公關禮儀

在面試過程中，主動的交談傳遞出主考官需要的資訊，展示出你的能力和風采。而“聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽，也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在“聆聽”基礎上的。聆聽...

美容—忌濃妝豔抹服裝—忌奇裝異服飲食—忌狼吞虎嚥喝酒—忌貪杯狂飲作客—忌不講禮貌待客—忌冷漠無情言談—忌粗俗低階娛樂—忌影響他人乘車—忌爭先恐後騎車—忌違章搶行...

一位業內友人表示，“從公關價值鏈上看，公關的應變和客戶對公關的理解、媒體對自身的要求、公關業的自律和專業水準等諸多因素緊密相關，因為‘公共關係’從本質上講就是介於多方間進行溝通...

讓客戶出任的角色：一名導師和講演者；前期的準備工作：有關本公司及業界的知識、本公司及其他公司的產品知識、有關本次客戶的相關資訊、本公司的銷售方針、廣泛的知識、豐富的話題、名片、...

美國夏威夷大學教授亨登總結出了一些行之有效的談判技巧，其中最常用的14條是：1．要有感染力：通過你的舉止來表現你的信心和決心。這能夠提升你的可信度，讓對手有理由接受你的建議。2．起點高：最...

（一）重要的第一聲當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心裡一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會...

許多經理人直到發現國外談判戰略出現問題時，才意識到文化差異的影響。從其他文化中學習一些談判策略，可以減少跨文化談判的風險，並提高你在本國談判的技巧。你是一個典型的美國式談判者嗎...

不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者進行電話聯絡。這是拜訪中的基本禮儀。聯絡過程中要自報家門，並詢問被訪者是否在單位（家），是否有時間或何時有時間。電話中要提出訪問的內容，使對方有...

請柬：請柬是用於邀請公眾參加慶典、宴會、紀念會、展覽會等活動時常用的通知性的人際交流形式。格式：１.封面：註明"請柬"、"恭請"等。２.頂格寫被邀請人的名字及稱謂。３.內容另起一行，空兩...

稱呼物件稱呼自稱妻之祖父母某某尊嶽祖孫婿妻之祖兄弟某某尊嶽叔伯祖侄孫婿妻之父母某某尊岳父母子婿妻之伯叔某某尊嶽伯叔侄婿妻之兄弟某某尊（賢）內兄弟眷弟妻之侄某某賢內侄眷生妻之侄...

有的人天生口舌笨拙，這就是所謂的“金口難開”，更嚴重的是患上社交焦慮症；有的人天生見人就嘮嘮叨叨，沒完沒了，以至於被人稱為“話癆”。其實這兩種嘴的功能都是“劍走偏鋒”，不能將嘴巴的作...

1．拜訪應選擇適當的時間，如果雙方有約，應準時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應立即通知對方。2．到達拜訪地點後，如果與接待者是第一次見面，應主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問...

前言：新品牌、小企業要會柔術——“軟繩捆硬柴”，用柔性方式，傳遞堅實內容，是傳播的上乘功夫。中國加入wto後，很多企業家也加入全球化的陣容，如何在風雲變幻的國際市場上贏得勝利，把握經商的...

我們都知道不管是傳播還是公關活動，“創造機會”都是非常重要的，不斷深度挖掘消費者的內在需求並細分這些需求，就會產生一個又一個市場機會。其實，要贏得市場機會，主要有兩個方法：一、創造；二...

在公關、廣告、促銷甚至社會活動中，我們經常見到一些大型活動。像白蘭地酒進入美國市場，是一個很成功的案例，雖然歷史很悠久了，50年代的案例，但我們看起來還像白蘭地酒一樣那麼醇香有味，很多...

（1）女士優先。在排定西餐座次時，主位請女主人就座，而男主人位居第二位。（2）以右為尊。在排定座次時，以右為尊。（3）面門為上。面對正門者為上座，背對正門者為下座。（4）交叉排列。男女交叉排列，生人與...

送禮最頭疼的事，莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事後回禮，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那麼，怎樣才能防患於然，一送中的呢？關鍵在於藉口找得好不好，送禮的說道圓不...

送禮最頭疼的事，莫過於對方不願接受或嚴辭拒絕，或婉言推卻，或事後回禮，都令送禮者十分尷尬，賠了夫人又折兵，真夠慘的。那麼，怎樣才能防患於然，一送中的呢？關鍵在於藉口找得好不好，送禮的說道圓不...

避免跨國文化交流產生的歧義國際商務談判大多用英語進行，而談判雙方的母語往往又不都是英語，這就增加了交流的難度。在這種情況下，我們要儘量用簡單、清楚、明確的英語，不要用易引起誤會的...

1、不應用紅墨水寫信，紅字書信表示絕交；2、一般不用鉛筆寫信，如果這樣，對方會人為你不尊重他，輕視他；3、遇見他人讀信，看信，不應湊進聽、看，不應問“是誰的來信？”；4、不準私拆他人信件。私看他人...

約好去拜訪對方，無論是有求於人還是人求於己，都要從禮節上多多注意，不可失禮於人，而有損自己和單位的形象。我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故乾等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果...

要成為一個好的公共關係人員，需要從三個方面來培養自己的素質，我個人覺得是一下三個方面：一、人際交往方面：這個方面記住十個四字成語就足夠了，這十個成語是《中道管理》的作者曾仕強先生提...

精彩導讀：借衣金釧，也並非有意識讓王夫人嫌棄林黛玉。她這樣做，完全是遵循封建主義的明哲保身的哲學，自然也就表現了她的虛偽和自私。她的思想言行所表現出來的虛偽，主要是由於封建道德本身...

1、忌談笑逗趣，不講分寸；2、忌經濟往來，帳目不清；3、忌得理不讓，不聽勸解；4、忌不顧場地，栽樹種花；5、忌家庭建築，妨礙他人；6、忌放養家畜，有礙衛生；7、忌見難不救，幸災樂禍；8、忌輕信縱容，偏袒子女；9...

有些事情在你生活的每一天都要做，但你卻並未意識到。並且它們對你的職業成功是絕對關鍵的。我說的是談判。你可能認為這種技巧對你來說無關緊要，只有對那些大規模的公司併購或煞費苦心構...