營運督導的崗位職責（精選24篇）

營運督導的崗位職責 篇1

1、根據部門工作計劃，負責所轄區域督導計劃的擬定、呈報、貫徹執行並確保達成，對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責;

2、提報所轄門店月度業績指標，並及時跟蹤完成情況，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

3、對區域內店鋪的運營管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、裝置、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

4、傳達公司的政策和制度，瞭解所轄門店對公司方針、目標、計劃、政令的理解與實施貫徹，及時彙報並提出建議;

5、瞭解所轄門店市場動態，瞭解所轄門店同類、異類競爭者動態，瞭解所轄門店商品銷售情況，及時彙報並提出調整建議或促銷建議，對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規範等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

6、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋，並制定改善計劃;

7、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

8、負責培訓跟蹤，並對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導，負責與其他各相關部門進行溝通、協調，保障店鋪的正常運轉。

營運督導的崗位職責 篇2

1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內的門店營運結果負責。

2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標。

3、負責執行並追蹤門店營運系統執行及人員培訓、評估執行的結果;

4、負責及時發現，輔導並監督門店存在的問題，確定改善方案及追蹤進度;

5、熟悉餐飲行業及熟練製作各類成本營業報表。

營運督導的崗位職責 篇3

監督所管轄餐廳的營運狀況，必要時協助改進餐廳營運標準;

訓練所管轄區域的餐廳管理人員營運技能

協調區域內人員、物料、裝置，確保區域內所有餐廳達到QSC標準

培養及追蹤餐廳管理人員的發展

執行公司及上級經理的計劃和政策

協助餐廳達到或超越公司目標，創造最合理利潤

按標準完成對餐廳的財務、QSC和綜合檢查表並有效提升相關標準

主導區內新餐廳的開業流程

營運督導的崗位職責 篇4

職責：

1、負責管轄區域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;

2、負責跟進管轄區域內終端門店每日店鋪資料上傳的準確性和及時性，

3、負責管轄區域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環境，確保顧客得到良好的購物體驗;

5、完成直接上級交付的其他工作。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷;

2、 三年以上從事過鞋服行業工作經驗;

3、 對資料敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客戶意識，能接受出差和加班，接受大小休。

營運督導的崗位職責 篇5

1、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬的績效考核。

2、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件，維護公司利益，確保顧客滿意。

3、負責營運內部人員的職業發展，並培養適合公司發展的管理人員;

4、每月至少一次主持門店負責人例會，根據SWOT分析營運現狀，提出工作要求和解決方法，明確下階段工作目標。

5、負責輔導分門店負責人營運資料的收集、分析、反饋;

6、督導門店QSC管理與監督，定期到門店進行系統化營運檢查與系統稽核。

7、參與營運會議，定期彙報營運與訓練執行情況;

8、考核區域、單店的營運訓練工作的執行情況，並評估訓練效果;

9、巡店監督檢查各餐廳工作流程，確保下屬門店人員經過正確的訓練;

營運督導的崗位職責 篇6

職責：

1.負責加盟店內前期準備及店鋪後期執行的相關工作。

2定期巡查店鋪，監督指導直營店和加盟店的銷售，監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

3.監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

4.協助加盟店的綜合培訓。

任職資格：

1、餐飲行業工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(KFC、麥當勞等)工作經驗者優先;

2、能獨立完成對店鋪規範的跟進指導;

3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞;

4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業精神;

5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力;

6、熟練操作各類辦公軟體。

營運督導的崗位職責 篇7

職責：

1、完成公司制定的區域業績目標;

2、定期巡視區域終端店鋪，維護品牌形象;

3、處理區域已開業店鋪日常事務，提升單店業績;

4、協助新店開業，做開業活動策劃，店鋪人員培訓;

5、協助未/已開業客戶訂貨。

【任職要求】

1、服裝行業同等崗位1年或以上的工作經驗;

2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務;

3、學習能力強，有上進心，具備一定的培訓能力;

4、做銷售資料分析，貨品資料分析;

5、團隊意識和執行能力強。

營運督導的崗位職責 篇8

職責：

1、保持電話暢通，服務規範用語;

2、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢，按照相應流程給予客戶反饋;

3、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及彙報;

4、為客戶提供完整準確的方案及資訊，解決客戶問題，提供高質量服務;

5、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;

6、與業務部門或主管共享資訊，進行知識積累，提供流程改善依據。

任職要求：

1、全日制統招專科以上學歷，22--28週歲;

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟體;

4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的崗位職責 篇9

1、負責加盟門店開業前指導工作，確保加盟店開業過程的規範和高效，最終實現順利開業，保障加盟門店運營盈利的任務

2、協助加盟店完善店面管理團隊，培養並提高營運技能，包括對其進行銷售技巧、產品知識等的培訓

3、協助加盟商進行品牌推廣工作，並給予指導

4、協助加盟店執行公司各項營銷活動和促銷計劃，對促銷結果進行分析，確保完成各項銷售目標

5、做好後期對加盟門店的管理培訓，指導，評估和監督工作

6、做好對加盟門店日常的問題處理，溝通和交流，促進店鋪提升銷售業績工作

7、協調，處理和向上級彙報加盟店出現的各種問題與糾紛，有針對性的提供必要的服務和支援

8、定期巡查店鋪，指導商品陳列，收集門店的銷售資料，提出門店需改進建議方案

9、完成所管轄門店各項表格統計工作

10、完成公司和上級領導下達的各項工作

營運督導的崗位職責 篇10

職責：

1、制定和分解所轄門店月度銷售計劃，確保門店達成經營目標;

2、指導並規範門店日常營業流程，監督和配合門店實施各種活動;

3、巡店並檢查記錄所轄門店的商品陳列、衛生、服務和形象，進行考核評分;

4、上報和分析所轄門店銷售和商品資料，制定促銷活動和商品結構調整方案;

5、招募門店員工，調配及安排人員;管理下屬店長，跟進和指導店長對店員的管理;

6、對門店員工進行培訓，提升團隊綜合素質和工作能力，向公司提出人才選拔建議;

7、預算和稽核、控制門店運營各項費用;

8、協助門店處理現場的突發事件和顧客投訴;

職位要求：

1、22歲-45歲，專科及以上學歷;

2、有連鎖便利店店長或運營管理經驗，有蔬菜生鮮行業管理經驗尤佳;

3、熟悉門店運營及流程、店員工作內容和心理變化。

4、有較強的領導能力及團隊建設能力，良好的溝通協調能力;

營運督導的崗位職責 篇11

職責：

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通，並協調與公司之間關係，收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開闢招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運資料處理分析和市場資訊收集與反饋;

10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇於承擔工作壓力和擅於影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟體;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的崗位職責 篇12

職責：

1、管理和安排所轄餐廳的日常工作，為各分店的正常營運提供保障;

2、通過規律、有效的巡店，幫助加盟店經理髮現管理的機會點，重點在QSC的標準執行、營銷策略制定與執行、店務管理等，幫助加盟店實現與直營餐廳同等管理呈現;

3、幫助加盟店經理對商圈調查、資料分析、目標達成等進行輔導與培訓;

4、對加盟店現場利潤管理進行輔導，對利潤大項給予策略幫助;(合理性，賬面是一樣的價格);

5、執行營運中心各項標準與系統，使門店規範性運作，強化門店QSC管理高標準呈現;規避管理區域食品安全、財務安全、人員安全、經營安全等，預防事故發生;

6、協且營運經理做好餐廳營運系統工作。

崗位要求：

1、有大型連鎖餐飲同行業工作經驗，有火鍋從業經驗者優先;

2、能夠全面執行營運任務和分店管理;

3、對自助行業有特別認識的優先;

4、熟悉各類辦公軟體的應用與處理;

5、為人誠懇，謙虛謹慎，有良好的服務意識。

營運督導的崗位職責 篇13

一、區域客戶資料檔案的建立、保管、更新

二、區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導

三、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

四、蒐集和反饋區域市場的相關資訊，提交市場調研報告

五、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨

品管理、店鋪管理等)

六、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支援

七、與區域客戶一同制定相關策略促進銷售增長

八、區域客戶經營管理一般問題的處理，重大問題的反饋

九、參與區域客戶貨品的配貨、調配

十、總結各次促銷活動的效果，提交總結報告

營運督導的崗位職責 篇14

職責：

1、研究商圈，調查競爭品牌動態，市場動態，能夠通過對市場資訊的彙總和分析，瞭解市場發展的趨勢;

2、嚴格執行公司的加盟政策，完成區域加盟業務目標;

3、制定本部門工作計劃，分解部門業績指標，並督促區域客戶完成計劃;

4、協助加盟客戶進行店面營運、貨品陳列、貨物調配等工作;

5、定期與加盟客戶溝通，實時瞭解客戶的需求，分析其市場環境、營業狀況，形成營運報告;

6、負責組織加盟商培訓與銷售指導工作，如店面運營與管理等，協助客戶提高業績。

任職要求：

1、22-30歲，本科及以上學歷，3年零售行業營運工作經驗;

2、具備較強溝通協調能力、親和力、感染力與管理能力，能夠獨立培訓員工;

3、具備良好的資料分析能力，熟練使用辦公軟體及ERP系統;

4、良好的職業操守，能夠適應經常出差。

營運督導的崗位職責 篇15

職責：

1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

2.轄區內所轄門店的原物料調配，裝置的使用管理;

3.瞭解轄區各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

4.公司各項政策的落實執行過程及效果的監督與評估;

5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

任職要求：

1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的瞭解;

3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

營運督導的崗位職責 篇16

職責

1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執行;

2、檢查監督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執行;

3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區域經理的領導下，制定並實施相關制度及政策;

4、負責本區域店鋪形象維護，併為加盟商提供完善的管理支援;

5、適時安排巡店，在巡店過程中發現問題要及時解決;

6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃並實施;

7、定期和不定期檢查區域內各店鋪，監督管理各店鋪按照公司管理規範的執行情況;

任職資格

1、市場營銷、管理類、等相關專業大專以上學歷

2、經常參與營銷及等方面的專業知識培訓及學習經歷

3、具有女裝行業的從業背景，在相關大型企業有品牌管理經驗三年以上;

4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關能力;

5、具有較強的溝通和協調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強

6、掌握市場營銷知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識

7、熟練操作辦公軟體、優秀的口頭及書面表達能力

營運督導的崗位職責 篇17

職責

1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監報告並接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。

2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監督計劃的實施並及時進行評估和調整。

3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。

4. 根據不同階段市場變化，及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批後，監督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統一的CI形象進行現場佈置。

5. 審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調配發運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，並做好跟蹤檢查。

6. 監督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產和帳目準確無誤。

任職資格

1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經驗;

2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內容，能獨立開展工作;

3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善於與商場管理人員溝通;

4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

5、熟練操作辦公軟體。

營運督導的崗位職責 篇18

職責：

1、負責指導所屬區域門店達成月度銷售目標;

2、指導門店科學、合理訂貨，確保NBB、NBO商品的有貨率;

3、負責所屬區域門店QSC標準的檢查與考核;

4、負責指導門店制定控損措施，降低門店損耗;

5、負責指導門店對商圈、市場進行分析調研，提高門店競爭力;

6、負責所屬區域門店與總部日常溝通工作;

7、負責所屬區域門店員工管理工作。

崗位要求：

1、年齡：20-40歲，大專以上學歷;

2、有便利店店長工作經驗或營運、業務同等崗位工作經驗;

3、敬業忠誠，熱愛零售業，服從崗位調動安排;

4、熟悉零售行業商品知識及品類管理，具備商品陳列、收銀管理等相關知識;

5、較強的組織協調能力、資料分析能力，一定的抗壓能力，具備優秀的管理素質;

營運督導的崗位職責 篇19

職責：

1、監督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關資訊給公司。

2、維護與門店的關係，協調好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。

3、負責各項標準的監督與執行，保證門店營運標準。

4、負責或協助新開門店的籌備，保障門店順利開業。

5、協助門店做好利潤的提升並稽核推動區域內的營銷活動，提升區域銷售額。

6、每月做好門店的績效評估及營銷活動統計工作，做好門店資訊統計工作。

7、提交相關工作報告並及時傳達公司要求於各門店並監督執行情況。

8、負責門店的日常管理工作及員工的監督、指導、培訓及評估。

9、完成上級交辦的其他工作任務。

任職要求：

1. 較強的溝通與談判能力,綜合能力強。

2. 至少2年以上餐飲行業工作經驗，具備餐飲連門店服務支援經驗優先。

3. 有培訓經驗，表達能力強。

4. 有市調經驗，分析能力強，善於看資料。

5. 熟悉各種辦公軟體的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

6. 能適應短期全國出差。

營運督導的崗位職責 篇20

職責：

1、 負責轄區內品牌終端店鋪特賣活動的日常管理工作，銷售目標的分解、跟進和達成，(主管以管理特賣活動為主);

2、 店鋪人員的日常管理，店鋪團隊建設，梯隊人員的培養;

3、 店鋪現場管理，陳列、衛生等的檢查和指導;

4、 店鋪貨品的管理，對暢銷貨品的關注，急需貨品的調配;

5、 與商場的日常溝通。

任職要求：

1、3-4年以上零售店鋪管理經驗，25-35歲，性格外向，責任心強，良好的執行力和團隊建設能力;

2、敏銳的市場敏感度，良好的語言表達和溝通能力;

3、熟悉終端零售管理流程，對店鋪管理人員管理銷售管理有一定的實操經驗;

4、有百貨零售行業相關工作經驗者優先。

營運督導的崗位職責 篇21

1、擬定區域內各門店年度、月度及特殊節假日時段的銷售任務指標;指導各門店對銷售任務進行分解，跟進和推動門店銷售任務的達成;

2、對門店日/月的銷售進行統計和分析，關注關鍵指標包括(銷售額、來客數、客單價、時段營業額、主推達成、人效、坪效、庫存週轉等);

3、店鋪的日常巡查，現場/商品/促銷活動/人員的監督和檢查，對巡店發現的問題彙總及提出改善方案並落實方案;

4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，並跟進執行;

5、開展區域內門店商圈和行業競爭對手的市場調研並提出有效建議;

6、區域內門店之間合理的人員調配，保障區域所有門店的正常運作;

7、新員工培養的監督和落實，人員考核及人才梯隊培養和儲備;

8、門店員工服務及銷售技能的監督和培訓;

9、瞭解員工思想動態，解決員工提出的困難和問題，進行團隊建設，合理控制員工流失率;

10、根據公司的財務制度，嚴格監督各門店營業款、現金、單據的規範操作和流轉安全。

營運督導的崗位職責 篇22

職責：

1、對各店鋪運營管理工作落實執行，有效控制成本;

2、對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等綜合營運指標負責;

3、定期巡視店鋪，發現問題並及時反饋，制定改善計劃，並落實、監督執行情況;

4、負責分析門店銷售情況，及時瞭解門店的銷售動態，結合門店的實際情況，進行促銷活動的策劃和具體實施，活動結束後進行資料分析、以及評估活動效果;

任職要求：

1、大專以上學歷，具有良好的道德品質和較強的責任心;

2、具有兩年以上相關餐飲行業工作經驗，連鎖加盟門店管理經驗優先;

3、有良好的溝通能力和組織協調能力，具有團隊合作精神與創新精神;

4、具有較強的洞察力，有市場調研能力。

營運督導的崗位職責 篇23

職責：

1、負責益禾堂區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導

2、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

3、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)，參與區域客戶貨品的配貨、調配。

4、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支援

任職要求;

1、優秀的人際交往技能及團隊合作能力

2、快速的學習能力及指導他人工作的能力

3、2年以上餐飲連鎖行業工作經驗

營運督導的崗位職責 篇24

職責：

1、制定所轄區域季度/月度/節令銷售計劃，並跟進計劃達成;

2、負責推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;

3、對團隊成員業績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;

4、對所轄門店進行檢查，現場輔導團隊成員開展工作;

5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

6、對於營運資料敏感，並能通過資料分析給出有效解決方案;

7、完成上級交代的其它事情。

任職要求：

1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業門店管理經驗;

2、對門店管理崗培訓和發展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執行度;

3、對市場的消費動態具有敏銳的洞察力，分析力;

4、有良好的溝通協調能力。