20xx年，德州仲裁委員會辦公室在市委、市政府正確領導下，緊緊圍繞中心大局，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，大力加強作風建設;以宣傳擴源為重點，大力推行仲裁法律制度，全力拓展仲裁業務領域;以規範化建設為抓手，加強制度建設，不斷提高辦案質量。案件受理數量實現“翻番”，案件標的額實現了“翻兩番”，各項工作取得突破性進展。
一、深入開展群眾路線教育實踐活動。
按照全市統一部署，全面深入開展了群眾路線教育實踐活動。一是組織開展“個人自主命題講座”活動，每位同志結合自身工作實際，自主選擇題目、自主設計風格和形式輪流演講，現場點評。全年共開展講座15次，提高團隊意識和仲裁工作能力。二是開展知崗位、知職責、知標準“三知”活動。在梳理仲裁辦工作流程基礎上，將工作分工、工作目標、工作標準、時限要求和分管責任逐條逐項落實到人，簽訂責任狀並上牆公示，做到人人職責目標時限明確，根治了“慵懶散”現象。三是實施了“白班上牆，工作督辦”制度。對重點工作、案件實行“月中督辦、月底通報，銷號管理”，工作效能進一步提升。四是狠抓建章立制、確保整改落實。按照整改落實方案要求，新修訂完善辦公辦案制度28項，修訂制度過程中既注重結合實際、詳盡恰當，又注重提高操作性，辦公辦案逐步走上了制度化、規範化道路。
二、強化宣傳，不斷提高全社會仲裁法律意識
一是積極參與資本交易大會、12.4憲法日重大活動，現場指導、現場諮詢、散發宣傳材料宣傳仲裁，收到明顯成效。二是主動做好與各種宣傳媒體的合作。先後在《德州日報》長期刊登“有經濟糾紛找德州仲裁”提示語及招聘仲裁員廣告、在中心廣場大螢幕、行政綜合樓及政務中心平面媒體播放仲裁公益廣告、設立了仲裁簡報、及時更新仲裁網站，印製宣傳發放宣傳材料8000多份。通過及時反映仲裁工作動態，介紹仲裁特點，公開典型案例，有計劃、有步驟地宣傳普及仲裁法律知識，提高全社會仲裁法律意識和仲裁的社會影響力。三是堅持不懈開展“法律健康體檢活動”。強化服務意識，改變工作作風，改“坐門等案”為上門服務。對重點行業、重點部門通過走訪座談等方式點對點宣傳，強力突破。主動免費幫助企事業單位審查完善合同，提供清理債權債務方面的法律服務、解決生產經營中遇到的法律問題。9名工作人員組成4個調研小組，深入有關單位企業走訪調研。走訪企事業單位170餘家，收到了仲裁宣傳與法律服務雙重效果。四是突出工作重點，不斷拓展仲裁服務領域。加強與銀行業、保險行業、律師業、金融辦、房地產管理中心等相關行業和單位溝通聯絡，積極與政務中心、中小企業局、共青團等單位合作，開設仲裁法講座，將仲裁法律制度列入對企業家的培訓內容，提高仲裁影響力。以交通事故和醫療糾紛處理為切入點，爭取各方面支援，開拓仲裁業務新領域。
三、緊緊把握公平正義主題，不斷提高提高辦案質量
一是修訂完善各項辦案制度，從案件受理、收費減免、祕書辦案、辦案時限、評估鑑定、法律文書審查、案卷移交歸檔等方面進一步明確和規範了辦案程式中的有關事項，確保仲裁程式的順利進行，不斷提高仲裁及公信力。二是借鑑其他仲裁委員會的經驗，創新仲裁辦案方式方法，積極開展了“仲裁確認”工作。通過為民商事合同提供仲裁確認，確保合同得到及時有效履行，減少了糾紛的發生。辦案中，靈活運用調解手段，促使雙方當事人達成共識和諒解，促使矛盾尖銳的經濟糾紛得到有效解決，快速結案率達到90%、調解結案率達到50%。三是加強案件審查監督，保證案件質量。成立專家諮詢委員會，對重大疑難案件進行專家論證，確保案件審理質量。加強審理時限監督，積極清理積案、陳案，保證按時結案，不斷提高辦案效率。加強對辦案仲裁員的監督考核，實行案件終身負責制和責任倒查制，切實維護當事人的合法權益，維護國家法律的。
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