在新的一年為能使工作達到質量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出年度重點個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業文化宣傳，個人技能提升三個方面：
一、個人技能提升
積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能;
通過個人自主的學習來提升知識層次。
二、行政工作
1做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，制定一套系統的，快速的資訊傳遞方案。每月月底召開一次資訊員交流會議。保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位;
2做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的資訊及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋樑;
3做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
三、企業文化推廣
1企業文化的宣傳
對於企業文化的宣傳，將分三個步驟進行：首先，制定企業內部的精神口號，企業的價值觀，企業的行為信條;其次，企業內部的資訊交流，在資訊平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享資料夾;最後，進行企業文化知識培訓，可由公司經理擔任講師;
2員工活動
①元月組織策劃年度經營年會;
②四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
③月組織策劃迎接新員工交流會;
④月組織策劃公司員工運動會;
⑤月組織策劃聖誕假面晚會;
回顧年，本人的工作側重於行政事務方面。在年中，希望能將工作的側重點轉移到企業文化的推廣上;並不斷的提升個人的知識層次及專業化的工作技能，更好的為企業的發展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
--年是一個非常不錯的年份，在我不斷的工作中，我已經從一名普通的公司員工成長為公司的管理工作人員了。這是我一直以來努力的結果，也是更多的促進了我更好的努力的動力。在今後的工作中，我相信我還是會繼續不斷的努力的，我會為公司的發展做出我最大的貢獻的!
我從一名在校學生逐轉成一名幼教工作人員，從事幼教工作以來，對教學方面有了一些經驗，但更多的教學經驗還是不夠的。作為教師，尤其是幼兒教師我深深的感到，應以創新精神為出發點，努力完善自身的綜合文化素養，儘快構成自己的教學特色，適應幼兒的需求，成為一名合格的好老師。為了提高自己的工作水平，積累更多的教學經驗，我制定了個人成長計劃。
一、教師解決問題的潛力
由於每一位教師的工作時間年限不同，所以教師之間的工作經驗和解決問題的方式、潛力也有必須的差異。老教師處理問題的方式要比年輕教師的得當，簡練，孩子也易懂。年輕教師相對沒有力度，孩子也不容易聽的進去。
年輕教師要多看，多聽，多學。多看老教師處理孩子之間的問題時，她的方法、方式。多聽老教師是怎樣和孩子溝通的。多學老教師解決問題的方法，注意細節，注意語言。
二、教學方法是否得當，教學質量是否到達要求。
年輕教師講課時有些語言孩子可能不易懂，講課時間有時會超長，沒有注意到細節。比如孩子的年齡段有些小，不能做到注意力長時間停留在老師身上。這樣即使教學資料在進行，但教學質量卻沒有到達要求。
年輕教師要多學習老教師的講課方式和方法。吸取老教師的經驗，注意細節。上課前做好充分的準備。利用玩教具和其他資料，吸引孩子的注意力，老師要有十足的帶動力，讓孩子在快樂中學習。
三、利用業餘時間，充實自己。
年輕教師不僅僅僅在工作崗位上時跟自己班級的老教師學習，在業餘時間，也要多看資料，多學習，充實自己。豐富自己的專業知識。提高自己的專業技能，從而努力做到一個優秀的好教師。遇到好的教學方法，教案。多學多記，在實際中運用，在和孩子互動時，細心、耐心。多注意和觀察。發現問題時及時找到解決問題的方式、方法。
從以上三點總結出，教師要在不斷的學習中，積攢經驗，結合實際，多練習多學習，提高自己的經驗。不斷充實自己，多在教學過程中反思，提高自己自己的潛力，積攢經驗。
一、首先要了解公司業務，公司涉及到哪些業務往來，收入的來源在哪些方面，哪些是主要來源，找準目標客戶群。還要了解公司的支出在哪些方面。管理好收入與支出，開源節流。
1、公司涉及的業務比較多且範圍較廣，達n個公司的業務，所以業務量較大，責任重，要細心工作。
二、熟悉本地區的路線圖，辦事方便。熟悉辦理銀行、勞動局的相關業務的工作流程，會填寫相應的票據、憑證。做到不出錯、辦事快。
1、銀行業務這塊，主要有匯款、轉賬(>=50000元櫃檯與，特制定以下個人崗位練兵計劃：
一總體目標：
必練模組：
1、理論學習方面，認真學習領會新課程，掌握自己所任學科的專業特點，善於思考，養成多思多想多寫的習慣，做的最優化要落實到學的最優化，形成自己的教學風格。
2、認真做好學校各項日常教學常規工作，抓好教學質量，認真備課、上課。熟練掌握課堂的管理技術。
3、勤於反思，在總結經驗中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習提高。
5、積極使用現代資訊科技。
6、教研科研的能力
具體措施：
1、專業水平的提高。
（1）學習教育理論，在理性認識中豐富自我。
認真閱讀《課程標準》《教學用書》等有關資料，鑽研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，提高自己的業務能力。
每學期讀一本教育專著，如《青少年心理問題研究》等，及時作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養。多看權威性的教育類期刊雜誌，如：《教育教學》、《中國小教育》等，瞭解更多著名教育專家、行家的觀點，瞭解當前的教改動態，這些對自己今後的教育教學工作都具有指導意義。
（2）、專業素質的提高，在汲納中充實自我。
堅持教學相長，獲得自我發展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通；勤質疑，勇於提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步；從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業知識的提升，讓自己與新課程同成長。
2、日常教學常規的紮實與提升。
精心備課；細心批改每一本作業，杜絕錯批、漏批現象，探索趣味性作業，創新性作業。要求批語的書寫要認真、規範，要及時做好批改記錄。有教案、不遲到、不拖堂、不挖苦諷刺學生等；尤其要多關注後進生，本學期採用“一幫一”以優帶差、小組競爭和個人競爭的方式提高教育教學質量和良好習慣的養成，切實促進後進生各方面能力的提高。
3、勤於反思，完善自我。
學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等，從反思中提升教學研究水平。每節課後，把自己在教學實踐中發現的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足。在總結經驗中完善自我。給我們上課的張老師說：帶著少問題進課堂，帶著更多的疑問出課堂，那是一節好課的標誌；那麼我想老師也是如此。
4、練就自己紮實的基本功。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話”是教師的基本功。如能寫一筆好字，不僅看著瀟灑悅目，更能影響可塑性強的學生。
5、利用資訊科技手段輔助教學
從司法部門到縣政府辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務物件都發生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優質、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛鍊，全面提升自身的素質與能力，為此，制定新崗位個人工作計劃，促使自己進步。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到一個轉變，一個明確，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全域性意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在幹中學、學中幹，明確工作的執行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效三個提升。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多麼複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、瞭解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到彙報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、資訊報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到身強體健。一方面要加強思想、理論和重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持兩個務必是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情，充沛的幹勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善於調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑瞭解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環節，改進工作方法。要善於調研，樂於調研，通過調研不斷豐富自己的知識結構，加強自己對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇於創新。創新，是民族進步的靈魂、事業發展的動力;創新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創造性地開展工作。
根據以上的工作計劃，在新的工作、新的挑戰，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領導的.指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
第一個月瞭解情況
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗)，公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經深入瞭解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規範各類合同文字
收集公司各類合同文字(包括勞動合同，業務合同等)。針對收集到的合同文字，並結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規範合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文字。
第六個月中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，並與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，並提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度
通過對公司總體架構執行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化
第十個月一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優惠，達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續約合同。
以上工作進度可以根據顧問單位的實際需要進行適當調整。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
一、指導思想
為了全面提高教師的綜合素質和專業能力的強化訓練，為了提高自身的教學基本功和專業技能，以我區的教師崗位大練兵活動為契機，經過強化訓練，努力提高自己的專業能力和基本素質。結合學校對教師提出的希望和要求，針對自身的情況，制定個人崗位練兵計劃。
二、具體計劃
1、加強學習，提升理論水平
《課標》對於我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學習依據。因此，首先我應該認真學習、研讀課標，領悟課標精神和意圖。不斷思考探索如何結合新教材來更好地貫徹新課標，並改進和促進課堂教學。在教學中不斷探索，不斷實踐，使新課標能更加落實，對我們的課堂教學起到有力的促進作用，有效地促進課堂教學。積極參加學校組織開展的專題集中培訓和自我學習活動;並在隔週的教研組學習活動中學習相關的教育教學理論。從而提升自己的理論水平。
2、實踐課堂，追求高效教學。
作為教師，更應該借本次活動，努力提升自己的教育思想、專業能力。認真備好每一節課，上好每一節課，對學生負責，對自己負責。在做好基礎教育的同時，發揮個人教育教學特色，努力在教學中體現讓課堂充滿生命活力，讓學生成為學習的主人的思想，使教學成為師生積極互動、共同發展的過程。採用多種手段和教學方法創設生動活潑的教學情境，引導學生主動地學習。設計學生實踐探索的過程和機會，讓學生去體驗、嘗試、調查、研究，引導學生在探究中學習，讓學生在合作、探究、討論、質疑中，引導學生勤于思考。使數學課堂充滿生命活力，讓學生獲得必要的數學知識和技能，讓學生學會數學的思考，培養學生的創新意識和實踐能力，提高課堂教學質量。
3、利用網路，進行再學習
網路是一個精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學資源。力爭做到每天堅持上網，有效的利用網路，採擷它山之石更好的為自己服務，為教學服務。在論壇上多發帖、回帖。與名人專家多交流，提升自己的理論和知識水平。
4、不斷提升教育科研能力
現在普遍存在兩種錯誤的觀念：一是有些教師將教育科研神祕化，認為教育科研高深莫測，那是科研機構、教育專家的事，自己只顧低頭拉車，從不抬頭看路，遇到問題不思考、不調查、不研究，只憑經驗辦事，用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡單化，不深入實際調查，不花費力氣實驗，輕而易舉下結論，針對性不強，不便於操作，不能解決教育教學中的實際問題。因此，我們一線教師要來一個觀念上的大轉變，充分認識教育科研工作的必要性、重要性、艱鉅性、長期性，敢於花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力，就要以學習教育科研理論為主，要在學中練、練中學。
5、重視反思，在反思中成長
經驗與教訓，都是在反思中形成的。其實我們每天都在進行著各種各樣的反思。在本次活動中，我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營養，在反思中摒棄舊思想舊習慣。在今後的工作中我要堅持寫教學後記或教學隨筆，及時更新自己的教育部落格，這樣不僅能逐漸培養起隨時開展教學反思習慣，更能使我在教師這個隊伍裡儘快的成長成熟起來。
總之，在本次崗位練兵活動中，我會努力提升自己的教育思想、專業能力，努力提高教學質量，做一個有思想、能夠適應時代發展的學習型科研型教師。
20--年過去了，在這一年的時間裡，我在銀行領導的正確領導下，在每一位員工的勤奮努力下，穩步發展，勇於創新，經受了市場硝煙的洗禮，在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為銀行財務部的一員，也與銀行一起經歷了不平凡的一年。現就我一年的工作簡單總結一下，請領導和同事們指正。
一、牢記責任，忠於職守。
在一個銀行中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個崗位包含著多少領導的信任和期望，我的職責是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關，責任重於泰山。
在日常工作中，注意和主管會計密切配合，有條不紊的開展業務。銀行和現金的收支是我的主要業務內容，隨時掌握銀行存款餘額，定時上報資料，及時為領導提供決策依據;保證經營用現金的支出，跑銀行不怕苦累，風雨無阻;對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計財部雖然忙碌但很充實，節奏緊張但很團結，我體會到工作的快樂。
二、加強財務管理，積極接受審計監督。
為了保證銀行資產的保值增值，銀行審計部門在每個季度末對各銀行財務進行審計檢查。對審計組提出的意見和疑問，我們都及時更正，詳細解答。遇到不能確定的業務問題虛心請教，在保證帳務核算正確的同時也提高了自己的業務水平。
三、維護企業利益，做企業的"經濟衛士"和領導的"參謀助手"。
作為一個財務人員，必須時刻牢記自己的天職，那就是管好銀行資產，維護銀行利益。在工作中為領導決策提供資訊，要積極穩妥，防範風險，敢於進言。在最近有一個單位向我銀行要求借款，根據我銀行和對方的具體情況，出於我作為一個會計人員的責任，大膽提出反對意見，受到領導的重視，並採納了我們的意見。
事後我們的做法受到了銀行領導的肯定和讚許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責任的重大，認識到銀行利益高於一切。
四、加強業務學習，不斷完善自我，緊跟銀行發展的步伐。
銀行在發展壯大，對人員的需求標準也在不斷提高。自從廣廈置業銀行改制成立三年來，我深深感受到了這一點。
為提高自己的業務素質，我積極參加各種業務培訓，強化業務技能。經過兩年的努力，在--年我順利通過了會計職稱資格考試，取得了會計師中級職稱。但這只是我工作中的一個階段性目標，在以後的學習中我還將以"思想領先，業務過硬，技能嫻熟，務實高效"的工作高手的目標而努力。
五，提高認識，改正錯誤，彌補不足。
在銀行裡，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標準要求自己。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。
過去我對自己要求不嚴，在一些小節上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點銀行領導和同事們都曾經批評和提醒過我，我虛心接受。在以後的工作中，我會時刻提醒自己，嚴守紀律，遵守銀行制度，團結同事，爭取工作再上新臺階。
六，總結經驗，查詢不足，努力工作，堅定信念。
我們的銀行在發展，在壯大，但要想在市場競爭中永遠立於不敗之地，就要經常反省自己的經驗和教訓，不盲目，銀行才能進步。現在我提一點建議，僅供參考。
一是加強交流，包括上下級之間，各部門之間，部門內部之間的交流，以免資訊不通的情況發生，市場瞬息萬變，商機稍縱即逝，不要因我們內部溝通不夠而誤事。
二是要穩定職工隊伍，網羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時也就增強了工作人員的責任心。以上是我的一點想法。
我們即將迎來新的一年，面臨新的挑戰，同時也有許許多多的機會在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機遇，穩紮穩打，銀行就會越做越強，我們的明天也會更美好。
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展----年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;
9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合
20--年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，我要調整工作心態、增強管理意識、責任意識、服務意識，充分認識並做好本職工作。為了儘快的成長為一名優秀的銷售經理，我訂立了以下20--年度工作計劃：
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高。
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關係的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、 學習及制訂培訓計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標。
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有專案第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。
通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監。
四、 加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤於彙報，善於總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
附：超市明年工作計劃
一、加強協會內部組織建設
1.繼續加強協會組織建設，進一步增強協會凝聚力，超市明年工作計劃。為加強會員的組織，協會特採取以下措施：將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強協會凝聚力。
2.組織協會幹部學習，不斷提升自身素質和領導水平。在大學掀起學習孟二冬教授的高潮，協會響應院團委的號召，專門召開會議，組織協會幹部學習孟二冬教授的奉獻精神，各部幹部認真學習，受益匪淺。
3.組織協會會員學習，既提高了會員的奉獻精神，又增進協會會員的交流。協會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志願者捨生忘死近乎神聖的奉獻精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師範學院，服務大學
1.幫助新生，讓他們感受大學的熱情，志願者的愛心。迎接20--級新生入校，協會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。
2、組織“購書獻愛心”活動，豐富校園文化。協會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協會提供一批精品圖書供協會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協會提供一定活動資金。
3.辦好“愛心超市”，為和諧校園的構建出一份力。“愛心超市”成立於20--年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學直接給予物質上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學的`燃眉之急。本學期總共送出百餘件衣服，共幫助七十餘名同學，發放免費領取衣服的“愛心卡”30餘張。
三、發揮校園優勢，積極服務社會
1.與實驗中學合作，協作召開主題班會，年度工作計劃《超市明年工作計劃》。協會多次組織會員到石河子市農八師實驗中學，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經歷講述學習的重要性和學習方法，使實驗中學同學產生了共鳴，收到了同學們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團委老師的肯定以及實驗中學校領導的關注，並希望我們可以一直堅持下去。
2.志願服務師範學院152團一中。為弘揚教師美德，發揚志願者精神，履行志願者責任，同時為志願者提供鍛鍊自我的舞臺。協會與師範學院附屬中學152團一中團委合作，成立了“一幫一”結對子小組，由15名黨員志願者擔任此次工作。同時，協會從“愛心超市”為152團一中的貧困學生提供30餘件衣物。
3.長期志願服務石河子市福利院。為方便福利院小朋友學習讀書，協會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機構，並從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協會還組織聯誼活動，負責部分保潔工作。為加強管理，督促志願者工作，保護志願者權利，規範雙方行為，協會特意與石河子市福利院簽定了長期服務協議。
4.走進社群，在22小區開辦免費輔導班。為了響應志願者服務進社群的號召，協會積極與22小區聯絡，開辦免費輔導班，免費輔導小區的部分學生學習，以達到教學相長，共同進步的目的。
一、嚴格按照協會章程，所有活動經費嚴格把關控制，一切開支必須遵守節約的原則。
二、所有經費的收支由辦公室負責管理，協會定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動經費使用必須提前申請，批准方可使用。
四、所有活動經費使用須經委員長同意憑收據或發票方可進行報銷。
根據協會章程，本協會隸屬於師範學院團委，由師範學院團委老師俞世仲親自指導。俞世仲老師經常為我們提出很多獨特的活動意見，拋磚引玉，讓協會負責人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協會提出更高的要求，不斷的鼓勵協會繼續發展。俞世仲老師還積極的為協會提供部分專項活動資金，為協會活動的進行提供了必要的財力支援，為活動的成功提供了保證。
一年之計在於春，在這春意盎然的季節，又迎來了新的一學期，同樣面臨著新的挑戰、新的機遇，面對新課程的改革，特制定本學期教學計劃如下：
新的學期已進入正軌，使我有了明確的工作目標，以至更清晰地朝著計劃去實施。並以飽滿的精神狀態投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，為了保質保量的做好各項教育教學工作，促進幼兒身心各方面的健康發展，將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環境的創設
1、衛生環境
與其他老師共同維護班級衛生，給幼兒創造一個良好的生活和學習環境。創設安全舒適的幼兒活動環境。隨時隨地檢查教室內外的活動場地的安全狀況，發現問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學環境
為了幼兒能在輕鬆、愉悅的環境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多遊戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發他們的學習興趣。
二、教育觀念的創新
新時代的教師更要學會創新，教師只有不斷地改進自己的工作，不斷地嘗試新的教學方式和教學風格，能夠試圖從不同的角度去發現問題，解決問題。不斷愛護和培養學生的好奇心、求知慾，保護學生的探索精神、創新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養員繼續加強幼兒的常規培養。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規、要求，並採用多種形式對幼兒進行訓練，嚴格檢查常規執行情況，逐步培養幼兒能遵守各項規則。加強對遊戲的指導，在遊戲中培養幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力遊戲，發展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進幼兒全面的發展。為幼小銜接做好過渡，繼續抓好幼兒識字、教學，促進孩子身心和諧發展，為幼兒進入國小打好基礎。
現在，一年過去了我們取得了輝煌的成績!但是，這都不過是刻在歷的過去罷了。轉頭面嚮明天，看著未來的工作，我心中充滿了信心，我相信領導的帶領下我們能走向更好的未來!但是，這並不帶邊我們就可以以逸待勞的工作。正因為有了領導，我們才要更加努力的發展自己，這樣才能更好的完成自己的任務。為此，我對20__年的工作計劃如下：
一、思想跟進，提升個人目標
在過去的工作中，我通過領導的教導認識到了作為車間的一員，必須要緊貼車間的發展思想!要融入集體的思想中!我們必須要在工作中有同意的目標和方向，才能更好的讓我們將自己的努力凝聚在一起，為公司作出更大的貢獻!
在新的一年裡，我會緊貼著車間發展的腳步，在領導的帶領下，根據領導的指揮大步的前進!鍛鍊自己的團隊責任心，鍛鍊和同事們之間的默契!為車間的效率提升做出自己的貢獻!
二、工作的進步沒有止境
思考過去的自己，我認為自己太過安於現狀，對工作的發展沒有積極性!這不僅到只自己的工作不能更上，對團隊的發展也非常的不好。在下一年的工作中，我會努力的發展自己，提升對自己的要求，學習領導和同事們的經驗，讓自己的工作能力不斷的提升!
當然，我也不會止步於此，我要將眼光看得更遠，更加努力的提升自己，讓自己成為團隊的推進者!為此我需要付出更多的努力，但我已經做好了準備，我會去拼搏!讓我們成為一支更優秀的團隊。
三、加強個人的管理
要完成計劃，必須要付出很大的努力!所以，不僅在思想上，在對自己的管理上，我也要不斷的強化，讓自己能嚴格的管理自己，要求自己，讓計劃能圓滿的完成。
我知道，自己還有很多的不足，但是我不能只看著自己的問題，要去配合團隊，適應團隊，永遠記得，只有團隊的力量，才是真正強大的力量!
第一個月瞭解情況
主要了解顧問單位的基本情況，包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經驗)，公司目前的經營狀況，管理架構，部門結構，業務流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題
經深入瞭解公司情況，提出改進公司內部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理，重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規範各類合同文字
收集公司各類合同文字(包括勞動合同，業務合同等)。針對收集到的合同文字，並結合公司的實際情況，從法律的專業角度進行分析研究，規範合同的各項要件，對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協助制定標準的合同文字。
第六個月中期總結
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究，並與顧問單位進行深入探討，提交一份工作報告，總結法律顧問工作及公司可能存在的問題，並提出處理建議。同時對服務模式以及實施方案作相應的調整。
第七個月勞資法律培訓
針對公司的勞資問題，結合公司的實際勞資糾紛，委派我所資深勞動法專業律師，深入剖析相關法律;指導公司相關人員掌握簽訂勞動合同的相關技巧。
第八、九兩個月協助完善規章制度
通過對公司總體架構執行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調動公司各單元的活力;補充完善公司的規章制度，制定切實有效的激勵約束機制，尋求公司效益最大化
第十個月一線人員法律培訓
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業務法律培訓，針對公司不同的情況委派相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔綱，從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
第十一個月稅務建議
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題，指派我所稅法方面的專業律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優惠，達到合法節稅的目的。
第十二個月年終總結綜合評價
回顧整年度的服務情況，由顧問單位對服務質量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現狀提出專業的整體評估報告。與顧問單位協商制訂下年度的服務計劃，簽訂下年度法律顧問的續約合同。
以上工作進度可以根據顧問單位的實際需要進行適當調整。
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及檢視病人、檢視記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)、注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
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20xx年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議。
一、加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力
隨著社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。 二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規範和高效。
二、做好一些重大專案的投資核算
重大經營專案事關企業今後的發展，資金安全性與專案投資的可行性以及企業發展的後續性息息相關，特別是20xx年兩個債權專案的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規範性。我將大力加強與託管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業務聯絡的新方法和途徑，保證各方合作程式和業務往來的順暢。在華髮專案上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20xx年召開受益人大會以後，時行資金建帳，並做好系統的操作工作，保障業務系統的正常運作。
三、加強會計檔案的管理工作
我們雖然在20xx年對會計檔案管理工作進行了規範嚴格的整理，在20xx年，我將在20xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規範，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
四、加強與公司各部門的溝通協作
通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規範性，實現合作緊密，工作有序。
五、加強應急管理的研究和分析
資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對於財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鍊的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。
六、建議
應抓好“節支”工作，採取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金週轉過程中的每個關鍵點和關鍵程式，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理範圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上；其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，並結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算範圍之內；第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四，要大力壓縮非生產性開支，促進全行業節約活動的開展，形成“節約光榮，浪費可恥”的行業氛圍。
新年開始，為配合公司的發展規劃，方便各項工作的順利展開，制定此工作計劃：
一、加強學習，充實自我
由於工作崗位的調整，自身經驗的缺乏與不足，需要不斷的學習來充實、調整自我，才能更好的適應新的工作崗位，更快的開展工作。首先熟悉整個生產車間的運轉情況，瞭解各個流水線的具體工作內容，然後深入到各個人中，學習瞭解各項工作的具體操作方法、操作要點。為後續工作的開展打下基礎。
二、制定完善各項規章制度
結合生產實踐，制定完善生產部的各項規章制度，裝置操作標準，各工序作業指導書等，為日後的生產管理提供依據。
三、加強勞動紀律，促進管理工作
貫徹執行各項規章制度，充分發揮班組長的管理作用，加強現場管理，實現全年安全生產。
四、實現全年安全生產
1、人員安全：安全生產全年目標—無重大生產裝置事故，無重大事故隱患，把工傷事故發生率降至最低。主要措施：
1)加強對員工的安全生產培訓。
2)培養員工安全生產的意識，瞭解安全對公司生產及個人的重要意義。
3)定期檢查車間生產安全隱患並及時排除，限度的減少潛在的危險因素。
2、質量安全：對產品加工過程進行嚴格監控，避免私自新增、更改等情況造成質量安全事故的發生。
五、穩定產品質量，提高成品率
實現無大批量產品報廢，降低產品次品率和報廢率。主要措施：
1、嚴格按照生產作業操作。
2、加強員工對質量檢查的培訓，牢記產品檢查的重點、要點。
3、建立操作人員、主管的日檢查制度。
4、增加產品入庫前檢查，保障產品的.入庫質量。
5、組織重要崗位和負責人定期進行學習和技術交流，改善加工工藝，優化加工程式，提高產品質量，使產量再上新臺階。
六、生產成本控制
1、節約人員成本：積極響應厂部號召，個別員工實行績效工資，以提高工作效率，減少返工率，保證產品質量。
2、合理使用資源：積極響應社會號召，提倡節約，反對浪費，節約水、汽、電等能源，在員工中宣傳，在例會、晨會中反覆強調，加強節約精神，提高員工在日常生產、生活中的節約意識。
七、人員管理
1、人員培訓：定期對員工進行規章制度，操作標準等的培訓，更好的執行各種制度，嚴格生產管理，保證產品質量安全。
2、各崗位人員績效考核：完善本部門績效考核制度，以及各崗位人員的績效考核標準，實現績效與產量和產品質量掛鉤。
3、減少人員流失：配合厂部的福利及優惠政策，留住老員工，發展新員工，為公司擴建和新廠建設做好了解保證產品質量，標準，公司生產及個人的重充分準備。
工地也迎來新的一年工作，針對新年的工作，在年初就要開始對工地進行前期準備，做好20xx年初的測量工作計劃，為工地的安全實施進入建設階段，下面是工地測量工作計劃：
一、專案測量工作總體目標
20xx年是建築公司專案正式成立，這標示著公司及公局正式進入了建築業務階段，開創了我建築市場上的空白，也是我局在建築建設的一個里程碑。針對我們未知的一個專業技術較強的行業，我們要在工作中學習，學習中進取，爭取早日瞭解並掌握地鐵上的測量技術。併為公局培養一批工地施工測量技術人才。
二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務保障工作
20xx年，我們繼續堅持把“工作按時、資料準確、資料齊全”作為部工作的出發點和準則，並緊緊圍繞公司的方針目標，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術質量、裝置、等方面做好了服務保障工作。
我們嚴格按照質量體系檔案要求把好重要測量技術檔案的稽核關。如對測量技術設計書、測量控制網點驗證報告、專案工程歸檔資料等的稽核，做到認真細緻，層層把關，確保技術檔案的準確性和可靠性。
並在學習新知識的過程中少走彎路，組織學習併到其他施工中的現場去學習我們的不足之處並加以改正。
三、進一步加強員工隊伍建設
繼續加強對年輕技術人員的鍛鍊和培養，建立合理的技術骨幹梯隊。因公司生產發展需要，對技術過硬、能獨立工作的技術人員需求不斷增加。我部絕大部分技術人員都是近年新進的員工，加上近年不斷引進了新裝置，如何提高他們的業務水平，進而逐漸成長為骨幹力量是我部員工隊伍建設的重要課題。我們主要採取了以下措施：我們在組建測量組時，根據技術人員的特點以及工程特點進行合理的組合，充分發揮年輕技術人員的作用。對於剛進的學生，要求所在測量組做好傳幫帶，並定期向上級部門彙報新員工的工作學習情況。
四、抓好安全生產工作
安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續按照公司有關安全工作的指示精神，結合施工生產的實際，認真做好安全防範工作。一是經常督促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產忙、工作任務重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程專案開工進場前或人員調動時，都提出做好安全防護的相關要求。三是特殊的季節或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，並由專人負責跟蹤督促落實，確保人身、儀器安全。確保20xx年，全年安全生產無事故。
五、加強對公司內部管理制度學習
20xx年公司領導班組成立並出臺了公司內部的新的管理制度彙編，使員工工作有章可循，避免了不必要的麻煩。此制度作為鐵路公司實施標準化管理的綱領檔案，是公司管理的依據，是加強專案管控、全面推行標準化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執行，我們要進一步學習公司管理的全新模式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。
六、完成測量儀器的鑑定與協助物設部完成儀器的調撥工作，並在儀器調撥之前完成儀器的保養工作
我部施工才進如前期工作，現在需要的測量儀器還不是太多，目前我部調如x專案使用，使其達到公司測量儀器的最優化分配使用，在調入之前，我部已經對儀器經行了日常保養與鑑定工作，此事充分展示了我部的優良傳統，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統流傳下去。並對其他專案調入的測量儀器經行保養檢查，做好定期校訂工作，並做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量儀器偏差影響施工質量。
七、對變型觀測、內業資料進行統籌安排
公司承攬的xx專案已經進入了施工的前期準備工作，並已經開始了水泥攪拌樁臨時護壁的工作，以後的開挖將對周圍結構物起到影響，尤其是專案施工在城市，周圍的房屋較多，經濟較為發達。為此，我部要將結構物的變型觀測推上日程工作，切合實際的做好觀測方案，並按照業主要求做好資料的統計工作，按時上報實際測量結果。
八、加緊人員培訓迎接新工程
工地施工對於我們來說是一個新接觸的行業，未知施工技術將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓學習，做到人員進場就可以將所幹工作順利開展，不會影響工程施工進度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。幹好本職工作，迎接更高的挑戰。
崗位大練兵是繼教師在校本研修的基礎上進行的崗位技能的訓練。是一次只有起點沒有終點的訓練活動，更是為了全面提高教師的綜合素質和專業能力的強化訓練。為了提高自身的教學基本功和專業技能，以我區的教師崗位大練兵活動為契機，經過強化訓練，努力提高自己的`專業能力和基本素質因此，我結合學校對教師提出的希望和要求，針對自身的情況，制定如下個人崗位練兵計劃：
一、認真學習新課標，鑽研教材，提升自身的理論水平
新《課程標準》對於我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學習材料。因此，首先我應該認真學習、研讀課標，領悟課標的精神實質。不斷思考探索如何結合新教材來更好地貫徹新課標，並改進課堂教學。在教學中不斷探索，不斷實踐，將新課標的理論內化為自己的教學行動，讓課堂充滿生機與活力。
二、聚焦課堂、求實高效。
作為教師，認真備好每一節課，上好每一節課，這既是對學生負責，也是對自己負責。在做好基礎教育的同時，發揮個人專長，努力在教學中，體現“讓課堂充滿生命活力，讓學生成為學習的主人”的思想，使教學成為師生積極互動、共同發展的過程。採用多種手段和教學方法創設生動活潑的教學情境，引導學生主動地學習；設計學生實踐探索的過程和機會，讓學生去體驗、嘗試、調查、研究，引導學生在探究中學習。讓學生學會數學的思考，培養學生的創新意識和實踐能力，提高課堂教學質量。
三、養成教學反思的好習慣，在反思中不斷提高自己
“成長＝經驗+反思”，這是波斯納關於教師成長的經典公式。葉瀾教授也曾指出：“一個教師寫一輩子教案不可能成為名師，但一個教師寫三年教學反思就有可能成為名師。”作為教師，如果只是讀書、教書、不寫作，不反思、不梳
理自己的成敗得失，就不可能提升自己的教學理念。只有不斷反思，才能使自己不斷的成長。堅持寫教學後記或教學隨筆，及時更新自己的教師部落格，這樣不僅能逐漸培養起隨時開展教學反思習慣，更能使我在教師這個隊伍裡儘快的成長成熟起來。
四、合理的利用網路，進行學習、教研
提高自己的計算機應用能力網路是一個精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學資源。力爭做到每天堅持上網，，有效的利用網路，採擷“它山之石”更好的為自己服務，為教學服務。在論壇上多發帖、回帖。與名人專家多交流，提升自己的理論和知識水平。
總之，在本次崗位練兵活動中，努力提升自己的教育思想、專業能力，努力提高教學質量，做一個有思想，能夠適應時代發展的學習型科研型教師。
20xx年是全市教師崗位大練兵的落實年和關鍵年，今年，我校教師崗位培訓工作將繼續以教師崗位大練兵為契機，以教師專業化發展為導向，以提高教師工作質量水平為中心，努力開展好新課程教師培訓、教育技術能力培訓、繼續教育、遠端教育等工作，不斷提高教師的綜合素質和教育教學質量，以適應新課程改革和素質教育發展的要求。
一、指導思想
以落實素質教育為根本，以提高教師綜合素質、促進教師專業化發展為目標，遵循教育規律，立足於學校實際，著眼於學校發展，充分利用校本資源，不斷拓寬校本培訓的渠道，大力開展師資培訓和教育教學研究工作，努力培養一支高素質的教師隊伍。
二、工作思路
觀念是行為的先導，思想決定行動，要改變教師對新課程的認識不足、新課程理論水平缺乏，課程方案落實不好、校本課程重視不夠，對素質教育心存牴觸等現狀，必須下大力氣搞好校本培訓工作。
在校本培訓中，今年我們要針對教師所遇到的問題和產生的困惑，根據學校實際，按照“缺什麼補什麼、需要什麼培訓什麼”的原則對教師進行培訓。在培訓內容上，要突出教師的素質教育思想、新課程理念、課堂教學水平、師德教育、教育技術能力、教育科研等等。
三、主要工作
（一）師德教育。
認真貫徹落實教育部《關於加強中國小教師職業道德建設水平規範的若干意見》，認真學習並模範遵守《中國小教師職業道德規範》，全面落實哈爾濱市教師“十禁止”、“五規範”，不斷提高我校教師職業道德水平。
（二）加強教師自學。
一名真正合格的教師，一定要增強責任感、緊迫感，樹立終身學習的觀念意識，不斷提高教學水平、業務能力，加強自身修養、素質的提高，努力達到培養新世紀人才所要求的教師標準。作為教師我們不但是知識的傳授者，更應做教育教學的研究者、實踐者。為了提高自身的專業素質，增加自己的知識儲備不斷提高教育教學水平，使自己適應教學改革的要求，更新教育教學觀念，必須樹立終身學習的思想，並與校本培訓相結合，建立全員自學制度。
確定每週三為全校教師自學日，教師要根據自己的需要與實際情況，確定自己的自學計劃，按計劃進行自學，並記好筆記。
開展營造書香校園的學習活動。倡導教師經常多讀教育、教學、文學等方面的書籍，撰寫讀書有感。教師要多閱讀多種領域的書籍、報刊等，在適當的時候開展教師讀書心得的徵集活動。
（三）農免培訓跟蹤問效。
20xx年農村地區教師免費培訓已經圓滿結束。我校有四名教師參加了培訓，本學期將對這四名教師，進行多種方式的跟蹤問效。每位參培教師都要寫出培訓感想。並結合所學，各上一節彙報課。
（四）教師英語應用能力測試。
教師英語應用能力測試第一批由於多方面原因，沒有參加上。這也為教師進一步學習提供了時間。本學期，要集中安排一次考前輔導。做好考試的報名與考試組織工作。
（五）骨幹教師優質課暨科研課題研究彙報課。
上學期，學校師訓處組織開展了課骨幹教師課題示範課賽課，效果非常好。本學期將繼上學期的賽課之後，結合教師崗位大練兵，舉行骨幹教師優質課暨科研課題研究彙報課。以教研組為單位，進行賽課，擇優向縣、市級推薦。
（六）“五個一”活動。
開展“五個一”活動。每位老師要在本學期內寫一篇師德案例，精寫一篇教學反思，備一節好課，承擔一節公開課，寫一個好的作業設計。青年教師要積極進行經驗總結，並及時上傳至校園網部落格。學期內每位青年骨幹教師至少撰寫一篇質量較高的教案和論文。通過這些手段來強化教師的學習意識並促進教師反思能力的提高。
（七）各類培訓工作及其他工作。
完成上級培訓部門交辦的各項培訓工作。做好繼續教育論文的徵集。
（八）資訊科技工作。
配合進修資訊科技教研部開展資訊科技工作。
總之，本學期，我校的師訓工作要繼續按照上級主管部門的指示精神及各項要求去做，堅持“以人為本，以校為本，以素質教育為本，研訓一體，管訓結合”的原則，大力鞏固上學期校本培訓的經驗及成果，把本學年的校本培訓工作做到紮實有效有特色。
一、工作目標
1、銷售工作目標要有好業績就得加強產品知識和淘寶客服的學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把產品知識與淘寶客服技能相結合運用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細心，養成做筆記的習慣。
5、對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對於老客戶，和固定客戶，要經常保護聯絡，在有時光有條件的`狀況下，節日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的透過各種渠道開發新客戶。
二、自我方面目標
1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責，每一天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
3、執行力，增強按質按量地完成工作任務的潛力。
4、養成勤於學習、善於思考的良好習慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
根據《xx省教育廳、xx省財政廳關於中國小名教師、名校（園）長、名班主任工作室的管理辦法》（x教繼[20xx]3號）《關於印發〈xx市教育系統“教書育人示範崗”建立活動實施方案〉的通知》（x教工委（20xx）127號）精神，以及《xx市教育系統“教書育人示範崗”考評辦法》，結合學校實際，紮實開展工作室學員的培養工作，引導工作室學員走專業化成長之路，豐富和提升教育教學理論，提高教育教學技能，以適應新課程目標及教學理念。結合本地和本校實際，特制定xx省中國小xx名教師工作室教書育人示範崗20xx—20xx年工作計劃。
一、加強政治學習，明確工作目標
1、認真組織示範崗成員開展政治理論學習，把思想和行動統一結合起來。
2、制訂自我專業發展規劃，每位示範崗成員制訂一份具體的“自我專業發展規劃書”，以此加強自身素質修養，努力提高自己的專業水平，達到自己的成長目標。
3、以先進的教育理念為先導，與省、市教師培訓部門和教研部門密切配合，以課題研究的'方式尋求解決教育教學中存在問題的對策和建議，以各種方式傳播先進的教育思想、課程理念、教學方法，達到“樹立一個名師，調動一門學科，帶出一支隊伍，產生一批成果”的目標。
二、完善工作室建設
1、通過工作室省內外互訪、案例分享與分析等形式，加強主持人之間的相互學習交流，促進對自身工作室建設與管理理念的反思，完善工作室制度建設。
2、在教育教學改革或學校管理實踐中不斷深化工作室“文化語文”教育理念，促使主持人對品牌建設思路與策略進行制定，初步形成工作室的品牌。
三、開展培養培訓
1、根據實際情況檢視和優化培養方案，明確本年度及培養週期的發展目標、途徑。
2、根據實際情況，開展多種形式的集中研修，時間不少於15天，可分段多次開展，其中需要有一次以上的外出學習研修。
3、完成本年度網上協同研修任務。
四、深化課題研究
通過課題研討、專家指導、同行互評等方式，針對工作室在第一年度確立的課題研究方向，進一步明確研究問題，深化研究層次。
五、開展送教下鄉（基層）
確定送教主題，本年度至少組織開展1次送教下鄉或下基層活動。
六、接受中期檢查
對工作室前期工作進行自我診斷，接受“四中心”會同地市教育行政部門進行中期檢查評估。
七、凝鍊及推廣成果
總結工作室建設經驗，提煉課題研究成果，通過課題研究成果彙報等方式，促進主持人形成教育教學思想。彙總工作室團隊教育教學論文、案例和課題成果，結集出版，促進工作室相關成果的沉澱和轉化，申報教學成果獎。加強工作室省內外交流研討，分享工作室經驗，提高工作室成果展示度和影響力。在省內外新聞媒體、學術刊物等進行“文化語文”教育教學思想創新成果宣傳展示。
為適應新工作崗位的需要，高效率的完成每個工作任務，特制定工作計劃書，促使自己不斷進步。
一.短期目標
在開始工作的一個月內，必須讓自己做到“明確自己的工作角色和工作職責”。
1. 明確工作角色：明確自己所在部門涉及的其他部門和行業，端正態度，學會改變 的思維方式，多方面思考。
2. 明確工作職責：按照上級的安排，儘快熟悉自己的工作職責和任務，熟悉圖書館學 管理委員會各個部門的規章制度，虛心聽取上級的指導和部門其他成員的建議，努力做好自己分內的事，並總結一個月來的工作，仔細分析和思考。
二.中期目標
在明確了自己的工作角色和工作職責的前提下，必須進一步加強鍛鍊，提升自己的業務能力，包括寫作能力，語言表達能力和分析思考能力。
1. 提升寫作能力：注意撰寫材料的學習，整理各個分隊長上交的材料並學會總結。
2. 提升語言表達能力：注意自己在例會上的言語，儘量清晰簡明扼要的表達出自 的觀點和建議。
3. 提升分析思考能力：對部門內成員提出的意見和建議進行全方面的思考，分析其可行性和效果。對內部間和活動上出現的問題進行冷靜分析，團結一心，共同把問題解決。
三.長期目標
學會在不斷總結和反思中提升自己，加強自身的學習，確保自己作風上的優良，並進一步加強自己各方面的鍛鍊，高效率完成自己的任務，真正勝任自己的工作。
四.自身要求
1. 努力學習：
（1）工作很重要，可自己專業的學習也不能馬虎。一個好的大學生，應具備兼顧好工作和學習的能力。我會盡力學好自己的專業，並廣泛閱讀課外書籍，將所學運用到實踐中去，更好的為部門服務。
（2）學習不僅僅只是書本上的，還包括人與人之間的相互學習，優勢互補。擇其善者而從之，其不善者而改之。只有不斷的互相學習，我們才會不斷進步。
2. 踏實工作：
只有踏踏實實工作，一步一個腳印，才能收穫成功，發揮出自己價值。無論在什麼時候都要艱苦奮鬥，同時，不驕不躁，以飽滿的熱情投入到工作中去，認真服務。
3. 與各成員和睦相處：
融洽的工作氛圍，有利於我們更好的各抒己見，共同進步。待人友善，團結互助，讓 們一起進步，一起創造奇蹟。
新的工作，新的挑戰，新的起點，新的機遇。我相信，在上級的指導下，在部門其他成員的幫助下，通過自己的不懈努力，一定能面對挑戰，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名合格的副部長。
為維護生產和裝卸正常秩序，完成各項保衛任務，切實履行好公司的各項制度和公司的目標，以公司的各項制度為中心，以公司指定的各項規劃為指導思想，本著為公司創造更大的經濟利益為出發點，制訂本崗位的工作計劃。
1、我們要牢記裝卸崗位的管理制度和履行公司的各項規章制度，牢記我們的職責範圍，裝卸崗位直接關係到我們公司對客戶的責任和公司對客戶的承諾，是我公司對外工作效率的前沿陣地，這就要求我們的裝卸崗位人員要牢牢關注我們公司對我們裝卸崗位指定的制度要牢記，時刻遵守著我們的職責所在，時刻樹立著我們企業的形象，把我們公司員工的實幹能幹的精神打出去。切實履行好我們的職責。
2、在上班期間，我們的員工要遵守我們企業的各種規章制度，值班期間，不能擅離職守。不準聚眾喝酒、下棋、打撲克等娛樂活動。在來車的裝卸工作時要積極主動的去為客戶接拆管線，熱情友好的為客戶做好我們應做的工作。
3、特別對我們裝卸臺的裝卸車管實行每日進行檢查，每週進行一次的'維護和保養，每半年進行一次的更換。
4、積極做好本崗位的巡檢巡查工作，發現問題能即使有效的處理，能把問題消滅在萌芽狀態。
5、積極做好我們公司組織的各種活動，積極做好消防工作，時刻把安全放在首位，積極主動的把我們公司的各種消防演練，重大危險源應急預案及我們本崗位的應急預案的演練工作做好，把我們平時所使用的滅火器材及我們崗位所有消防設施做到心中有數，並且做到會使用，在發生安全事故時能做到快速便捷的啟用。
6、努力學好本崗位的業務知識和崗位練兵業務，我們崗位每週組織的業務學習和業務練兵要一直堅持下去，積極配合我們公司制定的各種制度和各種活動計劃，積極配合我們廠規定的每週二的消防演練日活動，積極把自己鍛鍊成一個合格的崗位工作工作者和一個合格消防工作安全員。
積極樹立起我們裝置崗位的一切良好的形象，把我們公司的工作精神樹立好，盡職盡責的做好我們的工作，為公司的壯大發展做出我們的貢獻。
一元復始，永珍更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：
一、以客戶為中心，大力提升服務質量
1.1尋找、創造機會採取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來檔案、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的資訊，把握客戶需求，並盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1.2利用管理軟體，注重客戶資訊的收集、分析、比較；根據客戶反饋資訊，及時做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程式。
1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1.5規範、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
二、全力配合政府機關，做好公共服務工作
2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的，有關法律法規條文
2.2一如既往的全力配合、支援、落實各級政府的各項政策指示，發揮我自己們應有的作用。
三、嚴控外包方，把好質量關
3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對於外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3.2對於像“外牆清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
四、暢通溝通平臺，做好宣傳工作
4.1發揮、利用宣傳欄的橋樑、視窗作用，及時更新豐富宣傳欄資訊，將專案部的有關管理資訊、服務資訊及外來資訊等及時釋出給業主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4.3對於業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式釋出給業主。
4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
五、強化員工培訓，提升員工素質
5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓；拓寬培訓形式。
5.3注重培訓後的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的.。
六、加強內部管理，執行質量體系要求
6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握並有效運用到工作中。
6.2改進電子檔案、文件檔案的管理方法；明確檔案管理相關制度、管理流程；將一些應急預案、方案、程式、流程等單獨裝訂成冊。
6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6.4有效利用iso9001這一管理工具，科學化管理，規範每一個服務過程、服務細節，並記錄保留有效資料，提升服務質量。
6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。
七、努力提高，適時跟進
7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優秀示範園區”。
7.2提前做好相關防範防治工作，避免在園區氾濫，給園區及公司造成損失。
7.3爭取建立“花園式單位”，做好相關工作。
7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。
客服部將在xx專案部的領導下，繼續按照專案部的戰略部署及要求，協助專案部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。
1.日工作計劃
（1）阿里旺旺需全天保持線上狀態，夜間由值班人員手機線上
（2）每天從上午8點開始，每間隔一小時重發20條（一口價）產品資訊，下午17至18點之間重發所有未發的資訊，這樣做可以使產品在晚間有較好的展現，排名；過了18點以後，系統不再更新產品資訊。
（2）看店鋪統計資料，研究訪問量、轉化率等資料有沒有異常
（3）檢視產品排名，是否上升，是否有異常，對重點引流產品和關鍵詞判斷是否需要做針對性優化，無論是交易方面還是其他方面。
（4）有沒有新品可上，有沒有爆款可以用來引流。
（5）店鋪裝修和詳情設計等，有沒有需要修改的內容
（6）該怎樣用最小的投資轉化成最大的推廣效果
（7）有沒有新的銷售渠道出現，分析是否可行
（8）檢視最新專場活動，合適的就報名參加
（9）每日在社群中釋出至少一條與產品或公司有關聯的帖子，帖子內容不可複製，以原創與偽原創為主要內容，側面宣傳企業及產品。
目標板塊：（哪些具體的`位置）
（10）積極回覆詢價資訊並做好記錄，不得延誤（自動詢盤和被動詢盤）。
（11）每日學習一篇阿里巴巴優化技巧的相關文章。
2.周工作計劃
（1）每週優化一次排名與轉化不理想的商品標題與詳情描述。標題應使用長尾和精準關鍵詞，內容應突出產品功能、規格、產地、特性，不得堆砌關鍵詞。
（2）每週在論壇和社群中至少應有一篇帖子被加入精華或置頂。
（3）每週統計一次網店商品在同類商品中的排名情況，並制定下週優化策略。
（4）每週與誠信通專屬客服溝通一次，諮詢優化建議。
3.月工作計劃
（1）每月初須提出一種商品的促銷方案。
（2）每月底統計詢盤資訊，製作報表，以掌握供求動態。
（3）每月底分析收支情況，制定下月銷售策略。
練兵無止境。崗位練兵是一項起點終點的訓練活動，是提升教師專長的，因此在本學年的崗位練兵活動中，我對自己的教學水平發展制定如下計劃：
1、強化技能訓練
教師的基本功訓練，包括三筆字、簡筆畫、普通話、教具製作、口頭說與書面表達等。主要自學自練的反覆練習，養成習慣。每月書寫一板粉筆字，每週書寫一篇鋼筆字，每週繪畫一張簡筆畫。每週一篇教學反思、每週一次自學並撰寫自學筆記、每週參加一次集體教研、雙週一次輔導、每月一次教學比武活動，練就自身內功。
2、以課堂教學為突破口，提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的，要以課堂教學的改革與創新為著力點。從備課、上課、說課、課後反思及評課等進行練習。以教研組為同步課堂教學創新研討活動，打好課堂教學關。
3、參加教育科研大練兵，提升自己的科研能力
學校以教育科研為先導，對教師的教學水平發展實施一系列要求：書面分析典型教學案例，命一份學科檢測試題，寫一篇與所任學科的教學論文，當一次集體備課的中心發言人，寫一份高質量的教學反思，撰寫出較高質量的科研論文或課題結題報告。讓崗位練兵在科研領域實效
4、參加各級教研活動，搭建教師展示的平臺
5、以網路教研為主，讓崗位練兵步入快車道
積極參加資訊科技能力的`訓練，讓網路資源成功為教育教學服務。讓崗位練兵與現代化教育技術相結合，在高效快捷的資訊狀態下吸納有利的資源而的為教育教學、為學生的發展服務
教師崗位大練兵是一項督促教師專業水平發展的有力活動。通過崗位練兵，使得自己得到了一個很好的接受提高教學基本功指導、取長補短、不斷豐富教學實踐經驗的鍛鍊機會。以後更要紮紮實實地工作和學習把業務學習落實到實處。
總經辦是一個綜合全面、協調統一的部門，要切實起到承上啟下、協調溝通、上傳下達、以身做則的作用，能夠及時、準確領會並實施領導的.思路意識，堅決服從領導的統一指揮，認真執行其工作指令，當好領導的參謀。以“服務、協調、參謀、監督”為主要職能，推動各項工作朝著既定目標前進。
一、部門職責
1、企業內部制度的建立、完善及監督執行。
公司管理制度包括：員工行為規範、考勤制度、安全保衛管理規定、衛生管理制度、日常行政管理規定、後勤管理制度、固定資產管理辦法、低值易耗品管理辦法、會議制度、檔案管理制度、印章管理制度、車輛管理制度、辦公費用管理制度、保密管理制度等
行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。總經辦將以“持續改善”為工作原則，以檢查、監督、指導為主要方式，來加大制度執行力度，促進公司各項工作的制度化、流程化。
2、日常行政事務管理。
準確、迅速傳達上級指示和檔案，並認真貫徹落實到位。協助上級領導和各部門進行聯絡、溝通和協調；做好公司領導日常活動的服務、協調、安排工作。做好公司日常來賓、來客、來訪人員和接待和安排工作。
3、行政費用的預算與管理。
制定公司辦公費用的預算方案和計劃，並在實施過程中進行費用控制。制訂總經辦年度、季度費用預算，分解到各功能區塊，監控其實施過程，以合理降低行政費用；主要包括電話費、辦公用品費、差旅費、招待費、禮品費、車輛使用費等。
4、公司會務安排。
公司會議、公司慶典等重要會議、重要活動的組織、籌備、聯絡、協調工作，提供會議記錄與整理服務，通報會議決議，並對會議決議的執行情況進行核查。確保各項會議、活動的順利開展及會議決議的有效落實。
5、固定資產管理。
三優範文網