網際網路政務服務的建議

“(2019年)大力推進“網際網路+政務服務”，實現部門間資料共享，讓居民和企業少跑腿、好辦事、不添堵。簡除煩苛，禁察非法，使人民群眾有更平等的機會和更大的創造空間。下面是由小編為大家帶來的關於網際網路+政務服務”的建議，希望能夠幫到您!

歌唱祖國：總理，您好!9月14日，您主持召開國務院常務會議，部署加快推進“網際網路+政務服務”。對於促進有關工作，提出以下建議：

一是切實轉變服務觀念。面對網際網路時代公眾資訊渠道和話語體系的顯著變化，“政府不能把自己關在‘玻璃缸’裡面”，而是應該切實轉變服務觀念，以政務服務品質和群眾滿意度提升為出發點，加快推進“網際網路+政務服務”，建設服務型政府，更大程度利企便民。

二是充分利用“網際網路+”等技術手段。工欲善其事，必先利其器。從今年《政府工作報告》首次提出“網際網路+政務服務”，到現在各地、各部門在推動“網際網路+政務服務”實踐中，政府服務變得更“聰明”，企業和群眾也得到更多實惠。如果說政務服務是“事”，則當今時代的“器”就是“網際網路+”。因此，要充分利用“網際網路+”，使之成為優化政務服務的有效工具，讓企業和群眾有更多獲得感。

三是及時迴應社會和輿情關切。今年全國兩會期間“部長通道”廣受好評，更加凸顯迴應關切的重要意義。因此，應將及時迴應社會和輿情關切作為“網際網路+政務服務”的重要內容，以政府入口網站、官方微博微信、移動客戶端等為載體，採取召開新聞釋出會、接受媒體採訪、釋出官方訊息等多種方式做好迴應關切工作，讓公眾滿意。

四是及時糾正部分"網際網路+政務服務"實踐誤區。“網際網路+”不僅是技術層面政務公共服務的簡單“掛網”，更是施政思路、行政導向以及服務主體的深刻變革。目前，有的地方、部門熱衷於電子基礎設施的興建及物理網路的連線，將政務服務品質、群眾滿意度的提升，簡單理解為技術、基礎設施上的鉅額投入。還有的地方、部門一面高調推進政務上網，一面卻在資料上設定壁壘，不願真正推進跨部門、跨區域、跨層級的資訊共享。因此，要及時糾正一些地方、部門的實踐誤區，落實本次常務會議的部署要求，讓“網際網路+政務服務”沿正確軌道健康發展，不斷提高政務服務工作在處理政務資訊、感知群眾冷暖和應變社會輿情等方面的能力。