1、1-3日
(1)盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。
(2)稽核往來會計作出的“資金佔用費”、“行管費”。
(3)出具相關報表，上報總公司：財務報表說明、利潤表、資產負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4-10日，
(1)處理涉稅事務，納稅申報，及時把繳款書交給出納，辦理稅款交付。
(2)稽核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。
月 中
1、11日
盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。
2、11-16日
(1)稽核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單，若有差異，指導其作相應調整。
(2)稽核工資表，作出“付款傳票”， 並督促出納扣減員工欠款。
3、17-20日
稽核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表，若有差異，詢問其原因，並指導其作相應處理。
月 末
1、21日
盤點出納現金及銀行存款等錢物，稽核《貨幣資金旬報表》，經確認無誤簽字後，返還給出納，上傳總公司財務。
2、21-29日
(1)稽核進銷存會計作出的外運庫盤點表，若有差異，詢問原因，指導其作相應的調整。
(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理，對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的返利政策進行核對和監督。
3、30日
(1)做好月末結賬前的準備。
(2)作出11月工作總結和12月工作計劃。
一、 上月（半月）工作中取得的成績
1、 銷量完成情況：任務數、實際完成數量、完成比例、與上月（半 月）同期比上升（下降）百分比。
2、 銷量完成情況分析，找出上升（下降）的原因。
3、 本月在銷售過程中我們採取了哪些措施、取得了哪些成績。
4、 門店管理過程中， 有哪些好的方法； 員工思想動態如何， （解 發現 決）了哪些問題。
5、 員工培訓工作採取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、 工作中還有哪些誤區、哪些不足。
7、 還有哪些問題門店不能解決需提交公司解決的。
8、 對公司運營中存在的問題提出自己的意見（合理化建議）A、 公司各個環節中不完善的地方。
B、 公司哪些不合理的現象需改進。
C、 建議。
二、 下月(半月)工作計劃
1、 在銷售上將採取哪些措施，將達到什麼樣的效果。
2、 怎樣去培訓員工，怎樣增加團隊凝聚力。
3、 如何實施門店管理工作。
店長在月底員工大會上（公司全體員工）的發言涵蓋內容
一、 總結上月工作 1、 銷售完成情況：完成情況，完成任務的百分比、比上月超額（下 降）百分比，並分析原因。注意：在該項發言中涉及到公司機密，不 要用具體的數字表述，只能用完成的百分比表述。
2、 上月銷售工作中我們採取的銷售方法取得了明顯的成績值得大家 共同分享。
3、 表揚上月在工作中的好人好事。
4、 工作中的不足（要簡要，點到為止，切記儘量不要點名批評） 。
二、 下月工作總結
1、 為完成各項工作任務，將採取的措施。
2、 表決心：要充滿激情和信心，語氣肯定，從而達到鼓舞士氣，振 奮人心的效果。
備註：管理人員怎樣才能做到總結材料有理有據1、 要在思想上和行動上與公司保持高度一致，要明確任務和職責。
要不斷加強工作，加強學習，無論在什麼方面都要學、要懂，遇事能 頂上，叫員工信服。
2、 要不斷同員工溝通，利用非工作時間瞭解他們的工作、生活，提 供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關係。
3、 要積極同員工探討工作方法，認真聽取他們的意見，多給表揚和 鼓勵，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作積極性。
4、 要多將自己的工作經驗同員工分享，讓他們不斷進步。
5、 要及時有針對性的向員工通報工作進展情況，讓他們積極地參與 解決，提高員工主人翁意識。
6、 要開好早會、周例會，大膽開展批評與自我批評，總結成績找到 不足。有必要對每個員工工作進行點評。
7、 要大公無私，以身作則。做到有困難搶先幹，有問題不推脫，有 責任敢承擔，有好處先考慮員工，在員工中樹立領導風範。
8、 要及時做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項工作就完成了 一半。讓員工感到你在乎她（他） ，讓她（他）工作舒暢，讓她（他） 感到集體的溫暖，這才能一團和氣。
9、 要嚴格執行各項制度，一視同仁。處理問題要方圓適度，切記不 可把矛盾激化。
10、 要養成工作日清日結，每日記工作筆記的好習慣。店長、部門 經理要加強協調、配合，多溝通。
總之，作為藥店店長你只要用心學習領會以上內容，你將會在藥店管理方面更有一個飛躍。
我六月中旬剛接觸電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、 客戶關係的維繫。
1、 對於老客戶要保持聯絡、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、 對於新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客戶。
二、 工作細節的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我七月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
我九月中旬剛接觸電話銷售業務，由於我在思想上急於求成，在行動上蠻幹莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻幹，要實幹、精幹、巧幹;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
一、客戶關係的維繫。
1、對於老客戶要保持聯絡、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、對於新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客戶。
二、工作細節的處理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
主題活動：不挑食
活動：自助配餐
活動目標：(1)初步知道人們需要吃各類食物，才能營養全面、有利健康。
(2)初步學會合理搭配各種食物，進一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養合作精神和自主能力。
主題活動：人體認知與自我保護
活動一：餅乾的旅行
活動目標：(1)初步認識人體主要消化器官的名稱和功能，瞭解食物在人體內的變化過程。
(2)培養良好的飲食習慣和探究人體奧祕的興趣。
活動二：明亮的眼睛
活動目標：(1)加深對眼睛作用的認識，瞭解眼睛受到損壞給生活帶來的影響。
(2)懂得一些保護視力的基本方法，增強自我保護意識。
社會：
主題活動：歡度春節
活動三：歡歡喜喜過大年
活動目標：(1)知道農曆十二月的最後一天是春節中的大年。
(2)通過回憶過大年的喜慶情景和參與為過大年而做的準備活動，體會生活的美好。
主題活動：我是中國人
活動一：我是中國人
活動目標：(1)知道自己是中國人。
(2)瞭解中國人的外貌特徵，一些代表性的文化，傳統美德，萌發做中國人的自豪感。
活動二：各族人民
活動目標：(1)知道中國是個多民族的國家，瞭解部分少數民族的主要特徵。
(2)初步知道各族人民是一家人，懂得要尊重少數民族。
數學：
主題活動：科技樂園
活動五：幾何體分類練習
活動目標：(1)鞏固幼兒對幾何體的認知，進一步熟悉他們的主要特徵和主要區別。
(2)能按幾何體名稱進行分類，提高幼兒動手操作能力。
活動六：幾何體分類練習(2)
活動目標：(1)能對應多種條件對幾何體進行分類，並用語言正確表述。
(2)發展幼兒思維的敏捷性和準確性。
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種資訊資料登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交____度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交____度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房。
一、 幹事選定。
新學期的開始，納新一定是必不可少的。納新的基本原則仍然是“擇優錄取”，在一定範圍內要考慮到各專業人數比例、本專科人數比例。尤其是一些特殊的專業，如我分管的學習部和文娛部。學習部負責著同學們的考勤、學術活動以及上級通知的下達、同學們意見反饋等，因此要考慮到個專業，本專科比例分佈儘量平衡。
二、 每週簽到及值班。
新學期，我們商學院的教學區集中在同文區。這給了我們一個便利的條件——簽到及值班。我認為如此分佈廣泛的學生會人員可以模仿校級組織的工作方法，規定每週一、三、五要在系辦(或者指定地方)進行學生會成員簽到(這項工作可以由辦公室負責)，便利我們通知某些緊急事件，並且經常性的聚會可以更好地增加學生會成員間的凝聚力。對於晚上值班，一直都是各學生會的傳統，由辦公室安排好人員及時間，在系辦進行值班。為了完善這一制度，避免許多同學以學業繁重或個人活動等為理由躲避值班。我們必須為值班安排訂立規則：
如：
一、值班時間、地點與檢查
值班地點：商學院學生會辦公室
值班時間：19：00—20：30
值班時由辦公室人員負責簽到、檢查。值班時間，五分鐘內不到者視為遲到，十五分鐘內不到者視為缺勤，擅自離開者視為早退。
二、執行
值班人員必須在值班時間準時到辦公室值班。不得無故遲到、缺勤或早退。如有特殊情況，需提前作書面說明，經主席或副主席批准、報辦公室後方可生效。
值班人員在一學期內連續三次或累計五次缺勤者，連續四次或累計六次遲到或早退者，按自動退出學生會論處;連續兩次或累計四次缺勤者，連續三次或累計五次遲到或早退者，給予嚴重警告處分;累計三次缺勤者，累計四次遲到或早退者，給予警告處分。受到警告處分者，須在學生會全體例會上作出書面檢討，並取消一切評優資格。
三、值班人員職責
1.保持辦公室、走廊的清潔，及時打掃衛生並將垃圾倒掉。
2. 在值班時應保持安靜、不得吸菸或做與學生會工作無關的事情(允許同學們以當日、當週、當月的新聞時事為主題開展討論活動。)
3.值班人員必須用鋼筆或圓珠筆認真填寫值班日誌並簽到，值班簽到不可由他人代簽。
4.值班期間收到請柬、通知、信函等，值班人員務必及時落實到相關人員，並在值班日誌中註明。應認真做好來訪人員、電話的接待工作並認真做好來訪記錄。
5.值班過程當中，如遇到無法自行解決的問題需及時向學生會主席或院負責老師請示。
6.值班時間，在沒有其他當班人員在時，不能隨意離開，離開辦公室時，要關好門窗、燈、風扇。
7.各部門值班人員之間應做到關係和睦，相處融洽，在完成本部門工作基礎上，應積極主動協助其他部門開展工作，以保證整體工作順利開展。
8.注意保管好辦公室一切物品。不得私自外借、使用，發現學生會財物有遺失、損壞現象，要及時登記上報。否則後果自負。
9.在值班時間開展好對工作的學習(如各種政治理論、黨的路線方針、政策及各種規章制度等)。
10.值班人員應注意防火、防盜，如發現意外事故應以最快速報告相關部門或有關人員。
四、值班記錄本的利用
1.值班記錄本由辦公室值班的同學填寫，未經辦公室負責人同意，任何人不得塗改。
2.值班人員接待來訪者時，要做到儀表大方，舉止文明，語言得體，及時記錄。應注意在值班表上記錄來訪者來訪時間或電話打入時間，通話內容，對方聯絡方式，是否需要報告主席團或各部門，應在幾日內答覆等要點。
3.辦公室值班同學填好記錄後，請本日值班負責同學簽名，以示公正。
4.值班衛生情況由辦公室負責檢查、記錄，結果分為良、一般、差三個等級。一學期內連續三次或累計五次為差者，連續四次或累計六次為一般者，值班人員或其所在部須在學生會全體例會上作出書面檢討。
五、值班的基本情況由辦公室在監督臺每月公佈一次。
六、本制度自通過之日起執行，由辦公室負責解釋、說明。
三、部門工作規劃。
學生會制度已經是個擁有悠久歷史的學校活動組織，而各個部門工作的分工也已是約定俗成，在此並不做太多重複說明。
一、在20--年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。20--年10月完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作,並在實際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支援,抓好《20__年後備人才培養計劃》的落實工作。20--年第一季度完成《後備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發各部門。第二三季度著手對後選人進入考核,本年度爭取將後備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關係管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏籤、延期現象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施,並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。 認真落實各項福利措施:20__年福利措施制度化,狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,瞭解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業務發展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。(根據現有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調整)
三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20__上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內容等,指導、協助部門組織聯誼活動,培養新老員工之間的親切感受,加強團結合作,相互協助精神。
2、各部門業務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
10月份工作計劃(2)
一、 指導思想 堅持以“教育就是服務”的理念為指導，探索“敬業、服務、 教育、管理”工作方式，努力實現優質服務、自主高效、內抓管理、外樹形象的工作目標。
二、 具體目標
1、 努力實現公司全體員工和領導、 來賓對接待服務工作滿意度達 90% 以上，全體員工對後勤部的滿意度達 90%以上。
2、主動宣傳，抓好《創衛教育》的徵稿組稿工作和宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過 1000 元的安全事故為 0. 4、加強廠區物業排查，建立定期排查制度。
5、建立員工住宿個人檔案，完善檔案管理制度，保證住宿員工對後 勤部工作 90%以上的滿意度。
三、工作措施
(一)加強監督管理，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導後勤部員工樹立服務觀念，真 正明瞭 “教育就是服務， 就是為公司服務， 就是為員工的成長、 成人、成才服務。公司後勤保障必須以最優的質量、最優的服務、最優的條 件，服務於員工”的理念，全面走進市場。
2、引導員工調整工作和生活的心態，樹立以公司為家、愛公司為榮 的正氣。讓全體員工們懂得，只有公司不斷髮展，才能給每位員工一 份長期穩定的工作和收入。3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅 持樹立正氣，反對歪風邪氣;堅持多幹實事，反對滿腹牢騷;堅持換位思考，反對斤斤計較;堅持以誠待人，反對說長道短;思想上準確 定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立春光公司的良好形象，工作要守時盡職，舉 止要文明大度，在任何情況下都不得與員工爭吵。
(二)突出細節，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在員工生活管理過程中，要主動與各部門 經理或車間主任聯絡，與員工聯絡，不得推諉與迴避。
2、注意工作細節，堅持在內務、衛生環境工作中創造特色。
3、加強廠區宣傳，量化工作任務。每月要在告示欄上發表一篇稿子。
(三)落實制度，嚴格管理
1、 結合實際建立就餐、 生活管理、 人事工作、 物品採購方面的制度。
2、 加強制度的執行力度，在講清道理、程式管理、細緻檢查的前提 下，嚴格管理，嚴格考核。
(四)明確分工，明確職責
1、李昌仁(主管) ：全面負責後勤工作;制定工作計劃、考核方案; 組織管理與考核。
2、周武忠(保潔員) ：上午負責辦公區外以及員工宿舍日常工作，下 午與張師付二人合作搞綠化工作;
3、張伏浪(保潔員) ：上午負責廠區車間外圍的垃圾清理清掃工作， 下午與周師付二人合作搞綠化工作;
4、張福香(保潔員)全天負責辦公樓和餐廳的清潔衛生工作。特殊 情況另行通知。
5、食堂工作人員每天規定時間內保證質量做好飯菜，做好事食堂的 清潔工作。
冬季，氣溫很低，地上會結霜，河裡會結冰，這是幫助幼兒瞭解季節特徵，培養堅強勇敢的意志品質的好時機。在這寒冷的季節，給孩子提供參加多種運動的機會，讓幼兒充分感受運動的快樂和益處，知道人民有自己喜歡的運動方式。
一、活動目標：
1、喜愛參加體育運動，初步形成良好的運動習慣。
2、學會簡單的保護身體主要器官和自身安全的方法，積累應對意外情況的經驗愛吃各種事物，不挑食，逐步養成良好的生活、飲食習慣。
3、懂得心情愉快對身體有好處。
4、在日常生活中應重視養成幼兒良好的運動、生活、衛生習慣。
5、能瞭解冬季的特徵和人們在冬天的生活以及動植物在冬天的變化。
6、有良好的衛生習慣，咳嗽、打噴嚏時不對著人，會用手或手帕捂住嘴。
7、在理解文學作品的人物和情節的基礎上，學習理解作品的主題，感受作品的情感。
8、能根據音樂感知音樂旋律的變化。
9、能不怕寒冷，克服困難，堅持參加體育活動。能聽訊號改變方向跑。會自我保護，防止面板凍傷。
10、能感知立體圓形在空間的存在形式，正確點數立方體。能以自身為中心區分左右。
二、環境與資源
1、請家長在日常生活中及時滲透愛運動和自我保護教育，不遷就幼兒的不良習慣，幫助幼兒養成良好的生活習慣，如：不挑食、早睡早起等。
2、請幼兒調查瞭解自己家中各家庭成員有什麼體育運動愛好，並請他們說說自己運動的體會。
3、5~6歲的幼兒逐步開始換牙，教師和家長要仔細觀察、瞭解幼兒的情況，及時給幼兒以幫助。如：當幼兒牙齒鬆動時，教師或家長要及時安慰幼兒，讓他了解自己要換牙了，換牙是一種正常的生理現象，鼓勵幼兒不害怕換牙。當班級裡有幼兒換牙時，教師適時地進行教育，讓全體幼兒瞭解換牙的現象，並通過講述故事、提供圖片等幫助幼兒瞭解換牙時應注意的衛生常識。
4、時值初冬季節，教師可利用散步等活動引導幼兒觀察初冬景象。同時，初冬天氣漸漸變冷，教師要提醒幼兒根據情況及時穿脫衣服，預防感冒。
5、教師結合大班幼兒對時鐘的興趣，在一日生活的各環節引導幼兒學看時鐘，讓幼兒體會、感知生活中掌握時間的重要性。
6、在自然角里提供冬天的花卉：一品紅、水仙花等，與幼兒共同商量幫助植物安全過冬的方法，並觀察水仙花的生長過程。
7、遊戲中根據幼兒數學活動的經驗，讓幼兒學會分配，學會記錄，進行簡單的夾剪，並感受為大家服務後的樂趣。
8、美工角：提高色紙、顏料、白油畫棒等畫雪景的材料。
9、圖書角：提高有關圖書、圖片，讓幼兒瞭解冬季人們的生活及動物、植物是怎樣過冬的。
10、請家長協助，堅持按時接送幼兒入園，培養幼兒不怕寒冷的意志品質。
11、在接送幼兒上幼兒園的途中，請家長注意引導幼兒觀察冬天的景色和自然現象，感受冬天的寒冷。並觀察瞭解人們在寒冷的冬天是怎樣堅持工作的？如：清潔工、送奶工等。
12、更換“家長園地”牆報的內容，介紹一些冬季衛生保健常識等。
20xx年是世紀青山安環部在安全生產管理工作上從制度化向標準化、常態化邁進的關鍵一年，也是世紀青山在安全管理工作中建立“人人有責任，事事有程式，時時有控制，環環有考核，獎懲有制度，不良有糾正”順暢流程，考核閉環的安全運轉體系的過渡年。
在公司領導的正確領導下，各生產部門車間幹部、職工的大力支援和積極配合下，主要圍繞年初制定的安全目標，“安全標準化”和“環保三同時”驗收開展工作；堅持以“安全標準化”為主線，以改善安全環境質量，保障職工健康安全為出發點，著力抓工作制度健全，管理措施配套，特種裝置預防，環境綜合整理，取得了自投產以來事故率最低的一年，第一次實現了公司年初制定的8‰目標。現將安環部20xx年主要安全環保工作總結及20xx年工作思路總結如下：
一、年初認真落實安全生產責任制，層層簽訂安全目標責任書
安環部從強化安全責任目標管理入手，認真落實安全生產責任考核指標體系，將事故起數、受傷人數、人員培訓、例會制度、班組建設、安全活動、獎懲幅度等內容進行量化細化，全面列入安全責任目標管理，年初時分別與公司所屬15個部門簽訂安全責任制，並要求層層分解。各生產部門共分解到29個車間，127個班組。通過層層分解全年安全工作目標，傳遞工作壓力，做到“千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”，使大家真正把指標作為工作目標，把壓力作為工作動力，把責任作為工作使命，確保公司全年工作順利開展。20xx年輕傷事故7起（含爐料部1起、裝備部1起、鎳鐵廠5起），工傷醫療費用為118956.77元。按照12月31日職工人數942人計算，工傷率控制在7.43‰，實現了年初制定的工傷事故率8‰的目標。
二、提前部署，按照計劃有序開展工作，確保安全環保事故在可控狀態
堅持每月6日開展安全環保例會制，總結上月安全環保工作狀態，如事故情況、隱患整改情況、各單位安全環保規章制度的遵守情況、獎罰情況通報等，佈置下個月及下一階段的工作。通過召集各部門、車間負責人召開安全環保例會，及時查詢工作中不足，糾正安全環保工作中的偏差，修正工作績效目標，降低事故發生的可能性，保證後續工作有序開展。自開展月例會以來安全工傷事故由20xx年全年44起，降至20xx年全年的7起，事故率下降了84%。20xx年未發生一起環境汙染事故，未因環境汙染事故而停產或受到處罰，沒有因違規排放而造成環境公害。
三、建立健全安全環保管理制度臺賬，不斷提高制度的有效性
為了確保安全環保各項工作規範、有序開展，使世紀青山的安全環保制度符合性和有效性均能達到使用要求。1月份制定《廣東世紀青山鎳業有限公司環境保護管理規定》及《環境保護獎罰制度》。2月份按照《廣東省重金屬汙染減排臺賬建檔技術規範》要求，建立重金屬汙染減排臺賬。4月份按照《職業衛生檔案管理規範》要求，重新完善職業衛生檔案。通過不斷提高制度的有效性，確保各項驗收工作順利進行，同時也使得5月份環境、職業健康安全管理體系年度監督性稽核順利通過。10-11月份建立健全公司危險廢物管理臺賬，制定《廢油暫存場所管理規定》、《廢油洩漏應急預案》、《固體廢物汙染環境防治責任制度》。
四、加強日常安全隱患檢查，深化安全監管力度
安環部依據公司生產實際，根據事故發生的季節性、節前人員思想波動性等開展安全專業大檢查。20xx年開展“元旦”、“春節”、“五一”、“中秋”“十一”節前安全大檢查5次，共排查安全隱患316條。
日常圍繞生產工藝、基礎設施、作業環境、防控手段、勞動紀律，特別是礦熱爐搶修期間交叉作業點多，高危作業面廣，現場環境艱鉅等存在的薄弱環節開展安全、環保隱患排查和整改工作。發現問題定人、定時間、定措施整改。日常排查安全隱患386條。自1月份到12月份共計整改安全隱患702條。
通過持續不斷的安全檢查，使世紀青山安全基礎工作水平得到提高，事故防範措施得到加強，事故隱患得以消除或有效監控。
五、加強裝置維護保養，提升作業人員技能，確保裝置執行安全
公司投產2年來，很多生產裝置進入老化病態高發期，為了確保裝置正常執行及操作人員的安全，加強裝置的日常安全巡檢力度。4月中旬聯絡大連華銳起重公司的技術人員和行車車間維修人員對鎳鐵廠140T行車副鉤主起升制動由單制動改為雙制動。4月-11月督促裝備部聯絡市質監局對公司特種裝置進行年檢。對複檢中出現的問題安排人定時整改，同時要求特種裝置使用單位日常加強對裝置零部件及安全附件的檢查和維護保養，確保裝置的正常執行。
為全面瞭解公司特種作業人員操作證執證情況，11月份聯合各生產部門對公司特種作業人員證件進行排查，基本符合執證要求。同時要求公司以後招聘特種作業人員把好入口關，並將證件影印件報安環部登記備案。
針對5#礦熱爐爐渣料倉脫落事故，10-11月份對故障維修、使用頻率較多的裝置進行安全巡檢，特別是因生產環境惡劣造成生鏽腐蝕，縮短使用壽命的裝置設施，如衝渣迴圈水池周邊的電纜橋架、氣體管道等進行列入重點排查範圍，發現問題及時要求所屬部門進行維修、加固。同時要求裝置點檢人員必須嚴格按照裝置點檢表中所列專案逐一檢查，確保裝置執行及人員操作安全，從而保障生產正常有序進行。
六、針對特殊氣候及事故，開展專項安全檢查、活動
針對2、3、11、12月份霧霾天氣，氣壓較低，霧霾散去慢，空氣不對流，安環部安排安全管理人員對鎳鐵廠煤氣逸散區域進行實時監測，現場作業時必須2人以上，上確保職工作業環境在可控狀態。
針對陰雨返潮天氣及高溫出汗天氣易發生觸電事故，3月19日及7月由安環部牽頭聯合電氣專業技術人員對廠區移動電氣裝置（特別是風機）、手持式電動工具的規範使用情況，臨時用電、電焊機焊把線絕緣措施等作業時是否嚴格按照安全用電規範要求來操作等方面進行專項檢查。
針對乾燥天氣，4月份、11月份對廠區的滅火器、消防箱內配備的水帶及水槍等消防器材的配備及使用情況進行排查，滅火器出現洩壓、漏粉現象的及時更換，確保發生緊急情況的時候，消防器材屬於可用狀態。
隨著5月份高溫天氣的來臨，為預防和控制高溫中暑現象，採購十滴水、仁丹、葡萄糖等藥品，備好高溫中暑藥，從保健措施方面來做好防中暑降溫工作。
5月份針對福建鼎信科技員工溺水事故，安環部對公司衝渣水池及迴圈水池的作業平臺防護欄杆、現場坑洞、溺水應急裝置等隱患進行安全專項排查，對查出的問題現場已要求水利部整改。
針對台山“7·12”事故，對鎳鐵廠汽車維修區域維修人員規範作業、備品備件的擺放、現場作業環境、易燃易爆物品存放、消防器材配備等情況進行專項檢查。
11-12月份針對夜間存在睡崗、脫崗，易發生工傷事故。安排安全管理員值夜班抽查夜班勞動紀律情況，實行第1、2次發現教育為主，第3次以上發現開始考核。從第1次抽查發現幾十人次違紀，到後面幾次甚至未發現違紀現象，進一步提高夜班生產效率，確保夜班期間安全零事故。
通過開展一系列安全專項檢查活動，可以及時發現一些潛在的問題及薄弱環節。對查出的問題及時制定有效的防控措施，進行排查、治理、整改。使管理者從心裡上產生緊迫感，更清醒認識和看到工作中的不足與疏漏，時刻保持居安思危，防患於未然的空杯心態；改善公司安全生產狀況，真正將事故消滅在萌芽狀態，杜絕各類安全事故的發生。
七、加強安全環保培訓，提高安全環保意識，營造安全環保氛圍
自1月份到12月份安環部對新入廠人員、轉換崗、休長假復崗人員93人進行公司級安全培訓。
3月18日組織各生產部門班長以上管理人員14人到陽江市消防局參加人員密集場所消防安全培訓。
為在安全月營造一個良好的安全氛圍，結合各生產部門自身的實際，採購一些安全畫冊、光碟等教育資料，已分發給各部門，充分利用班前活動會，組織各崗位員工學習教育材料，提高安全意識和自我保護意識。
6月5日邀請陽江市中醫院主任專家開展工傷醫療急救知識講座，105人蔘加。7月份安環部申購電腦心肺復甦模擬人，要求全體員工按照心肺復甦標準設計，模擬在搶救過程中氣道是否放開，胸外按壓位置、按壓強度是否正確，人工呼吸吹入潮氣量是否足夠，對正確和錯誤的操作語言提示，員工能夠方便、有效、快速的學習心肺復甦。通過工傷急救培訓提高公司員工的急救意識及能力。
為增強公司駕駛人員的交通安全意識和法制觀念，學會自我保護、文明駕駛，6月10日組織112人蔘加道路交通安全知識講座。
1、對全員進行團隊精神培訓，瞭解員工對培訓內容理解貫徹程度，車間將利用工作或業餘時間和員工進行思想交流，掌握員工思想動態，便以更好地開展工作穩定職工隊伍。
2、 車間協同班組將繼續持之以恆的全面推行5S管理，整理整頓生產現場。並要求班組利用班會強化員工安全意識，杜絕安全事故的發生。
3、本月車間將對原輔料、機物料實行專人管理，對原輔料、機物料的使用採取計劃控制，繼續加強節能降耗杜絕浪費，全面提高成本控制意識，並分解指標到班組。對各項成本指標要逐漸細化責任到人。定期對消耗指標進行細緻分析，並針對性的控制。
4、合理組織生產保證生產計劃的同時，強化班組管理人員的生產組織能力，定期分崗位召開班組長會議，強調生產計劃的嚴肅性，針對崗位的瓶頸，集思廣益提出解決措施、查詢改進不足，提高整體工作效率。
5、協同品質在壓制退火環節加強產品電感管控能力，提高電感分級合格率。全員繼續強化質量意識，加強崗位自檢力度，並結合車間制定的《質量問題及事故的處理規定》，嚴格考核貫徹崗位質量管理，杜絕人為質量問題及客戶投訴的發生。
6、本月裝置組加強車間各機電裝置計劃檢修執行程度。重點對幾臺機械壓機潤滑系統執行情況監控，不出現因潤滑不夠造成的裝置故障。
7、針對9月份的不足之處進行改善。
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗，形成一種長效模式。
第四項工作規範對新聘保安隊員的培訓，使新隊員儘快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓後，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天後由保安部考核，考核合格後納入慣例訓練。
3、在今後的工作中，對每個新聘隊員依此進行規範培訓。
第五項工作增強業務學習，提升自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以後的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊後備幹部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立後備保安幹部名冊。
3、將後備保安幹部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
1、聚餐(活動目的： 為本班前兩個月所取得的優秀成績慶功，增進班級感情;12月30號為我班成立100天紀念日;考試後的放鬆;
分工：宣傳委員及生活委員組織
時間：12月第一或第二個週五)
2、與理工院聯誼(團支書、文娛委員負責)
3、紀念班成立100周天紀念日舉辦的活動(初步定為出外遊覽、聚餐)
4、“安全教育”活動(具體是執行，初步定為看相關的教育電影，並邀請翻院師生共同參加)。
5、繼續班博的建設(心理委員繼續定期放文章上去;打算讓每個同學都上去寫東西，不講究篇幅，只在乎有沒有每個同學的文字;政策性檔案，諸如標準的入黨程式、官方通知等;)
6、聖誕節舉辦一次聖誕晚會，內容包括遊戲、節目表演等(主要由文娛委員負責)。
7、參與翻院其他班的主題班會(目前收到商外F班的邀請，值得效仿)。
8、班級遊策劃
這個月我們收穫很多，當然也存在一些問題，現小結如下：
一、教育教學工作
本月，開展了童話劇主題《賣火柴的小女孩》，在主題開展之前，我們在班級舉行了一週《賣火柴的小女孩》故事專場活動。利用家長資源，圍繞故事《賣火柴的小女孩》自行準備一些道具，如：圖書、筷偶、圖片……然後由幼兒在班級講述故事。在故事專場開展之前，我們還有些擔憂，擔心效果沒有預期的好，孩子從中收穫不多，但當我們故事專場開展時，真是給了我們太多的驚喜。首先，我要感謝班級家長的大力支援，家長準備了大量的道具，有自制的圖片，自制的火柴、自制的立體書……現在的家長真是太能幹了，很多道具我們也在主題牆上做了展示，自己也偷了一次懶，家長帶來了很多圖書，我們將其頭放在班級圖書角，這樣圖書區能很好地為主題服務。
其次，因為有了以往開展童話劇主題的經驗，我們將童話劇中需要的舞蹈、道具都放在了平時教學活動中，這樣當童話劇排演時，我們只要將平時學習的舞蹈、律動做一個簡單的融合，一個童話劇就產生了，總體效果較好。
其三，我們能充分利用家長資源，家長帶來了大量的、各式的火柴，我們進行了展示，還在教學活動中，如計算活動《趣味拼搭》、美術活動《運動小人》中得到了很好的利用。
二、家長活動及資源利用
本月7號，我們班對家長開放了半日活動，本次活動效果非常好，得到了家長的認可，臨別時，家長還依依不捨、意猶未盡的感覺。我和汪老師在活動開展前，做了很多準備工作，每個環節想的都比較細，也特意在環節與環節之間穿插了一些展示的東西，比如早期閱讀《白羊村的美容院》、律動《拔根蘆柴花》以及英語歌曲等等，每個環節都是對家長的一個衝擊，給家長一個大大的驚喜，直說把孩子交給你們我們很放心。我們也會繼續努力，陪伴孩子快樂、健康成長!
三、保健工作：
11月份的天氣漸冷，早晚涼，中午有時又比較熱，這樣的天氣孩子很容易生病。於是我們對保育工作進行加強管理。如：每日對班級進行臭氧消毒。會根據天氣的變化對幼兒增減衣物。教給幼兒飯前便後勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強我們的衛生工作，幫助孩子遠離流感。
四、收穫：
1.本月順利開展家長半日開放活動;
2.首次嘗試班級所有幼兒同演出一個童話劇，效果較好;
3.本月幼兒成長冊已陸續完成，下個月我們再進行潤色;
五、不足：
1.班級個別幼兒因為練體操怕苦、怕累，鬧情緒，不肯入園，影響了本月出勤率。
2.班級幼兒自理能力欠缺，疊上衣較困難，以後我們將多開展此類競賽，提高孩子動手能力。
六、12月份的工作安排：
1.積極排演，為聖誕慶祝節做準備;
2.開展主題《拜訪大樹》;
3.迎接幼兒園各項評估;
1、從管理方面著手，把工作落實到人，讓日常的各責任範圍沒有盲區，使工作細化，從而提高工作效率。
2、銷售任務方面圍繞老客戶的維護工作，制定產品營銷策劃書，使其介紹身邊有意向的親朋好友前來店裡購車，達到以點蓋面的效果，同時利用社交圈的朋友轉介紹行業的客戶，拓寬銷售渠道。
3、注重和加強學習，組織和帶動全公司人員集體參加學習，學習一旦成為一種習慣，工作中的困難就容易被克服;學習是一種心態，它使自己在任何環境下放低自我，力爭謙虛學習，不斷進步;學習是更是一種樂趣，它使我們在工作中求真務實，對問題本身習慣性作進一步思考。
4、管理規範日常工作表格，把記錄表格做細、做好、按公司各項規章制度，使我店的管理逐步走向更近一步的正規化。
5、強化銷售人員業務水平，並在本月計劃安排3次強化培訓，提升各人員專業水平，(具體安排詳見九月培訓安排計劃表)。
6、督促銷售顧問規範銷售流程，併合理分配下達銷售任務，有效提高銷量爭取超額完成公司分配的任務。
7、協助二網經理對二網網點進行實地支援，爭取每月至少安排一到兩次到二級網點去指導和支援。
8、協助市場經理根據本地區市場情況制定市場活動計劃和遇到競爭品牌做宣傳活動時及時的做出應對措施，掌握廣告銷售技巧，並安排周邊縣市的汽車巡展活動。
十一月份即將到來，面對今年的倒數第二個月，其實我的內心已經開始有一些激動和洶湧了，也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現的還算可以，十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實客服工作一點兒也沒有他人口中說的那麼艱難，只要自己方式對了，態度對了，很多問題都是可以快速解決的。當然，這也是根據個人的能力去定論的。在此，我想對接下來十一月份的工作進行一個安排和計劃。
一、提高反應能力，提升服務態度
在從事客服工作兩年以來，其實我對這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時間，我受了不少的委屈，聽到了太多的客戶的情緒衝動。但是多少委屈就有多少成長，忍受了多少的發洩，自己就有多少的提升。其實人就是這樣的，不管是工作還是生活，我們都難免做到萬無一失，所以只有提高自己，才能在這樣的環境當中找到自己的一席之地，樹立自己的口碑。十一月份，算得上今年一個比較重要的階段了，在這一個月，我會繼續提升自己的服務態度，保持微笑服務，不管對方在情緒上多麼激動或者是對待我多麼的憤怒，我想我都能夠應付下來，提高自己的臨場反應能力，讓每一件事情都大事化了小事化無。
二、鞏固原有客戶，做好售後工作
在我手上的原有客戶還是蠻多的，很多客戶也是非常容易去相處的，除了個別客戶之外，其實保持一份良好溝通還是可以的。過完這個月，我們就要到十二月份了，因此這個月的基礎是至關重要的，服務好了原有的客戶，我們今年才能完美的收官，也才能給自己的工作畫上一個較為圓滿的句號啊。此外，我也會繼續做好售後工作，保持一個絕對的服務姿態，讓更多客戶看到我們公司的真誠，極力將他們發展成老客戶。
三、保持良好心態，穩定個人發展
對於客服工作而言，你要說它簡單，其實它非常的不簡單，但是如果你要說它很難，它並不是很難的。當我保持了一個良好的心態去處理任何問題的時候，其實很多時候會少走許多彎路，自己在進步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個很大的發展前景的，我也願意繼續在這一條道路上努力下去，我會繼續為自己爭取進步的空間，積極為我們公司創造一些新的成績、創下良好口碑!
學生會十二月工作計劃
忙碌的十一月已經過去，還來不及調整一下自己疲憊的身軀，就又將面對十二月份的工作。面對寒冷十二月的到來，心中並沒有想象中的平靜，因為十二月有太多的事需要我們去做，因為十二月有太多的空白需要我們去填充，因為十二月有太多的輝煌在等待我們去創造。我們要以志願者獨有的熱情去暖化它，要以志願者特有的精神去昇華它!
想要順利完成工作，一份好的計劃是不可少的，有了計劃我們的工作進行的才能更得心應手，不至於在工作中忙亂無章，針對上月的工作情況，我對十二月工作做出以下計劃：
一· 我隊將繼續派策劃部外出聯絡活動地點，為我院青年志願者大隊爭取到更多的活動基地，讓更多的同學能加入到我們活動中來，奉獻出我們的愛心。
二. 我係計劃本月成建一個電腦維護小組，並且宣傳推廣出去，於本月在我校籌辦一次電腦維護與電腦基本知識的普及活動。
三. 十二月，我係團委下屬的各部門部長都已確立，我隊要與其他部門密切聯絡，互幫互助，為後期中隊工作的順利開展做好鋪墊。
四. 十二月，我係舉辦有元旦晚會，我青中隊將積極配合有關
部門的工作，爭取為我係舉辦一場成功的元旦晚會。
五. 組織一些能力拓展訓練活動，提高我中隊各成員的能力，提高整體素質，增強凝聚力，加強辦事效率。
六. 不僅僅注重活動數量，更要注重活動的質量，我們將組織選取更優秀的節目，豐富老人們的生活，培養祖國的花朵。
七· 積極參加院大隊組織的志願者活動
我資訊系青年志願者中隊定當更加努力完成各項工作任務,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神,為構建和諧校園和和諧社會貢獻出自己的力量。我們有信心，我們將做得更好!
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃:
一、 對銷售工作的認識:
1、 不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;
2、 先友後單:與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
3、 調整心態，進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、 對銷售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(見附表)
2、 一天一小結、一週一大結、一月一總結;不斷查詢工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每週至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，儘量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的瞭解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好)，並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、 對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、 通過電話銷售過程中瞭解各盛市的裝置儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;
三、 重要客戶跟蹤:
1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、 山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、 河南市政管理處的姚科長;
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