營運專員的崗位職責（精選20篇）

營運專員的崗位職責 篇1

職責：

1、負責瞭解轄區內商戶的基本情況，包括商戶的經營心態，商戶的經營品種、經營理念和經營績效等，及時瞭解商戶運營動態及推廣活動，配合街區整體運營方案的推進和執行，提出合理化建議;

2、負責街區的現場日巡檢管理，對店面環境衛生及安全進行監督和檢查工作劃定管理責任區，發現隱患或問題，及時上報;

3、處理職責範圍內的突發事件及各類糾紛，協調轄區內商戶與遊客、公司其他相關部門的和諧關係，營造良好的經營氛圍;

4、持續收集商戶對於物業服務或配套支援方面的需求和建議，並定期彙總上報，初步制定應對措施;

5、負責公司對商戶各項政策的傳達及資訊反饋工作;

6、負責商戶各項證照的檢查工作，商戶不得無照經營;

7、協助商戶辦理商鋪交接手續和進場裝修，組織、督導商鋪的收租、收費等工作;

8、依據財務計算的收費單據，按時收繳商戶租金、物業費等相關費用;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、教育背景：本科及以上學歷，營銷類、管理類等相關專業;

2、培訓經歷：無;

3、工作經驗：35歲以下，2年以上大型商業廣場或購物中心運營管理經驗;

4、知識技能：瞭解商戶經營管理方面的法律法規，熟悉一種或多種業態日常運營管理的工作流程和內容，如生產安全、消防安全、食品安全、服務品質等方面，熟練操作OFFICE辦公軟體，普通話標準。

營運專員的崗位職責 篇2

職責：

1.組織商戶每日早例會，傳達公司相關政策及工作安排。

2.協助部門主管落實每日工作內容，發現違規及時糾正，遵守工作流程，工作要點和規章制度。

3.負責所轄商戶的經營狀態及消費動態資訊的分析、整理，對相關市場進行調研。

4.負責所轄區域商戶進場的準備，通知，交接驗收工作，協助辦理入夥手續及裝修手續的辦理及資料的整理歸檔。

5.定期分析工作現狀，提出工作改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋資訊。

6.完成領導交辦的其他任務。

任職要求：

1.年齡在22-35歲;

2.有銷售或商業專案同崗位工作1年以上經驗;

3.熟練掌握辦公軟體(WORD/EXCEL/PPT/CAD)

營運專員的崗位職責 篇3

職責：

1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續，核查並收繳商戶租金;

3、協助主管做好市場的調研工作，進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

4、招商合同的日常管理工作;

4、其他商管工作。

任職要求：

1、大專以上學歷，形象好，氣質佳。

2、具有良好的語言及文字表達能力，思維嚴密，協調能力強;

3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務談判技巧;

營運專員的崗位職責 篇4

1.負責購物中心日常運營各項管理工作的實施;

2.負責進行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請、裝修監管、開業準備等各項工作;

3.定時對所轄區域進行巡查，關注保安、保潔、店鋪營業員的儀容儀表和勞動紀律、服務禮儀，對店鋪清潔、商品陳列、開閉店等工作進行監督管理;

4.定時對所轄區域進行巡查，對所管轄區域內設施裝置、清潔衛生、環境溫度、音樂音量、保安巡查等經營情況進行監督管理並不斷完善;

5.負責處理商戶疑難及現場解決處理商戶疑難糾紛，維繫與商戶的關係;

6.收集商戶業績資料，對其進行整理分析，提出改善建議並推動實施;協調轄區域內的促銷活動、幫助商家提升業績;

7.負責協助商家進行各類流程的申請、審批，協助營運經理對現場重大事件、突發事件進行跟蹤處理;

營運專員的崗位職責 篇5

職責：

1.負責工廠整個人權、反恐、等社會責任稽核工廠;

2.對工廠的驗廠結果提出改善方案，幫助工廠建立優化簡化和高效的管理體系，並涵蓋人木又、環境與健康、反恐等管理理念;

3.負責報表統計，資料整理;

4. 完成上級安排的其他事項。

任職要求：

學歷/專業：大專或以上學歷，商務英語相關專業優先;

工作經驗：1年及以上同等崗位工作經歷，英文良好的應屆畢業生亦可考慮;

業務技能：工作負責、細心，有上進心，服從上級安排;

計算機技能：熟練操作Microsoft Office等辦公軟體;

語言技能：具有較強的英文讀寫能力，英語CET-4級以上優先考慮。

營運專員的崗位職責 篇6

職責：

1、負責對用營業額提成作為租金的租戶的營業額收入按合同規定做好取數、稽核、監督、管理工作，定期彙總、統計各租戶經營情況和用營業額提成作為租金的租戶的營業額提成資料向公司彙報;

2、定時對商場所轄範圍進行巡查，檢查裝置、設施使用情況，監管公共場地的衛生保潔質量，發現問題及時處理，負責對裝修施工現場進行檢查和監管;

3、負責跟進商鋪租戶提出的投訴和維修事項，並將檢查到的情況及時反饋中心前臺並做好記錄;

4、檢查公共場地，公共部位、公共設施的環境清潔情況，發現髒汙和積水等問題及時安排人員解決，如實做好巡查記錄，做好清潔、衛生的監督工作;做好公共場地，公共部位、商場內部等綠化、養護的監管工作;

5、跟進各項管理工作，對租戶的需要提供服務，預約服務時間，做出服務安排，以求租戶100%滿意;

6、協助財務中心做好每月的派單及欠費追收工作;

7、對商場以及公共地方的經營活動進行監督管理，發現問題及時通知經營部，根據其意見進行處理，維護經營秩序;

8、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，2年以上商業/商超客服現場管理工作經驗;

2、形象氣質佳，具有良好的服務精神;

3、良好的溝通能力及應變能力，高度的工作責任心。

營運專員的崗位職責 篇7

職責：

1、 新開店前期人員培訓，系統培訓，賬目培訓、 新店開業店鋪裝修、電腦系統、促銷活動、營運執照、跟蹤實施;

2、 規範老店賬目、導購形象、銷售服務;

3、 培訓店鋪導購銷售技巧，以身帶教，提升導購銷售技巧， 日常營運相關辦公工作整理彙總;

4、 制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現金賬目、檢查店鋪衛生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

5、採集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛生、店鋪形象、店鋪賬目)，製作問題教案及培訓提升課件製作;

6、根據每次巡店工作的情況，制定巡店結果的通報，並分發到各部門。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷管理相關專業，有零售終端管理經驗者優先，接受優秀應屆畢業生優先;

2、 能熟練使用辦公軟體，具備基礎計算機知識;

3、 較好的溝通能力，協調能力，語言表達能力較強;

4、一年以上零售連鎖行業營運工作經驗，或二年以上店鋪管理經驗者優先;

5、 認同公司的企業文化，具有強烈的責任心，有耐心、細緻的工作作風。

營運專員的崗位職責 篇8

職責：

1、配合上級完成商戶的日常管理工作，負責每日巡場，檢查監督並做好巡場記錄;

2、負責商鋪的經營管理工作;

3、跟蹤分析各項租金狀況，並提出合理化建議，掌握各項欠租狀況，並跟進催繳工作，負責完成和超額完成公司的各項任務指標;

4、配合上級指導、監督商場的日常管理工作，定期召開商戶工作會議，對商戶提出建議，提高商場整體服務水平;

5、配合協調解決商戶提出的關於裝修、物業配置、行政保障等方面的需求;

6、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態，處理商場應急突發事件;

崗位要求：

1、大專及以上學歷;

2、一年以上同崗位工作經驗(購物中心及百貨類商場營運工作經驗優先考慮);

3、有較強的溝通、協調能力;

4、對商業管理有較強的興趣;

營運專員的崗位職責 篇9

1. 每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，發現問題及時處理。

2. 對發現的問題及安全隱患記錄在案並及時向主管彙報。

3. 負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議。

4. 協助工程、物業、保潔現場突發事件、衛生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作

5. 負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議。

6. 配合企劃部做好活動資源的採集。

7. 對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案

營運專員的崗位職責 篇10

職責：

1、每日巡視、檢查所管轄區域內的店鋪裝置、設施是否完好，保潔服務的達標情況，及時對發現的問題做出處理，並做好記錄 ;

2、每週巡視空置單元，發現問題及時處理，填報檢查的記錄並上報主管領導;

3、嚴格按照公司相關規定處理管轄區域內的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業戶拜訪等日常工作 ;

4、準確掌握有關物業的結構、佈局、和方位 ;

5、留意轄區內所有欠費動向的業戶，注意其物品遷出，及時採取行動，並將有關資訊記 ;

6、成領導交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領導彙報。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，專業不限;

2.兩年及以上對客戶工作經驗，有購物中營運工作經驗者尤佳;

3.有意在商業地產有興趣並意願長期發展;

4.有很好的激勵、溝通、協調、團隊領導能力，責任心強。

營運專員的崗位職責 篇11

職責：

1、新店鋪圖紙收集、費用繳納、工牌辦理、現場監管、開業前驗收，直至按合同約定時間開業

2、制定店鋪銷售目標並落實，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，並配合我司整體營銷活動

3、主要針對同商圈競爭對手各項資訊進行調研與分析，並學習借鑑市場上成熟商業體的各項管理模式

4、根據財務結算清單、配合相關部門催促商戶按時繳納款項，及時反饋商戶情況

5、品牌證照辦理相關資訊，推廣資源資訊，活動以及促銷資訊等的蒐集彙總

6、根據店鋪經營情況進行分析，配合各種形式促進店鋪銷售增長，並分析人流、客單、坪效、趨勢等

任職要求：

1、大專或以上學歷一年以上購物中心/百貨商場/零售行業營運相關工作和管理經驗

2、熟練運用OFFICE辦公軟體

3、具有較強的溝通能力、團隊意識、工作主動性和表達能力。

營運專員的崗位職責 篇12

職責：

1、寫報銷流程;

2、跟進車輛執行情況(gps);

3、省內外班車監控;

4、單邊車的跟進與供應商的維護;

5、協助發物流事物;

6、車線費用報銷和跟進;

7、網點車線費用補貼維護與費用報銷。

任職要求：

1、中專及以上學歷，1-2兩年社會工作經歷;

2、熟練使用Office等辦公軟體 ，善於溝通和學習，能值夜班;

3、能夠接受出差安排。

營運專員的崗位職責 篇13

職責：

1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;

3、負責與商場租(客)戶的溝通，掌握租戶動態，聽取並及時反饋租戶的建議和意見;

4、負責商鋪日常租金催繳工作;

5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

任職要求：

1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;

2、年齡形象：20-28歲，形象良好;

3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;

4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

營運專員的崗位職責 篇14

職責：

1、負責各城市新店開業前的準備與對接;

2、負責終端店面人員的培訓;

3、負責研發新型營銷模式並在門店試驗;

4、負責各地區新店開業，活動前的策劃與執行。

任職要求：

1、專科及以上學歷，有想法，有創意;

2、執行力強，有責任感，具有良好的溝通能力和組織協調能力;

3、適應短期近距離出差;

4、完成部門主管交辦的其他事務。

營運專員的崗位職責 篇15

職責：

1、根據公司管理制度體系，對本部門實施營運、客服等相關工作規範性制度流程，對商戶裝修管理、開業經營、租金費用收繳等實施規範化管理，規範商戶經營行為;

2、負責拓展創收渠道，進行臨促點位、廣告位等多經點位創收;

3、負責商戶的經營情況、客流、銷售等資料分析，對商戶經營提供輔導。

4、負責與商戶保持密切溝通，及時瞭解商戶服務需求，牽頭協調相關部門予以服務支援，提升商戶服務質量;

5、負責為顧客、商戶提供整體諮詢服務、便利服務、商務服務及求助保修等各項客戶服務工作，處理顧客投訴及突發事件及處理，保證購物中心順暢執行與服務質量;

6、建立完善的商戶檔案，包括但不限於租賃檔案、裝修檔案、變更情況、續簽檔案等，並及時更新維護相關資訊;

7、配合開展商場內氛圍佈置、廣告、店招、導視、景觀、公益活動、宣傳活動、商業活動等工作，營造良好購物氛圍。

任職要求：

1、30週歲以下，全日制統招本科以上學歷，2年以上購物中心等商業地產專案營運崗位經驗;

2、掌握消費者權益保護法、物價管理相關法規、商品質量管理相關法規;

3、掌握業態、業種的劃分，瞭解各業態、業種的代表性品牌;

4、溝通協作、書面寫作、電腦操作能力強，有團隊合作、服務意識。

營運專員的崗位職責 篇16

職責：

1、熟悉商城整體運作流程，具有較強的服務意識工作意識，協調商戶配合管理，商戶租金的收繳。

2、熟悉商場各類品牌的結構和區域分佈，掌握顧客的消費導向。

3、擁有較強的組織、計劃、協調、調配等綜合能力，能快速處理商城的突發情況。

4、參與專案的活動策劃並執行。

5、向公司領導反饋商城與各職能部門經營管理情況，租金收繳，並根據市場變化提出各樓層經營對策;

要求：

1、溝通能力強，協調能力強，管理能力強，對突發事件能靈活快速處理。

2、對市場營銷與運營管理有一定的基礎，有一定的購物中心管理經驗，如有商業本站管理的工作經驗更佳。

3、做事踏實謹慎有擔當，能嚴格按照公司定下的規章制度去執行。

4、佛山本地人優先，有購物中心、商業管理經驗優先，

營運專員的崗位職責 篇17

職責：

1、指導門店日常經營，提升門店盈利水平。

2、規範門店日常操作，維護公司和門店利益。

3、服務門店經營，協助門店處理相關事務。

2、協助其他部門更好地制定門店營運與公司各職能部門的業務操作流程。

崗位要求：

1、大專以上學歷

2、熟悉零售行業門店營運管理相關知識

3、2年以上類似工作經歷

4、具有良好溝通表達能力，一定的領導管理能力及團隊合作精神

營運專員的崗位職責 篇18

職責：

1、商戶各項費用的收取(租金、水電費以及其他費用)

2、商戶業績的收集、分析與反饋

3、商戶促銷活動的管理

4、商戶資料、員工的管理及對商戶品牌的分析

5、商戶與公司的溝通協調

6、商業街活動的管理與執行(主要配合企劃)

7、商業街現場的管理

8、商業街營業安全、衛生狀況的監督

任職資格：

1、大專以上學歷，經濟管理、營銷管理類專業優先;一年以上同崗位工作經驗

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場整體運作流程，懂得與商戶有效的溝通與協調能夠及時的發現問題並靈活的處理問題

4、較強的處理投訴問題的能力、市場調研能力、商戶管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營運專員的崗位職責 篇19

職責：

1、協調營運部門內部及與其它各部門間有關營執行政方面的溝通與合作;

2、完成各專案落地的各個環節(合同稽核、歸檔、資料整理、倉儲物流協調、售後服務、答疑解難);

3、按照公司營運模式，指導區域門店進行貨品管理，優化各類商品管理指標(銷進比，庫銷比，暢平滯比例等);

4、負責各門店的電話支援和現場支援，提高顧客滿意度;

5、負責各門店的溝通工作及門店的對接工作;

6、協助做好開店前商品、物料、裝修、開店促銷等工作，撤櫃、移櫃店鋪的的相關工作;

7、負責營運資料的統計和彙總工作，並對資料進行分析;

8、負責每季訂貨會的計劃(包括工作計劃和費用計劃)，組織、指揮和協調工作，確保目標任務的順利完成;

9、完成上級領導安排的其它工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、熟練運用各類辦公室軟體;

3、有一定零售業商品營運管理工作經驗;

4、性格開朗，具有良好的溝通能力和執行能力;

5、有團隊合作精神，執行力強，細心負責任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善於學習和挑戰新業務。

營運專員的崗位職責 篇20

職責：

1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯絡、溝通及客戶資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

4、負責專案微信/微博/APP/客戶資料庫的管理工作，包括內容更新、客戶關係的維繫以及效果的評估等。

任職要求：

1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先;

2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗;

3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。