20__年，我局按照縣委、縣政府、縣平安辦關於“平安建立”的工作部署，及《 20__年潼南縣平安潼南建設暨社會治安綜合治理》的要求，緊緊圍繞“平安潼南”建設目標，認真落實綜治領導職責制，進一步加強社會治安防範和管理，推進社會治安防控體系建設，深入開展矛盾糾紛排查調處和預防職務犯罪活動，強化和落實社會治安綜合治理各項措施，打牢綜治基礎，發揮維護社會穩定，推進社會進步，促進社會公平的職能作用。現將狀況彙報如下：
一、加強領導，落實綜治和平安建立工作職責。
我局把綜治和平安建設工作作為民政重中之重的工作，作為局黨組和局領導班子成員年度考核和述職的主要資料之一，納入年度工作計劃，做到有計劃、有步驟地進行。進一步明確局綜治領導小組和建設“平安單位”領導小組及科室、下屬各單位的職責，做到分工明確，認識到位、工作到位、落實到位。局黨組研究決定專門撥出專項工作經費10萬元，用於“平安潼南”建設的工作經費，以確保工作的順利開展。
二、完善管理，用心推進治安防控體系建設。
1、加強對本部門的內部管理教育。組織幹部、職工學習法律法規，增強法律意識。系統內無任何黑惡勢力，無任何黃、賭、毒等社會醜惡現象發生。幹部、職工沒有發生打架鬥毆、聚眾鬧事、賭博等違法犯罪行為。幹部職工及其家屬無參與或組織、策劃、誘導越級群眾上訪、群體性鬧事事件、群體性封建迷信和賭博活動，本系統內無非法宗教活動。局屬各單位用心參與建設“平安潼南”活動，辦公樓、生活區的治安、消防設施落實到位，全體幹部職工及其家屬模範遵守小區內部管理規定，用心主動治理本樓院或宿舍樓區的髒亂差，搞好治安防範管理。
2、加強安全生產監督管理，構建安全生產事故防控體系。全面落實安全生產職責制，加強對幹部職工的安全意識教育，對重點單位進行專項整治和檢查，加大監管力度，防範重特大事故的發生。我局下屬殯儀館，為保證殯葬服務用車需要，強化駕駛員安全意識，落實道路交通運輸安全職責制，確保殯葬服務運輸安全，制定了一系列車輛管理交通運輸安全獎懲制度。火化車間注意用火用電安全，嚴格按照消防部門規定管理。殯儀館用心抓好靈堂“清明”、“大寒”祭拜用火安全，確保萬無一失;各鄉鎮敬老院和縣救助管理站主要抓好飲食安全，交通安全，確保老人、兒童不出事;
3、加強社群管理，構建社群治安防控體系。協助居委會抓好社群建設。根據市民政局《關於印發建立和諧社群示範活動指導意見〉的通知》開展“建設和諧社群示範單位”建立活動，紮實推進社群建設，開展廉政文化進社群、科教、文化衛生、法律、環保、等六進社群活動，豐富群眾生活，完善社群服務設施建設，提高社群服務水平。以創“平安社群”活動為載體，加強對流動人口的管理，落實住宅、樓院區群防群治措施，共同維護社群治安。
三、開展矛盾糾紛排查，及時化解在基層。
1、按照屬地管理和誰主管誰負責的原則，明確分工，落實職責，避免矛盾糾紛演變和激化，按照“發現得早、化解得了、控制得住、處置得好”的工作要求，努力避免群體性事件的發生，實現全年無越級上訪，將各類矛盾糾紛解決在當地、解決在基層、解決在萌芽狀態。
2、做好經常性的矛盾糾紛排查調處工作。每季度召開一次調處工作會議，進一步健全資訊反饋機制，充分發揮黨員幹部的作用，把司法調解、行政調解和群眾調解緊密結合起來，構成矛盾糾紛人人管的氛圍和大排查、大調處的格局。
3、加強調查研究。各科室、各單位開展針對新形勢下各類矛盾糾紛特點規律的研究，增強矛盾糾紛排查調處的針對性有效性，及時掌控可能引發群體性上訪或群體性事件資訊，做到早發現、早化解、早制止、早解決。
4、加強基層民主法治建設。今年是村委會的換屆選舉年，村委會換屆選舉事關農村改革、發展、穩定大局，是加強基層政權建設的一項重要工作任務。在工作中，堅持以依法選舉、選準人建好班子為主線，切實加強領導，精心組織部署，紮實穩步推進。把保證村委會選舉程式的合法性和具體操作過程的公開公正作為選舉指導工作的重中之重，制定了村(居)會換屆選舉工作安排，對村委會換屆選舉的每一階段的工作資料、時間安排等，從程式上加以規範，充分發揚民主，嚴格按照法律法規辦事。
四、履行民政工作職責，全力維護社會穩定。
1、做好民生工作，維護困難群體的穩定。
一是開展防災減災宣傳活動。在5月12日，組織開展以“增強防災減災意識，提高避災自救技能”為主題的防災減災宣傳週活動，利用縣城中心地段、體育館、各中國小等人口集中所在，舉辦專題展覽，張貼海報標語和防災減災宣傳掛圖進行宣傳，同時透過有線電視播放公益廣告、專題報道，提高防災減災宣傳的工作效率，擴大輿論影響。
二是貫徹落實《潼南縣自然災害救助應急預案》，做好避災自救演練，組織各鄉鎮民政辦進行救災帳篷搭建，各鄉鎮也根據本地實際，模擬滑坡、洪澇等自然災害發生時疏散和轉移群眾的應急演練。
三是做好救助工作。及時將冬春生活補助226萬元下撥到各鄉鎮，確保困難群眾安全過冬。繼續做好臨時救助工作，對患大病造成生活困難家庭實施臨時救濟，截止第三季度共資助群眾就醫57829人元，發放資金503萬元。認真做好流浪乞討盲流的救助工作，截止11月底，共救助流浪乞討盲流312人，發放流浪救助金15000元。
四是開展慈善助學活動。開展開展“慈善雙日捐”和社會捐贈活動，至目前接收捐款1273.21萬元。開展扶困助學。對35個考上大學的困難學生進行助，發放補助金7.5萬元。在春節和國慶期間，二次對城市低保中重度殘疾人、孤寡老人、單親家庭中的未成年子女慰問160人次、資金2.2萬元。
五是按照城鄉低保規範管理工作要求，認真開展政策宣傳，做好城鄉低保規範管理，開展規範清理、民主評議、民主聽證、公示、檔案管理工作，把城鄉低保惠民政策落實到實處，做到“應保盡保、應退則退”。從明年3月起到7月，開展城鄉低保規範清理，努力做到施保物件準確。力爭取把城市低保享受比例控制在7.5%以內;農村低保“應保盡保”。
六是做好農村五保供養。 20__年，落實資金955.8萬元，確3820名農村五保戶生活。五保物件每人年享受生活補助標準2500元;推動全縣戶籍制度改革，完成3000餘名五保物件轉戶工作;安排資金200萬元，嚴格按照重慶市鄉鎮敬老院統一標準，對古溪鎮和龍形鎮敬老院進行改擴建，建築面積達4000平方米，新增床位200張，預計在年底前竣工。
七是聯合縣財政局、人力社保局、衛生局完善和規範了醫療救助政策，發放資金503萬元，資助群眾就醫57829人。全面建立城鄉困難群眾醫療救助系統，實行醫療救助費用網上審批、及時結算的“一站式”救助服務，確保了困難群眾“隨來隨治，隨走隨結”。開展臨時救助，制定出臺了臨時救助辦法，撥付5。3元，救助18人。
八是建設福利設施。根據市委辦公廳任務分解“79條”，縣民政局對接了個專案，潼南縣社會福利中心專案已完成專案立項、徵地、規劃設計等前期工作，預計 20__年將全面開工，年底竣工;縣精神病院住院部改建專案，市局撥付資金70萬元，縣財政安排資金130萬元投入建設，目前工程已啟動;縣救助站搬遷專案，市局已下達資金75萬元，已落實徵地，現正進入公開招投標階段;縣殯儀館火化爐改造，投入資金60多萬已完成。
2、落實優撫政策，維護優撫物件的穩定。
一是做好撫卹金髮放工作。認真貫徹執行國家的撫卹優待政策，全縣享受撫卹定補的重點優撫物件全部按照省市規定的標準執行，按時足額，用社會化發放方式將撫卹補助金輸入他們的存摺裡。
二是完善重點優撫物件醫療補助辦法。今年月出臺《潼南縣優撫物件醫療管理暫行辦法》，徹底解決重點優撫物件看病難的問題。加快推進重點優撫物件醫療就醫“一站式”即時結算服務，簡化報銷程式，方便物件就醫;改善60-80戶殘疾軍人、在鄉老複員軍人等物件居住條件;大力推進城鎮退役士兵自謀職業，加強職業技能培訓，用心城鄉退役士兵創辦微型企業。
3、開展平安邊界建立。
一是層層落實界線管理職責制。將界線與界樁管理下到達鄉鎮及當地村、村民組管理。各職責單位經常巡查界線及界樁狀況，鞏固勘界成果，維護邊界地區社會穩定。
二是定期召開會議，彙報界線管理狀況。縣民政局每半年召開鄉鎮民政辦主任會議，彙報各鄉鎮管轄的界線管理狀況，建立長效管理機制，防止自然或人為移動破壞。
三是不定期組織抽檢。縣民政局組織鄉鎮分管領導和管理人員對邊界線雙方的“飛地”、“插花地”進行檢查，嚴禁新出現侵佔、蠶食的行為，並對當地群眾宣傳教育界線的法規政策，提高邊界地區幹部群眾維護界線的自覺性。
四是紮實開展深入學習實踐科學發展觀和“大學習大討論”活動，著力提高民政為民潛力。根據市、縣委的統一部署，從331日開始，我局全體黨員參加學習實踐科學發展觀和“大學習大討論”活動。成立了領導小組，制定《實施意見》等檔案，及時召開動員會，利用每週二下午進行集中學習，每週五下午進行自學，參加縣委舉辦的專題輔導報告會，組織二次的交流大討論，每人撰寫1篇心得體會，單位構成一份專題調研報告，基本做到“七個一”，到達“三增強三提高”即：增強宗旨意識、增強創新意識、增強廉潔意識，提高為民服務水平、提高依法行政水平、提高調查研究水平。
20__年，我局將進一步調動民政幹部職工工作的用心性，加大宣傳力度，完善工作機制，做好社會治安綜合治理和平安建立各項工作，為維護社會穩定，推動經濟發展和建設平安潼南、構建社會主義和諧社會做出更大的貢獻。
19年我校的平安建立工作在上級領導的正確指導下，全面貫徹縣委縣政府和縣局下發的關於平安建立的檔案精神，一貫堅持貫徹落實科學發展觀，堅持“以人為本，構建和諧校園”的理念，始終把建立平安校園工作作為學校日常工作重中之重，常抓不懈。圍繞教育教學這個中心，不斷完善各項安全規章制度，注重崗位職責制的落實，強化安全管理，堅持以法治校，促使學校安全工作走上規範化、法制化的軌道，在切實維護校園穩定、確保師生生命和學校財產的安全方面做了超多的工作，取得了必須的成績，現總結如下：
一、健全機構，加強領導
1、學校成立了“平安校園”建設工作領導小組，由王瑋校長親自任組長，、由副校長任副組長，由各處室主任為領導小組成員，領導小組下設辦公室，由政教處負責，使建立工作有了組織領導保障。明確領導小組成員的職責分工，確保各司其職、各負其責。具體建立工作由平安校園建設辦公室負責，由政教處負責實施，其他處室協助。根據形勢發展和學校周邊治安嚴峻形勢的需要，學校建立了保安隊組織，負責學校的保衛和對校園每一天24小時的值班巡邏、處理偶發事件等。嚴格門衛制度，實行外來人員來訪登記制度，學校有了一支從事學校安全穩定工作的隊伍。
2、學校每週星期日下午召開行政擴大會議，凡涉及學校安全工作的重要問題都要在會議上討論研究。分管學校安全工作的副校長每月組織一次專題會議，及時分析和研究校園治安綜治、建立平安校園工作面臨的問題，討論解決的方法和措施的落實等，做到及時發現工作中的薄弱環節，及時解決和整改，把目標任務落到實處。
3、學校制定了建立“平安校園”工作規劃和實施方案，並把“平安校園”校園建設納入學校年度工作計劃。在年初，法人代表與各處室及時地簽訂了安全管理目標職責書;各處室、各年段、各班主任，各崗位層層分解安全管理目標，分工明確，職責到人，做到一級抓一級，層層抓落實。各部門、各教研組與教職工評優評先一律實行安全目標管理職責一票否決制，使全體教職工從思想上認識到學校社會治安綜合治理、建設平安校園活動是學校工作頭等大事，務必認真抓實抓緊抓好，從而上下一條心，大家齊努力，開創了學校良好的校園治安局面，建設了優美和諧的治安環境。
4、為了加強對師生的法制教育水平，預防和減少青少年、未成年人犯罪，學校特邀了派出所指導員為學校法制副校長，進一步加強了學校校園周邊治安綜合治理、建立平安校園的領導，法制副校長在學校開展法制講座，參與學校綜治、建立平安校園等活動、對師生員工進行法制、安全等教育，使學校依法治校進一步加強、為培養21世紀具有中國特色的社會主義德、智、體全面發展接班人和建設者帶給了有力的保證。
5、不斷健全完善安全工作的各項規章制度，建立健全考核制度，做到崗位目標明確，職責到人，學校嚴格年段、班級負責制，課任教師、晚自習老師點名制與安全工作職責制，進行了教職工安全職責與評優評先等一票否決制，制定了各種安全工作防範預案，明確職責追究制度，大大加強學校安全工作群防群治機制。
二、加強安全管理，促進平安和諧校園建設
1、學校與派出所聯絡緊密，設立了校園警務點，加強了警校聯絡，學校的安全工作有了可靠的保證;學校還投入了超多的經費，在教學區、辦公區、校園圍牆重點地段設定了紅外線監控系統，為保證師生的交通安全針對校門口車流量比較大的狀況，學校在校門口設定了警示牌。提高了學校的治安工作“技防”、“物防”水平。
2、學校制定了嚴格的門衛制度和來訪人員的登記、驗證制度，學生出入校園驗證制度，保衛人員夜間值班消防安全巡查制度，保衛人員實行24小時值班，並做好值班記錄和來訪人員登記記錄。
3、建立健全並嚴格執行寄宿生管理制度。學校實行寄宿生全封閉管理，寄宿生星期日下午到校，無家長或老師陪同不能隨便進出校門，回家時務必有家長或其他監護人來帶，不然一律不準出校門。普通班學生的校服設定與寄宿生不同，普通班學生憑學生證出入大門，上課期間禁止任何學生外出，特殊狀況需要外出的學生，務必有班主任陪同，方可出入。在平時，晚自習後由晚自習上課教師將學生帶到宿舍交給宿管人員，並與宿管員履行交接手續，交接手續履行完之後，宿管員立刻進宿舍點名。每晚熄燈前，生活管理員要組織各寢室的負責人清點人數，並及時報告宿舍管理員，學校還要求生活管理員要認真執行夜間消防安全巡查，並做好記錄，確保在校住宿學生的安全。
4、嚴格執行《食品衛生法》，學校對食堂管理十分重視，實行學校親自經營，要求食堂服務員、廚師務必持有健康證;市衛生管理部門組織的幾次衛生大檢查均以高標準透過;學校還不斷加強領導，建立健全食品衛生制度，嚴把“病從口入”關，學校成立了以副校長為組長、總務處主任、醫務室等人組成的食堂管理領導小組，進行隨時檢查督促與指導，保證食品衛生。不斷完善食堂管理機制，總務處還成立了由學生組成的監督小組，日日監督，月月彙報，及時反饋，及時解決，保證了學生的飲食安全。
5、學校不斷加強教學環節和實驗室安全管理，實行教師崗位職責制，要求任何一位教師務必對自己的崗位安全負全責，學校領導多次重申，任何任課教師都是自己學科崗位的第一負責人。學年初，每位教師都要與保衛部門簽訂安全職責狀;實驗室管理方面，不斷建立健全安全操作規程和實驗室管理制度。實驗員和上課教師要嚴格遵守實驗操作規程，確保實驗過程的安全。
6、認真執行安全事故報告制度，學校對安全事故有嚴格的報告制度，由政教處負責，決不允許緩報、瞞報或不報的現象發生。
三、紮紮實實抓安全教育防範於未然
1、認真開展豐富多彩的法制、交通安全、飲食衛生安全、消防安全、預防溺水、預防違法犯罪等教育，除了法制副校長給師生進行法制教育外，學校還舉辦了“青少年法制教育圖片展”;用心組織學生參加消防知識競賽、安全知識競賽等活動;加強了對學校大型群眾活動(包括外出社群活動、實踐活動等)的安全教育和安全管理;學校還印發了消防安全材料、游泳防溺水安全材料、交通安全、安全知識手冊，《關於安全工作告家長一封信》等發分給師生，不斷加強師生的法制、交通安全、消防安全、安全防範的教育力度，增強他們法制觀念和安全防範潛力。
2、按照縣教育局統一部署，每年的三月份最後一個星期一齊，我校都開展以安全教育為主題的主題班會活動和安全宣傳教育月活動，為了保證教育活動的落實，政教處經常組織人員下到各班級進行觀摩，有力地促進了主題班會課的質量的提高;學校能夠藉助開學初、國慶節、元旦、五一等重大節假日和寒、暑假的時間，透過告家長書等形式加強對學生的安全教育，並要求家長共同負起安全教育職責;學生參加勞動生產實踐、勤工儉學活動，務必要進行活動前的安全教育，精心制定安全應急預案，保障學生的交通、飲食、人身的安全。
3、開發學校宣傳陣地，充分發揮學校牆報的宣傳作用，學校在主要通道開闢了文化長廊，調動學生的主體性作用，少先隊學生幹部經常刊出一些安全知識的板報，學生在閒暇時間受到一次次很好的安全教育，教室的黑板報是主要安全教育宣傳陣地，每月一期的黑板報是學生課餘時間經常光顧的地方，每次的評比活動都能夠引起班主任和學生的高度重視，評比資料涉及：版面設計，資料、書寫等，透過評比活動，各班的黑板報一個個班級都精心準備，學生十分樂於駐足觀看，政治處把每次的黑板報都拍攝下來，精選部分優秀的作品上傳到校園網供師生共賞，使安全教育收到很好的效果。
4、加強法制教育，建立教職工學法制度。將法制教育納入教師培養、培訓計劃及考核資料。學校行政領導能夠充分利用國旗下的講話、每週的教工例會、法制報告會等形式，加強對全校教職工的法制教育，學校領導帶頭學法、用法，掌握國家基本法律法規，通曉教育方面的法律法規，使學校的教育教學工作走上了法制化的軌道;建立學生法制教育制度。做到計劃、課時、教材、師資、效果五落實。法制宣傳形式多樣，每週星期一國旗下的講話，每週一次的班會課，教室的黑板報，學校的牆報，每學期一次或兩次的法制講座，法律知識競賽或法制徵文比賽等等，這些都是對學生進行法制教育的很好形式，學校已把學生的法制教育制度常態化，學生的法律知識水平、法律素質明顯提高。學生的法律意識增強，自我保護的潛力大大提高，學校的教育教學活動在師生關係和諧的氣氛中有序開展，學校各項工作取得了較大的發展。
5、加強心理健康教育，開展心理諮詢。為了適應形勢的發展需要，學校專門開了心理諮詢室，負責學生的心理諮詢;學校還了舉辦了由本校教師講授的心理教育講座，及時糾正學生中存在著的一些心理障礙和不良傾向;政教處每年都要求班主任對本班的學生進行全面的排查、分析，鎖定有心理問題傾向的學生，報政教處備案，並在日常的班級管理中要多疏導、教育，用心爭取家長的支援，以便更好地做好學生的心理健康教育。
6、學校用心推進素質教育，對全體學生負責，加強對網路痴迷者、學習困難者、生活困難者、嚴重心理障礙者和經常違紀者等學生的教育管理，學校有一支敬業的班主任隊伍，學校要求班主任用心關注這些學生的發展，政教處要求班主任要做好轉化工作，制定相關的措施，轉化的結果要上報政教處，並把這項工作列入班主任的工作計劃，並組織考評，促進了後進生的轉化工作。
四、抓好校園周邊治安綜合治理
學校把參與社會治安綜合治理工作納入單位的年度工作計劃，用心參加“平安社群”建立活動，與派出所和轄區街道辦共建、配合公安機關對學校周邊出現的治安問題齊抓共管，學校配合轄區派出所在校門口及校內設定了監控攝像頭，實行24小時監控，既保證了學校自身的治安秩序，又對學校門口的交通安全、治安等起到了監督作用;學校用心貫徹落實省、市、縣學校社會治安綜合治理會議精神，把周邊的社會治安治理工作做好。
今年以來， 我們按照鎮黨委、政府總體部署和要求，把開展平安建立，優化發展環境作為加快經濟發展的關鍵性措施來抓，在全社群認真開展平安建立活動，確保了社會穩定，具體做了以下工作：
一、加強領導、完善制度 。
在鎮綜治辦的指導下，社群成立了社會治安綜合治理領導小組，由社群書記任組長、居委會主任、副主任任副組長，社群小組長、兩委委員為成員，具體負責平安建立的具體事項，同時，社群成立了治保會、社群人民調解委員會，整個社區劃分為7個治安小區，實行社群幹部包片區治安制度，每個片區有一名小組長具體負責各小區的治安工作。小區的治安主要依靠物業公司的保安人員和門衛人員，社群主要進行監督和檢查;沒有形成的小區的治安主要是依靠專兼職治安員，建立社群綜治領導小組領導下的社群幹部、小組長、小區治安員形成的三級治安防範網路。
二、強化措施，紮實開展群防群治 。
一是針對 個封閉式管理的住宅區，我們積極與物業管理部門共同配合、協調管理。物業管理小區實行24小時輪流值班，對小區的安全、機動車輛、非機動車輛進行管理。
二是對無物業管理的32個住宅區，由社巡邏隊員佩帶袖章，按時在所負責的區域內進行巡查，禁止收破爛人員和流動攤販進入，尤其是對流動人口、外來人員、流動商販進行詢問登記，發現問題及時與社群幹部和民警聯絡解決。治安員實行每週兩次例會制度，彙報各小區的巡查情況和治安防範情況，對各種矛盾糾紛進行排查，為公安、司法機關及時提供可疑的線索。社群對治安員的工作實行月考核，不定期進行抽查，使治安員的工作與工資直接掛鉤。
三是加強對出租房屋和流動人員管理。針對城鄉雜居的住宅區，特別是工業園區一帶，我們與社去民警不定期進行檢查，建立了出租房屋和流動人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社群管理到位，確保了其住宅區的治安防範工作，減少了治安案件的發生。
四是加強集貿市場和商業網點的治安防範。由於社群轄區分佈有各種商業網點，居住人員複雜，流動人口多，流動量大。我們與沿口鎮街道辦、城管大隊、市場管理中隊的市場管理人員密切配合，劃定經營範圍、停車範圍，使整個市場管理有序。四是廣泛開展治安模範小區的建立活動。為了認真做好“平安社群”的建立工作，四月份社群對轄區的治安防範工作進行了認真的摸底調查，在各個小區開展建立治安模範小區活動，每個社群幹部負責5個小區的建立活動，與各小區的掛靠單位或物業公司及時聯絡，定期向掛靠單位彙報小區的治安情況，取得掛靠單位的支援，社群幹部與社群民警配合，經常深入到小區，監督檢查治安防範工作，使每個小區的停車棚都有專人看管、值班室24小時有人值班，做到樓房有人管、院落有人護、大門有人看，確保治安防範工作取得實效。
五是教育引導居民告別不文明行為、建立整潔優美居住環境。為了使轄區居民有一個整潔優美的居住環境，社群經常性地組織居民清理轄區衛生並教育引導居民積極響應縣委政府開展的“告別不文明行為、做文明武勝人”活動，從自身做起從現在做起，自覺維護環境衛生、愛護花草樹木，積極投身到建立衛生城市中去。
三、加強 宣傳、提高廣大群眾素質。
我們在縣司法局，鎮、黨委政府的大力支援下，採用法制宣傳欄、宣傳展板、發放宣傳材料、舉辦法制培訓班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學、破除迷信等方面的知識，針對不同年齡和人群，組織他們進行法律培訓。在綜合治理安全宣傳月中，我們請縣司法局的幹部為居民進行“預防青少年犯罪”法律知識講座，組織社群文藝隊參加稅法宣傳活動，通過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯的能力有所提高。同時我們每季度與社群民警對兩勞人員進行回訪，做好監控和幫教工作
四、切實加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作，社群成立了刑釋解教人員幫教領導小組，切實做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協議書，每季度定期對他們進行一次回訪，及時瞭解他們的思想動態、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫助他們儘快就業，對一時無法就業生活確有困難的社群積極主動地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會對他們的關心。目前社群名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實，幫教率安置率均達到。由於幫教措施落實有效地減少和預防了刑釋解教人員的重新犯罪。
各位領導同志們，社群在平安建立工作中，由於上級領導重視，思想宣傳到位、組織機構健全、各項制度完善、保障措施得力，工作人員報酬落實，充分調動和依靠廣大居民共同參與治安防範，我社群治安綜合治理工作取得了明顯成效，有效地預防和減少了各類案件的發生，特別是盜竊案件的發生。社群治安秩序良好，居民安全感普遍明顯增強，確保了一方平安。
20__年，隨縣調查隊在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以“建立平安隨縣，構建和諧社會，服務經濟建設”為目標，進一步加強社會治安綜合治理，努力建立平安單位，為隨縣社會經濟發展、維護穩定、營造和諧的社會氛圍、構建和諧社會，做出了積極的貢獻。現將年度建立平安單位工作總結如下。
一、成立專班，切實加強組織領導
調查隊領導深刻認識到平安建立工作的重要性和持續性，為了加強對“平安單位”建立工作的組織領導，成立了以黨組書記為組長的領導小組，設立了社會治安綜合治理工作辦公室，分別落實人員，並明確了工作職責任務，為建立工作提供了組織保障。
二、創新制度，健全完善內控管理
調查隊以“人”、“物”、“技”三防為手段，不斷完善防控網路。在“人”防上，一是建立了綜合治理工作組織領導體系。及時根據人員狀況配備綜治專班、有話就說工作專班、平安建立工作專班、“五五”普法工作專班等，明確了相關責任，在整個綜合治理體系中，專班領導和成員各司其職、各盡其責，形成了條塊結合、專班管理、上下聯動的工作格局。二是狠抓了綜治工作的宣傳、教育工作。以“五五”普法教育為契機，進一步增強了調查系統幹部隊員的遵紀守法意識和積極參與綜治工作的自覺意識。三是完善了綜治工作的各項規章制度。依據上級的要求和綜治工作的實際，全隊進一步健全和完善了綜治工作的各項制度，如安全、消防制度，案件事故責任追究制，依法治理工作制度，矛盾糾紛調解制度，值班巡邏制度，法制宣傳教育制度，流動人口登記管理制度，綜治工作檢查督辦制度等等，這些制度在綜治工作的實踐中起到了規範和約束作用。全系統通過建立規範的綜治工作檔案和臺帳，全過程地記載了綜治工作的全部資訊，使制度的執行與臺帳的運轉形成了良性互動。在“物”防上，全系統加大了對重點部位、易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理。調查隊參與安裝了防盜裝置，配備和消防器材，確保能夠隨時投入使用，為有效防控奠定了紮實的基礎。在“技”防上，調查隊參與構築了比較完善的防控體系，辦公室周邊安裝了紅外線電子監控系統，加強了對意外情況的監視，有效預防了不安全事故的發生，收到比較好的防控效果。
三、營造氛圍，推動平安建立工作深入開展
在平安單位建立工作中，我隊以加強幹部隊員的學習為推力，不斷將平安建立工作引向深入。一是認真做好我隊幹部隊員思想政治工作和法治教育，營造良好建立氛圍。堅持對隊員進行安全、法制教育和以社會公德、家庭美德、職業道德為主要內容的法制和道德教育，全面提高全體幹部隊員的法律素質;二是認真做好宣傳發動工作。利用召開會議和學習檔案等時機組織幹部隊員學習、宣傳教育，提高全體隊員“平安單位”建立工作的自覺性和積極性;三是建立安全檢查制度。經常性組織對調查隊各科室的計算機、電源線路、插座、檔案櫃等重點要害部位開展安全大檢查，並針對存在問題及時落實“防火、防盜、防破壞、防事故”四防防範措施;四是建立節假日安全值班制度。對重大活動和五〃一、國慶、春節等節假日期間，認真安排幹部輪流進行值班，領導值班督查，並積極穩妥處置好各類突發性事件，防範於未然。
總之，隨縣調查隊的“平安單位”建立活動，在領導的高度重視下，在全體隊員的全年努力下，堅持以人為本的原則，沒有發生影響社會穩定的事件，沒有發生不和諧的事端，“平安單位建立”呈現了良好局面，為構建隨縣和諧大環境做出了積極貢獻。
在建立“平安”過程中，我們注重做好以下三個方面的工作：
一、加強組織領導，建立平安防範新體系
只有社會穩定，才能安居樂業。建立“平安”既是實現新發展的需要，更是保障人民群眾根本利益的需要。今年以來，鎮黨委、政府從加強思想認識、完善組織網路、落實各項制度方面下工夫，做到了三個到位：
1、思想認識到位。鎮黨委、政府始終把平安建設作為全鎮重點工作來抓，牢固樹立防範意識，做到主要領導親自抓、分管領導具體抓、機關工作人員和轄區單位共同抓。鎮黨委成立了由黨委書記任組長，分管書記任副組長，各相關成員單位主要負責同志為成員的平安建立領導小組，下設辦公室，負責建立工作的協調、檢查指導和考核驗收等工作。領導小組定期召開會議，研究建立工作，制訂了建立“平安”的總體計劃，加強了對社會治安綜合治理工作的領導，落實了各項綜合防範措施。
2、組織網路到位。為了增強地區防控功能，我們重點從完善組織網路方面下工夫。在鎮平安建立領導小組的基礎上，各村居也相應建立了建立組織，設立專職綜合治理工作人員，並明確各級“創安”工作目標，簽訂社會治安綜合治理目標管理責任書，形成了橫到邊，縱到底，上下聯動的建立工作網路。目前，除派出所警員外，轄區群防群治力量有協警20多名，非正規就業安全人員50多名，義務巡邏隊員近200名。由此構建了多層次、全方位的社會治安綜合治理防控網路。
3、管理制度到位。為了促進全鎮綜合治理工作，健全制度建設，我們從兩方面入手，不斷加大平安建設力度。鎮黨委、政府班子對綜合治理工作做到“思想上有位置，組織上有班子、工作上有佈置，經濟上有票子”。我們多方籌措資金，一年來，在社會安全防範上投入資金達200多萬元，為構築“平安”提供了有力的物質保證。同時，我們不斷健全和完善各項安全防範制度，如《突發、重大事件事前預警制度》、《治保調解制度》等各種規章制度，有效保證地區安全防範工作。
二、深化安全防範，完善平安建設新機制
搞好平安建設，機制是重點。建立平安是一項綜合工程，只有創新機制，才能保障人民的合法權益，居住在的業主、居民才能具有充分的安全感，為此，我們從“四個堅持”入手，積極做好各種防範工作。
1、堅持發揮基層組織的“第一道防線”作用，積極做好事前防範和預警機制建設工作。在維護鎮域穩定過程中，我鎮始終以構築夯實基層工作基礎為重點，聘請基層資訊員40名，不斷健全地區矛盾糾紛排查調處資訊網隊伍。全鎮以村居為重點，單位為依託，聯合派出所、法庭、司法，每月一次對轄區不穩定因素進行排摸，實行“零報告”制度，大力開展矛盾糾紛的排查調處工作，做到領導重視、排查認真、資訊暢通、職責分明、處置及時。矛盾糾紛調解中心、綜治辦、信訪辦等有關單位工作人員經常深入居民家中，紮實做好群眾基層基礎工作，及時收集、排摸不穩定因素，做到早發現、早報告、早控制、早解決，通過疏導、化解工作，使一些事態平息在萌芽階段。一年來，我們共排查調處各項糾紛、矛盾23起，調解成功21起，成功率達95%以上。受理各類信、訪、電12件，辦結率、反饋率均達100%。
2、堅持圍繞加大宣傳，提升單位、居民安全防範、法制意識。我們以治安防範宣傳、普法宣傳、《條例》宣傳、禁毒宣傳四項內容為宣傳重點，積極提升居民的安全防範意識和法律意識。在治安防範宣傳中，我們通過黑板報、宣傳單、座談會等形式，積極向廣大群眾宣傳防範知識，提高居民自防能力。如派出所特別針對一些犯罪分子利用部分群眾迷信、貪小便宜心理進行街頭詐騙的情況，深入農村，開展現場警示教育，以提高居民的防範能力。在普法宣傳過程中，採取了建立一塊法制宣傳園地、設立一隻法律服務箱，贈送一本法律知識手冊，舉辦一次法律諮詢的“四個一”宣傳形式，把法律知識宣傳與法律援助有機結合了起來。在《條例》宣傳過程中，我們通過“雙教育、雙規範”等活動，較好地營造了宣傳氛圍。
3、堅持“平安聯創”，及時解決熱點難點問題。我鎮駐地企業較多，各村經濟發展不均衡力。為此，我們結合實際，依託社會力量，堅持“專案聯辦、人才聯用、資金聯股、城鎮聯建、平安聯創”五聯方針，突出抓好“平安聯創”，建立地企聯席會議制度，定期排程“平安建立”工作，對涉及徵用、租用土地的村莊分別派駐工作組，及時解決工作中的新情況新問題。工作中，我們依託黨的基層組織做好群眾思想工作，依託司法調解中心、信訪接待室暢通居民反映問題渠道，依託民政辦落實社會救助等社會保障制度，堅持把工作做深、做細，做到多向群眾宣傳現行信訪、土地法規政策，多發動黨員和居民骨幹力量帶好維護社會穩定的頭，做到多上門、多瞭解、多解決群眾的各種困難，由此確保了全鎮的穩定。
4、堅持做好“五類人員”的幫教轉化工作，保障轄區穩定安全。我們十分注重做好對參練人員、勞教刑滿歸正人員、青少年犯罪等“五類人員”的幫教工作，在積極做好思想工作的同時，儘可能為其提供生活上的援助，以促使其轉化。目前全鎮共有五年內刑釋人員名，三年內解教人員名，均全面開展了幫教;原來幾名練習者也全部表示不上訪、不上京、不再練，達到了‘’人員‘零進京’、‘零滋事’的目標。
三、加大基層防控建設，鞏固平安建設新成果
建立平安，構築打防控一體化的安全保障網是保證。今年，我們不斷加大基層防控建設力度，從社群警務建設、消防安全防範、流動人口管理、安全文明共建等方面入手，做到了“四個注重”。
1、注重警務建設。我們突出發揮派出所這支主力軍作用，十分注重警務建設。先後了高標準派出所辦公樓，為巡警隊和110機動隊配備專用車輛2部、小靈通20部、警械20多套。派出所廣大幹警放棄大量業餘休息時間，發揚不怕苦、不怕累的、勇於奮戰的精神，結合各種專項整治工作，不斷加大犯罪打擊力度，始終保持對各種違法犯罪分子的高壓態勢，確保了轄區群眾的人身、財產安全。今年，全鎮共發生刑事案件起，與去年同期相比下降3、7%，破案起，其中可防性案件起，與去年同期相比下降%。
2、注重安全生產防範。我們通過開展“安全生產月”等活動，針對鄉鎮公路總里程長，過往車輛較多的實際情況，廣泛宣傳道路交通安全有關知識，加大了對群眾交通安全意識教育;同時，加大安全生產監督管理力度，定期不定期開展安全生產檢查和各種專項治理活動，嚴密制定緊急預案，並確保落實到位，有效保證了群眾生產生活的安全。
3、注重流動人口管理。我鎮外來人員較多，管理難度大，為此，鎮黨委、政府根據“健全組織，摸清底數，落實措施，多方配合、嚴格管理”的要求，落實“屬地化管理”原則，重點加強了工地和出租私房、集貿市場、用工單位的流動人口管理工作，認真落實“誰主管、誰負責”、“誰出租、誰負責”、“誰用工、誰負責”的具體責任，切實做好流動人口的調查、登記、發證管理服務工作，使流動人口的管理做到規範有序。
4、注重基層聯動防控網建設。針對街面相對案件較多的實際，派出所大力加強地區防控力量建設，共同建立了集人防、物防、技防和轄區單位群眾自我防範為一體的基層防控網路。40個村成功推行治安承包新機制。目前，已組成了覆蓋全鎮的防控網路，做到街面上有巡邏民警，小巷有專職力量，農村有群防隊伍，專業防控力量和群防群治力量相互協調、形成互補，合力維護社會安定。
通過深入開展“平安建立”活動，的安全係數明顯提高，居民對安全的滿意度達到95%以上，打造“平安”已初見成效。但是，由於特殊的地理位置，社會不穩定因素依舊存在，與各種黑惡勢力的鬥爭形勢依然嚴峻，這些問題都有待我們重新理清思路，把全鎮的社會治安綜合治理工作做得更好、更紮實。
下年，我們將進一步從群防群治的角度出發，做到“技防與人防結合，打擊與防範並舉”，進一步完善事前干預機制，進一步加強治安防範網路建設，以務實、創新的態度，合力實現“平安”目標，為全鎮的長治久安、人民群眾的安居樂業提供堅強有力的保證。
自開展平安某某建立工作以來，我鎮在縣委、縣政府、縣平安辦的領導下，積極深入貫徹落實省、市、縣有關平安建立工作會議精神和工作部署，圍繞建設“幸福美麗某某”的目標，精心組織、周密部署、開拓創新、真抓實幹，取得初步成效。現將我鎮建立平安工作總結情況彙報如下：
一、組織領導、保障有力
鎮黨委、政府清晰認識到發展與穩定要兩手抓，把平安建立放到重要議事日程，多次召開黨政班子會，研究討論全鎮平安建立工作。成立了以鎮黨委書記為組長，以鎮長、專職副書記為副組長，黨政班子成員和綜治、司法、派出所、財政、機關單位、村(居)、部門等負責人為成員的建立“平安某某”領導小組，制定平安建立工作方案和宣傳工作方案，各村(居)、機關單位也相應成立平安建立工作領導小組，形成上下聯動，廣泛參與的平安建立工作機制。設立某某鎮平安建立辦公室，指派專門人員統籌全鎮平安建立工作。將平安建立工作經費納入經費預算，加大了宣傳發動、完善技術視訊監控等方面的投入，截至目前，我鎮及有關單位共投入創平經費55多萬元。
同時我鎮召開了全體鎮村幹部、機關單位負責人會議，會上學習了“建立平安陽山”的相關檔案精神，部署我鎮創平工作。
二、落實措施、成效明顯
1、落實矛盾糾紛排查調處機制。為切實維護社會和諧穩定，我鎮強化鎮村二級排查調處機制，按《陽山縣矛盾糾紛排查調處工作辦法》要求開展矛盾糾紛排查調處工作，有效預防和及時發現各類矛盾糾紛，20__年10月至20__年9月底以來，我鎮共受理群眾來信來訪件6件，已辦結5件;上級交辦案件28宗，辦結25宗;縣交辦信訪積案3宗，化解辦結3宗;接待群眾來訪15批62人次，排查出矛盾糾紛58件，調解成功55件。建立鎮村兩級人民調解員制度，在全鎮範圍內組建調解員其中鎮調解員37名，村調解員77名，以規範化建設為抓手，促進人民調解工作向縱深發展。開展人民調解工作情況每月上報制度、人民調解案件情況每月上報制度，規範統一人民調解案件網報制度。人民調解案件共19件，調處19件，調處成功19件，調處率達100%，調處成功率100%，為群眾挽回經濟損失40多萬元。
2、落實資訊報送制度，積極開展法制宣傳、反邪教工作。按照上級要求，按時報送各類綜治維穩報表、工作臺賬、半年和年度工作總結，及時上報矛盾糾紛排查調處情況。鎮黨委、政府將“六五”普法工作納入到年度考核，將普法工作提到重要的議事日程上來，配合上級開展各類法制宣傳教育活動，提高廣大群眾的法律意識和法律素質，培訓公務員依法執政、依法行政能力和水平。深入開展“邪教知識進家庭”活動，定期跟蹤回訪、及時掌握“某某某”等人員動態，防範打擊“全能神”邪教組織人員進行非法活動，全鎮沒有發生邪教組織人員進行串聯、上訪及其他非法活動。
3、嚴打整治，建設治安防控體系。開展專項行動，維護社會穩定，堅持三打整治方針，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，降低刑事案件發案率，提高破案率，堅決掃除社會醜惡現象。積極開展治安重點地區和突出治安問題排查整治行動，將治安防控體系建設納入鎮經濟社會發展總體規劃，完善鎮政府機關、學校、醫院、銀行等重點行業、重點部位、重點區域的視訊監控系統。落實治安防範措施，層層建立群防群治隊伍。目前，我鎮19個村(居)均有群眾參加了“平安聯防”活動，目前已組成19組的聯防小組，並且逐漸深入推進，平安志願者共150多人。設立專人負責報送維穩資訊，“三打”資訊員36人，維穩資訊員25人。建立應對突發事件的隊伍(鎮村兩級)127人。
4、加強流動人口管理，做好安置幫教工作，積極開展青少年法制教育。目前，我鎮登記流動人口0、312萬人，出租屋13間。通過對釋解人員開展以排查清理為重點內容的排查活動，掌握迴歸人員底數，瞭解他們的思想、工作、生活及家庭情況，採取思想教育與法制教育相結合，批評教育與親情教育相結合，強制教育與感化教育相結合的措施，程度的穩定釋解人員的思想情緒，及時消除犯罪苗頭，解決他們的實際困難。20__年10月1日至20__年9月30日，我鎮有釋解人員5名，安置幫教率100%。為全面開展青少年法制教育，鎮四間中國小校都聘有法制副校長，每個學期都安排有法制教育課。同時，為切實保障學生安全，學校還強化了安全管理工作。
5、強化綜治組織、制度建設，保某某社會經濟平安。鎮黨委、政府以完善領導責任制為抓手，把平安建設與綜治工作納入任期目標，把這項工作作為一把手工程和民心工程，列入鎮黨委、政府的重要議事工程，與經濟工作一同研究，一同部署，一同檢查，一同考核，並把這項工作作為考核各村居、單位以及幹部的主要依據之一。落實綜治委會議制度，加強與成員單位的聯動配合，繼續開展鎮黨政班子領導圩日接訪活動，現場調處群眾來訪反映問題。實行安全生產“一崗雙責”制，加強巡查，大力整治安全生產隱患，嚴厲打擊非法違法生產經營行為，杜絕安全事故的發生。
6、實施平安細胞工程建立。在全鎮機關、單位、各村(居)、企業廣泛開展推進“平安細胞”工程建立工作，全面開展平安村(居)、單位等平安細胞建立活動，評出某某中學、鎮中心國小、譚兆中學、第二國小為鎮安全示範小區，建立“平安家庭”14500戶。我鎮切實把建立工作延伸到社會每一個單元細胞，努力形成“積小安為大安，以基層平安保全鎮平安”的良好局面，深化立體治安聯防體系建設。
7、注重宣傳、營造氛圍、鞏固陣地。我鎮高度重視輿論宣傳工作，常抓不懈，廣泛深入利用宣傳橫幅、標語、高音廣播等多種形式進行平安建立活動的宣傳。向各村居各機關單位編寫宣傳口號，設定宣傳戶外廣告牌2塊，懸掛宣傳橫幅48條，張貼宣傳標語300多張，單派宣傳小冊子20__份，其他類宣傳資料11700份，傳送“某某是我們共同的家園，平安某某是我們共同的心願”簡訊400多條，開展平安建立巡迴宣傳、出動宣傳車，在鎮村內進行了宣傳，入戶宣傳14000多人次。全方位向全鎮人民廣泛宣傳建立平安工作的目標任務、建立專案和工作成效，形成了濃厚的輿論氛圍，提高群眾安全感。
三、下一步工作設想
1、切實加強村居班子建設。尤其是村居班子的治村治居能力建設，提高鎮村兩級組織戰鬥力，為建立“平安某某”提供強有力的組織保障。
2、關注民生，注重抓好就業再就業問題。一是大力發展城鎮服務產業，加強就業技術教育培訓，提高勞動者素質，以更好地適應市場需要。二是注重抓好生態環境建設。加快道路等基礎建設投入;增加綠化、美化、亮化工程的投入;進一步提高文明建立、衛生建立、教育強鎮建立水平;加強環境保護和農村環境衛生綜合整治工作，提高群眾的整體素質，為創平安建設提供良好的人文環境。三是關注社會弱勢群體，保障貧困家庭子女入學;認真實施好居民的最低生活保障制度;增加衛生事業的投入，改善醫療條件，努力消除社會不穩定因素。
3、要繼續廣泛深入地做好宣傳發動工作，營造濃厚氛圍，動員社會力量來建立平安某某;要整合規範各類群防群治隊伍，使他們成為平安建立的重要保障力量;要準確把握人民群眾的新期待，廣泛發動群眾、積極依靠群眾，創出人民滿意的平安某某。
以平安村、平安社群建立和平安單位建立為基礎，以“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”為目標，將平安建立工作作為社會治安綜合治理的重要措施和民心工程，廣泛開展了一系列的建立活動，為維護社會穩定，保障人民群眾安居樂業，服務改革發展，全面建設小康社會，構建誠信、平安鄉鎮，創造了一個良好的社會治安環境和秩序，贏得基層幹部群眾的一致好評。現將平安建立工作小結匯報如下：
一、領導重視，責任落實。
一是鎮委、鎮政府成立了平安建立工作領導小組，由書記、鎮長直接掛帥，負責領導和指導全鎮的平安建立活動，並建立了黨政班子成員聯絡單位(或村)的建立活動制度，明確了“一把手負總責，分管領導具體抓”，“誰主管、誰負責”的領導工作責任制，各單位及村相應組建了平安建立工作領導專班，與此同時，按“橫向到邊，縱向到底”的要求，將社會治安綜合治理的責任目標，層層分解落實到每一個單位和具體責任人，使人人肩上有任務，個個身上有責任，在全鎮範圍內形成了“上下聯動千家創，萬人防範保平安”的平安建立氛圍。
二是將平安建立工作作為民心工程、德政工程和社會治安綜合治理的重要內容，納入各級領導的重要議事日程，作為三個文明建設的重要指標進行考核評估，將平安建立工作與社會發展、經濟建設、精神文明、一齊研究，一同佈署、一起督查、一樣落實、一塊考核，形成了建立活動的強大合力。
二、目標明確，措施到位。
一是鎮委、鎮政府以安發〔某某〕18號文制發了某某某鎮進一步開展建立平安鎮活動實施方案，明確提出了平安建立活動的具體實施目標，和平安鎮、平安村(場、居)委會、平安單位、平安校園、平安企業的基本標準。
二是制發了安發〔某某〕19號文，在鎮級矛盾糾紛查調處中心建設和桑樹河等五個村排查調處中心建設試點工作基礎上，全鎮村村建成了矛盾糾紛排查調處中心，並建立完善了工作網路、工作程式、工作制度，強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。
三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態勢，切實開展嚴打整治工作。1—11月共發生案件34起，破獲13起，分別比去年同期發立案數下降38.1%，破案率下降5.4%，受理治安案件92起，查處84起，分別比去年同期受理數上升55.2%，查處率上升14%，受理調處民事糾紛207起，調解成功203起，調解成功率98.1%，全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、製毒案件，無治安災害事故，無群體性事件發生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。
四是切實加強社會治安防控體系建設。全鎮25個村1個林場3個居委會及121個小組，在充實治調組織的基礎上，落實718個治安中心戶，並按“十戶四聯”落實聯絡戶8771戶，形成了鎮村組戶三級聯防資訊網和工作網，與此同時，中心集鎮成立了5人的安保巡邏隊，瑤華及紫荊嶺小集鎮由個體經營戶自發組建了安保巡邏隊，採取輪流巡邏的辦法，每晚5—10人蔘與巡邏值勤，較好地維護了地方治安秩序。
三、注重實際，成效明顯。
在平安建立活動中，我們始終把因地制宜、注重實效作為一條基本原則，各單位在建立活動中依本單位的治安狀況來展開工作，對照本單位本行業的平安標準，查詢問題和不足，制定工作方案和措施，增強了平安建立的針對性和某作性，收到了良好的效果。據初步評估，年內有百分之七十以上的村、單位達到平安建立的基本標準。
總之，一年來的建立活動取得了較好的效果。但是，還存在以下不足：一是在建立完善平安建立長效工作機制上任務還比較重;二是平安建立活動的宣傳方面還比較欠缺。建議在今後的工作中注意加強以下幾方面的工作：
一是不斷充實完善平安建立活動的工作機制，特別是經常性工作機制，探索建立長效機制。
二是加強平安建立活動的宣傳。
三是注意典型的總結推介。
嚴格按照縣委、縣政府平安建設“一、二、三、四”的總體要求，在縣政法委的指導支援下，我們針對本鎮地理位置特殊，各種矛盾存在的情況，結合以實踐“三個代表”為主要內容的黨員先進行教育活動，紮實推進了“平安”建設工作的深入開展。及時處結了信訪、上訪案件，妥善處置了一些群體性事件，確保了全鎮政治穩定和社會安定，促進了全鎮經濟和社會事業的快速發展。
一、加強領導，健全組織，推進平安建設深入開展
一年來，鎮黨委、政府按照省、市關於“平安山東”、“平安濟寧”建設的電視電話會議精神，及建設“平安微山”的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會治安綜合治理及“平安建設”工作，制定經費保障等政策，把平安建設工作列入重要議程。進一步明確了各管區書記、村支部書記是管區、村“平安建設”工作的直接責任人，機關包村工作人員為聯絡員。同時，鎮黨委、政府與各管區、村、機關包村工作人員及有關部門分別簽訂了《19年度平安建設工作責任書》，作為年終考核的獎懲依據。堅持每季度召開一次綜治委例會，每月召開一次治安工作排程會議，分析當前治安形勢，排查矛盾隱患，統計綜治工作情況，做到有問題早發現、早處理、早上報。
二、強化宣傳，注重教育，形成了濃厚的輿論氛圍
充分發揮好法制宣傳陣地的作用，在各村建立專門的法制宣傳欄，配備專門的法制宣講員，負責法制宣傳教育工作。利用科普、廣播、黑板報、橫幅、宣傳材料、下村巡迴開展普法知識講座、舉辦普法骨幹培訓班等形式，紮實有效的開展法制宣傳教育活動。結合縣公開處理現場大會在我鎮召開的有利時機，充分利用反面教材宣傳鼓動家族、宗族鬥毆，對社會帶來的危害性;結合各種宣傳日，宣傳《信訪條例》、《湖區秩序管理規定》、《漁業法》、《公民道德建設實施綱要》、《計劃生育條例》、安全生產等法律法規知識，使幹部、群眾的法律意識得到提高，責任感得到增強，形成了“平安連著你我他，平安建設靠大家”的濃厚輿論氛圍。
三、強化基層，夯實基礎，完善平安建設組織體系
一是加強社會治安防控體系的建設。廣泛發揮社會各方面的力量，構建點線面結合，專群結合，靈活多樣的社會治安防控網路。
1、加大經費投入，強化政法隊伍建設。今年，投入n 萬元，保證了政法各部門的辦公、交通、通訊等各項工作需要。其中，鎮財政投資n 元，總投資n 萬元新上了一套覆蓋全鎮，重點是主要路口、學校、機關、大中型企業的監控裝置，同時，鎮派出所組織建立了一支n 的巡邏隊，採取機動車與自行車結合，晝夜24小時不斷的巡邏巡查，既對村級義務巡邏督促指導，又把全鎮的村級巡邏串聯成一個整體，提高了防範效果。充分發揮鎮司法調解中心和“148”法律專線的作用，及時調解民事糾紛，化解群眾矛盾。
2、強化對派出所的領導。派出所現有正式幹警n ，聯防隊員n 人，設 n警務區，8處報警點，能夠做到接警及時，出警迅速，有效控制了大的治安案件及群體性事件的發生。
3、全鎮n 村，村村都建設了 “三.三”平安工程組織，按照“三.三”平安工程建設的要求，均配齊了“三大員”，建立了“三支隊伍”，健全了“三項制度”。並在部分村落實了農村治安防範承包責任制，加強了值班巡邏，有力地維護了人們生命財產安全，確保了社會穩定。
二是重點排查村級矛盾熱點、難點問題，做好防範工作。包管區、包村人員逐村逐戶調查摸底，對群眾反映的敏感問題、焦點問題，統一分類存檔，針對不同情況集中研究，並及時給予答覆或解決，情節嚴重的及時上報縣“平安辦”。如村兩委換屆選舉之後，班村在春節後重新選舉時，有兩家分別召集本村和在外工作的本族人員達30某某某某人，形勢一度非常緊張，包管區同志和派出所幹警，及時靠上，針對雙方心理，採取不同措施，制止了一起一觸即發的家族式的群體性事件，及時緩解了群眾間的內部矛盾。隨後，在縣政法委領導的關注支援下，採取非常措施，使雙方為首鬧事的人員受到了法律的威懾，使矛盾得以緩解，事件得到平息。對群眾反映強烈的敏感問題，暫不能解決的穩定問題，鎮裡成立了專門工作組，及時靠上做好解釋、化解工作的同時，採取積極措施開展工作，有效控制了群體性和突發性事件的發生，維護了社會穩定。
三是加強“四五”普法宣傳和“二五”依法治市規劃的落實，優化經濟發展環境。深入開展了“法律下鄉”、“法律進萬家”等法律宣傳活動，利用宣傳車、張貼標語、文明一條街和法制宣傳一條街等多種形式對法律、法規進行了大力宣傳。積極開展嚴厲打擊破壞企業生產的違法犯罪活動，堅決制止亂攤派、亂收費及各種“吃、拿、卡、要”行為，保持了良好的經濟發展環境。開展了校園周邊環境的集中整治活動，為學校加強內部管理，保持良好的教學秩序創造良好的外部環境。
四、強化措施，標本兼治，紮實推進安全文明建立工作
(一)深化嚴打鬥爭。按照上級要求，我們嚴密組織，抓住群眾反映強烈的問題，集中兵力，迅速出動，狠狠打擊。每次集中活動，黨委、政府的主要領導和分管領導都親自參加，坐陣指揮。通過幾次“嚴打”活動，共查處各類治安案件n 起，破獲刑事案件n 起;治安拘留n ，刑拘 n，逮捕n ，有力地打擊了盜竊、尋釁滋事及村霸、礦霸、路霸等霸頭。
(二)高度重視做好信訪、上訪案件的處理工作。對新頒佈的《信訪條例》，進行了為期半個月的宣傳，共出動宣傳車n 次，散發宣傳材料n 份，儘可能的讓群眾學習、瞭解信訪法規，即哪些可以上訪，如何依法信訪，依法保護自身的合法權益。對上訪案件，繼續實行領導包保責任制，及時靠上化解矛盾，解決問題。對信訪案件逐一建檔，摸清底子，查明原因。
(三)在地礦工作中，我們始終堅持“地礦攜手、工農同心、群防群治、共同發展”的原則，在兼顧國家、集體、群眾利益的情況下，嚴厲打擊到礦尋釁滋事的違法犯罪行為，集中開展了礦區周邊環境的整治活動，為礦區發展創造了良好的外部環境。
(四)規範村務財務公開制度，完善公開內容。鎮黨委、政府研究出臺了《關於進一步加強村務公開規範村級財務政務管理的規定》，重申了農村黨總支財務管理制度。嚴格實行村帳鎮管，堅持每月1至4日報賬，5日公開財務、政務，每逢公開日，包管區、村的同志都逐村檢查，真正做到及時公開、真實公開，給群眾一個明白，還幹部一個清白，緩解幹群矛盾，融洽幹群關係。
本學期，教務處在校長的正確領導下，緊緊圍繞學校工作計劃，科學安排，紮實工作，大膽創新，充分發揮教務處指導監督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，加強教學檢查、規範教師的教學行為。本期緊張而繁忙的教務工作即將結束，為了能夠使下一步的工作在質量上、效率上再上一個臺階，特就對本學期以來的具體工作小結如下：
一、加強學習，樹立新的理念。
1、組織教師學習新課程理念，教師的要務在於更新教學觀念。教師樹立學生主體觀，貫徹民主教學思想，構建一種民主和諧的師生關係，尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，相信學生都存在發展潛能。樹立學生髮展觀，將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿，使學生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學生豐富情感，完善自我，學會合作，學會做人的過程。
2、加強了教育的開放性，加強了教學與學生生活、現代社會、現代科技的聯絡。教師教學中立足課堂而不受課堂侷限，立足學科教材，而不受其限制，善於捕捉現代社會、現代科技、其它學科的知識資訊和最新成果，豐富教學內容，開闊學生視野，使教學活動始終充滿活力。具體的措施如鼓勵教師參加網路培訓，勤上網查詢資料。
二、加強教學常規管理，重實效。
1、堅持以學生為主體，教師為主導，訓練為主線的教學模式，要求教師根據學科的性質和教材的特點，學生的年齡特點及班級的層次情況，選擇恰當的教學方法，培養學生的邏輯思維能力、語言表達能力，動手操作能力及自學能力。
2、深入鑽研教材，掌握教材體系及其內在聯絡，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關鍵。要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學目標;有具體的教學內容;有連貫而清晰的教學步驟;有啟發學生積極思維的教法;有合適精當的練習，並提倡寫教後記。
3、加強學校現有教學資源的管理和開發，發揮實驗室、遠教室、圖書室的作用。加強思想教育，明確部門職責，使其積極服務於教學，不斷提高服務水平，加強對圖書室、實驗室、遠教室等教輔部門工作的指導，充實電子計算機及多媒體教學裝置，加強課堂教學與資訊科技的整合，充分發揮現代教育技術在教學中的作用，提高教學效果，建設並加強校園多媒體網路及幻燈機投影儀的使用，並積極幫助教師學會使用現代電教裝置，以適應現代化教學的需要。
4、抓好理、化、生實驗工作，實驗員教師對本學期必做實驗、選做實驗、演示實驗彙總造表，註明實驗計劃和上課教師、實驗員教師簽字。實驗室教師要保證學生實驗和教師演示實驗儀器裝置的完好。保持實驗室和儀器的衛生，為師生服好務。
三、注重師資隊伍建設，著力培養青年教師。
針對學校中青年教師所佔比例較大的特點，要求青年教師多學習、多聽課;開展青年教師網路培訓學習。培養校內骨幹教師，以名師效應帶動和影響廣大教師，為教師成長搭建平臺。
四、規範考試製度，以考促教。
教學不是為了考試，這是教學的本質;考試能夠促進教學，這是考試的功能，也是教學的特點。要求教師堅持月考或單元考制度。考改工作結束後，任課教師要及時將成績登記備案;要及時對學生講評試卷，講評時，不僅要指出學生錯誤的結果，還要分析學生犯錯的原因，啟迪學生思維，教會學生做題方法，提高學生做題能力，又回過頭來帶動教師的教學。表彰先進，激勵後進，為形成你追我趕的學習風氣起推動和促進作用。事實證明，以考促教不是一種奢望。
五、加強畢業班工作
九年級工作是學校的中心工作，為切實提高畢業班的教學質量，提升我校辦學效益和聲譽。學校出臺《國中畢業班目標管理方案》，成立以任校長為組長的畢業班領導小組，使畢業班工作制度化、系統化。本學期多次召開畢業班教師工作會議，畢業班學生會議。學校還統一組織試題，和九年級組全體教師一道，進行6次模擬考，做到統一考改，認真分析學生存在的問題，評講是要深入細緻，讓學生在每一次考試中不斷提高，做到畢業班工作抓早、抓實、抓細。並要求畢業班教師根據學科特點擬定好切實可行的教學計劃，認真備好課，相互探討，用集體的智慧突破教學難點。畢業班領導小組經常深入年級檢查督促此項工作，定期召開領導組工作會議，研究、指導畢業班工作。
六、存在問題
1、少數教師的教案書寫馬虎，字跡太潦草，內容也不完整。
2、有的教師聽課不到課堂，聽課筆記抄襲的痕跡明顯。
3、公開課的教學創新意識不強，真正屬於自己獨到的東西不多。
4、平時能堅持學習課改理論，但把理論與實踐相結合，創新教育的教研氛圍不強。
5、合作交流，齊頭並進的氣氛不濃。教師之間的縱、橫向及時、廣泛交流既沒有空間，也沒有固定的時間和地點，不能形成一種良好的制度。
七、下一步工作展望
1、加強教學質量的管理力度，進一步扭轉教師的教育觀念。
2、教師的教學質量評價獎懲方案，還要進一步探索並加以完善。
3、“提高課堂教學效率”活動應更廣泛些更有效些，這一活動剛起步，今後要深入持久地開展下去。
4、對會考的研究應更深入更透徹些，使我們的教師真正走進新課程、我們的教學更能適應新課程。針對畢業班當前的實際情況，應採取一些行之有效的特別措施，如分別召開優生會議、差生會議、科任教師會議，部分學生的弱科分配到人專項輔導等，全面提升畢業班成績。
5、轉學困生為優的工作落實到實處，爭取我校更好的口碑。
總之，過去的這學期，教務處在學校的正確領導下，做了一些工作，但這與教育改革發展的形勢和學校發展的要求尚有很遠的距離，我們一定正視不足，繼續努力，把工作做得更好。
緊張有序的一年又結束了，在學校、年級組的正確領導下，我們都相對圓滿的完成了大學聯考備考任務，不管成績如何，一年來平平穩穩、按部就班的貫徹了學校、年級組安排的各項教學管理任務，在期間有有得有失，有成功的喜悅，已存在遺憾，下面將一年的工作總結如下：
一、學科組備考方面
結合我校學生基礎差的特點，我們採取低要求，低難度，採用小步教學法，每節課講解課本兩節的內容，尤其是對必修課本，基本上是又給學生講了一遍，對每個知識點講完就練習，在課堂上鞏固，不把問題留給學生，不把問題留到課外，避免積少成多，
高三教師個人工作總結。今年的一輪複習花費了六個月的時間，我們把學生應該掌握的二百多個知識點逐一複習到位，摸清了學生的學習情況，完成了基礎知識的儲備，為第二輪複習打下了基矗從期會考試和模擬考試的成績來看，達到了預期的效果。今年我的主要做法有
1、優化課堂教學，注重雙基落實
能力的高低，歸根結締在於對基礎知識的掌握程度，這就要求對基礎知識和基本技能的教學要夯實，對知識點的學習提出了更高的要求。我在課堂教學中主要做了兩方面：一方面充分利用課本、地圖冊中的各類附圖、插圖、圖表等，把課本的基礎知識落實到圖上，以圖帶文，以文帶圖，實現圖文轉換，以及圖表之間的變化、轉化，從而使學生認識到表象是多變的，本質是不變的，本質即基礎知識的落實。另一方面，構建學科知識體系，培養學生學科內的綜合能力，理清學科內的知識的層次脈絡，使之系統化，形成綜合分析比較分類、歸納、演繹、概括推理的能力。
2、做好學生主動學習的引導。學生在學習的過程中只有掌握了最佳的學習方法，才能使他們的學習具有持續性，並能受益終生。在學習中主要採用引導學生提問的方法和引導學生反思。引導學生提問。不僅是在學習中提出教材內容中的問題，也鼓勵學生自己給自己主動的提問題，從而啟發思維方式，使問題得以解決。
3、立足課堂主陣地，把課本內容複習到位，掃清知識死角。課堂練習一對一進行，講練結合，既記住了知識，又加強了應用。單元練習每章不少，結合學校考試和學科自考，及時檢查了學生的掌握情況。
當然還存在一些不足，希望在今後教學中加以重視：
1、對世界地理部分複習過於簡略(時間緊迫)區域特徵不夠細化，初高中的銜接做的不好。
2、學生作業的檢查批改應該更加具體，對目標生應儘量面批面改。
3、單元考試後應該讓學生自己做好總結，經過第一輪複習，學生已經掌握了地理學科的基本知識，並初步形成了知識網路，具備一定的學科技能。第二輪複習重點是進行學科綜合能力的培養，使所學知識進一步系統化條理化，提高對地理事物發展規律和內在聯絡的分析能力。在知識專題中，結合學生的實際情況，內容進行了取捨，主要針對第一輪複習中發現的薄弱知識點進行鞏固完善查漏補缺，加強針對性的強化訓練，以彌補缺陷。
4、大學聯考既是對所學知識與技能的考察，也是對心理素養的考驗，二輪複習中還應注意心理素質的培養。針對此時出現的問題，引導學生堅定信念，分析反省自己，合理把握高度和難度，恰當安排複習時間，克服考前疲勞。
二、班主任工作方面
印度一位哲人說過這樣一句話:“把一個信念播種下去，收穫到的將是一個行動;把一個行動播種下去，收穫的將是習慣;把一個習慣播種下去，收穫的將是一個性格;把一個性格播種下去，收穫的將是一個命運”，這句話，不僅道出了教師的教育之要，更精練地說出了一個做人的道理。結合我高三(8)班的具體情況，這一格言成了我這一學期教育工作的指向。
高三以來我們八班的情況大致如下：其一，基本素質懸殊較大。雖說是文科班程度最差的班級，但經過高二一年的科任頻繁變換，導致班上同學由於不適應而學習積極性下降。在期末考，該班沒有一個成績較高的同學，又中間各個分數段人數較少，教學操作的難度由此增大;從學生品德看，整個班的同學平常表現良好，這是八班最大的優點。從性別看，男女生比例差異大，女生有30人，而男生僅有12人。需要指出的是這個年齡段的女生多對一個班來講並不是好打理的事。其二，仍缺乏良好的學習習慣。這應是文科學生最大的毛病!很多同學對各科的學習仍處於很盲目的狀態，表現在學習上是無計劃性，不會利用時間或時間利用不合理安排不得當等。其三，相當同學缺乏因系統教育而形成的良好道德品行和行為素養，更無所謂擁有健康的心理狀態及人生價值取向。其四，準成人階段學生所有的問題都存在(特別是女生多!)。青春期的躁動與無奈;生理上的成熟與心理上斷乳;個性張揚的慾望與社會壓力所形成的反差;玩性十足但又要面對大學聯考等。針對以上問題我主要擦去一下措施：
首先，樹立正確的教育觀念，用於指導自己的教育工作。指導我得經驗觀念是以下幾點：關注學生一生的教育，避免急功近利式的說教;注重學生的養成教育，避免單純的“智育第一”;公平對待每一個學生，尊重學生的人格與尊嚴;注重學習方法的教育，養成良好的學習習慣;體現教育的人文關懷，實現與學生心與心的交流;發掘學生的自身教育資源，發揮主體教育功能。
其次，有步驟地循序漸進地開展活動，使相關工作逐漸走上軌道。第一，狀態調整。開學後，利用一個休息日，要求全體同學以“我高二的學習與生活”為題，總結高中過去一年的經歷與思考，反思自己的經驗與不足，並大致勾畫一下即將開始的高三年級的學習生活。每一個同學都認真地回顧了自己的過去，我以此為契機，在第一週的班會課上，分析與指導了同學們應怎樣進入高三狀態，開始新的學習生活。據後來得情況看，效果相當不錯。
第二，學習習慣的培養。正所謂“習慣決定命運”!其實，學習習慣也可以決定學習者的學習命運，學習結果。我對同學們學習習慣的培養是從制定學習計劃入手、利用好零碎時間入手。組織同學們學習“學習常規”，落實並掌握最基本的學習方法。使得大多數同學都能夠學有對策，學有方法，克服了學習上的慌亂於無序。
第三，道德素養教育。為此，我利用班會課這個主陣地系統開展此類活動，收到積極效果，多個家長都有較好的評價。我們組織這方面班會的主題有“面對高三”、“集體榮譽與個人行為”等。從同學們的反應看，我們的班會課是十分有成效的。
第四，重視發揮班委作用。例如，在期末考中，八班地理科的整體成績取得了明顯的進步，終於跳出了多個同學二三十分的窘境。這成績的取得除了每一個同學的自身努力外,離不開常如月同學所作的辛勤付出。該同學地理知識全面，又樂於幫助其他同學。大家都知道高三時間寶貴，但他利用課外的時間有耐心的為同學們解答難題，幫同學們熟悉課本等。,這一切都為八班地理成績取得進步打下了基礎。
這個學期，我一直努力想把這個班帶好，但由於這樣或那樣的原因，特別是我個人的工作能力有限，現在回過頭來看，這個班依然存在不少仍需解決的難題：一些個人習慣上問題的存在,尤其是同學們要學習上不夠堅持。另外有部分同學還有上課打瞌睡的現象,這也影響了聽課的效率、優秀生的培養問題;後進生的轉化問題等等。
本學期，我擔任八年級年級4班的班主任，自開學以來，我一直在思考如何做好班主任工作，代號班級，現將工作總結如下：
一、工作情況與經驗體會
1、用“心”育人
“愛就是教育”。我認為，學生是一個個有著豐富個性、獨特精神世界和內在感受的完整群體。特別是時代飛躍發展的今天，教師不能總以成人的思維方式和行為規範去約束學生，教師應該有樂觀的人性觀，善意的看待和評價學生的天性和行為，對每一學生的發展充滿信心。這其中最重要的就是“愛”和“鼓勵”，需要一座架在師生之間的相互理解、相互溝通、相互信任、相互欣賞的橋樑。記得一個優秀班主任在做經驗報告時說：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任;班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。 對於學生，要給予信任，引導他們，自主管理，這樣的班級，才有上進性。
2、班主任應該熱愛學生，是學生的主心骨。
只有這樣，學生才能不僅把自己當做老師，更把自己當做朋友、兄長和父母。我們應該用自己廣博的知識、對事業熱愛的精神及自己的人格魅力去“鎮”住學生。我們應該會花功夫與學生建立友好關係，傾聽學生的心聲。我們應該深知教師的關懷和善良是贏得學生信賴和尊敬的最好辦法。我們應該幫助學生樹立理想，讓學生明白學習的意義及指導學生怎樣學習。我們應該關心學生，瞭解學生，研究學生，注重學生的品德修養。我們應該要求學生學會求知、學會做事、學會做人、學會共處。因此，我們應該經常開展豐富多彩的課外活動，並能把握住這一年齡段學生的心理特徵，不斷地提醒學生拒絕誘惑並有效的控制自我，引導學生全面、健康成長。我們應該學會嚴格要求但不隨意訓斥學生，深知“激勵”的價值，平庸的老師傳達知識;水平一般的老師解釋知識;好的老師演示知識;偉大的老師激勵學生去學習知識。
3、班主任應該與教師團結協作，共同戰鬥。
班主任是本班教師集體的核心，對有關班級的一切工作都必須負起主要責任，對工作中涉及的人際關係，都要謙虛熱情地予以協調。只有充分調動班級所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。同時我以身作則對課任老師充分的尊重，讓學生愛戴教給他們知識的老師。
班級是一個整體，各學科之間的協調配合至關重要。班主任對學生所學的各門功課都應該給予足夠的重視，充分發揮任課教師的作用，在工作上關心、支援任課教師。班主任應該創設良好的教學環境，使任課教師心情愉悅。班主任應該及時妥善地解決學生與任課教師之間的矛盾。班主任應該學會不斷鼓勵本班教師並給教師適當加壓，反饋學生對課任教師的意見和要求，只有這樣，班主任才能與教師團結協作，共同戰鬥，才能產生神奇的力量。
二、問題及教訓
本學期，班級部分同學學習主動性不強，上進心缺乏，成績不夠穩定;寢室就寢紀律不是很好，有待於進一步提高;班級個別同學生活散漫，行為習慣尚需進一步養成等等。
三、努力方向
1、不斷向優秀教師請教，借鑑他們先進的管理方法
2、深入學生中，關心他們的生活、學習，從實際情況掌握個人的個性，循循善誘，讓他們各盡其能
3、定期舉行各類班級活動，增進班級凝聚力，形成具有班級特色的班風、學風
總之，“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。作為一名普通教師和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天創新，每天反思，每天積累，就一定能夠取得理想成績。
如果說從到公司來就一向以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。能夠說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原先學的知識何以致用，你的特長在哪裡，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做資訊收集整理工作，乍看起來資訊收集資料統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做尚的工作，也但是是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有用心的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我一年來的工作狀況做一個小結。
(一)學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將校園裡學的理論知識運用到工作中，並進一步提高、昇華。
我的主要工作是負責行業的資訊整理工作，透過對資訊科技和網際網路絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的超多動態資料、行業供應等市場主要資料和各級政府機關頒佈的政策法規進行及時、準確、全面的採集、處理，為公司今後巨集觀決策帶給依據。這使我能在接觸到各類行業政策和投資資訊，極大地擴充了我的知識量。在對資訊進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟體的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外，我還嘗試著進行了XX專案的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的昇華過程。結合校園裡學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作的很大一部分資料，與資訊檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦於人性化。接觸工作至今，我發現需要儲存的資料類目繁多、資訊量大。於是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的資料等待我去學習，去思索。
當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過於注重工作的進度對工作資料的全面性思考不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和職責心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經營理念為座標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、理解潛力強的優勢努力學習業務知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。
20xx年已經到來，回顧過去的一年，我收穫頗多。在領導和同事的關心、幫助下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得一定的進步。在這裡我簡要的總結一下我在這一年中的學習工作情況：一、工作態度方面我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業務操作流程，勇於發現問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進經驗和知識，提高自身素質。二、工作學習方面在建行的這一年裡，我是在營業部工作。銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業部充分的體現了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這裡學到了一部分銀行基礎業務，比如：人民幣存取款、開立個人結算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數點對一筆業務起到了關鍵的作用。
除此之外，每當有新的有關行內發文和視訊培訓，我也認真參加部門內的檔案精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，瞭解政策變化、行業風險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對於建設銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對於我們建行“規範經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在於“未雨綢繆”。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。20xx年對我來說是充滿機遇和挑戰的，新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳步。我會紮紮實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領導交給的任務，完成行裡的各項指標。我也會向各位前輩和其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步，徵取更好的工作成績!
店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內要操心這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、……方方面面都要照顧到;對外協調好與酒店、同行、政府機關等的關係。任何一個小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。
店長的工作職責
1.瞭解公司的經營方針，依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4.負責貨品管理、盤點，帳簿、報表製作，工資核算、商品交接準確。
5.負責店鋪內貨品補齊、調配、商品陳列。
6.及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。
7.定時按季節、酒店生意制定促銷活動。
8.每月月底提交工作總結，制定下月計劃及目標，反饋相關問題。
9.激發導購工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。
10.工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何藉口。
店長的工作重點
作為一個有責任心的店長，對於每天的工作細節，都要留心。店面營運通常分為三個時段。
營業前
1.開啟電器及照明裝置。
2.帶領店員打掃店面衛生。
3.召開晨會
①公司政策及當天營業計劃的公佈與傳達。
②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③培訓新員工，交流成功售賣技巧。
④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.清點貨品，準備、清點備用金。
營業中
1.檢查導購人員儀容儀表，行為姿態、精神面貌。
2.專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱裝置。
4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集顧客資料、反映問題並作好登記。
10.做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。
營業後
1.核對貨品，填寫好當日營業報表，記錄當日簽單、開發票金額。
2.營業款核對並妥善儲存。留好備用金。
3.檢查電器裝置是否關閉，杜絕火災隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1.參與營業人員的招聘、錄用的初選。
2.對員工給予獎勵和處罰的權利。
3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4.根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5.對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6.對店內的突發事件進行彙報、裁決。
貨品方面
1.對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。
2.處理有質量問題的貨品或及時退換。
3.每週對店內的貨品做新的陳列、調配。
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細緻，再以第一手的銷售資料反饋設計及生產。
總務處在院黨委和院行政的正確領導下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務為本，保障優先”這一思想用心開展工作，進一步深入學習科學發展觀，優化後勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。用心探索後勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，為學院的發展帶給了堅強的後勤服務保障。現將x年度基本工作狀況總結如下：
一、加固後勤保障，提升服務質量
x年有本年的新狀況，我們就有了相應的新任務。除了做好一切常規後勤保證工作，更努力做好了一切突發性、偶然性事件的後勤工作。
1、水電維修及管理方面
今年，我處在日常水電服務管理上繼續深入實行精細化管理。水電維修實行登記制度，由趙增元副處長親自督辦，基本做到隨報隨修，全年更換及維修水龍頭3898個次，水閥類1526個次，水管安裝及維修1690米長，電路安裝及維修5550米長，燈類3856個次，保證了教室、寢室及教學、實訓場所的水電正常執行。
為了給師生帶給更方便快捷的服務。我處今年還建立了總務處網站，開設了“網上報修”一欄，今後院內的水電及日常維修可在網上填寫報修單。在保證維修及時到位的狀況下，全年還完成了生物基地鋪設水管，主校區到體校區路燈安裝，學生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區和東校區教職工居民使用者的電改，電控系統配電櫃維修以及消防水管保暖防凍工作。
2、校舍日常維修方面
利用暑假時間對教室、宿舍的門窗、課桌凳、學生床鋪等進行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，櫃子2216個，抽屜1088個，鐵床210張，還修好了主校區兩個倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學期開學和新生的入住。另外較好地完成了本學期其它各項繁雜的突擊性、偶發性、業務性工作任務。保證了整個校園教育教學秩序的正常進行。
3、綠化衛生管理方面
為做好校園的綠地植物管理養護和綠化維護工作，按照計劃的工作程式對新校區、老校區的苗木進行修剪整枝，對各種桂花樹的野藤進行清理，對各種觀賞型樹木進行修剪造型，對校園內1萬2千多平方米的草坪進行整平。個性是今年暑假期間，因為天氣乾旱，要保證樹木不被幹死，整個暑假未間斷過給樹木、草坪澆水，每一天早上從6點到9點，下午5：30後，一天澆兩次水，同時做好修剪工作。
辛勤的勞動換來了成績，我院的草坪、花木全年生長良好，為師生學習及生活創造了優美的綠化環境。在衛生管理上，張京領科長、王紅霞老師雖然年紀大，但不怕辛苦，每一天一大早堅持在校園走一圈，檢查各處衛生狀況，努力持續全院室外清潔衛生，包括校園道路、室外公共場地衛生，為建立潔淨校園而任勞任怨。
4、其他十分規後勤工作
為迎接溫泉國際旅遊節，在短期內做好亮化投標、比較和安裝工作，為校園新添了一道秀麗的風景線，也為溫泉優美環境的營造添加了一分亮點。
20xx年，甲流全球蔓延形勢嚴峻，我國疫情範圍在一段時期內也有所擴大。為做好學生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點對我院主校區科技樓、北校區三棟公寓樓進行修繕清理，做好防流隔離的前期準備工作，有力地保障了我院甲流預防控制工作的順利有效開展。
今年9月5、6號新生報到，正值週末，我處抓緊時間，將電燈安裝齊備，衛生打掃乾淨，提前發放桌椅，將迎新後勤工作安排得井井有條。
在運動會召開前做好運動場周邊場地的清理和綠籬修剪工作，為運動會的順利召開做好充分準備。
二、用心開展校區置換、新徵土地工作
配合城市投資開發有限公司做南校區、東校區、北校區“招、拍、掛”前期準備工作。我院原東校區面積為88畝、南校區面積41畝、北校區面積50.41畝。東校區、南校區掛牌後，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區31.8畝拍賣了9250萬元;東校區45.38畝拍賣了6250萬元，成績喜人。
用心開展土地徵用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區國土資源局經過多次協商，預計在靠我院主校區西側新徵土地200畝左右，目前徵地工作正在緊鑼密鼓地進行，前期工作已基本到位。
三、加強資產管理，做好資產清點
本學年，我處進一步加強資產管理力度，資產採購嚴格按照院裡報批計劃執行，對學院新增固定資產先驗收，再根據憑證一一登記，輸入電腦資產管理系統。對院五十萬固定資產的上報工作，做到及時、準確，按時上報給統計局。今年下半年，我們對學院中專部三個校區資產進行了一次全面清點，列了一份詳細的資產清單交給院領導。根據院裡安排，我處將可使用的資產搬運到主校區科學會堂存放，協助計財處對廢舊物品進行出售處理，處理經費直接由計財處點收。在日常財物的借用上，我處做到按需借用，及時發放和回收。
四、開流節源，建立節約型校園
今年以來，我處大力實行節約措施，用水用電上採用水電費清收。全年水電收取如下：學生公寓9個月收取電費184246.30元，教職工及門面、食堂等12個月電費共432379.55元、水費62090.7元，x年上交水電費4003233.1元，x年上交水電費3144401.1元，與上一年同期相比，全年為我院節約了658832元。另外，加強水電巡查，及時維修損壞的水電設施。爭取不因設施的損壞而浪費一滴水、一度電。防止出現管理上的漏洞。
開展節約型校園宣傳工作，與學生會生活部聯合開展圖片展、演講活動。讓節約意識深入到師生的心中。
經過這一年的努力，取得了必須的成績，但還有不足的地方我們仍會繼續改善。如今後，在維修方面，還要加強與各處室、系部的聯絡，變被動服務為主動服務，進一步提升服務質量。在衛生方面，還要加大巡查力度，爭取不留死角，讓校園的每個角落都持續潔淨衛生。
本人本學期擔任高二(5)、(6)兩個班的英語教學工作。在本學期我們完成了7、8兩個模組的教學任務。這兩個模組是選修課程。(5)、(6)兩個班是文科普通班，學生特點不同，行為習慣相對不齊，英語基礎參差不齊。本著讓每一位學生儘量終身受益的教學理念，根據學期初制定的教學計劃，現已基本完成教學任務。
這學期以來，在教學工作中，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時反思，使教學工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。課後認真評改作業、集中和分散講評作業，積極進行大課間輔導，積極地去了解學生，以做到有的放矢，從而不斷提高自己的業務素質和教學質量，並順利完成教育教學任務。
一、認真備好每一節課，上好每一節課，不斷努力提高教學質量
本學期分兩個階段，先是對選修七和八的講解，學期後進入了新高三的大一輪複習。對每個階段的教學，我們都在備課組內先進行認真的討論，並結合學情進行取捨，真正做到了用因材施教。因此課前我認真備教材，備學生，教學內容分出重點與難點，掌握知識的邏輯，構建知識的框架。更重要的是要了解學生原有的基礎水平並採取相應的教學手段和教學策略，課後再及時進行反思小結，這樣不斷提高自己的業務水平。
二、課堂上努力調動學生的積極性和主動性，並激發他們學習英語的興趣
如何讓學生對學習感興趣，這就很有講究了。講課生動，難易適中，顧全大局，就自然能夠吸引學生。所以，我每天都儘量使自己有充足的精神，這樣，授課就事半功倍。在備課時我從學情實際出發，立足現實，精心尋找突破口，設計出不同層次的教學內容，想方設法使每一位同學都能參與到我的課堂中來，讓他們在每節課上都有收穫。英語的重要性自不必說，要讓學生喜愛英語，不是一件容易的事情。有了興趣，學習就不再是負擔。只有在教學中培養學生的學習興趣，才能增強教學效果。我就把語言教學與生活聯絡起來，課堂上鼓勵學生，培養他們的自信心，做到多表揚，少批評，不斷強化學生的自我學習意識。同時努力與學生搞好關係，與他們拉近距離，進一步培養學生正確的學習態度和良好的學習習慣。
三、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法
我經常參加校內外聽評課活動，不斷汲取他人的寶貴經驗。並且多向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論如何講好某一節課，如何向學生呈現某一知識點等教學問題。
四、做好後進生轉化工作
我常常很體諒後進生。在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績及班級穩定。所以，我一如既往地注意抓好後進生轉化工作。首先善於幫助他們找到自己的優點，先把自信心樹立起來。其次以平常的心態儘量公平地對待後進生，苛責他們只能適得其反，我及時發現他們的閃光點並加之表揚，真正做到曉之以理，動之以情，讓他們感受到我的愛。
五、利用好教輔材料
在本學期，我們用的教輔材料，我們讓它充分發揮作用。每週進行習題訓練，精選習題並加之鞏固練習。單元檢測上的經過我精選的題，要求大家認真去完成並及時講評。完形填空及閱讀理解作為考試的小半壁江山，我們尤其重視。另外，我們每班有1先進排頭兵，鼓勵她們所學內容必須背誦，必須默寫，我都採取當面批改並做上已過標記，經過一段時間的訓練，學生都已經習慣了這種學習模式，並主動來要求過關。我認為本學期我在學生主動學習方面取得了不錯的成效。
六、詞彙教學
根據教體局教研員的總體部署，我們在學期初進行集中詞彙教學，具體是：利用一個月的時間集中背誦單詞表上的詞彙，詞彙內容包括：所有漢語意思，詞性，會讀，會音標。完成後，找我面過。這一策略非常奏效，學生積極性高，一學期下來，學生書上貼滿了已過標籤，學生看起來很有成就感。整個過程下來，不知不覺中我們培養了學生學習的興趣，增強了學生的學習主動性。這是本學期比較成功的教學嘗試。以上是我在本學期的教學工作總結，我將一如既往，再接再勵，多學習，勤反思，把自己的教學工作做到紮實有效，努力培養德才兼備的人才。
一、基本情況
我村共有1個村黨總支，2個黨支部，共有黨員59人。
二、具體做法：
(一)黨費思想上的認識
柏山村黨總支高度重視黨費的收繳管理和使用工作，強調黨費帳戶單立，專款專用，黨費帳簿按規定歸檔。同時有針對性地講解黨費收繳的意義，經常性地開展黨員活動，講授交納黨費的重要性，使每個黨員充分認識到按時交納黨費是每個黨員的義務，是黨性觀念的體現，是關心黨的事業的具體表現，是衡量黨員組織觀念和政治覺悟的重要標誌，從而為切實做好黨費收繳工作打下了基礎，做到應收盡收，不得擅自降低標準。對有實際困難的黨員，應由其本人提交申請，經召開黨員大會討論通過，並報上級黨委審批同意後，方可減免其黨費。
(二)加強黨費收繳的規範化管理
為不斷規範黨費收繳管理工作，確保基層黨組織和黨員個人按時、足額交納黨費，建立健全了收繳黨費相關管理制度。認真執行黨費公示報告制，廣泛接受黨員群眾的監督。柏山村黨總支普遍建立了黨費收繳公示欄，每半年公示一次黨員及黨支部應交、實交黨費情況。村每年年底要召開黨員大會，要通報一年來黨費收繳、管理、使用情況。
三、存在的主要問題和今後的打算
部分流動黨員的黨費收繳不及時，有拖交黨費現象;交納黨費的積極性、主動性不高。
針對存在的問題，今後要進一步加強流動黨員教育和管理，建立規範流動黨員黨費管理工作機制，加強黨總支與外出黨員的聯絡;加強對離退休黨員的教育管理，採取走訪、慰問的形式，多關心他們生活，切實解決他們的實際困難，多組織一些老黨員喜聞樂見的活動。
今年在區委、區政府的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，以“上為政府分憂，下為百姓解愁”為工作宗旨，以依法管理全區社會事務，保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利為己任，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局，開拓創新，紮實工作，各項民政工作健康發展，特別在第二季度，為促進全區政治文明、精神文明、物質文明建設做出了積極貢獻。殯葬改革、社群建設等項工作再上新臺階，城鄉低保、救災救濟等項工作成效顯著，優撫安置、民間組織、老齡等項工作取得積極進展，城市民政工作、基層基礎工作繼續得到加強。現將一年來的工作總結如下：
一、城市低保和救災救濟方面
加強低保工作。各級民政部門認真貫徹落實國辦發[20__]87號檔案和省、市工作會議精神，強力推進城鄉低保工作。隨著低保工作的不斷髮展，針對重點和難點問題，進行了深入調查研究，大膽探索解決辦法，不斷完善低保制度。一是建章立制構築政策平臺，完善了城鎮居民家庭收入測算辦法，科學制定了低保標準，堅持與本地最低工資標準和失業保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障標準，使保障標準更加科學，更加符合實際，同時建立健全了低保工作各項規章制度，製成版面硬化上牆。二是規範操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級稽核、核資金髮放的一整套操作規程，實行動態管理，以季度為單位，每季度稽核一次。今年3月份，我局抽調熟知低保政策法規、秉公辦事、工作細緻、責任心強的15名工作人員，分成3個小組，分別由一名科級領導幹部帶隊，分赴各鄉辦對全區申請低保的物件進行了為期一個月的全面摸底調查。調查採取“一看家底，二問收入，三查就業情況，四核水電氣暖開支，五瞭解隱性收入”的有效措施，堅持“符合條件的一個不漏，不符合條件的一個不保”，完全按照政策規定，嚴格把關。據統計，全區共保障3412人，取消78戶，320人，做到了低保物件有進有出，標準有升有降，真正實現動態管理下的“應保盡保”。在低保資金髮放中，實行按月及時下撥、及時發放。全年共發放低保資金150萬元，切實維護了城鄉困難群眾的基本生活權益，為全區的政治穩定起到了“安全網”、“保障器”作用。
積極做好救災救濟工作。20__年是一個自然災害頻發的年份。3月初，我區遭受了倒春寒天氣的侵襲，造成小麥減產。6月初，嶽村、孟軻兩鄉又遭受了冰雹襲擊，近3萬畝秋作物遭受重創。8-10月中旬，陰雨連綿，陽光寡照，造成內澇災害，全區秋作物大幅度減產，大量房屋損壞或倒塌，給人民群眾的生產生活造成巨大損失，使134戶五保戶、296戶特困戶、402戶重災戶的生產生活陷入困境。面對重大災情，積極開展抗災救災工作，我們全華動員，組織人員深入基層，深入群眾，對受災嚴重困難程度較大的農戶，逐村逐戶逐人進行了拉網式排查，全面掌握其生產、生活情況、居住情況，並登記造冊，認真核實災情，及時上報資訊。我們一方面積極向市民政局反映情況，爭取救災資金，以解決全區特困群眾的基本生活。一方面組織廣大群眾生產自救、生活互助。為切實解決好睏難群眾的生活問題，10月份，在全區開展了“扶貧濟困送溫暖”捐助活動，區委辦公室、區政府辦室聯合下了《關於開展“扶貧濟困送溫暖”捐助活動的通知》，要求全區廣大幹部職工抻出援助之手，為全區困難群眾送溫暖獻愛心。全區廣大幹部職工積極響應，紛紛解囊，捐款捐物。據統計，全區共捐款20多萬元，棉衣4000多件，棉被40多條，充分體現“一方有難、八方支援”的傳統美德。根據需救助困難群眾的分佈情況，於11月10日將募集的款物下發到救助物件手中，確保了受災群眾的基本生活，體現了區委、區政府對困難群眾的關心和愛護，為全區的社會穩定起到了積極促進作用。
二、社群建設方面
加強社群建設是鞏固城市基層政權，更好地管理城市，服務城市的基礎工程，是構建“小政府、大社會”格局的內在要求。為此，我們認真貫徹《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於轉發<民政部關於在全國推進城市社群建設的意見>》，在20__年大力推進社群建設，成功建立“全國社群建設示範區”的基礎上，確立了“抓發展、重建設、上檔次、創特色”的發展方向。
一是加大對社群建設的督導力度，進一步加快社群建設步伐，著力在“建設”上用功夫，力爭於“新型”上有創新，樹立大社群、大服務的理念，以實現社群建設和城市民政工作的整體推進。京東、黃河北兩處標準式社群辦公用房交付使用，玉北、永樂、金華等社群基礎設施進一步完善。年初確定新建的5個面積在450平方米以上的亮點社群中，任丘辦清華苑已交付使用，中原辦中慶社群居委會辦公地點已破土動工，南江、黃河南社群已經市建委規劃處通過，批文已下達兩辦，將 於近期開工。
二是合理整合社群，提升城市管理水平。為便於服務城區居民，改善社群辦公條件，合理配置社群資源，提升城市管理功能，根據中央23號檔案精神，本著便於居民自我管理、自我教育、自我服務的原則，在和辦事處充分協調的基礎上，對原來的71個社群居委會進行了整合。街道混合式社群將原來的34個增加為36個，地企由原來的10個社群，保留2個，其餘劃歸街道管理，油田基地由原來的19個社群增設為28個社群，共設社群居委會66個，新的社群設定分佈趨向合理，四界清楚，職責明確，更便於服務和管理。
三是強化隊伍建設，提高社群工作者整體素質。嚴把進人關，廣開用人之道，努力把那些政治覺悟高、思想素質好、工作能力強、熱心社群居民工作的人才，通過正當途徑充實到社群第一線。採取競爭上崗的辦法，實行兵選將、將挑兵等行之有效的用人激勵機制，鼓勵有志於社群建設的機關工作人員到社群第一線去展示才華，實現自己的人生價值。在工作擺佈上，大膽放權效責，實行居委會主任負責制，定崗、定責、定目標，進一步理順和完善了社群管理體制和執行機制，使其充分發揮人才優勢，大力發展社群服務、社群文化、社群衛生、社群環境、社群治安等工作，取得了顯著成績。今年9月份，金聯華社群居委會主任賀吉華被中共中央組織部、中華人民共和國民政部授予“全國社群優秀工作者榮譽稱號”。
四是積極開展社群治安大聯防，建設安居型社群，完善社群居委會職能，加強社群居委會領導和綜治機構建設。全區71個社群全部成立了社群治安綜合治理辦公室，負責社群綜治工作，實施社群警備戰略，建立健全治安防範體系，大力開展法制教育，以居民學校為載體，廣泛開展經常性、群眾性的法制教育和法律諮詢活動。積極做好民事調解工作，化解矛盾，消除社會不穩定因素。今年8月7日，全市社群治安在大聯防現場會在我區召開，省、市及各縣區有關領導實地查看了某社群、某社群等社群治安大聯防工作開展情況，對我區以社群居委會為依託，開展社群治安人員大聯防的做法及經驗給予了高度評價。
三、優撫安置工作全面落實
廣泛開展擁軍優屬活動，關心傷殘軍人、復員退伍軍人、烈屬等重點優撫物件的生活，切實解決他們在生產、生活上的實際困難和問題，為他們送去了政府的關懷和溫暖。進一步鞏固和發展軍政軍民“同呼吸、共命運、心連心”的大好局面，為維護社會穩定，促進經濟發展，加強軍隊建設創造了良好的社會環境，促進了我區兩個文明健康發展。一是搞好雙擁工作。大力開展春節、八一期間的走訪慰問活動。20__年春節和“八一”建軍節，全區各級有關部門，大力開展走訪慰問活動，區委書記某、區長某等區四大班子領導帶著節日禮品對全區重點優撫物件、貧困戶進行了節日慰問，向他們祝賀新春，並送去了黨和政府的關心和愛護。為搞好軍政關係，加強軍民團結，“八一”前夕，區領導對武裝部、防化團、消防中隊進行了慰問。據統計，全區共發放麵粉4000餘斤，慰問金30000餘元。二是全面落實各項優撫政策，提高優撫物件的保障水平。根據民發[20__]89號《關於提高部分優撫物件撫卹補助標準的通知》、民發[20__]135號《關於解決在鄉老複員軍人生活醫療難問題的通知》精神，對我區傷殘軍人、烈屬、因公犧牲的軍人家屬和病故軍人家屬、在鄉老複員軍人等優撫物件的定期撫卹補助標準進行了調高，共調整600餘人，把在鄉老複員軍人的醫療費列入財政預算。並制定了《華龍區關於解決重點優撫物件醫療問題的意見》，對其實行優先、優惠服務，從根本上緩解了重點優撫物件看病難問題。積極為在職革命傷殘軍人發放傷殘金，全年共發放182人， 109105元，得到了廣大優撫物件的擁護。在全市優撫工作大檢查中，對我區的優撫工作給予了充分肯定，特別是對優撫物件的優撫標準高、優待金髮放及時，給予了較高評價。今年9月份，全市優撫工作現場會在我區某召開，會上介紹了我區的先工作經驗。
積極探索退伍安置新路子。今年共接收退伍軍人140人，其中農村入伍40人，城鎮入伍100人，士官7人。在接收工作中，嚴格按照安置政策的有關規定，嚴格審查把關，做到檔案、戶口、定兵底冊、入伍通知書四統一，否則一律不予接收，認真做好退伍士兵的報到審批工作。在安置工作中，積極貫徹執行黨和國家的安置政策，落實區委、區政府的安置辦法，深入各非公有制企業瞭解用人單位的發展狀況，準確掌握第一手用工資訊，主動與企業管理部門密切聯絡，廣泛協商，初步達成了在退役士兵中招聘員工的共識，並做好退役士官士兵的培訓和思想工作，實施“雙向”選擇的安置渠道，做到早安置、安置好，努力為他們製造一個幹事創業的良好環境和發展空間。
四、加強社團和民辦非企業登記管理
完善民間組織管理機制，加強社團和民辦非企業的登記工作，並進一步加大督導檢查執法力度。根據年初工作計劃，克服非典不利因素，對全區社會團體和民辦非企業單位進行了年度檢查工作，重點檢查了社會團體和民非單位執行法律、法規和有關政策情況，開展業務活動，舉辦實體情況，財務管理和經費收支情況，並對民間組織收費專案等內容進行了清理整頓。有力地推動和促進了民間組織健康、有序、協調發展。目前，全區共有社團25個，其中新辦5個，民辦非企業單位20個，其中新辦4個。各社會團體按照章程規定的業務範圍，積極開展活動，從不同方面對全區的經濟發展和社會穩定做出了積極的貢獻，民辦非企業單位作為社會中介組織在服務社群、服務居民中愈來愈發揮著不可或缺的作用。
五、專項社會事務管理有序
殯葬改革成效顯著。
一是採取強力措施，開展了殯改宣傳教育集中活動，利用召開工作會、廣播會、出板報、辦專欄、張貼標語、懸掛橫幅、出動宣傳車等形式，廣泛宣傳國務院《殯葬管理條例》、《河南省殯葬管理辦法》和地方性殯改法規，宣傳文明喪葬的科學知識和喪事大辦、封建迷信活動的危害性;引導群眾自覺摒棄封建迷信活動，實行殯葬改革。活動期間召開各類會議380餘場次，張貼標語430餘條，出動宣傳車40輛次，收到了明顯效果，營造了殯葬改革的社會氛圍。全年共火化遺體225具，遺骨20具，起屍火化2具，火化率86%，完成了與市政府簽訂的目標任務。二是加大殯葬管理執法力度，強力推進村級公益性公墓和骨灰堂建設，使殯改工作步入良性化發展軌道。村級公益性公墓和骨灰堂建設工作全部完成，並且全部合格，其中示範性公墓和骨灰堂達70%以上，實現了耕、林地內無墳化的目標，其它兄弟縣市來我區參觀學習，得到了他們的好評。我區制定的《某殯葬管理委員會關於在全區開展殯葬管理改革工作集中活動的意見》被市民政局在全市推廣。在全市殯葬管理委員會辦公室的考評中，除第一季度我區在全市排第二名外，其餘三個季度的排名均為第一，走在了全市的先進行列。
婚姻登記工作管理有序。婚姻登記工作是一項重要的社會行政管理工作，它關係到廣大人民群眾的切身利益，也關係到社會的穩定和兩個文明建設。在婚姻登記管理工作中，堅持認真宣傳《婚姻法》和《婚姻登記管理條例》，增強公民的法律意識和依法辦事的自覺性。堅持依法行政，嚴格婚登手續，不辦人情證、關係證，加強婚姻證件管理，堅持“一站式”辦公系列化服務、規範化管理，並把工作依據辦事程式、收費標準等工作面向社會公開，接受群眾監督。全年共辦理結婚登記 3580對，離婚403對，合格率達100%。
老齡工作重點突出。“星光計劃”是老齡工作中的一項重要內容，以實施“星光計劃”為契機，全面開展為老服務。民政局抽出專人下基層、上工地，指導街道辦事處開展“星光計劃”，對每個專案都堅持全過程參與，全方位管理，組織辦事處和社群居委會紮紮實實地開展工作，努力把“星光計劃”的各項工作全面落到實處。在專案建設過程中，堅持“一切為了老年人，為了一切老年人”的宗旨，在功能設定上結合社群建設的實際需要，把有限的資金髮揮到最大效益，力爭把每個專案都建成“民心工程”、“精品工程”，讓社群老年人滿意。全年新建“星光老年之家”13 個，使我區“星光老年之家”達到18個，一個立足社群，面向老人，方便實用的“星光計劃”專案網路已基本形成，以完善的功能和良好的服務迎接河南省首批“星光計劃”專案的檢查驗收。
福利彩票銷售成績顯著。福利彩票銷售是黨中央、國務院賦予民政部門的一項光榮任務，是取之於民，利在當今、功在千秋的偉大事業，做好福利彩票的銷售工作是認真貫徹落實“三個代表”重要的思想，堅持“扶老、助殘、救孤、濟困”的重要載體，是維護社會公平，加強社會保障的需要，我們當做一件大事來抓，根據市募捐委員會下達我區的年度任務目標，結合我區實際，於9月20日在某某舉辦了500萬元大獎組即開型福利彩票銷售活動。銷售活動歷時6天，經過全體人員的共同努力，共銷售彩票50萬元，完成了市定任務。這次福利彩票銷售活動籌備充分，措施得力，宣傳到位，組織嚴密，達到了預期目的，收到了良好的社會效果。
六、其它工作
招商引資工作。按照區五次黨代會和三級幹部會議精神，把發展作為搞好民政工作的第一要務。只有發展才能為促進我區改革發展和穩定做出貢獻，只有雄厚的經濟做支撐，民政部門才能起到對人民群眾所具有的“安全網”、對社會穩定所具有的“穩定器”作用。因此，某首先確立了“以工立區、以工興區、以工富區、以工強區”的指導思想，積極招商引資，將某某有限公司引進區工貿園區。該公司總投資在500萬元以上，年產值達20__多萬元，年實現利稅200萬元。大大超過了20__年下達我局招商引資50萬元的任務目標。
黨風廉政建設和機關效能工作。某是區委、區政府密切聯絡人民群眾的重要職能部門，更是一個執法執紀部門。為加強機關管理，促進依法行政，提高工作效能，健全責任機制，確保民政局全體幹部職工在工作中能夠公正、正確、高效行使職權，防止發生效能責任行為，樹立廉潔、公正、高效的機關形象，切實擔當起依法管理全區社會事務，保障人民群眾的基本生活權益和民主政治權利，更好地為人民服務，為最需要幫助的困難群眾服務，為改革、發展、穩定的大局服務。強化全域性幹部職工執行黨風廉政建設責任制的意識。在各股室設立了《政務公開欄》和監督崗，將每位領導、每位同志所分管的工作公示上牆，將每位責任人所負的具體責任，依據的政策、法規、應遵循的程式和所要達到的效果製成版面硬化上牆，每個股室全部制定了依法行政工作細則，讓來民政局辦事的人一看就知道自己的事能不能辦，怎麼辦、找誰辦，會得到什麼樣的結果。堅持誰的任務誰落實，誰的責任誰負責，接受社會監督，從而進一步促進機關作風建設，營造以制度管事、管人的氛圍，使機關管理走上了制度化、規範化的軌道，增強了機關人員依法執政意識，努力創造一個優質、高效的服務隊伍，公正嚴明的法制環境。
文明建立工作。自20某某年3月被命名為“市級文明單位”，連續2年保持了“市級文明單位”稱號，今年將期滿到屆。結合我局工作實際，今年又進行了重新申請。為了切實做好這項工作，一是進一步加強了組織領導，充實調整了華龍區民政局精神文明建設建立工作領導小組，一把手任組長負責則，名確一名副局長靠上去抓，辦公室主任具體抓。領導小組始終堅持一手抓工作，一手抓文明，把文明建設活動作為反映全域性、帶動全域性、統攬全域性的重要工作來抓，擺上重要位置，提上議事日程，納入目標管理。二是制定有效的措施，使其文明工作制度化、正常化、規範化，制定了文明單位建立的具體規化，提出了逐年上水平、上檔次、上臺階，創省級的總體目標，以巨集偉的遠境目標鼓舞人、激勵人，爭做文明使者，制訂了文明單位建立目標，把全年的建立內容分解到月，分解到每個領導小組成員，責任到人，並把文明建立任務納入到民政工作的整體目標，制定了考核辦法和獎懲措施及責任追究制度，制定了工作、學習、財務、廉政等11項規章制度，增強制度約束力，加強紀律性。11月份，在全區文明單位經驗交流大會上，我局做了題為“狠抓精神文明建設，開創民政工作新局面”的發言，得到各級領導的充分肯定和全區文明工作者的好評。
一年轉眼間過去了，我評為市名師和縣第二屆領軍人才稱號。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作情況總結如下：
一、師德方面。加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師 德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然。從教的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師範，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課餘時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。
二、教學方面。虛心求教，強化自我。對於一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。為了儘快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。
首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜誌進行教學參考，而且還借閱大量有關中國小>體育教學理論和教學方法的書籍，對於裡面各種教學理論和教學方法儘量做到博採眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。
其次是從教學經驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學邊教，學無止境。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那裡儘快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。
再次是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由於學生接受新知識快，接受資訊多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。
三、學校各項活動情況。積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項規章制度 ，今後一定繼續堅持。另外，本學年還到分別到本縣高、初、小、幼學校進行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評。
四、做好傳幫帶，促進青年教師成長。作為一名骨幹教師有義不容辭的責任培養青年教師，平時主動聽課、開課、瞭解青年教師的課堂教學情況，並及時進行交流指導，使青年教師逐步提高課堂教學水平，把握課堂教學的重點和難點，同時，根據不同教學內容，選擇適當的教學方法，更好地提高課堂教學效果。除了聽課、開課，還經常交流備課情況，尤其是公開課的教學更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎。對青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導性參考意見，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結對形式，互相交流，在政治上關心他們，在業務上熱情指導，為青年教師快速成長作出努力，所結對的四位青年教師，都基本成為所在學校的青年骨幹教師。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。
剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成為了一名景區導遊員。導遊的主要職責是安排遊覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區遊覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、遊、購。娛等各項服務;最重要的就是導遊講解。負責團隊在景區參觀遊覽中的導遊講解。所以作為一名導遊首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事為我找來了景區的簡介和導遊詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導遊詞在景區裡面熟悉每一個景點，同時結合導遊詞更深一步的瞭解各個景點。用這種方法很快了解了遊覽景區的路線，導遊詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導遊，當然剛開始導遊還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導遊員。
某某年某月中旬，管委會領導為我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通
過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關於景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。
20某某年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯絡的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恆心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以後的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
出差地點：遼寧·瀋陽
出差天數：20xx年1月20日——20xx年2月2日(13天)
出差目的：經過旺季出差蹲點，協助分公司旺季市場工作的開展，熟悉各個品牌所有品類的基本情景(品牌、鋪貨、產品結構、價格、促銷活動等)，各渠道產品結構，業務操作方式及流程等方面，以便更好開展以後的產品管理工作。以及瞭解速凍水產市場情景，蒐集相關資訊。
出差日程：1.20晚上到達遼寧瀋陽，1.21-1.28協助瀋陽各KA系統業務開展工作，1.28-1.30走訪瀋陽便利連鎖系統，1.31走訪瀋陽批發市場。走訪情景：
※1月21號上午協助業務員楊翠對大潤發和平店外倉進行補貨，午時與業務一道處理了一齊客訴，然後在大潤發和平店協助長促銷售。
※1月22號協助大潤發系統業務員楊翠對大潤發皇姑店進行補貨，並對一月26日-2月3日大潤發檔期活動產品進行補貨的梳理及預約工作，協助業務與大潤發課長協調檔期價格調整，對大潤發沈城店進行物料的配送。
春捲特價店促2.7元，消費者爭搶我司在三全的端頭進行售賣，形象大打折扣
※1月23號協助瀋陽家樂福系統業務員對家樂福塔灣店進行補貨及檔期補倉預約工作，與家樂福塔灣店課長協調增加陳列面的工作，為金牌蝦鋪貨做準備，處理門店團購訂單。
※1月24日協助瀋陽家樂福系統業務員對家樂福文化店促銷物料補充，門店產品庫存檔點，補貨預約。
※1月25日協助瀋陽家樂福系統業務員例行家樂福週一訂單日的相關工作，對瀋陽家樂福所有門店的訂單明細與長促及門店課長助理確認，與第三方物流確認配送時間等資訊，協助處理家樂福8月份遺留的客訴。
※1月26日協助家樂福業務對家樂福北站店門店賬目進行梳理核對。午時開始協助沃爾瑪業務員沃爾瑪渾南店進行促銷物料的配送，並協助250箱產品的入庫工作。
瀋陽沃爾瑪渾南店，三全春捲3.9元，旁邊的思念春捲6.9元，價差問題也是瀋陽市場上的普遍問題
※1月27日協助永輝業務員向永輝重街店配送促銷物料，因瀋陽永輝系統1月28日門店大促，速凍產品6折起，協助業務員對門店產品進行盤點，與課長洽談陳列排面調整事宜。
※1月28日上午協助華潤業務員向華潤萬家文化店配送促銷物料，協助業務員對門店產品進行盤點。午時在大潤發和平店協助長促進行銷售，排面的整理等。
瀋陽流通小店價格籤※1月29日上午協助華潤萬家南塔街店長促進行產品的銷售，排面的整理。華潤檔期促銷為500灌湯水餃，8.9元，及400簡裝湯圓，4.8元。午時瞭解瀋陽當地的小超市及佐客便利連鎖系統。
※1月30日瀋陽上午拜訪瀋陽鑫升級便利連鎖系統，瞭解我司產品及競品資訊。午時協助大潤發和平店長促進行產品銷售，排面整理工作。。
※1月31日拜訪瀋陽批發市場，瀋陽水產市場
佐客便利我司主要陳列產品如圖：瀋陽水產市場
發現的問題：
1、終端形象建設
春節旺季是快速消費品市場歷來都會拼力競爭的一個時期，不管是價格促銷，綁贈，五花八門的終端形象建設等等，各個廠家各施本領，去爭奪春節旺季這個“蛋糕”。從我司在瀋陽幾個比較大的KA系統，相比較於三全來看，我司在終端形象的建設表現較差。
三全及灣仔碼頭大潤發和平店的店中店以東三省最好的門店瀋陽大潤發和平店為例，三全早早的就將店中店，TG建設到位，在瀋陽市佔表現一般的灣仔碼頭也提前建設好了店中店，這樣大潤發和平店三條主幹道的端頭，兩個被三全佔據，一個被灣仔佔據，我司在春節旺季的終端形象就表現的比較乏力。終端是消費者集中針對品牌體驗的集中營，是以目標群體為核心，是品牌視覺識別系統以及品牌營銷體系的集中表現，是品牌識別的主要表現特徵。尤其是對速凍行業，受冰櫃等制約較大，對賣場的依靠較大，所以，終端的視覺環境、空間環境、展示環境、陳列環境、聽覺環境是構成消費者的心理感受、行為感受、視覺感受、聽覺感受的主要呈現手段之一，經過消費者在終端的切身感受因而直接影響消費者對品牌的識別價值的認可，和消費者對品牌的認知，從而建立品牌在消費者心目中的獨特形象，最終實現品牌識別和刺激消費者的購買行為。
2、客情維護
產品如果沒有獲得超市的支援那你的產品在這個超市基本宣佈“死亡”。因為此刻是終端為王的年代，是產品多渠道少的年代，是廠家，經銷商和大賣場博弈的年代，沒有公平可言，僅有相對的公平沒有絕對的公平。這就需要我們要和賣場處理好客情，理解促銷的才能獲得超市的支援才能阻擊競品。以瀋陽大潤發和平店為例，在協助業務對大潤
發和平店外倉補貨的過程中，因我司春節客情費沒有到位，大潤發的課長以各種理由對我司補貨進行干擾。
如圖：因大潤發課客情不到位，在等待補倉大潤發的業務員楊翠是我司有10年工作經驗的業務員，工作本事強
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