一.目的
為進一步加強公司對司機的管理，客觀、公正的衡量司機工作績效，並給予適當激勵，調動司機的工作積極性，提高車輛使用效率，提升司機總體服務水平，為企業交通服務提供良好的後勤保障，特制定本辦法。
二.適用範圍
適用於*公司行政司機的考核與激勵。
三.考核方式
1.考核週期：月度績效考核模式
2.考核部門：行政部
3. 考核形式：《司機績效考核評分表》（詳見附件）
4. 考核內容： （1）工作態度：指服務意識、服務態度、服務質量、服務效率等方面執行情況； （2）行車安全：指遵守交通規則、安全行車等方面的執行情況； （3）車輛維護：指車輛維護、清潔、保養、年審、檢測、加油等執行情況； （4）遵章守紀：指遵守公司勞動紀律、車輛紀律的執行情況。
5. 考核實施： 每月月初，行政部填寫附件績效考核表，對各司機上月工作情況按考核內容進行評價，並彙總考核結果，提交《司機績效考核評分》表至人力資源部備案。
四.激勵方式
1.獎金額度：0-300元
2.發放形式：隨月度工資發放
3.績效獎金：
4.獎金否決項 （1）本月請假天數超過10天； （2）嚴重違反公司規章制度； （3）發生行車安全事故（司機原因）； （4）給公司造成500元以上損失。
5.司機因個人原因給公司造成的損失，由個人進行賠償。
6.試用期員工從入職次月開始按本制度執行。
五.附則
1.本辦法由人力資源部、行政部負責解釋；
2. 本辦法自發文之日開始執行。
一、目的：
為了更好地完善公司的內部管理，增強企業的凝聚力，明確司機的利益與公司的效益的密切關係，提高司機的工作責任心，特定如下制度。
二、 司機的管理制度和獎罰制度
（1） 車輛由部門指定人員負責管理，部門根據司機工作表現，從安全行車、維修費用、服務態度、用車單位意見等各方面全面考慮，對錶現好的司機給予獎勵，對錶現差的司機按公司有關制度進行處罰。
（2） 車輛由部門指定駕駛員駕駛，其它人員未經批准不得駕駛，專車司機不能將車轉借他人或其他部門使用，如有違反扣罰50元，造成後果由司機本人承擔。
（3） 車輛除執行出車任務外，未經批准不得私自開車辦私事，任務完成後應及時將車輛開回指定的停車場，不準起動發動機在車內睡覺，以上如發現第一次扣罰50元並追究責任，重（chong）犯要從嚴處罰。
（4） 司機每天按時上班，特殊情況除外，不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經批准後方可休息。否則，除按公司制度處罰外部門處罰20元。
（5） 司機執行運輸任務時，遇特殊情況或發生事故，不論在何時何地必須馬上通知管理人員。
（6） 司機對待用車部門管理人員要文明有禮，努力提高服務素質。
（ 7） 對在工作時間內穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款30元，重犯者從嚴處罰。
（8） 下班時間內管理人員有急事呼叫或安排司機臨時任務，而司機故意不接電話的或推辭不到的取消本月所有獎勵資格 。 （9） 對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。
三、 安全行車制度
（1） 司機必須積極參加安全學習,進一步落實各項交通安全措施,加強安全行車意識。
（2） 司機必須嚴格遵守公安、交通部門及公司所頒發的一切條例規定，嚴格按機動車駕駛操作規程行車，嚴禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。
（3） 嚴格遵守交通規則，不能超速、亂搶道等違章行車。
（4） 司機在上班時間內不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動作。
（5) 嚴禁在禁止停放車輛的地方停放車輛。
獎勵方法：
（1) 對全月沒有發生任何交通事故、服務態度好、能同公司節約維修等費用、工作積極的司機給予50元的獎勵.(不包括對方負全責的事故)
（2） 實行同工同酬，結合工作中實際表現從安全行車、維修費用、服務態度、用車單位意見、工作積極性等方面綜合考評。制定浮動工資，浮動工資調整範圍100元。由部門考評。
供應部
按照我行現有對公客戶情況，將客戶細分為兩大類十一小類，分別為：政府機關類客戶，包括市財政類、市區財政類、外縣財政類、公積金系統、住建系統、社保系統、文教系統、醫衛系統及其他機構類客戶；公司類客戶，包括授信公司類和一般公司類。按照不同的客戶分類，分別制定、實施專項營銷方法。對各類對公客戶初步擬定的營銷方案如下：
（一）政府機關類客戶
截止3月末我行政府機關類客戶存款合計為億元，其中各級財政系統存款合計億元，其他政府機關類客戶存款較少，如醫療衛生系統存款億元、文教系統存款億元。
政府機關類客戶具有其獨特的特點和優勢，根據政府機關類客戶的特點和優勢，擬對政府機關類客戶每月開展專項攻堅活動，每月確定一個攻堅目標，集合全行資源統一營銷。 具體如下：
1、做好資訊收集工作、摸清客戶情況
政府機關類客戶具有較強的政策性，政策變化會對政府機關類客戶產生極大地影響，做好政府機關類客戶的營銷工作，核心問題就是把握好政策。如：政府客戶、事業法人單位的組織架構、組織形態、主體資格認定等問題，國家投入和地方政府投資方向、投資運作方式、行業優惠政策等。從研究分析政策入手，把握政策變化趨勢，有針對性地開展營銷工作。由副行長、總監帶隊，通過組織人員廣泛收集客戶資訊。每月確定一個小類的政府機關類客戶為當月主要目標，組織相關人員重點了解政策資訊、摸清客戶情況，結合收集到的客戶資訊和我行目前的客戶情況，為全面介入營銷工作打好基礎。
2、根據掌握資訊，做好聯動營銷
按照客戶所屬部門或條線細分客戶型別，確定具體的公關物件，由副行長、總監帶隊，相關支行行長為成員形成攻堅小組，每月確定一個攻堅條線，通過突破其中一個客戶或上級機關的方式，開展專項聯合攻堅行動，拓展我行在該條線的市場份額。
政府機關類客戶具有專業集中、條塊管理分明、管理標準相對獨立的特點。客戶之間往往具有較強的同一性，可利用同一條線客戶之間的聯絡進行統一營銷，如藉助衛生局的關係統一營銷各醫院客戶、利用教育局的聯絡統一營銷各學校客戶等。
3、做好延伸營銷和綜合營銷
對於已建立聯絡的客戶，由支行（部）指派專人進行日常維護，比照授信業務的貸後管理模式，對該客戶進行維護管理，及時掌握客戶資金變動情況，做好下游客戶的營銷。
政府機關類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用，可以通過他們做好拓展下游客戶的前期準備，開發下游客戶的金融需求和延伸服務的需求。營銷介入政府機關類客戶在做好資產和負債聯動營銷的同時，有計劃、有步驟、有系統的營銷相關下游客戶，充分發揮這些客戶授信營銷風險相對較小、存款營銷潛力較大的優勢，整體推進，打好長期穩定合作的基礎。
4、加強考核激勵機制
對各攻堅小組每月攻堅情況進行考核，按時反饋攻堅營銷情況，對成功介入目標客戶的支行（部）進行獎勵。獎勵方案如下：
（1）月度攻堅目標新增考核
本考核以該月確定的攻堅目標客戶在我行的存款月日均環比增長>0為啟動條件，以各支行（部）該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環比增量的1元/萬，提取月度攻堅獎勵，由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
（2）月度政府機關客戶增長考核
本考核以所有政府機關類客戶在我行的存款月日均環比增長>0為啟動條件，以各支行（部）該類客戶存款月日均增量為評價指標。按照該類客戶在我行存款月日均環比增量的1元/萬，提取月度攻堅獎勵，由該類客戶存款增長支行按照增長比例分配。
（二）授信公司類客戶
截止3月底，我行對公貸款達億元，但授信公司類客戶存款僅為億元，授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2，存款比例嚴重偏低。據瞭解，部分同業在向客戶發放貸款時，提出的存款條件為貸款：存款比例達到1:1，甚至達到1:2。
對於現有的授信客戶，應進一步深入挖掘客戶潛力，從日常結算和存款等方面，進一步提高其對我行的綜合貢獻。擬由副行長、總監、支行行長形成攻堅小組，對各支行授信客戶進行攻堅，加大授信客戶存款佔比。同時圍繞現有客戶的上下游關係，選擇部分優質客戶開展產業鏈營銷。
（三）一般公司類客戶
要求各支行（部）梳理現有的一般公司類客戶，深入瞭解客戶需求，如授信融資、代發工資、代理收付、上門收款等多項業務需求。通過發展授信業務等多項業務，增強客戶對我行的依賴性，同時提升其對我行的綜合貢獻度。
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