篇一
信訪工作計劃
指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的中國共產黨中央委員會第十七次全國人民代表大會精神，以 “三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通訊訪渠道，確保群眾合理訴 求得到及時有效解決，著力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。
一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作
信訪工作是黨和政 府密切與人民群眾聯絡的重要渠道和視窗，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮、村(社群)兩級 組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一 步調整和充實各村、社群、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網路，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。 按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。
二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權
高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮 司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社群，一般事不出鎮，大事 不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通訊息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是 群體性集體上訪苗頭，要及時報告並積極研究對策及採取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健 全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社群和鎮有關部門切實增強政治敏銳性， 全力做好解釋勸導。
三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫
切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職範圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，儘快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清 楚，堅持說服疏導，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合 力採取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。
四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效
村、社 區基層單位是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，完善村、社群、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關 系，做到相互促進，良性執行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入幹部崗位考核內容。加強民主監 督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事專案建設，實行招投標，並對專案的經費使用進 行公佈，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓， 制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。
五、進一步強化信訪隊伍建設。努力提高自身素質信訪工作計劃要加強信訪工作組織網路建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網路，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪幹部隊伍的政治素質和業務技 能。繼續強化村、社群、基層單位信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪幹部視窗形象，維護黨和政府的威信，密切黨群關係。加強學 習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時 俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護穩定作貢獻。
篇二
信訪工作計劃
為有效做好群眾信訪工作，維護社會穩定，構建和諧社會，我辦擬從以下六個方面做好今年的信訪工作：
一、繼續堅持行之有效的信訪工作長效機制
我鄉鎮是經濟建設的排頭兵、對外開放的主視窗、招商引資的領頭羊，社情較為複雜，拆遷徵地矛盾多，信訪工作壓力較大。面對如此嚴峻的信訪形勢，結合我鄉鎮實際，建立了十二項行之有效的長效工作制度：(1)實行各村(居)、單位(部門)信訪工作聯席會議制度;(2)實行每季度對各村(居)委會群眾集體上訪情況進行扣分和通報;(3)實行每月信訪排查制度;(4)實行領導接訪日值班制度和領導閱批制度;(5)實行鄉鎮黨政領導班子聯席會議研究討論排查不穩定情況;(6)實行領導幹部責任追究制;(7)排查黨員、幹部參與上訪制度;(8)實行領導包案責任制;(9)實行專項排查制度;(10)實行鄉鎮、村、組三級信訪網路制度;(11)做好信訪登記、協辦、查處、結案、回覆群眾和立卷歸檔制度;(12)與司法聯合調處，促進我鄉鎮社會大局穩定。
二、創新工作方式
為讓每個村(居)委會可以大膽深入反映本村信訪工作情況，有效排查信訪問題，聽取建議，創新工作方法，我辦擬每季度到各個村(居)委會召開分片座談會。要求村(居)委會主任和信訪幹部參加，聽取各村(居)信訪工作情況和對信訪工作的意見，信訪辦根據村(居)委會情況排查信訪老大難案件，互相探討，逐個解決信訪難件。
三、進一步強化職責，切實為群眾辦實事
1、進一步強化工作責任制，加強督促檢查，著力構建層層負責、齊抓共管、整體聯動、綜合治理的大信訪工作格局
一是切實加強對信訪工作的領導。二是建立健全信訪工作制度，建立完善信訪問題排查調處機制，堅持一月一排查、包案處理和追究制度。對因拖、推等不負責任的做法導致群眾越級上訪的，追究有關責任人責任。三是採取有效措施，妥善處理信訪問題。構建鄉鎮、村、組三級信訪網路。拓寬信訪渠道，提供便民服務，建立健全完備的處信、接訪、督查工作程式，形成“一條龍”工作流程，切實提高工作時效和質量，使廣大群眾樹立相信基層並依靠基層解決問題的意識，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態，處理在初發階段。四是強化職責，確保全國、省、市每次重大會議或重要活動期間不出現群眾超級集體上訪。五是著力構建和諧社會，努力提升化解矛盾的能力。堅持把正確對待群眾合理訴求作為第一考慮，把維護群眾合法權益作為第一準則。
2、進一步強化部門聯運處臵信訪機制信訪工作計劃為及時有效處臵群眾信訪問題，特別是群眾集體上訪問題，我鄉鎮逐步建立起部門聯運處臵制度，鄉鎮領導班子逐步形成共識，在發生群眾信訪問題的第一時間共同聯合有關部門趕赴現場處臵。但仍有些部門沒有對信訪工作引起高度重視，服務意識不夠強，遇到信訪工作時互相推諉，甚至拒絕協助處理。我辦將嚴格執行鄉鎮聯席會議精神，加大調統籌力度，強化部門聯動處理信訪機制。
3、進一步強化為群眾解決實際困難和問題的重要職責
不斷拓寬信訪渠道，規範信訪秩序，讓群眾能夠通過合法渠道表達自己的利益訴求，在接訪群眾的時候耐心傾聽，做好登記，認真調查，及時，公正處理，真正為群眾解決困難和實際問題，讓群眾的訴求得到有效調處，造就一個公平、公正處理信訪問題的大環境。
4、進一步強化信訪工作在密切聯絡群眾上的重要職責
堅持以人為本、執政為民的理念，發揚務實作風，堅持依法辦事，認真負責地開展信訪工作，不斷密切同人民群眾的血肉聯絡。
切實增強群眾觀念，變群眾上訪為領導下訪，變信訪辦理為信訪服務，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，幫助群眾排憂解難，切實維護群眾利益。多從群眾的角度去看問題，多關注群眾生活的實際困難，注重動之以情、曉之以理、導之以法，耐心細緻地開展工作，取得方方面面的理解、信任和支援。
四、強化措施，確保政治敏感期全鄉鎮社會的穩定
繼續加強對潛在、易發生的群體訪和超級訪問題進行細緻的排查，採取積極有效的穩控措施，使信訪問題及時得到有效化解，確保政治敏感期全鄉鎮社會穩定。
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