太和縣中原汽車運輸有限公司汽車駕駛員培訓學校創建於XX年11月10月，是經省運管局認定的一類汽車駕駛員培訓學校。自駕校建立以來，在縣委、縣政府和各級交通主管部門的正確領導下，在各級道路運輸主管部門的直接指導下，駕校堅持高起點、高標準、高質量抓好駕校規模建設和教學工作，得到了上級主管部門和社會各界的充分肯定，先後被省運管局評為XX-XX年度全省駕駛員培訓行業先進駕校、XX年度全省道路系統先進單位，2011年被評為安徽省道路運輸系統文明單位。近年來，駕校全面深入推進誠信體系建設，積極響應“微笑服務、溫馨交通”活動，做了如下工作：
一、加大軟硬體投入，確保教學質量的提高。
駕校建校之初，公司及駕校領導班子就提出了“百年駕校”的學校建設理念，本著要做就做最好、要爭就爭第一的精神，投資1795萬元，在縣開發區購置土地72畝，並於當年完成了教學樓和教練場建設和教學裝置設施的購置工作，使駕校建校之初就達到二級駕校資質標準，實現了駕校發展的高起點、高起步。XX年11月1日交通行業新標準jt/t433—XX《機動車駕駛培訓機構資格條件》施行以來，駕校領導班子對照標準要求，凝心聚力，積極增購教學教練裝置，實現了駕校規模質的升級，XX年3月被省局評為一級資質駕校。2011年駕校又投資260萬元對教練場進行了升級改造，現代化的電子樁訓和電子監控訓練場現已建成並投入使用。
截止目前，駕校共投資4200多萬元，現擁有場地訓練面積4200m2，訓練道路長度1450m，高標準的倒樁龍門架12具，單邊橋、圓餅路、坡道訓練設施齊全；擁有教練車58臺，其中大型客車7臺，中型客車2臺，大型貨車19臺，輕型貨車18臺，桑塔納轎車12臺，車輛均按要求配置副後視鏡、副制動踏板、滅火器等安全防護裝置和設施，車輛標誌統一，全部安裝了省統一配置的教練車頂燈。駕校建立了多媒體教學系統，教學設施裝置齊全有效，現有急救心肺復甦型模擬人3具，主動式駕駛模擬儀8具，汽車氣壓制動系和液壓制動系程控電教板、發動機機體解剖模型、轉向機構模型、全車制動系統模型等一應俱全，能夠充分滿足教學需要。駕校現有教練員65人，其中理論教練員6人，從業資格培訓教練員3人，實操教練員62人，均取得省運管局頒發的教練員證。
二、建立健全安全管理體系，全面加強教學安全
為了保證安全工作的落實，駕校從人員、車輛、制度三個方面入手，建立健全了安全生產管理體系，自建校以來，沒有發生一起交通事故和安全生產事故。具體做法：
一是加強安全生產教育，提高安全生產意識。人是安全工作最核的要素，駕校在安全生產工作中，始終將加強安全生產教育，提高安全意識為核心，通過每日晨會、每月全會和每季例會的形式，對教學工作中存在的安全問題進行彙總分析，學習安全生產法律法規，剖析典型案例，始終能夠做到警鐘長鳴。在抓好教學安全的同時，駕校將安全駕駛意識貫穿與整個教學過程，始終牢牢把握集中注意力、仔細觀察和提前預防這三條謹慎駕駛的“黃金原則”，努力培養學員養成安全行車、文明行車的意識，收到了較好的效果。
二是加強教練車輛管理。教練車輛管理是教學安全工作的重要保障。駕校制定了嚴格的教練車管理制度，按教練車的行駛里程將教練車的技術管理工作分為日常維護、一級維護、二維維護三種情況進行沒的處理。日常維護由教練員和安檢員負責，教練員在出車前、行車中、收車後負責進行安全檢視等工作，安檢辦負責對教練員安檢工作進行監督落實，並每週對教練車實施一次技術狀況檢查。駕校在公司汽車維修廠（二類汽車維修企業）設立了車輛維修基地，按照一級維護和二維維護作業內容，在規定的里程內由維修廠負責對車輛進行維護，使車輛維護專業化，切實保證了車輛技術狀況始終處於良好狀態。
三是全面貫徹落實安全生產製度。為保證安全制度的落實，駕校建立健全了安全生產責任制度，層層簽訂安全生產責任書，將安全工作責任分解到教練車到教練員。為抓好安全制度的落實，駕校還分別成立安全生產督導組和監督檢查工作組，由校主要領導擔任組長，各科室負責人擔任小組成員，對教練員教學工作和駕校安全管理工作進行定期巡查，並將對教練員的督查檢查內容記錄在案，作為年終考核的獎懲依據，有效提高了教練員安全教學意識，確保了各項安全措施的落實。
三、認真貫徹落實教學大綱，確保培訓質量
嚴格按照教學大綱組織施教，是確保培訓質量的關鍵。自駕校建校開始，校領導班子就始終把培訓質量作為駕校工作的核心，緊緊抓住培訓質量工作不放鬆。駕校教務處根據交通部新的教學大綱，合理制定施教方案，明確教學目標、教學內容和教學要求，並嚴格按照大綱要求組織教學。為保證教練員地施教時能夠認真貫徹教學大綱，真正吃透大綱，將大綱貫徹到教學的每一個環節，駕校安排教務處定期組織檢視教練員教案，檢查教學日誌和學員學習記錄，並在每期培訓中組織學員討論並聽取學員意見，對照培訓日誌檢查貫徹落實情況，對檢查中發現不按大綱組織施教的，加班加點也要予以糾正，切實保證培訓教學質量，使學員做到真正掌握。
在教學過程中，教練員不正確的動作，都會對學員的駕駛技術產生一定的影響。為此，駕校始終把規範教練員從教行為做為提高培訓質量的切入點，從小事做起，從細處著眼，時刻培養教練員謹慎施教意識。為切實落實教學規範化工作，駕校從以下幾個方面強化施教行為：一是全面落實教練員持證上崗制度，教練員在施教時必須佩戴《中華人民共和國機動車駕駛培訓教練員證》，參加培訓的學員必須佩戴學員證，由教務處不定期組織抽查，確保將教練員的行為置於學員的監督之下；二是實行培訓班前會制度，由教務處負責部署當天培訓內容，明確培訓目標，講解注意事項，並在每週例會制度上，對全周培訓工作中的教員施教行為進行點評；三是強化教練員施教技能提高，未先育人先育已，駕校定期組織開展教練員繼續再教育活動，在每期培訓班開始訓練前，均由教務處抽調業務骨幹，組織對所有參加執教的教練員進行業務考核，由教練員根據駕駛操作規程進行操作和教學講解，發現問題及時進行評講，切實保證了教練員教學水平的均衡發展；四是定期抽查教練員的教案，檢視教練員教學日誌，安排人員聽取參訓學員對學習的感受。五是全面落實“ic”卡計時制度。駕校按照省運管局的統一部署，增加了相關裝置，安裝了相關軟體，切實保證學員的學時。六是積極開展情景教學。駕校在教學中注重以“案例和情景教學”為手段，對不在訓練時間段的駕駛環境，通過駕駛理論培訓和模擬器的駕駛訓練，使學員建立一定的印象思維模式，有效提高了培訓效果。這些措施，使教學培訓工作逐步走上了規範化道路，教練員的施教行為得到有效規範，培訓質量得到有效保障。多年來我校的理論考試通過率始終位居全市先進行列，並多次取得理論考試“滿堂紅”的佳績。
四、規範經營行為，樹立行業形象
教練員和駕校管理人員的一言一行，都會給駕校帶來影響。因此，教練員的管理，是樹立駕校良好聲譽的關鍵。幾年來，學校始終堅持誠信為本，信譽至上，推行廉政服務教學理念，面向社會公開十大承諾，圍繞教練員的管理，不斷提高教學服務能力和水平，規範經營行為，杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生。具體做法：
一是嚴把教練員入門關。駕校堅持道德修養、理論水平和從業資質三個方面嚴格選聘教練員，並將職業道德作為教練員的首要之選。通過公開招聘、背景調查、信譽考核等方式多方瞭解選聘人員職業道德情況，確保了教練員隊伍的純潔性。
二是堅持“廉政辦學、服務至上”的教學理念。學校定期對所有教職員工中開展廉政教育活動，校長親自組織廉政教育講座，提高教練員廉政教學意識，自覺規範施教行為；其次學校建立了教練員廉政檔案，成立了督導組織進行監督，實行不定期巡查，並將結果錄入檔年終總評；第三，定期召集學員對教練員進行考評，填寫考評表並將每項考評內容整理入檔，作為教練員的年終考核依據。通過以上工作的實施，有效規範了教練員施教行為，促進了“教”和“學”的融洽，形成了良好的風氣，為中原駕校贏得較好的口碑。
三是積極開展十大承諾活動。為提高服務質量，駕校面向社會和學員做出“十大承諾”，即：（1）按教學大綱規定的教學順序、內容、時間培訓，保證培訓質量。（2）按收費許可證上核定的專案和標準收費，不亂收費。（3）訓練中保證學員安全，防止人員受傷害。（4）文明教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員。（5）如實填定駕駛培訓記錄，不弄虛作假。（6）允許學員選擇教練員，尊重學員的自主權。（7）允許學員選擇培訓日期，給學員提供方便。（8）提高工作效率，提高服務質量，營造良好的培訓環境。（9）保障教練車的完好率，不影響學員訓練。（10）廉潔施教，不收取學員的錢物，不參加學員宴請及消費性的娛樂活動。為確保承諾落實到位，學校定期在教職員工中進行誠信承諾教育，公開誠信承諾電話，併成立監督組織，明確業務副校長主抓此項工作。
五、創新經營理念，為學員和社會提供優質服務。
在長期的教學過程中，駕校從自身實際出發，積極探索先進教學理念和經營理念，具體體現在以下幾個方面：
一是主要領導親自抓。自建校以來，學校共派出五批三十人次的考察團，到先進的兄弟駕校學習取經，並派出管理人員到高校進修學習，努力提高教職工隊伍素質，為駕校創新經營工作奠定了基礎。二是建立健全駕校組織機構。駕校結合自身實際，吸取先進單位管理經營，制定了切實有效的崗位責任制，並製成圖板上牆公示，做到“人人有職責，事事有人抓”，確保了各項工作落到實處。三是重視對學員的個性化管理。在施教過程中，對學員性格、性別、年齡的差異入手，找出施教特點，因人而教，寓教於樂。在生活中關心學員，經常組織學員參加課外活動，增進教練員和學員之間的感情，讓學員能深深體會到優質服務帶來的樂趣。四是注重學員投訴管理。學校專門了成立督導組具體負責學員的投訴，公開投訴電話、設立三處投訴意見箱。督導處及時將學生投訴內容向校領導和有關部門反映，調查瞭解並提出處理意見，反饋資訊，受到學員的好評。由於重視經營管理，強化先進管理經驗的實踐，幾年來駕校的各項工作都得到了上級主管部門和社會各界的肯定，駕校在教學工作中也取得了較好的成績，學駕駛，到中原，已成為我縣人民群眾學習駕駛技術首要選擇。
總之，中原駕校在開展誠信體系建設，推動行業文明建設等工作中取得了一定的成績，但離上級主管部門和人員群眾的要求，還存在一定的差距，我們決心通過深化和開展“微笑服務、溫馨交通”活動，進一步加強精神文明建設，推動我縣駕培行業的健康發展。
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