踐行社會主義核心價值觀先進事蹟材料（社會服務）

踐行社會主義核心價值觀先進事蹟材料（社會服務組織）

“掏給客戶一顆心，客戶還你一片天”。xx棚友會成立於xx年5月，是國網xx供電公司以“棚”為特色，聯合35家企事業單位和社會團體組成的一支社會服務組織。

他們常年奔走在菌農和百姓之間，用一絲不苟的工作態度和敬業精神，用“每個客戶都是親人”的真誠，用“全心全意為人民服務”的責任，用“隨叫隨到”的主動服務，譜寫著一曲曲動人的樂章。

菌農們的“熱心人”

7月是食用菌發酵後下地的關鍵時節，棚內要通風調節溫度，下地菌袋要及時噴灌補充水分，電力供需十分關鍵。xx棚友會組織服務隊分成若干個小分隊，奔赴於縣內食用菌各園區，為百姓提供著便捷的服務。

隊員張xx走進xx村民楊xx的菌棚，伴著“嗖嗖”的噴水聲，楊xx穿著水鞋，揮著長長的塑料軟管，熟練地噴灌。“忙著呢，老楊電上還有啥事兒沒？需不需要幫助？”張xx熱情地詢問。“沒啥事，好著哩！有事我就打電話了。”邊說邊指著牆上的一塊亮閃閃的金屬牌子，“有它在，我的心就放肚子裡了。”順著老楊手指方向看去，大棚外牆上一個不鏽鋼的牌子在陽光下熠熠放光，上面清晰地印著“xx服務直聯點”，包片供電員工姓名、手機號碼、監督電話赫然在列。

這個團隊本著保民生，服務發展的宗旨，為菇農量身打造“服務直聯點”，24小時隨叫隨到。

“你家電烤蘑菇用電負荷大，我得去查查線路。”說罷張xx又向電烤蘑菇房走去。

老百姓的“電保姆”

不論是寒冬臘月，還是高溫酷暑，哪裡有需要，哪裡就有他們的身影。

“您好，是客戶服務中心劉主任嗎？有一位叫王xx的客戶給你們送錦旗來了，您來接一下吧……哦，你在鄉下走訪客戶趕不回來。好吧，我找一下xx棚友會服務隊張隊長吧。”“張隊長嗎？有客戶給您送錦旗來了……什麼，你在作業現場？好吧，我再找找其他人。”……

這可忙壞了辦公室的工作人員，他不好意思地連聲道歉。“等一會兒沒關係，咱xx棚友會一心為我們著想，園區建設從勘察、測量、設計、施工到使用和管理，每一個環節都替我們想到前頭。”邊說邊把寫有“福連百姓 以棚會友”的錦旗展開，“這可都是我的心裡話，當初我們那個園區剛剛開始立項，咱xx棚友會就提前介入，他們冒著‘三九’嚴寒，加班加點地工作，比我們原計劃提前10天呢，雖然錦旗不能親自送到他們手上，我也很高興，因為我們知道他們在為我們百姓忙碌著，都說電力人員是‘電老虎’，我看應該叫‘電保姆’才對呢。”

王xx是王xx村一名藥材種植戶，個人承包了藥材種植園1000餘畝，去年乾旱少雨，給藥材澆水灌溉，變壓器容量不足，無法使用大功率水泵，藥材長勢緩慢，王xx心急如焚。服務隊得知情況後，主動給園區安裝了160千伏安變壓器1臺、架線3.2千米，解決了種植園的發展難題，這才有了開頭的一幕。

柳大娘的“好親戚”

眼瞅著要過年了，家住縣城xx社群的柳大娘領到了低保，她心裡盤算著，這回可得把電費繳了，再買點年貨。她拄著柺杖步，攥著一個皺巴巴的小本，步履蹣跚的走進xx分公司城關供電所營業廳，“閨女，快給我查查，我們家欠了多少電費呀?這回政府給錢了，快把以前欠的電費全繳清了。”

收費員小唐按照大娘小本上的戶名和戶號一查，結果發現不欠電費。小唐仔細地反覆核對地址，還是不欠費，“大娘，您是不是有親戚給您繳過費了？”老大娘一聽就搖頭，“不可能，家裡就我跟那個臥病在床的老頭子，欠不欠電費我最清楚啊，都已經好幾個月沒繳電費了。”“或者，您繳完費忘了。”“不對啊，我這兒手頭不寬裕，每一筆花銷都記著帳呢，不信你看。”小唐翻開滿是褶皺的小本一看，上面整整齊齊地記著一筆筆帳，“12月10日，買青椒5元，12月12日，繳水費3元5角，12月15日……”

“這可怪了”柳大娘百思不得其解，跟小唐唸叨著：“當初你們所長知道我家困難，所以告訴讓我先用電，等有錢了再把電費繳上就行，不可能沒欠費呀。”小唐恍然大悟：“您是不是叫柳xx呀？您真的不欠費，我們所長每月都替您繳電費。”

柳大娘這才明白，激動地來到所長室執意要見見尹明海。尹xx一步跨上前問寒問暖：“您家困難，每個月的低保費又不多，電費對您來說是一筆不小的開支，我能負擔得起大娘，您就放心用電吧。”

xx供電xx分公司在黨的群眾路線教育活動中，組織全體員工積極參與“社群光明同行”和xx棚友會社會實踐活動，服務隊員深入社群居委會、社群警務室，瞭解各居民小區“五保戶”、孤寡老人等弱勢群體情況，把了解的情況分類詳實彙總、登記造冊，並盡全力幫助他們。尹所長作為xx棚友會的工作人員，在走訪過程中，瞭解到柳大娘家老兩口生活拮据、以低保費維持生計的實際情況後，每個月都替大娘交電費。

當大娘要離開辦公室的時候，尹明海忙拿出早就準備好的年貨，挽起柳大娘的手，有說有笑地送她回家。一路上，街坊鄰居都說，柳大娘好福氣，從此有了一個好“親戚”。

xx棚友會主動幫扶貧困群眾的事情就像滿天的星斗，數也數不清。他們用實實在在的行動樹立“光明使者”的良好形象，匯聚著社會發展的正能量。