×公園建立AAA級旅遊區（點）的彙報材料大綱

打基礎，樹形象，爭創AAA景區

—濱湖公園建立AAA級旅遊區（點）的彙報材料

各位領導、各位專家、旅遊界的各位同仁：

為了促進旅遊業的快速發展，充分發揮旅遊在爭做江北兩個率先領頭羊，實現我市雙超目標中的積極作用，規範旅遊景區，推出一批旅遊精品，做大做強旅遊產業，今年上半年，我市旅遊局開展了旅遊景區質量等級申報工作，在這次申報工作中，我園根據實際對照標準，申報了AAA級景區，經過幾個月來的準備，目前各項工作基本完成，我們認為符合AAA級旅遊景區標準，下面作一具體彙報：

一、徐州市濱湖公園基本概況

徐州市濱湖公園坐落在徐州市西南風景秀麗的雲龍湖畔，東連雲龍山，西接韓山，南依雲龍湖，北靠市民廣場。三面青山疊翠，一湖波光浩渺。公園全長4083米 ，寬140米，佔地約800畝，另有湖面浴場225畝，是徐州市委、市政府在實施雲龍湖除險加固工程的基礎上興建的一座帶狀生態園林公園，1999年10月建成開園，2001年9月免費對外開放。2002年10月被水利部授予“國家水利風景區”稱號。

濱湖公園由徐州市水利局直管，目前現有職工106人，其中管理幹部17人，各類專業技術人員14人，工人75人，根據管理和經營需要，公園下設五個科室、四個段和一個公司，承擔著濱湖公園的管理經營、服務建設等各項任務。

公園以迴歸自然為主題，分為東、西兩個園區，東園以動為主，集旅遊、娛樂為一體。全長1800米，佔地605畝，其中陸地380畝，水域225畝。依山傍水，自然條件得天獨厚。設計上保留自然特性，突出山水園林，注重人造景觀，營造高雅獨特、優美豐厚的景觀環境。園內景點高低跌宕，錯落有致，有雅緻飄逸的月影風帆、氣勢恢弘的大彭展翅、高聳巍峨的彭祖壽石、趣味橫生的七彩滑道、栩栩如生的獨木成林，還有文化底蘊濃厚的藝術展館和全國最大、面積達15萬平方米的內湖游泳場。除此之外，我們還利用免費開放人氣較旺的有利時機，引資上馬了激流勇進、笨豬跳、自控飛機、彎月飛車、體能訓練中心、高架車、瘋狂老鼠等一批高科技遊樂設施，是一座把現代遊樂器械和千變萬化的自然景觀融合在一起的綜合性“遊樂天堂”。西園以靜為主，長2283米，佔地420畝，營造生態園林，綠化面積達85%。為了給濱湖公園增添綠色，2002年市委、市政府又把濱湖公園的綠化列為全市 60項重點工程之一，斥資300萬元在全園建成“火樹歡歌園”、“岩石園”、“歲寒三友園”、“綠蔭蟬鳴”、“梅嶺凝雲”、“秋林丹雲”、“百果園”七個綠化景區。動與靜，真與幻，現代科技與自然風光、人工作品與自然景觀渾然一體。

公園自1999年建成開園以來，每天接待遊客量超過萬人，4年累計接待遊客1000餘萬人次，先後有胡錦濤、朱容基等10餘位黨和國家領導人來此參觀考察，併成功舉辦了2000、2001、2002連續三屆的亞洲鐵人三項賽以及第五屆全國冬泳錦標賽、中國滑水精英賽、全國摩托艇錦標賽等重大賽事活動10餘次，目前已成為徐州市對外交流的重要視窗。

二、申報國家AAA級旅遊區的依據和基礎

近年來，我處認真貫徹國家旅遊局和省、市政府一系列方針、政策和法規，結合自身實際，加大資金投入，優化景點旅遊環境，挖掘旅遊資源的內在潛力，創造了良好的社會效益、經濟效益和環境效益。主要工作有以下幾個方面：

（一）、旅遊生態、園林景觀不斷提升。在生態景觀建設上，我們堅持“以人為本、打造綠色”的原則，做環境、出精品。幾年來，在市委市政府和水利局黨委的大力支援下先後投資500餘萬元，共栽植喬木2萬餘株，花灌木20餘萬株，各類花草6萬餘平方米，更換草坪10萬餘平方米，並且種植了10000平方米的模紋試驗段，栽植綠化小苗近10萬株並安裝了微噴裝置；在西園建成5000平方米的園內花房，基本滿足公園的節日擺花。從外地購進美人蕉1.5萬株，建成4000餘米長的美人蕉帶，經過多年努力，改變了公園草多樹少、綠多花少的局面，增強了立體景觀效果。同時，為了加快綠化程序，我們還利用掛牌認養、園林冠名等多種形勢廣泛地吸收了社會資金50餘萬元，在園內建成了世紀之約合歡林、火車頭竹林、五好家庭月季園、彭城晚報讀者林、肯德基竹林、國稅梅園、櫻花路、龍槐路等冠名園林，給遊人創造了優美的旅遊環境和提高了全園的綠化覆蓋率。

（二）、基礎設施建設日臻完善。基礎設施建設是旅遊業發展的基礎，是公園發展的前提。自1999年開園以來，我們不斷投入大量的資金，用於公園基礎設施的建設、改造和維護。五年來，先後改造、完善5000平方米的歐式廣場、1萬平方米的石板路和3000平方米的遊步道，加寬柏油路面3600平方米；改造了4000平方米的停車場，按照國家優秀旅遊城市標準對原有廁所進行了改建，提高了旅遊廁所的檔次；按照國際通用標準規範更換了景點指示牌、景點說明牌和公共資訊指示牌200餘塊；積極和郵政部門聯絡，建成IC卡電話亭12部；更換了60餘組不鏽鋼垃圾桶，大修了園內所有搖椅，添置了兩套市民健身器材，焊接安裝游泳場及各種護欄2000餘米。建成了1000餘平方米購物商店和蘇東坡藝術館，增添了遊客中心、影視廳、衛生室、籃球場等，總投資300餘萬元；使景點旅遊基礎設施從根本上得到改善。

（三）遊覽安全得到保障。我們成立了社會治安綜合治理領導小組，集中解決景區社會治安、遊覽秩序和旅遊安全等方面問題。加強保衛力量，加大安防投入。每天堅持24小時分班巡邏制度，加大防火、防盜、防事故發生的力度。大力整頓遊覽秩序，確保遊客遊覽安全。建立安全防範和緊急救援體系，游泳場設立由30人組成的水上救護隊，組建公園醫務室，配備必須藥品，及時救護傷、病遊客。五年來沒有發生一起安全責任事故，尤其是在連續三屆的亞鐵賽期間，日接待遊客超過10萬人，從未發生意外事故，連續多年被評為社會治安綜合治理和安全生產先進單位。

（四）、旅遊活動豐富多彩。開展豐富多彩、獨具特色的旅遊活動，使旅遊內容不斷出新。幾年來，濱湖公園憑藉得天獨厚的自然條件以及天然美景，成功舉辦了2000、2001、2002年三屆亞洲鐵人三項賽、全國龍舟賽、第五屆全國冬泳錦標賽、中國滑水精英賽、全國摩托艇錦標賽等等十多次國際、國內賽事。為了豐富市民的文化生活，在每年的“五·一”、“十·一”黃金週期間，我們還舉辦“汽車文化節”、“觀賞魚大賽”、“龍舟賽”、“中華第一龍展”和“恐龍化石展”等各項活動。另外，濱湖公園還是徐州駐軍內河游泳訓練基地、皮划艇訓練基地。濱湖公園的萬人游泳場被江蘇省體育局申報為國家級先進游泳場館，目前正在建立之中，除此之外徐州市冬協、野鴨子冬協等十餘個群眾性組織也相繼在園內安營紮寨，每年元旦、春節都舉行“挑戰嚴寒”破冰冬泳表演活動。

（五）、管理服務水平不斷提高。濱湖公園是個免費開放的公園，面積大，戰線長，遊客量多，作為公園的管理者，我們不能因為免費就降低服務質量，同時也不能因為幹線長，面積大就放鬆管理，為了提高管理水平，我園於2002年7月份實行了公園內部改革，採取事企分開、競爭上崗、優化組合，分段承包等多種形勢，精簡了人員，理順了關係，搞活了內部管理機制，同時我們又借鑑了廈門、泉州、上海等園林管理的一些好的做法，制訂了濱湖公園的一系列管理制度和辦法，如：《濱湖公園旅遊質量管理制度》、《濱湖公園綠化管理考核制度》、《濱湖公園安全檢查整治制度》、《濱湖公園經營管理制度》等，幾十種規章制度，同時我們還加強內部管理，並學習上海園林系統的做法，加強公園的基礎工作，加大綠化園林管理力度，每月進行三次檢查考核，並要求工程綠化科要五圖俱備（即建築佈置圖、建築結構圖、綠化圖、水路圖、電路圖）；設定了遊客意見箱，接受遊客監督；職工上崗統一工作服，佩帶工號牌；導遊講解實行微笑服務等。提高了綜合管理水平，有效維護了景區整潔、優美、文明、有序的旅遊環境，遊客投訴大大降低。

幾年來，我處不斷完善景區基礎設施，強化旅遊服務功能，規範市場管理，以資源的合理開發利用作為景區發展的重要起點和亮點，以環境的綜合整治和建設來提高景區的形象和品位，做大做強雲龍山水文化這塊名牌，真正做到擦亮視窗、促進交流、服務遊客、宣傳徐州，通過不懈努力，先後榮獲“國家水利風景區”、旅遊行業建立“中國優秀旅遊城市”先進單位、雲龍湖風景區環境綜合整治工作先進單位、容貌環境二星級單位、愛國衛生先進單位、旅遊統計工作先進單位、安全生產工作先進單位等榮譽稱號，這些成績的取得為我處申報AAA級旅遊區奠定了良好的基礎。

我們嚴格對照《旅遊區（點）質量等級的劃分與評定》標準進行了自檢、整改，經自評八大專案滿分應達1000分，自評得分為943分，符合AAA 級國家旅遊區質量評定標準。

我們是一個免費開放的公園，由於公園免費開放，遊客量增大，對公園的綠化和基礎設施的破壞毀損相應加大，給我們的建立帶來了一定的困難，而且，目前由於市財政補助經費有限，我們的工資都不能全額發放，但是，我們仍積極地爭創AAA公園。為什麼呢？我們認為，第一，一個景區、景點、要想上臺階、上水平，就應該參加A級評定，通過評定，知道優勢在哪，差距在哪，這樣有利於景區今後的發展；第二，公園免費開放後，儘管困難很多，但是，我們不能因為免費而降低公園的整體功能和服務質量，我們要把一個上等級、上水平的公園無償地奉獻給市民和遊客，充分體現市委、市政府“執政為民”的公僕思想和免費開放的重要意義；第三，公園免費開放，在我市我園是第一家試行單位，免費開放的公園如何進行管理、經營、開放和建設，我們想通過自身的實踐摸索出一條新路子，正是因為這些原因，我們積極地爭創AAA級旅遊景區，幾個月來，我們水利局黨委非常關心，分管領導多次指導，全園職工團結一致、拼搏苦幹，為的就是爭創AAA公園。當然由於公園建園時間較短，加之免費開放，資金短缺，在某些方面還存在不足，但是我們有決心、有信心，克服不足，請領導多給我們關心，多給我們指導，我們一定努力做好，把景區綜合實力做得更強，把環境建設搞得更美，把職工素質抓得更高，全面提升濱湖公園文明景區新形象，為爭創AAA景區並逐步向一流景區邁進而努力奮鬥。