摘要：目前本科院校畢業生就業及市場對人才的需求存在脫節的現象，為提高教學實效性，提升人才培養質量。我們採用抽樣調查法、問卷調查、走訪等方法，對商務英語專業人才需求和就業狀況做了調查，得出一些有建設性的結論，為制定合理的人才培養方案提供了強有力的依據
關鍵詞： 本科院校，涉外祕書，人才需求，培養方案
一、調查概述
(一)調查時間：xx年11月至12月
(二)調查目的：
文祕專業已在我們學院開設多年，逐步形成了較為清晰和準確的辦學思路。此次調查為了切實瞭解目前企業市場對本科涉外祕書專業人才的需求狀況，實現與企業實際工作需求無縫對接，從而完善涉外高階文祕專業人才培養方案，提升人才培養質量。
(三)調查物件
本次調查物件是我院涉外高階文祕專業畢業生就業的外貿公司的公司負責
人(用人方)和本專業畢業生(就業方)，涵蓋多個鎮江地區的各級企事業單位。
(四)調查方式及方法
本次調查主要採用抽樣調查的方式進行，結合問卷調查法、實地調查法以及詢問法等主要調查方法完成了調查資料和資訊的蒐集工作。
(五)關於調查問卷
1.問卷調查的問題我們根據我院涉外高階文祕專業的培養方案、教學計劃和課程設定，並查閱了當前同類院校人才培養方案相關資料，撰寫出名為《涉外祕書現狀情況調查》的調查問卷。該問卷共25題(其中含三個開放性問題)，涉及能力培養、課程設定、考級考證、頂崗實習等方面的內容。調查問卷做成紙製和電子兩個版本，以便分別做實地調查和網路調查。
2.問卷調查的途徑此次調查問卷發放採取的方式有兩種，一是網路郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調查單位發放問卷，與管理者及就業者進行面對面的交流和採訪。共發放調查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率為96%。
二、調查情況分析
(一)畢業生就業需求基本狀況
從本次調查中我們發現，我院涉外高階文祕專業學生的就業基本面還是不錯的，在問到“涉外祕書專業和中文祕書專業的學生哪個更受歡迎”時，有80%都支援涉外祕書專業。但從其就業去向可看出就業面還是相對狹窄，涉外文祕專業學生幾乎都是在外企就職，僅有五名學生在國企。被調查的公司90%都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學生公平就業帶來障礙。鎮江的公司給畢業生的“起薪1000—1500元”的佔86%，“1500—200o元” 的佔14%。都沒有超過20xx元起薪的。據目前就業市場的形勢，用人方和畢業生認為該專業畢業生“就業前景將受到巨大挑戰，就業形勢不容樂觀”的佔89% ，認為“較有前途” 的佔1 I%，沒有人認為“很有前途”
(二)文祕人員能力素質要求
該問卷涉及畢業生能力素質的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業生首先應考慮的問題”時，公司負責人大部分提到“要認真再學習，打好基礎，處理好貢獻與薪酬的關係”;而畢業生90% 以上選擇“要適應環境，學會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100% 會關注畢業生的“綜合能力”，關注“專業成績” 的佔65% ，關注“潛力和品德” 的都佔25% ，都不是非常關注“學校名氣、學生學歷和社會閱歷”。關於“公司應聘員工的氣質形象要求”60% 選擇“要求高”，選擇“一般” 的佔10% ，選擇“視1二作情況而定” 的佔25%。最受用人單位歡迎的涉外文祕畢業生型別是“專業知識紮實和語言能力強” 佔60% ，其次是“人際溝通能力” 佔28% ，“創新能力” 和“跨文化交際知識”分別佔10% 左右。問及“文祕工作中需哪些能力”時，因為是多選題，根據所選次數多少結果排名如下：“表達能力、溝通能力、學習能力、應變能力、創新思維能力、協作能力和決策能力”。可能因為本科院校涉外文祕畢業生剛開始就業鮮有人進入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關於“關鍵素質”的排序如下：“細心、負責、誠實守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進一步增強涉外文祕專業畢業生的競爭力，您建議在校期間應加強哪方面的知識和能力，學校應採取哪些措施” 時，大家都認為“強化實際應用能力、實踐操作能力”非常關鍵，畢業生強烈要求學校多組織學生開展相關的實踐活動、提供校外實習鍛鍊的機會，用人方則建議學校與企業建立合作關係，培育完善校外實訓基地，切實培養學生的動手能力。
(三)考證考級及課程設定
在本次調查中，我們發現用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學英語四級” 的佔76%，也有多達20% 的人認為“不管什麼等級，只要能勝任”就行。對計算機使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟體”，有20%選“會進行基本電腦故障處理”，只有6%要求通過國家計算機二級考試。關於“優先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文祕資格證、計算機等級證書、BEC高階、BEC中級、報驗員 銷員、物流師、”。 關於課程設定方面，大家一致認為涉外文祕專業應該涵蓋的課程包搖“祕書學概論類、文化背景和跨文化交際類、商務翻譯類”。在問到“針對涉外文祕專業的學生在大學期間應選學哪些課程為好”時，有35%選“公共關係學”和“財務管理”
課程;要求開設“祕書學”、“祕書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別為25%、14%和1O% 。“公文寫作”佔18%，“邏輯學”佔16%，“國文學概論”佔15.3%，“美學”佔14%，還有提出開設“商務策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文祕專業還要開設哪些課程”時，
他們填寫了“祕書導論、西方經濟學、國際祕書文化、西方美學史甚至書法”。在問及“涉外文祕專業的學生是否有必要學習第二外語”時，90%以上認為“有必要或很有必要”。並且絕大多數認為“只要能看懂並翻譯簡單的外語檔案”就行，也有10%要求“基本的簡單日常對話”。
(四)涉外文祕專業建設的意見
開放性問題問到“您對我們涉外文祕專業建設有何建議”時，被調查者無論是用人方還是就業者都表現出很強的社會責任感，積極獻計獻策在實地走訪與被調查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設性的意見和建議。歸納如
1.存在的突出問題本科生普遍存在專業知識不夠紮實的現象，並且現在的年輕人吃不得苦，不願多做事，工作不夠積極主動。畢業生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮江索普一位招聘人員指出：學生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。
2.意見和建議：
1)提高學生的整體素質，培養綜合能力;
2)培養思想道德好的學生，讓學生樹立正確的價值觀
3)培養交際能力強並具有較強的文祕實踐能力和外語口語能力的學生：
4)增強學生的口頭和書面表達能力，培養社會交往溝通能力。
5)聘請有實際文祕經驗的人員給學生做講座或是長期指導6)提高學生的動手能力和實際操作能力，讓學生參加社會實踐學習，50%以上的公司“歡迎學生在企業進行頂崗實習”;7)培養學生積極向上的人生態度和團隊合作精襁8恥學生儘早下到公司去體會，使其明白學習的目的，從而實現自主學習;9)涉外我呢麼專業應加大涉外文祕知識的灌輸力度，可增加《祕書學》課程的課時量;
10)應多進行案例教學，而且案例一定要與時俱進，跟上時代。
三、調查結論探討
通過歷時兩個月的調查，我們拓寬了視野，增長了見識，啟發了思維，收穫了思路。同時，我們深刻感受到我們的培養目標與實際工作崗位存在一定差距，增強了加快涉外文祕專業培養方案的創新與教學內容教學方法改革的責任感和緊迫感。
(一)目前對於涉外文祕人才的尋求，不僅是需要文祕類人才，還需要更多的專業人才，外貿跟單員、外銷員、採購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業中的熱門職業。經濟的強勢發展和頻繁的對外貿易往來對既擅長英語又精通文祕實務的涉外文祕人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。尤其是外貿涉外文祕人才的需求缺口進一步拉大，這需要高校培養出更多滿足企業需求的涉外文祕人才。這為涉外文祕專業人才的培養提供了方向和動力。
(二)對於文祕人才的需求主要體現在交際能力上，要求很好的口語表達能
力和溝通能力。畢業生的專業工作基本能力主要通過祕書寫作、商務會議和接聽、拔打電話技巧構成。其中的祕書寫作能力主要是指撰寫各種信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等，完全符合我們教學大綱和教學設定中的核心素質要求。這為我們的教學內容提供了側重點。
(三)用人單位對畢業生和學校的要求具有較強的實用性和針對性，既要求學生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學生具有較好的文祕實踐和商務溝通能力，還特別對學校提出了培養學生的綜合素質和能力的要求。這些調查結果應引起我們極大的關注和重視，有待在今後的涉外文祕專業教學中進行調整和強化。這也是進行涉外文祕專業課程開發和課程設定改革的重要依據，具有寶貴的參考和實用價值。
(四)如今企業更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業創造更大的價值。因此在對人才的培養上，應密切學生與企業的聯絡，加強對學生應用能力的培養，在避免“定單式”培養的人才知識面過窄的不足下，加強對人才的實踐教學，培養出素質全面又具有專業素養的人才。在學校教學的同時，建立更多的實習基地，在培養學生動手能力的同時，為企業輸送優秀的人才。這更堅定了我們加強校企合作的信心和決心。
四、結語
本調查力圖調查就業市場對涉外文祕專業人才的需求情況，瞭解一些基本情況及所佔比例，為涉外文祕專業進一步發展提供依據，並按社會需求和就業導向進行課程開發和改革，重新制定以就業為導向，以學生職業生涯規劃為主線的教學計劃，使培養方案及其課程設定更趨完善、有效，並符合當代社會發展的需要，具有時效性。
為掌握文祕專業畢業生就業情況，為就業形勢嚴峻下的文祕專業建設提供參考依據，我們於 xx年5月進行了一次社會調查活動。此次調研以文祕專業學生、淮安市地區各級企事業單位負責人為調查物件，瞭解畢業生的實習就業情況以及各單位對文祕專業建設的意見和建議。我們主要採取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文祕專業就業前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業單位負責人為主，通過網路傳送的方式發放調查問卷，同時，採取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文祕專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較為全面的分析。調研情況如下：
1 社會對文祕人員的需求情況
根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160餘種職業，祕書排在第六位。據北京市xx年第一季度公佈的統計數字，北京市文祕崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以後相當長的一段時間裡，文祕仍將是個熱門職業，社會需求裡大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認為文祕人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的複合性人才，中小型公司需要文祕人員3—7人不等，大型單位需要的文祕人員會更多，層次也會不一樣。 通過調研，我們發現從事祕書職業的人員女性居多，所佔比例是97.9%，男性佔20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級祕書中佔絕大多數，而高階祕書則多數為男性。從事文祕工作性質中，普通文員的佔32.8%，公務祕書的佔23.7%，商務祕書的佔24.3%，人事祕書的佔4，1%，私人祕書的佔7.5%，總裁助理的佔12.9%，其他的佔3.7%.
經過分析，我們認為現階段文祕專業所針對的職業崗位群主要有“綜合祕書”(辦公室文員)、“商務祕書”、“公務祕書”和“總裁助理”等崗位群體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務祕書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務祕書”。同時，每個職業崗位群所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊祕書”崗位就是資訊網路的飛速發展才產生的。從現在調研情況來看，社會對文祕人員的需求呈增長趨勢，祕書職業也已成為一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。
2 用人單位對文祕人員的技能要求
我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文祕人員應具備的能力”、“文祕人員應具備的知識”、“文祕人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認為好的文祕人員最好具備公文寫作、辦公自動化裝置操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認為文祕人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公裝置。同時各單位還希望文祕人員具備業務背景，如生產部祕書職位要求化工或理工科背景;涉外祕書職位要求有英語專業八級證書或高階口譯證書優先。公關部門祕書職位要求具備公共關係管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公裝置”的能力。
3 從業文祕人員的薪金狀況
通過調研，文祕人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文祕佔32.1%.1000—3000的文祕佔45.2%;3000—5000元的文祕佔9.3%。5000—8000元的文祕佔6.3%;80 00—10000元的文祕佔2.8%。10000元以上的文祕佔2.2%。70%以上的文祕人員月薪在3000以內，大部分文祕人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文祕人員甚至還打算向高層次拼博，成為高階祕書，獲取更高的薪金。 4 文祕人員的職業發展前景
通過調研，我們發現從事祕書工作年限的，3個月以下的佔13.5%，1年以下的佔19.3%，1—3年佔43.6%，3—5年的佔16.3%，5—20xx年的佔8，6%，20xx年以上的佔7.6%。隨著企事業單位用人機制改革的深化，從業文祕人員在一個單位的一個崗位上幹一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年後會得到晉級的機會。
行政主管是文祕人員未來的主要職業發展方向。文祕人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，
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換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、祕書(初級、中級、高階)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。
5、調查結果總結：
(一)學校應該面向企業、面向基層培養適用性人才。在辦學理念、課程設定、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”為切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務祕書型別來組織教學改革。強化企業祕書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成為深受現代企業歡迎的適用性人才。
(二)學校在設定課程時要注意：
1、適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性;適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
2、適當增加專業方向課程比重。開設“祕書 + 商務”、“祕書 + 財會”、“祕書 + 管理”、等祕書方向，走複合化培養道路。複合化培養模式有助於強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。
3、突顯現代文祕特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟體使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的瞭解。
(三)我們學生從中得到的啟示：
1、牢固掌握基礎知識，掌握文祕崗位必需的基本理論，包括祕書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關係等基礎知識;
2、注重課餘時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平;
3、積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能;
4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什麼樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。
5、豐富自己的課餘愛好，提升自身文化修養。
為調查在就業形勢嚴峻下的文祕專業的前景，我於xx年寒假期間進行了一次企事業單位實習活動，並以文祕專業學生和企事業單位負責人為調查物件，瞭解實習生的就業情況以及對文祕專業建設的意見和建議。
一、實習活動：
(一)實習目的：鞏固文祕專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用於實際工作。
(二)實習時間：xx年1月28日至2月11日。
(三)實習單位：高淳縣糧管所所長辦公室。
(四)實習主要內容：組織會議;收集、處理資訊;接待來訪、聯絡協調等祕書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
(五)主要實習情況報告：
1.按照領導的安排與佈置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，使各項方針政策能夠迅速傳達到各單位。同時，及時呈送上級下發的各類檔案，並對下發各基層單位的各類檔案及時進行列印、校對，保證各項工作及時高效。
2.負責起草各種檔案。有效傳達精神，語言準確到位，格式正確。
3.注意自己在辦公自動化方面的鍛鍊。作為現代化的企業，微機使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質。影印、傳真、公文處理等文祕工作基本熟練，也能夠利用網際網路查詢、傳遞、接收、儲存有關資訊。但是，還有一些方面尚有欠缺。如製表，由於操作較少，很不熟練。
(六)實習體會
通過實習，我對文祕工作的重要性有了更深一歩的瞭解。半個月的實習讓我學會了很多知識，在強化了本專業知識和技能的同時，增加了社會實踐。特別是在新的形勢下，文祕工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，瞭解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格的文祕人員。
二、調查活動：
(一) 被調查學生基本背景的分析
1、就業壓力普遍偏大，調查結果顯示64.6%的學生感到就業困難。 2、外企祕書更受重視和青睬。
3、願意幹有挑戰性的工作，不再要求工作的穩定。 4、職業意識增強，樹立“職業人”形象的觀念加深。
(二)被調查學生對祕書所具備的能力分析
從圖表中可見，祕書這一崗位需要的是全能的人才。應該為自己對祕書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。
(三)用人單位所需要的祕書人才分析
從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是祕書人員的個人能力，其次應該努力培養具有性格特點的祕書人才，另外比較看重的就是學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等。因此，這就要求我們學生應該更加努力豐富自己學習生活和社會生活，這對以後就業是非常有幫助的。
(四)用人單位對祕書職業道德的分析
由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。職業道德素養主要包括敬業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善於與他人合作，有吃苦耐勞精神等內容。
(五)用人單位對文祕專業建設的意見或建議分析
1.在文祕專業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、商務英語、國貿等知識，以拓寬學生知識面，培養複合型人才。
2. 可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業中去，以培養學生的實踐動手能力和崗位適應能力。
3. 要努力提高學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。 4.學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。
從這次調查的結果來看，大部分學校的文祕專業沒有開設數學課，只有中南大學開設了經濟數學基礎課程。祕書人員要有一定的經濟、金融、以及計算機程式設計方面的知識，沒有一定的數學基礎是很難學好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎知識這一類公共課程上。祕書工作的重點是輔助管理，沒有足夠的法律知識是無法勝任的。此外，涉外文祕專業側重於英語，適當時應通曉第二外語，對經貿、海關、投資方面知識要有比較深的瞭解，能夠熟練寫經濟文書、協議書、備忘錄、商務信函、考察報告、市場調查、中文祕書較強的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對專業知識要求。軍訓和體育課、心理學等方面的課程對培養學生的意志，吃苦耐勞、團隊合作精神，培養學生心理健康方面都有很強的作用，而這方面也是很多學校沒有引起重視的，導致學生很多方面能力低下的現象。
三、小 結：
祕書部門是各機關企事業單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的視窗，祕書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。本次對湖南高校文祕專業就業情況，及其對各高校畢業生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議： (一)學校在設定課程時要注意：
1.適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論
性;適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
2.適當增加專業方向課程比重。開設“祕書 + 商務英語”、“祕書 + 財會”、“祕書 + 國貿”、“祕書 + 商務管理”等祕書方向，走複合化培養道路。複合化培養模式有助於強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。
3.突顯現代文祕特色。應通過開設辦公自動化、涉外文祕、外語口語交際、計算機應用軟體使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。
4.增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、經濟法基礎、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的瞭解。
(二)學生在學習課程應注意：
1.牢固掌握基礎知識，掌握文祕崗位必需的基本理論，包括祕書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關係、等基礎知識。
2.積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，法律知識，計算機技能。
3.注重課餘時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平;不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環境下都能夠很好地、全面地展現自己。 4.豐富自己的課餘愛好，提升自身文化修養。
5.轉變以往認為“國有企業不如外企”的觀念，認為國企腐敗現象較嚴重，待遇不高，發展前途不好，沒有發展空間等片面認識，樹立正確、科學的求職觀和價值觀，要認清形勢，穩定心態。
6.增強信心，提高思想認識水平。不可輕視自我，產生自卑心理。信心，是一個人成功的祕訣。
(三)社會方面：
1.各企事業單位、勞動與社會保障部門要切實加強祕書的選拔錄用、祕書資格的評估考試考核等工作，配合各高校切實做好畢業生的考核與錄用工作。 2.用人單位要改變以往在招聘錄用環節上，缺乏專業針對性或從單位內其它部門調任不具備祕書資格的相來人員等態度，嚴把“持證上崗”關，落實祕書人才“市場準入”制度。 3.各級勞動部門也要根據形勢的變化適時做好祕書資格認證考試考核方式及內容的改變調整，提大學聯考試的含金量。
21世紀祕書工作發展趨勢是身份職業化、服務多元化、參謀深層化、手段現代化、管理科學化。在這種新的形勢下，只有知識結構合理的現代化複合型祕書人才，才是適應時代發展，滿足市場需求的。
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