xx年7月14日，湖南生物機電職業技術學院組織我們學員到投資有限公司、湖南資訊科技有限公司實地考察計算機應用人才的市場供需情況，收穫頗多。
一、市場情況：
本次調研感受最深刻的是瞭解了企業對人才的真實需求和對人才的評價，在受訪企業中，具有中職、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術服務方面的工作，而在技術開發、企業管理崗位基本由具有大專以上人才擔任。而在銷售和技術服務崗位上，企業對人才的要求更多的是專業技能以外的部分，包括：服務態度、商業禮儀、敬業精神、團隊合作、包容心、感恩之心等。很多企業在這方面很重視，這就需要我們加強德育課和職業指導的力度。
在專業建設上，很多企業提出少而精的問題，很多學校開始的課程很多，而學生卻根本不能掌握。要根據不同專業方向，加大核心課程的教學力度，確保學生在該專業上的核心能力能夠達標，並且也要注重專業的延伸性，現在企業需求的人才又是複合型的，能夠了解多方面的知識，加強動手能力的培育。譬如計算機平面設計專業不能讓學生僅學會一些圖形影象軟體的操作技能，而且還要讓學生了解和電腦美術設計相關的美術基礎知識，否則只能是一個操作工，作為企業並不需要會操作，不會創意的員工。
二、建議及意見：
本次調研最讓我們深思的是學校的培養方式，現在大多數中職學校辦學條件不健全，還是傳統的辦學模式，只顧教，而忽略了實踐能力的培養，就算一些學校加強了所謂的實踐能力教學，但還是效果微少，只停留表面，沒有做到實處。
現在的中職學生普遍素質不高，又不想讀書，很多是為了完成任務而不得不去學習的，可想而知他們的態度如何？所以學校現在的任何不僅讓他們有所學，更重要的要讓他們學會做人、學會處事，德育教育就顯得很重要，教會學生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。
就本人個人之見，提出以下幾個建議：
1。專業開設緊隨市場。
讓學生真正瞭解市場所需，讓學生明白技能以外知識的重要性，端正好態度，明確好專業方向。
2。與市場加強溝通，暢通就業渠道。
瞭解市場對人才的需求，針對性的教學，做到培養出來的學生能夠與市場無縫對接，真正做到學有所用、技有所長。可以加強校企聯合辦學、定向班的辦學模式；加強學生的實踐能力培養，多派學生走出去實地考察以及實習等方法，讓學生在學校就能夠與市場對接。學校領導要開闊思路，做到多且精的就業渠道。
3。加強技能訓練，增強競爭能力。
影響教育最重要的是質量，而質量最重要的是教師和實訓條件。以我們學校來講，這幾年改進很大，加大了專業教師的培訓力度，加強了學生技能大賽比武的重視力度，努力構建“雙師型”教師隊伍，實施了專業貢獻的獎勵力度，現在慢慢地發生了化學反應，我覺得這樣做非常好。老師好起來了，學生也就可能好起來。及時更新學校裝置，在學生之間多開展技能比武，讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓，要建立嚴格的考核制度，配套相應的獎懲制度。
4。加強學生德育教育，加強學生管理。
德育教育在企業顯得如同技能一樣重要，學生在校期間，要重點培養學生的吃苦耐勞精神、團隊精神、包容之心、感恩之心以及學生的正確人生定位。
總之，中職教育任務艱鉅，責任重大，要做的事情太多太多，要改進的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔子重，要不斷地學習充電。相信在國家大環境的影響下，中職教育的明天一定更美好！
一、專案簡介
（一）專案名稱：中國小教育培訓
（二）專案培訓的內容
1、英語培訓（小班教學或VIP教學班）
考試類：非考試類：
2、奧數學習（小班教學或者VIP教學班）
競賽類：“希望杯”、“華盃賽”
其他：小升中奧數、趣味數學
3、中國小課程同步個性化輔導（1對1）
4、藝術類（待定）
（三）專案所屬行業及性質
中國小教育培訓專案屬於教育行業中的社會教育，它是除學校教育和家庭教育外的一種補充式的教育模式。以適應當今教育競爭的發展。
二、專案實施的必要性和可行性
（一）專案投資的必要性
1、國際經濟發展的需要。
進入二十一世紀及知識經濟的出現，使國家之間關於知識、技術和市場的競爭最終歸結為人才的競爭。它為教育培訓奠定了物質的和理論的基礎。在終身教育、人力資源開發和建立學習型組織等新唸的影響下，教育培訓已經成為世界各國進行人才競爭，實現人力資源特別是高層次人才資源開發的最普遍、最重要的途徑之一。曾有專家斷言：二十一世紀是高科技發展的世紀。更是人力資本積累的世紀，是人力資源開發培訓的世紀。
2、國家政策的鼓勵與支援。
在黨中央關於科教興國、教育創新的偉大號召下，我國教育培訓作為國家發展戰略的一個有機組成部分正受到越來越多的重視。它在科教興國這一基本國策中的戰略性地位得到了前所未有的肯定和確立。這為我們培訓工作者帶來了空前的機遇，也帶來了空前的挑戰。
20xx年開始國家相繼出臺了鼓勵民辦教育的政策。20xx年4月《民辦教育促進法實施條例》的出臺，促進教育培訓行業進入了發展的快車道。同時該條例規定，出資人要求取得合理回報的民辦學校依法遵守國家相關部門制定的稅收政策。民辦學校出資人可以“取得合理回報”為風險投資介入提供了可能性。創投機構從此開始全面考量網路教育之外的傳統線下教育培訓市場，這為20xx年和20xx年的教育培訓市場投資集體爆發奠定了基礎。繼20xx年教育行業投資熱潮之後，20xx年持續升溫。
3、教育培訓市場潛力巨大。
中國教育培訓領域的市場空間巨大。統計資料顯示，教育支出在中國已經超過其他生活費用成為僅次於食物的第二大日常支出。目前，教育培訓業所獲投資中涉及領域除了網路教育中的網路高等教育、中國小網路教育、網路語言培訓，還有線下的語言培訓機構、中國小課外輔導機構、IT職業培訓、企業管理培訓等。統計資料顯示，在教育行業獲投資細分市場中，語言培訓目前獲投金額最高，融資總額為1.17億美元，佔教育培訓市場融資總額的32.9%。其次分別為中國小課外輔導培訓、IT職業教育、教育營銷、企業培訓等。
目前，中國培訓業進入了一個快速發展的時期。我國培訓產業自1996年以來，在培訓需求的不斷刺激下，培訓市場產生了多元化的衍生產品，消費人群迅速擴大，總體市場規模有了飛躍性增長。
據統計，20xx年我國共有約5億人次參加過各種培訓，中國培訓業正以每年30%的速度遞增，20xx年我國教育培訓市場總體規模超過3000億元。其中，IT培訓市場銷售額超過了60億元，英語培訓的市場總值約150億元，預計20xx年我國英語培訓的市場總值將會達到300億元人民幣，管理培訓市場規模超過50億元，嬰幼兒教育市場消費額在未來5年預計達到上千億的規模。
4、學校教育和家庭教育的有益補充
學校教育即學歷教育。其特點在於視學生為被動的接受者，以課程和教師為中心，教授某個學科的基本知識，為學生的未來走進社會進行文化儲備，是針對全體大多數學生進行的知識傳授過程，不能做到因材施教。而家庭教育雖然是是學校教育與社會教育的基礎，是終身教育。但是家長的精力和知識有限，也不能滿足孩子對於知識能力方面的需求。
教育培訓是由特定的教育培訓機構提供指向性和針對性強的培訓，使學員在改進自己弱項和突出強項方面進行的專門培訓，一對一個性化輔導又能充分做到因材施教，以達到事半功倍的效果。所以說教育培訓是學校教育和家庭教育的有益補充。
（二）專案投資的可行性
1、金融危機下的中國教育培訓市場現狀
在過去的20xx年金融危機大潮的衝擊下，許多行業都出現了負增長或者停滯不前，而中國民辦教育行業卻“碩果”累累。最新資料顯示，20xx年前10個月，國內已披露的教育業投資達18起，已披露投資金額超過2.85億美元。與同期其他大行業相比，佔比均較高。尤其在10月份，教育行業投資金額更是高達1.3億美元，超越IT、房地產等傳統熱門行業，佔據創業投資市場份額的1/3以上。
據瞭解，由於受到金融危機的衝擊，許多準備進入其他領域的產業資本和風險投資轉而進入觀望階段，並把目光聚焦到了教育行業。
日前，環球天下教育科技集團總裁張永琪在參與《巔峰對話》教育高階訪談活動時表示，教育行業在整個風險投資專案領域排名第一。從這一點上可以看出，教育行業有一定基礎，有其市場的客觀需求，這樣就會有持續發展的前景。在嚴峻的經濟形勢下，這個行業可能會更持久一些。
作為風投領域的專家，凱鵬華盈合夥人周煒則對此表示，投資界大部分的人都有一些海外經歷，周煒說：“中國的教育和海外的教育差距還很大，所以中國的教育市場潛力依然巨大。”
業內專家指出，中國教育行業還處於產業發展的初期，教育與資本市場對接還不夠充分，上市的教育機構數量較少。資本市場的低迷促使了專案估值的回撥和投資成本的下降，國內投資政策環境的鬆動和國際經濟危機的雙重作用，都在一定程度上刺激了風險投資機構在中國市場上尋求更多投資機遇的動力。
教育培訓行業受經濟危機影響最小
新東方教育科技集團常務副總裁周成剛日前參與網上訪談時表示，教育行業可能是受金融危機衝擊最小的行業之一。“因為投資教育是一輩子的投資，因為它是長久以教育改變自己的生活和命運的一種理念。所以到目前為止，從新東方的業務和財務資料看，確實還沒有受到特別大的影響。”
據瞭解，教育行業不但未受金融風暴影響，而且還逆勢出現一些增長，在美國很多企業、很多銀行都在破產時，美國幾家教育公司的業績卻在不斷上升。
周成剛表示，新東方申請出國留學的同學接近100%地增長。“所以從這些方面上看，表明大家在危機時期。對學習和教育投資，以及充電有更堅定的信心。這個世界生存會變得越來越殘酷，挑戰會變得越來越激烈，我們只有通過改變自己的生活，改變自己的學習和知識架構，同國際真正接軌，才有可能在未來創造更多的機會。”
業內專家分析指出，教育是一個不會受外界影響特別大的一種傳統型的行業，因為它有自身的消費者的需求。同時，教育行業的發展會持續。
所以投資教育培訓是一個明智的選擇。
2、北京教育培訓市場佔據地利的優勢
投資地域高度集中北京企業數量佔84%
截至20xx年10月31日，中國已獲投資的25家教育企業總部均位於一線城市，有21家總部位於北京，佔總數的84%。另外上海有2家企業，深圳廣州各1家。（見圖2-1）
圖2-12000-20xx年中國教育行業VC/PE投資企業地域分佈
教育行業投資地域如此集中，與創投市場整體投資地域及各地區教育行業發展密不可分。雖然已獲投資企業總部多數位於北京地區，但其業務大多面向全國。北京教育行業發展具備先天優勢，因此也成為眾多教育培訓機構總部所在地。
(1).北京作為國際交流中心，也是出國留學熱潮起源地，無論是出國留學外語培訓還是商務英語培訓市場有較大的發展空間。伴隨著20__年奧運會的召開和迎來20xx的世博會，人們對於英語培訓，尤其是口語培訓的重視越來越高。因為中國必須擺脫應試教育中“啞巴英語”的弊端。
(2).北京作為國家的首都，是眾多精英聚集的地區。它即是政治的中心也是經濟的中心，教育的地位更多的受到家庭、學校和企業的重視。對於教育的投資已經佔據了處食品支出的第二大支出專案。
(3).將來的社會需要的是全面發展的高素質人才。再加上對於擇校的刺激，人們都希望走進師資和學習環境優越的學府進行學習，但是進入的畢竟是少數。為了進入重點學校，家長不惜在各個方面進行培訓和競賽中取得優異的成績。
三、專案實施的條件
（一）公司註冊（或者掛靠）
1、公司性質：教育類文化公司，主要從事教育培訓、教育諮詢、辦公用品出售等活動。
2、公司選址依據：中國小學校集中地區；經濟基礎較好的社群附近；人流量較大的商場周邊等。
3、分部設立點：以區為單位設立分部；以重點中國小為基點設立分部；以社群為基點設立分部等。
4、公司規模、佈局及配置。
（1）啟動規模：寫字樓100平米，10人。
（2）佈局：前臺區、辦公區、個性化教室區
（3）啟動配置：電腦、電話
（二）人員條件
1、市場招生主管（1人）：
要求：瞭解教育培訓市場的基本情況，對教育培訓市場的開發和拓寬有獨到的思路和實際操作能力。兩年以上相關工作經驗者優先考慮。具有較強的敬業精神，具有較強的團隊意識，有較好的語言表達和溝通能力，對自身發展有較高要求。
2、教師資源（以專職為主，兼職為輔）：“名師的可複製性”
（1）英語培訓師:英語專業八級，有一定得英語培訓經驗。有豐富的知識涵養，能夠靈活運用知識。
（2）奧數老師：有奧數培訓經驗者優先考慮，思維靈活，性格外向.（3）中學各科教師：三年以上教學經歷，有教師資格證。能夠靈活講解運用所教學科。畢業班輔導教師必須有送考經驗。
3、前臺教育諮詢師和網路管理人員
4、招聘途徑：以網路招聘為主，現場招聘為輔。但是一定要嚴把招聘和麵試關！
（三）宣傳招生策略
招生宣傳工作的開展，需要提升到戰略高度系統地進行組織和安排。招生宣傳的內容、形式、渠道等要有科學的策劃。充分、合理地利用現代資訊社會所具有的各種快速有效的媒體手段，正確理解招生宣傳廣告的媒介選用、組合原則，以達到增強招生宣傳工作實效性的目的。
1、堅持招生宣傳的持續性。
招生宣傳是一項持續的事項，不能在開班前瘋狂招生，開班後則懈怠！招生宣傳工作是長期性的連續不斷的工作，它應該是對學校整體實力和形象的全方位、綜合性、經常性宣傳。招生宣傳的效果有一個積累的過程，要堅持招生宣傳的連續性，對招生宣傳做出長效宣傳計劃。這樣，不僅可以使學校的影響深入人心，而且從宣傳的投入上來說，可以呈遞減趨勢。急功近利、一窩蜂地上、忽冷忽熱等短視行為只能收到事倍功半的效果。
2、網路宣傳為主，傳統手段為輔。
（1）傳統的招生宣傳。招生簡章和宣傳材料的編寫、印刷與散發。目前招生宣傳各個培訓機構都是以傳單的散發為基本的手段。一時間家長手中會獲得大量的招生資訊，效果非常不好。招生簡章越來越精美，內容越來越多，密密麻麻一大張、甚至幾大張；
各種各樣的招生宣傳材料也是五花八門。很容易使家長陷入“資料過剩、資訊危機”的矛盾當中。雖然如此，我們仍然不能放棄此傳統的方法，但不能把它作為主要的宣傳招生手段！
（2）廣播、電視廣告；
人際傳播方式宣傳等。廣播電視廣告的時間短，給人產生瞬間印象，但覆蓋面廣、宣傳力度大。人際傳播宣傳方式比較直接，有說服力。人們的口碑有的時候要比自己的宣傳起到事半功倍的作用。但前提是必須有好的教學質量和良好的學後跟蹤服務。
（3）網路和電話宣傳。資訊社會為資訊傳播和人際溝通提供了便捷、有效的手段。招生宣傳也要適應社會發展現狀，採取人們最容易接受的方法和手段，使宣傳效果最好。比如網路和電話宣傳，使用的人最多，宣傳效果也最好。一是可以登陸社群論壇和教育論壇運用軟文的方式進行宣傳；
二是登陸廣告論壇直接進行招生宣傳；三是通過招聘人才的方式也可以起到樹立公司形象和進行招生宣傳的作用；四是自己公司網站的建立和客服的設立的選產招生作用，網路具有隨時訪問、雙向互動、超級連結、多媒體展示等優點，是招生宣傳的理想工具。公司建立一個招生網站，把相關的招生資訊放在網站上，就給家長和學員提供了24小時隨時查詢的方便。以及有問題隨時問詢的方便。注重電話諮詢的重要作用，對與教育諮詢師要進行系統的培訓。
3、網路宣傳需要注意的問題：宣傳資訊要真實；內容要豐富，宣傳網站上面除了學校的基本情況、課程設定、人數範圍、收費標準外，還要充分展示學校的辦學水平和辦學特色，配以名師介紹和教師取得的成就展示；學生取得的成就展示，這樣會取得良好的效果：加強與學員家長的互動與交流，開通家長社群；注重宣傳的連續性，避免應景之作；注重網站的整體效果。
（四）資金條件和財務預算
1、專案資金投入總額及投入計劃。
教育培訓公司啟動資金投入共需要10萬元。寫字樓租賃半年房租需要大概5萬元；電腦配備需要1萬元（5臺電腦）；裝修費用及桌椅配備1萬元；宣傳費用1萬元；備用1萬元。
2、盈虧平衡點。
（五）網站建設（網站和網上宣傳）
四、進度與計劃安排（大概的安排，事情的先後）
五、結論與建議
（一）初步結論
（二）投資建議
1、投資方式、金額及資金用途2、投資監督管理
六、進一步可行性研究的工作計劃
目前存在的疑點及需要進一步瞭解的有關問題2、需聘請專家及可能發生的費用。
為了全面瞭解市場對聚聯公司營銷人員的需求與要求,也為了補充公司的不足讓市場有更多更專業的營銷人員,公司人力資源部對聚聯公司所有營銷人員進行了培訓問卷調查,發放問卷12份,共收回問卷12份,收回率100%,根據對調查問卷的統計彙總,現將有關情況報告如下:
一、營銷人員培訓的`基本情況:
1、參與調查員工的的崗位分佈情況。參與調查的12名營銷人員中,經理2人,佔16.7%;銷售助理3人,佔25%;銷售工程師7人,佔58.3%。
2、參與調查人員的學歷結構。參與調查的12名營銷人員中,中專1人,佔8.3%;大專7人,佔58.4%,本科4人,佔33.3%。
3、參與調查人員的區域結構。參與調查的12名營銷人員中,華南區域5人,佔41.7%;華東區域4人,佔33.3%,華北區域3人,佔25%。
4、以往培訓情況。從參訓的規模和範圍看,在參與調查的12名營銷人員中,參加培訓的主要途徑和方式是簡單的入職培訓和參差不齊的產品知識和營銷知識學習,分別佔91%和9%;從參加的主體培訓情況看,近一年來參加過一次的12人,佔100%,而從未參加過培訓的有0人,佔0%;從培訓內容看,主要包括《員工手冊》和公司的規章制度、日常操作流程、產品知識、銷售技巧等;從培訓形式看,主要是短期的學習,參加調查的營銷人員認為產品知識類和與產品相關的銷售技巧效果不錯,分別佔89和11%。
二、存在的主要問題:
1、培訓內容不到位。參與調查的12名營銷人員中,83%的人員只參加過公司相關制度方面和簡單的產品知識和銷售技巧方面的培訓、沒有系統的培訓產品知識和產品的銷售技巧。而且培訓的形式主要是以看資料、傳統的講授輔導方式為主,注重知識的灌輸,且時間短、培訓少,缺乏系統的培訓。調查中91.7%的人員認為“培訓內容、形式不合口味,手段落後”。培訓的內容針對性、實用性不夠強,缺乏應有的深度。培訓渠道、內容和形式的單一,既難以滿足營銷人員培訓需求的多樣性,又使培訓效果大打折扣。
2、教學方式和教學方法不到位。參與調查的12名營銷人員中,認為培訓只是簡單的看資料,幫帶式言傳身教。流於形式,方法不到位。
3、認識不到位。在調查中,有83.3%%的人認為培訓說起來重要,忙起來不要,沒有把培訓這項戰略任務提高到應有的高度去認識,認為培訓工作是形式、走過場、浪費人力、財力、物力。
4、投入不到位。調查中有66.7%的人認為,公司對培訓的投入太少,沒有作為重點來抓。
5、師資力量不到位。在調查中,絕大多數認為公司人力資源部在組織培訓時在知識結構和授課技巧方面不能滿足培訓的需求,缺乏先進的教學方法和教與學之間的互動,沒有充分發揮培訓的作用,同時也沒有作為主要工作事項來履行。
三、對策:
1、注重培訓需求,保證培訓效果。
2、更新培訓內容,優化培訓安排。
3、改進培訓方式,注重靈活性和實效性的結合。
4、拓寬培訓空間,增加培訓渠道。
5、注重培訓結果,實行訓用結合。
6、整合培訓資源,形成工作合力。
7、增加培訓投入,加強員工培訓基礎建設。
四、總結建議:
1、對培訓內容上。除必要的公司制度、操作流程培訓外,要加強對營銷人員的產品知識類培訓(包括:產品的概述及設計思路、產品的工藝流程、產品的功能等)、營銷技巧類培訓(包括:產品適用市場的推銷策略、產品發展前景、客戶溝通技巧、價格談判技巧等),同時穿插員工激勵類和態度類培訓。
2、在培訓方式上。內部培訓、外部培訓與案例探討相結合的培訓方式。
在知識經濟環境中的企業培訓
在知識經濟潮流中，中國企業面臨全球競爭，特別是人才的壓力特別嚴峻。企業要在競爭中生存和可持續發展，就必須加緊企業員工培訓。作者在知識經濟大環境中，指出企業培訓的必要性，根據當前企業培訓眾多弊端，從樹立新的培訓理念，體系，目標等方面加入創新，運用當前科學媒介輔助培訓活動，同時提出培訓整個過程，及監督控制方式，達到培訓預期效果，最終提高企業競爭力。
一 何為知識經濟
1、 知識經濟的含義：
當今世界，以資訊科技的普及和應用為主導，新的技術革命已在推動新的產業革命。美國人稱這種新的產業革命使人類進入到知識經濟時代，知識經濟是不同於資源，治本和技術為主的經濟形態，他以現代最新科學技術及其持續創新活動為核心，建立在知識和資訊的生產，儲存和使用之上的經濟，它是社會資訊化和全球化的產物，資訊化的重要成果促使成熟的工業經濟向資訊經濟並進一步向知識經濟轉變。
雖然對知識經濟的內涵及特徵眾說份壇，但知識可以為商品進行傳播，應用和增值，知識可以成為最主要的資源，而掌握新資訊，新知識具有創新能力的人力資源以成為戰略性資源。
2、 知識經濟的特徵及對企業培訓的影響
知識經濟的到來，必將傳統社會經濟造成強烈衝擊，並形成下面五個當前經濟管理學界普遍承認的特徵。
（1） 知識經濟的資訊化和後資訊化對企業培訓的影響
資訊化概括為三個方面的內容：一為資訊經濟體制或資訊的社會型，未來資訊的電子化，數字化，傳播方面表現出新的特徵，這使企業培訓的需求分析，培訓規劃，實施，評估等進行深刻變革。
（2） 知識經濟集合了市場經濟與計劃經濟的特徵
在知識經濟條件下，經濟的全球化，技術資訊的專業化，需要企業從需求的角度改革人力資源的理念與機制。
（3）知識經濟是經濟主體，更加註重知識的外部性，共有性，這使企業人才對資訊的敏感度，融合度，選擇性方面具有特別的技能和知識。
（4）在知識經濟的發展階段，技術升級，產品換代將更加頻繁。各企業必須有適應創新，學會創新，善於創新和推動創新的現代新組織機構和創新人才。
（5）知識經濟是“以人為本”的經濟，這要企業樹立“以人為本”的現代企業培訓理念，從企業員工個性，專長，興趣等展開不同層次的培訓。
二 何為企業培訓
發展知識經濟必須以較高的文化知識為基礎，故提高員工素質，大力開發人力資源已成為企業發展的頭等戰略。如果把企業的基礎設定，生產原料投資看作企業的硬投資，那企業培訓則可以看作企業軟投資的重要組成部分。
1 培訓是軟投資
軟投資是指企業在員工身上的投資，也叫人力資本投資，例如：員工薪酬，員工福利，員工招募，培訓等方面的支出。
在知識經濟時代，企業不僅是個生產型組織，更是個學習型組織，每個企業都必須得更加關注培訓。現代企業培訓的實質是塑造企業發展的第一資本。
目前和未來一段時間裡，在配合建立現代企業制度的過程中，有能力的企業要加大人力資本投資，增加人力資本存量，提高人力資本能力，調整人才結構，實現這個目標的主要途徑就是企業培訓。
企業培訓是直接提高經營者能力和員工技能，為企業提供新的工作方針，知識，技能，增長員工才幹和創新精神，增加員工歸宿感的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發，是比物質資本投入更重要的人力資本投資。
2 培訓是高回報的投資
在知識經濟時代，不僅企業將會更加關注培訓，政府，社會團體等各個方面都是重視教育，培訓的。這主要因為培訓回報率極高。美國權威監測機構報道，有效培訓的投資回報率一般在33％左右。高的培訓回報率說明了培訓對企業的重要性。
美國企業每年花費約600億美元用於員工培訓，這與全國全日制四年制大學的教育經費相當。每年約有800萬人在企業中學習，與高等大學錄取的人數相差無幾。例如：IBM公司，國際商用機器公司，杜邦化工公司，等每年竟增長40％的人力資本投資。
除企業內部投資培訓外，政府部門和企業也在經費，師資，基礎建設方面人力資助各種型別的教育培訓中心。
在其他西方發達國家，例如法國，也在全面展開教育，培訓投資。
相對我國企業認識培訓投資也是一種必要投資，已是十分迫切的事情了。
3 培訓投資也有風險
從理論上分析，任何投資都有風險，這是投資特有的屬性。一方面它有可以帶來利潤收益的增加，另一方面也可能帶來負收益，即培訓投入大於培訓收益。但它更側重表現了培訓對企業收益增長的重要作用，而不是企業成本增加，這也是知識經濟時代企業培訓的特徵之一。
三 知識經濟時代企業培訓的意義
企業培訓，一為優化組建企業機構，增強企業組織的學習能力，整合能力，提高組織的工作效率。二為提供給員工完成工作的必要技能，理念，增加員工對企業的認知度和歸宿感。
1 在知識經濟環境中企業員工培訓是企業獲得競爭優勢的重要途徑
知識經濟是以知識為基礎的經濟，這改變了過去衡量企業財富的標準和競爭的規則。企業成為了知識整合系統或創造，傳遞和運用知識的組織。這決定了人力資源在企業中的戰略地位，企業員工培訓也趁便感了企業獲得競爭優勢的重要途徑。
（1） 企業員工培訓保持企業競爭優勢
20世界80年代，邁克爾。波特在起構建的價值鏈模型中指出：“人力資源管理通過它決定僱員們的技能和積極性以及僱傭和培訓成本，所有的作用影響任何企業的競爭優勢。”他的理論極大的突出了員工在培訓中獲得競爭優勢的作用。在知識經濟環境中，任何企業在資金優勢，規模經濟等方面具備的優勢是短暫的，具有專業知識，技能和能力總和的人力資源才是企業取得絕對優勢。企業通過員工培訓與開發來提高員工能力，使企業保持競爭優勢。
（2） 企業員工培訓是企業獲得競爭優勢的價值活動
企業員工培訓為企業戰略目標服務，它是一項創造價值的活動，不僅直接影響員工的工作動機，而且影響員工為顧客提供有價值的產品和服務方面的能力。
（3）企業員工培訓是提升企業競爭優勢的戰略措施
眾所周知，21世紀網路技術的發展改變了人們傳統的時空觀念，為人們創造了一個不受地理邊界與束縛的全球工作環境和視野，高新技術的運用對企業管理方式產生了巨大沖擊。企業將不斷重新定義工作時間和工作方式。越發認識到創造技術的“人”的重要作用。因此，企業將員工培訓與開發置與戰略地位，掌握和利用員工培訓與開發的規律也成為世界各個企業管理的主旋律，也成為企業提升競爭優勢的戰略措施。
2 企業員工的培訓是企業適應外界環境變化的需要
在知識經濟時代，現代企業面臨的環境是一個複雜多變的環境，具有不確定性，市場的廣闊，產品壽命的縮短，科學技術的迅猛發展，複雜的組織關係，社會價值的改變，工作自動化，所有這些變化著的環境中蘊藏著機遇和挑戰。
相對我國企業而言“可持續發展”觀念的提出和中國加入世界貿易組織的機遇和挑戰，有問題存在的地方必然同時存在機會，中國加入WTO意味中國企業面臨更為廣闊的世界市場。要抓住機遇，迎接挑戰，企業必須學會適應不斷變化的環境，適應外界環境變化的需要。這需要有高素質的員工。培訓可以使員工更新觀念，改善心智模式，提高快速的反應能力，使企業在環境變化過程中始終抓住市場的主動權。
（1）培訓員工懂得TWO規則，瞭解市場形式
世貿組織的基本原則，協定，協議都是以市場為基礎的，入世後所引起交易規則，秩序等方面的變化，我國企業必須在主觀上做出積極的響應，形成內外合力。這就必須做好員工培訓。
（2） 培訓員工理解和執行現代企業制度
為適應入世後的步伐，我們企業在企業制度方面必須做大幅度的改革和建設。這沒有全體員工積極參與是不可能的，全體員工的參與程度關鍵在於他們對現代企業本質的理解，這就需要企業對員工進行培訓。
（3）中國的入世是在知識經濟環境中進入，科學技術在不斷更新，時刻變化的大量資訊，爆炸性的知識尖端技術成為絕大多數企業前進的推動力，衝擊著人們的舊觀念，舊知識，舊技術。作為應用技術的企業員工必須不斷獲取資訊，更新知識，才能跟上科學的發展，企業員工培訓正是提供資訊，知識及相關技能的重要途徑。
3 企業員工培訓是建立學習型組織的基礎
知識經濟時代的來臨，市場資訊複雜多變，面對紛繁複雜的變化，企業如何才能保持永久的生命力，英國殼牌石油公司的企劃主任德。格說：“企業唯一持久的競爭優勢或許是比你競爭對手學習得更快的能力。”真正出色的企業都是那些能設法使各階段人員全心投入，不斷學習的組織。
彼德。聖吉在其著作《第五項修煉》中提出“學習型組織”這一概念。他將學習型組織描敘為：在那裡，人們可以不短拓展能力，實現他們渴望已久的願望；在那裡，人們可以孕育創造性的思維模式；在那裡，人們具有共同的遠景；在那裡，人們可以學到如何共同學習。
企業要想成為不斷學習型組織，培訓是最為重要的。培訓是個系統過程，它能夠改變員工的行為，使之朝著實現組織目標的方向發展。學習型組織不是很容易形成的。一個企業必須不斷投入時間，精力和資源來培訓和開發員工，才能促進本企業成為學習型組織。
4 企業是調動員工積極性，增強員工歸宿感的有效措施
如何調動員工積極性，並留住員工，減少員工流失，減少人力資本支出，是現代企業面臨的一個重大問題。所有組織的員工都希望有一個好的工作環境和優厚的工作待遇。除此之外，根據人本主義心理學家馬斯洛的需求理論，作為個體的員工更需要不斷提高自己的工作能力和綜合素質，在工作中不斷獲得成功的快感，實現個人價值。
（1） 企業培訓是最好的福利
培訓如同企業給員工的禮物，不僅精美，還更有深刻的內涵和實用價值，實際上就是一種福利，在知識經濟時代，人力資源的發展成為了適應環境變化，並以促進企業發展。同樣，個人如果要發展就必須適應知識經濟的現實，人們以越來越認識到“知本”的重要性，即知識和能力創造的利潤已越來越高。對大多數人來講投資學習培訓積累“知本”是創造高利潤的最佳選擇。
（2） 企業培訓可以搭建員工和企業共同發展平臺
企業通過培訓，將員工職業生涯規劃納入企業戰略規劃，讓員工知道自己在組織中的重要性，明確在組織中的發展前景。也使每個人能夠發揮和加強自己的創造潛能，有助於挖掘隱藏在員工身上的財富。而且，企業給予員工的培訓，使員工通過培訓獲得提高和發展，更為企業和員工共同發展提供了可能性和保障作用。
四 在知識經濟環境中企業培訓出現的新特徵
傳統的企業培訓往往是以教師為中心，通過媒介傳授知識給學員。這種傳送往往是單向的，學員也是被動的接受。隨著知識經濟的到來，資訊科技的應用，人類用於知識傳播的媒介形式，功能等方面發生了巨大變化，新媒介具有了即使，多向的綜合功能。企業培訓的方式也隨著發生了變化，這必將使得企業培訓的觀念，內容，方法和模式產生重大變革。
1 企業培訓媒介帶來新的機遇
資訊科技對培訓的發展起著至關重要的作用，近幾年來，新的媒介不斷出現，給培訓發展帶來了前所沒有的機遇。
（1） 多媒體技術的應用擴充套件了企業培訓的系統化，整合化
幻燈，投影，電影等視聽技術在企業培訓中已得到廣泛的應用。員工通過媒體巨大的儲存和選擇功能，把知識搬回來，高效實現學習目的。
（2） 計算機輔助教學使企業培訓實現企業個性化，模擬化
計算機輔助教學提供自定個別化的教學手段，採用一對一的教學方式，便於使用。受訓者也能及時獲得有關輸入的反饋。
採用CAI的模擬功能和虛擬功能，減少培訓支出，增加培訓精確度。
（3）Internet使企業培訓具有超時空化和遠端化
互連網資訊高速公路的出現，知識已不再是少數人的專利和致富手段，真正的知識共享時代在來臨。
（4） 智慧媒體的出現將使企業培訓轉向智慧化
隨著智慧計算機，機器人，智慧資訊網的發展，使得培訓服務智慧化，即用知識庫和專家諮詢系統，向操作人員提供儲存的知識和處理規則。同時還能吸收使用者的意見和更新系統。
2 學習者面臨前所未有的挑戰
企業員工面對如此多的資訊和知識，如此容易收集到世界各地，各個領域的資訊，人的生理和心理將決定其需要相對的平衡，有序或有所選擇。
（1） 資訊的爆炸與知識貧乏
資訊和知識大量的產生和傳播，只有當人們學會發展自身的學習能力，學會拋棄過時的東西才能更快，更多的學習知識和技能
（2） 觀念更新與思維滯後
當人們感覺到外界變化時，由理性思維認識需要一定時間。如不樹立思變觀念，理性思維的滯後性將對接受新的知識產生阻礙。
五 當前企業培訓存在的問題
1 在培訓觀念上沒有樹立正確意思
在國外培訓已經有了相當長的歷史，但是在我國，它還是剛剛起步發展，很不成熟。許多企業家缺乏正確的認識，有人認為“培訓是一種成本”，“企業如果需要人才可以高薪聘請，無需培訓”，“目前企業經營不好，無錢參加培訓”，“目前企業經營狀況良好，不需要培訓”，“培訓是可有可無的”，這些錯誤的觀念直接影響培訓的發展
2 培訓導向和培訓認識存在問題
沒有建立起成熟的HRM體系來配合培訓專案達到目的，培訓部門主要根據外面流行課程進行選擇，而不理解員工有什麼樣的培訓需要，不瞭解企業該給員工培訓什麼。更談不上培訓與企業戰略，組織目標相結合。此外，有些企業為了節約在培訓中的支出，忽視個性需求，例如：現代企業管理人員，一般可分為：戰略決策層，戰術規劃層，這就必須區分不同層次管理人員的技能，知識需求的不同，培訓的內容應有側重，而不是完全統一。
從培訓的方式來說，傳統的方式，往往由老師指令學員按其接受，缺乏主動參與意思及互相溝通與交流的習慣，使培訓內容難轉化為員工自身的認識結構。
3 培訓缺乏投入
相比發達國家對企業培訓的高額投入，我過企業在培訓方面投入就太少了。特別是國有企業的改革面臨系列困難無法對培訓進行更多的投資，這造成了許多企業的培訓費用緊張和培訓需求的矛盾。
4 缺乏精確的培訓結果評估
我國大部分企業沒有完整的培訓體系，缺乏對培訓精確評估的方法。加上培訓效果的滯後性，使的企業培訓效果難以顯示出來。另外，員工流動性也增加了培訓風險。影響了企業培訓的積極性。
六 知識經濟時代，培訓應注意的問題
1 改變培訓觀念
面對知識經濟時代，出現知識爆炸和高科技高速發展的特徵，變“培訓是可有可無的”為“培訓是企業發展的新動力”，只有不斷培訓員工，更新知識，技能，才能推動企業的發展；社會發展市場競爭嚴酷，目前經營狀況良好並是意味將來經營狀況更好，變“目前企業經營狀況良好，而不需要培訓”為“為了企業適應環境的變化，可持續發展，更需要培訓”。
2 運用現代化培訓手段
在前面提到知識經濟環境下企業培訓出現的新特徵，將多媒體，網路技術，智慧機器運用到培訓活動中，為培訓提供更多支援。提高培訓效率。
3 打造自己的培訓模式
目前，在美國，日本等一些經濟發達國家，廣泛採用了一種重在培訓能力的培訓模式——板塊培訓模式。這種新模式的基本特點是，不再以從具體到抽象而形成的學科作為培訓課程設定板塊，而是遵照從抽象上升為具體的原則，依照實際工作中產生的實際工作模組來設定課程。每個模組都是各學科原理，理念在實際中的運用。指導性和操作性均很強的實務型。更是形成了工作中的方法與技巧。
借鑑國外培訓先進的模型，中國企業需要有中國特色的培訓產品，打造中國式培訓。在《打造中國式培訓的模式》一文中，我國學者王星提出：企業主導模式和培訓師主導模式。企業主導模式在企業培訓活動較為成熟後，應匯入戰略知識性培訓和素質培訓，從實踐層面上升為理論層面。培訓師主導模式則在企業管理人員能力較弱，組織機構不健全的前提下培養出合格的管理人員，再將培訓師主導模式轉為企業主導模式。
七、在知識經濟環境中如何做好企業培訓
1 建立一套完整的培訓機制
為了更好的開展企業培訓，為企業發展謀利益，這就要求企業要建立一種持續的、經常性的培訓機制。這種機制應涵蓋企業的所有員工，而且還要包括所有合適的培訓方法，例如用於在崗培訓的內部導師體系，用於強化培訓的內部培訓專家，利用外部培訓資源：將員工送到外部進行培訓，或邀請外部培訓專家來公司培訓等。
2制定良好的培訓規劃
所謂“培訓規劃”就是指對企業組織內部培訓的戰略規劃。培訓規劃是企業進行員工培訓的基礎，而一個好的“培訓規劃”卻絕不是隨隨便便的一些簡單課程的組合，因為員工培訓是人力資源管理體系中最能為企業創造效益的部分，它與企業的績效聯絡是密不可分的，所以“培訓規劃”制訂的好壞在企業的發展中是具有巨大的作用的。因此，在制訂“培訓規劃”時，我們必須考慮到以下幾點：
（1）、企業培訓規劃必須密切結合企業發展戰略，從企業的人力資源規劃和開發戰略出發。
（2）、企業培訓必須考慮到企業資源條件與員工素質基礎。
（3）、企業培訓必須考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性。
只有在以上幾點的基礎上，我們才能更好的做企業“培訓需求”的調研（調研的方法可以分為：績效分析法、問卷調查法、個人訪談法和集體訪談法等）
3 選擇優秀的培訓講師
一堂課，是否生動、是否有成效，關鍵還是在於授課講師的授課質量及教材開發質量。同樣的課程、不同的培訓師來傳授，培訓的效果也會截然不同，因此，為了讓培訓更好的為企業服務，就必須選擇優越的講師。當企業內部講師由於不能滿足該課程要求而進行外聘講師時，應先要求該外聘講師進行試講，以考核其及培訓效果，這樣才能更好的保證課程與講師的優越組合。
培訓導師的選擇一個是公司的高階經理，一個是外聘。一般來講，使用公司的高階經理作為培訓導師，會具有較強針對性，但是缺點是高階經理可能缺乏培訓技巧的培訓，不能進行生動的講解，因此，如果企業在確定內部講師時，最好是內部講師能參加一些比較優秀的課程，如：PTT培訓；而對於外聘的培訓導師，一個是費用較高，另一個是目前很多培訓機構和培訓導師魚龍混雜，因此，在進行外聘時，首先要關注培訓機構和導師的專長範圍，某些時候，也可以向他們的客戶進行諮詢，以保證該課程培訓的質量。
4 開發合適的培訓課程
在企業中，由於培訓涵蓋各個部門、各個層次的員工，如生產、採購、財務、研發、市場與銷售等部門中的專業技術人員、行政人員、管理人員、車間裡的基層工人等等。因此，針對不同物件，採用適當的主題、深度及培訓形式是很重要的，這也就要求企業培訓的主題應該是具體、多樣的，如ISO900
培訓、現場管理、專案管理培訓、銷售培訓、技術培訓等等。
主題不一樣，也就代表每個培訓的具體要求都不一致，這種要求決定了企業在培訓形式上要靈活、生動、活潑，易於為員工所接受，不能走形式主義、搞走過場、搞一刀切；培訓中，要緊密聯絡實踐，形成雙方的良性互動，避免單向的灌輸。同時，要多用一些具有實用性、可操作性的好的“案例”及結合企業本身的一個現狀，發動學員一起積極主動參與，對案例進行分析，進行診斷，找出病因，以提高培訓的生動、深刻性，學員的學習積極性，同時可以更好的提高本次培訓的培訓效果。當然，案例內容不單單可以是企業管理，也可是一則發人深思的故事，只要能使人受到啟發的，能通過案例進一步深刻掌握所學理論的，使理論不晦澀難懂，能引用到實際企業管理當中的，都可採用。
5 進行培訓的有效控制
培訓工作進行有效的控制，是指在培訓計劃中要規定培訓課程或活動的結果必須達到什麼標準。所定的標準既要切合實際，又要便於檢查控制；在確定達標人數、成績、出勤率等數量要求時，要儘量量化。在實施培訓工作中，培訓部要制定規章制度與控制措施，以監督培訓方案的貫徹落實。培訓部主管人員還必須通過旁聽或參加有關培訓活動、課程，監督檢查培訓工作的正常進行。對培訓工作的控制還包括，將受訓人員的參與態度及成績同獎罰措施掛鉤，以鼓勵員工積極自覺地參加培訓；培訓部定期舉行例會，與部門主管或培訓員討論有關部門的培訓事宜，聽取有關人員對培訓工作的建議、設想等反饋意見；切實做好培訓評估也是對培訓的一種控制方法。
在培訓的有效控制時，要能熟練的運用PDCA迴圈系統及5W2H等方法進行培訓管理，以使培訓工作更好一個臺階，更好的為企業發展做鋪墊。
6 精化培訓效果的評估
在培訓的某一專案或者某一課程結束後，就要對培訓效果進行一次總結性的檢查，依據培訓的目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，找出受訓者有那些收穫和提高，同時也找出講師有哪些的不足和優點，檢查和評定的培訓效果。
在評估培訓效果方面，當前對培訓評估進行系統總結的模型占主導地位的仍然是“柯氏（Kirkpatrick）模式”的四層次模型，這種評估工具較為實用，它不僅要求觀察學員的反應和檢查學員的學習結果，而且強調衡量培訓前後的表現和公司經營業績的變化。柯氏將評估活動分為四個級別，（即一級評估：觀察學員的反應；二級評估：檢查學員的學習結果；三級評估：衡量培訓前後的工作表現；四級評估：衡量公司經營業績的變化。）培訓效果不僅要作一、二級評估，更要進行三、四級評估。
總而言之，員工培訓的終極目標是讓員工學會自己培訓自己，學會自己去多問、多看書、多鑽研，學會勤思考、勤動口、勤動手，學會自己經營自己，學會讓自己升值。因為人是事的動力，人的能量是無窮的，是蘊藏於心中的，只要合理開發，人便為企業創造更多的效益，因此當員工強大時，企業自然也就更強大。
因此，重視人才的培養和再教育，已是企業飛速發展的必備武器，只有做好企業的培訓系統，才能更好的奠定企業在市場中的發展地位，才能更好的讓企業走向未來，走向世界，也為中國經濟的騰飛打下堅實的基礎。
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