4月份已過，現將工作總結如下：
一、 好的方面
1、與3月份相比，銷售人員積極性有所提高
2、銷售技巧有提高
3、人員凝聚力有所加強
4、業績有所提升
雖然與之前相比，有所進步，但也存在諸多的不足。
二、 不足之處
1、銷售技巧雖然有提高，但還不夠靈活
2、銷售人員還不夠勤快，應該多出去走動考察市場
3、沒有完成領導下達的協議任務
三、 下一步的計劃和打算
1、制定月銷售計劃
2、針對客房和餐飲制定營銷方案
3、制定酒店宣傳計劃
四、具體方案
1 加強市場商務協議客戶拓展.每個月的簽約量不低於50份.
2 全員營銷活動的開展.
3 加強會員卡的發放
五、 加強所有客戶對客房的促銷:
1. 上午10：00----17：00鐘點房58元其他時間段按正常收費
2. 每天推出10間128元特價房
3. 單次預定6個入住有效房間以上(含6間)結賬時贈送免費入住券一張
4. 單月個人入住15天以上含(15天)免費贈送免費入住券2張、電影票2張
5. 餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)
6. 目標針對商務協議客戶.特殊散科情況下也可以執行此優惠
六 餐飲促銷
餐飲單桌消費滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100(僅限客房)不打折，餐飲帶動客房。
辦公室日常工作繁瑣，機動應急工作多。工作中有不足，有需要改進的地方，同時也有可以提升改進的空間。本月工作計劃如下：
1、辦公室全體人員立志從一言一行、一舉一動做起，全面提升辦公室形象和工作能力，在做好日常工作的同時，有所突破創新。
2、要做好對內外來人的接待及各種會議的籌備工作。
3、完成集團公司、公司、漢口指及地方政府來文的收籤、傳閱，整理登記歸檔，專案部檔案的上呈下達以及印章的使用管理工作。
4、考勤嚴格按請銷假制度執行，逐級領導審批手續登記分別請假種類。
5、做好接聽電話傳真並及時傳達，完成單位車輛的管理及調配工作，
6、要加強與各級關係的溝通，要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理。
7、力爭在最短時間內完成各級領導安排的各項工作。
8、上報公司二季度黨務工作總結
9、把專案部廉潔風險防控知識測試試卷寄回公司。
10、上報公司“雙百”活動總結。
11、上報檢察院檢企共防彙報材料。
12、六月份人員考勤列印、簽字送至財務部。
13、完成了辦公用品，生活用品，桶裝水，菸酒的領取登記制度。
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201x年6月30日
在領導和同事的指導和關心下，學習組織流程及意思，瞭解最新政策動態及專案程序。抽時間查看了法律法規，瞭解村組事務及村民的大致情況，在工作中多看學，邊學邊記，為以後工作的順利開展打下良好基礎。
(一)進一步強化調研工作，加強基層組織建設。
以前由於村班子成員平時組織聯絡少，村情事務溝通不暢，導致黨員幹部的責任意識、先鋒意識不強，影響了整個班子的戰鬥力，進而直接影響到村子的整體發展。針對這一情況，縣局黨組領導結合當前開展的教育實踐活動，多次到孫叢村進行走訪調研，先後同村“兩委”班子、黨員群眾代表、致富帶頭戶、離職村幹部等召開了4 個層面的座談會，查詢影響制約村子發展的因素，探討今後發展的路子，共同解決困難和問題。
(二)進一步踐行群眾路線，夯實發展基礎。
充分利用村級活動場所，積極開展各類黨員活動。辦事處書記、包村幹部和駐村 “第一書記”分別為全村黨員上黨課，激勵廣大黨員要忠實踐行群眾路線，一心為民、開拓進取，帶頭致富並引領群眾共同致富，帶頭亮牌示範，帶頭遵紀守法，帶頭搞好文明建立，帶頭建設美麗鄉村。通過談心交流，激發了村班子帶領群眾發展的信心和勇氣，為村子發展奠定了良好的基礎。
(三)捐建農村書屋。
按照“解難題辦實事”要求，建立農村書屋。向全縣地稅系統廣大幹部職工發出捐書倡議書。在不到一週的時間裡，100 多名幹部職工踴躍捐獻各類圖書300 多本，價值3000 餘元， 徹底解決了群眾買書難、看書難、借書難的問題，進一步豐富了農民群眾的業餘生活，使群眾足不出村就能學到知識。目前，每天都有大人、孩子到“書屋”看書。“農家書屋”已成為全村群眾學科學、用科學、闖市場、快致富的“加油站”。
(四)深入開展地籍調查核實工作。
在前期工作的基礎上，由鎮政府統一領導下，統一培訓，鎮政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級組成土地確權登記領導小組，逐戶逐地塊進行確權核實。目前該項工作正在緊張有序進行。
六一兒童節到了，對於我來說這是個多麼遙遠的節日呀。而現在能唯一能過的六一節就是去回憶我們美好的點點滴滴了。
青春一去不復返，每個人的童年都有自己值得回憶的。因為那時候有我們的天真無知和無畏;因為那時候有我們的夢想;因為那時候我們有最純潔的友誼;因為那時候我們還不知道自己要肩負起什麼樣的責任。
不知道大家是否還記得國小時寒暑假老師留的作文作業“長大後你的夢想是什麼”，記得當時我寫的是“>我的夢想是當名老師”然後就開始自己長大以後如何如何
伴隨著年齡的不斷增長，我們的學歷也逐漸提高，視野也在不斷的開闊，對一些新的人與物的觀點也在不斷的轉變。從國小一年級到大學畢業使我們不斷的在改變著自己的人生觀。小時候我們會天真的去看待友情、愛情，認為只要彼此堅持不放棄，就會天長地久。可是後來卻發現生命中很多人只不過是過客而已，都會被時間的長河沖刷掉。正所謂是，人生每個階段都會有它的期限，而過了這個期限一切都將化作似水流年。
成長總能教會些我們什麼，長大後我們懂得去如何肩負起我們的責任，如何去在這個很現實的社會中生存、發展、奮鬥。而以前的一些有交集的朋友也都開始自顧奔向未來。在不同的階段有不同夥伴朋友，正如勝哥開會時說的，每個人的思想方式方法不一樣發展的速度也就不一樣，有可能我跟不上你的節奏，也有可能你跟不上我的發展，當我們的交集越來越小時，那註定有一方要淡化退出。
我們做業務也是一樣，開始我們接觸的一些小客戶，當業務能力上去了，逐漸地再去發展一些中型企業，當中型企業我們能做的遊刃有餘的時候，又開始開發一些發客戶，人一定要向前看的。
做業務其實就在教我們如何做人做事，通過不斷的溝通，去改進自己的方式方法;教會我們該注意哪些細節問題，從而本著去為客戶著想交朋友的心態去達到雙方都互利互贏的一個局面。
五月份大部分時間都在用於對老客戶的維護，還有一些裝置採購的跟進，以及一些環保裝置的推廣。業績也是寥寥無幾，就有一點焊機以及配件的銷售。上個月核算時部門還在盈利，這個月估計就在虧損的狀態了。不過，我反而並不擔心，因為我又逐漸懂得了許多業務的方式方法，還有一些細節問題。並且手中也有幾個資訊在跟進，我相信我們部門遲早要發展起來，爭取能成為公司的中流砥柱。當然，還有許多不足之處需要自己去學習改進。對於一些事情要有合理的性的安排。不能在出現由於對客戶的維護不及時導致丟單的問題。
六月份工作計劃安排：
首先，人員安排方面，必須組建自己團隊。部門需要新增一位焊機技術人員，以做到對客戶更好更及時的維護，沒有服務的銷售那就不叫銷售，所以這個必須得儘快，而現如今已經談好，六月第一週可能就要來報道。其次，需要再招一名銷售人員。安排回訪一些老客戶，以及一些辦公室需要的工作。好做到一些工作的合理性安排，要不自己還真有點頭大。
其次，再做一些對大客戶的開發與跟進，在現有客戶的基礎上，對焊切裝置以及相關的環保裝置為主，對一些大客戶做推廣試用。當然還需要具體的細節安排。
再者，還要對新產品的推廣，新客戶的開發。這點需要網路部協助完成，策劃一活動，要有亮點性的對我部門的產品特點做突出性的簡介，並以優越的服務承諾以及價效比為前提推廣至新老客戶，通過網路宣傳以及定期的手機報推廣來完成。要開闊自己的視野不要侷限於某一層次，要做到只要客戶有需求我們能夠第一時間提供服務，也可以根據客戶的現狀去主動的提供相關更先進的裝置供客戶參考。
最後，還要策劃一活動，我要利用現有的資源，也就是倉庫現貨。針對老客戶搞特價促銷，對於一些裝置可以先試用再簽約。
下個月的大概規劃就是如此，一些細節問題可能還要請教領導與同事，希望大家能多多提建議，能多多關照，謝謝!
行政工作可以分為三方面：
一、 人事治理方面
1、 根據市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，並及時上報;
3、 規範了各部門的人事檔案並建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;
6、 與領導的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓，根據工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃
2、 採購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、 和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、 對內嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，並做好物品的領用登記，合理的採購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的後勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、根據市場發展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，並制定《衛生輪值班制》規章制度，通過落實各項規章制度，規範了工作程式。
2、 逐步完善公司清潔監督機制，加強了對員工的監督治理力度。
7月工作尚存不足之處：
1、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協調方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、 對內的監督治理如清潔衛生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業文化及工作範圍的建設;
4、 員工培訓機制有待完善和加強。
時間過得很快，一眨眼接手辦公室工作都一個多月了，在專案領導和各部門同事的幫助與配合下，辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
六月份完成了以下工作：
1、完成了檔案收發、登記及傳閱歸檔工作。
2、完成了電話傳真收發工作，專案食堂管理工作，職工的考勤考核工作，後勤保障工作，小車管理工作，會議記錄的整理工作。
3、完成了上報公司關於開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關資料。
4、完成領導交代的其他工作。
5、完成了公司執行力檢查通報的回覆工作。
6、完成了辦公用品，生活用品，桶裝水，菸酒的領取登記制度。
7、完成了所有臨時工勞動合同的簽訂工作。
8、做好了會議安排、接待工作。
9、組織小車司機學習了公司下發的相關檔案。
10、完成了上報人力資源部本專案部最新聯絡方式工作。
11、組織專案部全部臨時工進行了體檢。
12、簽訂了公司201__度共產黨員(幹部)公開承諾表。
13、按照公司要求對201__實習生轉正定級的民主測評表。
14、完成了201__度黨員的黨費收繳。
15、對專案部管理人員進行了廉潔風險防控知識測試。
16、依據公司要求對物資部人員進行了測評
五月份做的不足的地方：與各部室人員的關係溝通還不到位，在派車方面有待完善，食堂、小餐廳的質量，衛生有待提高。
以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作，與專案領導的大力支援和各部室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得了一定的效果，但離公司和專案部的要求還有一段差距，所以我們更要努力學習改進，六月份做的好的繼續努力發揚，做的不好的在七月份學習改進。
時間過得很快，一眨眼接手辦公室工作都一個多月了，在專案領導和各部門同事的幫助與配合下，辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
六月份完成了以下工作：
1、完成了檔案收發、登記及傳閱歸檔工作。
2、完成了電話傳真收發工作，專案食堂管理工作，職工的考勤考核工作，後勤保障工作，小車管理工作，會議記錄的整理工作。
3、完成了上報公司關於開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關資料。
4、完成領導交代的其他工作。
5、完成了公司執行力檢查通報的回覆工作。
6、完成了辦公用品，生活用品，桶裝水，菸酒的領取登記制度。
7、完成了所有臨時工勞動合同的簽訂工作。
8、做好了會議安排、接待工作。
9、組織小車司機學習了公司下發的相關檔案。
10、完成了上報人力資源部本專案部最新聯絡方式工作。
11、組織專案部全部臨時工進行了體檢。
12、簽訂了公司201-年度共產黨員(幹部)公開承諾表。
13、按照公司要求對201-屆實習生轉正定級的民主測評表。
14、完成了201-年度黨員的黨費收繳。
15、對專案部管理人員進行了廉潔風險防控知識測試。
16、依據公司要求對物資部人員進行了測評
五月份做的不足的地方：與各部室人員的關係溝通還不到位，在派車方面有待完善，食堂、小餐廳的質量，衛生有待提高。
以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作，與專案領導的大力支援和各部室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得了一定的效果，但離公司和專案部的要求還有一段差距，所以我們更要努力學習改進，六月份做的好的繼續努力發揚，做的不好的在七月份學習改進。
辦公室七月份工作計劃
辦公室日常工作繁瑣，機動應急工作多。工作中有不足，有需要改進的地方，同時也有可以提升改進的空間。本月工作計劃如下：
1、辦公室全體人員立志從一言一行、一舉一動做起，全面提升辦公室形象和工作能力，在做好日常工作的同時，有所突破創新。
2、要做好對內外來人的接待及各種會議的籌備工作。
3、完成集團公司、公司、漢口指及地方政府來文的收籤、傳閱，整理登記歸檔，專案部檔案的上呈下達以及印章的使用管理工作。
4、考勤嚴格按請銷假制度執行，逐級領導審批手續登記分別請假種類。
5、做好接聽電話傳真並及時傳達，完成單位車輛的管理及調配工作，
6、要加強與各級關係的溝通，要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理。
7、力爭在最短時間內完成各級領導安排的各項工作。
8、上報公司二季度黨務工作總結
9、把專案部廉潔風險防控知識測試試卷寄回公司。
10、上報公司“雙百”活動總結。
11、上報檢察院檢企共防彙報材料。
12、六月份人員考勤列印、簽字送至財務部。
13、完成了辦公用品，生活用品，桶裝水，菸酒的領取登記制度。
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201x年6月30日
新的一個月已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的瞭解情況，做出以下工作計劃：
1. 終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓;
2、 收集小票資訊
重視小票基本資訊的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要專案，必須規範填寫;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;
3.資料統計分析
分析，比較客戶消費資訊，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見;
4.客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同型別的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高階的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關係。
5.客訴處理
根據客戶反饋投訴的資訊，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
由於自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，在接下來的一個月裡，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
1、完成一系列文字材料的撰寫與上報(提請縣委縣政府支援解決事項的請求，機關整修請示、縣委約稿資訊3篇等);
2、精心籌備，完成全縣防汛工作會議，重點是縣領導系列講話材料及會務工作;
3、完成市總工會防汛檢查、省水利廳中小河流治理洋坪段稽查及省水利廳對我縣水利專案調研的接待服務工作;
4、啟動__年度“第一書記”工作，完成相關材料上報;
5、協助做好黨的群眾路線教育實踐活動，完成“清風杯”廉政徵文1篇;
6、做好系統共青團工作，獲得五四表彰“宜昌市優秀共青團幹部”、“全縣五四紅旗團組織”、“全縣十佳團員”等3項。
x月份工作計劃：
1、完成半年經濟形勢分析材料的撰寫及上報;
2、圍繞慶“七一”，組織開展系列紀念活動;
3、繼續做好黨的群眾路線教育實踐活動、第一書記、效能建設、五型機關建立等活動，完成階段性工作。
一、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網路，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
二、群體工作計劃
1、每週五下午召開一次週會，總結一週工作體會，並制定下一週工作計劃。
2、結合實際情況，在休息日組織全體員工出遊，舒解壓力，陶冶情操。
三、人事管理工作計劃
1、由於公司成立不久，現員工多是新進人員，所以應積極開展人員培訓工作，以供公司運營需要。
2、在人員分配方面，結合公司實際情況給予符合熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳等條件的人員組成班子，嚴格統一管理，發揮辦公室的最大功效。
四、檔案管理工作計劃
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、技術、會計等各類檔案，並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼職檔案員的業務能力。
五、環境衛生管理工作計劃
1、規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
六、後勤管理工作計劃
1、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
2、工作人員在離開辦公室時，應確保所有電源斷電，做好防護措施，杜絕安全隱患。
以上是辦公室四月份初步工作計劃，敬請領導指正。
X月份以經結束，現將本月我店所取得的成績，所存在的問題，作簡單的總結：
我店X月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。X月份的銷售業績：實收佣金950元，成交租賃客戶三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過戶，合計訂金額是15000元佣金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過戶。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的並不成功。可是長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收穫。
X月工作計劃：
1、抓好培訓。一切銷售業績起源於有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，著眼根本，突出骨幹、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對於老客戶要保持聯絡，潛在客戶要重點挖掘，捨得花精力，在擁有老客戶的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、X月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務分解到每週、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總佣金定在5000元上。
1、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產經營考核目標，開源節流，增收節支，強化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節流;
2、財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務於公司、服務於員工、服務於客戶,以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益;
3、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確並帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督作用;
4、在應收帳款上起到有效的監督作用：明確各崗位的職責，對應收款的監督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監督，加大財務監督力度;
5、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;
6、其他方面，聽從公司領導的工作安排，認真的完成每一項任務。
一、降低採購成本
1、201x年我們要協調好各供應商之間的關係，談判延遲付款，緩解公司資金壓力
2、201x年針對公司常用規格板材、原料物料輔料，要多家走訪，市場詢價，不單一採購，力爭每次所採購的價格在市場上都比較有成本優勢。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量”
3、目前請購部門分散(請購人員太多，請購部門太多)，後期公司是否可對這方面進行整合，所有請購資訊由請購人先提交到倉庫，由倉庫根據現有庫存情況再統一製作請購單，這樣有利於集中歸口請購，減少不必要的採購，減少重複採購，起到有效監督採購物資的機制。同時貨品到公司，統一交到倉庫，集中由倉庫收貨入庫，沒必要去找各部門助理收貨，減少很多不必要的時間，大大提高工作效率，同時又能使物資進入倉庫進行有效的入庫和出庫的資料管理;提前採購計劃性：針對目前採購頻繁、每月採購穩定的物資(同時是穩定的客戶的產品)，因目前客戶的量在增加，從客戶到業務，業務到生管，生管到採購，考慮提高安全庫存量，建立更合適的備貨數量，提前採購，計劃集中採購，目標是能做到一月採購一次或者提前兩月三月採購一次的計劃性更強的採購，充分的確保了公司生產上的有序，更能滿足客戶的需求，同時批量採購，計劃採購更有利益採購對供應商價格談判的優勢，合理降低採購成本;
4、多尋找直接供應商，減少貿易和中間商的週轉;減少上門提貨的情況，多讓供應商直接送貨到公司，合理降低採購成本;201x年度降價談判，按照供應商年度供貨情況，合理要求供應商做有比例的降價採購，有效降低採購成本
二、確保產品質量
質量是企業生存的根本，201x年我們要嚴把質量關，大到原物料，小到五金螺絲螺帽，都要認真負責對待。逐步建立一套有效的供應商管理制度對其進行管理;平時與供應商勤溝通，向供應商學習、多瞭解產品的使用效能
三、供貨的及時性
目前公司的採購流程還在不斷的完善中，但因生產計劃變動無序、銷售急單等原因，常出現採購物資延期交付，供應商供貨不及時等現象。201x年採購工作要在供貨及時性上下功夫，首先，結合公司實際採購情況，對供應商進行評審、考核，合格後納入《合格供應商名錄》。在合格供方中擇優選取，保持及時供貨渠道。其次，保持相對穩定的供應渠道，採取同時對應多家供應商辦法，不僅質量比三家，供應商排產速度、發貨速度也要比較，避免“一對一”供貨，給企業造成損失。最後，督促生產部門提供相對準確的採購計劃，且建立相對安全的庫存數量
四、供應商管理
1。開發新供應商，針對只有一家或者有兩家但因種種原因不能滿足我司需求的供應商，做調查後需開發備用供應商，以降低採購風險，同時讓供應商的品質、交期、成本具有競爭優勢;
2。針對TS精神，對目前供應商進行季度和年度評核，到供方現場評估等方式，對於條件無法達到我司評審要求的，依據我司評審條件，要求其整改，經整改任不達標的供應商，進入公司淘汰機制;
3。所有原物輔料和外加工以及模具供應商，全部納入質量協議約束管控，增強供應商供貨及時性、提升供應商品質意識、規範供應商處罰機制;
4。整合五金供應商，前期小五金耗材等比較零星，供應商、價格、交期、品質等比較雜亂，現在對相關供應商進行整合，採取“集中採購、就近採購;以多帶少，量大拉小”的採購模式，使供方能積極有效的配合服務我司，減少採購專人專車親自外出採購的人工成本，降低採購產品的單價，有效提高送貨的及時性，充分滿足了生產需求，對於前期小五金的零星雜亂，仔細進行了梳理和深入的熟悉，目前的五金耗材採購滿足了工程、技術、倉庫、生產的使用需求，供應商的交貨及時性、產品穩定性、價格優勢性大大提高;
5。改進供應商的選擇。在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和採購成本。這樣既能保證採購物資供應的質量，又能有力的控制採購支出。
6。公開公正透明，採購比價都在三家以上，有的多達十餘家參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
五、協調好各部門之間的關係。
採購部做為一個服務性部門，將謹記自己的職責，將一切以公司為重，與銷售、生產、技術、財務各部門之間搞好關係。要與各部門勤溝通、勤學習。積極主動工作，提高生產效率，為公司發展提供助力。
六、細化採購管理流程
公司管理最明顯的體現在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規範化的主要標誌，公司從規範化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化採購管理流程，從而全面提高公司採購管理水平。
七、提高部門工作員工的業務素質和責任感
除公司應組織人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反覆強調採購人員的責任感，強調每個人對自己採購的材料裝置負責到底，保證了對材料、裝置有效的追蹤。增強員工積極性，讓員工充分發揮自己的特長。
八、採購資訊反饋
採購部門對於正常和非正常的供應商送貨，都應該第一時間反饋到生產等請購部門，確保送貨資訊的及時性和有效性。平時多和生產、銷售等部門溝通，多瞭解供貨資訊和材料備貨情況，多和上游供應商聯絡，確保採購資訊得到有效的傳遞
以上是採購部門201x年工作計劃，在以後的工作中，不管是困難重重還是多姿多彩，我部門全體成員都會與公司同事一起共進退，同擔當。總之，採購部門在工作上還有很多不足之處，這都是在接下來的工作中需要完善的。同時，也會盡最大努力來學習和積累經驗，更好的完成工作，不要驕傲，繼續努力，以便取得更好的成績，為公司發展貢獻力量!
一、發展前景
隨著經濟穩定快速增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場表現出旺盛的發展勢頭。目前我國的餐飲市場中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規模尚小;快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等，是市場中的主力，中式快餐已經蓬勃發展，但當前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發展顯然稍遜一籌，如何去佔領那部分市場，是我們需要解決的問題。
隨著人們對自身健康及食品安全關注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長期食用導致肥胖等問題曝光後。飲食安全成為一個熱門話題?如何給消費者一個放心安全的飲食，成為餐飲業今後發展的主題。可以預見運用環保、健康、安全理念，倡導綠色消費將是今後餐飲業的發展趨勢。綠色餐飲的提出其實也是社會文明程度的進步，是一個新的餐飲文化理念。在未來幾年內，我國餐飲業經營模式將多元化發展，國際化程序將加快，而且綠色餐飲必將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了契機。
二、店面簡介
本店位於大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳採用自助快餐的方式，使顧客有更輕鬆的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，牆面採用偏淡的溫色調，廚房佈置合理精緻，採光性好，整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發展戰略
1.本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中資訊傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳採取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。並且米飯的質量相對競爭者要好，可採用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別於競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由於休閒飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣於三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不願到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況採取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不鏽鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯絡，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得並不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可採取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展並進行分析，製作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，並做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定後，可以考慮擴大經營，增加其它服務專案，並可以尋找新的市場，做連鎖經營，並慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支援和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。
新的一個月已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的瞭解情況，做出以下工作計劃：
1. 終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓;
2、 收集小票資訊
重視小票基本資訊的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要專案，必須規範填寫;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立客戶檔案;
3.資料統計分析
分析，比較客戶消費資訊，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見;
4.客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同型別的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高階的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關係。
5.客訴處理
根據客戶反饋投訴的資訊，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
由於自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，在接下來的一個月裡，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝!
時光飛逝，轉眼間一個月已經過去了，在上個月的工作中我們後廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的儲存。
但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準確，沒有按照客人的需求來改進；衛生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產品形象迎來了新的8月。
先將20xx年8月份的工作計劃回報如下:
1、在菜品的定位上，根據客人的需求來逐漸改變菜品的質量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產品，是產品在發展變化中樹立自己的品牌。
2、在廚政管理方面，一系統化整合核心競爭力，以規範化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監控與指導，嚴格按照標準提高執行力。對廚房技術力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3、在人員方面，進行專業技能考核，採用定期培訓的辦法提高人員的業務技能和專業素養，再結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種>規章制度。
4、在菜品的出品把關上，採用三層把關制，一關否定製，即出品廚師把關，傳菜生把關，服務員把關，一關發現問題，都有退回的權利，否則都得承擔相應的責任。
5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6、在溝通方面，服從領導，管己，管人，官隊伍。
7、8月份的學習計劃是：後廚裝置的保養與維護，學習新廚師長的工作方針。
在下個月裡，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領導的工作，為後出的工作開啟一個新的局面。
【拓展閱讀】
通常我們可以看到積極的工作和消極的工作兩種工作方式，消極的工作方式是一種救火式的工作，總是在災難和錯誤已經發生後再趕快處理，是一種被動的工作方式。積極的工作方式是一種防火式的工作，總是儘可能多的預見災難和錯誤，並提前準備，消除隱患。做工作計劃實際上就是對我們自己將要進行的工作進行一次梳理、盤點。
在很多時候，我們不是不願意主動工作，願意主動工作卻不能主動工作的常見原因有以下幾種：
（1）由於沒有工作計劃不知道自己要做什麼。
（2）手頭要處理的事情太多，沒有工作計劃而不知道如何下手。
（3）工作遇到困難不知道到哪裡找到可用資源或尋求幫助。
制定工作計劃能使自己對工作清清楚楚、明明白白，是我們走向積極工作的起點。從而解決以上提到願意主動工作卻不能主動工作的問題。
工作計劃可以用筆記、日曆（如google日曆）、以及專業的協作管理工具，其實採用什麼樣的形式並不重要，關鍵是能不能將工作項、工作項要達到的要求以及要達到要求所採用的操作步驟，用簡單、明瞭的語言表達清楚，避免用華麗的詞藻和空洞的語句，因為內容遠比形式更重要。一般來說，工作計劃應包括以下重要元素：工作內容、工作方法、資源分配、工作進度及交付物。
很顯然，工作內容就是我們要做什麼？這是我們在展開工作之前首先要明確的。也只有明白了我們要幹什麼，才能為幹好這些事情去有目的的進行工作準備。
在明白我們要做的事情之後，我們就要解決如何做的問題，也就是要考慮為了完成工作我們要採用的工作方法是什麼或要完成工作要經歷哪些關鍵的步驟，使我們對如何展開工作心中有數。
在明白了要做的事情及做事情的方法之後，我們就要考慮要完成我們所要做的事情，所要用到的資源，包括人員、裝置、時間等。以便做事情的方法得到有效運用。
有了以上這些還不夠，我們還要充分考慮我們對工作進度以及我們在每個工作階段所要提交的工作產物，以便我們對不同的工作階段的工作效果進行考察，同時也是我們進行工作階段轉移的一個檢查標準。因為沒有工作產物的工作是沒有任何意義的。
時光飛逝，轉瞬間已進入20xx年7月份，回顧上半年，財務部全體人員對待工作兢兢業業，較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據上半年工作完成情況，現對20xx年度下半年的會計工作作出如下計劃：
一、增強財務監督職能。
在工作中，嚴格按照國家相關會計法規及公司財務管理制度的規定，對違法違規的活動進行制止，預防財務風險。在報銷方面，加強內部監督，嚴格遵照相關財務管理制度執行，對不符合規定的單據一律予以退回，努力開源節流，使有限的經費發揮最大的作用。
二、科學合理安排排程資金，充分發揮資金利用效率。
1、加強並規範現金管理，做好日常核算，按照財務制度，辦理現金收付和銀行結算業務，強化資金使用的計劃性、效率性和安全性，結合實際，重點加強對房地產專案投資的分析與管理，儘可能地規避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作，搭建安全、快捷的資金結算網路;通過內部管理控制，合理籌措、統籌安排運用資金。庫存現金管理方面，除滿足集團公司日常開支外，要繼續和各開戶行協調，解決大額現金支取難的問題，保障各個專案在下半年秋收季節的大量現金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析，積極與公司生產經營部門進行資訊交流，掌握公司生產經營過程中存在的資金缺口，加大資金籌措力度，提高專案融資貸款能力。為此，下半年的工作中一方面要克服困難，做好老貸款的還舊續新;一方面要與銀行方面保持積極溝通，爭取更多條件優惠的貸款，降低融資費用。個人貸款方面，要及時支付到期本金及利息，維護公司信用，為進一步融資創造良好的平臺。
三、加強會計核算工作。
目前財務部會計核算是在初步實現會計電算化的基礎上進行的，已基本建立電算化為主、手工賬為輔，電算化手工賬相互印證的核算管理模式，較好的解決了手工核算中的計賬不規範和大量重複勞動產生的錯記、漏計、錯算、重複等錯誤。下一步將繼續加大財務基礎工作建設，從票據貼上、憑證裝訂、賬證登入、報表出具等工作抓起，認真稽核原始票據，細化賬務處理流程，內控與內審結合，每月進行自查、自檢，做到賬目清楚，賬證、賬實、賬表、賬賬相符，使財務基礎工作更加規範化。為做好以上工作，要求全體財務人員在工作中認真學習，不斷總結經驗及教訓，把財務核算工作做得更精細化，能夠全面、細緻、及時地為公司及相關部門提供翔實資訊，並要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監督、事後的財務分析轉移，為公司領導層決策提供可靠依據。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作，積極研究稅收政策，合法避稅增加效益。
在下半年的工作中，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究，加強與稅務部門對各項工作的聯絡和協調，需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新，稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓。
財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個資訊部門，要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考資訊和決策依據。在本職工作方面，全體財務人員兢兢業業，基本滿足公司需求，但對比公司快速發展，還存在人員業務素質明顯偏低、財務管理意識較為淡薄、執行公司高層決策不力、綜合協調能力亟待提高等一系列問題。因此，全面深入的學習財務知識，開拓視野，改進工作方法，增強財務管理意識等對財務全體人員十分必要。綜上，下半年將通過每週部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方式對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構，培養一專多能、德才兼備、富有創新精神和進取意識的複合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通，資源共享，積極參與公司的各項政策、經營方案的制定，做好參謀工作。
下半年，為完成集團公司本年度目標任務，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業稅、所得稅的納稅申報及彙算清繳工作，合理降低各項稅務風險。
2、加強公司投標保證金管理，建立投標保證金統計檔案，對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記，做到有案可查，變混亂為清晰、變被動為主動。
3、領導帶頭、全員參與，堅信"辦法總比困難多"，通過各種途徑加大收集材料發票力度，搞好集團公司成本核算，做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
4、在上半年的對賬工作基礎上，將繼續分施工專案、分負責人、按照日期分別統計公司開具的每一張發票及甲方支付的每一筆款項，遵循"先內部、後甲方"的對賬原則，分別與專案經理、建設單位核對工程款往來賬項，重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題，爭取每對一次賬都有結果形成並存檔，切實維護公司及專案經理的經濟利益。
最後，我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發展步伐，堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為公司全面完成下半年的目標任務而努力。
20xx年X月工作小結
1. 加強節日期間的黨風廉政和安全生產教育，做好節日氣氛營造、大樓安保工作，平安過節;
2.組織學習國家總書記在新聞輿論工作座談會上的講話精神;
3. 開展查詢“短板”活動;
4.對退休員工進行了節前慰問，同時對結對村困難戶也開展了慰問幫扶工作;
5. X月份一月一主題策劃《平安過春節》，共播出6篇;
6. 結合“新春走基層”，在春節期間推出“大眾創業、萬眾創新之創業故事”專欄，播出9篇;
7.做好路橋區“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”前的相關報道;
8. 積極做好春運、送溫暖、節日氛圍營造、五水共治、平安路橋、重點工程、三改一拆等中心工作宣傳。
20xx年X月工作計劃
1. 深入開展總書記在新聞輿論工作座談會上的講話精神的學習和各級“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”精神的學習;
2.繼續做好崗位設定工作;
3. 一月一主題一策劃是《貫徹區全國人民代表大會和中國人民政治協商會議精神——找短板 補短板 謀發展》，計劃播出14篇;
4. 做好區“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”報道及全國“全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”精神的宣傳;
5. 在三八婦女節之前，推出《巾幗風采》欄目，預計播出6篇;
6. 做好植樹節、“3.15”、春耕備耕的宣傳報道;
7. 繼續做好五水共治、平安路橋、有效投資、三改一拆等中心工作宣傳;
8.及時完成總檯交辦的其他工作。
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