓能力;

4、對於資料敏感度佳，能結合資料分析店鋪問題並提出解決方案，給予店長賦能。

營運督導的崗位職責 篇17

職責

1、負責區域的整體運營工作;

2、負責區域的客戶及店鋪運營工作;

3、做好區域內終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

4、做好區域推廣終端及店鋪落地內容工作;

5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

6、對區域客戶店鋪及終端進行考核工作;

7、協助解決客戶訴求性需求，確保合作關係得以穩健發展;

8、客戶售後與部門的工作銜接管理;

任職要求：

1、大專學歷，有化妝品行業CS渠道及門店營運經驗2年及以上工作經歷;

2、五觀端正、形象氣質佳;

3、能獨立管理及帶領團隊;

4、能獨立制定門店活動方案;

5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;

營運督導的崗位職責 篇18

職責：

1、負責指導所屬區域門店達成月度銷售目標;

2、指導門店科學、合理訂貨，確保NBB、NBO商品的有貨率;

3、負責所屬區域門店QSC標準的檢查與考核;

4、負責指導門店制定控損措施，降低門店損耗;

5、負責指導門店對商圈、市場進行分析調研，提高門店競爭力;

6、負責所屬區域門店與總部日常溝通工作;

7、負責所屬區域門店員工管理工作。

崗位要求：

1、年齡：20-40歲，大專以上學歷;

2、有便利店店長工作經驗或營運、業務同等崗位工作經驗;

3、敬業忠誠，熱愛零售業，服從崗位調動安排;

4、熟悉零售行業商品知識及品類管理，具備商品陳列、收銀管理等相關知識;

5、較強的組織協調能力、資料分析能力，一定的抗壓能力，具備優秀的管理素質;

營運督導的崗位職責 篇19

職責：

1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場資訊的彙總和分析，瞭解市場發展的趨勢;

2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，並督促區域客戶完成計劃;

4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

5、定期與加盟客戶溝通，實時瞭解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

任職要求：

1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

3、具備良好的資料分析能力，熟練使用辦公軟體及ERP系統;

4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

營運督導的崗位職責 篇20

職責：

1、每月對所有門店進行現場稽核或視訊稽核，並按時提交稽核報告;

2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協調及異動等工作，並對門店員工關係進行維護，減少人員離職率;

3、配合人資部執行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

4、祕密訪客KPI獎金的稽核及反饋意見處理，凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜，須核定該門店是否能享有當月祕密訪客KPI獎金，且負責跟進該門店所有整改問題;

5、每月、每週按時做好工作計劃，並且嚴格按計劃落實實施，並監督下屬人員工作計劃以及工作進度;

6、與商場物業保持良好的合作關係及所有門店的消防安全對接等外聯事宜。

崗位要求：

1、全日制大專以上學歷，5年以上工作經驗，2年以上連鎖管理經驗，有教育背景優先考慮;

2、熟練使用辦公軟體，WORD、Excel、PPT等;

3、良好的溝通能力和理解能力;

4、高漲的工作激情，抗壓能力強