為了樹立起“以人為本”的服務理念，為更多的病人提供快捷、優質、個性化的服務，按照省、市有關檔案精神，轉變服務觀念，提高服務質量，現向各位領導做以下成諾：
1.醫務人員必須準時到崗到位，熱情周到、耐心細緻的為社群居民提供預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育等“六位一體”的服務。
2.針對老年人的健康狀況，我們社群專門設立了老年人健康檔案，及時瞭解老年人的身體情況，做到有案可依。
3.為保障老年人的身體健康，針對老年人常出現的一些病情，我們社群的醫務人員定期為老人們進行檢查，及時瞭解病情並進行處理，對孤寡老人，殘疾行動不便及軍烈屬，我們進行送醫送藥上門服務，讓他們過上幸福的晚年。
4.在慢性病管理方面，我社群強調“小變化取得大效果”，建立可持續發展機制和慢性病綜合管理體系，同時定期組織醫務人員進行健康教育、健康宣傳活動。
5.醫務人員要禮貌接診、文明待人，不推諉、訓斥、刁難病人，對病人不懂的要耐心講解。
6.醫務人員不得以權謀私。要堅決杜絕在醫療服務領域中出現收受“藥品回扣、紅包”、“開單提成、亂收費、”等不良情況，規範行政執法行為。同時進行體制機制創新，堅決維護好人民群眾的根本利益，促進醫療衛生事業健康發展。
7.要規範用藥、合理用藥，不開大處方，不做沒必要的檢查、努力減輕病人醫藥費負擔。
8.執行業務公開制度，價格和收費公示制度，尊重病人的選擇權、知情權和監督權。
9.認真執行物價部門公佈的醫療收費專案、標準，不分解收費、不自立專案收費、不超標準收費。
10.堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，進一步規範醫療服務行為;提高醫護質量，建立和諧醫患關係，嚴防醫療事故及糾紛的發生。
針對以上措施，我社群定期開展總結與自我總結活動。對違反規定的我們將給予嚴厲的批評，對錶現得好的，我們將給予一定的獎勵。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
1、認真紮實開展創先爭優活動，按縣委、局黨組的統一部署，做好每一個階段工作;
2、要求機關黨員廉潔自律、遵紀守法、愛崗敬業、言語親切，指導和服務周到;
3、加強機關效能建設力度，進一步完善崗位責任制、首問負責制和一次告知制等效能建設工作機制;
4、為幫扶結對村解決1-2件實事;
5、做好發展黨員和黨費按時足額上繳工作。
承諾人：
xx年x月x日
1.每天飯後清掃，做到內外清潔。經檢查如未做到，未掃一次扣5元
2.所有廚房用具使用後，不洗或不乾淨，經檢查發現一件扣3元
3.冰箱內生熟不分、冰箱內有異味、冰箱存放食品的盛器相互壓放;冰箱沒有每週清理一次，每項扣5元
4.廚房用具與用料未妥善保管，擺放不整齊，一件扣5元
5.有毒有害物品與食品混放，一次扣20元;造成經濟損失的照價賠償
6.用餐前後該消毒的餐具不消毒，一個消毒櫃扣5元
7.夏天廚師管轄範圍內，用餐時一眼看到2只以上蒼蠅，一次扣5元
8.廚房發現鼠洞、鼠跡、鼠尿、鼠咬痕，一處扣3元
9.鍋臺及周圍打掃不乾淨：洗菜池不清潔;面案板、切菜板用後未打掃、擦洗乾淨：打飯平臺不乾淨;飯桌、凳擺放不整齊或不乾淨;門窗玻璃灰塵太厚;四周牆壁、冰箱、消毒櫃、天花板上有蜘蛛網，風扇有明顯灰塵;每項扣3元
10.洗碗槽有油汙、飯渣;地面有積存垃圾;每項扣3元
11.員工吃飯時間廚師不在廚房一次扣5元
12.工作服、圍裙太髒而未及時洗換的，一次扣2元
13.用手在盆中揀菜吃的，一次扣10元;用勺在鍋中試菜味道的，一次扣5元
14.對公司的規章制度、措施、人事等惡意批語或，一次扣50元
15.因工作失職造成員工未吃飯，五人以下一次扣50元，五人以上視情況而定
16.偷吃、偷拿公司物品(菜、油、米等)回家，一次扣20元以上
17.工作態度要端正，因自身情緒造成菜量、菜質不符合要求，一次扣20元，造成員工投訴，一次扣50元
18.廚師責任心不強，造成湯鍋水燒乾、菜餚燉枯、米飯煮糊了，一次扣20元
19.每天上午9：00和下午4：00準時開啟消毒櫃開關進行消毒，未做到，一次扣10元
20.上班時間飲酒鬧事者，直接開除
注：若被稽核的發現未按規定工作者,一次口頭警告,兩次嚴重警告,三次記過,若一天或一週內連續超過三次者,即開除。
本人已熟讀以上工作細則，並承諾嚴格遵守
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