機關效能建設工作彙報

各位領導：

在市局黨組的指導下，我們按照市局黨組《機關效能建設工作方案》的安排意見，高度重視，周密安排，確保了我處機關效能建設工作的紮實有效開展。現將我處效能建設的有關情況彙報如下：

一、工作態度誠懇，措施落實到位

我處多次召開處長辦公會和中層幹部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設實施方案》，並迅速成立了以“一把手”負總責，各科（室）所長為成員的領導小組，主要領導親自抓，主管領導具體抓，層層落實責任制，不斷加大效能建設的工作力度和覆蓋面。同時處領導親自帶領職工深入基層，走訪車戶，在掌握大量情況的基礎上，著重從理想信念、行風建設、機關效能、理論學習、聯絡群眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查詢自身存在的問題，正視工作中的薄弱環節，並制定了具體的整改措施。處領導親歷親為的誠懇態度及各項措施的有效落實，為效能建設的順利開展奠定了良好的基礎。

二、廣泛徵求意見，深入查詢問題

為進一步深入發動幹部職工共同查詢問題，以達到共同提高的目的,處領導班子廣泛徵求廣大幹部職工的意見，認真查詢在效能建設方面存在的問題。並主動與各縣站及大型運輸企業加強聯絡和交流，本著“收費提速、服務提質”的原則，認真聽取廣大群眾和廣大車戶的心聲，共同查詢工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪～、走百家鄉村、進百家門”活動，對群眾反映強烈、關係群眾切身利益，急需解決的問題進行歸納彙總，並且列入下一步整改計劃。

三、藉助新聞媒體，加大宣傳力度

為使社會各界能夠及時瞭解徵稽行風動態，加大我處行風建設、效能建設的工作力度，更加廣泛的接受社會監督，我處們積極參加了市局和電臺聯辦的“清晨行風熱線欄目”，並先後在邯鄲電臺開闢節目專欄，將我們的工作職責，服務標準，承諾內容在新聞媒體上予以公佈，並且走進直播間現場解答車戶提出的各種問題，現場受理車戶的投訴，聽取車戶的意見和建議，使我處的行風建設及效能建設工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預期目的。

四、通過自查自糾，重點解決問題

通過效能建設的開展，廣泛徵求到了幹部職工、車戶和社會各界對徵稽工作的意見，並將徵求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：

1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權力部門化、部門權力個人化、個～力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。

2、行為不規範。針對職責不清，工作無標準，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決“行為不規範”問題。

3、素質不高。針對存在的知識儲備不足，創新意識缺乏，行政能力不強，大事幹不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質不高”問題。

4、作風不實。針對存在的作風渙散，消極懶惰，以及紀律不嚴，無故不上班、隨便遲到早退；上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機上玩遊戲、上網聊天，炒股等問題，突出解決“作風不實”問題。

5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事搶著幹，遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。

在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規費徵收中心，更加廣泛深入地開展效能建設的各項工作，認真查詢問題，切實解決問題，嚴格執行“市政府六條禁令”的要求，徵好費、服好務，為車戶創造一個良好的徵費環境，為全年任務的完成奠定一個堅實的基礎。