學校領導班子述職報告：埋頭苦幹開拓創新全面促進教育質量穩步提高
XX年9月，在上級領導的大力支援下，在全體教師的共同努力下，xx國小於正式投入使用，原第xx國小、第xx國小和第xx國小整體併入xx國小。目前，學校共有教師71人，學生989人。一學期以來，學校以“全面提高教育質量，努力打造一流教育品牌”為目標，以建立“平安校園、文明校園、書香校園、快樂校園”為抓手，創新管理舉措，實施素質教育；深化課程改革，彰顯辦學效益；提升教師素質，提高辦學質量。學校上下一心，風正勁足，各項工作顯現出蓬勃發展的良好態勢，為來年工作的全面推進打下了一個堅實的基礎。
一、加強學校管理，創新管理思路
1、明確辦學理念，暢通管理渠道。辦學理念是學校發展的靈魂。開學初期，經過廣泛討論，確定了“過一種幸福完整的教育生活”為學校辦學理念，以“成人、成才、成功”為育人目標，培養秀的學生；以“大氣、雅氣、靈氣”為教師隊伍建設目標，成就最美好的教育，以“溫馨、快樂、特色”為學校建設目標，建立質的學校。學校行政工作建立起辦公室、教務處、德育處和總務處分塊負責制的基本體系，形成了“事事有部署，件件有要求，事事有管理，件件有落實”的良好局面。
2、完善規章制度，統一管理思路。一學期以來，學校制定了《請銷假制度》、《教師教學常規》、《備課制度》等涉及學校各個層面基本管理制度18項，完善和修訂制度46項。確定了“每週一次行政碰頭會，每週一次班主任會，每週一次全體教師會”的“三個一”工作會議制度，統一思想，提高執行力。
3、注重細節管理，規範日常要求。開學初，學校為每個教研組配備了統一的辦公桌、衣帽櫥、作業架、電話和盆花，為教師配備了統一的杯墊和椅墊，教師辦公電腦人手一臺。學校以建立“文明辦公室”為抓手，加強教師常規細節管理，定期檢查辦公室衛生，促進教研組形成自身文化。對細節的要求帶來的是管理的不斷規範，是精神面貌的不斷變化，教師群體形成了積極向上、團結和諧的良好風尚。
二、加強學生養成教育，全面做好德育工作
1、狠抓養成教育，提高學生基本素養。一學期以來，學校出臺了《學生一日常規》、《班級物品擺放常規》等制度。建立了值周生檢查制度，開展了行為習慣和文明禮儀教育，有效的規範了學生上學、放學路隊、課間紀律以及課堂常規。德育處結合重大節日，開展了“感恩教育月”、“安全教育月”等活動，組織了一年級新隊員入隊儀式，邀請部分家長參加活動，讓學生學會感恩父母，學會擔當責任，培養開發區優秀小公民。《開發區新聞》及《開發區週刊》對活動進行了報道。
2、加強家校、社群聯絡，挖掘德育資源。本學期，我們初步構建了學校、社會、家庭三結合教育網路，充分挖掘德育資源，拓寬德育途徑。組織召開了各層面家長會。結合“鄉村少年宮”示範校建設，推進學生社團工作程序，以校本課程為依託，組織建立了十二個學生社團，豐富了學生的課餘生活。
3、組織開展體育、藝術活動，培養學生特長。為豐富學生課餘生活，學校先後組織了學生拔河比賽、長跑比賽等活動，成立了學校合唱團、舞蹈隊和美術興趣小組，學校舞蹈隊參加了市文明辦、市教育局組織的彙報演出，並在市電視臺播出。
4、加強安全穩定工作，打造和諧校園。為加強對安全工作的領導，學校成立了領導小組，明確了校長是校園安全的第一責任人。本著“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”的原則，層層簽訂責任書，分解工作，落實責任。建立了領導值班制度、門衛安全管理制度、出入登記制度、消防安全制度、交通安全制度，制定了學校突發安全事件應急處置預案。11月9日，結合“119消防安全日”活動開展了消防疏散演練，切實增強了學校安全事故的預防和突發事件的應急處置能力。
5、千方百計做好校車安全工作。目前，校車安全問題成為全社會普遍關心的熱點問題。開學初，為保證學生安全、按時上學，教育局投入100餘萬元為學校購置三臺制式校車，接送周邊六個村莊的近四百名學生，我校也成為了全市首家擁有制式校車的學校。為保證校車安全執行，學校建立了中層領導包車、全體教師跟車責任制度，每輛校車保證有兩名看護教師。每天早晨六點半跟車教師就要到學校跟車，中午在接送點簡單就餐，沒有休息場所，晚上要在五點半最有才能返回。偶爾晚點，部分家長不理解，對教師還有過激的言語和舉動。在這樣的前提下，全體老師攻堅克難，樹立責任意識、安全意識和使命意識，保證了一學期校車安全順暢的執行。為嚴格校車管理，學校落實了跟車教師考勤制度、司機三檢制度、車輛維修制度和用油管理制度。建立了校車專項檔案，詳實記錄校車執行、維修和管理的資料。
三、加強教學管理，努力提高教學質量
1、規範教學常規管理。制定和完善了一系列教學管理制度，通過晨讀檢查、教學常規巡查的方式，規範教師的課堂教學行為，採取各種措施檢查教師教學常規。學校領導班子通過預約課、研討課、推門課等多種形式深入課堂聽課，一學期累計聽課120餘節，及時瞭解課堂教學動態和教師的教學實際。
2、紮實開展崗位練兵活動。全校以學科為單位，陸續開展了語文、英語學科課堂教學暨優質課評比、教師鋼筆比賽、優秀自制教具評比三項活動，達到了以賽促練、以賽促學、以評促研、以研促教的目的。
3、開展研修活動，促進教師專業成長。一學期以來，組織有關教師參加外出培訓十餘次，重點學習了綜合實踐課程的開設、語文單元主題教學策略以及教育科研開展等內容。堅持開展校內培訓，本學期，石文喜副校長做了關於《綜合實踐與校本課程探討》的專題講座，冷雪老師在參加完河北省國小教師語文教師素質大賽後，為全體教師做了二次培訓。積極開展教師讀書活動，學校到五興圖書廣場、新華書店、北京圖書市場購置教師閱讀書目，提高教師業務素質。
一學期以來，在教育局的正確領導下，學校圓滿完成了本學期各項教育教學任務。尤其在開學初期，全體教師不怕辛苦，真心付出，在學校清潔工沒有到位的情況下，自己動手清掃衛生，收拾教室、辦公室。一學期，中層領導利用雙休日義務加班30余天，保證了各項教育教學設施的安裝和維修。學校領導班子也集中處理了一系列大事、難事和突發事件，保證了合併學校的平穩過渡。學校被評為市級“鄉村少年宮建設”示範校，榮獲市級“中華經典詩歌朗誦大賽優秀組織獎”。全校有53人次獲得區級以上業務獎勵，其中陳利老師在秦皇島市國小數學優質課評比中獲一等獎，並代表秦皇島市參加河北省數學學科優質課評比，獲得二等獎。施慧平老師在秦皇島市班主任素質大賽中獲一等獎。劉維娜、冷雪兩位老師做全區展示課，獲得聽課教師一致好評。有55名學生在區級以上各級各類評比中獲獎。六年級一班被評為市級優秀班集體。曹陽、王月兩位老師指導的舞蹈《古詩新唱》在全市中華經典詩歌朗誦大賽中獲獎。在全區迎新年長跑比賽中，我校獲得團體總分第二名。
本學期是建校以來第一個學期，學校上下一心，團結一致，取得了一定的成績，但還存在著一些不足。
一是沒有完全建立起適合規模學校管理的體系。因為並校之前學校規模較小，從學校領導到一線教師還沒有完全適應規模學校的管理體制，對於管理制度的策劃、執行能力有待加強。
二是教學質量有待進一步提高。因學校95%以上生源來自農村，50%以上生源來自外來務工人員家庭，生源素質較差，家庭教育滯後。尤其併入新學校以後，教學時間更為緊張，各項工作更為繁雜，造成“教師抓不住學生”的情況。如何提高課堂實效性，打造高效課堂成為學校下一階段必須要解決的突出問題。
三是學校特色不明顯。學校建立時間較短，各項常規工作要逐步落實，本學期雖然對學校特色建設進行了初步規劃，但缺乏實施的思路和進一步針對性措施，在以後的工作中，要進一步挖掘“書香校園”特色建設的內涵。
明年是對於學校發展具有十分重要意義的一年。學校將“圍繞一個主題，樹立兩種觀點，促進三個發展，落實四項任務”作為工作主要內容。
圍繞一個主題——提高教育教學質量，打造學校教育品牌；
樹立兩種觀念——堅持以人為本、協調有序的發展觀；
堅持全面育人、全面發展的質量觀；
促進三個發展——學生的發展，教師的發展和學校的發展；
落實四項任務
——以內涵發展、特色辦學為導向，全面爭創常規管理規範學校和特色學校；
——以全面實施“新教育”六大行動為抓手，打造高效課堂，建立書香校園。
——以“德育課程樹”為主題，創造適合學校實際的未成年人思想道德建設體系。
——以加強教師隊伍建設為重點，提高中青年教師業務能力。
具體工作如下：
一是加強教師認同的學校文化建設，形成教師、學生共同的發展願景。制定具有學校精神特質的校訓、校風、教風和學風，用共同的理念統領教師的發展。
二是開展新教育理念實施的研究。逐步有序的開展六大行動的實施，努力用三年左右的時間使新教育在我校形成特色，並促進了學生、教師和學校的發展。
三是努力開展適合我校學生實際的課堂教學模式的研究。語文課重點開展新教育理想課堂六個維度統領下的單元主題教學研究，數學課重點開展“先學後教，當堂訓練”課堂教學模式的研究。
四是進一步完善“德育課程樹”的理念，加強未成年人思想道德體系建設。結合新教育“每月一事”活動，開發具有校本特色的德育模式。
五是規劃並實施校園顯性文化的開發，讓每一面牆壁成為會說話的教育資源。
六是開展現代教育網路環境下的學校管理和教學行為的研究。
七是探索針對青年教師培養的有效模式，制定青年教師專業發展三年行動規劃，打造“引領、合作、交流、溫馨”的教師團隊文化。
八是建立學校固定資產管理體系，探索學校資產管理的有效方法。
XX年對於我校來說確實是不平凡的一年。從建校初期的艱辛到各項建設的完善，從開學第一天的滿腳泥濘到如今的窗明几淨，一路走來，付出和收穫同樣歷歷在目。XX年註定會成為三小發展更為重要的一年，我們決心在教育局的領導下，團結一致，同心同德，抓住機遇，迎難而上，用我們的教育理想和教育實踐，打造一種“幸福完整的教育生活”，為開發區教育發展做出新的更大的貢獻。
20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧20xx年過去的半年裡，在公司領導的正確領導和無微不至的關懷下;在各基層單位的大力支援下;在監理單位、業主、設計單位以及各部門的協同努力下;並在有限公司系統的指導下;工程技術質量部門在工程技術質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工專案策劃等方面作了必須的工作，也取得了必須的成績，並克服了一切不利因素，保證了各個專案工程建設的順利進行。我們質量技術管理部門始終圍繞公司的質量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質量管理體系，落實質量管理職責，不斷持續改善質量體系，將各個部門的相關質量制度和措施納入到質量體系檔案和崗位規範中，促進質量管理，並進一步加強現場質量管理，加大服務力度，已關鍵工序、新工藝和技術為重點，強化質量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質量效益型“管理目標保駕護航。由於制度不斷完善，職責明確到人，公司全體職工的質量意識都有很大的提高，實現了年度產品交驗合格率100%，單元工程優良率95%，業主滿意度92%，杜絕了施工質量事故的發生，確持續續改善措施的有效落實，實現了年度質量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將透過不斷總結和數
據分析，找出工作中存在的不足以便在今後的工作中繼續完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立質量保證體系，健全質量管理組織機構體系
自公司組建成立以來，我質量技術管理部門迅速建立質量，技術管理組織機構，並建立了以總工領導負責，質量技術部監督檢查，各個專案部實施的質量保證體系。
二、進行制度建設，完善質量管理制度。
為保證質量管理工作有章可循，根據公司各個專案的特點和《公司管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。
1、職責到崗，制度到人，職責到工序
公司以總工為核心的質量保證體系，明確部門，各個專案的質量工作職責與職責人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時重點控制，設定專人負責過程質量控制。
2、質量與進度獎掛鉤
結合各個專案工程實際狀況及工程特點，在工程質量管理上，實行質量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產進度評比時，把質量指標作為一項重要條件，
如果質量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調動了工區的質量主觀能動性。使質量管理由被動變為自覺，提高了工程的施工質量。1質量管理規章制度的制定與落實狀況○
A、由公司牽頭，質量技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底，
使施工人員瞭解施工專案的概括，資料，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質量標準，安全措施，環保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術管理水平大幅提高，保證了施工質量。
B、推行質量職責制，強化“三檢“制度。
實行質量職責制，專案經理與各個專案負責人及勞務隊伍簽訂質量職責書，明確質量職責，嚴格實行初檢、專案複檢，質量技術部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經過”三檢“制度合格後，申請監理驗收，
C、實行交接班制度，嚴格質量值班
每班做好施工記錄，質量記錄，並對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現的問題進行個性說明，並查詢分析問題出現的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現場技術指導與質量控制，要求現場值班人員，質檢員嚴格控制施工質量。
3、質量保證體系執行狀況
專案工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、排程、等各自認真履行自己的質量職責，質量保證體系執行正常。由於各專案的建設任務不一樣，所以根據實際狀況定出合理的專職質量檢查人員。每月質量技術部對巡檢發現的問題，下發質量整改通知單，限期整改，透過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據不同的質量問題召開針對性德質量專題會議，針對發現的複雜問題進行技術討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。透過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質量得到了保證。
4、主要質量控制活動
1組織質量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。○
在施工過程中，由公司總工牽頭組織專案例行檢查制度，對發現的問題及時下發整改通知單，限期整改，對發現的技術難題，由質量技術部門研究整改措施，並組織技術交底，認真整改，並進行質量巡視，。
由公司質量技術部門牽頭，組織各個工區的施工員，質檢員分別到公司進行質量、安全和技術學習。去他人之長，構成互補之勢，不僅僅優化了施工工藝，而且提高了施工質量和施工進度。
2召開質量專題會議，加強質量意識○
根據各個階段的工序質量狀況，每月在施工現場會議室召開了質量例會和質量專題會議，會議由主管質量技術的總工主持，由質量技術部負責人、專案負責人，技術員，質檢員參加，分析了當前施工質量的形式，通報上個階段的施工質量存在的問題及整改狀況，並總結。制定下個階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。
3進行專項工藝交流，完善施工工藝○
在每個工程開工後，根據各個工程的狀況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。
4組織專項質量培訓，提高員工的質量素質○
在整個施工專案管理過程中，公司質量技術管理部門堅持對每項新工序進行技術培訓，由有經驗的技術人員主講，對施工技術管理人員及工人輪流培訓，透過培訓，不僅僅提高了各類人員的技術技能，也提高了工人的質量意識，從而保證了施工質量。
5、質量技術工作總結
在質量保證體系有效執行下，透過質量控制措施的有效實施，我部門承
建的所有專案均得到了業主、設計、監理單位的一致好評。五一農場、西山農場、三坪農場、221團等得所有專案均以按要求完成施工質量任務。其中竣工驗收專案工程，全部合格，主體中檢完成專案個，合格率100%，完成了年度質量目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改善之處：
1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質量體系執行有盲區，個別專案部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3.部分專案部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進行處置，大部分專案部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改善質量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表此刻專案部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、20xx年的年度工作計劃：
1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。透過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，透過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據在手工程專案的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，20xx年由於沒有貼合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某專案、某某專案的市級優良工程。
3.透過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程式的執行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率到達100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據各專案具體狀況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5.作為體系執行牽頭部門，指導和幫忙各業務系統抓好質量體系執行工作，20xx年內審將採取滾動稽核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，稽核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系執行有效性的關鍵過程，與各個系統一齊全力提高管理體系執行的有效性。
6.理解有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事潛力和效率。
在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業道德，認真對待每一件事;
首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術檔案及規範管理制度，對事業部管理品質、技術檔案進行了要求與修訂，並落實執行到生產現場，進行過程品質監控和過程技術服務，為提高生產效率實時配合各相關單位的支援工作;在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調;在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善;充分有效的更新相關品質要求;
其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑑和實踐，不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現場技術問題的討論，並對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支援和評審;
其三，在品質控制管理中，對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調，配合產品製造的模具製作前期評審，在產品異常時進行外協廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開;同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，並跟進改善動作的有效性，杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常;監督協調品質改善動作的實施，對事業部品質狀況每月進行彙報與檢討，對內部存在的問題點進行提出並要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底;組織討論改善方案，落實有效改善動作，並延伸展開問題的分析與改進動作;針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施;
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門人員的團隊精神與意識;以人員工作能力的提升，在人員工作心態上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協調工作中的問題點，維護團隊作戰能力，有效的展現團隊精神狀態，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作;維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障;把安
全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發生;
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路
站在一個高度看待問題
作為一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業務是首當其衝，從新品的開發評估工作的參與以及製造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控範圍內;一個以製造為主的企業，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求;加強對企業轉型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經驗模式，理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢;
完善管理與流程
根據相關作業流程，修改前期的作業流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，並加以考核管理;
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，並堅持不懈的循序培訓工作的落實;對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力，提高團隊協作能力;
進一步溝通與加強團隊精神
環境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環境的根深蒂固文化都是人所為，環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環境，先去適應，在工作中尋找環境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊後進行共同協商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經修改的，最終才可以規範化、標準化;
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解為人為的製造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解;
一個個體適應環境，帶動一個團隊適應環境，相對理解就是個人如何適應環境並在環境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力;
目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴於某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂迴，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支援力量;同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣;以上基於人員的補充需要跟進與改善;
新生人員能力的提升和培訓
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程執行控制方法及資源的利用與協調;培訓多面手，擴大團隊作戰能力;
後續的發展思路
利用現有的資源(整個團隊的技術資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進行溝通，同時藉助外界資源，提升團隊的效率;學習外界高效的榜樣實施內部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍;人企雙贏，引用優秀人才，不斷壯大技術和管理力量。
上半年度已經結束，成功與失敗同在，笑容與淚水並存。雖然形勢嚴峻，但我們仍樂觀自信。因為我們在不斷地提高自己，使自己適應了變化了的現實。我們完全相信，下半年將比上半年更加美好。
以上為本人上半年述職報告，請各位領導批示，謝謝
時光荏苒，不平凡的20xx年已成為回憶，公司在全體員工上下同心努力奮鬥之下，取得了輝煌佳績。首先感謝各業務部門對我工作的支援與配合，才使我順利的勝任了質管部門的工作，在過去的工作中，我嚴格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力學習藥品質量管理工作的各項法律、法規知識，認真鑽研、虛心請教、踏實工作。總結這一年的工作學習我感受頗深，主要體現在以下幾個方面：
一、恪守工作職責，主動學習，掌握工作技能，更加勝任質管工作：
(1)在質管部經理的領導下，具體負責藥品質量管理工作。
(2)對本公司藥品購進、驗收、保管、養護、銷售、運輸等過程進行監督指導，促使本公司質量管理工作的規範執行。
(3)具體負責首營品種、首營企業的資料初審和建檔工作。
(4)對已建檔的供應企業包括其質量信譽、證照資質等進行有效管理，及時向質管部經理反應存在的問題，對資質過期、缺如的及時通知採購部索要。
(5)認真按照GSP實施日常工作。
(6)收集、整理最新藥事資訊，並上報質管部經理。
(7)做好藥品不良反應的收集、上報工作。
(8)質管部經理和上級領導分配的其他工作任務。
二、 努力提高工作效率，保質保量的完成工作。
首先，制定每日的工作計劃，把每天工作按輕重緩急進行統籌安排，力求達到最佳效果。
其次，加強自身對突發事件的應對與解決能力。
最後，注重同事間的協調與溝通，疏通工作流程，避免協調不到位影響業務工作甚至造成損失。
三、 存在的不足和今後努力的方向。
在看到進步的同時，我也清楚認識到自己的不足，在以後的日子裡，要多與主管領導交流溝通，直面自己的不足，挑戰自我，力求在20xx年的工作中有所突破。
四、明年工作計劃
在20xx年的工作總結基礎上，20xx年我還要在以下幾方面更要加強：
1.加強藥品經營質量管理規範;
2. 收集藥品質量資料，認真對待每項反饋資訊;
3. 做好公司質量培訓工作;
4. 科學嚴格建立檔案管理。
五、 對公司發展和質量管理的建議
在日常工作中，在藥品的質量保證各個環節，我們也要著重突出績效管理。應從採購、送貨(提貨)、驗收(拒收)、保管(報損)、養護、發貨、出庫複核、出庫運輸、銷售退回、採購退回等環節都要有相關的執行條例和操作規範，然後有相對應的績效考核。通過行之有效的監管措施，對大家的工作績效實施動態管理。通過強化規範意識，使大家充分注意每一個工作環節和工作程式的控制;通過強化質量意識，使大家充分注意業務的規範和藥品質量的重要性;通過強化效率意識，使大家充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。我認為通過實施有效的績效管理，能夠極大地調動大家的工作熱情，促進大家整體工作質量的提高，從而帶動了公司核心競爭力的提高。 以上述職報告妥否，請予審議。
謝謝大家!
今年以來，交通質量安全監督站在縣委、縣政府的正確領導和交通主管部門的指導下，積極開展創先爭優活動，以質量監督和安全監督為目標，大力加強領導班子和幹部隊伍建設，加強黨風廉政建設，加強交通基礎設施建設的監管力度。在交通體制改革的大氣候下，於生存與發展的夾縫中率先在全市交通質量監管行業走向正軌，交通質量監管工作取得了階段性成果。
一、加強班子建設，克服困難抓發展
交通質量安全監督站是交通體制改革中一個新成立的單位，也是改革中一個“斷奶”的單位，新組建的機構與原來交通規費徵稽所在職能職責、服務內容和服務方式完全不同。成立之初，沒有收費專案，三定方案未出臺，領導班子不全，人員隸屬關係發生了變化，從原來的“中央軍”變為“地方部隊”，大多產生一種失落感，單位啟動面臨重重困難。站長和支書到任後，積極與縣有關部門協調，將人事工資關係、五險一金落實到位，緩解了幹部的焦慮心態，使之以旺盛的精力投入到新的工作崗位。
新領導班子到位後，站黨支部始終堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總要求。一是抓理論學習。我們結合創先爭優活動認真學習黨的xx屆五中全會精神和《廉政準則》，並堅持用理論指導班子成員的工作，深入思考和研究我縣交通質量安全監管工作的科學方法。二是抓廉政建設。交通行業直接面向社會，面向群眾，與廣大人民群眾的工作和生活息息相關。人民群眾對交通的需求是“暢、潔、綠、美、安、優”。
將“服務人民、奉獻社會”的宗旨落實在監督服務質量和水平上，需要我們牢固樹立為民、惠民的理念，進一步錘鍊黨性。一年來，未發生一起違法違紀案件。三是抓監管。對107國道、碧一公路、渡改橋專案實行專人跟蹤監管;對通村公路實行不定期巡查，對洋景、洞界等聯網公路實行一旬一監。每個專案都建立了監管臺帳，嚴把專案建設質量關。四是抓安全落實。開展“安全百日無事故”和“打非治違”專項整治活動，設定安全警示牌36塊，確保施工人員和過路行人的安全。
二、實施全程跟蹤，提高質量抓監管
近年來，我縣交通運輸基礎設施建設規模持續擴大，公路工程建設進入了新一輪加速發展期。我們以實施交通工程全過程監督為重點，堅持質量第一、安全發展理念，發揚求真務實、勇於創新的優良作風，切實履行監督職責，充分發揮政府監督作用，取得了一定成效。
(一)公路工程質量安全監督工作量大、技術含量高。近年來，我縣的交通設施專案建設投資規模越來越高，技術難度日益增加。一年來我們開展了以107國道加鋪工程，s213線改建工程，s212斷板維修工程，青山界、馬田洞危橋改建工程，x040線、馬三線安保工程，洋景、洞界聯網公路，以及61個專案的通村公路工程為重點的質量安全全面監督，監督覆蓋率達100%，全年完成了3000萬元公路工程監督總量。
(二)堅持質量安全監督依法查處。加強制度建設、規範執法，是我們認真落實和強化的一項重要工作。我們堅持每年組織開展建設市場、質量與安全綜合督查執法等活動，努力使各項法規制度落到實處，取得了積極成效。一年來，我們共查處各種違法違規案件64起，有力地打擊了工程建設中的各種違法違規行為，營造了交通建設市場健康、有序、和諧的發展環境。今年9月查處了龍形市---柏林通村公路使用不合格河卵石，出現嚴重斷板現象，我們立即下發了整改通知，責令限期整改。
(三)公路工程質量安全形勢穩定。在交通基礎設施大發展、大建設時期，全縣工程總體質量始終處於受控狀態，質量合格率達100%，優良率逐年攀升。
全縣交通工程安全生產安全形勢持續保持穩定，工程建設安全生產事故得到有效控制，未發生重特大安全責任事故，全年保持全市在建工程“零死亡”事故，有效維護了人民群眾生命財產安全。
質量安全工作是一個全過程、全方位、全天候的工作。我們克服底子薄、人員少、任務重、壓力大等諸多困難，立足本職，埋頭苦幹，法制、科技、隊伍建設、機構建設等方面工作均走在全市交通質監繫統前列。
三、立足轉變觀念，強化服務抓機制
交通工程建設是拉動內需，促進區域經濟發展的重要手段。作為一種高投資、高技術、高標準的複雜工作。我們從社會整體利益角度出發，轉變工作思路，強化服務意識，不斷提高管理的標準化、科學化程度，逐步形成了特色鮮明的質監工作機制。
(一)堅持轉變工作思路，提升服務能力。面對管理風險越來越高、監督強度越來越大和管理物件越來越複雜的新形勢和新任務，我們強調樹立大民生的意識，進一步提高服務水平。一是本著為工程建設服務的態度，我們先後開展舉辦3期各類技術培訓班，參加培訓的工程管理人員達100餘人次，有效地提高作業人員質量安全意識和操作技術水平。二是組織技術服務隊伍，深入工程現場開展“送科技”專項行動，培訓村組幹部監管工程質量的技術，查詢和解決工程建設中實際存在的問題。
(二)堅持創新工作機制，強化監督管理能力。一是安全監管機制不斷深入。創立安全預警機制，對臺風、洪水、高溫、雷雨、大潮等災害性天氣進行重點佈防;建立健全月度安全隱患排查制度，加強參建方安全隱患自查自糾和整改力度;建立健全安全聯席會議制度，延伸安全管理網路，充分調動建設各方的積極性，為抓好安全工作提供強大合力。
二是轉變觀念，以典型示範引路，提升工程標準化水平。我們開展質量創優抓典型、樹榜樣活動，選擇高亭鄉通村公路為創精品典型示範工程，通過在全縣開展抓典型、樹樣板、創精品工作，推行精細化、標準化管理理念。實行工程質量首件認可制，對第一根基樁、第一片樑板經過首件實體典型施工總結，以驗證施工技術方案的可行性，保障大型結構物的安全性和耐久性。三是堅持科技創新機制，提升監督管理科技含量。我們在經費非常緊張的情況下購買了彎沉儀、水平尺，租用了運輸機、取芯機的機械裝置。對公路路面的強度、厚度的監測更科學、更精準了。
四、堅持以身作則，管理隊伍抓素質
(一)強化人才隊伍建設。我們緊緊抓住引進、培養和使用三個環節推進人才隊伍建設。一是不斷壯大幹部隊伍。建站以來，從沒有技術人到擁有專業技術人員5人，造價師1人。隊伍的學歷結構和技術職務結構有了明顯改善，整體素質有了明顯提高。三是不斷強化幹部培養機制。作為涉改單位，我站面臨單位職能改變，人員老化，缺少專業技術人員等一系列問題。
但我站沒有氣餒，積極應對。作為專業監管工程質量和安全工作的部門，專業和業務是第一位的。於是我站將學習作為第一要務來抓，組織幹部職工開展學習活動，採取自學與培訓相結合。先後從省市交通質監部門找來相關業務書籍，結合實際，有針對性地進行講解和培訓。同時，安排相關人員赴省站學習1人次，市站學習9人次。不但從理論中學，也從實踐中學，日常工作中，我站要求技術人員傳幫帶，一個技術人員帶一到兩個同事，現場指導，在實踐中提高自己的業務能力和水平，以適應新的崗位要求。
(二)重視質監文化建設。深入開展創先爭優活動，建立黨組織創先進、黨員爭優秀的長效機制，進一步增強質監隊伍的責任感和使命感，形成了“特別能吃苦，特別能戰鬥、特別能創新，特別講奉獻，特別講和諧”的質監精神，湧現出一批先進人物，幹部職工的精神面貌明顯好轉，能力素質有明顯提高。
今後，我們要按照交通“三個服務”的要求，深入研究監督服務的新領域、新動向，依託重大工程開拓發展思路。交通要在服務經濟社會發展大局上，努力打造先行交通;在服務廣大人民群眾安全便捷出行上，努力打造惠民交通;在服務生態文明建設上，努力打造綠色交通。
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網路，整章建制，把質量職責落到實處。
根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了分公司質量管理網路，明確了各級人員的質量職責，對領導幹部重點要害部位進行及時調整。並根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要檔案精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《質量管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10餘次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時消除質量事故隱患和苗頭，對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問題132個，進行監督整改，監督現場整改130個，整改率達到98.4%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全
20xx年公司上下對質量工作高度重視，上級相應加大了質量工作監督檢查的深度和力度，給我公司質量工作提出了更高的標準和要求。質量工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊作為重點部位監控，做到預防為主，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程式檔案的要求，把住關鍵環節作為質量管理的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部工程質量合格。保障了分公司生產經營工作順利進行。
3、持續實施執行質量體系，保證質量管理工作不鬆懈
為提高滿足顧客需求、工程質量，確保質量體系有效執行，同時，根據質量體系檔案及標準的要求，對分公司在建專案進行統一檢查考核。工程開工前先確立質保組織機構，制定質量目標，按照規範編制檢試驗計劃，今年對檢試驗的編制進行了統一的規定，對關鍵部位的檢驗計劃要求做到詳細具體，並且重點控制部位做為專檢控制點，並報質量技術監督部審批，確保三檢制的有效進行，並且做到質量與專案部個人掛鉤，要求專案部管理人員按照比例繳納質量保證金，對於出現質量問題的按照《質量管理工作考核辦法》規定全部罰沒，並追究個人的責任，施行質事故問責制度，對於合格工程+1倍返還，增加了專案部人員對質量的重視，並且提高了對於質量管理的積極性。
4、嚴格執行質量制度和體系檔案，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕質量事故的發生。
要求供應部門嚴格執行質量體系檔案，加強物資進場的監控，從物資提貨開始做好進場前檢驗和監控，有效的預防和減少不合格產品進入分公司，並且做好專案部的進場檢驗，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實物資質量負責制保證了工程材料的質量。嚴把供應部門物資檢驗關，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗，驗收率100%，全年委託質量檢驗對入庫發現不合格產品按使用者要求及時處理，不合格產品後處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的質量事故。並要求加工預製部門對加工組裝產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關。
竣工的工程投產一次合格率100%，優良率86%，全年未發生一起質量問題。按服務規範和承諾主動到各使用者單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對使用者的意見、抱怨認真調查分析，採取措施加以改進，並將結果及時反饋給使用者，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了分公司生產“安全、高效”進行。
黨中央、國務院把20xx年確定為“質量和安全年”，充分體現了對質量安全工作的高度重視。按照局領導“盡職責、強服務、促發展”的總體思路，質量管理處以開展“質量和安全年”活動為抓手，以應對金融危機為己任，不斷解放思想，持續改革創新，實施重點突破，較好完成各項工作。
1、“質量和安全年”活動紮實有效。根據黨中央和國務院的重大部署，市委市政府高度重視“質量和安全年”活動，市府辦公廳轉發了我局《關於全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質量宣傳、質量提升、質量服務、質量整治、質量建設五個主題，組織相關部門用心有序地開展“質量和安全年”活動，著重透過輿論宣傳、以點帶面、質量服務等多種途徑，引導企業提高質量安全水平，落實強化企業產品質量安全主體職責。據不完全統計，全市參與“質量和安全年”活動的各類企業達8000多家。同時，在“質量和安全年”活動中，著眼於建設長效工作機制，健全完善了“政府負總責、企業負首責、監管部門各負其責、行業協會自律”的工作職責體系，在理解國家質檢總局多次督導檢查時，得到充分肯定。
2、“質量興區”活動全面推進。根據市府辦公廳轉發我局《關於全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區”工作的實施意見的通知》要求，本市18個區縣政府用心行動，紛紛召開質量興區推進大會，成立質量興區工作領導機構，很多區委區政府主要領導均對質量興區工作做出重要批示並親任此項工作領導小組組長。為有效指導此項工作，我處於年初制定了《上海市質量興區工作績效評價指南》，並在此基礎上起草了驗收細則、督查程式和驗收等檔案。各區縣質監部門根據任務目標，整合轄區內相關職能部門力量，有條不紊地推進質量興區工作，並取得階段性成果。我處於20xx年11月組織本市各區縣質監局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學習兄弟省市開展質量興省、質量興市工作的有益做法和成功經驗，以進一步加快本市質量興區工作的深入開展。
3、“質量月”活動資料豐富。20xx年我處組織各相關部門、行業、區縣，在“質量月”期間，圍繞“共鑄質量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節能、世博”4個重點，開展24項主要活動，並堅持做到四個結合，即與“質量和安全年”活動緊密結合、與改善民生緊密結合、與節能減排緊密結合、與迎世博緊密結合，收到良好社會效果。此外，質量月期間，為紀念新中國成立60週年，我局聯合上海市總工會、共青團上海市委開展了以“質量，讓生活更完美”為主題的“我與質量60年”徵文活動，得到社會各界用心響應，共收到徵文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的群眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學生，都藉助徵文描述了質量給經濟社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達了對質量工作的殷切期望和良好願景。
4、質量工作體制建設取得新進展。為進一步加強全市質量工作合力，我處創新質量工作體制，牽頭組建了由上海市經濟團體聯合會、上海現代服務業聯合會等13個主要行業協會組成的上海市行業協會質量工作網路。此外還進一步發揮上海市質量工作聯席會議在質量管理方面的領導推進作用，進一步健全國有企業質量工作網路在落實企業質量工作主體方面的作用。透過政府、行業、企業三個質量工作平臺，本市各部門、行業協會、大型國有企業用心推進質量工作，有效推進“質量興市”、“質量興業”、“質量興企”，基本構成了大質量工作格局。
5、首屆上海市市長質量獎隆重頒發。本市建立了以市長質量獎為標杆、以質量金獎為基礎的政府質量獎勵制度，及階梯式質量推進體系，以發揮政府對質量工作的引導作用，提高全社會質量意識，提升全市質量管理水平。20xx年，為服務“四個中心”建設，我們對質量獎勵制度進行了完善，將政府質量獎勵的範圍由原製造業擴大到服務業、中小企業及其他組織，質量金獎的額度由5個增至12個。10月30日，首屆上海市市長質量獎頒獎儀式隆重舉行，韓正市長為獲獎組織和個人頒獎，並做重要講話，強調“質量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內涵”。首屆市長質量獎的頒發，極大地激勵了本市相關企業及質量工作者的用心性。
6、首部上海市質量狀況白皮書釋出。為全面掌握本市質量狀況，我局成立了《上海市質量狀況分析報告》編委會，經多輪研究討論，確定了分析報告結構、框架和主要指標體系，最最後9月正式完成和印發了20xx年上海市質量狀況分析報告》，對本市產品質量現狀及問題進行了深入分析，提出了有針對性的對策與推薦。同時，還會同行業協會召開了質量工作研討會，深入探討開展行業質量狀況分析工作，並在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業生產許可證獲證企業專項檢查的基礎上，撰寫了相關產品質量狀況分析報告，以到達了“整頓一個行業、理清一個行業質量狀況、提高一個行業質量水平”的目的。
7、戰略推進力度不斷加大。根據國家質檢總局“探索建立以消費者認可和市場競爭為基礎的產生機制”要求，結合上海轉變經濟發展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市產品推薦辦法》基礎上，制定併發布了《上海管理辦法》，進一步規範和完善上海戰略的推進制度。同時，充分發揮區縣質量局與行業協會的作用，開展區縣質監局集中受理試點工作，委託23個行業主管部門和協會進行初審，初步實現區縣、行業在市辦指導下“統籌協調、明確職責、密切配合、全面推進”的全新模式。在各方的用心努力下，20xx年共有750多家企業申報了近800項品牌，本市企業爭創的意識和熱情得到進一步提升。此外，為鼓勵本市企業應對全球金融危機帶來的影響，2月28日，我局攜同市經信委、市商務委等有關部門，舉辦了以“齊抓質量保增長，勇擔職責促和諧”為主題的企業群眾倡議活動，共有300餘家企業參加，我局推出了幫扶企業的12條措施，受到社會各界的好評。
8、缺陷產品召回工作有力推進。一是健全本市缺陷產品召回工作網路，我處先後走訪市公安交警總隊、市消保委、上海熱線、東方網等相關部門，探索與上海市疾控中心合作開展上海市產品傷害監測與缺陷調查試點工作，以實現缺陷產品資訊共享。與12365質量投訴舉報平臺聯網，拓寬產品質量投訴資訊收集渠道，全年共收集分析有效產品缺陷資訊1066條。二是完善缺陷產品召回工作機制，探索構成行政執法、技術專家和相關生產企業三方聯合開展產品缺陷調查、服務與監管有機結合、定期監管回訪等多項制度，工作的規範性和有效性逐步提高，20xx年共督促汽車生產銷售企業釋出主動召回公告2次，涉及缺陷汽車10106臺；一般消費品生產銷售企業釋出主動召回公告4次，涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產品近30000件。三是完備各項基礎工作，全市兒童玩具生產企業資訊資料庫備案工作順利完成，缺陷產品召回政策宣貫工作有序開展，缺陷產品召回專家隊伍逐步充實。
9、工程裝置監理工作用心迎世博。20xx年，我處圍繞“迎世博”，用心開展工程裝置監理工作。釋出《上海市質量技術監督局關於開展對本市涉及軌道交通建設工程裝置監理專案專項檢查的通知》，組織相關專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程裝置監理機構進行了全覆蓋的檢查，全面瞭解和掌握了涉及軌道交通工程的裝置監理專案的監理實施狀況，確保了在建軌道交通線路裝置工程的質量和安全風險基本受控，提高工程裝置監理工作的有效性。
10、工業產品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴格行政許可工作。截止20xx年11月，本市共有2475家企業獲證；二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神，自20xx年5月1日起委託浦東新區局和奉賢局試點開展工業產品生產許可受理工作；承諾將生產許可法定審批期限60天減少至50天；三是加強獲證企業證後監管。圍繞人民幣偽鈔鑑別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關係人民群眾健康安全的產品，組織開展專項監督檢查；四是貫徹落實國家產業政策，加強工業產品生產許可落實節能減排工作，對高耗能或易造成環境汙染的23類產品嚴把受理審查關，加強後續監管，淘汰落後生產潛力和工藝；五是服務企業，先後開展下放省級發證的二批14類產品的實施細則宣貫工作，受到企業歡迎。
11、認證工作有效性進一步提升。針對認證涉及面廣、專業性強的特點，20xx年我處先後組織召開區縣局認證監管人員強制性產品認證、食品農產品認證、良好農業規範（GAP）認證、管理體系認證行政監管、《強制性產品認證管理規定》培訓，及“認證認可與質量安全”宣貫與經驗交流會等，合計培訓900多人次。並組織區縣局開展認證有效性監督檢查、強制性認證產品專項監督檢查，建立對認證機構、諮詢機構的工作報告制度和年度審查制度。同時，籌備成立上海市認證協會，加強本市認證行業自律。
20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧20xx年過去的半年裡，在公司領導的正確領導和無微不至的關懷下;在各基層單位的大力支援下;在監理單位、業主、設計單位以及各部門的協同努力下;並在有限公司系統的指導下;工程技術質量部門在工程技術質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工專案策劃等方面作了必須的工作，也取得了必須的成績，並克服了一切不利因素，保證了各個專案工程建設的順利進行。我們質量技術管理部門始終圍繞公司的質量管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質量管理體系，落實質量管理職責，不斷持續改善質量體系，將各個部門的相關質量制度和措施納入到質量體系檔案和崗位規範中，促進質量管理，並進一步加強現場質量管理，加大服務力度，已關鍵工序、新工藝和技術為重點，強化質量日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質量效益型“管理目標保駕護航。由於制度不斷完善，職責明確到人，公司全體職工的質量意識都有很大的提高，實現了年度產品交驗合格率100%，單元工程優良率95%，業主滿意度92%，杜絕了施工質量事故的發生，確持續續改善措施的有效落實，實現了年度質量管理目標。但仍然存在不足之處，我們將透過不斷總結和資料分析，找出工作中存在的不足以便在今後的工作中繼續完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立質量保證體系，健全質量管理組織機構體系
自公司組建成立以來，我質量技術管理部門迅速建立質量，技術管理組織機構，並建立了以總工領導負責，質量技術部監督檢查，各個專案部實施的質量保證體系。
二、進行制度建設，完善質量管理制度。
為保證質量管理工作有章可循，根據公司各個專案的特點和《公司管理手冊》制定了各項質量管理制度和崗位職責。
1、職責到崗，制度到人，職責到工序
公司以總工為核心的質量保證體系，明確部門，各個專案的質量工作職責與職責人，同時，在關鍵工序和新工藝施工時重點控制，設定專人負責過程質量控制。
2、質量與進度獎掛鉤
結合各個專案工程實際狀況及工程特點，在工程質量管理上，實行質量與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產進度評比時，把質量指標作為一項重要條件，
如果質量指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調動了工區的質量主觀能動性。使質量管理由被動變為自覺，提高了工程的施工質量。1質量管理規章制度的制定與落實狀況○
A、由公司牽頭，質量技術部在施工現場進行各個施工工序重要環節的交底，
使施工人員瞭解施工專案的概括，資料，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質量標準，安全措施，環保措施，節約措施和工期要求等，做到心中有數，使施工技術管理水平大幅提高，保證了施工質量。
B、推行質量職責制，強化“三檢“制度。
實行質量職責制，專案經理與各個專案負責人及勞務隊伍簽訂質量職責書，明確質量職責，嚴格實行初檢、專案複檢，質量技術部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經過”三檢“制度合格後，申請監理驗收，
C、實行交接班制度，嚴格質量值班
每班做好施工記錄，質量記錄，並對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現的問題進行個性說明，並查詢分析問題出現的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現場技術指導與質量控制，要求現場值班人員，質檢員嚴格控制施工質量。
3、質量保證體系執行狀況
專案工程的質檢、技術、實驗、測量、物資、排程、等各自認真履行自己的質量職責，質量保證體系執行正常。由於各專案的建設任務不一樣，所以根據實際狀況定出合理的專職質量檢查人員。每月質量技術部對巡檢發現的問題，下發質量整改通知單，限期整改，透過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據不同的質量問題召開針對性德質量專題會議，針對發現的複雜問題進行技術討論，分析，根據分析結果確定下一步的施工方法。透過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工質量得到了保證。
4、主要質量控制活動
1組織質量檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。○
在施工過程中，由公司總工牽頭組織專案例行檢查制度，對發現的問題及時下發整改通知單，限期整改，對發現的技術難題，由質量技術部門研究整改措施，並組織技術交底，認真整改，並進行質量巡視，。
由公司質量技術部門牽頭，組織各個工區的施工員，質檢員分別到公司進行質量、安全和技術學習。去他人之長，構成互補之勢，不僅僅優化了施工工藝，而且提高了施工質量和施工進度。
2召開質量專題會議，加強質量意識○
根據各個階段的工序質量狀況，每月在施工現場會議室召開了質量例會和質量專題會議，會議由主管質量技術的總工主持，由質量技術部負責人、專案負責人，技術員，質檢員參加，分析了當前施工質量的形式，通報上個階段的施工質量存在的問題及整改狀況，並總結。制定下個階段的質量管理計劃，加大施工現場的質量管理力度。
3進行專項工藝交流，完善施工工藝○
在每個工程開工後，根據各個工程的狀況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應用。
4組織專項質量培訓，提高員工的質量素質○
在整個施工專案管理過程中，公司質量技術管理部門堅持對每項新工序進行技術培訓，由有經驗的技術人員主講，對施工技術管理人員及工人輪流培訓，透過培訓，不僅僅提高了各類人員的技術技能，也提高了工人的質量意識，從而保證了施工質量。
5、質量技術工作總結
在質量保證體系有效執行下，透過質量控制措施的有效實施，我部門承
建的所有專案均得到了業主、設計、監理單位的一致好評。五一農場、西山農場、三坪農場、221團等得所有專案均以按要求完成施工質量任務。其中竣工驗收專案工程，全部合格，主體中檢完成專案個，合格率100%，完成了年度質量目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改善之處：
1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質量體系執行有盲區，個別專案部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。
3.部分專案部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現象。
4.不合格品不能按規定進行處置，大部分專案部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改善質量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表此刻專案部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、20xx年的年度工作計劃：
1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。透過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，透過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據在手工程專案的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，20xx年由於沒有貼合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某專案、某某專案的市級優良工程。
3.透過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程式的執行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率到達100%，20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據各專案具體狀況規劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。
5.作為體系執行牽頭部門，指導和幫忙各業務系統抓好質量體系執行工作，20xx年內審將採取滾動稽核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，稽核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系執行有效性的關鍵過程，與各個系統一齊全力提高管理體系執行的有效性。
6.理解有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事潛力和效率。
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