20xx年，我科全體人員能認真貫徹落實精神，緊緊圍繞本局的年度工作思路和工作中心，根據全區教育工作會議精神，加強師資隊伍建設，推行教育人事制度改革，提高師資隊伍素質，在局領導的關心、指導下和兄弟科室、基層單位的支援配合下，全科同志進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的優良傳統，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領導交辦的各項工作任務。
一、加強政治業務學習，提高政治業務素質。
堅持把學習《義務教育法》、《教育法》等法律法規作為重點工作來抓，對新形勢下教育戰略地位進一步認識，增強搞好我區教育人事工作的自覺性和責任感，加強學習人事幹部的有關人事紀律、工作規範、辦事程式等知識。
二、嚴格執行政策規定，認真做好畢業生就業安置與人事調配工作。
1、為搞好人事調配工作，我科對每所學校進行師資狀況調研，搞好教師需求預測，及時做好人事統計工作和計劃編報工作。
2、貫徹省市有關畢業生就業政策，做好畢業生安置工作。由於調配工作抓緊抓好，嚴格按照政策要求及程式，順利安置了師範類本科畢業生14人，專科畢業生34人，中專英語、美術、音樂、體育等技能科畢業生18人；34名同教育局鑑定就業協議的20xx屆中專普師畢業生，也均符合協議條件順利安排上崗。另有7範類普師、特教專業無法安排，經給予分析就業形勢及省、市畢業生就業政策，充分做好他們的思想工作後，願意另擇職業。
三、穩步推進學校內部管理體制改革。
1、繼續深化畢業生實行試用期聘任制。對20xx年分配的80名畢業生試用期滿後根據業績情況擇優錄用，對20xx年分配的100名畢業生繼續鑑定聘用合同書。
2、推行校長負責制，教職工聘任制。結合市教育局人事科草擬的《泉州市中國小內部管理體制綜合改革實施意見》，初步制定我區中國小校內部管理體制改革的方案，並在馬甲中學、羅溪中學、河市學區、萬安學區實行校長負責制教職工全員聘用制，為全面推行中國小全員全員聘用制，完善學校內部管理體制改革，更好地促進教師隊伍走向科學化、規範化和軌道創造試點經驗。
3、全面實施教師資格制度。按照省市教育主管部門的統一部署。
一是做好首批在職教師的教師資格認定工作，全區共有800人申請，經過普通話水平測試、體檢和“兩學”培訓等專案審查後，剩692人通過了中國小教師資格認定，並做好了人員資訊錄入和系統管理工作以及發證工作。
二是做好了社會人員教師資格認定及一些在職教師的資格認定的前期工作，前後開展2期普通話培訓，進行2次普通話測試，目前已有1200多人過了二級乙等級別，佔了全區教師教職工的67%，提高教師的語言能力，同時為將來的資格認定工作作了鋪墊。
四、加快中國小師資隊伍建設的步伐，實施“跨世紀園丁工程”取得新的進展。
根據省、市關於“十五”期間中國小校長培訓工作意見和有關規定及全面實施素質教育的要求，重視中國小師資培訓工作，努力提高中國小校長、教師的政治和業務素質。
1、廣泛發動和鼓勵中國小教師積極參加提高學歷培訓，到目前為止有65%的中學專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學習，80%的國小專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢的學習，本科畢業的國中專任教師佔%，大專畢業的國小教師佔13%。
2、全面貫徹執行中國小校長持證上崗制度，全面完成“九五”期間中國小校長培訓任務的基礎上，努力開展校長培訓工作，選拔中學校長、國小校長各1名參加骨幹校長培訓，組織3名中學校長和一些國小校長參加校長提高班培訓，把一些區管的後備幹部和新任中國小校長分別報送參加泉州師院和教師進修學校舉辦的校長崗位培訓，同時選派社會力量辦學的校長參加校長崗位培訓。
3、組織舉辦中國小新教師上崗前培訓班和見習期培訓班，100名中國小新教師在任職學校受常規培訓的同時，分別參加了泉州市教育學院和教師進修學校的集中培訓。
4、切實抓好中國小教師資訊科技全員培訓和測試工作，在培訓初期，各鄉鎮設立培訓班，聘請計算機教師講課，並在馬甲中學設立考點和羅溪中學設立考點，共培訓人員1100名，有800人蔘加了測試並取得合格證書。同時也選送一批人員參加省、市級計算機和英特爾電腦培訓；大規模培訓後，在馬甲、羅溪設立兩個培訓點，常年培訓初、中、高階資訊科技。為我區教育實現現代化、科學化奠定了基礎。
5、紮實開展中國小骨幹教師省級和市級選拔和培訓工作，其中中學選拔30名骨幹教師、國小選拔35名骨幹教師分赴省市級培訓。
五、進一步深化職稱改革，做好教師職稱評審和專業技術職務聘任工作，充分調動教師工作積極性。
1、嚴格抓好專業技術職務評審。認真做好中學初級，國小高階教師職務評審委員會及學科組織的換屆推薦報批等工作；嚴格執行省、市有關的職務政策，完成253名中國小的中、高、初級教師職務資格的初審及確定資格工作，經評審，有125名國小教師，22名中學教師獲初級教師任職資格，60名中學教師、40名國小教師獲中級教師任務資格，6名中學教師獲高階教師任職資格。
2、認真搞好20xx—20xx學年度教師年度考核、考評工作，嚴格控制優秀比例。
3、按照程式辦理20xx年大中專畢業生轉正確定教師職務的審批手續及教師職務聘任的審批工作。
六、突出師德教育，廣泛深入地開展教書育人，創優評優活動。
1、廣泛深入地組織學習和宣傳《教育法》、《教師法》、《中國小教師職業道德》等法律法規、條文，進一步增強教師履行法律所賦予的神聖職責的自覺性，提高教師的思想政治覺悟和職業道德水準。在維護教師合法權益的同時，進一步規範和完善我區教職工的管理制度，對少數違規違計的教師進行行政處分。
2、在有關科室的協作和支援下，認真組織開展創優評優活動，樹立典型，表彰優秀教師和教育工作者。20xx年教師節期間，評選表彰了41名區級優秀教師和先進教育工作者，在廣大教師中樹立了典型，弘揚了人民教師敬業愛崗，無私奉獻的精神。
七、關心離退休幹部、教師，把老幹工作推上一個新水平。
1、一年來及時為各中國小校的18位已達退休年齡的教職工辦理退休手續。
2、關心、慰問離退休幹部教師及重病號退休教師。我科與老幹局人事幹部到學校檢查、監督單位對老幹部生活和政治上的工作落實情況，保證老幹部的政治、生活待遇；利用元旦、春節期間慰問離退休幹部、教師。
八、認真執行工資政策，做好各學校的工資基金的核增減審批和獎金髮放工作。
1、及時為各學校教職工兌現各級工資及補貼，做好國庫統一支付工資的稽核工作。
2、稽核各學校20xx年度考核獎金髮放工作。
3、辦理人員調動和畢業生分配的工資基金核增減工作。
4、辦理20xx年大中專畢業生分配轉正定級工資稽核報批工作。
5、辦理20xx年各學校教師教齡津貼和崗位津貼增加的審批工作。
6、辦理調整工作人員正常晉升工資檔次審批手續。
7、辦理各學校教師職務聘任後兌現工資審批工作。
主要不足和問題：
對政治理論，教育人事政治法規的系統學習方面，做得還不夠；必須檢查各學校執行落實政策、法規、意見的情況，因時間關係不能下基層檢查，有可能出現基層單位在政策、法規執行力度不夠的現象；人事體制改革存有畏難情緒。
20xx年的人事工作，一如以往的繁瑣，好在有過前幾年工作的積澱，所以一路走來感覺還比較從容，不至於手忙腳亂。特別是面對一些常規工作，能夠比較準的把握好時間節點，有些事情考慮在前，計劃在先，所以工作做起來得心應手。
一、檔案管理
在每年的述職報告中，我都要講到人事檔案的管理，的確，人事檔案的`整理與歸檔一直是人事工作的重點，對於這項工作，我對自己的要求是“細水長流”，平時能及時將需要歸檔的資料，比如《年度考核表》、《確定工資審批表》、《正常晉升薪級工資審批表》、《專技職務聘任表》等歸入每個人的材料袋中，然後抽空把資訊輸入電腦，編輯目錄，最後歸檔。由於現在的人事檔案卷宗已經變成了A4大小，從而省略了“裁”、“貼”的時間，所以與之前相比省事了不少，但我並沒有因此放鬆了要求，我把材料鑑別、分類準確、排列有序作為新的目標，按上級有關部門對於幹部人事檔案的要求，進行歸檔整理。學校每年都有新錄用的教師，在調取到他們的檔案材料的時候，也就到了考驗我的時候。哪些材料需要歸檔，哪些材料不需要歸檔，我都必須甄別得非常清楚，這也為檔案材料的規範有序提供了保障。
去年教育局組織檢查組，對各學校的幹部人事檔案進行了檢查，今年6月，我校獲得了幹部人事檔案評比“二星單位”的榮譽獎牌，這是學校的光榮，也令我感到自豪，將近兩年，獨自一人，我為學校近70份檔案默默無聞，加班加點，這份榮譽真的來之不易。我慶幸，所有的努力都沒有白費，所有的付出都是值得的。
二、工資福利
工資福利也是人事工作中非常重要的一部分內容，我本著一貫以來踏實細緻的工作作風，認真完成每月工資的調整以及每月績效獎金的發放，發現問題及時與財務溝通，保證工資發放及時到位。
今年年初，按照教育局的工作佈置，進行了20xx年正常晉升薪級工資的工作，部分老師調整了崗位津貼。下半年有三位老師新入我們學校，為了認真做好這些人員的工資，我先是手工計算，然後通過工資系統核算，再到教育局人保科核定，最後再經區人保局稽核通過，保證每一環節絲毫不差，也使得對新進人員的工資核定工作圓滿落幕。
今年，工資系統按上級的規定又進行了升級處理，對於我這樣一個對資訊網路不太精通的人而言，系統升級又是擺在我面前的一道難題。儘管在培訓的時候，我是很認真在聽了，但在實際操作時，總還遇到這樣或那樣的問題，這正應了一句話“活到老學到老”。不管怎樣，我想我會努力把這一個新的工資系統瞭解透徹，在規定的時間節點內完成維護和資訊上報。
三、職稱評審
今年學校一共有三位青年教師申報中級職稱評審。為了保證職稱評審工作的順利進行，我認真研讀了相關檔案，嚴格按照檔案上的時間節點佈置相關任務。在指導填表，組織材料的過程中，我不厭其煩，耐心解答，並在學校聘任小組各位同仁的鼎力相助下，完成了隨堂聽課，打分排序，問卷調查，材料公示，最後按區教育局的時間要求，進行了材料的遞交與稽核。目前三位教師已經順利參加了區教育局組織的一級教師申報考試。
四、其他工作
人事工作還有其他很多方面的工作，雖然事情有大有小，但我的工作態度是一樣的認真、細緻，所以也保證了今年的其他一些工作也能按時間節點順利完成，比如“20xx年事業單位年度報告”的上報與遞交、新進教師錄用材料的上報、師資需求的調查、崗位聘用備案統計相關資料的上報、20xx學年教師職務報批名冊、辭職人員手續的辦理、教師資格註冊、每月的實名制資訊上報、每月學校輔助專案人員的工資、教師初級職務的聘任等等。
今年11月份，有一位老師退休。因為學校上一位教職工的退休辦理是在兩年之前，為了保證不出差錯，我多次向兄弟學校人事幹部請教，向教育局負責退休管理的老師請教，最後順利地將所有需要遞交的材料遞交至閔行區社保中心，進行養老金的核定。
我知道我所做的一切，都是為教職工的利益服務的，所以面對各類的繁雜與瑣碎，我總能靜下心來，心平氣和地去對待。人事崗位雖然不起眼，但很重要，我願意在這樣的崗位上發揮自己的價值，無怨無悔！
歲序更替，時光日新，又是春華秋實一輪迴。忙忙碌碌中，難忘的20xx悄悄落下帷幕，而嶄新的20xx也在不知不覺中帶著美好的憧憬和希望走進我們的生活，站在這送舊迎新的門檻上，回首20xx的歲月，心頭是深深地感慨；在院黨組、新老主任及副主任的直接領導下，在組宣科同仁的協助下，我以崗位帶頭人的職責意識，立足本職，紮實工作，帶領人事科全體同志，較好完成了院黨組交給的各項任務，現將我一年來的履職情況進行如下述職：
一、注重學習，著力提高修養，完善自我
學習科學發展觀實踐活動一開始，作為組織者和學習者的我，做到先學一步、深學一步，在真學、真懂、真用上下功夫。深入學習和領會上級黨委關於學習實踐科學發展觀活動的要求和各級講話精神，把握各階段的工作和要求，做到規定動作不走樣；精心組織科室參加學習活動的，注重自學，系統學習，撰寫了學習體會和調研文章。召開以“科學發展觀”為主題的專題民主生活會，學習中糾正和改進自身在科學發展觀上的含糊認識和成舊觀念，剖析思想根源，開展批評與自我批評。通過學習，使我認識到，作為人事幹部必須“對己清正，對人公正，對內嚴格，對外平等”。任何時候都要本本分分做人，紮紮實實做事。一年來能嚴格要求自己，處處以身作則，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己堅決不做，注意發揮黨員幹部的'先鋒模範作用。
二、盡心履職，樹立人民公僕的良好形象
1、立足本職，勤奮努力，做好主角。一年來，我立足本職，恪盡職守，做好分管工作的主角，帶領全科室同仁認真學習政治理論，學習黨的路線、方針和政策，注意結合實際並應用於實際工作中去。工作中圍繞以“公正、務實、廉潔、高效”作為人事科作風建設的方針。著力提高“三種素質”即政治素質、業務素質、科學文化素質。強化“三種意識”即質量意識、服務意識、效率意識，倡導“三種精神”即刻苦學習的精神、吃苦耐勞的精神、無私奉獻的精神。通過學習，加強了科室建設，科室整體素質得到了提高。在院黨委和院領導的指導下，在同志們的大力支援和配合下，真抓實幹、克難奮進、開拓創新，全面地完成了各項工作任務。
2、著力抓好人事管理日常工作。
一是後備幹部的選拔工作。配合區委組織部、委，做好我院處級後備幹部的推薦、考察工作，推薦3名正處級後備幹部、4名副處級後備幹部。
二是落實後備幹部培養計劃。著眼於領導班子和領導幹部隊伍的長遠發展，加強對後備幹部的培養，推薦1名後備幹部到市院處任處長助理，1名後備幹部借調區委幫助工作。
三是開展好基層院建設調研工作。基層院建設是全部工作的基礎，在事業發展中具有基礎性、戰略性和全域性性的地位和作用。院黨組高度重視基層院建設工作。年初，在時間任務急的情況下，成立了一把手為組長的調研領導小組，統一思想，加強領導，精心組織，調動全院各部門深入開展調研。在短短的一個月時間裡，根據市院統一部署，完成統計報表，形成了基層院整體建設、管理機制及檢務保障建設、素質能力狀況建設、業務建設4份調研報告，調研報告內容全面、系統、客觀，做到了底數清、情況明、問題準，提出的對策、措施針對性強，得到市院政治部的好評。
四是完善績效考評制度。根據市院20xx年基層院建設考評工作的精神，確定由政治處牽頭，人事科具體負責；為此，我們高度重視，精心組織自評工作。在時間緊、任務重的情況下，督促各處室科學安排、統籌協調，按照通知的具體要求，優質高效地完成自評工作。網路考評更加公開、更加透明，我們以認真負責的態度、嚴謹細緻的作風，實事求是、不折不扣地填報、提交相關資料和資料，確保考評結果的客觀公正。通過考評發現、查詢工作中的不足，明確各自的職責、權利和義務，將每個考核點中的具體要求、提交事項與自身工作緊密結合起來，把考評結果作為加強和改進工作的重要依據，明確努力的方向與目標，切實發揮考評制度的引領、激勵和導向作用。為構建我院符合科學發展觀要求的績效考核制度奠定基礎。
3、著力抓好隊伍管理資訊化建設。以隊伍管理資訊系統資訊為基礎，充分做好“院政治工作資訊管理系統”、人事局“公務員管理系統”、市委組織部“組工幹部系統”維護工作，在基層院調研、公務員錄用、幹部名冊統計等多項工作中發揮了重要作用。提高了隊伍資訊系統的資料質量和使用效率，進一步加強我院隊伍資訊化建設。我院隊伍管理資訊系統在市院每年一次的資料檢查中連續三年第一，並被評為市系統資料質量優秀單位。
4、等級和銜管理工作得以加強。按照市院的有關通知精神，為進一步加強我院等級和銜管理，我們做到了：認真核對相關資訊，保證等級晉升條件準確性；貫徹落實市院補充通知要求，保證上報手續規範性；及時備案取消等級情況，保證津貼制度順利實施。全年共為7名辦理等級首評工作，為22名辦理等級晉升手續，1人由於調出系統取消檢了等級，並向市院備案。
5、人員執法檔案得以完善。年初，市院下發了《院規範化建設考評實施辦法》和《人員檔案管理暫行辦法》，根據檔案精神和黨組要求，組織全院各部門認真貫徹落實，結合本部門工作實際，制定相應的措施，加強對處室的考核和管理力度，督促做好檔案的日常記錄工作。年終根據市院的統一部署，認真組織業務部門的，進行檔案的網上填報工作。
三、取得的成效
1、規範管理，充分發揮制度的優越性。依據《勞動合同法》的規定，進一步規範合同制的管理，堅持季度有考核，年底有考核，合同到期有考核，根據考核結果按時發放績效獎金，於6月初和14名合同制人員續簽了勞動合同。同時，根據辦案需要和合同制人員空編情況，經過市院考核和政審考察，及時補充招錄了1名員，一定程度上緩解了一線壓力。此外，共接收大學、大學、學院等多個高等院校實習生60餘人，從簽訂保密書、加強規範教育、嚴格證件管理等多方面，加強實習生管理力度，充分發揮實習生制度的優越性。
2、加強勞動紀律，提高了工作效率。在嚴格執行幹部休假制度，不斷加強考勤考核制度的基礎上，切實加強工資監督管理，xx年辦理各類工資、福利待遇516人次，辦理各類保險手續58人次。
3、圓滿完成幹部任免、調配工作。嚴格各項任免程式，20xx年提請人大任免7名員；4名同志任員；4名同志任官；10名同志晉升了非領導職務；錄用16人，調出3人，退休2人。
4、婦女兒童工作顯成效。以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，進一步加強我院女隊伍建設，湧現出以為代表的優秀女官和以“全國巾幗文明崗”政治處為代表的優秀集體。採取各種方式、開闢各種渠道、搭建各種平臺，為女官自身素質提高和崗位成才創造條件，組織參加婦聯徵文活動，1人獲二等獎；組織女參觀了北京“798”藝術區，並向女贈書；“六一”兒童節前往學校，慰問貧困學生。
5、規範檔案管理工作。為處級以上幹部歸檔個人檔案材料100餘份，歸檔處級以下幹部個人檔案材料200餘份，複核、重新裝訂檔案1本，完成了20xx年度政治處文書檔案的歸檔工作。
四、下一步工作打算
1、求真務實，組織好工作。在院領導的支援下，在分管領導和科室工作人員的協助下，按期完成各項領導交辦的任務。在工作中，“以人為本、求真務實”，按照“有序、規範”的工作思路，想在前、幹在前，以身作則，力爭20xx年再創佳績。
2、加強理論學習，努力提升工作能力。加強政工幹部專業知識、業務和現代化科級知識的學習，培養適應服務科學發展的知識結構，提高綜合素質，提升工作能力。積極參加和準備政治處週五學習日活動，認真做筆記，反覆及內容，不斷增強學習意識，全面提升工作能力。
3、強化作風建設，樹立良好乾部形象。樹立正確的工作價值觀和政績觀，嚴格工作紀律，規範履職行為，做到公道正派、對人公正、對內嚴格、對外平等，以身作則、廉潔自律。認真學習貫徹落實《規範》，仔細查詢人事工作風險點，制定可行對策，接受紀檢監察部門監督；認真組織學習，做到熟記於心，落實於行，使人員行為規範落於實處，樹立組工幹部良好形象。
人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。20--年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現將20--年的工作作如下簡要總結：
一、人事管理方面
1、根據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10年度總人數266人，離職660人，10年度招聘部人數759人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3、規範員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、後勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識並開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。
2、對現場清潔衛生進行巡查。
3、加強食堂管理，儘量提高員工伙食質量，確保飲食衛生。
4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情景。
三、20--年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作情景，人員紀律的檢查力度還不夠。
2、公司內部的監、管理(如環境、衛生等的檢查)不力。
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制的待完善和加強。
5、對外接待本事有待提高。
6、人事工作還處於傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡。
四、20--年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、繼續完善公司制度。
異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭最終歸於人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便於在實際工作的正常操作，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境。
4、加強勞動人事管理工作。
勞動人事管理工作實現規範化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
5、提升對外部門接待本事，避免公司蒙受損失。
6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20--年度的工作表現雖不算太夢想但我們會繼續努力工作，加強學習，進取配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
XX年XX月XX日我正式從酒店銷售部調往行政人事部工作，雖然時間不長，但在接手工作後，在總經理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多。
一、人事方面
截止到xx年XX月XX日，第季度酒店共新進員工XX人，離職人員XX人。目前共有在編人數XX人，崗位缺編人數XX人，分別是餐飲部部長、服務員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各XX名。針對酒店人員招聘，採用對內招聘和對外招聘的方式相結合。其中，對外招聘通過四種渠道進行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘資訊，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網路平臺在各入口網站上公佈招聘資訊，四是利用酒店員工現有的人脈資源進行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、企業文化建設方面
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節之後，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成並實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的釋出平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。
三、培訓方面
培訓是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產生效益，它需要持續不斷地努力。行政部在春節之後，著手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門內部培訓相結合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法，採用幻燈片+講解的教學方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現有的管理問題，行政部有針對性地蒐集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參加每週五的《職業經理人管理實務》培訓課程。通過培訓，旨在全面提升所有從業人員的服務意識、服務技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經營的發展，檔案資料的數量和種類也越來越多。行政部將所有資料統一歸類，然後再進行細分，將該健全的紙質檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便於有記錄即可查可找。同時，將各種規章制度，各部門的培訓資料做到紙質與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關的規章制度，例如：各部門節能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發事件緊急預案等等。切實做到將制度服務於工作。
五、考勤管理方面
俗話說，沒有規矩不成方圓。從酒店開始實行指紋打卡以後，各部門從上至下，上到總經理，下到基層服務員都認真執行和遵守考勤規章制度，並將集團公司下發的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規範和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機出現故障時，由行政部負責監督並抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀律。
XX年即將度過，回顧自XX月號正式開業以來人事部的各項工作在總經理和總經理助理的正確領導下以及在其他部門的緊密配合和大力支援下，通過以深入學習實踐科學發展觀為指導，在認真貫徹落實國家有關勞動用工的方針、政策和規定的基礎上，堅持以人為本的管理理念，維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩定的企業環境。同時加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照大廈管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將XX年人事部工作具體總結如下：
一、加強所屬員工政治思想教育，強化責任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬大廈職能部門，現共有人員x名，其中經理x名，主管x名，員工餐廚師x名，發揮著組織、協調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質，一年來人事部在組織實施大廈各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎。
通過利用每週、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習大廈行政管理制度和工作職責、工作程式和各項大廈政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養，教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，並制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、認真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率
酒店行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報釋出招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯絡，簽訂實習協議等方式進行人才的選用，並對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的聯絡，鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。
三、認真做好各類檔案資料的管理工作
檔案管理也是人事部的一項重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過對各類資料進行統編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案XX個部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛國衛生、健康教育、計劃生育、總部來文、上報和下發檔案、安全生產、文化活動等XX個類別，人事部檔案分為績效考核、員工考勤與花名冊、員工工資、各類總結、離職人員、圖片資料、勞動合同、社保資料、員工應聘資訊等XX個類別。要求辦公室主管和人事主管每月對檔案資料進行整理，定期進行檢查，確保各類資料的全面完整和便於查詢，今年在總隊考核組和上級部門對大廈的檔案資料的檢查中，均沒有出現問題。
四、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初1月份開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。共有XX名員工工資得到調整，XX名員工被任命為經理、主管、領班等職務。極大的促進了員工的工作積極性和工作熱情。同時人事部能做好每月工資核算工作，對各部門每月上報的考勤表、過失單、員工的各項扣款、工齡工資認真進行稽核，確保工資的準確，維護員工的切身利益。
五、衛生管理、計劃生育、精神文明建設工作
衛生工作是飯店業的頭等大事，食品衛生、環境衛生是衛生工作的主題。今年的衛生工作主要抓經常性的檢查工作，由以前的一個月兩次檢查改為每週一次檢查，人事部重新修改制定了衛生檢查量化標準，嚴格落實衛生管理責任制，對每次檢查情況進行通報，並按照衛生管理制度規定對部門負責人進行扣分處罰，對庫房食品及時進行檢查，發現過期食品責成庫管下架報廢，嚴禁使用和出售過期食品、原料。
計劃生育工作是國家的基本國策，我們嚴格按照國家計劃生育政策，自覺接受辦事處計生辦的工作指導，加強對育齡婦女登記建檔工作，為酒店婦女進行了婦檢。每月均能按時參加街道辦事處的計劃生育例會，上報人口流動資訊，管理和發放好計生藥具。精神文明建設工作是促進經營工作順利健康發展是經營工作的潤滑劑和助推劑，抓好精神文明建設工作，對大廈各項工作至關重要，作為市級精神文明單位，今年繼續抓好各項精神文明工作，落實各項市級精神文明單位標準，自覺接受辦事處文明辦的工作指導，按時參加例會，填報材料。確保大廈精神文明工作的順利開展。
六、員工餐和員工宿舍管理
做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經常檢查員工餐伙食質量，同員工餐師傅根據季節制定每月伙食計劃，逢年過節改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調配飲食，注重營養搭配，堅持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩工作組期間，將每日剩餘自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費，又進一步提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可。
同時加強員工餐的衛生管理，教育所屬人員養成良好的個人衛生習慣，經常性的對員工餐菜品和環境衛生進行檢查，為員工提供一個健康、衛生的用餐環境。其次加強宿舍人員管理力度，人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍間，其中男員工宿舍間，女員工宿舍間，住宿舍人員共計XX人，定期檢查宿舍衛生，教育員工養成良好的生活習慣，共同營造乾淨、舒適的住宿環境。
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