___，女，漢族，出生於____年_月，本科學歷，自20__年參加工作以來，一向在____承擔教師工作。
該同志熱心公益事業，富有敬業精神和奉獻意識。自加入敖漢旗青年志願者團隊以來，忠實踐行“奉獻、友愛、互助、提高”的志願者精神，勤勉好學，愛崗敬業報告，默默耕耘，無私奉獻，認真履行崗位職責，注重個人本事培養，積極向上，熱忱地投身青年自願者行動中，立足本職工作、熱心公益事業、扶貧濟困、服務群眾、奉獻社會，較好地完成了各項工作任務，在此將個人情況彙報如下：
20__年，開展了第一屆文化藝術節活動，在活動中，馬靜同志擔任文化館非物質文化遺產展廳的解說工作。由於非物質文化遺產展廳涵蓋的領域比較廣泛，涵蓋歷史、人文與本土物產等一系列資料，並與她平時的教育工作沒有太多聯絡。所以，一切都要從頭學起。為了更好的勝任解說員一職，她利用休息時間多方蒐集資料，多次請教有關方面專家。白天，她帶著一瓶礦泉水，一個麵包，扎進圖書館裡就是一天。晚上，她把掌握的材料在第一時間彙總，常常為了一句話而反覆修改，每一天都要熬到深夜才休息。第二天，稍作休息的她再帶著整理好的解說稿交付領導審閱，並認真聽取領導和同行的意見，她的解說稿總是寫了改，改了寫，一個欄板的解說稿就反反覆覆的不明白改了多少次。
當時，她本身由於嚴重的神經衰弱導致睡眠不好，而肩上的壓力更讓她無法安然入眠，即使躺在床上，她腦袋裡也時時反覆出現的是她白天整理過的解說稿，最終，她不得不每一天依靠服用安眠藥才能有幾個小時的睡眠。別人都勸她，說這樣的工作做好也沒人看見，既無榮譽，也無利益，這麼拼命圖什麼?可是，在她看來，做為志願者就必須要勝任自我所從事的工作，而“稱職”這兩個字也不是隨便說說就能做到的。她得對得起“志願者”這個稱號。最終，歷經一個星期的準備時間，她出色的完成了這次解說工作。在十五天的解說過程中，她先後接待了前來視察的區、市、旗等各級領導幾百人，她系統，全面，有深度的解說，贏得了在場領導的一致好評。此後，她又多次承擔了教育系統的多次解說活動，每次都有較為出色的表現，得到了大家的一致認可。而在她看來，腳下的每一步路，僅有走得踏實，人生才有意義。或許自我無法得到世俗的利益，可是，年青的時候，自我奮鬥過，拼搏過，這才是她人生中最寶貴的財富。
她本身從事的是教育工作，所以她更多的是在工作中關注孩子的身心健康成長。在教育局舉辦的“關愛留守兒童活動青年志願者活動”中，___與就讀於國小三年級的__小同學成功結對。在此後的日子裡，她一有空閒就帶孩子去體驗生活，帶孩子去遊玩，給孩子買文具、買玩具、買衣服，把這個孩子當成自我的孩子一樣。自我孩子有的玩具，她都會給同學準備一份。一到雙休日的時候，她就會把___帶回家給他做好吃的，小__跟奶奶說：“最愛吃___老師做的可樂雞翅”。一天深夜，___突然發起了高燒，由於他奶奶發現得晚，等到與她聯絡的時候，孩子已經燒得滿臉通紅，身上燙得像個火炭，並出現了十分危險的抽搐症狀。孩子的奶奶是個沒有太多文化的老人，急得只會哭，連話都說不上來。當她接到孩子的房東撥來的求助電話的時候，她扔下同樣生病的女兒，趕去___家，把孩子送進了醫院。找醫生急救，做檢查，交費，她一個人樓上樓下的跑了大半夜，最終還付了所有的費用。為此，女兒在很長一段時間都不理她，還質問她，到底她是誰的媽媽，為什麼自我的女兒生病不管，卻去照顧別人家的孩子。看到女兒眼裡含著的淚水，她也難過，不明白該怎樣彌補女兒。可是，當看到恢復意識的小__躺在病床上，醒來第一句喊的是“___老師”的時候，她覺得自我付出什麼都值了。她自我每個月僅有近千元的工資，很多時候，她大都把錢用在了公益事業當中。
在學校開展的“一片真情，溫暖人間”的支援特殊教育學校的活動中，她帶領學生志願者看望了特教學校的學生們，並給他們送去了衣物、水彩筆、筆記本、鉛筆等學習用品，她們和特教學校的學生們一同上課，陪同他們做遊戲。在回來後，她深感做為志願者，肩上的職責重大，她又與學生志願者們走上街頭，向過往行人發放宣傳單，倡議各界愛心人士積極關注特殊教育學校，並向特殊教育學校伸出援手，很多原先不瞭解特殊教育學校的人經過她搭建的平臺瞭解了這樣一個特殊的機構，也明白了那裡有一群需要關愛的孩子，很多人自發的去看望這些學生，在社會上引起了很大反響。
在近些年的工作中，她不斷積極積極，自我磨鍊，成為單位裡教育工作的佼佼者：20__年她所帶的班級被評為“國家級優秀中隊”，獲得共青團中央、教育部、全國少工委的表彰;她本人也因個人業務本事出眾，多次代表學校參加各種賽事，曾先後在全市中國小校中華經典誦讀大賽及中央人民廣播電臺舉辦的第三屆“夏青杯”朗誦大賽中獲獎。正因她的出色表現，她榮獲“優秀教師”、“全旗關心下一代優秀工作者”的稱號，獲得旗政府的表獎。在榮譽面前，她更懂得：青年志願者事業是個偉大而高尚的事業，這項事業的成功需要大家共同的努力，需要更多的之後者，她只是這個大廈裡的一塊磚頭，她所做的一切都微不足道。她深信青年志願者能為社會主義現代化建設添磚增瓦，她也為自我是一名青年志願者而自豪。成績只能代表過去，而她會更加奮進，努力成為廣大青年學習的榜樣。
吳代瓊同志自2019年加入社群志願者隊伍，近幾個月來始終本著“依託社群，服務社群”的工作宗旨，在服務社群居民需求，弘揚互助風尚，促進社群精神文明建設中發揮了積極的作用。
為進一步加快社群建設步伐，深入開展了社群志願者服務工作，通過社群志願服務組織積極為社群居民排憂解難，有力促進了和諧社群建設。協助有關部門做好下崗失業職工的就業諮詢、指導、培訓和擇業介紹等服務，幫助他們掌握一技之長、重新走上工作崗位;二是深入社群老年群體、“幫孤助殘獻愛心”、“伸出友愛之手，扶殘共度人生”，使孤寡老人、殘疾人及城區“三無”人員感受到了人間真情和社會的溫暖。
始終圍繞社群工作中心，結合社群需要，圍繞群眾關心的熱點、難點問題。長期服務主要是把社群老年人、未成年人、外來務工人員、下崗失業人員、殘疾人和低收入家庭為重點服務物件，採取“一助一”“多助一”幫扶和對社群公共設施的維護服務。如對社群內的老人，以生活、醫療方面服務為重點，為其開展上門服務和醫療保障等方面的服務,做到了社群志願服務與滿足居民群眾最迫切需要的有機結合，與建設和諧社群的各項任務的有機結合。
賴小涓，女，48歲，文化程度高中，群眾，工作單位越秀區建設街祺頤居家服務部，越秀區義務工作者協會推薦，其先進事蹟如下：
賴小涓是越秀區建設街祺頤居家服務部的負責人， 3年前在建設街託老服務中心工作的她，一個偶然的機會，她無意中參與了廣州市“居家養老”服務試點專案的工作，走進了曾經享譽全國的廣州“中環地區”的建設街道社群。從此讓她走上了義工之路。
義工之路並非坦途。從開始做義工時的飽受爭議到現在人人首肯，從單槍匹馬到建設街祺頤居家服務部及大學生義工隊正式成立，賴小涓用了3年多時間。3年多來，她和她的助老員和義工隊員們照顧了60多名孤寡老人，事蹟感動了整個社群。
一、一念之間
越秀區建設街道辦事處是一個老城區。漸漸的，賴小涓發現在該地區，她看到了一群為廣州建設發展中作出貢獻的老建設工人，由於文化素質的緣故，導致了他們生活的條件無法與環境相比，特別是那些一生奉獻給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人，給她留下了無法磨滅的影響，激發了她內心的那股憐愛之心，為此，她給了自己一個新的無形人生目標——當義工努力幫助他們，讓他們在奉獻了前半
生的同時，去享受社會給予的關懷，使他們的後半生真正體會到“六個老有”願望。從此，她就全力投身到社群義務工作事業中去。
20xx年5月的一天，建設街中馬路社群一個社工到服務部來找她，要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人，她上門一看，“老爺爺頭髮和鬍子又亂又長，大小便到處都是，鬍子上還掛著唾液。”賴小涓還記得當年老人的邋遢樣，一問才知道，老太太因患腦血栓下肢癱瘓，老爺爺患老人痴呆症，已經有半個多月沒搞衛生了。居委社工道出苦衷後，生怕賴小涓她們也會嫌棄不給幫忙，便一個勁兒地央求。賴小涓看著這對可憐的老人，心在流淚，話沒多說就開始為老人服務。由於老人的衛生長時間沒有搞，賴小涓她們用了一整天時間才理完。最後賴小涓對老人說：“以後老人有什麼需求，就給我打電話，我一定上門服務。”後來，老爺爺去世以後，賴小涓把老太太作為一個重點照顧物件，實現了當初的承諾。
這事對賴小涓的觸動很大。原來，賴小涓從小就在省民政廳大院長大，自小受到扶貧助弱氛圍的薰陶。而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人，從小都需要眾人的關心和照顧。所以，當看到那些因患病行動不便的老人時，她想起了自己的家人，也想起了自小看到的一些弱勢人群，就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起，賴小涓便有了組建一支服務隊的想法。
二、將心比心
“祺頤居家服務部”是賴小涓為了更好地開展為老服務工作，而創辦的廣州市首間非營利的民辦單位，她帶領了一群“4050”的下崗人員，投身到了首批助老員行列，整整3年的時間，她在無報酬的情況下無怨無悔地去為所有服務人員尋找服務物件，力求使更多老人在享受到社群養老服務貼身幫助的同時，也使在服務部任職的4050下崗人員從中得到應有的報酬和相應的社會地位，她設定了長遠的目標，她將兩群社會底層(低收入老人、失業人員)的人員，通過自己的協調幫助下，形成一個社群和諧的人際關係。為了達到這一和諧目標，她努力地為他們進行了貼心的引導和幫助，為此，她的聯絡手機每天24小時、整年365天都開著，做到隨呼隨應、隨呼隨到，讓老人感到有親人的感覺，她希望自己能為人們抵擋風雨，傳遞溫暖。
為了建隊，賴小涓一有空就走街串巷，遊說下崗失業人員加入隊伍。可她畢竟初來乍到人生地不熟，她主動找街道民政科、找居委會主任表明自己的決心，並順利拿到20多名政府購買服務物件。之後每逢雨天，大多數人選擇足不出戶的日子卻成了賴小涓最忙的時候。日子長了，她又主動攬下老人們的家務活。人心都是肉長的，那些當初對賴小涓不信任的人們開始轉變態度，從不信任，到理解信任，如今，在越秀區有需要服務的物件，都願意到她的服務部。
在服務部幫助的物件中空巢老人劉佩英,因孤獨寂寞，按了平安鍾求助，剛好遇到上班時間，其子女無法及時趕到，一個電話，她立即派出助老員一同前往老人家裡給予了慰籍;其次，在一個傍晚，老人又因病痛突發，拔通她的電話，向她提出了援助請求，她再次第一時間前往老人家裡，免費協助其家屬做了妥善的照料處理，確保了空巢老人的安全，讓老人及其家人體會到社群服務的溫暖。
三、心心相印
在建設街轄內社群，除了劉佩英還有20多位老人得到過服務部的幫助，賴小涓和她的助老隊員們還會定期到長者服務站，為那裡的老人提供服務。這些老人和賴小涓等助老服務隊員的感情深厚。20xx年4月，賴小涓突然接到一個電話，電話是80多歲的黃南柱老人打來的，這是一位從20xx年開始，政府設定首批“居家養老”的孤寡服務物件，患有嚴重的心血管、痛風等疾病，生活自理能力差，賴小涓她們為老人設定了個性化的定期服務，如搞衛生、談心，還時常去為老人做飯，並特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們，讓他就把她們作為子女看待，這次他就是感覺自己病痛發作，難以忍耐了，就電話讓她們送他上醫院，賴小涓一接到電話馬上打出租送老人上醫院，送到醫院後，老人的病情果真及時控制了，但是人算不如天算，沒過幾天老人還是不幸地離開了人世。看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人，她滿腦子都是和老人相處的點點滴滴，真的希望時間能夠停住，心不甘情不願地希望老人多呆長些日子。賴小涓說：老人在送往醫院的路上，蒼白的臉上一直留露幸福快樂的笑容，如同子女陪伴在身邊，老人緊緊握住賴小涓的手，不斷地說自己真的很幸福，有這樣的貼心服務，真不枉此生，在臨終的時候還留下了使她難以忘懷的遺言：“你能親自帶我到醫院來，我感到無比地高興，這是一件對我們老人天大好事，你一定要把這個為老服務工作堅持下去，我們需要你們”。老人的離去，給從未為毫無關係的老人送終的賴小涓來說，這是一件難以解脫的痛苦事件，很長一段時間她的情緒十分低落，由於難以抽離痛苦之情，她曾經有過放棄為老服務的念頭，但是老人的囑託不斷地在她腦海翻騰，無法消失，這也是一種動力，是她感到了一種使命在呼喚，因此不久她又重新振作起精神，以更大的熱情再次投身到了為老服務事業中去。
四、一心為民
20xx年7月，建設新村廣場裡鑼鼓喧天，這一天是建設地區義工服務總隊——大學生義工服務隊正式掛牌的日子，也是賴小涓最高興的日子，因為“這幾年的努力終於得到了一致認可”。這可是她這些年中另一個新的目標，就是將身邊的天之驕子——大學生組織起來，讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會，利用空餘的時間報效祖國。當天的儀式上，賴小涓作為義工代表宣誓：貢獻一份力量，奉獻一份愛心，幫助一位老人，讓社群更和諧、更溫馨。
一週前剛剛加入這支隊伍的鄭徑舟同學說，他在華農學習這些年裡，除了學習外總覺得空餘的時間很多，在和他們的涓姐(同學們都是這麼稱呼賴小涓的)相識以來，就深深地被賴小涓的精神所感染，之所以要加入這個隊伍，也是希望在學習之餘能為社群裡的孤寡老人做些力所能及的事情，就如賴小涓要求的那樣“用年輕人的熱情點燃老年人的激情”去投身為老服務。
“沒想到她一堅持就是3年。”居委會主任雷愛好不無感慨，她們是看著賴小涓一步一步走過來的，隨著大學生義工服務隊的日益發展並漸趨成熟，建設街道辦事處經再三考慮，決定為這支民間隊伍“正名”。對於隊伍建設規劃，民生總隊認為首要任務是建立完善的規章制度，“我們會予以指導，要做就做出個樣子來”。
對賴小涓來說，除了義工服務隊掛牌外，還獲得了很多肯定。今年7月，她被評選為“建設地區優秀義工”“居家養老服務優秀管理員”等榮譽。接踵而來的榮譽並沒有衝昏賴小涓的頭腦，她始終記得20xx年黃南柱老人的臨終囑託，“榮譽是對過去的肯定，而我必須得堅忍不拔地往前走，不斷繼續地為社群弱勢群體服務”。
如今，大學生義工服務隊在增添新的服務內容上，為配合國家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難，替天下子女盡孝”為老服務宗旨同時，在使廣州成為“首善之區”的文明建設中努力讓自己能盡一份力量，將“用青春的激情去點燃夕陽的活力”的願望發揚光大，在不到一年的時間裡，這個隊伍在賴小涓的集合下，竟然從幾十人的小隊伍擴大到了近五百人的大團隊，將全力以赴地在越秀區內打造一個全新的義工服務新氣象，全心身地投身到了社群裡的各項服務活動。如：社群老人、殘疾、困難家庭等弱勢群體的互幫配對服務，迎接20xx年廣州亞運會準備工作配備服務，定期地組織為災區或貧困山區捐款捐物，協助困難同學家庭增收助學計劃等義工專案。通過這些各項活動，使到同學們真正體會到人間溫暖和諧的一面，以此讓他們融入到社會的義務工作中去自我體現。
在社群居民眼裡，屢獲殊榮的賴小涓沒有變，她還是當年那個既細心又熱心的賴小涓，她以高度地熱情將為老服務提升到一個更高的臺階，就如她所說：社群服務也要和世界接軌。
一位老人(袁惠仙)因其老伴去世，由於其子女都在境外居住生活，無法及時照顧她，原本希望勸她進老人院養老，可是她本人因心理負擔過重不願進住，其子女通過社群找到了她，希望她給予幫助，她經過與老人詳細的交流，先協助其子女為她安裝了平安鍾，並主動為她提供一幫一的居家養老服務，解決了其獨居養老的後顧之憂。
另外，有一對老人，兒女二十年前都到了國外，如今老人都已近80高齡了，一個有嚴重的腦血栓症，一個有痴呆症，當週圍的人都不願意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時候，賴小涓又一次主動承擔起這個責任，讓其兒女能安心地去過他們的正常生活，腦血栓症的老人在去年不幸的去世，仍然又是賴小涓親自臨床照顧老人，並撫摸著老人的雙手送走了老人，這次賴小涓覺得這就是居家養老服務的涵義：老人安樂，家人安心。
這也就是賴小涓所說的與世界接軌：為走出國門為國爭光的海外子女照顧他們早已習慣國內生活的父母創造一個安享晚年的無憂環境。
細心和熱心讓賴小涓總也閒不下來，她最苦惱的就是時間不夠用，顧不上家庭，自感對不起家人。如今，義工服務佔去她大半的時間和精力。為了服務部的兄弟姐妹們生計，她不得不擠出時間運用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務部的日常開支。
“我的夢想就是能在政府的更大支援下，建立更多的社群服務專案，擴大服務部的業務內容，聘請更多不同型別的社群服務員，讓那些有著一份愛心又願意參與社群服務的兄弟姐妹們能得到更多的報酬，加快改善生活的速度，提升生活的素質，這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務中去;讓更多的市民享有各種基本權益，維護社會和諧穩定，為建設政府倡導的“首善之區”和“打造十分鐘養老服務圈” 打下堅實基礎。
賴小涓憧憬著社群服務的美好未來。
親友如相問一片冰心在
三年來，××社群上下傳誦著一個“買牛局長”甘做社群志願者 的先進事蹟。幫居幹出點子，為居民抓治安，給困難戶解愁，替業主治理財產，人稱不拿工資的編外主任，他就是原××市公安局洛礦分局局長，現退休回老籍安家的共產黨員。社群是我暖和的家
現今55歲的×2019年從公安局長崗位上退下來，初到，還真有點失落感，除了人地生疏，加上自己不打牌，基本沒有別的什麼業餘愛好，他經常到居委會聊天、看報、時間長了，居委會幹部問怎麼稱呼他，他笑笑說：在，人稱“買牛局長”，主任風趣地問他：“買牛二字怎麼來的?”對方笑著答道：“大概是母親生我時家裡剛好買了條大水牛。”自那以後，在居委會常來常往，多半參與社群工作決策，協助社群完成街道交辦的各項任務。針對大多數社群清一色“娘子軍”，“缺鋼少鐵”，碰上棘手的鄰里糾紛或是打架鬥毆事件難以息事寧人，自覺揀起老本行，協助治保主任抓治安。記得有天中午，北區47棟兩戶居民因陽臺晾衣滴水造成雙方大打出手，次日，借題發揮，專門給街道寫了一封信，建議每個社群配一名男主任，專門對付“胡攪蠻纏”的人。據說此條建議當即被街道採納，並列入基層治安工作經驗向上級推薦。算是幹出了點成績，他以此為起點，組建小區治安巡邏隊，發展隊員十幾名，長年累月提醒您“關好門窗、關好液化氣、防火防盜、安全第一”。許多居民感到××社群的治安較之以前有明顯的改觀。
群眾利益無小事
是個倔人，與生俱來喜歡管事，尤其不放過小事，若能將大事化小，小事化了，他就如實覺得有份成就感。社群居民肖某自己無業，妻子下崗，小孩唸書，一家三口生活沒有著落，由於肖某曾一度聽信李言，迷信能治病，一練就是兩年，從此便陷入火坑一發不能自拔，經街道和社群領導多次開導教育，肖某逐漸醒悟，可是疾病纏身苦於無錢醫治，一面發動居民向肖某獻愛心，一面積極幫助他尋醫問藥，後經××縣某中醫幾副單方，便治好肖某多年的頑疾，現在他又在幫肖某找了份臨時門衛工作，並在社群幫助肖某申請了城市居民最低生活保障金，使肖家生活有了著落，肖某的妻子逢人就誇買牛這個編外主任當得名副其實。
青山無言水無聲，危難之處見精神
今年入春以來，一場突如其來的“SARS”疫情使全國人民經受了一次嚴重的考驗，××市在防非典戰爭中，發動廣大黨員衝鋒在前，加強義務巡邏盯緊流動人口的入口處，密切注視疫區返鄉人員。5月8日晚，一對夫婦從東莞打工回潯，得知這一資訊的及時將情況向社群主任彙報，然後他倆一面電話做這對返鄉人員思想工作，動員他們去防非辦體檢，量體溫，一面將情況向街道及區防非辦彙報。自始自終主動幫助勸說東莞返鄉夫婦，直到深夜11點他們才肯開門，冒險上前與他們握手，感謝他們對社群工作的支援，接著又陪他們去醫院量體溫，直到確認一切正常為止，才放心地回家。
自覺工作著是幸福的
除了主抓治安，是“一路尋來一路看，一路看來一路問”被人管漏的工作，一旦被他發現，他就要堅持到底。非典過後，人們更注重戶外鍛鍊，早晨、夜晚，××社群露天健身器材供不應求，居民要求物業公司新增體育器材，卻遲遲無動於衷，直接到到物業公司經理，傳達了中心新近要求各地各部門加強公共文體設施建議的檔案精神。不幾天，南區26棟四周就新建了一處露天體育場，居民都說這是“買牛”爭取來的。
經常這樣自責：一個人的能力是有限，只有大家齊心協力，自覺自願為居民服務，社群工作才有起色。在帶動下，××社群志願者越來越多，男女老少，不分年齡性別，有義務宣傳員、資訊員、醫護員、值勤員、衛生員等上百人。他們隨時提醒入住小區的居民，離別陋習，文明從自身做起，文明從小事做起。
××社群是全國文明示範社群，但仍有許多軟體不夠達標理想，譬如黨建就是一個薄弱環節。作為一名有著近30年黨齡的老支委會，及時通報學習黨的路線、方針、政策，培養入黨積極分子，時刻為黨的事業竭忠盡志。
歲月如歌，真情如織。昔日，將青春年華獻給了異鄉的警營;今朝，甘將閃閃發光的警魂化作滿腔熱血撒向潯城。
在崑崙街道天池社群為民服務的志願者人群裡，人們經常會看到有這樣一位背影單薄的阿姨，多年來，她默默地為社群工作、為群眾服務。這位阿姨名叫王霞，今年56歲，是崑崙街道天池社群的居民，自1998年單位退休後，她就主動做起了社群義工，2019年來以無怨無悔、知足長樂的態度參加社群的義務工作，為居民群眾熱心服務。她樂於助人，關心街坊，不求回報，並加入了社群義務治安聯防隊，每天都按時出隊巡邏，還利用空餘時間主動去幫助孤寡老人。
為了使小區內能有良好的治安環境，她長期進行義務巡邏，值班，她從來不計較個人得失，在巡邏過程中認真負責，一絲不苟，發現可疑情況就立即通知社群民警。從早到晚，人們總能看到她忙碌的身影：替鄰居鎖上沒鎖好的門;領著居民清潔打掃樓道;義務幫助子女不在身邊的生病老人，帶他們到醫院去看病;熱心為不識路的群眾指路、帶路;不計報酬，每晚義務看管天池社群活動室4年;協助社群工作人員開展各項工作……等等。這裡發生的大小事情似乎都逃不過她那雙小小的眼睛，經常深入居民群眾中，瞭解群眾的心聲，並將群眾的心聲反映到居委會。在克拉瑪依市“建立衛生文明城市”期間，她義不容辭地參與到這項活動中，積極參與建立活動及社會公益活動，挨家挨戶派發宣傳資料，協助舉辦各種宣傳活動，她還經常組織發動樓內的居民洗樓梯，看到有人隨手丟垃圾就前去提醒人家要講文明，創文明城市人人有責等。發現社群裡有垃圾和衛生死角就主動去清理，難以清理的就上報給社群居委會。無論是烈日當空，還是颳風下雨，在天池社群內總會有她帶上紅袖章，彎著腰用手撿垃圾的身影。
“5.12”四川汶川和“4.14”青海玉樹地震發生後，社群內又出現了她忙碌的身影。她與居委會工作人員在社群內逐家逐戶進行宣傳，號召大家為災區捐款，全力支援災區人民，以實際行動為抗震救災出一份力發一分光。在她的宣感測染下，社群內的居民紛紛前來捐款，就連小朋友也拿出零花錢獻上自己的愛心，積極響應支援災區抗震救災的號召。
王阿姨患有腎結石並伴有嚴重的腎積水等疾病，老伴也體弱多病，她的子女們都擔心她的身體。不過，她從來沒有把這份“責任”看成是包袱，而把它當成了一種被大夥信任的“幸福”，多年來，她始終以自己的熱心回報著鄰居們的信任。每次社群給轄區居民免費發放防蟑螂藥和防螞蟻藥，王阿姨作為社群的樓宇理事會和居民代表，為了不影響居民的日常工作，都是根據社群居民的個人實際情況，發動義工利用休息日和下班時間以打電話、上門派發藥物等方式聯絡居民。天氣酷熱，有的居民住在6樓或高層住宅，有些居民還要多次上門聯絡才能落實，工作相當辛苦。但王阿姨毫無怨言，克服困難，犧牲個人時間，按時保質地完成了組織佈置的工作。她在社群義工志願者服務中的表現，得到了社群群眾一致好評，同時她也以自己的實際行動，帶動了社群義工服務的開展，為社群工作作出了自己的貢獻。有人問她：你退休了不在家享天倫之樂，為什麼要去做義工?她的回答很簡單：“我們不只是為活著而活著，我們要為更多的人快樂地活著而活著”。2019年來，她服務於社會，滋潤、溫暖人心，促進社會和諧，受到天池社群居民的稱讚，2019年來，以她初衷不改的默默奉獻精神，感召著周圍的人們。
她還熱心於街道及社群的老年工作，積極促進老年工作的進展。自從成為天池社群老年義務工作者後，盡了最大的能力去幫助其他有需要的老人。在天池社群有好幾位鰥寡孤獨老人已經80-90歲高齡，在平時接觸中，發現他們身患重病，王阿姨經常到其家中問候與其談心，幫助他們解除恐懼感之後，他們對生存提高了信心，病人得到鼓勵，精神面貌有極大好轉，胃口、睡眠都提高了，家屬都表示多謝政府、街道和黨組織的關心。王阿姨還堅持每天給老人送報紙、教老人的保姆做新疆口味的飯菜，相處時間長了，感情也加深了。老人們都感動地說“王霞你真好”。看到老人們歡笑，王阿姨也很開心。
為了義工這份事業，王阿姨傾注了自己的全部時間和精力。王阿姨只是崑崙街道天池社群許許多多義工中的普通一員，她沒有令人刮目相看的特殊才能，只是用一顆博大的愛心，溫暖了一個又一個需要幫助的人;她沒有驚天動地的壯舉，只是用點點滴滴的實際行動，回報社會，服務他人;她沒有獲得豐厚的物質回報，但每天卻過得充實而快樂。
王阿姨不但是個行事低調的人，更是富有愛心的人，面對他人的苦難，她永遠不會無動於衷。2019年初，南方遭受雪災，5月份四川遭遇特大地震災害，2019年，青海玉樹遭遇特大地震災害，她都囑咐子女分別通過青少年發展基金會和紅十字會網上捐款。從她的身上，我們看到了一個優秀的義工·志願者熠熠生輝的人格魅力。平凡的王阿姨以一顆樸實無華的愛心，書寫著自己的精彩人生，演繹著無私奉獻的動人故事。她以實際行動告訴我們，愛不需要華麗的辭藻來表達，也不需要做出驚人的壯舉，只要義務工作者真心付出，真誠奉獻，在日常生活中發現愛心、散播愛心，就會使義務工作者的人生更加快樂，就能使生活更加美好。
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