群眾工作情況彙報大綱

全市群眾工作會議召開以後，市文物旅遊局黨委高度重視，按照市委、市政府安排部署，結合我單位實際情況，就建立群眾工作網路、構建群眾工作平臺、創新群眾工作機制等方面的工作，進行了專題研究。不斷創新群眾工作理念，創新群眾工作機制，創新群眾工作載體，積極探索新形勢下從源頭上維護、實現和發展人民群眾根本利益的新路子，為我市經濟社會發展和人民安居樂業創造穩定和諧環境。現就具體工作情況彙報如下：

1、強化組織領導，明確目標責任。

加強和改進新形勢下的群眾工作，既是當務之急，又是一項長期艱鉅的系統工程，必須加強領導，科學規劃，精心實施，穩步推進，確保取得明顯成效。為此，單位成立了以黨委書記、局長邵澤水同志為組長的群眾工作領導小組，建立了文物旅遊局群眾工作會議制度。局黨委會定期聽取群眾工作彙報，研究具體措施，推動群眾工作深入開展。各下屬單位也都建立了群眾工作領導機構，單位負責人為第一責任人，親自抓、帶頭抓，目標明確，責任到人。

2、加強教育宣傳，使群眾工作深入人心。

局黨委組織全系統工作人員，深入學習全市群眾工作會議上的講話，及相關會議精神，採取有力措施，抓好貫徹落實。同時召開群眾工作專題會議，認真研究制訂做好新形勢下群眾工作的具體方法和措施。印發有關檔案。向廣大幹部職工廣泛宣傳加強和改進新形勢下群眾工作的重要意義，宣傳全市群眾工作會議精神，宣傳群眾工作的典型經驗和取得的成效，形成創新群眾工作機制、構建和諧穩定社會的濃厚氛圍。

3、建立群眾工作網路、構建群眾工作平臺。

成立群眾工作服務室，在局黨政辦公室設立群眾工作服務室，作為接待群眾求助求訴、辦公接訪的固定場所，認真抓好群眾工作服務室硬體建設，達到“八有”要求，即有人員、有場所、有牌子、有電話、有微機、有臺帳、有《幹群聯絡卡》、有工作制度。配備專兼職群眾工作人員4名。充分發揮工作職能，宣傳貫徹黨的群眾路線，承擔單位群眾工作職能；組織局領導值班接訪，排查調處矛盾糾紛；開展民情懇談活動，理順廣大幹部職工情緒；開展機關效能建設，轉變機關作風；協助辦理文物旅遊信訪事項，配合有關部門做好群眾工作；負責上級交辦問題的辦理，及時上報辦理結果；組織開展各種建立活動，做好群眾的宣傳教育引導工作。

4、不斷創新群眾工作機制，提高群眾工作服務水平。

一是完善民情懇談機制。深入貫徹落實市委、市政府《關於進一步深化民情懇談活動的意見》，完善民情懇談的各項制度規定，建立民情懇談服務網路體系，設立服務機構，採取設立民情懇談日、召開民情懇談會、個別懇談等形式，瞭解下屬單位幹部職工的所思所盼；局領導班子帶頭深入基層、深入廣大職工，開展調研活動，聽民聲、察民情、集民智、解民憂、幫民富；認真落實局領導接待群眾值班制度。及時接待群眾的來訪求訴，協調解決群眾反映的實際問題；嚴格按照《信訪條例》規定實行接訪群眾制度、領導接訪日製度和群眾來訪首問負責制度。二是貫徹民主決策機制。對局裡建設、人事等相關事項，普遍實行公示、聽證等制度；健全新聞釋出會制度，大力推進政務公開；總結推廣基層“懇談日”、“民主日”、“公開日”等經驗做法，積極探索保障群眾民主權利的有效途徑。三是建立排查調處機制，開展矛盾糾紛調處活動。堅持每半月排查一次，敏感時期實行日排查、日報告。對排查出來的問題落實包保責任，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段進行調處。四是教育引導機制。深入開展“xx”普法活動，教育引導機關工作人員依法行政，認真履行工作職責，積極服務群眾；教育引導廣大群眾自覺遵守法律法規，依法維護合法權益，推動群眾工作規範化、制度化和法制化。對不依法、不依政策答覆解決問題，激化矛盾，造成群眾上訪的，或者因相互推委、失職瀆職，造成群眾上訪的，堅決追究責任；對違法纏訪、鬧訪，特別是煽動、組織、串聯集體上訪，擾亂社會秩序，影響社穩定的，堅決依法追究責任。

5、統籌兼顧，強化督導，全面促進群眾工作開展。

為使群眾工作開展，不搞形式主義、不走過場。我們堅持把做好新形勢下群眾工作與優化發展環境想結合，努力為廣大群眾創造穩定和諧的社會環境；與開展機關效能建設、“五型” 機關建立和“三學三創”活動相結合，大力倡導“八個方面的良好風氣”，進一步轉變作風。同時按照“積極、穩妥、務實”的精神，不斷探索加強和改進群眾工作的新路子。局領導班子要經常深入所聯絡的下屬單位督導做好群眾工作。同時局將派出督導組，督導、檢查、通報群眾工作情況。要建立群眾工作考核制度、民主評議制度、責任追究制度和考核獎懲辦法。堅持把群眾工作績效納入年度考核，年終對實績突出的單位和個人進行表彰獎勵。要嚴格責任追究，對因漠視群眾工作、嚴重脫離群眾、行政不作為和亂作為，引發事端的有關責任人，視情況給予通報批評、或者黨紀政紀處分。

雖然，我局群眾工作取得了一定的成績，但是差距在所難免。下一步，我們將進一步完善制度、強化措施、狠抓落實， 推動我單位群眾工作再上新臺階。