技術支援崗位職責（精選30篇）

技術支援崗位職責 篇1

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責專案各裝置的安裝、除錯及使用培訓、售前技術支援、售後裝置維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、使用者不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝除錯過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的裝置要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在使用者或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。

12.收集客戶資訊，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支援崗位職責 篇2

1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.

2.熟練組裝PC，安裝和配置區域網，簡單排除電腦故障.

3.負責公司產品的安裝、除錯、培訓、售後服務等工作.

4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

技術支援崗位職責 篇3

技術支援崗位職責

1.服從分配、聽從指揮，並嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

2.負責專案各裝置的安裝、除錯及使用培訓、售前技術支援、售後裝置維護工作。

3.有拒絕野蠻施工、使用者不合理要求的權力。

4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝除錯過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

6.對所承擔的工作全面負責。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的裝置要負責或賠償(視當事狀況而定)。

8.加強自身保密意識：在使用者或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應迴避。

9.用心主動學習瞭解最新行業知識。

10.制定售後服務政策，員工及客戶的培訓制度。

11.及時向廠家及相關部問反饋產品資訊。

12.收集客戶資訊，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

技術支援崗位職責 篇4

1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

2.提供公司產品的技術諮詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，並與其建立良好的工作關係;

4.收集產品資訊和使用者的反饋，並及時向上級反映;

5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

6.完成上級交辦的其他工作。

技術支援崗位職責 篇5

1、根據客戶需求編制技術方案，協助編制投標檔案技術部分;

2、完成產品的安裝除錯;

3、完成裝置售後維修、維護工作;

4、完成領導安排的其他工作。

技術支援崗位職責 篇6

1.具有電腦軟硬體相關知識，瞭解弱電、多媒體裝置等產品者優先。

2.具有誠實肯幹、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

技術支援崗位職責 篇7

1. 負責專案售前支援，包括技術交流、需求引導、方案製作、現場支援等;

2. 配合銷售人員進行產品及解決方案推廣，提供技術支援，進行技術宣講;

3. 負責客戶產品需求分析和可行性評估，並協調市場與研發部門工作，跟進專案落地;

4. 負責專案現場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

5. 根據業務需要，整理完善相關技術和產品資料，並對客戶等內外部人員指導開展產品技術和產品上市培訓;

6. 其他的銷售支撐工作。

技術支援崗位職責 篇8

1、產品/服務售前技術支援;

2、產品/服務售後技術支援;

3、對處理過的技術問題進行收集並發現相關趨勢;

4、瞭解收集行業內的技術資訊，追蹤前沿技術的應用;

技術支援崗位職責 篇9

1.負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責專案策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支援崗位職責 篇10

1、銷售支援：配合與支援銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

2、技術檔案的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行專案售前技術方案的細化工作，協助銷售做好專案預算，編寫公司產品或解決方案的技術檔案，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作專案投標書，為專案投標做好技術材料準備;

3、投標技術支援：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支援，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案;

4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新專案的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料彙總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

技術支援崗位職責 篇11

技術支援崗位職責

1.負責專案的售前技術支援，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責專案策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新裝置

8.響應及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支援崗位職責 篇12

技術支援崗位職責

1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭資訊。

9、快捷準確並按技術支援經理需求帶給所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。

技術支援崗位職責 篇13

技術支援人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1、銷售支援：配合與支援銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，並根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術諮詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

2、技術檔案的撰寫與標書製作：充分理解客戶需求，進行專案售前技術方案的細化工作，協助銷售做好專案預算，編寫公司產品或解決方案的技術檔案，並參與技術方案的評審，協助相關人員製作專案投標書，為專案投標做好技術材料準備;

3、投標技術支援：協助銷售部門參與競標，並帶給技術支援，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術檔案的答辯，確保客戶充分理解並理解公司產品或解決方案;

4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新專案的技術跟蹤，並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料彙總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

任職要求：

1.1年以上系統整合工作的經驗或有綜合佈線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

2.有路由器，防火牆，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網路裝置的除錯經驗，其一即可;

3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

5、有系統整合專案經理證或監理工程師證者待遇優厚

技術支援崗位職責 篇14

1、負責現場的裝置安裝、調測等各種技術支援工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場資訊反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨裝置、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支援市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭資訊。

9、快捷準確並按技術支援經理需求帶給所有報告、資料，如周工作計劃/報告等。

技術支援崗位職責 篇15

技術支援人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1.具有電腦軟硬體相關知識，瞭解弱電、多媒體裝置等產品者優先。

2.具有誠實肯幹、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

技術支援崗位職責 篇16

1. 負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟體的開發組織和日常維護，負責軟體簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

2. 負責與內部軟體系統相關聯的客戶終端及終端裝置的日常維護保養和故障處理;

3. 負責軟體基礎資訊日常維護;

4. 負責公司網站日常維護和更新;

5. 負責公司所有電腦、IT相關裝置的維護和管理;

6. 負責公司所有電腦軟體的管理和日常維護、檢查;

7. 維護好公司資訊保安，對公司資訊保安相關事務負責;

8. 負責做好本部門日常事務性工作;

9. 負責做好本崗位相關工作及部門經理佈置的其他工作。

技術支援崗位職責 篇17

1、完成企業內部關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護;

2、負責交換機，伺服器上架，協助本地網路工程師檢視埠，跳線等以及簡單的網路故障問題判斷及處理等;

3、熟悉桌面裝置(桌上型電腦、筆記本、印表機)安裝、除錯、配置及維護;

4、辦公周邊裝置(如電話，印表機，視訊會議等)的安裝、除錯及維護;

技術支援崗位職責 篇18

1.維護公司工單系統，瞭解各BU對工單的需求

2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

3.配置工單系統以滿足簡單使用者需求

4.參與質量管理工作，瞭解公司質量管理體系

5.參與公司質量流程優化及內控審計

技術支援崗位職責 篇19

1、公司辦公場所及機房相關裝置的除錯及維護,包括伺服器、網路裝置、PC、印表機等;

2、公司內部區域網絡維護，處理網路及計算機故障;

3、配合公司內部IT規範的推廣及實施，重要問題及時反饋;

4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

5、會議室相關的終端使用支援;

6、參與公司保密體系資訊化管理相關工作;

技術支援崗位職責 篇20

1、公司日常辦公桌面系統維護;

2、網路技術的維護和支援;

3、後臺應用系統技術支援;

4、其他IT裝置和系統的基礎運營維護和技術支援;

5、參與公司IT系統的建設，並完成領導交辦的其他任務。

技術支援崗位職責 篇21

1、負責IT系統中單獨專案實施、運維、開發對接。

2、負責集團資訊化系統的推進與執行。

3、負責公司各種彙總報表、查詢軟體、分析軟體的二次開發，為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策資訊。

技術支援崗位職責 篇22

1、負責公司辦公電腦軟硬體、網路裝置及其他辦公裝置的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.

2、公司伺服器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份除錯等工作

3、Notes郵箱的管理及日常維護

4、運維繫統標準、規範化工作相關制度的建設和推廣;

5、製作、更新全網的業務和網管邏輯拓撲圖、配置資訊表、傳輸資訊表、流量報表，整理運維文件;

技術支援崗位職責 篇23

1、 日常辦公計算機軟硬體、周邊裝置的技術支援與日常維護;

2、 生產相關的計算機裝置、投影儀、工控機等軟硬體裝置的技術支援與日常維護;

3、參與及配合公司各IT專案的實施;

4、熟悉主流作業系統和辦公軟體的安裝和維護;

5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支援，提供管理建議和改進方法。

技術支援崗位職責 篇24

1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文件化管理;

2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、資料庫備份及基礎資料的維護經驗優先;

3、負責公司網路安全維護;

4、負責公司系統軟體和應用軟體的維護;

5、負責公司辦公電腦的維護。

技術支援崗位職責 篇25

1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，並翻譯成英文郵件傳送給國外總部IT部門。

2. 翻譯國外IT部門回覆的英文郵件，翻譯成中文並指導中國區員工解決IT問題。

3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

技術支援崗位職責 篇26

職責：

1.根據企業發展，參與完成業資訊化系統升級與更新

2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

3.網路裝置運維管理

4.企業日常辦公維護

崗位要求：

1.大學專科及以上學歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)

2.熟悉企業網路裝置管理及運維工作(擁有思科、華為等裝置運維經驗優先)

3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作

4.有食品或製造行業運維管理經驗優先

5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER資料庫

技術支援崗位職責 篇27

職責：

1、管理門店電子裝置資產，建立資產檔案、資產流程。熟悉系統各個模組功能。

2、安裝和維護公司電子裝置如計算機、印表機、伺服器等系統軟體和應用軟體，機房核心交換機、防火牆、伺服器ipsec、電子基站、無線AP日常維護，確保所有的服務系統和軟體正常使用;

3、保障部門運維安全，處理運維事故，優化各項維護工作流程，不斷降低系統風險。

4、制定門店緊急預案，包括門店網路異常緊急預案、檔期預案、系統異常預案流程制定，保證正常門店營業。

要求：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業畢業;

2、2年以上IT相關維護經驗;

3、熟悉硬體基礎知識，有PC、伺服器拆裝機經驗，瞭解弱電知識;

4、熟悉電腦作業系統及常見辦公軟體、應用軟體的安裝與使用;

5、較強的學習能力及責任心;

技術支援崗位職責 篇28

職責：

1、負責PC/印表機/網路裝置/伺服器的日常維護及故障處理等工作

2、負責應用系統、常用支撐軟體的安裝、維護、故障處理等工作

3、外包客戶有定期和不定期上門，根據客戶的需求做好維護工作

4、服從公司分配安排的任務

5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務態度

任職要求：

1、1到2年以上IT技術相關的工作經驗，具備計算機軟硬體運維工作經驗者優先

2、熟練掌握計算機軟硬體、網路裝置、資訊保安相關知識，以及日常維護及故障處理等技能

3、積極、主動、責任心強，能承受一定的工作壓力

4、較強的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團隊合作精神

5、有IT行業認證的證書或者英語溝通流暢者優先考慮

技術支援崗位職責 篇29

1、建立和發展區域技術服務團隊;

2、為區域內的IVD裝置提供高質量的安裝、除錯及維修服務;

3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;

4、分別制定工程師和應用技術的業務水平考核體系，舉行定期的考試考。

技術支援崗位職責 篇30

1)充分掌握與熟悉自己負責的產品，提供售前的技術支援;

2)做好編寫專案的技術方案、回答使用者關於銷售員無法解答的疑惑，並協助銷售人員向用戶推薦公司的產品和技術優勢等工作;

3)瞭解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢，熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;

4)負責對使用者需求的蒐集、整理與分析工作，提供相應的解決方案，引導客戶選擇產品;

5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;

6)蒐集相關資訊，清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;

7)根據使用者的需求討論與制定專案的框架，幫助後期開發避免不合理的、容易帶來風險的使用者需求;

8)善用圖形編輯器、文字進行編寫標書、計劃方案，並熟悉招標、投標的一般程式流程，包括投標前與使用者的接觸、投標檔案的準備與參加投標的過程;

9)較強的溝通能力和人際交往技巧，善於和人溝通交流，幫助與維護公司的專業形象;