酒店經理的崗位職責（精選20篇）

酒店經理的崗位職責 篇1

1. 整合公司內外部資源，負責組織研究、編寫或修訂酒店/公寓的總體發展計劃和管理運營戰略，建立並優化公寓的運營標準系統;

2. 建立集團公司酒店/公寓運營的管控管理模式，並予以貫徹和日常維護，以及持續的改進和優化;

3.執行並監控酒店/公寓管理情況，確保公司的管理流程的有效落實，評估酒店/公寓的管理及經營情況並對存在的問題進行系統地處理，對經營管理出現的問題及時提供解決方案;

4. 做好公司年度銷售及財務預算的制定和落實，拓展銷售渠道，提高經營指標;

5. 負責管理公司運營團隊，對部門人員做好績效管理和職責分配;

6. 完成其他領導交付的工作。

酒店經理的崗位職責 篇2

1、負責在酒店行業解決方案市場規劃、拓展和銷售目標達成，充分利用線上線下銷售渠道，達成銷售目標和市場目標;

2、挖掘解決方案銷售線索、客戶需求調研需求分析、聯合公司內產品技術解決方案設計、方案宣講、配置報價、標前引導、技術答標等;

3、拓展高星級酒店客戶資源和渠道，開源目標客戶並對客戶資訊進行管理;

4、整合公司內資源，協助客戶忠誠度管理。

酒店經理的崗位職責 篇3

1.協助負責酒管公司日常運營、管理工作;

2.協助負責旗下各門店的全面管理;

3.根據市場實際情況，協助負責制訂各門店經營目標和經營方針;

4.協助負責各門店績效考核工作;

5.全面協助負責酒管公司安全、營銷等管理工作。

酒店經理的崗位職責 篇4

1.負責酒店籌備階段的所有工作，為酒店籌備制定各專案標，並按計劃實施;

2.負責酒店前期定位;

3.跟進酒店建設、設計等工作;

4.負責對工程質量、裝修進行驗收;

5.確保酒店按計劃竣工，交接驗收，保證酒店按計劃開業;

酒店經理的崗位職責 篇5

1. 擁有酒店行業大客戶資源;

2. 推廣聚合支付行業解決方案和引流解決方案;

3. 完成大客戶銷售指標;

4. 負責行業標杆客戶的挖掘與營銷拓展。

酒店經理的崗位職責 篇6

準備日常的工作安排和了解有關經理及員工的變動。

確保所有員工都清楚瞭解自己的角色和職責，並遵循指導方針工作。

確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。

有效的保證員工在工作中能始終提供高質量的，謙遜的服務，以求為客人帶來最滿意的服務。

積極指導員工以確保他們按照部門專業精神提供服務。確保實行服務標準。

與員工和其他部門建立和維持良好的工作關係。

確定特殊團隊及重要賓客的各種要求並後續跟進。

在需要時準備並提交突發事件及意外傷害報告。

經常向員工強調他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個有效的“銷售陣營”來服務於客人。

確保所有顧客所反映的問題都得到滿意的回覆，並使客人對我們專業的態度及及時的彌補措施感到滿意。

監督並調整員工的工作狀態。

建立與其他員工的有效溝通來贏得他們的信任及尊重。

始終按照公平對待原則及勸告或懲處程式對待員工以保證與萬豪所提倡的公平對待原則相一致。

酒店經理的崗位職責 篇7

1. 協助總經理對所屬酒店專案進行全面管理，主要包括但不僅限於經營管理、運營管理、合同管理、質量管理、進度管理、成本管理、安全管理和資訊管理。

2. 負責主持並召開相關例會。

3. 負責量化工作目標，並制定工作專案的推進方案和策略。

4. 完善各項規章制度，確保各項經營活動符合國家、當地政府及相關主管部門的要求。

5. 負責分析經營情況和財務狀態，合理配置和協調酒店的各種資源。

6. 協助檢查酒店業務、裝置維護、安全生產等工作。

7. 參與酒店公司重要工作人員的聘用。

8. 負責審定公關宣傳和營銷方針。

9. 負責建立與社會公眾良好的公共關係，廣泛收集賓客意見，處理投訴。

10. 參與酒店公司接待重要貴賓。

11. 上級交代的其他工作。

酒店經理的崗位職責 篇8

1、負責整個酒店前期籌備工作。

2、 負責酒店團隊的組建，帶領團隊開展銷售工作。

3、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。

4、建立健全的酒店組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

酒店經理的崗位職責 篇9

1、服務大廳現場佈局優化與設計、視窗規劃設定;

2、服務大廳機制制度、管理制度規範等標準化設計;

3、建立健全的組織系統，制定管理方向與目標;

4、建立完整的培訓體系，負責服務大廳的指導培訓工作;

5、負責管理人員的錄用、考核及獎懲工作;

6、負責專案日常運營監督工作;

7、負責專案運營事故的監督糾正與預防;

8、根據專案質控報告組織實施整改，提升專案運營質量;

9、專案管理，專案業務接洽、協調、跟進落地、實施;

10、配合公司工作及各項活動安排。

酒店經理的崗位職責 篇10

1.全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各專案標。

2.制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，並採取對策，保證酒店經營業務順利進行。

3.建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4.健全各項財務制度。督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作和每季財務報表;檢查分析每月營業情況;定期檢查應收帳款和應付帳款情況。

5.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量問題，並將巡視結果傳達至有關部門。

6.安排酒店維修保養工作。

酒店經理的崗位職責 篇11

1、協助專案經理、副經理對專案團隊及一線人員管理;

2、對所管轄的區域及團隊進行日常工作的巡查，監督。包括出勤情況、工作質量等統籌管理;

3、熟悉一線員工作業路段，協助專案主管制定合理化的班制機制，定崗定編，提高工作質量及效率;

4、負責專案現場對外關係維護工作，高效處理甲方投訴、突發事件等;

5、協助專案經理或副經理拓展所在地以及周邊地區的業務。

酒店經理的崗位職責 篇12

1.負責指導分管區域內加盟專案的運營管理，提升專案酒店經營管理水平;

2.協助加盟專案酒店按照集團標準掛牌上線;

3.對意向加盟專案進行相關調研和評估;

酒店經理的崗位職責 篇13

1、做好自己所在樓層的衛生工作，保證物品擺放清潔、整潔.

2、及時補充客人所需的各類物品，按所需量領取。

3、負責所在區域的設施裝置及電器的開啟、燈光調節、如有異常，及時報修。

4、負責布草及其他客用物品 的數量盤點、取送、報損等工作.

5、早晨晨會檢查易容儀表、保持良好的精神狀態.交接當班次期間的客訴、衛生、工程、及安全問題.

酒店經理的崗位職責 篇14

1.負責酒店的戰略規劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動並確保戰略指標達成;

2.負責組織營運，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標

3.檢查並指導酒店的內部管理工作，並協助酒店開展外部營銷，比如協議開發、會議客源等工作;

4.協助人力資源部做好酒店人員的招聘、選拔、培訓、帶教等工作，指導和培訓員工;

5.帶領酒店各職能部門下達和分解的各項任務指標，比如經營指標、會員卡銷售指標等;

6.完成公司總經辦安排的其他工作。

酒店經理的崗位職責 篇15

1.全面負責瑜上山間和仙居嶗山兩個民宿客房、前廳、保安等服務管理工作，做好個性化服務提升;

2.帶領團隊做好日常的接待工作，提前查房，跟進客人住店期間的一切需求;

3.回答客人的一切問詢，並向客人提供一切必要的協助和服務;

4.及時、圓滿地解決客人投訴，對於嚴重事件的投訴，要直接與店長聯絡;

5.負責檢查大堂區域的清潔衛生、各項設施裝置的完好情況，從而維護民宿的高雅格調;

6.徵求客人意見，及時反饋並在時間將反饋的結果告之客人;

7.定期組織安排員工進行禮儀、服務、投訴、話術等培訓。

酒店經理的崗位職責 篇16

1、對總經理負責，負責餐飲部的全面工作

2、貫徹執行總經理下達的各項工作任務和工作指示，對飲食的經營好差負有重要的責任

3、制定飲食部的營業政策、計劃

4、主持日常各級會議，協調所有部門的工作

5、擬定預算方案和營業指標等，根據每天營業進行營業分析

6、審閱和批示部署各級單位或個人呈交的各項申請

7、領導安排的其他工作

酒店經理的崗位職責 篇17

1.私訂酒店的管理運營工作;

2.酒店團隊的組建、日常管理和考核，帶領團隊開展酒店運營、接待、服務和銷售工作;

3.在公司大目標方向的前提下，制定並達成酒店經營銷售和管理目標;

4.酒店規章制度和服務操作規程的制訂，劃分各崗位職責，並監督貫徹執行;

5.完成公司安排的接待和會務等工作;

6.公司領導安排的其它工作。

酒店經理的崗位職責 篇18

1. 全面負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2. 負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高酒店的服務質量和員工素質;

3. 根據公司下達的各項任務指標，執行市場營銷工作，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

4. 與公司客戶進行日常的溝通協調工作，確保資訊暢通、有效;

5. 負責維護酒店對外的公共關係，塑造良好的內、外部形象;

6. 對線上線下銷售工作統籌安排，對核心客戶重點管理和拜訪。

酒店經理的崗位職責 篇19

1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，並完成公司年度計劃及發展方案;

2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作;

3、全面負責酒店的房務工作，監管和指導前廳部、客房部、洗衣房以及娛樂健身俱樂部的日常工作。

酒店經理的崗位職責 篇20

1. 會同有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故;

2. 解答客人的諮詢，向客人提供必要的幫助和服務;

3. 維護賓客安全，維護酒店利益;

4. 收集客人意見並及時向前廳經理及有關部門反映;

5. 維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜，整潔;

6. 督導，檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況;

7. 協助接待好VIP和商務樓層客人;

8. 夜班承擔酒店值班經理的部分工作;如遇特殊，緊急情況即使向上級彙報;

9. 向客人介紹並推銷酒店的各項服務;

10. 發現酒店管理內部出現的問題，向酒店___層提出解決意見;

11. 協助各部維繫酒店與VIP客人，熟客，商務客人的良好關係;

12. 完成前廳經理臨時指派的各項工作;

13. 參與前廳部的內部管理。