隨著社會經濟與計算機網路的迅速發展，電子商務享有更加廣闊的發展空間，其在企業中也扮演著越來越重要的角色。企業電子商務使企業的商業活動更加電子化、智慧化和網路化，促進了企業在發展速度和獲得經濟效益雙方面的發展。對電子商務與專案管理進行概述，分析和總結電子商務中專案管理方案，為電子商務專案管理在企業中的發展提供動力和方向。
電子商務的誕生和發展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發展都產生了巨大的影響，專案管理作為企業發展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對企業的可持續發展起著決定性的作用。因此，在企業電子商務中制定行之有效的專案管理方案，以促進企業的健康和穩定發展。
一、電子商務與專案管理
(一)什麼是電子商務
電子商務(E-Commerce)是指一種商務活動，該種商務活動的活動手段是發達的資訊科技和網路技術平臺，其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是網際網路與企業內部的網路之間以電子交易的方式進行相關的服務活動，讓常規的商業活動向更加電子化、網路化和資訊化的方向邁進。在網路開放的條件下，電子商務通過網際網路開展跨地區、跨國的商業貿易往來，為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為B2C(Business to Customer)、C2C(Customer to Customer)、B2B(Business to Business)等。從技術層面來看，電子商務是一種集合體，這種集合體將資料交換、資料獲取以及自動捕捉資訊等多種技術有機地整合在一起。具體而言，資料交換是指電子郵件、檔案傳輸等通過網路進行資訊和資料的傳輸與交換的方式;資料獲取是指通過公共網路平臺與電子公告牌等方式獲得資料和資訊的方式;自動捕捉資訊是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取資訊和資料的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的範圍來看，電子商務所指的交易活動方式是通過網際網路或其他的電子商務平臺進行交易，而不是交易雙方面對面進行交易。
(二)什麼是專案管理
專案管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關注，世界各國紛紛採用專案管理進行設計和生產活動，縮短了所需的時間和週期，大大提高了其生產和設計的效率。早在20世紀60年代，專案管理的方法就已被應用於各行各業，其發展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日，專案管理技術的發展仍不負眾望，應用範圍也在不斷地擴充套件，在更多的領域發揮其重要的、不可或缺的作用。
1.專案。專案，這是一種極具外延意義的詞彙，小到企業組織座談會、研發和推廣一個新產品，大到建設一個國家級、國際級的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為專案。但在這個大範圍、外延意義大的詞彙下，還有諸多的小專案，正是這些小專案為企業在大環境下的發展提供了更多的契機，也為企業達成發展目標提供了重要的推動作用。專案的大小不會影響構成專案本身的重要要素，通常情況下，專案的要素包括以下幾方面：第一，專案的中心服務和產品，這是專案開展的具體結果;第二，專案開始和結束的具體時間、專案的週期，這屬於專案的階段與專案的發展過程;第三，專案中所涉及到的一切資金、裝置和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在專案的既定預算中。
2.專案管理。專案管理是一種管理活動，這種管理活動的開展是在具體的確定的時間範圍內的，通過既定的`組織，並運用多種知識、技能和方法，為完成一個既定的目標展開各種形式的活動，而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統一領導進行控制和規劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展專案所用。從國際的角度來看，現階段較為常用的專案管理體系主要有兩個：以歐洲為首的國際專案管理協會和以美國為首的專案管理體系。這兩大體系經過長時間的發展，發展經驗較為豐富，在多數發達國家與部分發展中國家的企業專案管理中已佔據了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域：對專案的範圍進行管理，對專案的時間和成本進行管理，對專案質量進行管理，對專案負責的人力資源進行管理，對專案的風險、裝置的採購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理，這也是專案管理的基本過程。但對於一些中小型企業來說，用到專案管理體系的全部領域較為困難，這是因為中小型企業的業務範圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與裝置採購管理方面的較多，但其他領域涉及的較少。而對於一些大型企業來說，上述領域都能有所涉及，但並不是全面涉及，還是會有所側重。
3.電子商務的專案管理。電子商務的專案管理不僅具備專案管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務的專案管理與傳統的專案管理相比具有以下幾方面特點：第一，傳統專案管理的管理目標是一成不變的，工作範圍也是固定的;而電子商務管理的專案目標是可改變的、可移動的，其涵蓋的範圍會隨著市場的變動以及業務的開展情況進行實時的調整和變動。第二，傳統專案的生命週期在一年左右，而電子商務的實效性較強，電子商務專案管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三，傳統專案中的領導者和負責人擔當的是監管人的角色，而在電子商務專案管理中，常會出現意外的危機和問題，需要隨時解決和處理。
二、企業電子商務中的專案管理方案
(一)控制專案成本和進度
1.控制專案的成本。專案管理中的一大重要內容就是控制專案的成本，成本問題貫穿在專案的萌芽到最終的結束階段，在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進行考慮。專案組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預先的計劃繼續執行計劃。此外，還需要相關的專案組織人員在專案的實施過程中，對專案進行產生的實際成本與預算成本進行對比和衡量，通過對比，將實施成本控制在預算範圍之內。如果出現在實際實施時產生的成本超過預計成本的情況，則需要專案管理層對專案再次做出評估，根據評估的結果決定是否需要追加預算。
2.控制專案的進度。對電子商務專案的進度實施控制是保障專案質量的前提和基礎。控制專案進度的依據主要有以下幾點：第一，以專案進展報告為依據，專案進展報告是對專案的進展情況進行詳細報告和展示的正式檔案，可作為強有力的依據。第二，以專案變更請求為依據，專案變更請求的提出是以專案的進展情況為主要依託的，對於整個專案來說，起到直接或間接的作用，也是計劃之內的。此外，控制專案進度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進步變更情況進行系統化的控制;第二，對專案進度偏差進行的分析，估算出偏差的大約值;第三，根據專案的具體實施情況，對專案計劃進行修訂;第四，通過多種軟體對專案進行實時的管理，實現更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
(二)加強電子商務專案策劃
加強對電子商務專案策劃的目的主要有以下幾點：第一，對實施專案的實際價值進行評估，明確專案開展和進行的效果影響;第二，對實施專案的實施目標進行定義，明確專案的發展方向;第三，保障專案工作人員對該專案的實施目標認同，增強參與專案人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務活動中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該專案才能在實施式有市場。專案管理者在專案完成之後，要了解客戶群體的特徵以及客戶群體的實際需求，並有針對性地開展市場推廣。其次，對專案與客戶之間的聯絡進行分析，只有將專案與客戶之間的內在聯絡分析出來，才能瞭解客戶對專案的想法，並根據客戶的需求設計專案內容，為企業帶來更大、更多的經濟效益。最後，將多方資源進行有效的整合，企業在電子商務專案管理中不僅要調動企業內部的有效資源，還要與外部資源結合起來，將專家或學者的研究結果或相關論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。
(三)加強專案的計劃和變化管理
1.加強計劃管理。計劃是專案管理有效的前提，具體包括以下兩方面內容：第一，計劃方法要科學有效，這就要求企業專案管理的相關人員要從以往的成功案例中分析和總結成功的關鍵，並將這些經驗與自身實際相結合，加強專案的計劃性。第二，嚴格遵循專案程式，在計劃的每個過程中要嚴格按照計劃執行，如專案評估階段，企業要嚴格按照相關制度進行執行。
2.加強變化管理。加強專案變化管理，主要體現在以下兩方面：第一，加強市場監控。任何專案從啟動到投入市場的過程中都是處於不斷變化的過程中，只有加強市場監控才能確保其與市場的發展行情相符合，才能為企業電子商務的專案管理提供多方面的發展機遇，從而促進企業的可持續發展。第二，加強進度控制管理，如上文所述。
三、總結
綜上所述，電子商務是網路資訊時代下的必然產物，不僅在社會的發展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產生了較大的影響。為保障企業電子商務中的專案管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制專案成本和進度、加強專案策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務在企業中的正常運轉，促進企業的健康、穩定發展。
工業園二期還建工程專案，是xx山區政府撫貧安居工程；是xx集團公司20xx年新啟動的重點拓展工程專案——是定點創“雙杯”、爭奪“杯”、“杯”重點專案。據此；專案部制訂如下管理方案：
一、正確認識和理解本工程的重要性和影響程度，全面跟蹤管理安全、生產、質量、進度；從現場佈置到整個專案完工制定完整的施工方案和全面管理規章制度，技術指標，編制交叉施工、流水作業網路圖。
二、實行週一、週末例會制度（各施工隊長必須到會）：每週一招集各施工隊長、所屬班組長、技術骨幹、專案所屬管理人員進行一週工作計劃的佈置，安排落實到班組；週末組織上述人員進行全面撿查驗收；發現問題，及時整改；每天進行巡查（安全帽、安全帶、腳手架、“五保四口一臨邊”）；不留隱患。
三、完善管理機制：制定所屬管理人員（包括技術骨幹、特殊工種）職責；（定期培訓技術骨幹，每月考評），監督執行；力求各盡職守，各負其責；出現問題，嚴罰嚴懲；絕不留情。
四、嚴格工程資料的編制與完善：作到與工程進度跟進，根據工程規範的要求編制完整無缺的資料，切實達到工程驗收的資料標準（上交、存檔）。
五、落實材料管理：“三材”必須從指定廠家採購，附帶生產合格證書；進場驗收合格，報驗後方可使用；其它材料必須經甲方、監理、專案主管認可方可使用。
六、後勤保障體系：建立完善的後勤保障機制；嚴格後勤管理制度；使後勤服務於施工（作到飯、菜、茶、水供大於求）；確保一線施工作業人員的生產、生活、休養、作息環境不受影響。
上述方案是專案部的明文管理規定（公司有關工程專案部管理規定與制度並列施行）；其它細節問題與注意事項；將在每天的班前會現場佈置；並且在班後驗收點評會中進行逐一述評。
一、學習目標
該微課程用於課前學習，能有效解決本節課重難點。通過視訊學習以及任務單的引導，認識三原色和間色。
二、學習資源
相關資源：紅黃藍三色顏料、水粉筆、筆洗、白紙。
三、學習方法
觀看微視訊前：準備好學習用具。
觀看微視訊中：通過聽、看故事，認真觀察思考三原色調配後的變化。
觀看微視訊後：發揮想象力，用三原色和間色巧妙搭配，畫一幅漂亮的畫。
四、學習任務
（提示：請將要求學生完成的任務、測驗或思考題列在此處）
1、觀察思考：紅黃藍三種顏色，兩兩相互調和後會變出什麼顏色？
2、記住三原色和間色。
3、練習三原色的調配，調出綠色、橙色、紫色、黑色。
六、後續學習預告（可選）：
嘗試用三原色和間色的運用，畫一幅自己喜歡的畫。
五、學習困惑
（提示：此處由學生填寫）
主題名稱：魔幻的顏色
選題意圖
本課是學生接觸到的第一節色彩知識課。三原色的調配可以產生新的顏色，抽象的色彩知識學習乏味也不容易識記。
通過三個好朋友：小紅、小黃和小藍的故事，學生在聽故事、觀察故事的過程中知道了三原色和間色。微課程形式活潑、形象生動，枯燥的理論學習一下子變得快樂了。
適用物件：美術國小
教學目標
1、認識三原色，知道三原色調配後的變化。
2、會用三原色調配出間色。
教學用途
□課前預習□課中講解或活動□課後輔導□其他
該微課程放置於課前預習，能有效解決本節課難點。通過視訊學習和任務單的引導，認識三原色和間色，並且會調配出間色，提高學習的樂趣。
知識型別
□理論講授型□推理演算型□技能訓練型□實驗操作型
□答疑解惑型□情感感悟型□其他
製作方式(可多選)
□拍攝□錄屏□簡報□動畫□其他
預計時間
（不超過10分鐘）6分鐘
微課程設計
教學過程
（請在此處以時間為序具體描述微課程的所有環節）
設計意圖
（請在此處說明你為什麼要這樣安排或選擇）
認識小紅、小黃和小藍三個好朋友。
激發學生的學習興趣。
觀察思考：
三個好朋友相互擁抱，他們身上的顏色發生了什麼變化。
觀察故事畫面，發現色彩的變化。
魔術表演：
三個好朋友將沒有顏色的三種水果變出了顏色。
在魔術的激發下，自己用準備好的顏料嘗試紅黃藍三色調配，感受色彩的變化。
認識三原色和間色。
鞏固學習
觀察生活中的色彩。
發現生活中的色彩，感知生活之美。
設計亮點：
《魔幻的顏色》這堂微課程，通過小紅、小黃、小藍三個好朋友的故事，將抽象的色彩知識融入其中，引導學生積極探究，參與學習活動。學生在聽、看、思、試的過程中，發現紅黃藍三原色的相互調配後產生的變化，知道了綠、橙、紫三間色的調配方法和名稱。
我將採用拍攝和PPT課件製作相結合的方法來製作微視訊，力求做到畫面精美、內容豐富、條理清晰、趣味性強，有效地解決本課中的疑問和重難點。
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的基礎上，結合我校的實際情況，決定引入物業服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區學生公寓物業管理方案》，以下稱本方案。
一、公寓物業管理的實施範圍
根據我校的實際情況，為了做好物業管理的示範、試點工作，故先從B1~B10公寓開始試行，待成熟後再在全校推行。
二、公寓物業管理方式
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業服務監督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統一著裝上崗、文明作業、規範操作。所有員工要積極做好學生資訊反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定並完善了學生公寓服務內容和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業管理行業標準和規範結合我校學生公寓具體工作進行管理。
三、學生公寓管理部崗位及人數
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業監理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
四、執行費用
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，執行費用約為300，000.00元。
總則
第一條為規範小區機動車的停放與行駛，維護小區環境，保障小區內各方的合法權益，根據國務院<物業管理條例>、<上海市住宅物業管理區域機動車停放管理暫行規定>和<浦東新區住宅物業管理區域機動車停放收費管理規定>等法律法規，結合本小區實際情況，特制定本辦法。
第二條本辦法由金橋灣清水苑小區(以下簡稱:小區)業主大會討論通過，委託小區物業公司組織實施。
物業公司對車輛的管理是履行<物業管理合同>，小區內所有車輛使用人應接受物業公司車輛管理人員(以下簡稱:車管員)的行駛管理與停放引導。
第三條小區車位實行有償使用，車輛使用人在小區泊車應交納停車費。小區車輛管理制度。停車費收入歸小區全體業主共有。物業公司應有專人進行停車費管理，公開賬目，並定期結算與公示收支情況。根據維修基金管理的有關規定，停車費收入在扣除車輛管理成本和業主大會授權使用的費用後的結餘部分納入小區維修基金賬戶，每年一次分攤到業主賬戶。欠繳或侵佔停車費是損害全體業主利益的行為。
第四條將小區業主共有的停車位供車輛使用人停車的行為關係，不含有對車輛保管的義務與責任。提供良好的停車條件，營造有序的活動場所是小區各方共同努力的目標。
車輛進出管理
第五條小區安裝停車場管理系統(以下簡稱:系統)實行車輛智慧化管理。小區車輛管理制度。所有車輛進出小區必須持清水苑小區車輛ic卡(以下簡稱:ic卡)刷卡通行。車輛在通過大門道閘時必須一車一杆逐一進出，不得尾隨前車衝卡。
第六條ic卡分為月卡、充值卡和臨時卡三種。實行一車一卡制。ic卡不得轉讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區。
第七條月卡僅限小區居民及小區內單位工作人員持有，申辦車位登記手續時領取，在有效期內使用。
第八條實行來訪車輛登記制度。來訪車輛應登記後領取臨時卡，刷卡進入。駛離時在小區出口處驗卡後交卡付費。小區居民和單位也可以選擇使用充值卡，以免每次現金繳費驗卡和進入登記的麻煩。固定車位車主不得使用充值卡。來訪車輛當天再次進出小區憑繳費收據免繳費。
第九條前來小區執行公務的警車等車輛後出入小區可免繳費。
第十條領取月卡和充值卡需繳押金20元，無卡或ic卡遺失、超期和損壞的車輛無法進出小區，應及時辦理相關手續。ic卡遺失、損壞應支付損失費30元。
第十一條非小區居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進入小區。各類大中型車輛，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經允許禁止進入小區。
第十二條小區車位滿位，車管員應及時告示並拒絕其他外來車輛進入小區。
車輛行駛管理
第十三條小區主幹道實行單向行駛。長島路北大門為進口，只進不出;臺兒莊路西大門為出口，只出不進。司機必須依照交通標識的指示路線行駛，不得逆向而行。
第十四條為了保持小區的安寧，小區內車輛不準鳴喇叭;晚間行車禁止使用遠光燈;小區道路上不得試剎車、練習駕車、修理或清洗車輛等。
第十五條進出小區內車速不得超過每小時5公里。
車輛停放管理
第十六條車位的設定。停車位分為固定車位與臨時車位二種，統一編號。固定車位標有車牌號，供小區居民和單位工作人員停車。臨時車位無車牌號標誌，主要供外來車輛停車。
第十七條車輛的停放。小區車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內。未經車管員同意，來訪車輛不得佔用固定車位。車位內不得停放自行車、電動車或堆放其他物品。
第十八條車位的申請。無欠費記錄的車輛使有人，小區居民可持房產證或房屋租賃合同、車輛行駛證或購車發票等到物業公司辦理固定車位申請登記手續;小區內單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發票辦理固定車位申請登記手續。
按登記先後順序，先到先得原則安排車位。每套住宅居民只能擁有一個固定車位。對確需第二個固定車位的居民戶，經批准後可以申請登記，按第二個固定車位的停車費標準繳費。但無車位居民應優先考慮。
第十九條車位的登記。車位申請確認後，車位使用人應及時辦理登記手續:簽訂車輛停放協議，繳費，領取停車證(置於車輛擋風玻璃右側內)與ic卡。手續辦理不完備不能領取停車證與ic卡，也不得使用固定車位。
第二十條車位的變更。變更固定車位使用人僅限本戶居住人，經物業公司同意後並按規定辦理變更手續。
第二十一條車位的退還。車位為全體業主的共有資源，業主產權轉讓、租賃戶更變等，應及時到管理處辦理退還手續，不得擅自轉讓車位。一旦發現，將收回原使用車位並取消雙方車位申請資格。車位退還後如再次申請須另行申請登記。
一、物業管理公司人力資源管理的重要性
物業管理企業的人力資源結構是一種勞動密集型結構，我們將人力資源結構劃分為二大類，一是職員;二是員工。職員一類，即各管理處管理員以上以及公司總部工作人員，列入公司人事編制，;而員工一類，則為各管理處保安員、保潔員、綠化員、會所服務員、廚房工作人員，這些人員一般都是屬於各管理處自己的編制，而工程維修人員一般都放到管理員層次，屬於公司編制。員工由各管理處自行管理，且不享受公司的相關福利。所以只有將人力資源從管理角度，從招工、分工、到工作的完成都要劃分清楚崗位、要求、薪水，都明文規定好，才能從根本上適應和促進企業的文化的發展；提高公司的經濟效益。
二、物業管理公司的人力需求
結合物業管理自身特點，物業管理企業人員素質結構主要有以下幾個方面：
1、總經理：一人是決策型人才招聘。要求：知識廣博，眼界開闊，胸懷坦蕩。既有雄才大略和過人膽識，又有敏銳的洞察力和慎密判斷能力。
2、總經理助理：一人是參謀型人才招聘。要求：有真知灼見，思維敏捷，閱歷豐富，善於出謀劃策，擬定方案。
3、綜合型。知識面廣，綜合能力強，能將先進管理經驗和管理方法為我所用，能較迅速而準確地分析、概括、總結和發展各種新思想、新建議。物業管理企業應具備較多的此型別人才。
4、辦公室主任一人是協調型招聘人才。要求：活動能力強，人際關係好，善於組織協調，具有較豐富的心理學知識。對內能協調各部門關係，使其相互配合，對外則善於化解各方面的衝突，
5、人力資源部長一人是監督型招聘人才。要求：秉公從業，辦事公道，鐵面無私，管理嚴格，通曉法律，善於採取對策，依法維護經營權益。辦公室工作。
7、食堂主管一人；維修主管一人是執行型招聘。要求：辦事認真可靠，落實迅速準確。
三、物業公司人力資源管理方案
1、建立責任目標。也就是制定各崗位的責任及要求。食堂目標責任書水電維修目標責任書其中明確工作的指標
2、招聘與錄用：嚴格控制人員招聘把關。
1視力。
2身高。
3身體健康狀況。
4身份。
5執業證書。
3、錄用。經調查合格的可以辦理手續，填寫正式表格，存檔。
4、試用。一般使用一個月，合格後簽訂正式合同。
5、離崗辭職。要提前兩個月提交書面申請，說明離崗的理由。經稽核批准後，填寫辭職書。
6、培訓與開發：制定職員培訓、學習工作的具體目標與措施。
1定期對在職職工進行專業培訓，提高技能，培養公司自己的人才。
2定期對在崗職工進行崗位技能測定並考核。
7、考核與發展：。落實職員晉升考核、績效考核的具體目標和保障措施。
8、人事管理：主要對人員數量、人員異動狀況進行統計分析，人力資源狀況、人才梯隊分析，建立職員檔案庫等工作。
9、不斷的策劃公司的人力需求和崗位需求。
10、定期統計人員的流失率和原因
定期對人員異動狀況進行統計分析，掌握相關的資料，對於人力資源管理方案的制定具有十分重要的意義。因為，一份行之有效的企業內部人力資源管理方案，必須建立在對企業的人力資源狀況充分了解和掌握的基礎上。而對於企業人員異動狀況的掌握，對整個方案的構思以及解決措施的提出，便是有了充分的資料說明，從而增強方案的可行性。
11、搞好企業文化建設：，促進溝通、改善工作氛圍、建立學習型組織。
四、組織學習的方案
組織學習方案的制定。首先是學習層次的確定。物業管理企業可以分為決策層、中層管理者、管理處主任、基層管理者、一線員工幾個層次。其次是學習內容的確定，可以由需求確定結果得到。再次是學習方法的選擇，如授課法是獲取知識的有效途徑，態度轉變應採用計劃性指導，而視訊法則適用於問題解決技能的培養等。最後，應合理安排學習活動的環境因素，如時間、地點等。
一、目的：
為響應及積極配合總公司紅頭【20xx】12號檔案的宗旨，加強物業公司管理、提高工作質量、工作效率，根據曾立品董事長提出的企業文化建設“一種色彩、一種聲音、一種步調”和企業管理“一家人、一盤棋”、“一臺戲”精神，特制定本方案。
二、活動評比成員：
組長：
成員：行政人事部人員品質部成員
三、實施步驟：
1、學習宣傳階段：
各部門組織人員學習公司“質量效益管理年”活動精神，結合公司《員工手冊》，從考勤、日常管理等方案認真嚴格執行公司各項規章制度。
2、評比階段：
（1）評比依據：
①品質部檢查結果評分；
②各部門工作計劃完成情況；
③出勤率；
④部門互評；
（2）評比辦法：
評比依據權重說明考評人附表
品質檢查結果20%根據每月情況彙總品質部負責人品質檢查結果表
各部門工作計劃完成情況50%根據每月上報工作計劃結合每月工作總結對比李副總工作計劃考評表
出勤率10%部門人員每月考勤行政人事部考勤表
部門互評20%部門互評各部門部門互評表
教學目標
1、能在閱讀過程中獨立認識本課生字“盧、輾、籬”，理解並積累“親情輾轉親生骨肉悲喜交集無家可歸遺忘”等8個詞語。
2、能正確流利的朗讀課文，瞭解課文所講的兩個故事，並能用想象的方法複述文中第二個故事。
3、初步懂得有了親情，有了愛，才有了真正的家。
教學重點和難點
1、能在語言環境中認識3個生字，8個詞語。
2、在反覆朗讀課文後，理解“沒有親情的人和被愛遺忘的人，才是真正沒有家的人。”這句話的意思。
3、用想象的方法複述文中第二個故事。
教學媒體
生字卡片，相應的課件，課文朗讀錄音。
課前學生準備
預習課文，圈出生字
教學流程
（一）引入
1、（出示填空遊戲）進行四字詞語填空。
徒四壁萬燈火境貧寒
重建園喻戶曉戶戶
在這些詞語中，我們不約而同的填入了這個詞“家”。
2、今天，我們就來學習16課。（出示課題）
（1）指名讀（2）齊讀
（二）學習課文
1、（出示第二節）家究竟是什麼？書上向我們做了這樣的解釋。
（1）自由讀正確。
（2）指名讀
（3）齊讀
（4）教師引讀。
（5）男女對讀。
2、這是一篇富有哲理且感人的文章，想不想來學一學？
小組學習選單：（1）組內輪流讀課文，讀準字音，把課文讀正確。
（2）用直線劃出“家是什麼？”的句子。
3、交流學習結果
（1）指名分節讀課文。正音。
（2）你找到哪些句子？（根據學生回答出示第五節）
①指名說。出示“高堂華屋”“竹籬茅舍”的圖片，幫助學生理解這兩個詞。
②自由準備。“竹籬茅舍”中“舍”是多音字，指導學生讀準字音“shè”
③讓我們合作來讀這段話。
4、這段話究竟是什麼含義呢？課文向我們講述了兩個故事，（出示詞語：洛杉磯盧安達）學習生字：盧
5、這究竟是兩個怎樣的故事呢？默讀課文1~4節。用一句話概括分別寫了什麼？（1）第一個故事的主人公是富翁；第二個故事的主人公是熱拉爾。
（2）出示填空：在洛杉磯，富翁。
在盧安達，熱拉爾。
（3）概括第一個故事。
（4）讀讀1、2節。
（5）聯絡第五節，完成填空：
富翁有別墅，卻說自己沒有家，是因為。
（6）出示：在盧安達，熱拉爾。
①概括第二個故事。
②（出示練習：熱拉爾說自己又有了家，是因為。）
請你結合第五節內容說一說。
③一起朗讀3、4兩節。
6、展開想象複述課文
（1）今天我們要繼續學習複述課文中的展開想象複述。複述時要把故事講清楚，還要選擇其中的一處展開想象，把故事說具體。
（2）自由準備
（3）指名說。
（4）教師指導
（5）再複述。
7、在這個世界上……（出示第五節）學生讀
（1）學了剛才的兩個故事，你對這兩句話會有更深的理解。（出示）
（2）家究竟是什麼？請你選擇其中的一對關聯詞，談談你的體會。
（雖然……但是……不僅……而且……）
①小組準備
②指名4-6人。
8、再讀第五節
（1）準備背誦。
（2）有感情地背誦。
（三）總結全文。
1、家是一個避風的港灣，我們可以在這個家裡棲息。
家是一個溫暖的小窩，我們可以在此享受天倫之樂。
家是一個傾訴的地方，我們可以把苦惱和喜悅訴說。
家不需要有多麼華麗，只需要有許多火熱的心在一起，只需要有親情和愛！
2、今天同學們帶來了許多充滿親情的照片，讓我們欣賞這人世間最美最動人的精彩瞬間，讓我們為親情為愛，唱起那首熟悉的歌。
板書設計
16.家是什麼
別墅≠家女兒=家
家=親情、愛
本課小結在這節課上通過學習，學生從家是什麼？這個文中提出的問題，給予了概括總結的答案：家是充滿親情的地方，家是避風港、加油站、心中的驛站、溫暖的河，從家的概念到家庭親情事例，從小家到國家，從美滿的家庭談到孤兒院，懂得有了親情，有了愛，才有了真正的家。
反饋教學效果的作業看一看，比一比組詞。
公日展
翁旦輾
1引言
工程專案管理中，質量、成本及工期是3大核心性的管理控制目標，三者之間相互依存，彼此之間還形成了相互作用機制。工程專案的質量管理、成本管理與進度管理對整個工程專案建設具有舉足輕重的作用與現實意義，在工程專案中對三者的管理進行有效均衡，具有十分重要的實用價值與研究意義[1]。
2工程專案管理價值
所謂工程專案管理，實際上是專門從事專案管理工作的企業單位，迎合業務委託的要求，依據合同各項規定與要求，代表業主以若干階段或全過程方式對工程專案的組織實施開展服務與管理。工程專案管理是現今工程建設日趨發展與完善的社會大背景下，依據某特定階段的現實需求，經多元整合構建成的必然產物。伴隨著各類工程建設的結構化、標準化、專業化程度的不斷提升，工程建設市場在規模上也得到了逐漸擴大。在工程建設過程中，業主方能夠自行完成工程專案管理中的一些任務，但在整體業務職能方面，如合同管理、經濟管理及技術管理等，業主在個人能力方面與專業機構相比，仍然存在較大差距。因此，從工程專案管理企業的角度分析，即為投資方提供諸如解決問題、優化管理缺失與不足、提升管理效果與水平的重要舉措及途徑，同時也是整個工程專案管理能夠得到長久、穩健、可持續發展的基礎內容與關鍵所在。
3工程專案管理的特徵
工程專案管理企業依據簽訂的各項合同條款約定，以幫助、輔助或共同方式，幫助業主與施工、供貨、設計及勘察等企業簽訂對應合同，或與工程專案的總承包企業間簽訂各項合同條款，並以委託協助方式對業主要求的內容認真履行與執行，對合同的履行進行嚴格、嚴密的監督。工程專案管理方式主要有費用收取、職責分配等，這些內容需由工程專案管理企業與業主通過合同方式，共同簽署而達成。
3.1工程專案管理存在複雜性
通常情況下，工程專案是具有諸多約束條件，如質量、時間、投資等，並且外在影響因素較多，時間跨度較大，由多項內容及多個階段協調、融合所組成的有機整體。工程專案管理隊伍實際上是一個綜合性且具有臨時性的團隊，要求相關人員除需具有專業技術，還要具有綜合運用法律及經濟等多種學科知識的能力，另外，還需要豐富的實踐經驗作支撐，合理、有序、高效地開展各項管理工作，及時有效地解決工程實際建設中遇到的各類問題。
3.2工程專案管理存在創造性
工程專案實際上是一次性建設工程，管理團隊對於管理技術的創新性運用特別重要。應創造性地應用在工程建設過程中總結的經驗以及逐漸積累的科學知識。對工程專案所遇到的實際問題，能夠有目的性與針對性地解決與處理。
3.3工程專案管理存在專業性
工程專案管理需對多種資源進行合理地使用與優化配置，如裝置、材料、人員及資金等，另外，還要結合工程實際需要及各階段的建設狀況，及時做出調整。這就需要組建專業化的機構實施科學的操作管理。在專業領域、規模大小及資金來源等方面，由於各類建設專案均存在諸多差異，專案管理組織在人員配置、部門設立及結構形式等方面也存在著較大差別，不可照搬一種模式進行管理，而需要依據彈性原則，以任務為中心，組建專業化的組織結構。
3.4工程專案管理理論架構存在支撐性
針對現代的專案管理方法，其所持有或始終秉持的理論體系，往往是由多種學科知識相互融合滲透而形成的，在實施專案管理時，應運用各學科中一些較為常用的研究方法，為專案週期中的各個專案的合理化管理髮揮突出作用，如後期評價、目標控制及專案策劃立案等。
4工程專案管理均衡優化對策
4.1成本管理與工期的相關性
工程專案成本可劃分為2部分，即直接與間接費用。直接費用需對其進行單獨核算，而間接費用則緊密相連於工程整體建設，不能將其以直接分攤方式，向其他各階段轉嫁。在進度最優點範圍內，或最短工期範疇內，在花費時間方面，直接費用與工程專案所花費的時間呈現出某種程度的反比關係，花費的直接性費用越多，表明整個工程的時間花費越少；而間接費用與工程專案時間之間則是正比關係，即工程活動的時間越長，則接性費用越多，花費時間越短，間接費用越少。依據此定性規律，針對工程工期與成本，可運用拋物線函式關係進行描述[2]。
4.2質量管理與工期的相關性
在整個專案管理中，工程專案質量管理控制發揮著關鍵的作用，因此，保證工程質量管理，仍是工程專案工期管理規劃得以有效落實的基本點與前提。針對某個工程專案，如若存在盲目縮短工期的狀況，會造成人員疲勞、睏乏，裝置超額、超度使用，材料出現供應緊張與不足，施工條件難以得到有效保障等現象，不僅對工程建設質量造成嚴重的負面影響，還會累及各方面相關因素。但並非工程工期長就一定能夠保障工程質量，二者間並不存在正比例關係[3]。如若僅單純性地拉長工期，依據邊際效益遞減規律，此時的工程質量並不會隨之出現提升。
4.3質量管理與成本之間的相關性
所謂工程質量成本實際上就是為保證提升工程質量以及由於沒有達到規定標準而導致的損失與投入。質量成本主要分為外部質量保證成本和執行質量成本。從成本管理方面來講，工程專案質量並非越高越好，通常情況下，其具有一般性質量，其鑑定與預防成本也就相對較低。如若具有相對較高的質量水平，且仍持續提高，則此時的預防鑑定成本，也會存在隨之升高的狀況。
5結語
工程專案管理中，質量、成本與進度管理是整個工程專案建設中的關鍵要素。專案質量、成本與工期的管理，需要三者之間緊密融合，不可對其中的單一化要素進行片面性強調。要想實現工程質量的提升，必須適當增加成本，降低建設工期，提高建設效率與質量，不可片面追求工期的縮短，因為其會對施工質量造成損害，而成本投入的多少則會對工期長短造成影響。需調整三者比例與構成，實現工程建設的最優化。
【參考文獻】
【1】劉建麗.工程專案管理中工期-成本-質量綜合均衡優化[J].江蘇商論,20xx(2):154-155.
【2】李義華,王忠偉,龐燕.資源約束條件下工期、質量、成本綜合均衡優化[J].中南林業科技大學學報,20xx,28(6):101-105.
【3】黨永勝.工程專案管理中工期-成本-質量綜合均衡優化研究[J].價值工程,20xx(31):115-116.
1、前言
在電力事業不斷壯大的背景下，電力行業中電力工程專案受到的關注不斷增多。高效管理在電力工程專案中的應用有助於建設現代電力企業，優化生產執行效率。
2、不足之處
2.1成本控制問題
因政府投入資金較少，且電力企業自身在控制電力價格方面存在不足，一些企業因此而深陷危機，面臨破產的可能[1]。一方面，工程專案管理工作者意識不強，不能很好的控制施工成本，在專案施工中存在資源浪費嚴重的問題。另一方面，電力工程決算滯後嚴重，在成本支出方面不及時，使工期受到影響，問題的長期積累最終增加了工程的造價。
2.2安全保障問題
電力專案安全保障方面存在一定的問題，具體的影響因素為以下兩點。①專案管理將工作的重心主要放在了專案管理中的缺陷彌補，注重形式而沒有給予安全隱患足夠的重視，導致管理質量不佳。②在實際工作中存在操作行為不規範的問題。一些操作人員責任意識不強，操作時沒有嚴格遵守電力企業的執行要求；在實際操作中銜接步驟存在誤差，不符合相關的安全要求等。此外，一些企業為了經濟利益而放低了施工裝置與材料的質量要求，為事故的發生埋下隱患[2]。
2.3人員素質問題
一些專案管理工作人員造價意識不強，效益觀念不佳，在訂貨時只按照預算計劃來控制價格，沒有詳細的瞭解合同中的規定並嚴格遵守，導致訂貨沒有購買附屬裝置，引起預算超支。一些管理人員在操作實踐與專業培訓上比較缺乏，沒有先進的管理技術作為支撐，管理工作的科學性也受到了影響。一些施工人員沒有施工經驗也不瞭解相關的理論知識，在未經崗前培訓的情況下上崗，容易因為不熟練而引起事故。
2.4質量監督問題
員工責任制是工程專案管理主要採取的監督措施，專案經理在這樣的制度下較為被動，難以對實際的專案情況進行掌握，控制專案進度有心無力，且風險防範措施的缺乏使施工質量受到了較大的影響。此外，人力資源管理沒有對工作任務進行合理的分配，各專案部門的工作人員在聯絡與溝通方面不足，容易產生各種矛盾，不利於各項工作的展開。
2.5管理制度問題
專案管理制度沒有跟上電力行業的發展速度，相對落後，所採用的管理制度滯後性明顯，主要是沿襲過去的制度，造成了實際的專案管理與部分工程之間的脫節。當出現錯誤的施工行為和不規範的行為時，一些工程無法及時有效的處理，引起惡性迴圈。
3、優化方案
3.1成本控制
將投入產出的分析確切的落實在專案施工的各環節中，對所有資源進行優化組合，從技術、經濟、組織多方面保證施工生產與成本核算的同步，實施責任成本管理和成本控制，從而實現成本目標和企業經濟效益的獲得。對施工現場的材料進行強化管理，保證資金流動的週轉。管理部門應以高效的管理和明確的政策對市場經營行為進行監督，保證材料採購的有效控制，保證市場競爭的公平性。在專案開始之初，為了對材料成本進行強化控制，應制定一次性計劃，在材料選擇方面嚴格按照施工工序標準進行，減少返工，避免質量問題的出現。對供料計劃進行科學調整，對材料的質量與數量嚴格把關，做好驗收工作，以實際情況對設計方案進行調整，在設計方案中積極應用先進技術手段和質優價廉的材料，控制工程造價。
3.2安全保障優化
安全保障的優化有助於全面的監控專案活動程序，當出現質量問題時能夠對問題產生的原因進行分析，從而能夠制定有效的解決方法，對專案質量的持續改進具有促進作用。為了促使管理監督職能的全面發揮，應對專案管理模式進行創新，真正的實現工程專案時效性與安全性的增強。在操作中將監管職能真正的落實，規範各種不規範與錯誤的行為，將安全隱患降低，避免各種問題的發生，儘可能的減少不必要的損失。企業應積極組織事故模擬演練，通過模擬演練對工作人員的專業知識與應變能力進行強化，增強其自我保護意識，從而在今後的工作中注意安全操作。
3.3人員培訓
電力工程質量受人員素質影響較大，因此，企業應重視對人員的培訓，確保專案工程的實施有堅實的人才基礎。培訓活動應定期開展，培訓包含儀器裝置的操作程式、工作原理、結構等內容，不斷的對人員的專業素質進行加強。管理者應努力提升自我，加強安全意識，不斷的提高自身的業務水平，加強管理人員之間的溝通，改善管理工作。採取淘汰機制和崗前培訓，使施工隊伍與管理隊伍具備高素質與高能力。
3.4質量監督
工程質量管理計劃應具備有效性與系統性，要能夠對專案總體情況進行定期彙報，保證高質量的專案工程。首先，應對監督方案進行完善，建立質監小組，將監督控制點明確，對施工質量進行嚴格把控。在施工整體活動中貫穿質量管理理念，以嚴格的標準管理質量問題，做到對隱患的及時發現和及時處理。此外，還應做好法律法規的建設，對相關部門的管理制度進行完善，使違規行為受到處罰，使各項工作有章可依。為增強各管理部門之間的配合與協調程度應將具體的義務與責任明確，從而共同發揮其職能，保證專案質量。3.5完善制度為全方位的管理工程安全施工，應實行安全生產責任制，明確負責人為專案經理。管理者需正確認識安全管理工作的意義，增強自身的緊迫感與責任感，提高各項決策的有效性與科學性。以工作量化、細化的具體情況為依據將權責制度確切落實，提高制度的可操作性，明確每一個工作人員的責任，從而為生產的正常運作提供保障。在安全設施方面應加大投入力度，提高事故處理的時效性，儘可能的將損失控制到最小。此外，風險防範也很重要，應對各類機制制度進行健全與完善，不斷的將管理水平提高。
4、結語
電力工程專案管理較為複雜，要求管理者能夠與時俱進，不斷的對自身的管理思路進行完善與創新，對工程專案管理中的不足進行分析，制定對應的解決方案，規範管理行為，提高管理效率，促進預期目標的順利達成，保證工程執行正常。
參考文獻:
[1]範琳.當前電力建設工程專案管理研究[J].科技創新與應用,20xx(12):164.
[2]張楠.電力工程專案管理系統的設計與實現探討[J].建築工程技術與設計,20xx(12):1605.
社會的不斷髮展與全社會人民精神文明水平的提高，帶動了人們對環境保護與景觀生態的覺悟與意識，城市建設越來越多地要求生態環境建設與景觀文化建設，園林工程專案管理也逐漸成為熱門行業，呈現出前所未有的蓬勃之勢。
1.園林工程
園林工程是確保園林專案如期完成的工程技術，包括改造地形的土方工程、掇山及置石工程、園路工程、園林理水工程、種植工程和園林駁岸工程、噴泉工程、給水排水工程等，綜合性較高，涉及內容較廣，要求確保園林專案在綜合發揮園林的生態效益、社會效益和經濟效益的前提下，處理好園林工程設施與園林景觀之間的聯絡。
園林工程的特點是具有唯一性、整體性和固定性。唯一性在於園林工程的專案具有明確的目標，要求完成特定的產品專案，要求有具體的建設時間、地點和條件；一個園林專案是由各單項工程相互協調、緊密聯絡完成的，只有整體的結合才能保證專案的順利實現，是為園林工程的整體性；園林工程專案以設計師圖紙為基礎，受到各種客觀條件的限制，確保了工程的固定性，從而實現一個合格的工程專案。除此之外，園林工程和普通的工程建設一樣，因受在建物件的活體性、原料價格的不穩定性、工程建設週期的廣泛性與季節性等因素影響，對工程的具體管理與實踐有較高的要求。
2.園林工程管理存在問題與解決辦法
為保證園林工程專案在完成後達到預期的建設目標，就要加強對園林工程專案各個環節與內容之間的控制和管理。
2.1園林工程管理存在問題
園林工程管理主要包括對園林工程的招投標管理、合同管理、投資管理、組織協調管理、進度管理、質量管理、風險管理、資訊管理和環境與安全管理等。
由於管理的綜合性較強，對管理人員的綜合素質要求較高，我國的園林工程發展不完善，在管理方面仍存在較多問題。
2.1.1工程的連貫性與整體性不強
業主方、設計方與施工方三者的目的不同，對交流的重視程度不夠或缺乏溝通，專案從設計到施工，三方始終沒有明確的討論結果，不斷提出新想法和新問題，往往導致設計的最初理念不再。園林工程的管理者沒有在工程建設之初妥善處理好三方的關係和溝通工作，致使工程的建設管理方案在不斷地改變，工程缺少了整體性安排與連貫性建設，專案也變得支離破碎。
2.1.2工程的生態體現不足
中國傳統園林之所以取得輝煌的成就經久不衰，是因為古典園林大多遵循了“天人合一，師法自然”的思想內涵，現今的園林設計缺少對這一主旨的思考，園林工程在建設過程中也缺少管理者有意識的指導，工人不善於利用場地已有的自然條件輔助建設，不懂得將外部環境納入原有景觀體系，只會盲目地推平重建，不僅浪費時間與精力，更無法實現自然景觀和人工景觀的有機互補。
2.1.3工程的文化內涵缺失
工程的文化內涵，一方面取決於設計者的設計思想和表達方式，另一方面就要求園林工程在施工建設過程中準確理解設計者的意圖，並通過良好的技術手段完成表達。一些園林工程在挖掘景觀要素的文化內涵方面存在明顯不足，在建設時只注重景觀的視覺效果，無視環境意境的營造，或意境營造流於形式，落實的專案往往沒有靈魂。以大連市為例，越來越多的人工海濱開放建設過程中，者對專案的點題只會在雕塑和刻字方面下工夫，不懂得在施工完成後仍能讓使用者感受到海濱的自然之景才是設計最好的表達。
2.1.4工程的經濟效率低下
工程的效率低下是園林工程發展初期難以克服的問題，也是工程之所以需要管理者的意義所在。工程的效率，不僅影響了專案的整體性與連貫性，影響專案的實際建設質量和需求，也影響著施工方自身的經濟利益。
2.2園林工程管理問題解決辦法
要解決園林工程及管理中存在的各種問題，要求管理者理解工程管理這項一項全方位、多學科融合的工作，從巨集觀上理解管理和工程。
首先要求園林工程管理過程中妥善處理好設計交底和圖紙會審工作。應要求設計單位詳細介紹設計意圖，並組織施工人員認真學習，領會設計與施工的思想內涵；在滿足總體設計要求和保證工程質量的前提下，結合自身施工隊伍特點，根據施工專案實際情況，對設計與施工圖紙提出修改意見，確保設計方案在施工的過程中實現雙贏；相關管理人才除了掌握專業知識外，也應具備良好的文化與美學素養，利用自身管理方法、施工技藝和靈感創意良好地指導施工。
其次，應加強園林工程的施工管理。一是建立良好的園林工程管理模式，二是加強園林工程專案的質量管理，三是對工程的進度實施管理，包括進度的合理規劃、控制和協調，編制總進度和分進度計劃，四是要做好工程預算等工作。
3.園林工程成本控制要素
園林工程的成本控制，主要體現在工程施工階段的成本控制和工程驗收階段的成本控制兩個時期。
3.1施工階段成本控制要素
在保證工程質量的同時，完成施工階段的成本控制，要求園林工程管理過程中，建立健全完善的成本管理體制，建立專案管理制度，實行專案經理競爭上崗、專案負責制等制度以降低機制成本；在具體施工過程中，努力降低原料成本，加強對物料的'領用和管理工作，做好施工的具體記錄與統計工作，在操作中發現問題，強化施工管理，節約支出、降低成本；對施工方案進行優化，比較選擇較優的施工工藝與施工裝置，科學地組織施工，減少裝置空置率，提高施工機械使用效率。此外，還應加強對固定資產的管理，對辦公、差旅、招待和施工現場消耗等各項費用的控制，並嚴格控制管理費用，加強辦公、差旅、招待及水、電、煤氣等各項費用。
3.2驗收階段成本控制要素
工程竣工後，專案相關負責人在自檢確認專案工程達標後，積極組織業主方和監理方完成工程的驗收，減少工程後續不必要的管理成本；做好對工程設施和材料的管理工作，巨集觀把握責任內各項工程、各種設施、各種材料之間的聯絡，確保資源的合理分配和使用。
掌握園林工程各階段成本控制要素做好工程的成本控制，要求工程管理做好成本分析，包括成本對比、成本糾偏和成本檢查；做好綜合分析，即工程成本總分析；做好專案分析，比較工程管理專案成本構成比例；做好人工費與材料費分析等。在此基礎之上，結合各要素在具體工程管理中不斷完善和補充管理方案，從而在施工中提高工程效率和企業效益。
4.結束語
園林工程管理包含的內容有很多，一項合格工程的建設落實，需要多個環節、多個部門、眾多人員之間相互協助、密切配合。只有園林工程質量符合要求，進度符合要求，工程投資與收益合理，才能使園林工程單位取得良好的經濟效益，也保證整個園林行業的有序運轉。
一、目的：
課程設計是高校工科類專業教學過程中一個十分重要的綜合性教學環節，在設計過程中，學生利用本門課程及相關理論知識，去分析和解決本課程的綜合性課題。課程設計的主要目的是使學生學會綜合運用理論知識的方法，正確使用所學知識和相關參考資料，以進一步提高自己分析問題和解決問題的能力，提高自身的綜合素質。通過課程設計，學生應樹立正確的設計思想，掌握工程設計的程式、規範和方法，加深理解所學的理論基礎知識，學會正確使用技術資料和快速查閱工具書的方法，培養自己嚴肅認真、一絲不苟和實事求是的工作風。
二、任務
1號題設計條件及要求：甲、乙兩臺微機，採用並行通訊，介面採用8255A。設甲機8255A各埠地址為0510H（A口）0511H（B口）、0512H（C口）、0513H（控制口）；設乙機8255A各埠地址為0610H（A口）0611H（B口）、0612H（C口）、0613H（控制口）。
設計一個通訊系統要求：
（1）自行定義甲、乙聯絡線，並畫出連線示意圖。
（2）畫出甲機發送程式流程圖、甲機接收資料程式流程圖。
（3）編寫甲機發送程式、甲機接收資料程式。
2號題設計條件及要求：。
三、課程設計的基本要求
1、使學生具有自主設計電路原理圖、查閱參考書籍和手冊及資料文獻的能力。
2、設計、計算、檔案選取、畫出設計電路圖。
3、撰寫嚴謹的、有理論根據的、事實就是的、文理通順的設計報告。
4、完成實物製作
四、課程設計報告（作品）要求：
課程設計報告要求字跡工整、文字通順、其撰寫內容包括：
1、目錄。
2、課程設計的意義和任務。
3、課程設計所用的基本知識。
4、設計計算等等。
5、總結
五、課程設計時間安排（第*周—第*周）
六、成績評定：
成績按優秀、良好、中等、及格和不及格五級評定。。
本單元按照“預習自學課”與和學習結果展示分別設計，分3節課進行。前2節學生以小組為單位進行自學並製作學習彙報材料，第3節課由各組代表在全班做展示。
一、學習目標
1.瞭解校本課程研製的產生背景和基本理念；
2.理解校本課程及其研製的基本概念、基本原理；
3.把握校本課程研製的特點和策略，掌握校本課程研製的操作步驟和基本方法；
二、教學內容：
1.校本課程研製概述；
2.校本課程研製的特點；
3.校本課程研製的策略；
4.校本課程研製的操作步驟和基本方法。
三、教學難點和重點：
1、校本課程研製的特點；
2、校本課程研製的策略；
3、校本課程研製的.操作步驟。
四、學習過程設計：
（一）活動形式
1.學生利用網路課程資源和教材進行自學與小組合作學習；
2.小組分工製作學習結果彙報的課件；
3.彙報、聆聽與提問；
4.總結、評價
（二）活動目的
1.學會在合作中學習；
2.學會選擇學習主題；
學會有效利用課堂時間，提高學習效率；
4.敢於表達，學會聆聽和正確評價自己和同伴。
（三）學習程序
第一、二節——“預習自學”佈置和展開
第一步：教師展示已製作好的PPT，簡要講解“校本課程研製”的'基本原理。主要說明本單元的基本教學方式“小組自學基礎上的學生代表課堂交流討論”。（5分鐘）第二步：教師講解“小組自學準備”的要求：（5分鐘）
1、結合教師提供的PPT，網上閱讀“校本課程研製”的相關文章，提出提出本組學習的重點和問題；
2、小組合作學習解決問題並確定本組代表的交流提綱；
3、小組代表整理編制出“交流提綱”，並製作成PPT（視情況教學生製作PPT的技巧），內容包括：
（1）展示和簡要介紹案例內容，
（2）展示和簡要介紹教材的相關內容，
（3）“我們組的學習體會和收穫。
4、各小組交流時間為8分鐘以內。
第三步：分組討論確定本組的重點自學內容、參考文獻選擇和課外學習計劃與分工。（5分鐘）
第四步：展開小組合作學習，教師巡視並隨時提供幫助（持續至第2節課結束）
第三節課——交流分享學習的體會和收穫”（40分鐘）
基本流程如下：
教師引入（2分鐘）——根據PPT完成情況和完成質量，選擇4個組——各組代表順序交流，未上臺交流的“相同組”準備補充——教師點評與適當補充——最後評選“最佳自學交流小組”。
五、學習準備
1、本課內容的PPT；
2、提前上傳網路學習材料；
3、邀請對校本課程研製有自己看法，並能熟練製作PPT的研究生參加。
一、課程設計的目的
課程設計是本專業集中實踐環節的主要內容之一，是學習專業技術課所需的必要教學環節。通過課程設計的教學實踐：
1、加深學生對課程基礎知識和基本理論的理解和掌握，培養學生綜合運用所學知識，獨立分析和解決工程技術問題的能力。
2、培養學生在理論計算、繪圖製圖、標準和規範的運用、查閱設計手冊與資料以及應用計算機等方面的能力。系統培養學生獲取資訊和綜合處理資訊的能力。
3、加強理論聯絡實際，培養學生正確的設計思想與方法、嚴謹的科學態度、實事求是的工作作風和勇於探索的創新精神，樹立自信心。
二、課程設計的組織與管理
1、省校負責課程設計巨集觀管理組織和協調工作。
2、課程所在市、縣校專業負責人負責與組織對課程設計題目、指導書和對學生考核方式的審定以及課程設計工作的組織、實施、考核和檢查；課程指導教師負責課程設計的具體組織實施工作。
3、課程設計的組織、安排在設計前交省校專業負責人備案。
三、課程設計選題的要求
1、課程設計的題目和內容應結合該課程教學大綱確定，其深度和廣度必須適當，有一定的普遍性。
2、課程設計的題目和內容要與實際相聯絡，結合最新技術知識，滿足專業教學計劃要求，有正確完整的技術參考資料。
3、課程設計的難度和工作量應綜合考慮教學計劃規定的學時數以及學生的知識和能力狀況，使學生既能獲得充分的實踐鍛鍊，又能在規定的時間內經過努力完成任務。
4、課程設計的題目一般由指導教師擬訂，經市、縣校專業負責人稽核後執行。設計課題要適時更新，同一課題原則上不超過15名學生。
四、課程設計資料
課程設計要突出專業課程特色，資料包括：課程設計任務書、成績評定表、計算說明書及設計圖紙（工科專業）等。
1、課程設計任務書由指導教師填寫並市、縣校專業負責人簽字後按組下達給學生，每組一份。
2、課程設計任務書的內容應包括：
①設計題目；
②已知技術引數和設計要求；
③設計內容與步驟；
④設計計劃與進度安排；
⑤設計材料與成果要求；
⑥設計考核要求；
⑦設計參考書目；
⑧市、縣校專業負責人簽字等。
3、課程設計指導書編寫要結合學校專業實際，包括設計步驟、設計要點、設計進度安排及主要技術關鍵的分析、解決思路和方案比較等內容。
五、課程設計的答辯
答辯是發現課程設計的不足，對設計方案進一步改進和完善的手段，課程設計答辯與否，由市、縣校專業負責人決定。
1、答辯組織
課程設計的答辯組織工作由市、縣校專業負責人具體負責。可全部或抽查部分學生參加答辯。
2、答辯資格
按照計劃完成課程設計任務，經指導教師審查同意後，在其設計圖紙、說明書（論文）
封面等檔案上簽字者，方可獲得答辯資格。
3、答辯過程
參照畢業設計（論文）答辯工作程式執行。答辯中每個學生彙報時間約5分鐘，整個過程約10—15分鐘。
4、答辯完成後，答辯小組應根據設計質量和答辯情況，客觀公正地評定學生的成績。
六、課程設計成績評定
1、課程設計成績由指導教師和答辯小組兩部分評分組成。
2、課程設計成績採用四等分制，分為優秀、良好、及格、不及格，成績分佈要求合理。課程成績由設計報告（論文）、設計作品、答辯成績組成，優秀者一般控制在班級總人數的15%。
七、課程設計說明書規範要求
說明書是體現和總結課程設計成果的載體，一般不應少於3000字。
1、說明書基本格式
說明書手寫或列印均可。手寫要用統一的課程設計用紙，用黑或藍黑墨水書寫工整；列印時統一使用word文件，正文采用小4號宋體，A4開紙，頁邊距均為20mm，行間距採用18磅，裝訂線留5mm。文中標題採用小三號宋體加粗。
2、說明書結構及要求
（1）封面，包括題目、班級、學生姓名、學號、指導教師及時間（年、月、日）等項。
（2）摘要（僅對論文），摘要是論文內容的簡短陳述。關鍵詞應為反映論文主題內容的通用技術詞彙，一般為3--4個左右，一定要在摘要中出現。
（3）目錄，要求層次清晰，給出標題及頁次。其最後一項是無序號的“參考文獻”。
（4）正文，正文應按照目錄所定的順序依次撰寫，要求計算準確，論述清楚、簡練、通順，插圖清晰，書寫整潔。文中圖、表及公式應規範地繪製和書寫。
（5）參考文獻，參考文獻必須是學生在課程設計中真正閱讀過和運用過的，文獻按照在正文中的出現順序排列。
（6）課程設計資料的裝訂，課程設計按以下順序裝訂成冊：封面、課程設計任務書、成績評定表、目錄、摘要、正文、設計體會及今後的改進意見、參考文獻、圖紙。
八、對指導教師的要求
1、指導教師資格
（1）課程設計指導教師要熟悉課程設計的理論知識，瞭解本課程設計在專業培養計劃中地位和作用。課程設計的指導教師一般由專業課教師擔任，要求教師具有中級以上職稱的教師或技術人員擔任。
2、指導教師職責
（1）認真選擇題目，論證設計方案的科學性、先進性、可行性（包括技術經濟方面），對設計內容和方法做到心中有數，確保題目質量。
（2）編寫並下達任務書、指導書，使學生工作量飽滿、能夠合理利用時間，在規定的時間內圓滿完成任務。
（3）教師每天到位並做具體指導，及時發現和解決問題，對學生的設計進度和質量進行檢查，及時掌握學生設計情況。
（4）在課程設計指導過程中，嚴格要求，注意言傳身教，教書育人。及時解答和處理學生遇到的問題，答疑時注重啟發引導，鼓勵學生提出獨立見解，發掘學生的創新潛能，發揮學生的主動性，使學生能獨立完成設計任務。
（5）審查學生完成的設計圖紙和資料，確認學生的答辯資格；參與答辯工作，客觀公正地評價學生成績；
（6）按照要求在規定的時間內填好成績單；
（7）認真總結課程設計經驗，提出建設性意見，與課程設計資料一起留存市、縣校系部，以備省校及中央電大檢查。
3、指導教師負責學生的分組與課題選題；每組學生可安排7～10人，選定一課題。每一教師指導1～2組。
九、對學生的要求
1、學生應端正學習態度，勤于思考、刻苦鑽研，按照要求獨立分析、解決問題，按計劃完成課程設計任務；
2、注意在課程設計中自覺培養創新意識和創新能力；
3、必須獨立完成課程設計任務，不得抄襲或找人代做，否則成績以不及格記。
十、課程設計成果儲存
課程設計成果由市、縣校系部保留，對於有示範意義的優秀課程設計圖紙及說明書（論文）保管期限可適當延長，或移交校檔案室存檔。
1.0目的
通過對公司所有員工實施必要的培訓，使其掌握相應崗位需要的技能和服務質量意識，確保員工素質滿足服務和管理要求。
2.0適用範圍
適用於物業管理公司所有員工的培訓工作的管理。
3.0職責
3.1公司總經辦負責年度培訓計劃的制定和監督實施工作，負責公司一級培訓的組織工作。
3.2各部門負責人提出培訓要求，並按照公司年度培訓計劃負責組織實施本部門組織的培訓。
4.0程式要點
4.1培訓管理的基本原則。先培訓、後上崗，培訓合格方允許上崗的原則。
4.1.1公司的每一位員工在進行某一項工作之前，必須事先已經過相關的業務培訓；培訓考核未獲通過的員工不準上崗工作。
4.1.2培訓對公司的整體工作水平至關重要，必須制度化、法制化、規範化。培訓是確保員工工作技能達到工作標準要求最重要的手段。培訓必須制度化、規範化、法制化才能確保培訓的長抓不懈，從而最終確保培訓的質量達到工作。
4.1.3理論培訓和實際操作培訓相結合，培訓必須和實際工作需要及公司的整體工作要求相吻合。
4.1.4培訓必須經過結果的驗證，員工的培訓必須和員工的績效考評相結合。培訓結果不驗證就無法保證培訓的效果；培訓不同績效考評相結合就無法確保員工參加培訓的積極性和培訓質量。
4.2培訓計劃的制定、審批與實施監控。
4.2.1每年12月20日之前，公司各部門、各管理處必須制定完畢各自的年度培訓計劃，報公司總經理審批。
4.2.2年度培訓計劃應符合下列要求：
a、有明確的培訓內容和培訓要求；
b、有具體的實施時間；
c、有培訓的方式說明；
d、有培訓考核的要求和培訓結果的驗收方法；
e、有培訓費用的預算；
f、不違背法律、法規。
4.2.3年度培訓計劃匯人年度工作計劃中報總經理，經總經理在公司經理辦公會議上討論通過後，由總經理審批。
4.2.4審批後的年度工作計劃由公司總經辦負責實施監控：
a、公司統一組織的培訓由總經辦具體組織實施；
b、各部門各自的業務培訓，總經辦一般均應派人到場監控。
4.3培訓費用的保證。
4.3.1每年1月1日前公司總經理應當依據公司的年度培訓計劃，最後確定全年度培訓費用額度。
4.3.2經總經理批准後，財務部應當將培訓費用列為專項開支，調撥資金、專款專用，確保公司的培訓費用落到實處。
4.4培訓質量的監控。
4.4.1培訓效果的驗證每次集中培訓結束後，總經辦均應對培訓效果作出評價，評價的方法可以是：
a、發調查問卷。就授課的效果徵詢接受培訓的員工的意見；
b、總經辦組織專人對培訓的質量、效果作出評價。
4.4.2員工培訓後的考核
a、每次培訓結束後，總經辦均應組織對參加培訓員工的考試，以驗證培訓效果；
b、考核可採用書面考試和實際操作考核兩種方式；
c、對考核不及格的員工給予一次補考機會，補考不及格按公司《績效考評實施標準作業規程》和《行政獎罰標準作業規程》處理。
4.5培訓的類別。
4.5.1公司沒置以下類別的培訓：
a、新員工人職培訓。所有新人職員工均應接受不少於二日的人職培訓。培訓後參加統一考試，不合格者作辭退處理；
b、上崗培訓。管理處一線員工上崗前應進行嚴格上崗培訓，培訓考核不合格者不準，上崗；
c、在職培訓。員工在工作期間應按各自部門的《培訓實施標準作業規程》接受定期定時的培訓。培訓不合格按相關規程處理。
d、升職、調職培訓。員工在升職、調職報到前，應接受總經辦的專項培訓。培訓考試不合格不準上崗。
4.6培訓的組織實施。
4.6.1由公司統一進行的培訓由總經辦組織實施。這類培訓一般有：
a、物業管理基本法規、條例實施細則的培訓；
b、物業管理操作實務培訓；
c、相關法律知識培訓；
d、文化知識培訓；
e、禮儀服務培訓；
f、外出參觀。
4.6.2由部門統一進行的培訓由各部門負責組織實施。這類培訓一般包括：
a、標準作業規程培訓；
b、專業理論、技能培訓；
c、實際操作培訓。
4.7培訓結果作為員工和教師績效考評和行政獎罰的依據之一。
4.8培訓記錄的管理。
4.8.1各部門儲存本部門組織的培訓記錄，每季度彙總後報總經辦存檔。
4.8.2總經辦建立並儲存下列記錄：
a、年度培訓計劃；
b、公司組織的培訓記錄；
c、員工培訓檔案。
4.8.3培訓記錄儲存期：
a、培訓計劃
b、培訓人員簽到表
c、培訓記錄表
d、年度考核試卷
e、培訓考試/考核成績彙總表
f、員工培訓檔案
g、持證上崗人員培訓彙總一覽表及資格證件影印件
5.0記錄
5.1《x年度培訓計劃》。《培訓記錄》。
為建設和諧文明小區，規範小區物業管理活動，保持小區全體業主和物業使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生活環境，結合《市三塘園懷園小區管理規約（草案）》、《市三塘園懷園小區議事規約（草案）》制定本制度。
一、物業管理範圍：凡在小區居住的所有業主和物業使用人都納入本管理範圍。
二、物業管理機構：業主大會是物業小區內全體業主組成機構。業主委員會是業主大會的執行機構。
本屆業主委員會是會設主任、委員共七名。業主委員會主要任務是監督執行《市三塘園懷園小區管理規約》、《市三塘園懷園小區議事規約》、《市三塘園懷園小區管理制度》，維護小區全體業主的權益，完全自願原則，不享受小區任何福利待遇。
三、物業小區的使用與維修。
小區全體業主和物業使用人必須共同執行業主大會授權業主委員會作出的決議、決定。配合物業管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1.合理使用小區內共用部份共用設施裝置，自覺維護物業小區的整潔、美觀，遵守政府對市容環境要求的相關規定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛護小區的公共環境。小區所有公共設施屬小區全體業主所共有，包括小區道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺維護物業小區內的公共生活秩序。小區業主和物業使用人不準在小區公共部位或違反規定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質，不得發出影響其他業主正常生活的噪音，不得利用物業從事危害公共利益的活動以及進行法律法規及政府規定禁止的其他行為。
4.業主飼養寵物，應遵守政府有關規定，寵物外出必須由主人牽引並即時清理排在小區公共場所的寵物糞便。
5.機動車在小區內應控制時速低於5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業小區內禁止鳴笛。
機動車應該放在每個業主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業小區公共車位由物業管理人員施畫。僅用於業主和訪客車輛的臨時停放。
6.業主需要進行房屋維修時，應通知物業管理人員或業主委員會並遵守有關規章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工後即時清理餘泥垃圾。
四、物業服務費用的交納。
本小區物業服務費包括：物業管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
1.業主或物業使用人約定每月10號前向業主委員會交納物業服務費。業主因故不能按期交納物業服務費的，應委託他人按期代交或及時補交。
2.對欠繳物業服務費的業主，業主委員會應進行催繳或委託物業服務人員催繳，可採用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，並可採用相應催繳措施。
3.欠費六個月以上或拒繳物業服務費用的，業主委員會在小區內顯著位置公佈欠繳情況。
4.欠費總金額過高時，業主委員會授權物業服務人員依法通過訴訟途徑解決。
五、財務管理。
本小區設收款記賬員一名。本小區財會收支情況每季度向全體業主公佈一次，做到公正、公開、透明，接受小區全體業主監督。
本物業管理制度自20xx年一月一日起執行
本物業管理制度由業主委員會負責解釋。
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