難題的背後——企業價值觀
網上有人總結了寶潔面試八大經典問題，中英文版本都廣為流傳，如“請描述你在很短時間內做出一個決定的過程和結果”等，而“井蓋為什麼是圓的”也曾是微軟的經典“怪題”。很多同學一面在精心準備，一面也會對出這樣的難題是否有考查的必要，是否真能有效選拔出優秀人才提出質疑。
“其實，寶潔的面試題無一不透露了寶潔的核心價值觀，也就是有主人翁意識、有領導才幹、誠信、自強好勝。”進入寶潔工作後，徐晨才逐漸明白麵試官的“苦心”，他發現面試時考查的那些素質幾乎都是工作中所必需的。
徐晨此前還參加過百事可樂、創維、萬科等8家大型企業的面試，對企業面試模式輕車熟路的他發現，很多大企業雖要人很少，但每年還是投入那麼多的人力物力來高校招聘，可謂“用心良苦”，只為了能夠招到符合公司需求、對企業文化理念有認同感的理想員工。
剛工作時，徐晨驚訝地發現，自己所在的“客戶生意發展”部的同事都像一個模子刻出來的，他們都開朗健談、能快速適應新環境、熱情迎接挑戰，自己來到這裡也會有很強的歸屬感和認同感，而一到其他部門，又感覺到是另一種風格，如“人力資源部”的員工們都顯得親切、穩重大方、邏輯嚴密。
徐晨明白，通過頗有難度的面試車輪戰，寶潔確實招到了公司需要的人。
彭先生是上海一家藥品開發有限公司的部門主任，XX年11月初特意到北大、清華和北理工招畢業生，他對專業知識紮實、溝通力強、外語好的畢業生很感興趣。
提到面試，彭先生說除了專業知識，多少也會問一些開放性的問題，因為即使是理工科的學生，公司也看重學生的綜合素質，如工作態度、個人品行甚至性格偏向，看學生的價值觀是否與公司的價值觀相契合。
被應聘者誤讀了的“難題”
兩年前，新聞專業的畢業生黃濤曾應聘盛大軟體公司的網路編輯職位，他清楚地記得那道將自己難倒的題目，考官問：“很多家長都痛恨網路遊戲毒害青少年，公司新推出了一款遊戲軟體，請問你怎麼能說服孩子家長，併成功地向他們推銷遊戲?”
黃濤努力地邊想邊說。說了一大堆後，考官告訴他，他很善於表達自己，但是整個過程中都沒有抓住問題核心，一直在外圍兜圈子。黃濤回憶說，考官的評價的確很到位，他連自己都沒能說服。
這類題目都被應聘者歸入“難題怪題”，臨近畢業，急於就業的同學也普遍存在著對“難題”的恐懼心理。
這類題目究竟是否算“難題”?很多人的看法不同。徐晨說，除了it業的招聘面試可能會問一些刁鑽的智力題外，大多數企業並沒有故意出“難題”刁難應聘者。
兩年後，黃濤成為上海某服裝雜誌社的客戶總監，XX年5月，他也到高校去招聘，當年被“難題”考倒的他，面試時也經常會找一些所謂的“難題”考別人。
“如電腦操作中常用的一個技巧，實際很簡單，但很多人答不上來，說明他並不夠細心。”黃濤說，微軟的經典問題“上海的地鐵有多長”曾難倒了大批應聘者，其實這並不是什麼難題，這能反映一個人的洞察力如何，是否能體察入微。
黃濤曾問一個上世紀70年代出生的應聘者，如果你的部門主管是位“80後”，你打算怎麼跟他相處?結果該應聘者答不上來。黃濤自己就是1980年出生的，他覺得這個問題很有考查意義，當然，他明白，這樣的問題很可能也被應聘者列入“難題”黑名單。
“從應聘者到招聘者的轉變，讓我感覺到面試的核心所在，考官絕不是要故意難倒你，而是千方百計地通過問題看到你深層次的優缺點或性格特點，確定你究竟是否適合公司需求。”黃濤說，自己在面試應聘者時，每個問題都是精心構思的，除了聽答案外，還很注意捕捉應聘者的眼神動作，因為這能反映他們的處事經驗、心理甚至性格。
考官希望考出應聘者本色
黃濤回憶自己參加盛大公司面試時，因為總體表現不錯，盛大準備錄用他，當時考官詢問了薪資要求，黃濤沒有迴避，坦言3000元以上可以考慮。儘管這個標準對一個本科生來說偏高了，但考官並沒一口回絕，而是說，年輕人希望高薪並不過分，但你要向我證明，你的能力值得公司為你支付這麼多的報酬。
很多同學為順利通過公司面試，在回答問題時，尤其是在一些行為面試、壓力面試時，會刻意按考官的喜好來回答問題，如本來好靜的同學極力表現得很開朗外向，喜歡獨自工作的人硬是裝作團隊精神很強，擅長執行而不是決策的同學卻說自己的領導能力如何如何受人讚賞……
身為面試官的彭先生對這類現象深有體會，他認為，畢業生沒有必要故意“討考官歡心”，因為不同的公司有不同的企業文化，這都滲透在面試問題裡面，如果不能通過，說明學生不適合該公司的需要，即使通過“偽裝”僥倖被錄用，也可能在日後的工作中感到力不從心。
“面試中，誠信是至關重要的，否則容易弄巧成拙。”徐晨認為，有的時候，應聘者一些言不由衷的回答，都能被自己潛意識的表情動作推翻，公司更希望畢業生在面試中展現本色。
“求職面試是個雙向選擇的過程，企業在選擇你，你同時也在選擇企業。”黃濤覺得，很多優秀畢業生在求職上屢屢受挫，有時並非自己能力的原因，只是雙方在很多方面都不適合而已。
北京一家汽車網路公司在招聘時，其ceo常抱怨，每月能收到近千份畢業生簡歷，卻連一個滿意的人才都難尋。
黃濤覺得這種事情並不奇怪，因為企業面試時，都希望能招聘到無論是專業技能還是心態性格上都最大程度適應公司需求的人，但實際上並不容易，“所以，表面上面試題目越出越難，畢業生疲於應付，成功率卻不高，這種現象也就不足為怪了”。
對待求職面試，徐晨建議，每個人都對自己要有清晰定位和理性評價，對公司也要有更深入的瞭解，以平和的心態展現本色，追求適合自己的，而不是盲目跟風或勉強自己。
“難題”選編
問題一：上海的地鐵一共有多長?
問題二：你現在喝水的紙杯，用20美元賣出去，有多少種辦法?
問題三：價值15000元的產品你看錯了價格只賣了1500元，怎麼在不得罪客戶的情況下討回來?
問題四：如果你有無限的時間和經濟來源，你會怎樣使用它們呢?
問題五：告訴我一些有關你自己的但在你的簡歷上又沒有反映出來的東西。
問題六：出了問題時先開會討論問題出在哪裡還是先解決問題再開會?為什麼?
問題七：如果ppfu(大中華區總裁的簡稱)在電梯裡面遇見你，要你做一分鐘的面試彙報，你會怎麼講?(中英文)
問題八：為什麼離開前公司?
問題九：如果你來經營這家公司，你會有什麼不同的做法?
問題十：如果我們的競爭對手給你一份工作，你將會怎麼做?
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