本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高階市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品專案調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售專案定期銷售分析報告(週報、月報)、四城市房地產銷售市場月度巨集觀報告、北京市房地產市場月度巨集觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主要包括競品專案調研、競品專案調研報告、競品專案賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售專案銷售提供專業參考意見及決策支援。之前工作範圍僅侷限於專案調研及市調報告，後經本人建議領導認可改進並豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面並相應提升了專業性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，並不斷對報告模板進行改進提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品專案動態和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與專案部共同對率先實行首付分期的美利山專案進行專項調研，在全面詳細瞭解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用於在售專案，對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售專案競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售專案周邊區域競品專案的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品型別相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在於通過各個專案的優劣勢對比分析，學習及借鑑競爭對手成功的賣點及營銷策略併為我所用，並將優劣勢賣點應用於銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售專案的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售專案論壇維護工作，同樣取得了一定成績。qq超拽分組
雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處於起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今後工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及專案銷售工作做出自己應有的貢獻。
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬頻業務增加*戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃， 對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核並行，每月儘量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每週稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網路部的大力支援下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬頻、話吧、有人值守公話新裝機使用者都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新使用者時引導使用者使用回收的終端。對終端故障在保修期內的使用者更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、 由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、 由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解使用者使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查詢不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。
在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的。
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了，這幾個月裡，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、 以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、 遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程式對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對於那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程式進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、 任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行;以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格XX人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的XX人，能在世紀這個大舞臺上展示自己，能為世紀輝煌奉獻自己的一份力量。
在今後的工作中，我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!下文是由工作計劃網為你整理的工作計劃範文。歡迎參考。
隨著山東區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗並存。這一年銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我山東區銷售經理，我創業激情高漲，同時又深感責任重大。我們在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場佔有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、銷量指標：
到現一階段，山東區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附後);
二、客戶分類：
根據上季度的銷售額，對市場進行細分化，將現有客戶分為VIP使用者、一級使用者、二級使用者和其它使用者四大類，並對各級使用者進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
(1)參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
(2)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
2、客戶回訪：
為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接使用者之間的關係。
(1)為與客戶加強資訊交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接使用者的工作，這項工作列入我的工作重點。
3、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。使用者使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與使用者接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
總的來說，以上就是我對於下一階段工作的計劃。在今後的工作中，我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
環境靚麗整潔、攤位整齊劃一、地面乾燥潔淨、市場秩序井然……這是如今楚雄農貿市場的現狀，“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，楚雄市堅持邊學邊查邊改，把主題教育與推動民生實事工程緊密結合，聚焦人民群眾最關切的問題，積極迴應群眾訴求和期盼，結合全國文明城市建立，把整治提升改造農貿市場作為主題教育“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的落腳點，持續深化“社群吹哨部門報到”機制，聚焦老百姓普遍關注的問題，從文明細節抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從最容易反彈的地方管起，把主題教育為民服務解難題的目標落實到民生小事，把主題教育成效體現在一點一滴的為民情懷中，昔日農貿市場變臉換新顏，揮手告別“髒亂差”。
借鑑他山之石謀求“自身良方”。很多生活在城市的人每天都要跟身邊大大小小的農貿市場打交道，穿梭在一個個攤位前討價還價挑選食材，小小菜籃子，承載的卻是大民生。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，楚雄市委、市政府直面群眾關心的問題，下定決心整治提升改造農貿市場，堅持對標先進，組織人員到普洱市、安寧市學習借鑑其農貿市場改造和綜合整治工作經驗，實地察看了普洱市思茅區、安寧市區農貿市場，通過學習交流，找準自身“軟肋”，開闊了眼界，找到了差距，把好的經驗做法借鑑於自己工作之中，舉一反三，活學活用，結合自身實際，研究謀劃提升改造方案，形成工作推進指南，朝著讓經營者安心，讓消費者放心，讓附近居民舒心，讓菜農暖心的目標，著力推進農貿市場提升改造和綜合整治。
惠民提升改造實現“顏值蝶變”。一大早，祥瑞農貿市場邊的商戶小張就開門營生了，在此之前，由於市場裡和周邊的路面總是粉塵飛揚，讓小張一直苦不堪言，不但家裡不敢開窗，店裡商品也經常蒙塵受損，這種情況不止小張一人經歷，隨著城市快速發展，絕大多數農貿市場“先天不足”的問題凸顯，市場的設施、功能和管理已經遠遠不能適應經濟發展和群眾生活需要，普遍存在市場規模小、建設起點低、基礎設施薄弱、交易場所擁擠、服務功能不全、安全隱患突出，環境衛生髒亂差等突出問題，多年來人民群眾通過多種方式反映並呼籲儘快對農貿市場進行提升改造，為市民營造更好的消費環境。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，楚雄市堅持“多條腿”走路，“提升改造、引攤入市、拆除重建”多措並舉，讓市民買菜購物有了全新的體驗，祥瑞農貿市場小張感受的變化只是其中的一個縮影，目前，城區24個農貿市場已全部納入提升改造範圍分類進行改造，注重發揮財政資金的引導撬動作用，驗收後根據市場規模確定了每個農貿市場補助10萬元至50萬元的獎補政策，其餘改造資金由市場主辦方、經營方負責籌措，預計總投資4362萬元，目前已完成提升改造12個、正在實施5個、準備啟動3個;對3個農貿市場實施引攤入市;計劃投資248萬元對1個農貿市場進行拆除重建。通過分類改造，市場內部佈局科學合理、設施完備，市場配置及功能分割槽走向標準化、規範化，把主題教育成效體現在農貿市場舊貌換新顏的點滴程序中，以深厚民生情懷拎起老百姓“菜籃子”。
迴應民生訴求突出“內外兼修”。以往農貿市場的活禽交易區氣味難聞，汙水橫流常常讓人望而卻步，現在，市場專門為“活禽”設計“豪華套間”，栗子園農貿市場的商戶介紹：現在殺一隻雞大概五分鐘，放雞的地方跟屠宰銷售是分開的，衛生很乾淨，沒有以往的氣味了。結合全國文明城市建立工作，楚雄市建立並落實農貿市場網格化建設管理責任制，明確壓實市場主辦方、經營方和相關部門的責任，實行“一個市場一個整治方案、一個方案一個工作組、一個工作組一名領導負責”的工作機制，在農貿市場出入口顯著位置設定行業規範、市場誠信經營承諾、市場文明經營公約等管理制度，按照“乾淨整潔、規範有序”的工作目標，對農貿市場內部服務功能不全、管理不到位、划行歸市不明顯，環境衛生髒亂差等“突出頑疾”對症下藥集中整治，市委、市政府主要領導多次親臨一線調研督導，並召開現場辦公會促進整治深入推進。整治以來，投入資金200餘萬元，召開各類動員、培訓、推進會議240餘場次，出動人員7684人次，發放宣傳資料8萬餘份，建立長效制度19個，取締臨時攤點568個1300平方米，規範機動車及非機動車停車點1671個，拆除私搭亂建483處5200平方米，清理佔道經營5700個1.5萬平方米，清理垃圾1270噸，清理小廣告1萬餘條。讓市場“亮”起來，讓道路“通”起來，讓菜籃子“淨”起來，把老百姓幸福感通過主題教育融入到抓好民生小事實事中。一名市場主辦方負責人激動的說：“通過政府持續不斷的整治，現在管理人員的責任心強了，經營戶的熱情也高了，‘地不溼、無異味、亮證照’的目標實現了，乾淨整潔、規範有序有序的整治成果也保住了。”
滿足群眾期待守護“舌尖安全”。“我住在這附近的小區，我每天都來這裡買菜。”作為傳統農貿市場的常客，王大媽對現在的農貿市場表示很滿意，“環境好多了，市場周邊佔道經營也沒有了，還有人員對菜進行檢測，對食品進行檢查，買菜更加舒心安全了，沒事我都經常來走一走呢。”王大媽訴說的變化來源於楚雄市把食品安全問題納入主題教育“為民服務解難題”的重要內容，圍繞“消費環境放心、食品安全放心、計量價格放心、誠信經營放心”目標，嚴厲打擊各類破壞市場公平競爭秩序行為，通過“全面覆蓋、全面防控、全面巡查”築牢食品安全屏障，對與人民群眾生活密切相關的計量器具、食品安全進行監督抽檢，設立消費維權服務站，打造“放心消費在楚雄”的城市名片。目前，檢定計量器具966臺，設立公平秤35處，建立消費者投訴和12315聯絡站212個，12315消費維權服務站53家，受理消費者諮詢投訴舉報921件，為消費者挽回經濟損失49.24萬元，查處食品違法案件40件，完成各類食品抽檢154批次，食用農產品監督抽檢120批次，抽取水果、蔬菜樣品4372個檢測農藥殘留，檢測結果合格率為99.98%，檢疫生豬13萬頭、牛3916頭、羊7410只、禽類43.37萬羽，檢出的病變動物及產品全部作無害化處理。通過打造有序的市場環境、放心的消費環境和規範的信用環境，讓人民群眾在食品安全方面少一點擔心、鬧心和煩心。
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