技術支援經理崗位的工作職責模板（精選22篇）

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇1

職責：

1、負責技術支援部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題;

2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設;健全、更新、完善技術資料庫;

3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文件的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

4、負責彙總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計;

5、負責公司產品、系統整合、智慧化弱電專案的工程實施和專案管理。

任職要求：

1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業;

2、五年以上安防行業技術支援工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力;

3、文筆能力強，善於撰寫技術方案、標書、技術文章等;

4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強;

5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強;

6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力;

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇2

職責：

1、收集行業及競爭對手資訊，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;

2、對使用者需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;

3、制定業務需求、產品需求，配合產品中心對產品進行優化升級;

4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品資訊或需求，為產品設計的決策提供依據;

5、參與產品的市場推廣計劃、方案制定;

6、進行技術交流，完成行業解決方案的設計、配置及優化，面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;

7、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;

任職要求：

1. 全日制本科及以上學歷，軟體工程、電子資訊工程、計算機、通訊等相關專業;

2. 英文熟練，可作為工作語言

3. 5年以上工作經驗，3年以上產品經理經驗，熟悉手持終端類產品優先;

4. 具備軟體專案設計、開發或實施經驗者優先;

5. 對新技術、新產品有主動學習的精神;

6. 具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;

7. 使用者導向，能洞察使用者需求、理解使用者體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在複雜的客戶環境下引導客戶需求;

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇3

職責：

1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現場技術援助支援工作;

2、對市場出現的批量性、特殊性故障，及時現場調查、分析，明確故障原因，並做好資訊反饋;

3、組織和安排區域服務站現場技術培訓交流以及參與現場技術考評;

4、完成上級領導交辦的其它工作。

任職要求：

A、大專以上學歷;

B、3年以上相關崗位工作經驗;

C、熟知新能源汽車構造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經驗;

D、能經常出差，有駕駛執照

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇4

職責：

1、參與市場推廣需要的技術支援，製作相關的技術推廣的資料;

2、負責政府專案技術(服務)方案;

3、根據銷售和客服的提交的新專案，進行新方法評估;

4、解答日常銷售和客服的技術疑問;

5、對於客戶和政府單的測試委託單或測試合同進行技術評審;

6、根據客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，並在規定時間內給予客戶反饋;

7、給予公司內部的銷售、客服、市場等業務相關人員開展技術法規及技術普及方面的培訓;

8、給予客戶進行技術法規及食品相關技術的培訓。

9、根據實驗室通過資質、實驗室已開發成功的新專案進行報價單的完善與更新;

任職資格：

1、本科及以上學歷，食品、化學、生物、製藥等相關專業;

2、有2年以上相關工作經驗，有專業的第三方實驗室管理工作經驗優先;

3、熟練掌握技術支援工作特點、流程和要求;

4、熟練掌握本專業基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇5

職責：

1.負責公司產品實施，產品培訓。

2.負責公司售中、售後團隊管理及人員成長。

3.負責產品售後問題的解決，維護客戶關係。

4.能配合銷售人員完成產品講解、演示。

招聘要求：

1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網路裝置(防火牆、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網能力和 網路除錯能力。

2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟體及網路軟體，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle資料庫。

4.能完成出差任務。

5.性格開朗，易與人溝通，服務意識好，具備良好的表達能力和學習能力，有責任心，擁有良好的團隊合作精神。

6.擁有售中售後工作經驗和流媒體行業者優先。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇6

職責：

1.負責產品線技術支援工作;

2.負責產品線網路學習中心的維護和培訓工作實施;

3.負責產品線招投標工作，包括招投標資訊的收集，投標檔案的製作及標書中涉及到的相應工作;

4.負責產品線相關業務方面的合同整理、資料統計等

工作任職條件：

1. 大學本科及以上學歷，工程管理及相關專業;

2. 熟練使用計算機及操作日常辦公軟體;

3. 熟悉招標及合同相關法律法規，熟悉招標流程，能獨立組織完成招標工作。

4. 具備較強的組織協調及應變能力、與人交往能力、語言、文字表達能力。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇7

職責：

1、負責產品的售前諮詢工作，對客戶需求進行理解和分析，參與對客戶發標的技術引導。同時能夠在研發部門的支援下答覆和製作標書;

2、負責業務解決方案專案的端到端運作，包括售前技術支援，策略制定，達標澄清，商務設計等;

3、為客戶安裝和除錯公司產品，進行現場演示、講解等工作;

4、通過分析市場需求，規範化的面向研發輸出市場及產品、測試需求文件，及時總結產品FAQ文件，及時處理客戶問題;

任職資格：

1、本科以上學歷，計算機或者相關專業畢業優先;

2、熟練掌握計算機和網路知識，熟悉OFFICE、VISIO等辦公軟體，以及方案製作流程，有標書編撰經驗者優先;

3、熟悉公安行情，參與過大型平安城市建設;

4、3年以上售前相關工作經驗，能適應出差要求，能承擔較大的工作壓力;

5、科達、海康、宇視或整合商等相關從業經驗者佳;

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇8

職責：

1. 對區域內專案進行技術跟蹤管理，與銷售團隊配合，為客戶提供專業的解決方案;

2. 負責與相關設計部門的溝通聯絡，配合相關設計部門完成前期設計工作;

3. 在專案實施過程中提供專業的技術支援及指導，確保專案按時完成;

任職要求：

1、 大專以上學歷;

2、 電氣、熱能與動力工程等相關專業;

3、 對供熱發電、分散式能源有成功實施的案例者優先;

4、 溝通表達能力強，具有良好的服務意識;

5、 適應長期出差，能夠在壓力下工作。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇9

職責：

1、領導和管理技術支援組，制定並不斷完善技術支援方案;

2、配合銷售部門完成目標客戶提案、技術交流、方案宣講、產品演示及相關專案銷售攻關的技術支援;

3、負責面向客戶的技術交流和需求引導，進行售前專案分析、設計和規劃，促進銷售目標達成;

4、 配合產品部門完成需求調研、相關方案的撰寫、系統演示等工作;

5、配合公司做好與合作伙伴等的技術交流工作;

6、及時反饋行業、市場、使用者需求、競爭對手等方面市場分析資料，為公司的市場方向、產品研發和軟體開發等提供建議。

任職要求：

1、具有5年以上的軟體類產品的售前諮詢與技術方案支援的相關經驗;懂企業業務，懂網際網路技術優先考慮;

2、有較強的責任心，思路清晰，做事嚴謹，時間管理能力強;

3、具備良好的溝通能力和應變能力，能與客戶進行溝通，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力;

4、具有較強的文字功底和語言表達能力,具有一定的PPT講解能力;良好的禮儀形象，優秀的溝通和團隊合作能力;

5、抗壓能力強，能在較緊迫時間內完成交付的任務。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇10

1、收集競爭對手產品的功能、效能資訊，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2、熟練運用公司產品，並能從機理上進行全面解釋;

3、解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;

4、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的資訊;

5、為產品提供現場技術支援，組織制定並監督實施公司產品質量管理制度;

6、組織公司質量事故的分析及處理工作;

7、編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，並組織實施;

8、主持編制公司年度研究開發經費預算，並控制經費的總體支出;

9、完成上級交辦的其他工作。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇11

職責：

1、確保客戶能夠正確操作和使用科維思數字PCR系統;

2、針對客戶的問題，按約定的日程與客戶進行技術交流，明確客戶需求;

3、通過現場演示或遠端電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過程、質量控制等方面存在的問題，提供有針對性的培訓，為客戶提供多種形式的技術支援服務;

4、協同市場、售前技術支援、銷售團隊，共同提高客戶滿意度;

5、通過專業的服務以及相關技術成果的分享，建立起客戶的信任，推動耗材和試劑的上量;

6、通過客戶訪問、專家訪談、應用研究等多種形式，瞭解公司產品及競品的使用者反饋，發現和轉化優質資訊資源;

7、做好技術支援資料庫的管理及維護工作。

任職要求 :

1、本科及以上，分子生物學相關學科畢業，有腫瘤學或精準醫學方面知識背景;

2、能夠接受高強度出差工作;

3、有現場溝通經驗，能夠獨立面對大小客戶，實地解決客戶問題。

4、有較強的團隊合作意識，工作效率高。

5、工作積極主動，擅長自我激勵，能夠在現有的操作規程下獨立工作。

6、有PCR、QPCR或NGS等精準醫學領域工作經驗優先考慮。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇12

1.負責提供售前/售後技術支援指導，全面負責技術、培訓管理工作;

2.負責支援各地業務拓展的技術指導工作;

3.負責提供技術解決及培訓方案，主持對客戶、員工培訓工作，包含技術及管理;

4.負責編制客服相關技術服務標準及規範並組織執行;

5.負責對各區域的現場裝機、維護提供技術支援;監督各區域對技術標準貫徹執行;

6.負責對客戶及服務商遠端技術指導及針對產品的資訊反饋;

7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;

8.負責對公司產品技術問題彙總及彙報反饋工作，並給予指導意見和改進建議;

9.負責定期分析產品執行情況，並製作相關報表。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇13

職責：

1、負責公司研發產品的技術支援;

2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;

3、熟悉產品功能與業務領域，把握市場動向，與使用者交流後能準確提煉需求給研發實現;

4、負責公司智慧財產權管理。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、電氣工程，電子類等相關專業;

2、具有3年以上電力行業相關工作經驗;

3、具有良好的技術方案編制與溝通協調能力;

4、有電力或者新能源行業從業經驗者優先考慮。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇14

職責

1、負責系統安裝，除錯，維護;

2、提供內部技術支援、培訓，及客戶培訓工作;

3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;

4、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;提出專案實施改進計劃;

5、配合完成專案實施、驗收工作。

任職資格

1、生物學相關專業，本科以上學歷;

2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎;

3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇15

1、制定和完善售前、售中、售後技術支援管理制度、流程和標準，規範相關文件管理，並監督執行;

2、全面統籌公司技術服務工作，為客戶提供全方位的售前、售中、售後技術服務，包括但不僅限於安裝、除錯、維修、養護;

3、產品推廣：協助銷售部、市場部組織技術產品交流會議;

4、協助市場部門，參與相關技術手冊，產品宣傳之技術層面的支援;

5、走訪客戶，瞭解、傳遞客戶需求，同時負責客戶資訊反饋的受理、處置及回覆，並統計分析，提出產品改進意見;

6、負責技術部的團隊管理，指導、培訓下屬技術工程師，同時對下屬工程師進行績效考核管理，人員調配等;

7、蒐集客戶在產品使用過程中的建設性意見，為產品的研發、升級提供寶貴的技術資料資訊資料;

8、在人力資源部的統籌下，編寫培訓手冊，對銷售人員、市場人員、商務人員及客戶人員開展有針對性的產品技術相關知識的培訓;

9、總經理交辦的相關工作。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇16

職責：

1、負責公司技術支援部的團隊管理與人員培養;

2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟體開發支援;

3、收集客戶反饋資訊，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門;

4、為產品研發提供詳盡可靠的資訊，對公司產品開發提出建議和意見。

崗位要求：

1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善於分析、解決問題，工作主動性強;

2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、 C++至少一種語言;

3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟體或硬體開發經驗，具備產品分析能力;

4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力;

5、能適應出差。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇17

職責：

1、負責系統架構設計、技術選型、方案制定、產品設計工作;

2、負責技術團隊的開發管理工作，負責專案組人員的分工及工作安排，帶領技術團隊保質保量完成開發任務;

3、負責制定相關技術解決方案，解決開發中的技術問題;

4、負責指導開發工程師的程式碼編寫和程式碼規範性檢查工作;

5、負責使用者分析、引導、需求控制;

6、負責團隊的溝通協作與開發任務推進，負責相關專案程序的控制和協調;

7、部門各技術資產(包括程式碼、文件)的管理和團隊的梯隊建設及管理;

任職要求：

1、至少5年以上研發經驗、3年以上JAVA開發經驗，帶領團隊完成過較大型專案開發;具有較強的技術研發能力和創新能力;

2、精通J2EE的核心設計模式、應用架構模式和應用整合模式;

3、熟練掌握Spring(SpringMVC、Springboot、SpringCloud)、Mybatis、servlet、Javascript、Jquery、Ajax等主流開發技術，精通OO，AOP，SOA設計模式;

4、熟練使用Tomcat、Apache，Nginx等應用和伺服器配置;

5、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;

6、具備一定的團隊管理和專案管理經驗，善於激勵、培養和引導團隊。

7、有APP、微信、小程式等技術實際開發經驗者優先;

8、有基於Spring的微服務開發經驗者優先;

9、具有醫療、衛生行業相關專案經驗者優先。

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇18

職責：

1、負責公司機器視覺產品的售前、售後技術支援;

2、負責現場技術支援團隊工作管理、組織和指導;

3、負責機器視覺產品的現場安裝、除錯;

4、協助部門經理完成其他售前售後適宜;

5、協助營銷部，維護客戶良好關係。

任職要求：

1、本科以上學歷，5年以上工作經驗，電氣、自動化、機械、光學工程相關專業;

2、2年以上機器視覺相關工作經驗，有獨立搭建機器視覺系統的經驗;

3、熟悉相機、鏡頭、光源等機器視覺自動化裝置的關鍵引數和選型;

4、具有良好的團隊協作精神和溝通能力，能適應駐廠及出差。

5、善於編寫技術類PPT文件;可以在客戶現場對技術人員進行培訓;

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇19

職責：

1、根據專案客戶訴求，進行對應的需求分析，提供相關的軟體、硬體相應實施的解決方案;撰寫專案需求的完整解決方案

2、瞭解掌握公司產品特性，熟悉使用公司各型號裝置及技術引數，配合專案經理進行硬體、軟體產品的供應商、報價整理工作;

3、梳理專案產品業務流程，撰寫專案產品需求文件，詳細闡述產品功能和操作流程，並與研發團隊溝通，推進開發進度;

4、為專案服務的產品相關的技術除錯、測試、應用支援、演示培訓等;對渠道商、工程合作商等技術人員的軟硬體產品知識及專案施工管理的培訓;

5、投標工作技術方案撰寫、稽核、技術應標、專案售前交流、產品知識宣貫工作;

6、熟悉認知公司相關產品，對市場競品進行分析，熟悉行業動態，為專案解決方案實施提出針對性依據。

7、完成公司或者部門提出的其他需求或任務。

任職要求：

1、自動化、電氣、電子相關專業畢業，專科以上學歷，具有VR、AR及網際網路產品開發專案經驗優先

2、優秀的文字撰寫能力，可熟練製作標書、PPT、解決方案等文件;

3、溝通能力強、有較強的語言及文字表達能力，工作積極主動、能適應出差。

4、學習能力強，能適應高強度、快節奏、多工並行的工作內容;

5、具備兩年或以上相關行業經驗

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇20

職責：

1、 負責公司全國專案技術支援工作 ;

2、 負責對於全國技術問題進行彙總和整理，做好技術文件管理和內部有效傳遞 ;

3、 基於日常技術支援，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;

4、 基於日常技術支援，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;

5、 組建和管理技術支援團隊，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;

6、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;

任職要求：

1、3年以上虛擬化系統整合工作經驗，獨立規劃、實施過500點以上雲桌面專案;

2、熟悉TCP/IP協議以及網路裝置配置，有過網路裝置專案經驗或者持有CCNP/CCIE等同類證書者優先;

3、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具，具有實施及運維售後排錯經驗 ;

4、熟悉Linux系統及日常排錯工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業內主流廠商雲桌面產品及技術原理 ;

7、計算機及相關專業本科及以上學歷;

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇21

職責：

1、對銷售進行產品知識培訓和技術支援

2、負責根據客戶需求提供專案解決方案，促成專案簽約;

3、與客戶進行技術交流，解答客戶在產品方面的問題

4、積極瞭解並反饋市場需求、產品競爭等情況;

5、負責日常工作中必要的宣講會，課題組的技術交流會等

6、協助相應區域完成各項銷售指標。

職位要求：

1、免疫學、分子生物學、生命科學相關專業碩士及以上學歷;’

2、二年以上相關崗位工作經驗;

3、熟悉精準醫學，有較強的專業講座能力;

4、較廣泛的醫學，生物學領域知識並緊跟前沿學科發展;

5、良好的英文讀寫能力，具有基金申報、文章撰寫經驗優先;

6、能適應短期出差

技術支援經理崗位的工作職責模板 篇22

職責：

1.領導和管理技術支援團隊;

2.大型專案的實施安排及指導，重大專案的技術支援;

3.幫助部門分析並解決疑難問題;

4.收集公司產品與技術部的資料，負責相關人員的技術培訓。

職位要求：

1.本科以上學歷，自動化及相關專業;

2.相關行業技術支援工作經驗優先;

3.具有一定的程式設計技術;

4.會PLC、VC,VB等程式設計者優先

5.良好的寫作和口才，具備技術開發者優先;

6.有超強的管理經驗，工作條理性強，具有良好的責任心和團隊合作精神;