兩天時間裡來，我們認真完成幫扶入戶調查工作，切實加強溝通聯絡工作，及時反映工作開展情況，前期調查工作穩步推進。現將個人心得體會總結如下：
一、強化學習，轉變角色
一是認真學習黨的農村工作路線、方針、政策。特別注重對中央一號檔案和中央農村工作會議精神的學習，深刻領會中央對農村工作的意見和措施;
二是認真學習省市農村工作會議精神和涉農政策、法律法規及相關工作知識，從理論上不斷提高應對農村複雜工作的能力。重點學習“掛包幫”活動的各種政策及檔案，深刻領會開展該項活動的重大意義，把思想和行動統一到市區的要求部署上去。
三是積極向鎮、村“兩委”的領導和同事學習，瞭解如何開展基層工作、開啟基層工作局面方式方法。
二、積極工作，認真落實
為制定切實可行的幫扶規劃，確保幫扶村群眾真正得實惠，我與單位同事到幫扶村開展實地調研。摸清該村自然條件、基礎設施、社會事業、農業生產等相關情況，有針對性地制定了當年幫扶規劃。
三、上下聯絡，溝通協調
積極主動做好與掛點領導、幫扶單位的聯絡溝通工作。主動向掛點領導、幫扶單位彙報幫扶工作規劃制定及工作進展情況，對農戶意見，及時反饋鎮黨委政府，積極做好銜接溝通工作，促進了“掛包幫、轉走訪”工作的有序進行。
兩天時間裡，通過與村幹部群眾的不斷努力，盡最大的工作熱情，為xx村的“掛包幫、轉走訪”工作盡了一份微薄之力，使群眾得到了一定的實惠。更重要的是在與同事共同工作、生活中學到了許多知識，使我受益非淺，他們一心為民、吃苦耐勞的奉獻精神;言行一致、雷厲風行的工作作風;理論聯絡實際、密切聯絡群眾的優良傳統，是我學習的榜樣，我將一如既往，隨時保持與同志們的聯絡，並時刻關心、幫助xx村的發展。
範文二
根據“掛包幫”、“雙報到”、“走基層”“黨員志願服務”等直接聯絡服務群眾的工作要求，民政局圍繞“構建區域化黨建工作新格局，建立健全基層黨組織和黨員直接聯絡服務群眾長效機制”的總體指導思想，與xx鎮xx社群以及幹部群眾密切配合，針對幫扶村社群的實際情況，為幫扶物件帶政策、帶專案、帶資金、帶資訊，切實把幫扶工作落到實處，紮實開展了黨組織和黨員到社群報到和對口幫扶活動和“走基層”、“黨員志願服務”工作，取得了一定成效。
現將我局開展“掛包幫”等直接聯絡服務群眾工作開展情況報告如下。
一、開展掛包幫活動情況
一是高度重視，加強領導。
我局成立了以局黨組書記、局長為組長，局黨組成員和各科(室)負責人為小組成員的“掛、包、幫”工作領導小組和“雙報到”活動工作領導小組，專人分管、專人負責。為落實工作，多次召開“掛、包、幫”及“雙報到”活動專題工作會，及時傳達上級檔案精神，就進一步開展“掛、包、幫”及“雙報到”活動進行了再安排、再落實，制定了《民政局XX年關於開展“領導掛點、部門包村、幹部幫戶”工作的實施方案》、《關於繼續開展機關基層黨組織和機關黨員到社群 “雙報到”活動的通知》的通知到局屬各支部，進一步明確要求，突出重點，提升“掛包幫”活動和“雙報到”活動開展水平，要求局屬各單位結合單位實際分別制定幫扶方案，並把“掛、幫、包”、“雙報到”工作納入局機關年終目標考核，獎懲鬥硬，努力確保活動取得實效，幫扶群眾得到實惠。
二是積極宣傳，確保實效。
通過發放宣傳資料、聯絡卡、幹部入戶、志願者服務、培訓指導等形式，加強政策幫扶，將救助政策宣傳到位，做到入村、入戶、入心，落實好城鄉低保、城鄉醫療救助、城鄉低保邊緣困難救助、臨時困難救助等政策。同時，引導群眾更新觀念，鼓勵該村群眾繼續發揚艱苦奮鬥、勤勞致富的精神，克服“等、靠、要”思想，幫助幫扶社群幹部群眾爭取早日致富，為活動開展營造了良好的社會氛圍。
三是思路明確，效果顯著。
民政局要求各黨支部開展“掛包幫”活動，以科學發展觀為指導，堅持“輸血式”幫扶和“造血式”幫扶並重，以扶持發展農業經濟。圍繞民政物件，改善生活條件。加強城鄉環境綜合整治為突破口，實行扶貧與扶志相結合,物質幫助與觀念轉化相結合,充分調動幫扶群眾的生產積極性，有效解決增收難、看病難、上學難、就業難等實際問題。機關支部確定所屬局級幹部聯絡一戶貧困戶，其他機關幹部分科、所、室聯絡貧困戶。每名局級領導和黨員幹部每年至少一次深入各自幫扶物件家中走訪，黨員幹部堅持每週電話瞭解幫扶物件生活情況，幫助解決具體困難，提高致富能力。年初，機關支部共分為8個組，分別由局班子成員帶隊對豐樂社群各類原因致貧的12戶困難群眾進行結對幫戶慰問。在對困難群眾的走訪中，各慰問小組帶去了菜油、新鮮豬肉等慰問品走進慰問物件的院壩、家裡，親切地拉家常、謀發展，轉達了市委、市政府對困難群眾的關心和牽掛，詳細瞭解了困難群眾在家庭經濟收入、身體健康狀況、希望幫扶些什麼、對政府的希望等方面的基本情況，建立了困難群眾聯絡臺賬，搭建起了民政幹部職工和困難群眾的“親戚”關係。敬管中心支部為幫扶物件張忠民老人5歲孫子辦理了孤兒手續，讓該兒童早日享受國家的補助政策，從而解決實際生活困難問題。
二、開展雙報到活動情況
按照市委組織部、市直機關工委、市委群教辦關於轉發《中共成都市委組織部中共成都市直屬機關工作委員會中共成都市委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室關於深化機關黨組織和黨員到社群“雙報到”工作的通知》的通知要求，我局高度重視，嚴格按照活動要求，在民政系統認真開展了“雙報到”活動。局屬各黨支部，按照市委組織部、市直機關工委 “雙報到”全面覆蓋、雙向互動、務求實效、群眾滿意的工作原則，認真落實“雙報到”活動，全體黨員幹部加強與對口幫扶物件聯絡的同時，要加強黨員幹部的社群報到工作，積極參與社群組織的各項活動，提供各項服務，促進社群的發展，切實做到工作和生活中“雙報到、雙服務”。截止目前，局屬6個黨支部100餘人次組織開展“雙報到”活動12餘次，進一步鞏固了群眾路線教育實踐活動取得的經驗和成果，對支部建設過程中存在的問題進一步梳理和整改，落實相應的獎懲措施。徹底根除幹部職工在工作中的“慵、懶、散”問題，深化服務理念，為提高服務質量，打造“陽光民政”奠定了堅實的基礎。
三、開展走基層活動情況
(一)深入基層，注重實效。
本著切實為群眾辦實事、辦好事，真深入、真辦理、真用情的工作態度，對口聯絡幫扶、進社群、進農村、進百姓家中，邊走訪、邊梳理、邊建賬、邊解決的工作方法，堅持按照“三視三問”工作要求。突出工作重點，著力解決群眾各類困難和訴求。
一是班子成員、科室(下屬事業單位)對口聯絡鄉鎮(街道)。為深入開展好“走基層”活動，密切聯絡群眾，做好民政各項工作，提升工作效能，按照年初制定班子成員及相關科室(下屬事業單位)對口聯絡鄉鎮(街道)工作方案，對全市20個鄉鎮(街道)由各班子成員和相關科室包片聯絡。主要負責深化鄉鎮(街道)社會事務管理，指導和提升鄉鎮(街道)民政工作水平，廣泛聽取、虛心徵求收集民情民意，協調解決對口聯絡鄉鎮(街道)在民政工作中碰到的困難和存在的突出問題，提高社會服務保障水平。通過對口聯絡，進一步完善了民生保障服務體系，在民政局和鄉鎮(街道)之間形成了聯絡緊密、協調有力的工作局面，確保了民政各項工作有序、有效的開展。先後走訪了對口聯絡戶100餘戶，召開座談會3次，徵求區鄉鎮(街道)、市級相關部門、上級機關、民政服務物件、政協委員、人大代表等相關意見建議，向全市民政服務物件下發調查問卷68份，徵集意見建議10條，收集梳理問題臺賬8條。
二是為因病、因殘不能行走的特定人群提供上門結婚登記服務、殯葬違規行為和喪葬陋習專項整治長效機制的建立、老年證延伸至鄉鎮辦理、“社群、社、社會組織”良性互動等工作。
三是動態管理、常抓不懈。以動態建賬、定期議賬、及時報賬、逐一銷賬、公開晒賬為執行機制，對再次收集到的各類臺賬問題，通過召集鄉鎮民政負責人會議、召開黨組會研究等方式，提出切實可行的解決方案，定人定責定時和鄉鎮保持密切聯絡，指導督促鄉鎮解決群眾反映的實際問題。實施動態管理，每週對臺賬、工作執行情況進行研究分析，對職權範圍內無法解決的，及時轉送協調其他相關部門予以解決。堅持每月通過基層黨務公開欄、政務平臺等公開建賬、銷賬等情況。
(二)解決困難，成效顯著。
隨著“走基層”活動和黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，截止目前，我局收集的411項臺賬已全部解決辦結。
一是解決了將胡澤英等200餘戶困難群眾納入城鄉低保救助、五保供養等問題。
二是幫助胡萬軍等50餘戶臨時生活困難的群眾解決了臨時困難救助、醫療救助等問題。
三是協調解決了灌口鎮欄馬社群等群眾反映的空巢老人生活服務問題。
四是對馮理銀等150餘戶不符合求助條件的做好了相關政策法規的宣傳解釋工作，並協調鄉鎮、社群給以人文關懷。
五是對大觀紅梅、雙樂社群村民反映土地被徵，要求解決社保問題等，及時轉送或上報，協調上級或其它部門解決。
六是協調完成了陽麗君等信訪積案的息訴息訪工作。
四、開展黨員志願服務工作情況
一是給軍休幹部發放“愛心卡”。
活動開展期間軍休所支部針對軍休幹部大部分年邁、體弱、帶病退休等情況，將軍休幹部(包括家屬)、遺孀的照片、病史、血型、家庭住址、家屬(親人)電話、軍休工作人員電話等製作到一張卡上，發放給軍休幹部本人，建議隨身攜帶，若遇到緊急情況便於及時救治，今年“八一”活動期間共為軍休幹部、軍休家屬、遺孀等發放軍休“愛心卡”103張。
二是積極向雲南地震災區捐款活動。
8月3日魯甸地震發生後，軍休所支部積極發起向雲南魯甸地區捐款活動，全體離退休黨員和軍休工作人員紛紛解囊為災區捐款，截止8月11日共收到常桂生、張鏡階等47名軍休幹部、6名工作人員的捐款，收到現金8160元，全部交到都江堰市紅十字會。
三是利用節假日為老人送服務。
敬管中心支部利用在端午節、中秋節、重陽節等節假日，組織黨員幹部和社會團體為我市9所農村敬老院的送去節日問候， 3月，組織全市老人學習蓉城太極，既豐富了老人的娛樂生活，又讓老人的身體得到了鍛鍊。
四是設立了專門的志願活動專案。
福利院支部黨員志願者設立了整治院內環境衛生、陪老人聊天交流散步、組織或參加各種文藝活動(節假日)、為老人開展各種專題講座(如：心理諮詢、老年法、衛生知識、生活小常識、防火安全等)、陪伴老人進行日常活動互動(如下象棋、跳棋、打檯球、乒乓球等)、為老年人募捐(床上用品、衣物、尿不溼、輪椅、洗衣機、風扇、太陽能紅外線取暖器、書籍、音響、小收音機等)、為福利院捐贈米麵油、牛奶等食用品、認養農場菜地等專案。通過活動的開展，號召了更多的單位和黨員同志到福利院獻愛心，與福利院老人結對子，在全社會營造尊老愛幼、扶弱助殘的良好氛圍，讓老人感受到黨的溫暖。
五、進一步工作打算
直接聯絡服務群眾工作是一項長期的、經常性的工作，民政局機關黨委將嚴格按照省、成都市及我市市委的的工作部署，繼續嚴格落實“三嚴三實”要求，深化認識，強化措施，紮實抓好基層服務型黨支部建設，擴大黨建工作成果，以抓黨建促進服務群眾工作水平的提高。
抓好各黨支部陣地建設，進一步建立和完善基層黨支部的工作制度、聯絡群眾制度和為民服務制度。健全基層黨支部考核評價監督機制，使基層黨支部真正成為服務群眾的橋頭堡和主力軍。
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