為更好地增強優質服務專案“一保三滿意”工作的透明度，進一步提高機關辦公大樓服務工作的服務質量和滿意度，建立“高效、務實、負責、優質”的機關精神，促進各項服務工作的全滿落實，辦公大樓管理處結合工作做出如下服務承諾：
一、加強職業道德教育和思想道德教育，培養幹部職工愛崗敬業、無私奉獻的大局意識，樹立愛崗就是愛自己的責任感;強化勤務人員的業務技能培訓，確保在工作中接待熱情有禮，文明用語，周到服務;服務人員持證上崗，以熟練的業務技能提供高效優質服務，堅決杜絕“臉難看，話難聽，事緩辦、事難辦”的不和-諧形象。
二、嚴格落實幹部值班制度，確保服務工作隨呼隨應、隨叫隨到，即時即辦。在24小時值班期間，時刻保持值班電話暢通，認真詳細登記電話值班記錄，如有情況及時逐級彙報;帶班人員加強監督檢查，確保值班人員在職在位。
三、理順服務程式，提高服務質量。
消防安全。不定期對樓內的消防設施、應急照明和安全疏散、安全出口標誌等進行全面檢查，及時排除各種安全隱患，保證消防設施和標誌始終處於符合國家消防技術規範要求的狀態。遇有應急情況邊處置邊彙報，始終把大樓內的消防安全工作置於監控之中。 會議服務：根據會議通知要求，服務人員積極配合會議主辦方做好會前的會議場所佈置工作，提前安排好會議座位、除錯好燈光、音響，準備好茶葉、開水等會議用品。會議期間做好燈光和茶水服務工作，無明顯差錯和失誤。會議結束後，及時清場，搞好衛生工作。會後及時做好會議服務的回訪登記工作，認真虛心聽取會議主辦方對我們服務保障的意見或建議。
房產維修：嚴格落實崗位責任區分制度，誰檢查、誰受理、誰維修誰負責的制度;不定期巡查水電裝置，發現故障即時或者限時搶修。發生一般性用電故障和用水故障，原則上即時處理;較大故障，限時排除。接到報修電話，值班人員在登記清楚需要維修或更換的內容，並及時派出相關專業技術人員持證上門熱情服務。
生活服務。嚴格執行食品衛生制度，嚴把進貨和加工渠道，嚴格落實餐具一日三餐消毒制度，確保幹部職工的飲食衛生;提高飯菜質量，增加飯菜的花色品種;加強成本核算，實行明碼標價，根據季節和市場行情適時調整飯菜的價格;減少人情打飯、杜絕少收費或不收費打飯，讓就餐者一律平等;任何時候確保幹部職工吃上熱菜、熱飯，遇到需要加班時可以預約加班工作餐;美化餐廳環境，實施微笑服務。
為加強政風行風建設，打造依法行政、公開透明的政務環境，塑造良好的部門和行業形象，市審計局現面向社會作出鄭重承諾，願接受社會各界監督：
1、依法從審、客觀公正。在審計過程中，嚴格按照《審計法》、《審計法實施條例》、《財政違法行為處罰處分條例》等法律法規規定的審計職責、許可權、程式和要求實施審計，在處理違紀違規問題上，堅持做到客觀公正。
2、廉潔從審、嚴明紀律。認真貫徹執行 《廉政準則》和審計工作紀律，拒絕接受宴請、禮金和參加公費旅遊等謀私活動。堅持審計組長廉政責任制、審計組廉政回訪制度。
3、審計整改、查錯糾弊。貫徹“一審二幫三促進”的思想，著眼被審單位存在問題，提出整改建議，積極指導、督促被審計單位加強審計整改，幫助其建章立制，完善內部控制制度。
4、限時辦結、提升效能。辦理各個審計專案設定時限，不積壓、不延誤。
5、首問責任、掛牌上崗。對前來銜接工作，反映情況的單位和個人，凡第一位接受諮詢問話的人員，必須負責到底，不得推諉。
6、明確責任、失職追究。對局機關人員失職、瀆職的行為，按《審計執法過錯責任追究暫行辦法》論處。
7、科學安排、避免重複。科學安排審計計劃，同一被審單位涉及不同審計專案的，局將統一協調、一次進點、分頭實施，做到“一審多果”，避免多頭進點，重複審計。
8、強化服務、接受監督。接待來信來訪熱情禮貌，用語規範文明。能當即處理答覆的當日辦妥;暫時難以答覆的，在核實情況後一個月內予以答覆。在行風評議中，對群眾反映審計人員的違紀違規行為、以權謀私、執法不公、效率不高、態度粗暴等問題，我們將及時進行調查核實，一旦屬實，嚴格按照有關規定，堅決處理到位。
開門納諫，從善如流。我們真誠希望社會各界關心支援並監督審計工作，對各方面的批評指正、要求和建議，我們將認真對待，堅決整改，以優良的作風、良好的行業形象展現給社會，更好地發揮審計 “免疫系統”功能，服務地方經濟發展。
社會各界可撥打市審計局行評監督電話：0728?6290568，或通過設在市審計局辦公樓門口的行評意見箱及電子郵箱：，對審計工作及行風建設提出寶貴意見。
(一)忠誠敬業，嚴謹細緻。對黨和人民的事業無限忠誠，時時處處講政治、講黨性、講原則，始終與黨中央保持一致，不折不扣地執行縣委、縣政府的決策和部署，盡心竭力地完成好領導交辦的各項任務;專心致志地履行好職責，不遺餘力地做好審計工作;牢固樹立“審計工作無小事”的思想，認真對待每一件事情，紮實做好每一項工作，力求把瑣碎的、繁雜的、細小的事情做實、做細、做精、做好。
(二)勤政為民，務實高效。強化效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，做到沉著冷靜，有條不紊，忙而不亂，忙中無錯;大膽探索與創新，著力優化工作流程，簡化辦事程式，改進工作方法，降低行政成本，提高行政效能;嚴格執行首問責任制，增強事業心和責任心，嚴格按工作程式辦理各種事項，急事急辦，特事特辦。
(三)規範辦文，改進會風。嚴格執行公文審籤制度，完善並公開辦文程式;嚴格實行辦文責任制，加強公文稽核把關;抓好發文、政策法規、語言文字、體例格式等關鍵環節，確保政策上不出偏差，內容上不出紕漏，文字上不出差錯，格式上不出問題;改進文風，進一步精簡檔案，提高檔案質量，嚴格控制發文數量和範圍，可發可不發的檔案堅決不發，無關的單位一律不發;堅持精簡、高效、節約的原則，嚴格控制會議數量，壓縮會議規模，控制會議時間，降低會議成本，提高會議質量;會務工作做到組織嚴謹、程式規範、服務周全，會前做好協調，會後抓好落實。
(四)加強溝通，優化服務。加強與縣級部門工作互動及協調溝通，及時通報審計局的主要工作情況;及時協調辦理各部門、各鄉(鎮)政府需要審計局辦理的工作，提高工作的協調性和實效性;及時瞭解各部門、各鄉(鎮)的情況，保障政令和資訊暢通，切實提高決策服務的質量和水平;強化服務意識，增強工作熱情，端正服務態度，改進工作作風，工作中堅持熱情服務，禮貌待人，樹立為人民群眾、基層和機關服務的良好形象。
(五)嚴格自律，廉潔從政。認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行黨風廉政建設的各項規定，時刻做到自重、自省、自警、自勵，做廉潔從政的模範，做艱苦奮鬥、勤儉辦事的模範，做關心群眾疾苦，為群眾排憂解難的模範。
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