全國工人先鋒號彙報材料（推薦）

先進工人先鋒號，代表著這個行業的模範，他們的精神值得我們學習。下面是小編整理的全國工人先鋒號彙報材料，請閱讀，上公文站，發現學習。

重慶市xx(集團)有限公司行政部現有職工30人，平均年齡35歲，其中大學學歷15人，榮獲高階職稱6人。承擔著上下溝通，對外協調的工作，督查交辦事項，管理行政事務等職能。在各項工作中，行政部既保重點，又兼顧其它，對上講執行，講服從，為領導當好參謀，對各部室、子公司講協調，講合作，平衡關係，尊重各部(室)、子公司的意見和建議，緊緊圍繞集團中心工作，積極建立“工人先鋒號”，以發揮榜樣激勵作用、爭創先進班為主要途徑，積極開展崗位練兵、技術比武等活動，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。他們在平凡的崗位上任勞任怨，齊心協力，各項工作管理有序，推動有力，真正實現了規範化、制度化、科學化，為企業轉型升級和健康持續發展作出了積極貢獻。

一、加強業務學習，不斷提高業務技能

一是加強理論知識學習。行政部先後組織全體員工進行辦文辦會、企業檔案整理、行文糾錯能力等方面知識的培訓;多名員工參加了學歷知識、職稱以及職業資格技能培訓，取得了客戶管理服務師一級、二級、三級等資格和助理檔案館員、助理政工師等職稱。通過學習不斷提高了大家認識問題、分析問題、解決問題的能力，充分發揮業務技能培訓的引導作用。二是加大實踐能力訓練。行政部每年深入下屬企業學習指導達10餘，全面瞭解和掌握大集團行政事務管理情況，現場研究、探討相關管理問題，對發現的問題及時準確解決，進一步提升了管理水平。三是加強員工角色轉變。為保障工作運轉有力，做到各個崗位有替補，各項工作不脫節，充分發揮“老帶新”、“ 師徒結對”學習模式，讓每個員工都熟練掌握至少兩個崗位以上業務技能，完善了員工工作替補制度。四是廣泛開展同行業交流學習。先後多次派出員工到區委、區政府、區國資委等行政事業單位辦公室、大型企業等進行學習提升，與相關單位建立了友好互動關係，從根本上提升了員工的綜合業務能力。

二、狠抓業績管理，績效建設收效頗豐

近年來，行政部圍繞集團中心工作，重點抓好了後勤服務管理、收發文管理、資訊管理、督查督辦、會務安排、接待採購管理、車輛管理、食堂管理等工作。累計處理髮文8000餘件;紙質收文20xx餘件;電子公文15000餘件;撰寫綜合性彙報材料及講話稿500餘篇，收集整理檔案1140盒，提供查閱1000餘人次;製作企業文化宣傳視訊8個，制定企業文化產品上萬件;收集整理規章制度八大類共200多項，編印《工程建設專案管理工作手冊》，《企業文化宣傳畫冊》、《員工手冊》及今年修訂和完善的各類制度10000餘冊;牽頭編印《xx》、《鴻觀》等內刊120餘期，報送黔江區兩辦、國資委資訊220餘條;在市級、區級媒體發表新聞報道500餘篇;集團網站上傳資訊20xx餘條;製作宣傳展板100餘塊;承辦的董事會、黨政聯協會、總經理辦公會、專題會等會議等5000餘次，提供後勤服務20xx0人次;先後獲得了國家級、市級、區級表彰15餘項。

三、規範內部管理，工作流程執行高效

一是明確員工職能職責。為理順內外關係，按照“因需設崗，按崗定員”的原則，及時制訂了《行政部工作職能職責》《行政部員工崗位職責分工》，規範了工作流程，真正做到了工作任務大家挑，人人肩上有指標的工作機制。二是規範辦會管理。集團行政部先後新建和修訂了《董事會議事規則》、《總經理辦公會議事規則》、《民主管理辦法》《司務公開實施辦法》等20餘項議事制度，促使各項會議、事務決策制度化、規範化、科學化。三是規範公文運轉。為切實做好辦公系統的維護和管理，提升辦公效率，制定出臺了《公文管理制度》、《收發文跟蹤登記制度》《督查工作制度》，加大對收發文每個環節的跟蹤登記管理，確保了集團各類公文有序執行，各類會議決策事項有序推進，做到了事事有跟蹤、件件有迴音。四是規範後勤服務管理。為進一步做好後勤服務工作，行政部對辦公用品、接待用品採購和業務接待均採用事前審批程式，對車輛排程、維修、用油建立了管理臺賬，始終嚴格控制銷售費用、管理費用指標和“三項費用”的支出，並先後出臺了《車輛及駕駛員管理制度》《辦公用品及接待管理制度》、《食堂管理制度》等制度。

四、開展比學趕超，勞動競賽促效益

為增強員工的降本增效意識，調動和激發員工積極性和創造性，充分發揮優秀班組的模範帶頭作用，提高成本管控水平，促進企業健康發展。行政部大力開展“安康杯”勞動競賽活動，評選保安全、賽績效、比任務、增效益的優秀科室，評比內容涵蓋安全、質量、效率、節能等多個範疇，每月按實際資料進行高低排名，評選出優秀員工，給予相應的物資獎勵。通過活動的開展，進一步提升了集團的安全管理水平，各項成本費用得到了有效控制，企業效益明顯提升。僅20xx年，集團全年實現收入80742萬元，實現利潤20xx5萬元。全年業務招待費、車輛費、辦公費分別同比分別下降11.5%、14.03%、27.97%;發現各類安全隱患200餘起，整改率達100%以上，實現了安全生產管理目標。

五、深化民主管理，主人翁意識深入人心

行政部紮實開展基層民主管理工作，組織班組成員積極參與部室的目標任務、生產經營等各項工作的管理，充分體現職工作為企業主人翁參政議政權利。幾年來，組織召開行政部職工民主管理會34次，審議部室工作目標、科室工作目標、年度工作計劃和總結，為部室工作出謀劃策，提出好的建議和意見，促進了企業的管理。每季度在部室內部對職工工作目標任務完成情況進行考核，較好地實施了民主監督確保職工的合法權益和具體利益不受到損害。為增強部室管理的透明度，加強群眾監督，行政部及時將部室的重大決策，對職工工作業績的考核以及對職工的獎懲情況向部室職工公開和通報，部務公開讓職工進一步瞭解全部室工作推進情況及完成情況。連續5年開展了我為鴻業獻良策“金點子”徵集活動，為集團提供好的合理化建議共30條，其中為全面開展“五個一”節約活動等4條建議獲得集團獎勵，並在全集團作典型推廣。

六、完善文化體系，集團美譽度持續增強

一是完善企業文化建設體系。20xx年，邀請北京至善明德公司團隊歷時2個半月為集團作戰略梳理與企業文化提升管理諮詢專案，形成了8個子公司《發展大綱》、《鴻業集團企業文化落地方案》、《鴻業集團企業文化手冊》、《鴻業集團企業文化故事集》以及《旅遊公司導遊業務手冊》等5方面成果，明確了集團使命、願景、核價值觀、精神、理念等內容，形成了統一的企業文化建設體系。為使企業文化成果落地生根，已先後組織人員對企業文化知識進行宣講和培訓。二是不斷提高集團的美譽度。行政部通過加大宣傳力度，利用集團網站、OA辦公平臺、電視臺、宣傳欄、展板和報刊雜誌等網路媒體，廣泛宣傳集團典型經驗和好的做法;統一了電話彩鈴內容，完成了宣傳片、宣傳手冊、企業文化三件套的製作，更換了會議室、辦公室、樓道等辦公區域的宣傳鏡框、展板和標識，提高了集團的美譽度。三是積極開展獻愛心活動。在部室內通過開展為員工生日、結婚、生病住院、政策內生育子女、親人去世、家庭受災等6慰問活動，切實增強了大家的凝聚力和向心力。幾年來，行政部全體員工發起慰問員工400餘次，9次愛心捐助活動，先後為汶川、玉樹災區和“7.9”洪災及濯水白血病患者向昌軍、水田鄉貧困兒童張猛等困難群眾捐款1萬餘元;為雲南魯甸地震災區捐款10790元;為水市鄉茂溪村三組樑興華家被火燒捐款1萬元，價值8千餘元的物資，衣物、棉被80餘件(套)。同時，還積極參與社會公益和“獻愛心”等活動，充分展示了鴻業人承擔責任、回報社會的無私奉獻精神。

多年來，行政部先後獲得了全國“五一巾幗標兵崗”、市級“文明單位”、市級“衛生單位”，重慶市“模範職工小家”、重慶市“先進女職工組織”、重慶市“工人先鋒號”、重慶市“企業文化建設先進單位”、黔江區“五個好”基層黨組織、黔江區檔案先進單位等多項殊榮。在建立“工人先鋒號”工作中不斷調整工作思路，創新工作機制，積極探索和拓展工會工作的新途徑和新領域，有效地把員工的積極性、創造性引導和凝聚到促進集團生產經營建設發展的事業上來，真正把建立 “工人先鋒號”建設當大事來抓來建，為企業持續健康發展作出更大的貢獻。

重慶xx(集團)有限公司所屬黑山谷景區觀光車隊成立於20xx年4月17日，是國家5A級景區---黑山谷景區對外服務接待重要的形象視窗，更是重慶萬盛旅遊的一面旗幟。觀光車隊包括電瓶車隊和大巴車隊，共64人，其少數民族(黎族)1人，中黨員4人，高階工30人，中級工23人，平均年齡37歲。

多年來，觀光車隊牢固樹立“愛崗敬業、安全行駛、文明服務、熱情周到”服務意識。無論是旅遊的淡季還是旺季 , 他們始終以其整潔的車廂、溫馨的服務、文明的用語熱心為遊客服務，年復一年，日復一日，穿梭在美麗的黑山谷景區，車隊自成立至今無一例安全責任事故和遊客投訴事件發生，受到遊客和上級領導的高度稱讚。14年期間，觀光車隊集體獲獎12次，踴躍突出的個人先進30餘人次。車隊單在20xx年全年，共接待遊客68.5餘萬人次，實現收入1300餘萬元，佔公司整體收入的25%以上，為公司創下了良好的經濟效益。

一、樹立服務意識，愛崗敬業講奉獻

一是技能練兵強素質，服務意識記心間。車隊內強素質，開展了紮實有效的“技能練兵”活動，勤學苦練普通話、禮儀常識，實現了人人都是“多面手”;外塑形象，保持良好的精神面貌，優質的服務質量，做到“微笑服務、來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，急遊客之所急，想遊客之所想，形成了團結協作的和諧工作團隊。二是愛崗敬業講奉獻，優質服務為遊客。車隊開展“假如我是一名遊客”的大討論和“我做一次遊客”的實踐活動，積極“建言獻策”，並把合理化的建議成果運用到日常的實踐工作中。不管是瑟瑟寒冬還是炎炎夏日，無論遊客好多，他們都堅持在崗位，特別是旅遊旺季，他們從早上7點一直工作到晚上10點多，午飯也顧不上吃，即便如此，依然是微笑服務，保持最高昂的精神面貌，為遊客排憂解難。面對個別遊客的抱怨甚至無理取鬧，他們總是耐心細緻講解勸說，最後總是讓遊客滿意而歸，從未有任何投訴事件發生，拾金不昧的事情更是時常發生。這樣的事情太多太多，20xx年，車隊古毓龍獲得“重慶好人“、“重慶市道德模範”稱號“，蘇秀榮獲得“重慶市五一巾幗標兵”。

二、推進標準化管理，確保安全有保障

一是標準化管理。車隊根據行業主管部門及公司標準化服務管理體系，也開展自身標準化管理建設。重點加強對車隊日常考勤，勞動紀律，請假制度，日常規範服務，車輛衛生和車輛維護保養等工作的管理制度規範和完善。大巴車隊還在20xx完成了道路旅客運輸安全生產標準化體系建設工作，並通過了主管機關的考核，取得了三級道路旅客運輸企業資質證書。目前車隊各項工作都能做到規範。二是狠抓安全管理。認真落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。明確駕駛員職責，認真落實安全行駛，嚴禁超速和違規操作，使大家在思想上建立安全第一的思想防線;通過每日晨會和每月安全例會提醒;通過車隊標語和黑板報的，溫馨提醒，能夠讓大家每天都牢記於心;通過定期組織從業人員開展安全培訓、應急演練、路檢路查、隱患排查等多種形式來提高從業人員的安全意識、操作技能和應急處置能力，從而來保障安全。同時，加強安全檢查和監督工作，以確保安全接待平穩執行，14年來無一例安全責任事故。

三、強化學習培訓，提升綜合素質

一是樹立常態化學習理念，打造一流團隊協作精神。車隊班組長和員工十分注重自身政治理論學習，堅持每週一次政治理論學習，提高隊員的整治素養和個人修養。通過學習、工作、交流，班組成員團結互助，愛崗敬業，凝聚力不斷增強，做到“心往一處想，勁往一處使”，建立了紮實有效的團隊協作精神。二是加強業務學習和技術培訓，不斷提高業務技能。認真抓好班組人員的業務技能學習，堅持每年開展集中業務技能培訓4次，同時堅持每週、月的業務“小講課”，班組內形成了人人學習、自覺學習、終身學習的良好氛圍。班組人員在新理論、新技術方面得到獨斷提高，做到學以致用。

四、積極開展企業文化，營造和諧團隊精神

一是營造團隊協作精神，維護集體榮譽。觀光車隊是一個活躍、團結、和奮進的集體，工作之餘經常組織車隊職工開展文體、郊遊、等凝心聚力的活動，並積極參加公司組織的各種文體活動和社會公益活動，豐富了職工的業餘文化生活，進一步增強了團隊協作精神。二是一人有難，大家相助。車隊是一個溫暖的大家庭，若是隊員在生活上和經濟上遇到困難，大家總是齊心協力，伸出援助之手，奉獻愛心，給予其關懷和幫助，車隊組織了多次捐款， 捐款160餘人次，捐款金額達21800餘元。

xx是全國資源枯竭旅遊轉型發展試點城市，是國家首批全域旅遊示範區，旅遊正在昂首邁進，逐漸成為地區經濟發展的主導行業。14年來，觀光車隊全體員工通過不斷努力，一步一個腳印，用辛勤的汗水與勞動，用優質的服務和過硬的本領，譜寫了一曲絢麗的篇章，為萬盛旅遊濃墨重彩地畫上一筆，成為萬盛旅遊的一張名片!