近年來，隨著藝術大學聯考競爭激烈趨向白熱化，不少學生將目光放到了除傳統的美術、音樂、舞蹈類以外的播音主持、影視編導等專業上。相比其他專業，播音專業是兼有文學、新聞、影視學和藝術學各學科特點的綜合型專業，不需要特別的藝術特長，有很大優勢，非常適合普文、普理類學生。同時，本專業屬於提前批錄取，如錄取不上，考生還可以參加其它批次的錄取。專業學習同文化課學習並不衝突，是普文普理類考生的最佳選擇。播音主持專業具有廣闊的發展前景，畢業生可選擇在新聞媒體，政府部門，文化產業經濟部門，文化事業管理等單位就業；也可以選擇繼續深造。對於廣大播音考生朋友來說，選擇一家對的播音集訓學校非常重要，省時省力，還能增強自信。
選播音學校 選資質
天籟藝術學校創始於1998年，是一家專注於藝術教育，以提升國民藝術素質為理想的大型專業教育機構。天籟傳媒是天籟藝術學校旗下影視專業品牌，為影視傳媒類(廣播電視編導、表演、播音主持、攝影)的藝考學生，提供個性化、全程化的藝術大學聯考應試培訓及文化課補習，併為學生雄踞國內名校、走向海外藝術學府提供視野和平臺。天籟以個性化專業測評、標準化魔鬼訓練、科學化志願報考、人性化跟蹤帶考以及戰略化職業規劃等為服務流程，為學生的終身學習能力和生活能力打下基礎。17年來，天籟已培養了上萬名學子走入理想的大學，圓了“大學夢”。
選播音學校 選師資
天籟藝術學校擁有來自全國的名師精英團隊，一對一教學指導，一切為了學生大學聯考。天籟目前擁有教師團隊400餘人，其中高階教師168名，大學特聘教師75名。天籟播音主持培訓專業，擁有多位教學經驗豐富的教師能針對播音主持考試的技巧和方法，進行專業的系統化訓練，採用培優補差的教學模式，為學員量身製作的課程計劃和專業的權威指導，讓學員在短時間內迅速掌握標準普通話語音發聲技巧，發掘個人語音特色，提高口語表達能力，全面靈活駕御藝術舞臺。
選播音學校 選環境
目前天籟藝術學校校區遍佈北京、重慶、四川、貴州，西安，杭州，蘭州等數十省市，各校區均按照大學條件配置，環境優美，教學設施完善，學校周邊交通便利，大型超市，醫院，商業區，地鐵輕軌站一應俱全，學生來天籟學習，生活無憂。校區內有獨棟教學樓、練功房、舞蹈室、錄音棚、畫室、獨立宿舍、運動場地、多媒體教室、先進教學裝置，保障教學進度。學校還會定期安排學生校外寫生，班級表演，舞臺話劇展示，文化藝術節等活動，讓學生在學習中體會藝術的樂趣，增加學習興趣。
奶茶店就是一個資金投入低，消費人群廣，回收成本快而且門面非常好找的創業專案，一般除了人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多週轉金，非常適合小本自主創業。但對於我們這些剛接觸創業的學生來說。一份優秀的奶茶店創業計劃書十分重要，對於以後的經營管理起著很大的影響。
奶茶，發展趨勢很好，但要注意以下幾點：
1、我們的經營必須有特色，沒有特色的產品是沒有市場的。
2、我們的品質要好，口感要保持一致。
3、小店也要專業管理，合理安排人員，分工和良好的服務態度。
4、及時瞭解消費者的愛好，及時調整我們的產品和口味。
一、市場分析
奶茶店就是一個資金投入低，消費人群廣，回收成本快，而且門面非常好找的創業專案，一般除了人工和日常開銷外， 奶茶店經營管理不用太多的週轉金，非常適合小本自主創業。一般一家奶茶店都能在幾個月收回成本，最快的兩三個月收回成本，但是奶茶店重要的還是靠的是口味，靠的是經營策略，靠的是獨特的奶茶文化。
近兩年，奶茶在我國大江南北遍地開花，不論城市大小，不論男女老少，消費水平高低，奶茶稱謂日常街頭的一個時常顯現的亮點，走在繁華的鬧市街頭，很容易尋找到。手裡拿著一杯奶茶，男女青年的身影，口感新鮮、味美。都是現做現賣，由多種可口的原料配成。隨著市場的競爭越來越激烈，消費者對產品的質量越來越高。原材料價格一漲再漲。加上一些商家為保證利潤，不斷降低原料品質，導致現在奶茶市場一片混亂。奶茶已經成為近一段時間來垃圾食品的代名詞，通過我們對消費者的調查瞭解，真正的原因還是在於奶茶口味的問題。口味不斷推陳出新、變化多、形成眾多系列，消費者選擇廣。
現在我們最大的競爭對手就是學校外的奶茶，我們要從價格上與他們競爭。
二、奶茶店的裝置選購
由於我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自採購。由於我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價廉的貨源。具體使用過程中的注意事項：
1、封口蓋
封口蓋必須與杯口直徑大小一致，而且購買時要檢查一下封口蓋，是否有十字花刀，這樣可以給顧客帶來方便。我們會一大包的賣，這樣可以節約成本。
2、杯子
杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。
3、吸管
選購的時候要注意用料的厚薄。
三、裝置的維護與優惠計劃
1、衛生是第一的。你的東西可以不好吃，但是一定要讓人放心。
2、一些學生會問我們有關色素、原料、質量等等方面的為題，我們一定要想好怎樣回答。
四、風險分析
創業中的挫折是難免的。生意好不免會引起同行的競爭。雖然在短期上，顧客會到他的店裡消費，但是顧客是會比較的。他們終究會覺得我們的產品口感要更好些。我們要不斷進行創新。
五、財務分析
1、日常消耗
開辦一家奶茶店是避免不了其他的日常消耗的，如水電費等。在用上電，我們會採取購置技節能電燈泡，這樣既環保又節約。在用水方面，我們也做到了一水多用。水和電儘可能的做到回收利用。
2、貨物進出
所有工作人員必須用有效憑證來到出納處報銷，此外，由出納管理財務，會計每日一次對賬，店長一星期一次查賬。
六、店面裝置
由於主要消費是學生，而現在的學生又比較早熟，因此，店面風格可以比較中性、溫馨和浪漫。至於店面內的設計，則選擇室內精美桌布，營造出一種童趣、浪漫、休閒的環境，同樣以花草作為主要裝點工具。桌椅以紅色為主，可以引起顧客的食慾。
我們以後將更詳細的列舉出一份價格表，讓消費者滿意。
一、指導思想
養成教育是我們德育工作的根本任務和主要內容。以培養學生良好的生活習慣、學習習慣及文明行為習慣為出發點，以有利於指導學生健康成長為目的，創造性地開展工作，狠抓落實，注重實效，形成特色，大力推進素質教育。
二、 教育內容
繼續堅持之前的養成教育的成果，堅持“讀書”教育、“寫字”教育、“禮儀習慣”教育、“衛生習慣”教育、“學習習慣”教育、“節儉習慣”教育，保持這劉項教育，作為養成教育的基本規範。
以《國小生日常行為規範》、《學生一日行為規範》為標準，從禮儀、衛生、學習和節儉四方面，正面規範學生行為習慣。
1.通過“禮儀習慣”教育，使學生逐步養成尊敬師長、禮貌待人的優秀品質。
2.通過“衛生習慣”教育，使學生逐步養成會勞動，愛清潔的良好習慣。
3.通過“學習習慣”教育，提高學習效率，促進學生文化素質的提高。
4.通過“節儉習慣”教育，培養學生在節儉意識的前提下，較好地發揮人力物力效能，使學生養成艱苦樸素的良好習慣。
5.通過“讀書、寫字”教育，讓學生在日常學習生活中，感受學習的快樂，體驗成長的樂趣，不斷提升自我閱讀品味，為精神打底，為人生奠基。
本學期教育內容如下：
1、禮儀習慣
（1）見到家長、領導、老師要主動敬禮問好。
（2） 出入教室，上下樓梯靠右行。不在走廊奔跑，跳繩或遊戲。不在教室內大聲喧譁。
（3）接受獎品或錦旗時要起立雙手接。受到幫助或受讚揚時說“謝謝”。
（4）進辦公室先說報告，未經老師允許，不進辦公室；
（5）上下樓梯遇見老師讓老師先行，同學之間高年級讓低年級先行；
（6）週一學生必須參加升國旗，要嚴肅、莊重、穿校服。
2、衛生習慣：
（1）講究個人衛生，不隨地扔東西，餐巾紙等東西及時扔進垃圾筒。保持課桌內衛生。
（2）看到地上的垃圾及時扔垃圾筒。
（3）隨時保持教室的乾淨衛生。
3、學習習慣
（1）離開教室整理好桌面。
（2）課前準備好學習用品，預備鈴響進教室，靜待老師上課；
4、節儉習慣
（1）在校不吃零食；
（2）利用水、電及時關閉開關，節約一度電、一滴水；
（3）愛護書本，節約一張紙、一塊橡皮、一支鉛筆；
（4）愛護桌椅、門窗、板擦等物；
（5）愛惜衣物，不亂丟棄；
（6）愛惜糧食，不剩飯，節約糧食；
（7）不隨便丟棄粉筆、掃帚、畚斗等教室用具；
三至六年級養成教育內容：以一二年級養成教育的內容為基礎，進一步深化養成教育的內容。
需要增加的“禮儀習慣”教育內容：
（1）同學之間見面互相問好或者點頭微笑。
（2） 出入教室，上下樓梯靠右行。分清教學區和活動區，不在教學區奔跑或踢球，不在走廊跳繩或遊戲。不在教室內大聲喧譁。
（3）上下樓梯遇見老師讓老師先行，同學之間高年級讓低年級先行；
（4）在校期間堅持佩帶紅領巾。
需要增加的“衛生習慣”教育內容：
（1）看到地上的垃圾及時扔垃圾筒。看到有亂扔垃圾的同學要及時制止。
（2）注意個人衛生，常洗手，咳嗽或打噴嚏要用手捂住嘴巴，生了傳染疾病要避免傳染他人。
需要增加的“學習習慣”教育內容：
（1）加強課堂紀律。
（2）按時完成各科作業。
需要增加的“節儉習慣”教育內容：
（1）在校不吃零食；放學不在外面的小店和攤頭上買吃的東西。
（2）愛惜衣物，不亂丟棄；校服和外套的尺碼標識上寫好名字。
（3）愛惜糧食，不剩飯，節約糧食；
三、具體工作方法
（一）發揮課堂教學優勢，進行“知”的教育。
“知”即提高學生道德認識，使他們懂得“是、非、善、惡、美、醜”。
1、健全學校、班級管理制度，發揮各年級自主管理功能，加強學生常規管理的力度。
2、充分利用班隊、思品、晨會等課程，加強學生文明禮貌、安全衛生等常規教育宣傳，引導學生做到“三別”、“四帶”、“五無”。“三別”即向粗魯告別，向陋習告別，向壞事告別；“四帶”即把禮儀帶進校園，把微笑帶給同學，把孝敬帶給長輩，把謙讓帶向社會；“五無”即地面無痰跡，室內無紙屑，桌凳無刻畫，牆壁無腳印，出言無髒話。
3、把行為規範教育貫穿在品德課教學始終，滲透在文化課教學之中，做到全員參與德育管理。
（二）組織各種班隊活動，落實“行”的要求。
積極開展有益的班隊活動，健全廣闊的少先隊活動陣地，教育學生從現在做起，把今天和明天掛起鉤來，從我做起，把理論和實踐掛起鈞來；從小事做起，把平凡和偉大掛起鉤來。
1、通過知、比、糾、行教育系列開展行為養成教育。
“知”：每月的第一週召開一次主題班會，教會學生什麼是良好的行為習慣，什麼是不良的行為習慣，哪些應該改正，哪些應該表揚，從思想上明確認識。
“比”：對照養成教育內容，找出自身存在的不良習慣，強化訓練。
“糾”：發揮同學之間相互監督，相互幫助的作用，糾正不良行為。
“行”：堅持長期恪守正確的行為習慣，始終如一。
2、堅持班會制度，總結本週本班養成教育工作情況，安排下週工作。每月召開一次主題班會、討論會，進行一次階段性班內總結。
3、注重校園文化建設，發揮環境育人的功能，利用廣播、學校宣傳欄、板報等宣傳陣地，為學生創造良好的行為環境。
4、認真開展讀書寫字活動，利用每天早晨晨讀時間：8:00——8:20組織學生讀書，利用下午三節課後的時間，教師學生開展讀書寫字活動，要講實效，出成果。
（三）開闢社會教育途徑，突出“情”的培養。
通過正面的家庭、社會教育，使學生自覺接受來自社會各方面的正確引導和教育，使良好的行為習慣不斷得到培養和強化。
1、通過家長學校，家長會，家訪等多種形式，使家長充分了解小孩在校的學習和表現，並配合學校進行教育。
2、組織學生參加社會上有益的義務勞動，提高隊員的社會服務意識與實踐能力。
3、設立校外教育輔導站，通過參觀訪問教育基地，培養和激發兒童的“五愛”情感，從而推動學生自覺履行道德義務。
（四）平時加強檢查督促，強化“意”的訓練。
制訂各項制度對學生加以約束，定期組織檢查評比，建立健全監督網，強化學生的道德意識，培養學生堅定的道德意志。
1、值周值日製度：值周值日人員由領導、教師、學生幹部組成，負責檢查每天學生在校的行為表現，發現問題，及時教育、矯正。值周值日人員要認真做好每天的檢查、評比，一週的小結總評等工作。“值周值日製度”的實施，從細小處抓起，把行為規範教育真正落到了實處。
2、以值日生和衛生監督員為主要管理成員，每天對各班的衛生、文明禮儀、紀律、兩操、出勤等情況進行督查和評比，充分發揮值日生的作用，提高學生的自我管理，自我教育的能力。
3、各班的每週考核情況將作為評模範班級的重要依據。
委託協議
甲方： （以下簡稱“甲方”）
地址：
法定代表人：
乙方： （以下簡稱“乙方”）
地址：
法定代表人：
甲乙雙方經友好協商，甲方委託乙方策劃並實施 專案。
根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲乙雙方本著平等互利原則，經友好協商，達成如下協議：
第1條 活動名稱、時間、地點
活動名稱：
活動時間：
活動地點：
第2條 協議期限
本協議有效期為：自雙方簽字蓋章之日起至年月日終止。
第3條 義務和責任
甲方責任：
1. 甲方負責對乙方提供各專案的策劃方案給予確認或提出修改意見；
2. 甲方負責的事項包括但不限於以下事宜：
a) 甲方負責來賓邀請工作；
b) 甲方負責公司內部領導的邀請及相關安排；
c) 甲方負責對活動提出明確相關要求
乙方責任：
1. 乙方負責提供活動的佈置方案，並提交甲方確認；
2. 乙方根據甲方確認後的策劃方案組織實施；
3. 乙方負責的事項包括但不限於以下事宜：
a) 乙方負責活動現場搭建
b) 乙方負責活動所需裝置的租賃
c) 乙方負責現場音訊、燈光和視訊裝置的安裝與除錯（現場電力和網路安裝由場地方
負責）；
。。。。。
4. 乙方負責第三條第3款中其所負責事項的安全執行及使用相關裝置、場地、儀器裝置等
的責任。
第4條 合同金額及支付方式
具體費用及內容：
1. 此次活動金額為人民幣元（大寫人民幣：元整）；
2. 附件一列明此次活動的費用清單；
3. 活動實施應按照甲方確認後的策劃方案進行，如策劃方案根據實際情況進行調整，需事
先經甲方書面確認，雙方將根據調整後的預算，並依據實際費用發生情況進行結算。甲方如提出調整，應當以書面形式提出，並由雙方確定此項調整的相應費用變動，如甲方未以書面形式提出並確定費用情況，或者甲方提出的調整實際上不能操作（包括時間上的不夠充分），乙方有權按照原定方案執行並收取先前約定金額。
支付方式：
1. 甲方於合同簽署後的應向乙方支付預付款，計人民幣 元 （大寫人民幣：
元整）
2. 甲方於活動結束後的3個自然日內結算此次活動的全部剩餘款項，計人民幣（大寫人民幣： 元整）
3. 甲方可選擇以電匯向乙方支付款項。
收款單位：
開戶行：
帳號：
第5條 違約責任
1. 甲方不能及時給出必要指令、確認、批准，不按協議約定履行自己的各項義務，以及發生其他致使協議無法履行的行為，應承擔違約責任，應向乙方支付協議總金額的5%的違約金；
2. 因甲方延遲交付乙方所需材料，從而導致乙方延期提交設計方案，乙方不承擔違約責任，同時不影響甲方的按期付款；
3. 乙方不能按協議要求提交設計方案，或不能按所附工作時間進度表提供服務、所提供產品和服務質量與協議約定不符時，乙方應向甲方支付協議總金額的5%的違約金；
4. 甲方應依據本協議約定的時間和結算方式向乙方支付費用，除預付款外，逾期支付每延遲一天，甲方每天向乙方支付總費用的0.03%作為違約金。
第6條 不可抗力
1. “不可抗力”是本協議雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延遲任何一方根據協議履行其全部或部分義務。該事件包括政府行為、自然災害、戰爭或任何其他類似事件。
2. 出現不可抗力事件時，知情方應該在不可抗力發生之時起24小時之內以書面形式通知對方，並告知該類事件對本協議可能產生的影響，並應當在不可抗力發生之日起10日之內提供相關官方證明。
3. 由於以上所述不可抗力事件致使 協議不能履行或延遲履行，則雙方均不需承擔任何違約責任。
第7條 不競爭限制
1. 本協議有效期間，乙方不得向甲方的任何直接競爭對手提供公關諮詢、策劃及相關服務。
第8條 保密義務
1. 未經許可，任何乙方不得向第三方（有關法律、法規、政府部門、證券聯合交易所或其
他監管機構的要求，雙方的法律、會計、商業及其他顧問、僱員除外）洩露本協議條款的任何內容以及本協議的簽訂和履行情況，以及通過簽訂和履行本協議而獲知的對方及對方關聯公司的任何資訊。
2. 乙方承諾對甲方為履行本協議所提供的材料（包括來賓的一切個人資料）及其他商業祕密負有保密的義務，並採取一切合理的措施以使其所接受的材料免於散發、傳播、披露、複製、濫用及被無關人員接觸。
3. 但本條的保密義務不涉及如下資訊和資料：
1） 非由於乙方的一方的過錯而公開的資訊和材料；
2） 乙方可從第三方在無須承擔保密義務的條件下可以獲得的資訊；
3） 乙方可以證明在簽訂本合同前無須承擔保密義務的情況下已經知悉的資訊。
4. 本協議終止後，本保密條款在三年內仍具有法律效力。
第9條 智慧財產權
1. 乙方應保證其所提供的服務，包括但不限於宣傳用品，活動用品，不侵犯第三方的版權、專利權及商標權等智慧財產權。如因上述原因，第三方向甲方提出侵權訴訟，乙方有義務協助甲方。如因此給甲方造成損失，乙方同一依法賠償甲方損失。
第10條 法律關係
1. 甲乙雙方在此確認和同意乙方只作為甲方的獨立承包商按照本協議條款向甲方提供服務。乙方不應亦無權顯示自己為甲方的分支、董事、人員或僱員。
2. 本協議不構成或被視為構成、任何明示或暗示甲乙雙方之間有勞資、合夥關係。第11條 爭議解決及適用法律
1. 本協議的訂立、執行、解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律和法規。第12條 關於附件及其他
附件為本協議不可分割的組成部分。
本協議自簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，本協議由中文寫成。 甲方：乙方：
（蓋章） （蓋章）
授權代表簽字：授權代表簽字：
日期： 日期：
一、專案名稱：易具
二、專案簡介
該專案採用公益與商業相結合的創新理念，旨在幫助低收入農村婦女創造收入，提高其生活水平。專案產品在遵迴圈保節約的當代理念下，充分利用廢舊物品的剩餘價值，即利用回收的廢舊易拉罐為原料，加以人工的個性化創意包裝，製作成一種物美價廉的新式筆筒，滿足學生的日常學習需要，擁有一定的欣賞及實用價值。
三、專案背景
我國是世界上廢舊易拉罐回收率較高的國家，但同時，也是世界上廢舊易拉罐利用檔次較低的國家。據有關專家估算，我國廢鋁易拉罐的回收率為85%左右，與國外相比並不遜色，但是回收的廢易拉罐（包括進口的廢易拉罐）都被降低檔次使用。中國對易拉罐的回收沒有專門的法規，通常按照普通的廢舊物資對待，這樣往往會造成很大資源的浪費。而且現在市場上的筆筒多采用木材和塑料等材料製成，不太符合當今社會提倡的節約環保理念。而此專案可很好的利用廢物資源，滿足當代社會對生活資源的需求。
四、專案受眾：低收入農村婦女（麗水縉雲縣）
五、專案目的：提升廢品的利用價值，幫助低收入農村婦女增收，改善其總體經濟狀況。
六、專案執行時間
第一階段：10月3日——10月5日
第二階段：10月6日——10月9日
第三階段：待定
第四階段：待定
階段性總結：10月10日——10月12日
七、專案詳細內容
（一）第一階段：市場調研
1、調研地點：杭州市區及下沙高教園區、縉雲、餘姚、嘉興等地的文具店、禮品店及超市等經營場所，以及網店
2、銷售渠道調研內容
（1）市場上同類產品的生產成本、銷售價格及銷售情況；
（2）市場上同類產品的樣式及風格；
（3）市場上同類產品的運輸成本；
（4）向店長介紹此專案的相關內容，詢問其對此專案的看法及建議，並尋求合作機會。
3、生產渠道調研內容
（1）受眾的平均日收益情況；
（2）生產產品所需花費的時間成本、原料成本及人力成本；
（3）原材料的進貨渠道。
4、具體安排
（1）10月3日——10月4日
團隊各成員在各自所在地以走訪調查的方式，根據相關的調研內容，進行市場調研。
（2）10月4日——10月5日
統計團隊各成員所獲得的調研資料，根據相關的資料，撰寫市場調研報告，並分析出產品的個平均成本及產品的個平均售價。
（二）第二階段：宣傳及試執行
1、宣傳地點：杭州電子科技大學下沙校區，人人、天涯、貓撲等社群論壇
2、時間安排
（1）前期準備：10月6日——10月7日
（2）具體宣傳：10月8日
（3）淘寶試執行：10月6日——10月9日
3、前期準備
①設計並製作出產品樣品；
②確定活動場地，以及活動具體時間；
③製作宣傳海報；
④設計調查問卷；
⑤進行活動宣傳。
4、具體宣傳安排
①校內宣傳
設定一個樣品展示點，同時，以問卷調查的方式，調查學生對於產品的喜愛度、需求量以及能接受的心理價位，並且請學生就產品或專案提出自己的意見與看法。
②網路貼吧宣傳
全方位拍攝樣品，將照片放上各大網站貼吧，並就此專案進行簡單介紹；收集網友們對於產品的評價、意見，以及能接受的銷售價格。
結合兩項宣傳的調查結果，對產品及專案本身進行改良，並最終確定產品價格，確保專案得以繼續進行。
5、淘寶試執行
接洽有意向銷售專案產品的淘寶店主，將樣品放入其淘寶店鋪中進行銷售。若樣品得以銷售，團隊只收取樣品的成本費，利潤則歸淘寶店主所有。
（三）第三階段：建立多模式的銷售渠道，拓展市場
1、銷售模式
（1）經營店直銷
找尋有合作意向的經營店，簽訂合同，建立產銷關係。
（2）積分換購產品
找尋有積分換購業務的連鎖店或專賣店，以換購產品的形式銷售給店家，建立合作關係。
（3）網店銷售
註冊淘寶賬號，開設淘寶網店，將產品照片放入店中，採取訂購的形式，接到訂單後進行製作，這樣可以大大縮減成本，預防貨物積壓。並且提供定製服務，即由顧客設計出款式，由生產者進行製作。
2、原材料供給
與當地的廢品回收站和服裝廠聯絡，向其介紹此專案，並爭取建立原材料供給的長期合作關係。
3、尋找設計者
利用網路、學生工作室等媒介進行宣傳，尋找主要以大學生為主的設計人才，採取利潤提成方式，即設計者的方案一旦被採用且獲得訂單後，就可從中獲得提成。這既可以增加產品的創新，也為這些有設計才能的大學生搭建交流平臺。
（四）第四階段：授人以魚，不如授人以漁
安排相應人員，教授受眾人群相關的商業知識以及電子商務知識，使其能夠自行執行各項銷售模式，確保專案的可持續性。
九、階段性總結
（1）10月10日上午
召開總結會議，進行自評與互評，整理所需資料、圖片、文字資料，並確定展示流程。
（2）10月10日下午——10月11日
製作ppt，準備演講稿，並進行修改。
（3）10月12日
全體隊員進行預演。
一，旅遊營銷現狀
東里鎮目前的旅遊業現狀是：資源優勢明顯，開發起步較快；景區形象模糊，市場營銷缺位；旅遊人才缺乏，設施很不完善；政府善於引導，發展前景看好。
（一）旅遊形象現狀
旅遊地形象認知包括三個方面的內容：遊客認知，旅遊地認知，旅遊地內部認知，這三個方面組成旅遊地的完整形象。東里鎮旅遊資源比較豐富，但是目前東里鎮的旅遊形象還比較模糊，旅遊形象認知度低，對其今後的旅遊發展很不利。
1，遊客認知度低：
由於種種原因，東里鎮在旅遊形象定位等方面沒有進行深入細緻的研究，導致景區形象片面化，模糊化。遊客對景區的認知大體上包括對景區的熟悉度和興趣度。東里鎮旅遊資源豐富，但其旅遊形象散亂，沒有主打賣點，鮮明的口號，視覺形象，風情形象，歷史文化形象，缺少系統的形象設計與提煉。加上當地旅遊基礎設施落後，接待能力差，東里鎮在周邊市場的知名度很低，旅遊吸引力不強。大多數遊客對東里的認識還僅僅停留在上唐山看佛雕，進果園摘水果，進村莊吃農家飯等等的低層面，限制了當地旅遊的發展步伐。
2，旅遊地認知意識淡薄：
旅遊地認知只要是指當地居民對旅遊業的理解程度。近年來，在政府的正確引導下，東里鎮以建設工業強鎮，商貿重鎮，旅遊名鎮和農業產業化大鎮為目標，實行農工商旅四業並舉，經濟發展勢頭良好，居民人均純收入增長迅速。但是由於政府在旅遊產業引導上做的還不夠，當地居民對於發展旅遊理解不夠深入，觀念意識還停留在傳統商貿上。部分居民雖然能主動參與到旅遊建設中，但並非旅遊經濟利益驅使，大多數居民還是被動接受。
3，旅遊地內部認知不足：
旅遊地內部認知是指當地旅遊部門，旅遊從業者如何看待當前的旅遊發展狀況。東里政府部門發展旅遊的決心很大，並且已經組建了旅遊部門，配備了有一定能力的專門人才，在旅遊產業發展規劃上做了不少工作，然而政府對發展旅遊的重視程度還不夠，產業規劃和專案建設步伐明顯滯後，投入的人，財，物力不足，尤其是在市場營銷方面。雖然東里鎮已經啟動了"做東里旅遊明白人"並開始實施，但是還沒有具體到旅遊產業化發展的程度，比較明顯的就是唐山等現有景區的經營管理十分落後。
（二）市場宣傳現狀
廣泛深入地開展宣傳促銷活動是拓展旅遊市場，推進旅遊業快速發展的一項重要舉措。旅遊業是一個注意力經濟，旅遊宣傳促銷實際上就是花錢賺吆喝，賺眼球，吸引遊客的注意。但是東里鎮目前市場宣傳促銷還比較落後。
1，一手硬一手軟。
硬：一心一意搞景區基礎設施建設。軟：目前還沒有制定可操作的市場宣傳促銷計劃。目前，淄博及周邊地市新景區如雨後春筍般湧現，東里鎮如果等所有旅遊景區和配套設施建成後再進行宣傳促銷，那就相當於將市場和機會拱手讓給競爭者。
2，宣傳促銷不敏感。
相關部門對旅遊市場敏感性不高，宣傳意識薄弱，存在等待，觀望的心態，而不是主動去迎合旅遊市場的需要開展宣傳，旅遊發展日程被迫一拖再拖。
3，宣傳促銷手段落後。
旅遊宣傳促銷是一項綜合性比較強的工作。在選準市場之後，需要利用宣傳手段和促銷手段有針對性地開展促銷，及時，全面地把景區以最快的速度推薦給遊客。東里鎮目前基本上依靠一些傳統的渠道對外發布旅遊訊息，針對性不強，渠道過窄，不能有效吸引遊客的注意。
（三）產品開發現狀
東里鎮旅遊產品開發可以這樣來概括：旅遊產品單一，缺少包裝；旅遊專案太平淡，缺少精品；後續開發緩慢，與市場脫節。
1，旅遊產品單一，缺少包裝。
東里鎮前期旅遊規劃已經完成，但是大部分旅遊資源還未經開發，還沒有設計出具有自身獨特魅力的旅遊產品。目前，東里鎮可以開展的旅遊專案只有唐山佛雕園文化觀光，農家樂旅遊，而且這些旅遊專案很粗糙，在細節上的包裝做的還不夠。
2，旅遊專案平淡，缺少精品。
東里鎮目前比較成型的唐山佛雕文化園傳統宗教氛圍比較濃厚，並有中國第一水晶觀音坐鎮，但以佛雕觀賞為主題的規劃思路將本身所具有的宗教文化沖淡。而中國果汁第一品牌匯源加工廠，沂河水鎮休閒，鄉村旅遊等資源在一定程度上被忽略。
3，後續開發緩慢，產品與市場脫節。
市場在變化，遊客的需求也在不斷變化，景區產品開發也需要不斷改進，而旅遊產品的生命週期有限，旅遊產品開發就需要不斷變化。隨著休閒度假時代的到來，大眾對於休閒度假類旅遊產品需求將會持續走高，國家旅遊局也提出了20__年為城鄉旅遊年，大力發展城鄉休閒旅遊。東里鎮處於沂蒙山區，沂河兩岸，水岸休閒，山野休閒資源比較豐富，但是目前還僅僅侷限於傳統觀光旅遊產品開發，鄉鎮休閒度假類產品設計還沒有形成完整的思路。
（四）營銷渠道現狀
旅遊營銷渠道是旅遊產品與市場相對接的橋樑，也是旅遊景區賴以發展的支柱之一。當下，經濟快速發展，旅遊需求也在不斷變化，如何將自己的產品以最有效的方式銷售給遊客在很大程度上影響到景區和旅遊產品的生命力。東里鎮經濟發展比較迅速，也受到了外界的廣泛關注，但是營銷渠道很窄，以人際傳播網路為主開展營銷的現象很普遍。東里鎮沒有旅行社，沒有旅遊宣傳網站，報紙，電視，電臺等傳統媒體沒有利用，公關和節事活動尚未開展，可以說旅遊宣傳基本上還沒有開展起來。
一、發展前景
據考察，現在不論在城鄉、集貿市場、大街小巷、還是公園、小區及夜市，燒烤及休閒小吃隨處可見，它已成為消費者飲食文化中不可缺少的一部分，造就了一個龐大的消費市場。隨著時尚更新，燒烤和煮燙食品因其自然淳樸的做法和原始野性的味道，收到越來越多消費者的青睞。約上幾個朋友圍桌而坐，叫上冰涼的鮮啤酒，邊烤邊吃、邊喝邊聊，四溢的烤肉香加上“滋滋”的烤肉聲，都是令人垂涎欲滴的理由，足以讓每一位美食家按捺不住。
目前燒烤小吃已成為人們熱衷的食品，風靡國內外，但真正有特色、能吸引回頭客的特色燒烤卻不多見。特別是在夏天，夜晚休閒的時候人越來越多，那麼品嚐燒烤小吃是一個不可或缺的活動，這樣不僅可以豐富官兵們的業餘生活，而且還會增加彼此的交流和溝通，使我們更好得團結一致，為祖國的美好明天貢獻自己的力量，所以開一家有特色有風格的燒烤小吃店還是會有不錯的市場收益的。
二、店面簡介
本店位於我們部隊內，主要針對的客戶群是部隊官兵。經營面積約為100平米左右。主要提供各種燒烤和煮燙食品，燒烤和煮燙食材主要有各種肉類：豬肉、雞肉、雞翅、翅中、牛肉、羊肉、羊排、羊腿、各種香腸和肉丸等，海鮮類：魷魚、蝦、扇貝、各種魚肉及肉丸等，蔬菜類：土豆、香菇、豆腐、白菜、茄子、紅薯、黃瓜、尖椒、韭菜、白菜、生菜、豆芽、冬瓜等各種蔬菜，並提供啤酒和各種飲料。本餐廳採用自助的方式，使顧客有輕鬆的就餐環境與選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，牆面採用偏淡的溫色調，廚房佈置合理精緻，採光性好，整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發展戰略
1、本餐廳開業之前，要作宣傳，因為主要客戶群是部隊內的官兵，餐廳位置坐落在部隊內，所以不需作很大的宣傳，開始的時候採取一些優惠政策即可。
2、本餐廳採取自助餐的方式，免費茶水。燒烤和煮燙食材都是新鮮的，我們將始終秉承物美價廉的原則為顧客提供高質量的服務，本著服務廣大官兵的原則，給顧客提供更多的優惠，價格上優惠於其他同標準的餐廳，以吸引更多的客源，用長遠的眼光看待企業的發展，著眼於企業的持續發展。
3、餐廳使用精緻的陶瓷自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯絡，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得並不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。
5、夏天吃燒烤的會多一些，冬天由於天氣寒冷，吃火鍋的人又會增多，鑑於季節影響，我們採取燒烤和火鍋一體的商業模式，這樣不至於由於季節因素影響我們的營業狀況，在不同的季節均可盈利。
6、市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展並進行分析，製作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，並做出下一步計劃和調整，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定後，可以考慮擴大經營規模，增加其它服務專案，並可以尋找新的市場，做連鎖經營，並慢慢打造屬於自己的品牌，做大做強，可以往專為部隊提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的.眼光看待問題，如此才能有企業的未來。
四、餐廳管理結構
店長2名，主管1名，收銀員2名，廚師兼採購2名，服務員3名。
經營理念側重於以下幾點：
主要的文化特色：休閒放鬆、愉快飲食
主要的產品特色：具有休閒特色的燒烤和煮燙食品
主要的服務特色：會員制的跟蹤服務
主要的環境特色：在嚴肅緊張的軍營中打造一個休閒舒適的進餐環境
五、市場分析
部隊的飲食一直是個問題，部隊的飲食營養搭配雖然比較合理，但方式單一，只是簡單的炒，燉，無法滿足官兵們的精神追求，時間長了自然會產生厭煩感。
本企劃就是根據這一點，為了豐富部隊的飲食文化，提高部隊官兵的飲食方式的多元化，旨在為部隊官兵提供更加舒適愉快的飲食環境。下面我們看一下本專案存在的優勢和劣勢:
優勢分析：
目前來看，燒烤和煮燙小吃已經成為一種時尚，因其自然淳樸的做法和原始野性的味道，收到越來越多消費者的青睞。所以本專案能吸引消費者的眼球，特別是在飲食方式單一的部隊中。本餐廳經營解決了部隊餐廳飲食方式單一的問題，為部隊官兵豐富了業餘生活，為他們解決了外出就餐的麻煩，這是本店的一大特色。另外，本餐廳採用自助就餐方式，很容易受到顧客歡迎，並能節省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、冰粥等，並提供免費茶水。顧客都喜歡在乾淨衛生的餐廳就餐，然而大部分的燒烤都是在露天的流動小攤上進行的，這種就餐環境威脅消費者的飲食安全，因此舒適整潔的就餐環境將是本店的另外一大特色。
劣勢分析：創業初期餐廳的規模較小，餐廳的人力資源、服務專案等都比較有限，而部隊區外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，由於我們平時時間有限，在管理上有時會無暇顧及，這就需要聘請一位有豐富經驗的主管來幫我們打理這家餐廳，由於我們是在部隊裡邊，管理比較嚴格，所以招聘優秀的店員也是個比較麻煩的問題。
機會分析：據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，並具有很強的競爭力。而本人正是軍人——這個最大客戶群中的一員，更能瞭解顧客需要什麼樣的產品和服務，從這些方面來看，還是很有機會把握住市場的。
威脅分析：因為這是我們投資的第一個專案，之前也沒有相關的開店經驗，所以在管理上我們可能會存在問題，這就需要我們多借鑑其他創業者的經驗以及自己的慢慢積累，形成一套有效地管理模式。其次，雖然我們的餐廳是自助式的，但燒烤食品的配料決定著其口味，所以我們應該選擇好的配料，使我們的產品有獨特誘人的口味，讓消費者流連忘返，這樣我們才會有好的經營業績。
六、促銷和市場滲透
促銷策略：
前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。後期宣傳：重視已有顧客關係管理，藉此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助部隊組織的晚會藉此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。
七、財務狀況分析
、據計算分析，餐廳設立初期，會發生如下費用：
1、辦理營業執照、稅務登記證、衛生許可證等各項費用20__元，
2、場地租賃費5000元，
3、餐廳裝修費15000元，
4、燒烤裝置15臺，每臺300元，大約4500元
5、冰箱、冰櫃冷凍裝置3臺5000元，
6、桌椅、廚房用具等裝置10000元
7、招聘主管1名，月薪3000元，廚師兼採購2名，月薪3000元，收銀員2名，月薪20__元。服務員3名，月薪20__，共計19000元左右。
8、水電燃氣費等10000元。
綜上分析，餐廳建立初期，需要大約70000元。
下面我們再來分析一下我們餐廳預計未來盈利情況。
我們可以以份為單位計量，一份即一盤（盤為中盤）。
（1）肉售價8元/份左右，成本為5元/份，利潤是3元/份。
（2）蔬菜2元/份，成本為1元/份，利潤為1元/份。
（3）海鮮10元/份，成本6元/份，利潤為4元/份
（4）啤酒售價3.5元/瓶，成本3元/瓶，利潤為0.5元/瓶。
下面再來分析一下客流量
大部分顧客吃燒烤食品以肉食為主，蔬菜瓜果只是輔食。因為中午時間有限，客流量會少一些，預計50人左右，每人消費量在2份肉，2份海鮮，1份蔬菜，我們即可獲利15元左右，所以中午利潤在750元左右。晚上時間相對充分，預計100人左右，總利潤額1500元左右，啤酒預計每天銷售400瓶，利潤200元，所以每天利潤總額為2500元左右，月利潤總額為80000元左右。
每月除去水電費、員工工資、稅費、利潤淨額為50000元左右。
按照預計利潤，我們可在2個月內收回成本。
八、營銷組合策略
有形化營銷策略：
由於本餐廳的經濟實力尚弱，因此初期將採取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而採取一整套行之有效的承諾營銷進行產品宣傳。通過選單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導天之素的經營宗旨與理念。
技巧化營銷策略：
做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員資訊反饋系統，實現營銷承諾：
l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。
2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。
3、建立餐廳顧客服務調查表，定期由專人負責對顧客進行跟蹤服務。
九、大力打造“休閒食品”的品牌形象
因為我們餐廳採用的是健康環保的無煙燒烤，燒烤出的食品口味鮮美獨特，綠色健康。因此我們餐廳圍繞“綠色、健康、休閒”為核心，樹立自己獨特的品牌，推動健康休閒來實現營銷目標。作為一個餐廳開展休閒營銷，我們有著天然的優勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色休閒餐廳的標準。無論從原料採購、食品加工還是衛生環境，都將嚴格把關。努力營造出休閒舒適又不失時尚的就餐環境。通過對餐廳設計的佈局、裝飾風格、溫度等，體現健康休閒的理念。
十、重視搞好一系列的企業公關活動
本餐廳將通過一系列的公關活動，處理各方面的關係，為餐廳的發展提供寬鬆有利的經營環境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關係。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、與顧客建立良好的關係。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的後勤保障，應積極參與維護部隊環境、積社群極支援部隊文化事業。尊重顧客的合法權利，提供優質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。
3、政府關係。及時瞭解並遵守政府相關法律法規，加強與政府部門的聯絡，主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立並保持廣泛關係;向其提供本行業的真實資訊。
十一、管理風險
內部管理風險：
餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對於大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理鬆散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關係著企業的生與存，成與敗。
如何應對：
一、找出有關成本的各項組合前提。
充實利用"What諮詢法"，把店肆中所有會影響成本的因素，逐條細細列出。如廚師、幹部、P-T、廠商、季節(時蔬)、售價、制度、庫存方式……再集結相關人等共思良策，並時時保持著"毋恃敵(成本偏高)之不來，而恃吾有以待之"的認真態度。
二、制定標準調理手冊。
三、成立良好的庫存(倉庫)辦理。
從先進先出的表格成立使用，到交叉汙染的制止、物品的定位置放、溼度、溫度(冷藏、冷凍裝置)的節制、蟲害防治、盤點(日、周、月盤)確實，甚至滅火器的位置、數量、意外險類的投保---都是庫存辦理的必備掌握要件。
四、多看、多聽、多比較。
所說的貨比三家不吃虧，更況且經營者本身不該該盲目的身陷疆場(店務)，而不知外面早已群雄環生、虎視眈眈，欲噬於己的環境衍生。"出奔辦理"是當下盛行的經營模式，善用此法走走量販店、百貨公司或相關商號，將特價、折價品等適量適物的呼叫在己店內，成本自然可降低。
五、匯入獎懲制度。
不乏發現店內在業人員大都朝"被動性"的屬性偏走時，此制度就得順勢推出(事前可先完置備用)，到達制定標準就施以獎勵(如獎金、禮券、歇假……)，未達成(需明瞭原因)則賜與薄懲(如減薪、記缺點……)。恩威並施可收較好效益。
六、同業可以為師。
此法較合用於連鎖加盟行業可透過會議、聯誼活動及總部的資訊來源(固然必須是總部經營數字透明化的前提下)，如此則可清楚懂得同樣經營形態的店肆是怎樣合理節制成本，繼續往前揚長避短地讓本身獲取更大的利益。
十二、樹立自己的品牌和客戶群
初期(1-3月)
主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為通過積極有效的營銷策略，樹立“休閒食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，積極進行市場推廣。
中期(1年)
鞏固、擴充套件已有的市場分額，進一步健全餐廳的經營管理體制，提高企業的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。
長期(2年)
屆時，餐廳運營已經步入穩定良好的狀態，隨著企業的勢力與影響力的增強，服務範圍不再能滿足潛在顧客的需要時，以特許經營的方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射範圍和影響力。
十三、店面設計
視覺識別
店名：一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在部隊內部，要貼近部隊文化特色，易於為部隊群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。
顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅緻，品位。
店面佈局
恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，儘量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分割槽佈局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。
牆面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色儘量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。
桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。
餐具：乾淨，整潔。
背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化。
為了推進西安“產業強市、文化名市”戰略，理清文化產業發展思路，紮實完成文化產業發展的各項戰略任務，不斷提升城市影響力和綜合競爭力，根據市委規劃《建議》，制定本實施方案。
一、發展現狀與趨勢
“十X五”時期，是西安貫徹落實科學發展觀，加快國際化、市場化、人文化、生態化程序的關鍵時期。積極推進西安文化產業快速、健康發展，是貫徹落實市委市政府經濟社會發展戰略，大力發展社會主義先進文化，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求的重大舉措。隨著西安經濟社會的快速發展，文化產業初步呈現出門類齊全、優勢行業突出、成長態勢良好、總體實力不斷壯大的新格局。形成了包括廣播影視業、文化藝術業、新聞出版業、文化旅遊業、健身娛樂業、資訊網路業、會展業、文化用品及相關文化產品的生產與銷售等各種文化產業行業文化產業骨幹門類突出，20xx年，以文化旅遊業為主的文化休閒娛樂服務業增加值約佔全市文化產業行業門類增加值(GDP)總和18%。按照國家制定的文化產業九大門類進行初步測算，20xx年西安文化產業各門類增加值的總和已達到62.2億元，約佔當年全市GDP比重的4.9%，其作為主導產業的重要地位逐年凸顯，為文化產業的快速發展奠定了良好的基礎條件。
從西安文化產業的比較優勢和發展空間來看，文化產業已具備了更快更好發展的機遇。西安區位優勢明顯，文化資源豐厚，級別層次較高，個性特色鮮明。作為世界著名的旅遊熱點城市，文化服務和文化產品市場廣闊，輻射能量巨大。高等院校和研究機構雲集，文化人才儲備雄厚。高新技術產業發達文化產業延伸、提升空間巨大。人均GDP已接近20__美元，文化消費需求旺盛，市場增長潛力大。這些有利因素，為西安加快文化產業發展提供了後發優勢、潛在動力和廣闊空間。
二、發展思路和目標
(一)指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的XX大和XX屆X中全會精神，牢固樹立科學發展觀和西安“國際化、市場化、人文化、生態化”發展理念，按照“產業強市、文化名市”戰略，遵循市場經濟規律和文化產業發展特點，堅持社會效益和經濟效益統一，資源保護和開發利用並重，整體推進和重點突破相結合，進一步加大改革創新力度，整合優勢文化資源，調整佈局結構，完善產業政策，不斷解放和發展文化生產力，推動文化產業持續快速健康發展，為我市經濟社會全面發展提供強大的物質基礎和精神動力。
(二)發展目標
“十X五”期間文化產業發展的總體目標是：圍繞全市產業結構調整和城市功能分割槽，科學規劃佈局，創新發展模式，加大扶持引導，啟用產業要素，提高發展質量，培育一批具有一定規模和特色的文化產業聚集帶(區、優勢文化行業和龍頭企業，打造一批具有較高知名度和市場競爭力的文化品牌，建設一批具有較強示範帶動作用的文化重點工程和專案，構建一個投資主體多元化、運營模式多樣化的文化市場體系，形成一種符合文化產業發展趨勢、與城市經濟社會發展協調、資源利用效率高、整體實力不斷壯大的文化產業新格局，實現文化資源大市向文化產業強市的轉變，努力把西安建成一個具有較強文化競爭力的全國文化產業重要基地和國家級文化產業示範區，確保每年文化產業的增長幅度達到18%以上，到20xx年，全市文化產業創造的增加值(GDP)達到142.3億元以上，佔全市GDP的比重逐年增加到5.7%以上。
(三)總體佈局
未來5-10年，西安文化產業的發展要按照“一帶三區”的總體佈局思路，創新體制，重組資源，優化結構，拓展空間，加快西安文化產業聚集帶、聚集區建設,積極籌劃影視、出版、動漫、會展、休閒健身等專業性功能園區，培育和壯大優勢文化產業叢集，著力打造一批強勢文化產業品牌和文化產業集團，形成有先進的文化產業專案示範、有優勢文化產業叢集帶動、有強大的文化產業輔助產業群支援的西安文化產業發展總體構架。
“一帶三區”包括：秦嶺北麓生態—文化旅遊產業聚集帶;曲江文化產業核心區;老城(唐皇城)區文化、商貿、旅遊產業聚集區;臨潼文化產業聚集區。通過這些文化產業聚集帶、聚集區建設，加快構建我市文化產品品牌創意、設計、製作、營銷等產業互動、聯動的舞臺，努力提高西安文化產業的'行業集中度和空間集聚度，更好地發揮產業集聚和企業孵化功能，成為西安文化產業發展的亮點和示範基地。
三、發展重點
(一)以六大主要行業為重點，以文化產品創新為主導，統籌謀劃，加快建設文化產業體系
1、廣播影視業
廣播電視事業要通過深化“三項制度”改革，不斷增強活力，壯大實力。對國家允許的經營性資產、資源和業務逐步從事業體制中分離出來，轉換機制，面向市場，開拓產業運作的新途徑。儘快實現全市廣播電視數字化，爭取西安電視臺儘早進入衛星傳輸，推進網路電視、移動電視等新業務，創新贏利模式，提高競爭能力。加快西安廣電中心建設，力爭20__年投入使用使其成為西安的廣電傳播中心和影視製作中心，輻射帶動相關產業發展。
以重大歷史事件、重要歷史人物、重要歷史線索為主題，深入挖掘西安歷史文化內涵。建立重大影視題材規劃機構，有重點、分層次地科學選題;設立影視產業風險投資基金，使更多社會資本進入影視業;建設中國西部電影城等影視基地，做強“西安電影長安院線，延伸產業鏈，鞏固擴大西安影視製作的影響力。積極發展影視動漫產業，以企業孵化、產品研發、生產製作、人才培訓等為重點，逐步構建具有一定規模和實力的專業功能區。
2、文化娛樂業
積極推動各級各類專業藝術表演團體整合重組，聚合各文化藝術門類協(學)會、高校人文學科及研究機構的骨幹力量，通過政府引導和市場化運作相結合，有效配置文藝生產要素，多出精品、多出人才、多出效益，實現產業化發展。大力扶持發掘西安文化資源、提升文化魅力的原創性佳作。依託名作、名人效應，與旅遊、娛樂、收藏等關聯行業有機融合，促進文藝產品的深度開發，拓展增值空間。以易俗社老劇場為基礎，建立西安秦腔藝術博覽院。依託唐代梨園遺址，建設西安梨園教場主題公園。開發利用西安地方戲曲、長安古樂、民俗文化等多種文化藝術資源，精心打造、包裝一批集觀賞、參與為一體的文化專案。未來5—10年，建設與城市品位相匹配、與市場需求相適應的 標誌性文化設施：西安歌劇院、西安文化藝術大廈等，構築一批高起點、高質量的文化展示、交流、消費平臺。
藉助北郊體育設施和休閒健身場所比較集中的條件，推動產業聚集，並以此為特色形成休閒、健身產業功能區。利用小寨及周邊地區高校集中、文化設施專案較多的條件，培育和引導包括文化用品銷售、電影超市、圖書音像超市、健身娛樂、演藝展示、網路遊戲、古玩名人字畫市場、文化名人創意工作室、科學與文化藝術報告廳等專案集聚，構建綜合性文化服務功能區，滿足群眾多層次的文化消費需求。
3、新聞出版業
以重要報社、出版社、期刊社為龍頭，推動聯合、協作或重組，對國家允許經營的部分實行市場化運作，形成集團化、規模化發展的新格局。積極引導社會資本按政策規定進入新聞出版領域，創新經營管理機制，壯大發展實力。加快西安新聞出版中心、西安印刷產業園、西安圖書物流配送中心等基礎設施專案建設。加快市新華書店股份制改革，籌劃組建西安新華髮行集團。積極進行體制創新，做大《西安日報》，做強《西安晚報》，不斷提高主流媒體的核心競爭力和社會影響力。拓展《美文》辦刊思路，鞏固和提升其名刊地位。積極開拓音像、電子出版等新的領域，構成新的增長點。
4、文化旅遊業
圍繞“世界歷史文化名城”和“秦嶺北麓自然風景區”兩大主題，立足於“華夏源脈、千年帝都、絲路起點、秦俑故鄉”的形象定位，不斷提高旅遊產品文化含量，滿足遊客文化消費，打造具有世界影響的特色文化旅遊品牌。通過文化資源挖掘和創意設計，集中打造城市中心區古都文化旅遊板塊、臨潼區秦唐文化板塊、秦嶺北麓生態文化旅遊板塊、曲江盛唐文化旅遊板塊、涇渭氵產灞濱水休閒度假旅遊板塊以及周灃鎬遺址、秦阿房宮遺址、漢長安城遺址、唐大明宮遺址等四大歷史遺址板塊等六大旅遊板塊，從而形成西安文化旅遊的“金項鍊、新亮點，不斷滿足各層次中外遊客的休閒、娛樂和審美需求。採取政府引導、多方融資、民間廣泛參與、市場運作、有關部門積極推介的方式，有組織地開發高品位的旅遊文化產品，提供豐富的文化娛樂專案，提高旅遊業的文化附加值。
5、文物及文化保護業
以弘揚西安歷史文化名城特色為核心，以建設國際旅遊名城為目標，加快文物及文化保護業的規模化、市場化程序，形成具有一定規模，符合國際化標準，又有西安特色的文物及文化保護業體系小雁塔歷史文化公園要建成集文物展示、文化交流、旅遊休閒等功能為一體的西安旅遊產業新亮點;樂遊塬公園要建成以青龍寺遺址為中心的宗教文化景觀和自然景觀相融合的歷史文化旅遊勝景;高起點、高標準建設含元殿御道、大明宮遺址等一批歷史文化遺址保護開發工程;以順城巷改造、含光門遺址博物館及護城河水景等建設工程相繼啟動為契機，逐步形成西安城牆、護城河、環城公園三位一體、輻射帶動周邊的旅遊景觀和城市名片。積極推動重要歷史文化遺存申報世界文化遺產。
6、廣告業
按照城市總體規劃的要求和與城市景觀美化相協調的原則，通過拍賣和公開招標等方式，盤活戶外廣告空間資源。藉助網路、移動電視等新的投放媒介，增加新的廣告服務形式。積極開展與海內外的交流合作，提升行業整體水平。加強行業自律，規範廣告業市場秩序，制止惡性競爭，使之成為我市文化產業的重要支撐點。
(二)以構建“一帶三區”為核心，形成多層次、多主題、多元化的文化產業新格局
1、文化產業聚集帶
依託秦嶺北麓天然、密集的生態—文化資源，突出山、水、林、泉與歷史文化、宗教文化相融合的區位特色，重點對驪山、王順山、翠華山、南五臺、樓觀臺、朱雀及太平山這“六大名山”進行整體規劃設計和包裝推介，完善以生態文化旅遊觀光和休閒度假為主的配套設施和服務功能，建設生態—文化旅遊產業聚集帶，實現板塊式發展。以秦嶺野生動物園為中心區域，向東西兩翼擴充套件，建設旅遊觀光、溫泉沐浴、主題公園、度假酒店、旅遊小鎮等系列專案，輻射和帶動這一聚集帶整體快速發展。珍惜和保護區域內的森林、河流等生態資源，加大文物及民俗文化保護力度，堅決防止過度開發建設。
2、文化產業聚集區
——曲江文化產業核心區。充分利用大雁塔北廣場、大唐芙蓉園、曲江海洋世界、盛世嘉年華等系列重大文化旅遊產業專案建成後產生的巨大效應，進一步建設和完善以盛唐文化為特色的文化產業核心區。打造中國西部第一文化產業品牌，努力爭取申報國家級文化產業示範區。加快建設曲江文化旅遊、傳媒、會展、娛樂、影視、創意、生態休閒等文化產業功能區和文化產業人才培育基地、旅遊文化商品生產基地。通過各種文化產業功能區和文化產業基地的建設，加快資源整合，強化市場化運營，輻射帶動其它特色文化產業專案和區域的發展，努力使曲江文化產業核心區成為可容納就業20萬人以上文化產業年產值過100億的中國西部文化產業發展第一高地。
——老城(唐皇城)區文化、商貿、旅遊產業聚集區。通過規劃立法，有計劃地穩步推進恢復唐皇城歷史文化古城風貌，逐步強化該區域文化、旅遊、金融、娛樂功能，形成歷史文化氛圍濃厚的文化產業聚集區。實施“皇城復興計劃，使唐皇城文化街區風貌、明城牆風貌、古民居風貌等景點景區和穆斯林民風民俗、地方風味小吃及百年老店集中安置區等有機融合為一體。按照建設文化產業聚集區和市內歷史文化一日遊精品線路的大思路，對碑林博物館、湘子廟、鐘鼓樓、城隍廟和西五臺的周邊，以及東大街和南大街商務街區等關聯區域進行統一規劃建設，實現歷史人文景觀旅遊和現代都市商務觀光遊覽的相互交融。
——臨潼文化產業聚集區。加快臨潼旅遊區域配套設施建設，改善周邊環境，努力提升旅遊產品文化品位，挖掘、培育高質量的旅遊文化延伸專案，促進各旅遊景點景區之間的環線聯接，加強區域及省際合作，全面提高其市場競爭力。以秦兵馬俑、秦始皇陵、唐華清池等世界著名歷史文化古蹟為主體，以驪山、渭水等自然山水環境為依託，加快形成“四區一線兩帶五水”有機結合、旅遊觀光產品與休閒度假產品互補的大旅遊文化產業格局(“四區”為秦文化旅遊區、唐文化旅遊區、仰韶文化旅遊區和沐浴療養區“一線”為沿旅遊交通專線形成石榴自然生態觀光旅遊線“兩帶”為渭河濱水休閒度假及農業生態觀光帶和驪山自然風景觀光帶“五水”為發源於驪山北麓、流入渭河的五條水脈的水環境保護工程及衍生旅遊專案)
(三)強化對優勢資源和特色產品的策劃、宣傳，打造一批有較高知名度和較強市場競爭力的文化產業品牌
1、歷史文化品牌
以周、秦、漢、唐的歷史遺存為依託，精心打造以秦兵馬俑、秦始皇陵、秦阿房宮等為代表的秦文化品牌;打造以漢長安城遺址、漢陽陵博物館為代表的漢文化品牌;打造以唐華清宮、唐大明宮遺址、大雁塔等為代表的唐文化品牌;打造以碑林—書院門古文化一條街，蓮湖歷史街區、古城牆等為代表的歷史文化散步道品牌;打造以東線一日遊、西線一日遊和市區一日遊為代表的歷史文化旅遊品牌。
2、革命文化品牌
利用西安作為諸多近現代重大歷史事件發生地和眾多知名人物活動地的條件，與延安革命聖地緊密聯結，著力打造以西安事變舊址、革命公園、八路軍辦事處等為代表的革命文化品牌，形成我市文化旅遊新的增長點。
3、民俗文化品牌
深入挖掘和開發獨具西安特色的眉戶、古樂、曲藝、剪紙皮影、鑼鼓社火、高蹺芯子、方言歌謠以及禮俗、節會等民俗文化資源，推陳出新，繼承發展，精心打造以長安古樂、戶縣農民畫、北院門回民街坊、藍田玉雕等為代表的獨具西安地方特色的民間民俗文化品牌。
4.宗教文化品牌
挖掘西安地區的宗教文化資源，依託大興善寺、大慈恩寺、興教寺、華嚴寺、淨業寺、草堂寺、香積寺、悟真寺等佛教祖庭，面向國內外佛教信徒和遊客，以佛教歷史文化為主題，開展形式多樣的文化旅遊活動，重點推出玄奘取經歸來敕封儀式等文化產品。依託樓觀臺道教祖庭知名度，舉辦老子文化節和國際研討會。開發八仙宮、重陽宮等道教文化旅遊活動。以都城隍廟的復原重建，開發都城隍廟文化旅遊產品。以回坊民俗風情街和清真寺為依託，開發回族風情和伊斯蘭教文化體驗旅遊產品。大力開發適應市場需求的宗教文化旅遊紀念品，形成一批有廣泛影響和旅遊吸引力的宗教文化品牌。
5、文化藝術品牌
精心編排推出大型歷史舞劇《大秦帝國、秦腔歌劇《楊貴妃》和關中民俗風情舞臺劇《風情長安，對《夢迴大唐、《仿唐樂舞》等歌舞劇進行精加工，使其成為展示西安“秦風唐韻”魅力的藝術品牌。精心打造西安易俗社秦腔藝術博覽院、西安“梨園教場”主題公園、西安秦腔劇院等知名文化藝術品牌。扶植壯大西安地區文學、書法、繪畫、影視劇創作、戲劇表演等作家、藝術家隊伍，推出一批有代表性的名劇作家、名書畫家和名演員等，延續和提升“長安畫派”和“文學陝軍、“影視陝軍”等品牌的知名度。強化西安地區歷史學、考古學、城市規劃等權威學科的建設，提升西安人文社會學科影響力。
6、休閒文化品牌
充分發揮現實文化資源優勢繼續扶持以大雁塔北廣場、鐘鼓樓廣場、西部電子城廣場、德福巷咖啡酒吧一條街等為代表的休閒文化品牌，進一步加快大唐不夜城、大唐西市、唐詩博覽園、城隍廟廣場等重大休閒文化產業專案的開發建設力度努力打造出一批具有西安古城特色的休閒文化品牌。
7、自然風光品牌
加大秦嶺北麓各自然保護區森林公園的建設保護力度，加大涇渭滻灞等河流水系的生態建設和治理力度，加快渭灞三角洲、滻灞三角洲等水環境生態工程建設，精心打造以驪山、終南山、樓觀臺、朱雀、南太白、王順山等森林公園和涇渭溼地、野生動物園、廣運潭等為代表的自然風光品牌。
8、節慶活動品牌
進一步辦好西安古文化藝術節、仿古迎賓入城式、城牆國際馬拉松比賽、城牆燈展、西安絲綢之路國際旅遊節、曲江論壇等重大節慶文化活動。積極創造條件，儘快開辦西部電影電視節，國際文物文化藝術節、漢唐文化藝術節、曲江文化旅遊節等節慶活動。
(四)以重點工程為龍頭，加快建設一批體現西安特色，具有較強支撐、示範、帶動作用的文化產業專案
1、西安城牆景區
該專案是包括西安火車站城牆復原、順城巷改造、城牆藝術文化活動等在內的專案建設，以政府投資和招商引資為主，總投入117億元。該專案的建成，將極大地豐富西安古城牆的文化內涵，使西安城牆、護城河、環城公園三位一體，交相輝映，成為展示西安魅力的城市名片。
2、秦始皇陵遺址公園
該專案以國家和省上投資為主，總投資5.5億元。此專案的建設，將進一步實現對秦文化資源的深度開發，成為彰顯秦文化特徵文化與旅遊完美結合的西安文化旅遊新亮點。
3、大唐不夜城
該專案總投資30億元。建成後,將形成重現盛唐文化特色的歷史人文新景觀和現代都市觀光購物娛樂聚集的中國第一個“文化MALL。
4、中國西部影視城
總投資30億元，包括高科技影視公園、影視拍攝景區、休閒娛樂度假區、濱河生態別墅區、綜合開發服務區和影視文化產業延伸區等子專案。建成後，將成為集影視創作、影視科技娛樂、觀光旅遊、休閒度假、影視藝術人才培訓等為一體的西部最大的影視文化產業基地。
5、廣運潭生態景區工程
總投資2億元，由滻灞管委會投入。建成後，將形成集生態旅遊、休閒度假、健身娛樂等為一體的西部最大的嬉水休閒娛樂文化產業。
6、大明宮遺址公園和含元殿御道修復工程
文化產業實施策劃方案--策劃書文化產業實施策劃方案--策劃書該專案以聯合國科教文組織和國家文物局、市政府投資為主，總投資分別為2.72億元和1.6億元。該專案的實施，將形成集文、商、旅、餐為一體的較大規模的文化產業版塊，從而成為西安世界歷史文化名城的一個重要視窗。
7、樂遊塬青龍寺遺址保護工程
該專案以政府投資和政府貸款為主，總投資1億元。建成後，將形成彰顯佛教文化特色,融旅遊、休閒、觀光於一體的典型示範區。
8、西安廣電中心
該專案以政府投資和吸引外資為主，總投資5.1億元。包括廣電世紀園、西部明珠影視城、廣電科技博覽中心。建成後將成為西安廣電傳播和影視製作的重要基地和平臺。
9、西安歌劇院和西安文化藝術大廈
建成後，西安歌劇院將成為西部地區檔次最高的歌(舞)劇場和大型演藝活動中心，西安文化藝術大廈將成為集文化藝術創作、研究交流、展示展演、教育培訓、消費娛樂為一體的綜合性文化藝術場所，成為西安的標誌性文化建築。
10、戶縣農民畫風情園及展覽中心
該專案以招商引資和政府投資為主，總投資2.5億元。此專案的建設，極大地提高戶縣農民畫的知名度，推動戶縣農民畫儘快實現產業化、走向國際化，成為社會效益與經濟效益雙贏的強勢品牌。
11、關中民俗藝術博物館
總投資6億元，包括民俗文物展館區、古鎮遊覽區、休閒度假區等子專案。建成後，將成為集關中民居實物陳列、民俗文化展示展演、民俗風情體驗、旅遊休閒為一體的具有明清風格的民俗文化新亮點。該專案屬民營企業，資金來源為招商引資。
12、閻良區航空文化主題公園
總投資3億元，招商引資2億元，政府投資1億元。建成後，將形成以航空科技文化為主題的公園，輻射帶動區域商貿旅遊、觀光度假、健身娛樂等行業，以科技文化為突出特色的文化產業功能區。
四、主要措施
(一)加強組織領導，強化科學決策
1、成立西安市文化產業發展領導機構，組織協調各職能部門研究制定文化產業發展目標、計劃和相關政策，負責全市重大文化專案論證、佈局、立項、投資、運營等的決策指導，研究解決文化產業發展程序中的重大問題。
2、成立由知名專家學者和實際工作者組成的西安市文化產業發展諮詢機構，為政府制定文化產業發展戰略、文化產業政策等提供諮詢服務，提高政府統領文化產業發展的決策能力和水平。
3、加快建立西安文化產業資料庫。按照國家《文化及相關產業分類》標準，建立完善我市文化產業的綜合評價指標體系，加強對全市文化產業發展的動態分析和預測，提高決策的科學性、前瞻性和針對性。
(二)改革管理體制，創新執行機制
1、改革文化行政審批制度，清理和取消不必要的文化專案前置審批。理順文化市場管理體制，整頓規範文化市場秩序，營造公平有序的市場環境。建立健全國有文化資產管理制度，加強對國有文化資產的監管。
2、全面推進公益性文化事業單位“三項制度”改革，加快推動經營性文化單位建立健全現代企業制度，重塑文化市場主體。整合文化資源，使文化資源的開發利用從部門所有向社會共享轉變，促進文化生產要素的合理流動。
3、培育、發展和規範文化產業協會和具有一定社會文化管理職能的文化中介組織，充分發揮其管理、協調、組織、監督等作用，加快形成行業自律，推動文化產業健康發展。
(三)拓寬投融資渠道，建立多元化市場主體
1、盤活國有文化資產存量，提高國有文化企業的運營水平和效益，更好地發揮其在文化產業發展中的主導作用。
2、逐步放寬市場準入條件，拓寬投融資渠道，開放文化資本市場。積極鼓勵、引導非公有資本以股份制、股份合作制、合夥制及個體私營等多種形式進入文化產業領域，並可在國家政策允許的範圍內參股兼併國有文化企事業單位。探索建立文化產業投資公司、文化產業發展專項資金、風險投資基金、發行文化產業發展債券、資本市場上市等，進一步提高融資能力和投資效益，努力形成國有、民營等多種所有制企業平等競爭、共同發展的產業格局。
3、黨報、黨刊、電臺、電視臺等重要新聞媒體的經營部分剝離轉製為企業時，在確保國家絕對控股的前提下，允許吸收社會資本;廣播電視傳輸網路公司在廣電系統國有資本控股的前提下，經批准可吸收國有資本和民營資本。
(四)強化政策引導，加大財稅扶持
1、認真落實國家文化產業的各項政策措施，支援文化產業發展。對凡符合國家關於高新技術企業稅收優惠政策規定的文化企業，可享受相應的待遇，並按15%稅率徵收企業所得稅;對政府鼓勵的新辦文化企業，自工商註冊登記之日起(20xx年1月1日至20xx年12月31日，免徵3年企業所得稅。對重大專案、特殊專案市政府將給予重點支援。
2、加大政府投入，設立文化產業發展專項資金。按照重大文化設施和重大文化產業專案的有關政策規定，20xx年市財政安排1000萬元，從20xx年開始每年安排20__萬元，以後根據文化產業發展情況逐年遞增，專項用於支援發展文化產業。專項資金的使用和管理由財政部門商有關部門制定具體辦法。支援的方式，以專案投入和政策性投入為主，採取貼息、補助等形式，用於專案啟動、文化設施和資訊網路平臺建設、高新技術改造等。對重大文化設施建設、重大文化產業專案實行地方配套資金補貼和專案前期經費補助。
3、允許投資人以商標、品牌、技術、科研成果等無形資產作價入股組建文化企業。
4、為生產重點文化產品引進先進技術或進口所需要的自用裝置等，按現行稅法規定，免徵進口關稅和進口環節增值稅。對因自然災害等不可抗拒或承擔國家指定任務而造成虧損的文化單位，經批准，免徵經營用土地和房產的城鎮土地使用稅和房產稅。
(五)實施“走出去”戰略，開拓國內外市場
1、廣泛開展文化產業的推介、交流與合作，通過主辦或參與各類文化產業(產品)博覽、展示和研討活動等途徑，進一步加大對精品旅遊線路、地方特色文化產品以及高科技文化產品等的宣傳力度。
2、鼓勵文化產業開拓海外市場，文化產品出口可按照國家現行稅法規定享受出口退稅政策。積極開展對外投資和跨國生產合作，構築海外營銷網，利用網路、外國代理商、開發直銷、合作經銷等多種手段，為西安文化產品走向世界開闢途徑。
(六)加快培養引進，構築人才高地
1、制定文化產業人才計劃和人才興業戰略;創新用人機制，制定優惠政策，改革分配製度，建立文化產業人才激勵機制。在文化產業發展專項資金中設立專項獎勵基金，重獎文化產業領域各門類專業人才中績效突出的核心人才和領軍代表人物。
2、樹立大西安的人才理念，充分挖掘和發揮西安地區高等院校高素質文化產業人才資源，積極引進海內外高階文化產業人才，構築西安文化產業發展的人才高地。
3、建立文化產業人才交流中心，促進具有文化科技創新能力的智慧人才、策劃人才、經紀類人才等文化產業人才的良性互動、雙向交流，為促進西安文化產業的後續發展提供人才保障，積蓄後發優勢。
一、活動背景
挑戰，無處不在；創新，層出不窮。“科技創新”已不再是一個陌生的詞，在中共十七中將“提高自主創新能力，建設創新型國家”放在經濟領域的第一部分進行論述，充分顯示了黨和國家對科技創新的高度重視。
二、活動目的
舉辦動員會的目的在於，通過報告會、成果展示等活動營造科技創新的學術氛圍，給想要參加大創或對大創感興趣的同學提供一個瞭解大創的平臺，通過動員會接觸大創、體驗大創，為將來的開題和研究成果積累寶貴經驗。
三、活動單位主辦方：
承辦方：
四、活動面向物件
xx大學全體同學
五、活動時間
20xx年5月10日上午8：00—11:30
六、活動地點
xx大學四教108
七、參與人員
教務處領導、優秀指導老師、優秀專案組帶代表，有意做大創的大二學生。
八、活動內容
報告會：
（1）院領導講話
（2）優秀專案報告
（3）優秀指導教師及學生的經驗介紹。
九、活動流程
1.準備階段
5月9~10日，教務處通知各院教務科，通知各院學生參加大創動員大會
（5月8日再作出具體人員安排表）
2.舉辦階段
初步預想：
1、老師（1~3人）講解何為大創，如何做大創，以及講解一下一年以來同學們會遇到的問題，然後觀眾提問。
2、三組優秀專案組（三個不同型別的專案，如機械的，電氣的，材料的）做報告，談自己的大創故事，展示大創魅力，每個報告結束後觀眾提問。
3、播放視訊（上次創新論壇視訊），展示大創魅力。
十、經費預算
十一、緊急情況預測及處理措施
1、現場嘉賓隊伍介紹時間過長或內容太少，致使大會不能正常進行。
處理措施：設定計時員，在適當時候提示主持人，由主持人靈活控制。
2、互動環節沒有觀眾提問，致使現場冷清。
處理措施：設定內部人員準備相關問題提問，以防冷場。
一、基本情況表
領銜人：
電子郵箱：
專業：現代殯儀技術與管理
年級：大一
郵編：
學校全稱：x職業技術學院
初賽負責人：
學校地址：xx市xx區路號
團隊基本情況：
團隊成員：
專案所屬領域：環保型
產品：集合肥皂器
服務：所有肥皂的使用者
電話：
指導老師：
二、領銜人和專案介紹
1、領銜人簡介
我叫，是x職業技術學院殯儀x班的一名學生，平常喜歡探索一些小事情併產生一些小猜測，這個產品的靈感就是在家裡使用肥皂時想出來的。
2、專案簡介
肥皂集合器，它能夠很好的利用家裡平常用的剩下的小肥皂，因為到了那個時候小肥皂就不好使用，甚至會斷，所以用這個肥皂集合器可以很好的將所有的殘餘肥皂利用起來使用。
三、專案主要內容
1、產品的技術原理：回收利用平常用剩餘的肥皂。
2、技術水平：不需要太多的成本，因為製作過程比較簡單。
3、新穎性和獨特性：操作簡單、成本低。
4、專案的市場保護措施：需要得到相關部門的許可並獲得專利才可以進行正規的生產。
5、專案研發計劃：在小工廠製作一小部分產品出去賣，並收集使用者的意見。
6、專案生產計劃：根據銷售的多少來決定生產量。
四、市場營銷
1、營銷方式和渠道：主要針對家庭主婦或是老奶奶。
2、營銷隊伍：我與寢室的成員。
3、促銷計劃：準備在每個小區擺攤設點對居民使用者進行銷售。
4、價格策略：由於成本比較低，所以價格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。
五、財務計劃
1、資金需求和使用：資金的需求不會太大，因為成本比較低，使用也採用節約制，當然在節約的停駛也保證肥皂盒的質量。
2、預計銷售收入和經濟效益：預計左右。
3、財務分析：因為生產成本比較低，並且售價也較低，所以每個只能賺一點錢，但如果銷售量很好的話，就可以賺很多錢。
六、風險與對策
1、技術風險：技術風險相對以較小，因為技術含量比較小，所以沒有含太多的高科技含量。
2、市場風險：市場現在沒有出現這種產品，所以沒有什麼競爭對手，加上這是一個新產品，所以大部分顧客會覺得很新奇。
3、管理風險：只需要專門有人負責生產、包裝和銷售就差不多了。
4、對策：加強對產品的質量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量。
七、發展預測
由於產品是新產品，大部分顧客會認為很新奇，因此前期可能會有很好的銷售效果，可能到了後期，我們可以進行產品更新，並加強產品的推銷，以此來提高產品的銷售。
一、活動目的：
為同學們提供展示個人特長的平臺,讓同學展示個人魅力.
二、活動背景：
作為大學生的我們,除了在學習上積極向上,在課餘生活中有著各種各樣的愛好。在每個人有意識的培養下，這些愛好發展成了一個個特長，我們需要一個平臺來展示,來表現自我，散發個人獨特的魅力。
三、活動單位：
主辦單位：華南師範大學南海學院資訊工程與技術系第二學委會策劃承辦單位：華南師範大學南海學院資訊工程與技術系第二學委會四、活動具體介紹：
這是一個完全自主發揮的活動，參賽者可結合自己的特色、優點，想出一些適合自己的專案，像世界上一些吉尼斯記錄的保持者一樣創造一個屬於自己的記錄。本次活動專案不限，可以是同時搖呼啦圈的個數、單分鐘跳繩次數、百米跑最短時間等等比較常見的專案，更可以是自己想象出來的比較獨特比較能吸引到觀眾的專案。只要您有興趣、有創意、有能力，便能在這個活動裡面充分展示你自己的魅力。
然後我們將通過工作人員的彙總，篩選出比較符合實際、能夠實現的專案，再適當安排時間進行考證。一些比較有吸引力，比較獨特的專案還有機會進入最後的展示晚會，在舞臺上將自己的魅力完整地釋放出來。
最後我們將結合觀眾的投票反映，以及專家評委的打分結果，選出最具特色獎，最佳表演獎，最有魅力獎等獎項。屆時將頒發證書以及獎品。另外，本次活動所有專案的記錄我們都將細心登記下來，留作下一屆重新整理記錄之用。這樣，每一年的活動都會出現更多、更強的專案記錄。這樣的一個活動將一直傳承下去。
四、活動具體流程：
學委會提前幾周下發比賽通知，舉行釋出會及安排商業街前面的攤位為各位同學詳細介紹比賽具體事項，鼓勵同學們積極參加比賽。規定各位有興趣參賽的同學在展示晚會的前一週或者兩週提交報名表。報名表以電子郵件的形式提交到公郵，且規定表格統一命名為“年級專業班級+姓名”，例如：xx級電子資訊工程3班某某某。
在這一兩週內學委會工作人員根據上交上來的報名表，結合報名表內的專案再進行具體驗證安排。一些比較不符合實際或者是較不安全的專案不予實施，當作是初賽淘汰不進入終選晚會。參賽專案將會被記錄，有關資料將在技尼斯的部落格上展出，若下年有新專案，其新舊記錄皆會被記錄。
五、報名時間:
x月xx日-x月xx日七.比賽時間: 初賽：x月x日-x月x日（評委評選）決賽（展示與挑戰）：x月x日晚上7：30-9：00
六、評分標準：
初選：由指導老師及級委人員選出若干最具特色的專案若干（具體數目示具體情況確定）。終選：以晚會的形式進行，結合大眾評委及評委老師的評分來確定最終結果。（其中大眾評委及評委老師分數各佔50%）
七、參賽物件：
華南師範大學南海校區所有學生，一般以個人參賽的形式參加。若有特殊情況需要多人蔘與的，可以向主辦方提出。
八、活動要求：
參賽者請認真確定自己有能力做到自己所申報的專案內容，對於一些專案的驗證，主辦方會根據具體情況給出規定的幾次機會嘗試。
所申報的專案要求合理，且足夠安全。比賽以安全為重，不切實際或安全係數不高的專案，主辦方將會在篩選的過程中淘汰。
由於是此次活動是首屆舉行，所以所有申報專案會成為記錄登記在案。在以後來年的比賽中，將推出重新整理記錄這一專案。
九、獎項設定：
最具吸引力一、二、三等獎，優秀獎（獎品加獎狀）。
十、注意事項：
1.晚會展示的專案將提前公佈，當晚接受現場挑戰。若挑戰成功並在所有挑戰者中成績最高，將獲得禮品一份。且其成績記錄在技尼斯記錄內,但不納入獎項評眩2.所參加的專案需要有關資料證明（如照片、視訊、音訊等），若無足夠資料證明參賽專案的真實性，該專案作廢。
一、活動背景
1、家都知道，在學校園裡，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而提升自己的能力，為自己的未來打下堅實的基礎。
2、勤工儉學是現代學生生活中不可或缺的部分，即可以減輕父母的負擔，同時也可以促使自己的立與成長。但是，由於校內能的勤工助學崗位有限，這就使我們對勤工儉學的多元化有了更多的追求。
3、通過比賽增強學生的創新精神及策劃熱情，提高學生的創新精神和實踐能力，使學生的綜合素質得到進一步的提高，培養學生對社會的適應能力及對新事物探索精神，為更好適應工作與社會做準備。
4、使校園文化生活更加豐富多彩，促進校園學術文化氛圍的形成。讓學校與企業、社會的聯絡更加緊密，提高學校的社會影響力及知名度。
5、培養學生的主人公意識，以學校為舞臺，更程度發掘自己的潛能，在參與活動的'過程中發現自我，實現自我。
6、為了在我校校園內宣傳創業文化，鍛鍊在校學生創業素質，挖掘比較好的創業專案，我社團特組織舉辦此次活動。
二、活動意義
創業賽不是普通意義上的學生的專業比賽。創業計劃不是單純的、個人的、集中在某一個專業的學生競賽，而是以實際技術為背景，跨學科的優勢互補的團隊之間的綜合較量。賽的意義也不侷限於學校園，從某種程度而言，創業計劃競賽是高等院校與現實社會和學生與企業之間的互動與溝通。賽以“銳意創新、迎接挑戰”為宗旨，傳播自主創業意識。賽的舉辦為學生在走出校門前提供了一個創業實踐的平臺、一條爭取風險投資的途徑。
主辦單位：就業指導服務中心
承辦單位：援手創業俱樂部
活動負責人：
活動地點：天水師範學院
活動物件：所有在校學生
三、活動內容及時間安排
第一階段：籌備階段：4月5日-4月7日
第二階段：宣傳階段：4月8日-4月10日
第三階段：徵稿階段：4月11日-4月17日
第四階段：評選階段：4月18日-4月19日
第五階段：表彰展覽階段：4月22日
四、活動形式
1、以參賽個人或創業設計小組（團隊）形式，由個人或個人自由組合成創業設計小組，小組成員務必事先協商明確作品第一責任人。
2、參賽團隊提出一項具有一定市場前景，且具有一定實施可行性的技術、產品或服務，在深入研究和廣泛進行市場調查的基礎上，完成一份把產品或服務推向市場的完整、具體、深入的創業（商業）設計策劃書。同時能創造條件，吸引風險投資家和企業家注入資金，推動創業（商業）計劃真正走入市場。
3、由參賽個人或團隊蒐集資訊編寫創業專案策劃書及可行性分析報告。整理列印版交到我社團值班處（舊圖書館一樓畢業生就業服務廳），並將電子版傳送到我社團郵箱。我社團將會邀請天水市現代人才培訓基地專業老師進行評分。屆時，我們將評選出：
●創業策劃書賽之星1名：榮譽證書、精美禮品一份
●最具潛力獎2名：榮譽證書、精美紀念品一份
●最佳創意獎3名：榮譽證書、精美紀念品一份
●優秀獎若干名：榮譽證書、精美紀念品一份
4、本社團還將獲獎作品公開展出。（詳細情況請登入我社團部落格：）參賽選手也可根據專案選擇適合自己的格式進行編寫。
5、整個過程將實行公平、公正、公開的原則。
6、賽嚴禁抄襲、剽竊行為，一旦發現，將取消參賽資格。
五、活動流程
1、籌備宣傳
（1）由宣傳部進行設計創作本次活動相關噴繪、海報、通知，並組織相關人員進行張貼。（負責人：）
（2）由外聯部到二級學院及各個社團發邀請函，邀請外社團成員參加。（負責人：）
2、徵稿階段
（1）由祕書處組織人員每天統計徵稿資訊，並對作品（列印版）整理分類。（負責人：）
（2）由網路資訊部每天整理郵箱電子版作品，統計徵稿資訊，並與祕書處進行核對。（負責人：）
3、評選階段
由本社團理事會成員進行初選，交由招生就業處老師進一步評選。（負責人：）
4、表彰展出階段
本社團將作品在舊圖書館門前全部展出，並在當天下午3：00在第二報告廳召開表彰會，屆時將邀請招生就業處老師蒞臨，舉行表彰會。（負責人：）
六、活動預算
邀請函：50×0.7=35元噴繪海報：65元
榮譽證書：16×3.5=56元；獎品：100元
合計：256元
一、 執行摘要
隨著網路時代的來臨，人們的消費習慣正發生著巨大的表化。以大學生為代表的年輕一代開始頻繁的網路上尋找他們喜歡的商品，網路購物已經在全世界成為了一種新的潮流。 但在國內市場，網店還大多是小型的地攤店鋪形式，還很少有形成針對某個特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對一直走在時尚前沿的大學生群體。據此，E-KING團隊以個性的產品，豐富的線下推廣模式，新穎的整體搭配服務模式為特色，策劃以松江大學城為推廣據點開辦大學城第一女性時尚用品網店。
專案採取自籌資金合夥入股為主，風險投資為輔的模式，計劃投資12000元。
爭取在半年內取得銷量和信譽,成為皇冠賣家。同時，在松江大學城的本地運營上取得影響力,打造NIUNIU大學城第一女性時尚用品網店的品牌。然後增開新的網店,經營更多的商品類別,但仍保持每家店都有自己的特色.
在這之後，註冊公司，在除淘寶外，開展我們自己的B2C平臺，在大學城推廣更多的特色B2C服務,如大學城網路定餐、大學城網路繳費等，將業務滲透到松江大學城大學生的生活中的方方面面。並以各大學城為據點，依靠傳統物流的中樞—大型超市將觸角伸向全上海。將零庫存，快速送達的B2C的新方式推廣到全上海的大學生群體中，實現讓大家在網上買日用品的目標，最終完成建立網路連鎖便利店的目標。
二、 專案基本情況
（一）專案介紹
專案名稱：NiuNiu小世界淘寶網店
網店地址：
初期經營模式：
以女式打底衫、打底褲及配飾為主的網路店鋪模式進行經營，針對松江大學城學生、教師消費群體，集中主力於女大學生，充分利用當地供貨商貨源品種及價格的優勢，採用直接下單、供應商待發、自身零庫存的方式合作。進行NiuNiu品牌推廣，將NiuNiu的虛擬形象深入人心，形成“買衣服，找NiuNiu”的口碑，力爭在三年內把網店品牌做大做強，推動NiuNiu網店的規模擴張。
（二）專案精神
“NiuNiu”是中文“妞妞”的拼音，解釋為對女孩兒的暱稱。當今女大學生的特色之一是陽光、可愛，心中懷有童年般天真浪漫的幻想與期盼。而“妞妞”一詞正突顯了女生可愛、純真的一面。
同時，它還代表著一種精神追求：想怎麼搭就怎麼搭，打造屬於自己別樣而多彩小世界。
（三）專案服務宗旨
專案秉著產品多樣化和低價的服務理念,為想實現公主夢的每位女大學生，提供時尚諮詢的服務。公司的服務宗旨是
1. 為顧客提供多款式、多顏色的服飾、配飾；
2. 為顧客提供有保障的產品品質；
3. 為顧客提供誠信服務，將產品的實物效果如實呈現，並註明具體細節的描述；
4. 為顧客提供良好全面的售後服務，讓顧客開心購物，滿意在NiuNiu。
(四) 網店組織管理
網店每日設線上客服人員兩名，Eking團隊成員分時段值班。
網店設：
經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯絡；
客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨資訊，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監督網路交易操作；
財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月彙報流動資金狀況及網店盈虧。
在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。
三、 市場分析
（一）市場背景介紹
20xx年是中國購物市場快速發展的一年，無論是C2C電子商務還是B2C電子商務市場交易規模都分別實現了125.2%和92.3%快速增長。根據艾瑞諮詢公司最新推出的《20xx?20__中國購物發展報告》資料顯示： 20xx年中國C2C電子商務市場交易規模達到518億元，其中淘寶網的交易份額佔比達到83.6%。
如果網路購物年均增長50%，那麼中國購物的市場規模將在今年-20__，突破1000億。但在很多人看來，這一估計還是相當保守的，而且這一估計沒有考慮到中國購物的'發展完全有可能迎來增長速度的拐點。！
當然，很多人對網路購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網站、怕受騙；擔心商品質量問題；質疑網路購物的安全性；擔心售後服務；擔心付款環節；擔心商品配送有問題等等。但網民的所有這些顧慮，在現在都有了完美的解決方案。網路購物商城信用的樹立，和安全可靠的網上支付工具的發展，為網路購物的爆發鋪平了道路。
據CNNIC在其釋出的《中國網際網路絡熱點調查報告》中顯示：在我國有17.9%的網民在半年內有過網路購物經歷，在瀏覽過購物網站的網民中，有29.6%的人在半年內有過網路購物經歷，有過網路購物經歷的被訪者中有超過90%的人今後會繼續進行網路購物，有
63.7%沒有購物經歷的網民表示今後會嘗試網路購物。這些資料都表明了我國網上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。
（二） 市場調查
網購人群市場調查
根據CNNIC對網路購物者的個人情況最新的一次抽樣調查顯示：
性別比例：男性佔39％，女性佔61％；
年齡比例：20歲以下19％，20-30佔53％，30-40佔22％，40-50佔6％；
職業比例：學生佔47％，公司職員佔25％，幹部佔6％，自由職業者佔11％,公務員佔3％，
其它職業者佔7％；
收入比例：1000元以下者佔47％,1000-20__元收入者佔33%,20__-3000元收入者佔14％，
3000-4000元收入者佔3％，5000元以上收入者佔3％
從基本資料分析不難看出，調查物件多為女性，主要是40歲以下的學生和公司職員，且收入在20__元以下的中低收入人群為主。
可見網上購物已經比較普及了，而且仍有很大的市場。另外單論購買過的人，其中女性佔75％，女性購買者較多，是目前網路購物的主力軍。學生購買比例佔到50％，也是一個較大的群體，他們的消費觀念超前。
根據商品類別的目標市場調查：
我們的網店主要經營的商品包括：各類女式衣服，女裝配飾，太陽鏡，上海各地遊玩地點優惠票。
在現實生活中，需求這類商品的主要是熱愛時尚的年輕女性。以35歲以下的年輕女性為主要目標客戶。
而我們商品主要針對的顧客群體,與網路購物的主要顧客群體非常重合.能充分利用現階段網路購物的特點.
調查結果：
通過將以上兩項調查的結果重疊比對後,我們得出了NiuNiu網店的主要客戶群體——18-35的年輕女性。
她們擁有前衛的購物新觀念，新習慣，擅長而喜愛在網路上淘買她們喜歡的商品。而她們又擁有一定的經濟能力，能消費我們網店主推的各類時尚商品。而其中兩個最大的群體：女大學生和年輕女白領又是我們重點關注，並進行重點營銷攻略的目標。
由於我們是一支由大三學生組成的大學生團隊，即將畢業的我們也都擁有一定的的辦公室實習經驗，並有很多關係很好的學長學姐們已經進入了白領集中的大型公司中。我們對女大學生和年輕白領的價值觀、消費習慣非常熟悉。同時又擁有本土作戰優勢，能充分利用作為大學生的優勢展開各種利用學校為媒介的宣傳攻勢，並能方便的使用自己的幾年學生生活累積的人際關係網，對各個大學城和年輕白領集中地進行營銷活動。
由此可見，我們的目標客戶是一支龐大而充滿潛力的群體；同時也是我們非常擅長與之建立良好關係的群體。
(三) 競爭分析
NiuNiu網店最主要的消費群體就是大學城的年輕大學生，和其它同類網店相比，NiuNiu的優勢是：
1. 產品可供選擇空間大。NiuNiu網店有近百種產品，除了女式打底衫、打底褲，更有時尚墨鏡、圍巾飾品、手機掛件、可愛拖鞋、上海景點折扣票等。其中，打底衫、打底褲的款式近50種，墨鏡、圍巾飾品近30種，手機掛件及景點票近20種，拖鞋超過20種。顧客可根據自身喜好進行選擇。
2. 產品品質一流，價格競爭力強。NiuNiu每週定時更新產品型別和樣式，賣的每一件產品都有一處獨特創意設計。與眾不同，且質量上乘，種類齊全，滿足了大學城內顧客不同層次的要求，有明顯的個性、新穎優勢。其次，NiuNiu的產品由於直接從廠家出貨，省去了進貨成本和庫存成本， 價格上有很強的競爭力，再加上NiuNiu定期推出的各類促銷優惠活動，低價將給NiuNiu帶來消費量的飛躍。
3. 一切為顧客著想。NiuNiu一切為顧客著想，不但網店裝飾清新，舒適，保持和產品一致的風格，而且店內將提供各類生活溫馨提示，比如天氣預報、生活小貼士等。
定期舉辦網路時尚聚會，召集時尚的會員顧客在論壇上討論時尚問題，充分享受時尚前沿的最新資訊，這些舉措都會為新吧贏得大量的回頭客。其它服飾店和藝術品店往往只重視顧客的物質需求，而忽視顧客到店消費的精神感受。不重視為顧客著想，不重視店面裝飾，更不重視設立人性化的消費環境。
4. 業務多樣化。NiuNiu的多樣化特色化的業務，以零售為主，並承接批發訂單。消費群體包括大學城的教師和職工家屬。可以根據不同時期，調整經營策略，接受大學城外批量訂單，來避免或減少寒暑假期帶來的銷售額的降低。全面降低專案的風險，網店長期生存能力較強。相比之下，其它網路服飾店往往業務單一，產品只提供零售業務，承受風險能力弱。
四、 網店業務經營
（一）主要業務
NiuNiu小世界以零單銷售業務為主，商品類別按女式打底衫，打底褲，時尚太陽鏡，各類飾品，以及上海旅遊景點折價券排列。同時，又根據上架時間的不同各自分類，便於客戶更好的查詢對應時令所需要的商品。
下圖是網店目前的店鋪類目截圖：
（二）附屬業務
1、線下訂單業務：接收線下批量訂單，統
新淘寶使用者，批量拍貨，提供送貨上門服務；
2、線上二級代理業務：招收線上二級代理
同銷售NiuNiu網店商品，提供代理價格； 一註冊人，共
（三）網店運營模式
1、進/發貨模式
1）訂單清晰：不必借用其他諸如電話，傳真等聯絡方式，商品資訊不易出錯。同時對於臨時缺貨缺色的情況處理方便，通過網上溝通可以直接完成。
2）便於管理：進寶網自帶訂單統計功能，我們隨時都能清晰地查明每一筆交易的成本費用和快遞費用，大大方便了財務管理和統計。
3）零庫存：由於種種條件的限制，我們選用進寶作為進發貨渠道，最大的理由就是他的零庫存優勢。進寶網就是一個網上B2B分銷平臺。我們採購商品的同時就賣出商品，這樣能避免貨物的堆積，同時降低了創業初期的囤貨風險。另外，進寶網代為發貨，為我們省去了聯絡快遞物流的費用。
4）拓展貨源：穩定又有競爭力的貨源在創業初期尤為重要。進寶網還提供其他商品的供應渠道。通過與其他供應商的溝通了解，我們也能挑選到其他與網店主題有關聯的貨源，拓寬網店的銷路，併為BLOG營銷作了很好的基礎鋪墊。
2、線上客服管理
我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對於光顧NiuNiu小世界的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細緻入微的服務。此外，對於每一位NiuNiu的成員，我們都會安排出時間來熟悉店裡所賣的商品，力爭以最專業的服務，最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言，我們設立線上客服的主要目的在於：
1）引導初次網購的買家，幫助他們解除網購的心理顧慮，並引導整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。
2）介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。
3）由於服飾行業的特殊性，經常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通.
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