張偉，男，1985年6月出生，畢業於延邊大學，自20xx年7月畢業來到河北鋼鐵集團礦業公司承德黑山鐵礦參加工作至今，先後在黑山鐵礦供礦車間和選礦車間進行了為其8個月的實習工作，並於20xx年5月定崗於井採車間，擔任井採車間裝置技術員，主要負責裝置的日常保養，維護維修工作以及裝置備件的管理與定製工作。曾獲得“礦業公司20xx年度優秀見習生”、“礦業公司20xx年度先進個人”、“礦業公司20xx年度先進個人”等榮譽。
自20xx年定崗與井採車間以來，始終從事井下裝置維修行業。他幹一行愛一行，工作踏實，兢兢業業，出色地完成各項工作。他公而忘私，不計個人得失，只要工作有需要，不論白天黑夜，隨叫隨到，雖說工作年限短，但本工種業務在全礦範圍內響鐺鐺、呱呱叫，出類拔萃。在處理機電事故時，標準高，時間短，為採礦事業做出突出貢獻，由於工作表現突出，思想進步，愛崗敬業，技藝高超，深得車間員工和領導好評與肯定，苦幹實幹、勇於奉獻是他工作作風的真實寫照和具體體現，作為井下機電裝置維修的行家理手，他作為一名裝置技術員，悟一行、鑽一行。為確保裝置正常運轉，保證開機率，他煞費苦心，找資料，查圖紙，出井後仍挑燈熬油細琢磨，確保了機械裝置的良好執行。一天，身患重感冒的他託著疲憊的身體，剛剛出井回家，單位來電話說井下臺車沒推進，初步斷定是電路故障。他二話沒說，深腳淺出地頂著綿綿細雨及時趕到單位，脫下溼透的衣服，更衣
入井，僅用50分鐘排除故障，升井時已是後半夜了。第二天井下作業現場又出現他忙碌的身影。
他始終堅守著一個信念：那就是踏踏實實做事，認認真真工作，正是擁有這個信念，他從未放棄對工作的熱愛，盡職盡責。
五年來，他工作踏實，兢兢業業，只要工作有需要，不論白天黑夜，隨叫隨到，出色的完成各項工作任。
在裝置管理及維修方面，他不斷更新和建立、健全裝置檔案，並將裝置易損件及使用壽命逐步統計到裝置檔案中，不斷修訂和完善裝置管理制度，加強裝置的巡檢和有目的的點檢，督促崗位人員愛護裝置，勤於保養裝置，保證了裝置完好率；由於生產任務繁重1254液壓鑿巖臺車及鏟運機障時常發生，每次出現故障他都和維修班組的師傅們一起到現場進行處理。另外空閒時間他找資料，查圖紙，不斷提高自己的專業技能和技術水平。通過不斷學習、總結與積累經驗，他的業務水平在不斷提升，很好的勝任了井採車間裝置技術員這一職務。
在“降本增效”方面，他通過不斷思索、大膽嘗試，將部分進口備件國產化。1254鑿巖臺車是國外進口裝置，部分備件造價昂貴、更換頻繁一直是制約井下生產成本的重要因素，經過對一些易損備件進行測繪、外委製作，將部分進口備件國產化，如頂尖膠墩、接砂盤、液壓油回油濾芯，國產備件代替進口備件每月可為車間節約成本27000多元。
在修舊利廢及技術改革方面，他努力鑽研，組織車間電工組及鉗
工組針對井下裝置進行合理改進，為車間節約成本。YGZ-90風動鑿巖臺架的夾釺器卡爪隨活塞桿往復動作易磨損，每月消耗卡爪和活塞桿各6個，通過細心研究，將磨損後的卡爪和活塞桿採用補焊後打磨的方法可恢復原貌，使用效果與新件相同，每月可節約資金2376元。而1254液壓鑿巖臺車夾釺器卡爪材質特殊價格昂貴，通過特殊的補焊打磨方法，每月修復2個卡爪，使用壽命為原廠件壽命的1/3，每月可節約資金8333元。井下破碎車其轉向液壓系統設計不合理，裝置運轉時系統壓力過高，經常導致手制動閥和轉向器損壞，經過研究裝置液壓系統圖紙發現問題所在後，將液壓轉向迴路中加一溢流閥，使系統到達一定壓力後自行卸荷，避免損壞其他液壓元件。
在本職工作上是猛將，在業務上是精英，對待安全工作他更是一絲不苟、嚴細認真。在進入616工作面準備工作中，他從斜坡道入口開始對中深孔裝置及通風裝置的60餘臺開關、綜保、變壓器的漏電保護設施進行檢查投入改造，確保了保護設施的靈敏可靠，杜絕了安全隱患。他做到堅持原則不走樣，安全保護上記錄，交接明白責任制，利用三天時間上齊各類保護設施，實現裝置良好運轉的目的，為車間的安全生產工作做出突出貢獻。
10多年來，她精心打造房地產開發公司這支隊伍，投身經濟建設主戰場，勇立潮頭，開拓進取，承擔了大量市委市政府為民辦實事專案，詳細內容請看下文房地產開發公司總經理全國勞模事蹟材料。
建設了一批保障性住房，讓千千萬萬百姓住上優質舒適的房屋，有了稱心如意的家。在公司取得非凡業績、發展壯大的同時，她不忘回報社會，積極參與、推進慈善公益事業，贏得
了各級領導和社會各界的讚譽，獲得了“全國勞模”、“江蘇省環保形象大使”、“江蘇省慈善之星”等諸多榮譽，展示出新時代女性的驕人風采。
身居陋室，自小立志蓋好房對許多出人頭地的人來說，苦難童年經常是規律性的成長起點。自幼家境貧寒，她至今還清楚地記得和家人寄住在水渡口一間簡陋房屋的情形。“房子是向人借的，質量很差，一下雨就漏得不成樣子，而且到處漫水。”說，兒時生活的艱辛在她的腦子裡留下了很深的烙印，讓她體味到了百姓的冷暖，也練就了她堅強不屈的性格。
從那時起，她就立下志向：長大後一定要幹出一番事業來，在改善自己境遇的同時，多給那些生活困難的人一些幫助，讓他們享受到社會的溫暖。
1982年，淮安二建面向社會招工。得知這一訊息後，立即報了名。然而，公司在招考時卻規定：誰抬黃沙多就選誰。為了實現自己的夢想，不服輸的強忍著剛失去父親的悲痛，從一樓到五樓爬上跑下，一口氣抬了26筐。考官驚呆了，他們不敢相信，一個25歲的柔弱姑娘竟這般頑強！正是這26筐黃沙，奠定了了今後的人生航向，成為她實現“為百姓蓋好房”夢想的起點。
隨著五一國際勞動節腳步的臨近，勞模的評選活動也接近尾聲，而勞模事蹟材料是評選優秀勞模的必備資料，特意為大家整理了關於勞模事蹟材料範文的相關材料，希望對您的工作和生活有幫助。
不待揚鞭自奮蹄
——許興龍同志主要事蹟介紹
許興龍同志1975年開始從事教育工作，1982年畢業於浙江師範大學，分配到經濟不發達的常山，在常山一中默默工作了20多年。根據工作需要，服從組織安排，從不討價還價。相繼擔任過班主任、教研組長、年級組長、教務主任、副校長、副書記等職務。兼任衢州市中學數學研究會副會長、衢州市數學學會常務理事、常山縣數理化協會會長、常山縣教育學會數學分會副會長、常山縣科技協會委員，常山縣第五屆、第六屆政協委員。20xx年6月調任縣教師進修學校(教研室)擔任黨支部書記。在涉及普通教育的各層次崗位上任勞任怨，努力工作，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。
許興龍同志在近三十年的教學生涯中，總結出一整套數學教學、數學競賽和指導大學聯考複習的成功經驗。課堂教學深受學生歡迎，他所任教的班級參加省會考、全國大學聯考，其學科成績的優秀率、及格率明顯高於其他班級。輔導學生參加全國數學競賽二人獲省三等獎，多人次獲衢州市賽區一、二、三等獎。在優質搞好數學課教學的同時，他廣泛從事教材教法、解題技巧、複習指導等方面的研究，多篇論文在市、縣學會上交流，其中有1篇論文獲衢州市一等獎、2篇獲二等獎，多篇獲優秀獎。他致力於教學創新，探索數學課教學的最佳途徑，勇於打破傳統的封閉式教學，大膽推行開放型教學，使教育效果、教學質量顯著提高。主編的《國中代數解題方法與同步測試》、參與編寫的《中學數學單元知識和能力自測》等書均由貴州出版社出版發行，參與編寫的《高中會考題型分析與研究》一書由華東工學院出版社出版發行，《數學課堂教學中的導課藝術》一文在浙江師範大學《中學教研》雜誌上發表。
許興龍同志如醉如痴地愛他的事業、愛他的學生，把全部心血都拋灑在教書育人上，在擔任班主任期間，以火熱的激情感召學生，以真摯的愛心滋潤學生，深入細緻地做學生的思想工作，培養出各類合格人才。在形成良好班集體，培養優秀學生班幹部、轉化後進生等方面都總結積累出豐富的經驗，並多次在市、縣介紹，得以普遍推廣。當學生生活上遇到困難時，他不但儘自己一份微薄的力量給學生以幫助，還組織學生互助給以解決，許多接受過他捐助和關懷的學生在來信中說：“許老師您比父母還親，我將永遠懷念您”。
許興龍同志是一個樂於工作、不知疲倦的人。他經常為全市、全縣數學教師講學、輔導，積極開展教學科研活動，多次參與衢州市數學學會組織的《高三數學複習與測試》教材編寫工作，負責研究的課題《中學生數學科研意識的培養研究》獲衢州市三等獎。目前，他正在負責市級立項課題《研究性學習的實踐與研究》和參與省級重點立項課題《高中數學青年教師培養模式研究》的研究工作，並獲得階段性成果，對提高常山縣和衢州市數學課教學質量做出了卓越的貢獻。
許興龍同志在擔任常山一中教務主任、副校長、副書記期間，能擺正自己的位置，積極配合校長做好教育教學管理工作，制定並完善了學校的教育教學常規，相繼出臺了10多個管理制度和評比條例，使學校的教學工作走上了正規化、科學化，為學校的教育教學大幅度提高和順利通過浙江省二級重點中學驗收立下汗馬功勞，學校被評為浙江省文明學校、浙江省綠色學校、浙江省現代技術實驗學校，多次被評為省、市級先進集體。他重視青年教師的培養，創造性地開展教學指導工作，使青年教師很快適應教學，成為學校的教學骨幹。重視學生綜合素質的提高，積極組織開展實驗教學，學生小發明、小創作等科技活動和其他豐富多彩的興趣小組活動，輔導學生參加省小發明比賽有三項獲省三等獎，學校已連續15年榮獲縣科技活動先進集體。
許興龍同志因工作需要，調任縣教師進修學校(教研室)工作後，他深知全面提高常山縣基礎教育教學質量的重要意義和難度。積極主張確立教學中心意識、教學質量意識、教學效益意識和教學改革意識。把教研工作定位在實施以創新為核心的素質教育，按教學管理、教學研究、為師生服務三個層面，緊緊圍繞教法、學法、考法進行改革探索。在工作中堅持調查研究，做求真務實的楷模。每學期直接調研和進行教學視導的學校都在20所以上，聽課不少於60節。此外，還經常與外地教研部門和學校加強聯絡，學習他們的先進經驗，如到義烏新課改實驗區學習培訓時，曾花了整整一天時間到義烏稠州中學考察調研，從早上五點半學生起床，到晚上九點三十分熄燈，每個環節都細心觀察，不肯放過，回來後在多次會議上進行彙報，引起領導的重視，為加強常山教育教學管理提供借鑑經驗。目前又承擔著常山縣高中教師基本情況調查分析、常山縣職業技術教育情況調研和常山縣國中畢業生外流情況調研分析等工作，為教育行政部門決策提供依據。
許興龍同志情繫常山，紮根常山。常山縣屬浙江省經濟欠發達地區，與義烏老家相比，差距很大，當初與他一同來常山的近30多位老鄉都陸續離開常山，到杭州、義烏等發達地區工作，他的親朋好友、同學、同事多次為他在發達地區找到工作條件優越、經濟收入豐厚的單位，但他並不為此所動搖，帶著他對常山教育事業的熱愛，帶著對常山人民的深厚感情，毅然把根緊緊紮在常山的土地上。從教近30年，沒有搞過有償家教，沒有從事過第二職業，20多年來基本上沒有因私事請假，既使結婚也放在週末舉行，不請婚假。腳受傷，打著石膏達半個月，拄著柺杖照常堅持上班。
許興龍同志的工作受到省、市、縣領導的充分肯定，獲得社會各界的好評，深得家長、學生的信任。被評為常山縣首批高中數學學科帶頭人，多次被評為常山縣先進教育工作者，榮獲常山縣優秀共產黨員稱號，評為衢州市新時期好形象教師，兩次評為浙江省教育系統單項先進工作者，被衢州市人民政府授予衢州市勞動模範，被浙江省人民教育基金會授予浙江省第__屆“春蠶獎”。目前，被省總工會推薦參加全國“五一”勞動獎章評選。
不待揚鞭自奮蹄。他常以“至人無己、神人無功”自勉，自強不息，勇於開拓，為實現常山教育的美好明天而不斷追求。
她從事縫紉操作工作近1年，自到公司工作以來，始終以精湛的技術挑起了全廠機縫車間的生產標兵大梁，她兢兢業業、盡心盡力，把勤奮工作當作自己最大的樂趣。她從一股新生的力量成長為江蘇省“五一”勞動獎章獲得者、泗陽縣“勞動模範”獲得者、帽業集團“生產標兵”、帽業(泗陽)有限公司先進工作者，成功與榮譽的背後凝聚著她辛勤的汗水和無私的奉獻!身為一名普通員工，她始終用特有的嚴謹和堅韌的精神感染著身邊的每一位員工，帶領她們一步一個腳印的向前邁進。
在鑽研技術、做標兵型員工上，機縫車間9組是帽業集團的“先鋒”，勞模事蹟為了更好更快的操作不同縫紉機器，適應訂單生產的需要，她刻苦攻讀機器的產品使用，向經驗豐富的老師傅虛心學習，邊學邊幹，無論是不同縫紉機器手勢操作，還是機修人員維修機器，她每次都在現場認真地觀看學習，為盡最大努力解決自我機器故障打下堅實基礎;
在工作上，現在是在家鄉的招商引資企業工作，外商老闆認為蘇北這些地方，員工自由散懶，不好管理，恰恰相反，嚴格遵守廠紀廠規，執行公司生產指令，視公司產品質量為生命，縫製速度服務於質量，團結同事，發揮模範帶頭作用，為我們全公司員工樹立了典範，讓外商老闆豎起了大拇指。全國勞模事蹟特別是對剛來的新員工，她會手把手地教，讓她們快速渡過適應期，上手操作公司帽子大流水生產需要。並自身倍加努力克服怕苦畏難情緒，不斷地開拓創新、攻堅技術難點，為公司大貨生產提供了技術保證。
在參與管理，用技術帶動安全生產上，為了樹立員工愛崗敬業、積極進取的主人翁意識和責任感，她和車間領導利用班前5分鐘且不定期地組織員工學習國家安全法律、法規及公司的各項，讓職工們都能充分認識到“安全責任重於泰山”。勞模先進事蹟堅持每年組織員工業務培訓，指導職工們的.業務學習，她參與編寫了《機縫車間高臺機操作規程》、《學習型班組評比細則》等多項管理辦法。其中，學習型班組建立活動在車間內部掀起了“班班爭當學習型班組、人人爭做學習型員工”的學習工作高潮，充分調動了職工的工作積極性、主動性。
在個人成長的道路上，有自己的人生追求，那就是為集體、為她人甘作孺子牛，大公無私，做一個大寫的人。她積極向公司靠近，改造自己的人生觀、價值觀，讓自己和先進的思想緊密結合在一起，做職工們的榜樣，20xx-20xx年在集團公司召開的年終總結大會上被評為先進工作者。
以實際行動踐行著自己的諾言，她從不滿足於自己取得的成績，在不斷提高自己的綜合素質同時，她用自己的心血與汗水，以真誠和火一樣的熱情，在平凡的崗位上幹著自己不平凡的事情……
多年來，狠抓企業管理，在住宅建設上，她敢為人先、永爭一流，視房屋質量為生命。對待工程，她堅持的原則是滴水不漏，發現質量問題，不手軟，不留情，堅決返工。
有一次，在花園專案施工過程中，她發現由鹽城一家建築公司承建的花園a02號樓主體工程水泥標號不達標，而此時已房子已砌到了第二層，施工隊負責人託人說情讓給面子。對此，不為所動，當即下令將房子全部扒掉返工。“面子值幾個錢?百姓生命最值錢!我是黨培養大的，在工程質量上，任何人都休想矇混過關!”最終，正氣壓倒了邪氣，施工隊老老實實地重新進行施工，確保了工程質量。
在公司發展的每一個階段，始終以市場為導向，滿足廣大百姓的需求，堅持創新，不斷提升產品的科技含量。在國家安居工程花園建設過程中，在全市率先採用坡頂屋面、半架空地下室及供電、電訊等所有管線設埋地下等六大全新設計，使用高科技材料解決地下室滲水、管道堵塞及衛生間積水等質量通病，配套建設了超市、活動中心，而其設計建造儲藏室，更是開了全國住宅建設先河;富春花園的經濟適用房建設，更體現了“以人為本”思想，設計了佔地26畝的中心廣場，建設中融入歐式及江南水鄉建築風格，推動淮安住宅建設在質量與水平上實現階段性跨越;浦東花園率先在全市採用集中供熱、供暖與外牆保溫技術，運用智慧化達8項之多……
,今年xx歲，自九五年十月進入郵政局以來，一直從事郵政營業工作，我所在的綜合營業班是省“二星級”服務視窗，被資訊產業部、共青團中央授予“青年文明號”的模範班組。由於我個人突出的營銷業績和良好的服務態度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，x年被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號。x年被xx市局授予“營銷之星”稱號。我熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以“誠信”為經營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，優質服務，嚴於律己，愛崗敬業，力爭把郵政業務做得更好，成為一名優秀的郵政員工。
一、刻苦學習業務知識，苦練基本功，努力提高自身的業務素質和業務水平。“梅花香自苦寒來”。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有紮實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。所以，不管工作多累，平時除了主動參加局裡的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此後的工作中能夠輕鬆自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業務。因此在職業技能鑑定考試中，我取得了優異的成績，拿到了郵政營業職業資格證書。
正是因為我對郵政事業的熱愛，為了把工作幹得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由於紮實的業務知識和精湛的業務技能，溫馨的話語，優質規範的服務，使我贏得了許多使用者的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。在x年我被省局授予“省十佳星級營業員”光榮稱號。
二、深入市場，瞭解市場，開拓市場。在工作經營中，我始終以“誠信”為本，以“經營”為理念，深入瞭解市場，把營業視窗拓展到社會的方方面面，走到使用者中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯絡。x年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。因為“非典”的肆虐，醫藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發展郵政業務的商機，於是，我就主動去找做醫藥生意的客戶聯絡，向他們宣傳郵政業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道傳送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。在那一段時間裡，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早一個多小時到局裡，處理使用者送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內寄出去，下了班還要繼續加班處理業務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由於我對事業的執著，使我在工作中，發展了一批信賴我、支援我的使用者，有些使用者甚至是慕名而來。在短短的一個月的時間裡，我個人的營業收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業員一年的收入。x年，發展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業收入42.7萬元，佔營業班全年收入的45%；x年營銷企業金卡17500枚。x年營銷企業金卡20000枚。為我們班組超額完成了局裡下達的任務。由於郵政業務完成的出色，x年我被市郵政局授予“營銷之星”光榮稱號。在工作中，局領導也給予了很多的支援和鼓勵。
三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。
營業視窗展現的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規範服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業務的客戶，辦理業務時做到用語規範，聲音巨集亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信
賴。樹立了良好的郵政形象。我還深入到市場中去聯絡和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業金卡業務，我還主動到企業聯絡，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業的熱情和信心，堅信只要有恆心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建團結集體，溶入和諧社會。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業的執著和熱情，我和們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業奉獻自己的青春和才智。在這個集體裡，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局裡組織的各項文體活動，加強與之間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂，把郵政的優質服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現，由於個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，在工作中還待進一步提高，我會在以後的日子裡加倍努力，提高自身的業務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業貢獻青春。
一、勤奮敬業，埋頭苦幹，為了黨的事業和人民群眾的利益默默奉獻
自從20xx年6月調到xx縣信訪局從事信訪工作以來，數年如一日，不計名，不計利，不攀比，任勞任怨，為黨分憂負重，為民解憂消愁。多年來一直從事人民來訪接待工作，始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，每天聽到是嘆聲，罵聲，怨聲，在這樣的工作環境面前，沒有嫌工作環境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。在本局已有多名調動到其他相對好的單位的情況下，仍堅守崗位，無怨無悔，從未向組織上提出過要求調動工作。每年接待來訪群眾一千多人次，多次得到領導的肯定。
二、熟悉政策，堅持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題
信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強的.原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學習《信訪條例》等信訪法規外，還學習掌握其了法律法規政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障、企業改制等方面的政策法規。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。近年來，隨著城市建設步伐的加快，反映房屋拆遷補償問題上訪群眾日漸增多，在接待這類問題的群眾上訪中，首先自己認真學習縣政府制定的城市房屋拆遷實施細則，領會其精神，然後按照縣政府檔案精神做出解答，對一些要求提高拆遷補償標準的，主動告知信訪人縣裡制訂的補償標準是合理合法有政策依據的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。
三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設法幫助上訪群眾解決實際困難
在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯絡的橋樑和紐帶，作為信訪局這個大視窗中的一線視窗，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行"三個代表"重要思想，保持共產黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產生活中的實際困難。
在接待來訪中，總是認真分析每一個信訪問題產生的原因，癥結在哪裡，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，總是熱情地聯絡相關部門和單位加以解決。
四、工作主動，開拓創新，積極為領匯出謀劃策
現在社會正處於各種矛盾的凸顯期，各種利益關係複雜，為了超前做好信訪穩定工作，把矛盾化解在當地，處理在基層，除了日常接待來訪外，在工作中注意做好四個方面工作：
1、主動分析排查不穩定因素。對可能出現的信訪苗頭進行排查，上報領導決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態;一是定期排查;二是在重大節日和重大決策出臺前排查;三是在政策實施過程中排查。
2、及時提出對信訪事項的處理建議。
3、對群眾來訪反映的問題，在問清並記錄後，以交辦函的形式向有權處理的行政機關或鄉鎮政府進行轉辦、交辦，提高了辦事效率。
4、建立信訪情況通報制度。為了使各級領導能夠高度重視信訪工作，促進信訪問
題的解決，建議領導建立信訪情況通報制度，按月對全縣上訪情況進行定期通報，遇到重大情況，一事一通報。此舉有力地督促相關部門和單位加大處理信訪問題的力度。此外，還協助領導做好縣信訪局日常管理工作，工作深受領導和們好評。
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