研發人員是企業的核心員工，是企業技術創新的源泉和發展的關鍵。其本質特徵是他們擁有企業發展所需要的技術創新知識和創新精神，這種技術創新知識和創新精神與企業的其他資源相結合，能夠轉化為具有市場價值的產品和服務，為企業帶來利潤和市場。如何吸引和留住研發人員，並鼓勵和激發他們利用自己的技能為企業創造價值，是當今企業面臨的重大挑戰之一。
許多企業對與研發人員往往還採用以往的以崗定薪原則，通過績效考核來量化研發人員的績效。但是，研發工作具有很強的不確定性，影響研發專案成功的因素很多，產品和專案組成員構成越複雜，不確定性就越大，尤其對於基層研發人員。在這樣的情況下，希望考核結果準確和完全量化不現實，相反，如果將考核結果的準確和量化作為目標，可能會走入誤區，最後花費大量人力物力，卻收不到預期的效果。
因此，對於研發人員的有效激勵，企業應該基於研發人員的特徵，根據自身的技術特點以及實際發展情況來選擇合適的激勵組合。首先我們必須承認，提高研發人員的薪酬是吸引和留住研發人員的主要方式，基於員工自身的能力讓薪酬與績效掛鉤。其次，對於研發人員，更為巧妙地留住他們的方式就是激勵，這就要求企業建立一個完善的薪酬激勵體系。對於研發人員的激勵主要有以下幾種方法：
1.採用效益提成、利潤分享、入股分紅、科研津貼以及獎勵期股等多種方式，促進研發人員的創新積極性。研發人員不僅需要實際的工資報酬去調動其積極性，還需要多種薪酬激勵方式來促進其創新積極性。要進一步改革分配制度，使研發人員能在創新與開發高新技術中得到較多的經濟利益。
2.機會型激勵。作為知識技術型員工，研發人員對是否有機會發揮個人知識專長，是否有獲得知識更新的機會都非常重視，所以機會激勵對於研發人員來說是一種有效的激勵措施。這裡的機會是指各種學習、指導、培訓、交流以及獲得有挑戰性的工作的機會。挑戰性的工作可以有效地激發研發人員的工作興趣，而全面的學習培訓計劃，是企業對研發人員人力資本的投資，有利於研發人員知識的更新，能力的提高，從而保持企業核心技術研發能力的領先地位。在運用機會激勵時，要講究公平原則，即每位員工都有平等的機會參加學習、培訓和獲得具有挑戰性的工作，這樣才不會讓研發人員感受到不公平從而失去工作的積極性。
3.情感型激勵。一般來說，知識型員工受尊重的需求程度相對較高，尤其對於研發人員來說，他們自認為對企業的貢獻較大，更加渴望得到尊重。因此，企業的高層管理者應該多與他們進行有效的溝通，徵求他們的意見，讓他們參與企業的決策討論，以增強他們的被認同感和對企業的依賴感、認同感以及歸屬感。情感型的激勵是留住和激勵研發人員的重要手段之一。
4.環境型激勵。企業內部擁有良好的技術創新的氛圍、企業全體人員對技術研發與創新的重視和理解，尤其是高階管理層對研發人員工作的關注與支援，都是對研發人員的有效激勵。而且研發工作的有效執行甚至成功與否都對外界資源具有較大的依賴性，創造良好的工作環境、配置較好的科研裝置能夠使他們更加順利地從事研發工作。環境上的激勵對研發人員來說是一種特有的激勵手段。
5.多通道的研發生涯路徑設計。多重職業生涯路徑，滿足員工的多樣化職業需求，是發達國家企業組織中激勵和留住研發人員的一種普遍做法。首先，對於想要轉任管理層的研發人員，在組織中的職業進步就意味著個人被給予更高層次的管理責任，企業可以為他們設計研發轉管理生涯路徑。但對於很多員工來說，他們並不看重管理權力的獲得，因為這與他們的職業興趣並不符合。對於這些研發人員，企業應該給研發人員提供獨特的生涯路徑的升遷機會——研發生涯路徑。研發人員可以沿著這條路徑由低到高發展：研發員——研發工程師——研發代表——研發專家——高階研發專家——研發科學家。研發路徑與企業管理路徑的層級結構是平等的，每一個研發等級都享有與管理等級相同的地位和報酬，以達到公平。這樣既保證了對研發人員的激勵，又使他們能充分發揮自己的專業特長。
6.其他激勵。如彈性工作制，由於研發人員的工作自主性特點，寬鬆、靈活的彈性工作時間和工作環境對於保持創新思維很重要。對於做出特殊貢獻的研發人員，可以採取研發成果署名制度，這樣既讓署名的員工得到社會認可和聲譽提升而深受鼓舞，同時對其他員工形成鞭策，有利於激發他們的工作熱情。
企業研發人員的需要是多層次、多樣化的，各種激勵手段都有其特定的激勵效果和侷限性，因此，企業應該根據研發人員的特點以及企業的自身現實條件狀況來選取激勵組合，發揮最大效用。目前，我國經濟水平比較低，薪酬、獎金等物質因素對研發人員仍具有很好的激勵效果。但從長遠來看，研發人員的收入水平達到一定層次後，物質激勵作用會逐漸減弱，個人的成長髮展、精神上的滿足與愉悅才是研發人員的根本需求。
隨著高新技術的快速發展，高科技企業的成功比以往任何時候都更依賴於研發以及研發人員的技術、能力和表現。因此，對研發人員的激勵就顯得尤為重要。企業應該選擇合適的激勵方式，有效激勵研發人員，調動他們創造的積極性與內動力，最大限度地釋放他們的工作潛能，推動企業的創新活動，使企業達到更好的績效水平。
一、總體設計思路
（一）考核目的
為了全面並簡潔地評價公司技術研發人員的工作成績，貫徹公司發展戰略，結合技術研發人員的工作特點，制定本方案。
（二）適用範圍
本公司所有技術研發人員。
（三）考核指標及考核週期
針對技術研發人員的工作性質，將技術研發人員的考核內容劃分為工作業績、工作態度、工作能力考核，具體考核週期如下表所示。
考核週期分佈表
考核指標型別工作業績工作態度工作能力
考核週期專案結束/年度月/季/年度月/季/年度
（四）考核關係
由技術研發部門主管會同人力資源部經理、考核專員組成考評小組負責對生產人員的考核。
二、考核內容設計
（一）工作業績指標
工作業績考核表
人員型別關鍵業績指標考核目標值權重得分
研發人員新產品開發週期實際開發週期比計劃週期提前天30
技術評審合格率技術評審合格率達到100%25
專案計劃完成率專案計劃完成率達到100
設計的可生產性成果不能投入生產情況發生的次數少
於次15
研發成本降低率研發成本降低率達到%以上10
技術人員技術設計完成及時率技術設計完成及時率達到%以上30
技術方案採用率技術方案採用率達到%以上25
技術改造費用控制率技術改造費用控制率達到%25
技術服務滿意度相關部門對技術服務滿意度評價的評分在分以上10
技術資料歸檔及時率技術資料歸檔及時率達到100%10
（二）工作態度指標
工作態度考核表
指標名稱考核標準總分得分
優良中差
標準得分標準得分標準得分標準得分
工作責任心強烈30有24一般18無630
工作積極性非常高25很高20一般15無525
團隊意識強烈25有20一般15無525
學習意識強烈20有16一般12無420
（三）工作能力指標
工作能力考核表
指標名稱考核標準總分得分
優良中差
標準得分標準得分標準得分標準得分
分析能力非常強20較強16一般12較弱420
判斷能力非常強20較強16一般12較弱420
計劃能力非常強20較強16一般12較弱420
創新能力非常強15較強12一般8較弱315
學習能力非常強15較強12一般8較弱315
應變能力非常強10較強8一般6較弱210
理解能力非常強10較強8一般6較弱210
（四）年度績效考核
年度績效考核表
被考核者部門崗位
考核者部門崗位
指標型別平均得分所佔權重摺合分數
工作業績70%
工作態度15%
工作能力15%
合計100%
特別加分事項分數證明人
注：特別加分事項需要附相關證明材料
績效考核總評
績效改進意見
期末評價
□優秀：出色完成工作任務□符合要求：完成工作任務□尚待改進：與工作目標相比有差距
考核者：被考核者：
年月日
三、考核實施
技術研發人員的考核過程分為三個階段，構成完整的考核管理迴圈。這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
（一）計劃溝通階段
①考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回顧。
②考核者和被考核者明確考核期內的工作任務、工作重點、需要完成的目標。
（二）計劃實施階段
①被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標。
②考核者根據工作計劃，指導、監督、協調下屬員工的工作程序，並記錄重要的工作表現。
（三）考核階段
考核階段分績效評估、績效稽核和結果反饋三個步驟。
1.績效評估
考核者根據被考核者在考核期內的工作表現和考核標準，對被考核者評分。
2.結果稽核
人力資源部和考核者的直接上級對考核結果進行稽核，並負責處理考核評估過程中所發生的爭議。
3.結果反饋
人力資源部將稽核後的結果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，並討論績效改進的方式和途徑。
四、績效結果運用
（一）績效面談
考評者對被考評者的工作績效進行總結，並根據被考評者有待改進的地方，提出改進、提高的期望與措施，同時共同制定下期的績效目標。
（二）績效結果運用
1.薪酬調整
技術研發人員工資與績效考核結果直接掛鉤，具體有以下標準。
①年度績效考核得分在95分以上的，薪資等級上調兩個等級，但不超過本職位薪資等級的上限。
②年度績效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級上調一個等級，但不超過本職位薪資等級的上限。
③年度績效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級不變；
④年度績效考核得分在60分以下的，薪資等級降一個等級，但不低於本職位薪資等級的下限。
2.培訓
年度績效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關培訓，經人力資源部批准後參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓。
五、績效申訴
（一）申訴受理
被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以採取書面形式向人力資源部績效考核管理人員申訴。
（二）提交申訴
員工以書面形式提交申訴書。申訴書內容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由。
（三）申訴受理
人力資源部績效考核管理人員接到員工申訴後，應在三個工作日做出是否受理的答覆。對於申訴事項無客觀事實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。
受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負責人對員工申訴內容進行調查，然後與員工直接上級、共同上級、所在部門負責人進行協調、溝通。不能協調的，上報公司人力資源部進行協調。
（四）申訴處理答覆
人力資源部應在接到申訴申請書的10個工作日內明確答覆申訴人。
一、總則
如何在工作中滿足員工需求、調動員工積極性以提高員工滿意度，實現個人利益與企業利益的雙贏是開發人力資源的最高層次目標。
二、激勵方式
1、物質激勵
（1）薪酬福利：
（2）津貼：
（3）年度業績獎金：
2、精神激勵
（1）關心激勵：
（2）榮譽激勵：
3、目標激勵
4、創新激勵
5、員工發展激勵
（1）晉升激勵
（2）培訓激勵
6、參與激勵：
7、股權激勵(待定)
8、負激勵（競爭激勵）
三、激勵形式
年度業績獎金：年度評比公司經營業績貢獻、管理業績貢獻
關心激勵：員工結婚、員工至親喪禮、員工生日、春節、員工生病、優秀員工家庭拜訪（優秀員工家庭聚餐）、員工棘手家庭問題的解決
榮譽激勵：年度優秀員工評比，年度優秀團隊評比，保護公共財產團體或個人，見義勇為團體或個人
創新激勵：流程改進、工藝提升、節約
參與激勵：員工調查、參與公司政策和活動的決策
股權激勵：可採用虛擬股權的方式
四、激勵措施
4.1關心激勵
4.1.1關心激勵----員工結婚
適用物件：入職滿一年的員工結婚
措施：公司派人到婚禮現場表示祝賀，並代表公司帶結婚禮金200元（隨時間變化，取基本值）。公司當月內刊刊登婚禮照片、發表祝福資訊。
4.1.2關心激勵----至親去世
適用物件：入職滿一年的員工至親去世（配偶或2代以內直系親屬）。
措施：公司派人到喪禮現場進行弔唁，並代表公司帶弔唁金100元（隨時間變化，取基本值）。關懷詢問有無需要公司幫助的事情。
4.1.3關心激勵----生病慰問
適用物件：所有公司入職員工生病請假超過7天的。
措施：公司派人到病房或家裡進行慰問，瞭解病情，告知員工安心養病，並代表公司採買慰問品（價值50元，隨具體情況適時調整）。
4.1.4關心激勵----員工生日
適用物件：入職滿半年的員工
措施：公司為員工準備生日蛋糕並在當天晨會部門小範圍內為員工唱生日快樂歌。在公司內刊刊登當月過生日的員工名單及日期。
4.1.5關心激勵----優秀員工家庭聚餐
適用物件：被評為年度優秀員工的職員
措施：公司為優秀員工舉行家庭聚餐，時間、地點（豐潤區範圍內）由員工自行決定，期限為一年，參加人員為員工配偶及直系親屬，費用方面由公司承擔200元其餘由員工承擔。在家庭聚餐當日員工享受帶薪休假。
4.1.6關心激勵----員工春節家庭拜訪
適用物件：各部門骨幹員工。
措施：由各部門按照公司通知提前上報本部門骨幹員工名單，經總經理簽字同意後由人力資源部負責攜帶慰問品至員工家庭進行拜訪，以表達公司對員工辛勤工作表示感謝，對家庭的支援表示感謝。
4.1.7關心激勵----棘手問題的幫助解決
適用物件：公司所有員工
措施：各部門主管、經理通過日常觀察瞭解及時發現員工遇到的困難，包括家庭、工作、生活及感情問題，主管、經理初步瞭解情況後上報人力資源部，由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2榮譽激勵
4.2.1榮譽激勵----年度優秀員工評比
適用物件：公司所有員工
措施：
1、優秀員工佔公司總人數的8%左右，具體名額按年度優秀員工評比方案執行；
2、分層評比：經理1名，主管1-3名，員工若干；
3、評比專案：月度績效考核成績，部門直屬領導、同事、下屬、人力資源部評比其工作態度、業務知識、操作成績、培訓成長、企業忠誠及評比方案中其他涉及項，公司經理會（公司總經理、第一事業部總經理副總經理、第二事業部總經理副總經理、行政事業部經理、財務部經理、業務部經理）就對企業的貢獻進行加分；
4、評比標準：月度績效考核成績在90分以上，360年度考核成績在90分以上，企業貢獻加分10分以上；
5、評比流程：按照年度優秀員工評比方案執行；
6、激勵措施：公司對年度優秀員工給予物質獎勵（具體金額按評比方案執行）、大會表彰、發放榮譽證書、家庭聚餐、年休假、對優秀主管及經理提供年度外派培訓學習機會，如遇晉升機會公司優先考慮優秀員工，內刊表彰。
4.2.2榮譽激勵----年度優秀團隊評比
適用物件：公司各部門（以車間級別為基本單位）
措施：
1、每年優秀團隊評比名額為1名；
2、評比專案：全年業績指標完成率、團隊和諧、學習氛圍、客戶滿意度、客訴次數、事業部總經理及公司總經理評價；
3、評比標準：業績指標完成率95%以上、無內部員工衝突、無違法違紀、無員工人身事故、客戶滿意度98%以上，全年3次以下顧客投訴，事業部總經理及公司總經理評價為優秀；
4、評比流程：按照年度優秀團隊評比方案執行；
5、激勵措施：公司對優秀團隊給予物質獎勵作為團隊活動基金，如何使用由團隊協商，大會表彰，發放錦旗，內刊表彰等。
4.2.3榮譽激勵----見義勇為團隊或個人
適用物件：公司各部門（以車間級別為基本單位）公司所有員工
措施：
1、對突出見義勇為表現的團隊或個人給予及時表彰、激勵；
2、表彰形式：團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發放錦旗、內刊發表等。
4.2.4榮譽激勵----保護公共財產團隊或個人
適用物件：公司各部門（以車間級別為基本單位）公司所有員工
措施：
1、對突出保護公共財產表現的團隊或個人給予及時表彰、激勵；
2、表彰形式：團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發放錦旗、內刊發表等。
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