生產管理實習報告--工廠內部與產品途程分析及對ISO的認知

生產管理實習報告　

題目:工廠內部與產品途程分析及對iso的認知

指導老師:李子元

班級:工三丙

組員:n893124古紹寬n893142鍾明益

n893151王國原n893171張哲維

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目錄:

1.工廠內部簡介

2.對公司的建言

3.產品(空心軸)的途程分析

(1)產品圖(2)製造流程圖(3)說明

4.對iso的介紹

(1)iso9000匯入及輔導階段(2)iso簡介

5.結論

6.參考文獻

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(一)工廠內部簡介

1.勇綸股份有限公司是銑床加工的工廠,生

產產品主要是汽車零件.

2.公司成員有老闆,廠長,會計,品管,

組長各1人,操作員4人.

3.本公司企業型態是屬於oem(委託加

工).

4.本公司生產系統型態是屬於批量生產,

間接生產型態及訂貨生產.

5.本公司的經營理念是創新,精確,速度.

6.本公司的品質政策是堅持標準,全員品

管,持續改善,顧客滿意.

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(二)對公司的建言

1.儲存在倉庫的產品太多,時間久了會使

得產品容易生銹,因為臺灣的氣候是很

潮溼.

2.人際關係,如廠長對待人的態度是兩極化,

常使得員工自動離職.

3.員工福利,如落實隔週休二日的制度.

(三)產品(空心軸)的途程分析

(1)產品圖

(2)製造流程圖

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1.原料

車

床(外型)

2.車床

(修面)

3.鑽床

(鑽孔)

5.滾牙機

(滾牙)

8.銑床專用機

(將環形平均

車成四個扇形)

9.銼刀(倒內

角,修毛邊)

7.鑽床專用

機(鑽尾部)

10.砂布機

(倒外角)

11.熱處理

(硬化)

12.噴砂13.拋光

15.防銹

14.檢驗

儲存

6.鑽床

(鑽孔)

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1.系統判斷

共識

3.條款詳解

4.提供範例

5.製作檔案

6.檔案發行

7.製作紀錄

8.儀器校驗

9.內部稽核

10.管理審查

11.參觀模擬

12.外部稽核

13.預備評鑑

14.缺失矯正

15.正式評鑑

16.頒發證書

第一階段

第二階段第三階段

第四階段

(3)說明

製造流程大部分製程都交給外包廠商加工,本工廠

只負責7,8,9,10,14,15等製程;因為製程大

部分都交給外包廠商加工,所以優點就是能夠減少

員工及時間上的成本,而缺點就產品的加工品質及

交期很難掌握.

(四)對iso的介紹

(1)iso9000匯入及輔導階段

《1》iso

是國際標

準組織的

簡稱,於

1947年2

月23日

正式成

立,其總部設在瑞士日內瓦,創始會員國共25國.

依照該組織規定每一國家僅能由一個標準制訂機

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構(政府機構或民間團體皆可)參加,是一個非官方

性質之國際組織.

《2》iso9000系列標準,在表達一個具有良好品

質管理系統需求的國際性共識,此需求的用意,在

要求一個組織應具有:可確保一再遞送符合顧客品

質需求的產品或服務為目標的良好管理9000

系列標準並提供了組織管理流程的一個系統化架

構,使組織可以持續不變地提供符合顧客期待的產

品或服務.

《3》iso國際標準組織成立之主要目的為制訂世

界通用的國際標準,以促進標準國際化,減少技術

性貿易障礙.

(2)iso簡介

依據iso9001-2000版精神,正是從瞭解客戶需求開

始,進而規劃公司內部資源及生產/服務流程,定

期稽核檢討營運績效,以滿足客戶為最終目標,與

客戶滿意的經營理念不謀而合,所以運用

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iso9001-2000的系統來加強服務品質,將是企業對

顧客滿意的最佳承諾.

1.藉由驗證審查的過程,讓員工養成良好的品質習

慣:

要通過國際標準iso9001的驗證,必須全員參予並

透過制度的實施,說,寫,做一致的精神,強化員

工品質意識,提供工作效率.

另驗證公司每半年或一年會定期稽核該組織

iso9000之運作情形,若發現系統運作不確實,仍

有被取消資格的風險,故此外部的壓力亦轉換為內

部維持及改善品質的動力,故證書能繼續維持亦表

示企業仍持續成長.

2.取得國際驗證,拓展商機:

iso9001已成為一個企業的基本資格,相當多的客

戶在選擇廠商時,都會要求要有iso9001的驗證證

明,使得不少企業因此失去商機,故取得驗證蔚為

風氣也是主因.

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3.可節省客戶驗證的時間及成本:

當取得iso9001國際驗證時,客戶可以相信該企業

之品質水準,不必舟車往返親自了解其運作之情

形,同時企業亦不必為不同的客戶建立不同的品質

制度,造成內部不同的標準浪費成本及效率.

故以建立iso9001品質管理系統作為企業追求的

目標,在企業經營的利益考量是值得投入的計劃.

『1』iso認證成功的主要因素:1.企業主的決心.

2.全員的參與.3.從基礎的管理手法做起,如品

管圈,5s,人員訓練,檔案管理等.4.優良的

顧問師輔導.

『2』iso國際認證對企業的助益:1.借勢塑造全員

品質共識,建立高品質,高水準之一流企業.

2.建立公司品質知名度,奠定企業長期經營管理

契機.3.建立有效的品質保證方案,降低成

本,提升效率即獲得較高利潤.4.減少買方或

第三檢驗單位對產品之鑑審.5.符合國際品保系統

之要求,拓展行銷爭取商機.

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『3』推動iso9000的正確觀念:

1.以合理化為手段

2.以取得證書為過程

3.以改善體質為目的

『4』iso9000的成功關鍵:1.寫:檔案內容需符

合iso9000之要求.

2.說:權責人員需確實瞭解企業之規定.

3.做:各級人員需照規定落實執行,並留下記錄.

4.說,寫,做應一致.

5.沒有失敗的驗證,只有不成功的推動.

6.只要推動成功,就必定通過驗證.

(五)結論

品質是製造而來,不是檢驗而來

品質-產業發展的關鍵品質-符合客戶的需求,第

一次就做對

任何"品質保證計劃"的最終目的,就是要確保其制

造的物品,或提供的服務能使顧客感到滿意.從訂

單至出貨服務完成,每個單位於每個流程即予管制

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品質,不應依賴"品管檢驗"以下銘言,甚值深思:

"當短暫低價的甜美果實漸為人所遺忘後,缺乏品

質的苦澀將會來臨,並持續長久."

(六)參考文獻

資料