結合公司__年度營銷規劃,我們人事工作可以說是更為嚴峻,其中有幾項工作更是迫在眉睫。現對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規劃:
一、工作分析及崗位職責的修訂
根據公司__年度營銷規劃,人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調整,確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展,做好前期工作準備,收集資料資訊,與各部門進行溝通;調整及完善階段:確定組織架構及崗位後,與各部負責人溝通,完善各崗位職責,更加明確工作要點,讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為:__年1-2月。
二、招聘與錄用
根據目前情況分析,明年網路招聘仍是主要渠道之一,根據網路招聘行業的資訊收集,此項工作開展時間:__年2月;完成時間:__年3月
三、培訓與開發
培訓作為團隊建設中的重點工作,員工培訓列為明年重點工作之一,把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善,建立系統性的培訓計劃,做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃後,做好培訓管理制度,做好培訓開展前的細則工作,此項工作開展為__年4月。
四、績效考核及管理
目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經過一年的考核執行情況,也並不太理想,結合實際情況對於__年的考核體系的建立做如下規劃:終端團隊考核機制的進一步完善,建立銷售考核制度、職能部門的考核制度:在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下,可開展職能部門的考核機制,具體時間根據前兩項工作的開展情況而定。
五、薪酬與福利
調查同行業關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數額及兌現和增長方式等因素,結合公司階段性特點和發展規劃,對薪酬福利進行調整
六、人事日常工作
此項為日常人事管理,秉承嚴謹專業的工作態度更好的完成。
對於明年的工作計劃,設計範圍較廣,任務較重,有些細則不夠詳細,此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
為了強化安全生產意識,落實安全生產責任,保障人民群眾生產生活安全,為創造一個安全穩定的經濟發展環境。為此,我公司結合實際情況制定了__安全工作計劃:
一、指導思想
堅持以人為本,樹立科學發展觀,認真貫徹"安全第一,預防為主,綜合治理"的方針,以減少安全事故,保障人民群眾生命財產安全為根本出發點,加強機構隊伍和法制建設,突出執法監督,為公司經濟和社會發展提供良好環境。
二、工作目標
降低事故發生率,安全生產事故四項指數同比下降,杜絕責任事故,防止安全生產重特大事故發生。
三、工作重點
1、提高認識,把排查安全隱患擺在工作的首位,常抓不懈,要高度重視,直接負責、分級管理,層層抓好落實。同時充分認識到安全生產工作的重要性和艱鉅性,採取切實有效的措施,精心組織、完善管理。
2、認真落實公司安全科的各項計劃安排,成立公司消防安全工作領導小組,實行消防安全工作責任制;充分調動各單位和廣大人民群眾做好消防工作的積極性,要和轄區個體經營商簽定安全責任書。及時掌握公司重點隱患的部位,要把消防安全工作做到防範於未然。有效地預防和減少安全事故的發生。
3、加強日常安全檢查,確保重點一類企業每個星期檢查一次,二類企業每月檢查一次,三類企業每季度檢查一次,並及時將檢查中發現的各種安全隱患及時上報公司。
4、利用各種形式宣傳安全工作的重要性,要經常宣傳安全知識,利用黑板報、宣傳欄、標語等在轄區宣傳。尤其對轄區的青少年和老年人作為重點宣傳物件,增強居民防範意識。
5、加大檢查督促力度。採取定期或不定期開展對企業安全檢查的方式,認真排出安全隱患,及時向上反映並提出整改措施,責令定期整改嚴格管理,不留任何死角,有效預防和控制安全事故的發生。
四、工作措施
1、進一步健全和完善安全生產責任制。繼續推行安全生產一把手責任,實行安全生產目標管理和安全生產一票否決制,建立健全安全生產各項制度。
2、進一步完善安全生產監管體系。切實加強安全生產機構隊伍建設,完善監管體系,健全規章制度,對隱患嚴重,容易發生事故的企業實行安全生產預警,採取緊急措施,防止事故發生。
3、加強隱患排查治理,強化事故責任追究。一是加大安全檢查力度。二是對生產檢查中發現的事故隱患要依法下達整改通知書。三是進一步加大事故查處的力度,嚴格按照"四不放過"原則,上報有關部門嚴肅查處。
一、指導思想
以學校__年(下)學校工作計劃為指標,從學校後勤工作實際出發,抓好校舍改擴建建設和後勤服務管理,以“後勤服務教學”為宗旨,緊密配合學校其它部門,切實做好教學保障工作。
二、工作目標
1.配合校長室完成__年校舍改擴建工程,一期專案在9月啟用,抓好二期專案的建設,力爭__年12月啟用全部新校舍。
2.繼續開展建立市、區“平安校園”工作,完善消防安全、校舍建築安全、學校安全管理等工作的網上填報與資訊上報。
3.規範後勤管理。健全總務後勤檔案材料;建立和完善學校各部門購物的申請、批准、購買、建檔的程式;師生的飲食和飲水工作力爭有較高的滿意率。
三、工作措施
1.做好設施維修工作。加強日常校園巡視,根據各部門和各班網上報修情況,及時做好日常維修工作;根據各部門開展工作的需求,提供必要的準備工作。
2、建立“平安校園”,使我校成為安全、文明的和諧校園。
⑴健全安全管理的隊伍,完善安全管理的制度。貫徹《柏莊實驗國小突發事件應急預案》,落實安全責任追究制度和考核獎懲制度,促進學校安全管理制度化、長效化。
⑵加強日常學校安全工作。⑴依據《江蘇省學校消防安全管理標準》進一步落實消防措施,每月和每季度完善學校消防工作網上填報。教導處將安全知識教育納入課程教育之中。⑵加強體育設施、用電設施、校舍房屋等設施裝置的巡查,避免學生活動傷害事故的發生。
⑶加強飲食管理,提高用膳質量,確保師生身體健康。組織食堂工作人員定期學習飲食衛生知識和食堂內部工作條例,嚴格按照食堂條例開展食堂工作。餐具做到定期消毒,定期開展除“四害”活動。按要求完成飲食、飲水管理臺帳資料:按規定採購食堂的米、各種調味品,提高購買質量,做好食堂購物索證、登記工作;健全驗收制度,避免變質、劣質菜進入食堂;每天做好48小時食物留樣、登記工作,杜絕食物中毒事故的發生;食堂物品專人保管,進庫、出庫做到手續齊全,帳目清楚;純淨水索證登記和飲水機消毒登記;食堂人員個人衛生檢查登記。
⑷加強校園設施安全檢查。每月組織相關部門的人員對學校的消防設施、電器設施、運動設施、技放設施進行檢查,對出現的問題及時向街道社會事業辦彙報,及時組織維修。
3.落實學校綠化養護單位,美化校園。督促綠化人員及時更換學校的花卉、修剪校園草坪。
4、規範財產管理制度。加強財產管理力度,提高財產管理水平。強化購物申請申報制度,建立借還登記手續、損壞賠償制度和報廢申請和審批制度。
具體安排
九月份
1.完成學校學生教材的添退工作。
2.學校保安工作會議。
3.迎接區級安全衛生檢查。
4.校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施裝置)檢查,及時上報安全隱患。
5.上交街道“學校安全工作月報表”
6.慶祝國慶活動準備,安排放假期間教師值班,值班安排表交街道和教育局,並通知到具體教師。
7.各科(室)固定資產登記彙總。
8.新教學樓各項設施使用磨合,督促二期專案建設,向分管校長彙報建設情況。
十月分
1.錫山區“平安校園”臺張準備。
2.根據《固定資產登記表》檢查各科(室)資產使用情況。
3.校園消殺四害、檢查滅四害藥器。
4.迎接錫山區“平安校園”檢查驗收。
5.上交東亭街道《學校安全工作情況彙總表》。
6.校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施裝置)檢查,及時上報安全隱患。
7.督促二期專案建設,向分管校長彙報建設情況。
十一月份
1.“11.9消防日”消防安全教育活動。
2.學校“安全工作月報表”上交。
3.校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施裝置)檢查,及時上報安全隱患。
4.督促二期專案建設,向分管校長彙報建設情況。
十二月份
1.學校“安全工作月報表”上交。
2.校園安全設施(滅火器、電器線路、運動器械、房屋等設施裝置)檢查,及時上報安全隱患。
3.安排元旦放假期間教師值班。
4.督促二期專案建設,做好使用的準備,向分管校長彙報情況。
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前臺的每一位成員都是酒店的形象視窗,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要組成部分之一,也是利潤最高的一個部分,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總檯的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,儘可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關資料的管理
今年是奧運年,中國將迎來世界各國友人,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的'規定對每位入住的客人進行入住登記,並將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全域性進行報告,認真執行公安局下發的通知。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是酒店一直注重的,本部也應響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴物件,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心裡存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。建議質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要物件是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓物件,同時將成績上報總辦.
2、協助銷售部做好團隊接待、公司協議及散客預訂接待工作.
3、結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放鬆的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐紮在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班後可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅遊季節的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過後再呈總辦審批。關於這一項活動是希望在旅遊季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發員工對工作保持積極的心態.
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過於繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作.
2、為了衝刺黃金週10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓.
3、如果工作檔期允許,將與保安部主管協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,並對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金週的旅遊期,在月上、中旬,前廳主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰.
2、做好十月份黃金週的銷售工作計劃,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重複預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金週大型接待過後,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨幹要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由於前廳員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳全體非當班的員工進行“酒店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份聖誕節的佈置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處於忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,建議大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結以往的工作,並在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對錶現突出的建議進行表彰,對錶現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據以往的工作,擬定以後的工作計劃.
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但是本人會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任。
同時更是深信酒店在領導的帶領下、全體員工的共同努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
為確保車間__年的生產工作的順利開展,充分借鑑多年的管理工作經驗,不斷推動車間的綜合管理,現根據車間工作的實際情況,擬定了本車間__年度工作計劃。
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作,緊密聯絡本車間的工作實際及車間職工情況,堅持學以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮鬥目標,提出改革發展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質作為一項基礎工作來抓,只有提高車間的全體素質,才能保障各項工作的順利進行。踏實學習,敢於創新。
繼續落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全責任制為主線,嚴抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理,優化班組建設
根據總廠相關條例,綜合實際情況組織人員制定合理,細緻的車間考核制度。開展6S管理標準化建設,依據指定的崗位人員考核制度進行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。
四、規劃生產,提高工作效率
維修保養工作進行期間,將明確班組的調配情況,根據實際情況對於裝置維修單位生產時間進行人員分配,執行早中晚三班輪流制。為不斷提高裝置保養技能,有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定:
1.生產工具規範使用,車間將定期清點整理工具,明確維修過程使用時,定點擺放;生產完畢後即時存放,對於發現損壞和缺少工具進行申報,做到即時配備生產。
2.是制訂裝置保養及管理辦法:對裝置的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導職工運用正確的方法進行裝置保養。
3.要加強裝置保養技能交流、培訓,定期召開管理會議:主要是糾正不良裝置使用和保養行為,交流工作技能。
4.是對於大修、日常保養以及定期計時保養情況所需的配件將集中分類儲存,在發現配件不足時,及時補充貨源,以保證生產正常進行。
5.定期將每月的生產資料納入結算核對後及時上報財務。做到不缺少資料,真實反映工作情況,避免總廠效益受損。
一、不斷提升服務質量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上,把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓,採取多種措施保障安全生產無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務意識。加強維修現場管理,做好車輛維修後自檢與互檢工作。
二、減少客戶報怨量
針對__年在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在__年採取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次性修復率。第一,加強車間人員技能培訓,強化員工服務意識。將與售後各部門合作,對相關人員進行定期的培訓,使員工瞭解本職工作的重要性,端正服務態度且在平時維修現場中對員工維修質量意識不斷強化,使其熟知職位可能產生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。第二,加強檢驗員的質量巡檢工作,避免二次返修的發生,並要求其對返修情況記錄在案,使質檢工作有跡可循,便於維修後分析與研究。第三,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施盡努力提升進站車輛的一次維修合格率。
三、提升維修產值
在提升維修工時前提下,建立新的產值獎懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務,做到完成任務或超出任務有獎,完不成任務要罰。(具體任務量根據前三個月工時費平均值進行彙總統計,然後逐漸遞增)
四、加強現場管理,推進6S管理制度
在__年,將進一步加強車間6S現場管理,保持車間維修現場的整潔有序,推進6S管理制度,將該指標作為優秀員工考評指標之一,避免做得好和做得差都一個樣的思想!力爭在__年售後車間6S管理工作不斷提高,走上新臺階。
五、加強車間裝置及工具管理
針對車間裝置管理現狀,制定車間維修裝置及工具管理負責人,減少裝置及工具使用不當造成的故障率,提升裝置及工具故障及時報修率,裝置及工具負責人對裝置的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行裝置使用和修護。上述措施有效的保證了裝置及工具穩定執行及正常維修使用,為按時保質交車提供了強有力的支援。
六、做到以身作則,以德服人,良性競爭
作為領導必需嚴於律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。採用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對經常違反紀律,不聽從指揮,惡性競爭,影響公司形象的員工,堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續發展的工作環境。
在__年我們將知難奮進、開拓進取,不斷創新的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過紮實有效的工作,爭取做得員工與客戶的雙滿意,實現公司新一年的經營指標!
一、目標概述:
人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括:建立公司內部溝通機制;企業文化的
塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內部溝通機制,促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的瞭解與合作,建立健康、和諧的內部關係,避免因溝通障礙而導致的人際關係緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業文化的塑造與宣貫,企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷髮揚光大的過程,在一個擁有良好企業文化的企業,員工的向心力和凝聚力會不斷增強,企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點之一。__年人力資源部將此三項工作進行有針對性的加強。
二、具體實施方案:
1、建立內部溝通機制。
①人力資源部在__年將加強人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為:每月晤談員工不少於5人次,並對每次晤談進行文記錄,晤談掌握的資訊必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便於根據員工思想狀況有針對性做好工作。
②設立總經理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設立總經理信箱,並保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經理外其他人無權開啟。員工可對公司建設各個方面、公司內部每個工作環節提出個人意見和建議。總經理每週開箱一次,收取員工的信件,對投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對匿名。對總經理根據員工反映問題和意見交人力資源部處理時,做到處理及時、反饋及時。
③建立民主評議機制。人力資源部計劃在__年對公司部門經理、公司領導進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門經理和公司領導的工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模範作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門經理績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制,也可以避免公司對部門經理的評價的主觀性。長此以往,部門間的資訊傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個人誤會與矛盾,不利於工作的開展。人力資源部在__年元月31日前完成對使用工作聯絡單的規範。
④其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統人力資源部將繼續保持和完善。
2、企業文化塑造與宣貫。人力資源部對公司的企業文化宣貫有不可推卸的義務和責任。__年,人力資源部在繼續編輯好《騰牛特刊》的基礎上,全力塑造騰牛公司獨具特色的企業文化。
①制訂《員工手冊》,將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮鬥目標等內容增加進《員工手冊》,並在第一季度內完成此項工作。交付印刷保證每位員工人手一本。
②加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
③對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業文化的培訓。做到讓每一位新人都熱愛騰牛,讓每一個非騰牛人都向往騰牛。
3、辦公室管理。由於歷史遺留的原因,目前辦公室的管理工作屬於交叉管理,但由於責任界限不清,目前管理還存在許多問題。人力資源部計劃在__年對辦公室管理的力度進一步加強。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負責。辦公室管理的難點主要是中層管理的模範作用不佳,各部門只注重工作任務的管理,未進行本部門職員的內部辦公秩序和紀律遵守的管理。人力資源部__年重點抓好以下幾個方面:
①考勤管理。不論是誰,只要違反公司考勤規定,人力資源部__年不再有特例和尺度放寬的行為,從部門經理抓起,從擔任領導的職員抓起。
②辦公紀律管理。針對吃零食、扎堆聊天、上網做與工作無關的事項、打遊戲、串崗等突出現象重點整治。
③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,__年,人力資源部將把每個職員的5s工作作為績效評價的專案之一,並每週至少組織一次辦公區域的衛生檢查和集體清掃、整理。
④對工作服的著裝、禮節禮貌的規範,人力資源部都將在日常工作中加強監督檢查。
⑤對辦公室工作保密制度進行督促。對員工因公、因私會客,員工對自己負責工作檔案的保管應用,包括印表機、傳真機等可能涉及企業祕密文電的工具使用,人力資源部將進行規範管理。
三、實施目標註意事項:
1、實施內部溝通機制時,應注意所有溝通機制應以發現問題、解決問題為原則,注意操作方式的可行性,不能因設定的溝通方法導致問題。人力資源部應多觀察、多聆聽、多思考,找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作,應把把握原則,不能循私,不能因個人感情放棄公司利益,不洩露公司祕密。對發現的思想問題能解決的人力資源部負責解決,不能解決的必須及時向相關部門或上級反饋。
2、企業文化塑造不只是文工作或文體活動。人力資源部在操作中應抓住關鍵工作,確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,團結廣大員工,將每個員工的思想和觀念統一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內所有人員共同認同__的價值觀,統一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項工作的標準。
3、辦公室管理工作必須堅持寬嚴相濟的原則。既要一絲不苟地堅持原則,又要體現公司的人性化管理。不能因辦公室管理導致員工的牴觸情緒。要虛心聽取員工的意見,不斷修正工作方法,建立公司和諧、寬容、團結、自覺的辦公室氣氛。
四、目標責任人:
第一責任人:人力資源部經理。
協同責任人:人力資源部所有職員。
五、目標實施需支援與配合的事項和部門:
1、溝通機制的建立需要公司領導和其他部門的通力配合;
2、企業文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結果。需要公司領導提供支援;
3、辦公室管理在目前條件下需要各部門配合共同做好。__年的工作職責劃分還需要公司總經理裁定。
一、以新農村建設為契機,大力加強基層黨建工作。
重點是加強全鎮各級黨組織的組織建設、思想建設和作風建設,發揮各級黨組織在新農村建設中的先鋒模範作用和戰鬥堡壘作用。繼續鞏固群防群治成果,切實完善“三級聯防、四級聯動”的治安防控體系,維護全鎮社會政治穩定,為構建和諧舊圃,平安舊圃奠定堅實的基礎。解放思想、創新機制,大力發展非公經濟,積極爭取支援,努力營造思發展、謀發展,各級各部門支援我鎮發展的良好局面。引導農民承包土地使用權的合理流轉,為發展現代農業,培育各類農業龍頭企業,組建各類農村專業合作經濟組織,提高農業的產業化經營程度提供必要的保證。
二、精心打造彝族文化旅遊品牌。
我們將以新農村建設為契機,修建彝族文化旅遊景區牌坊、彝族文化廣場和對歌臺,在牛灑公路沿線進行具有彝族風格的民居改造,重新修建葡萄井與觀音廟,充分再現歷史和自然景觀。
三、加強農業基礎設施,提高農業可持續發展能力。
圍繞以農田水利為重點的農業基礎設施建設,舊圃鎮黨委、政府將繼續爭取上級資金的投入力度,完善老化的水利設施和基礎設施,增強農業生產抗禦自然災害的能力,確保增產豐收。
四、加大對農民的教育培訓力度,全面提升整體素質。
農民素質的高低,對農村經濟社會的發展和全面建設小康目標的實現起著非常重要的作用。因此,根據我鎮實際,採取切實可行的措施,全面提升農民的整體素質。多渠道、多層次、全方位對農民進行農業培訓。
五、毫不動搖地抓好人口與計劃生育工作。
一是繼續實行計生工作人員掛鉤聯絡制,全體計生辦人員均分配到村,任務到村,責任到人,層層落實目標責任制;二是加大依法管理人口和計劃生育工作力度,逐步把人口和計劃生育工作納入法制軌道;三是加強臺帳管理,採取定期和不定期抽查村宣傳員的臺帳;四是加強流動人口管理,嚴格按照管理規定辦理流出、流入人口資訊平臺交換情況;五是加大宣傳力度,轉變群眾的生育觀念;努力把我鎮人口與計劃生育工作提高到一個新的水平,為子孫後代造福。
六、繼續加強社會治安綜合治理力度。
一是繼續深入開展打擊“兩搶一盜”專項活動,控制發案率,提高破案率;二是精心組織進一步加大對刑釋人員及吸毒人員的教育;三是進一步完善“三級聯防、四級聯動”的社會治安防控體系,確保人民群眾生命財產安全;四是繼續紮實搞好信防工作,妥善解決熱點、難點問題,群眾性事件及民族宗教問題,全力維護社會穩定。
七、抓好培植稅源建設,做好增收節支工作。
一是要積極配合稅務部門加強稅收徵管;二是進一步加大產業結構調整,努力保住老稅源積極培植新稅源;三是對我鎮的企業要積極支援,服務到位,努力拓寬財政增收的渠道;四是財政支出要精打細算,確保機構正常運轉,維護全鎮經濟社會協調快速發展。
八、努力提升集鎮建設品味。
藉助褐煤化工基地建設的契機,用發展的眼光和城鎮化的要求高標準、高規格地規劃建設新集鎮,達到土地資源的合理開發利用,同時要在我鎮建成一個大型的蘋果交易市場。
九、抓好文教衛生工作,推進社會事業進步。
繼續抓好“兩基”的鞏固提高工作,鞏固掃盲成果,加大對學校的投入,積極開展師德師風教育,提高學校的管理水平及教學質量,從而使學校的管理逐步實現規範化、制度化,從整體上提高我鎮的教學質量和教學水平。加強農村公共衛生工作,加大對鎮、村醫療機構的管理力度,不斷完善新型合作醫療的執行管理機制,積極調處好運轉中出現的問題,充分保障參合農民的切身利益,讓廣大農民真正得到實惠。
十、加強政府自身建設。
努力加強自身建設,充分總結過去的經驗和教訓,努力建立和完善各種制度,形成用制度規範行為的良好局面和科學手段;積極做好政務公開工作,接受社會各界和人民群眾的監督,按照“八榮八恥”的要求,進一步轉變機關作風,強化服務職能,加強調查研究,提高決策水平,努力為全鎮經濟社會發展做好貢獻。
總之在明年的工作中:我們必須始終堅持以加快發展為主題,緊緊抓住經濟建設這個中心,高舉發展的旗幟,唱響發展主旋律,搶抓發展機遇,加快發展步伐,提高發展質量。為實現全鎮經濟的又好又快發展,必須緊緊抓住穩定糧食生產,合理調整產業結構,以提高經濟效益為中心,進一步調整和優化產業結構,把農業放在國民經濟的首位,千方百計爭取專案資金,加大農業基礎設施投入力度,必須以改革開放和科技進為動力。