老山街道社會保障事務所成立於*年12月，五年來，在街道工委辦事處的領導下，在上級業務部門指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大和全國勞動保障會議精神，堅持立黨為公，執政為民，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，狠抓黨風廉政建設和作風建設，把依法行政，全程代辦，政務公開，作為工作的出發點和落腳點，以勞動政策為依據，以群眾滿意為標準，紮紮實實為人民群眾辦好每一件事。五年來曾連續三年被評為石景山區再就業先進集體和優質服務先進視窗，*年被石景山區評為十大優質服務視窗標兵單位。
一、基本情況
老山社保所現有工作人員11名，對外服務視窗11個，擔負著本地區1800多名失業人員，200多名社會化退休人員，600名享受城鎮低保人員，近4000多名居住地退休、退養人員醫藥費報銷、失業人員動態管理、退休人員社會化管理、最低生活保障、醫療保險和醫療報銷等服務工作，五年來，為失業人員累計開發崗位2041個，安置失業人員就業1745人，對1221名失業人員進行了計算機、插花、庫管、中醫按摩、商品銷售等10餘種專業的免費技能培訓，共有2526名失業人員實現了再就業，為本地區穩定、和諧作出了貢獻。
二、領導重視，機制完善，職責明確是完成各項工作任務的保證。
社保所是街道政府對外服務視窗，負責本地區勞動和社會保障工作，體現著政府形象，並對地區穩定、和諧起至關重要作用，各級領導十分重視；首先是成立了以街道黨工委書記、辦事處主任為組長的再就業工作領導小組，把再就業工作納入辦事處重要工作議事日程，加強了對再就業工作的領導。其次是建立規章制度，規範服務工作；按區、街爭創“雙優”工作要求，我們把區優質服務的七項內容和24條標準進一步細化和分解，使其更具有操作性，結合工作實際我們制定了社保所《工作人員紀律》、《優質服務工作考核制度》、《常用文明用語》和全程辦事代理制的八項工作職責要求等，並將這些制度印發人手一份，要求每個工作人員嚴格遵照執行；同時組建了社群就業和再就業服務站，搭建了勞動保障平臺，實現了“三級網路、四級管理”的服務模式，就業服務站和協管員的作用得到了充分的發揮。第三成立了街道就業和再就業服務站黨組織，把對失業黨員的政治關心與就業服務緊密地結合一起，進一步深化失業黨員帶頭再就業、黨員帶領失業人員再就業的黨員“雙帶”活動，推進社群就業和再就業工作。各種的機制建立，形成了上下聯動、各司其職、點面結合、資訊暢通的齊抓共管工作局面，為確保各項任務的完成提供保證。
三、內強素質，外樹形象，提高自身建設是做好各項工作的基礎。
在工作中我們提出了“一言一行樹政府形象，一心一意為群眾服務”的口號，並開展了“四多一少三滿意”活動，使全體工作人員樹立了群眾利益無小事思想和“一流的效率、一流的服務、一流的形象”的“三個一”工作的標準，形成了黨員帶群眾，人人爭優創先，主動為群眾辦好事、解難事的良好氛圍，並且明確了自身建設的制度要求。我們首先抓好業務知識學習與培訓，提高業務能力，內強素質，外樹形象，吃透上級精神，掌握政策法規。二是以黨員先進性教育活動和考核評議為契機，加強學習不斷提高全所工作人員政治素質和業務能力。不斷提高全體同志的思想覺悟、業務水平和服務意識。三是加強依法行政。認真學習貫徹市、區依法行政精神，切實增強工作人員的法制意識，提高依法行政的能力。四是加強優質服務。深入開展爭創“優質服務先進視窗”、“優質服務先進個人”的活動，牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，並開展了“四多一少三滿意”活動，即：多一份耐心、關心、熱心和責任心；少一份煩心，在服務水平、工作作風、延伸服務上讓群眾滿意，從保護群眾利益出發，為群眾提供熱情、高效、快捷的服務。五是加強團結協作。樹立大局意識，建立內部協調機制，加強與相關部門的協作，互相支援，主動配合，共同做好勞動保障工作。六是加強廉潔自律。認真履行黨風廉政責任制，開展黨的優良傳統教育、集體主義教育、職業道德教育和文明誠信教育，增強廉潔自律的自覺性。通過以上六個加強，有效地提高了全體工作人員的素質，為地區老百姓辦了一些實事、好事，把為民、務實、清廉落到了實處。
四、牢固樹立“立黨為公，執政為民”的思想，狠抓黨風廉政建設和作風建設，紮紮實實為群眾辦好每一件事。
社保所面對是失業人員、退休人員、低保戶、殘疾人員等特殊群體，工作牽動著千家萬戶，地區的和諧、穩定靠我們去維繫，因此，一是在貫徹落實“三個代表”重要思想中，樹立了社群建設重在為社群居民服務的觀念，求真務實，轉變作風，走出大廳和勞動協管員一起到社群居委會，為本地區有特殊困難的退休職工、失業人員、殘疾人等發放養老金，報銷醫療費，為他們宣傳有關勞動政策，真正地想下崗失業人員困難，千方百計為他們解決問題；想政府機關形象，認真為老百姓辦實事。為抓好就業和再就業工作，我們首先抓好業務知識學習與培訓，提高業務能力，內強素質，外樹形象，吃透上級精神，掌握政策法規，摸清失業人員各方面的情況，重點抓四個方面工作，一是“4050”就業困難人員是我們關心的重點，二是家庭困難的失業人員是我們幫助的重點，三是缺乏勞動技能的是我們培訓的重點，四是自強不息自謀職業是我們扶植的重點。圍繞重點工作我們採取了一系列援助措施。如“三大服務”（對失業人員的動態管理服務、對“4050”就業困難人員的跟蹤服務、對生活困難人員的幫扶服務）、“三進社群”（再就業培訓、就業政策宣傳、招聘洽談進社群）、“五送”（送經驗、送政策、送崗位、送技能、送服務）等，為失業人員就業開闢了綠色通道，確實解決特困群體的實際問題。在退休社會化管理與服務中開展了上門服務、預約服務和代辦服務，切實解決了退休人員看病難，報銷藥費更難的實際問題，對孤寡老人和建國前老工人開展了送溫暖、送服務等專題活動，使他們老有所養、老有所醫、老有所樂。在低保和殘疾人就業中開展了以“真情關愛、真心幫助”為主題的活動，扶殘助殘，關心和幫助弱勢群體。為他們就業積極想辦法、出思路，開展適合他們特點的培訓會、座談會、洽談會，並把首拓濾清器廠引到老山投資建廠，為殘疾人再就業搭建了服務平臺，同時為老山街道“手拉手”職業康復勞動基地落成奠定了良好的基礎。
加強政務公開，提高辦事效率；為方便群眾、方便辦事，提高服務質量，我們採取自我約束，自我加壓相互配套工作機制。一是積極探索業務辦理適應市場運作的要求，達到有序、方便、快捷高效的目的，依據服務內容、服務物件、服務範圍、將重要專案全部公開上牆，讓辦事群眾心中有數。二是對政務公開評議考核標準統一配套；將社保所職權範圍的審批、稽核、核准的對??一的標準化規定，做到審批、稽核、核准許可權恰當，不越軌，對辦事群眾態度熱情，又要把握政策界限，嚴格把關，程式規範，行為透明，結果公開，避免隨意性，三是政務公開與監督責任追究相一致；建立外部監督制約機制，隨時聽取或接受群眾意見和建議，定期召開失業、待業人員座談會，不斷研究新情況，解決新問題。建立內部的檢查機制，依據政策、法規要求每週所委會上進行自查、互查，並及時聽取本單位紀檢、財政、行政辦等有關部門監督檢查，通過多種形式監督檢查，使工作人員自覺準守規定，廉潔從政，通過開展行風評議、接受內部監督制約，強化內部管理，牢固樹立了公僕意識，提高服務質量。
社保所工作是平凡的，在平凡崗位上和服務中我們以無私奉獻的精神、恪盡職守的態度，贏得了百姓的稱讚。
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