同志們：
今天我們在這裡召開20xx年度醫院工作會議，就是為了回顧和總結20xx年的工作，發揚成績，找出差距，早算盤、早準備、早計劃，理清20xx年工作思路，明確目標，突出重點，提高認識，統一思想，堅定不移地推進醫院持續、穩定、健康發展。
20xx年是醫院工作轉入業務建設的轉折年，全體職工克難戰困，勤懇工作，全面完成了20xx年工作目標任務，各項工作齊頭並進，增強了大家的工作信心，激發了工作熱情。在醫院20xx年工作計劃中，突出“一箇中心”和“三個重點”，確定8大工作目標，並對開展工作提出了軀體做法和要求，請大家圍繞目標任務，創新工作，認真落實。 為適應工作需要，醫院全體職工工作分工有所調整，是結合醫院工作需要的責任共擔，是為了更好地開展工作，醫院是一個有機整體，分工不分心，不能搞獨自為政、劃條塊勢力範圍。對工作分工，我認為有三個原則：我對上級負責，分管領導對我負責;我對分管領導負責，分管領導要對職工負責;職工對領導負責，職工對自己負責。
下面，我就貫徹落實這次會議精神，促進醫院可持續發展再講幾點意見：
一、進一步勤奮學習，苦練內功，不斷提高自身綜合素質
這個話題，我和大家講了5年多了，年年講，年年改，年年總有小進步，就是效果不顯著。關鍵是不少醫務人員沒有意識到學習的重要性，更沒有意識到不學習的危害性，學習可以長知識長見識，學習可以強內功強素質，如果說一個團隊學習與不學能決定一個單位的榮辱興衰，那麼團隊綜合素質的高低能決定一個單位的生死存亡。此話絕非危言聳聽，很難想象如果是一群不學無術，素質低下的人，他怎麼能托起人民醫院希望的明天?只有一個高素質的群體，一個學習型的團隊，才能確保單位的健康可持續發展，才能確保單位的長治久安，繁榮富強。
二、進一步解放思想，更新理念，不斷強化跨越爭先意識
面對近兩年來醫院的快速發展，不少同志時刻保持著清醒的頭腦，都會自覺地去尋找自身的不足，檢查存在的差距，來鞭策和鼓勵我們積極工作。也有少數同志感到很滿足，很了不起，有點安於現狀，殊不知，這幾年，各家兄弟醫院都在大踏步的跨越式前進，我們既不是最苦的，也不是最忙的，更不是最好的。我這樣說，決不是否認我們已經取得的成績，我也不是看不到我們的發展優勢，我們正在通過全體醫務人員的共同努力，創造我們的前所未有的發展機遇，但我更擔心的是我們會在成績、優勢和機遇面前反而沾沾自喜、掉以輕心，在激烈的挑戰中因循守舊、不求創新，在困難和問題面前更是畏首畏尾、駐足不前。如果這樣，歷史的延續可能保住了我們這一代人衣食無憂，但醫院的未來在這裡將會失去依託，優勢和機遇只能是曇花一現。正所謂：“機不可失，時不再來”，能否抓住機遇，就看誰的思想更解放，行動更迅速，作風更頑強，措施更紮實;機遇具有挑戰性。所謂“天予不取，反受其殃，時至不迎，反遭其累”，就是這個道理。在今後的各項工作中，我們一定要解放思想、更新觀念，不斷強化拒絕平庸、追求卓越、搶抓機遇跨越爭先的意識，勇於向強者亮劍，與高手過招，自強不息，敢為人先。
三、進一步求真務實，真抓實幹，不斷鞏固責任落實機制
要促進醫院可持續發展，作風是關鍵，我們必須大興求真務實之風, “重實情，說實話，幹實事，求實效”，一切從實際出發，真抓實幹，力戒做工作只停留在提出口號、指標和思路的層面上，停留在會議、檔案的原則要求和一般號召上，不認真深入研究如何操作落實，拿不出推進工作具體措施的浮誇之風。不尚空談，對院黨委確定的各項工作，都要一抓到底，見到實效。一要任務分解抓落實。對剛才佈置的今年各項工作目標任務，要結合各自實際，認真做好深化細化具體化的工作。要精心制定工作方案，採取有力措施，做到任務到人、目標到崗、責任到位。還要制定詳細的工作計劃和明確的時間表，一環緊扣一環，保質保量地按時甚至超額完成任務。二要明確責任抓落實。要合理劃分工作層次，明確工作責任，形成各負其責、層層落實的工作機制。三要團結協作抓落實。醫院是一個由臨床、醫技、藥劑、職能等多個部門組織的有機整體，要在工作中充分發揮各個部門的作用，就需要各個部門履行好各自的職能，相互協作，相互支援。對於工作中出現的相互扯皮、相互推諉，嚴重影響工作任務的完成和工作質量提高的人員，要加大考核和處罰力度。全院每一名黨員幹部都要帶頭做團結的先鋒，協作的模範，要以建立“和諧醫院”和“和諧科室”為已任，影響和帶動廣大職工，實現科室之間，幹群之間，同事之間的廣泛團結，心往一起想，勁往一處使，形成相互配合、相互支援、相互關愛、團結和諧的人脈關係，使同志們在一個和諧的大家庭中，共同圍繞醫院發展這一主題而努力工作;四要兢兢業業抓落實。我們全院廣大幹部職工要把全部的心思放在工作上，把全部的精力花在落實上，把全部的本領用在發展上，少說多幹，不做評論員，爭當實幹家，進一步樹立當醫務人員就是要甘於吃苦、樂於奉獻的正確導向和良好風尚。通過這些措施，大力弘揚正氣，弘揚團隊精神，把醫院建設得更好，樹立我們良好的社會形象。
四、進一步深化改革，開拓創新，不斷增強核心競爭能力
醫院改革與發展的成功標誌就是社會滿意度、信任度不斷提升，業務工作量不斷增加，醫院核心競爭能力不斷增強。醫院要在快速發展的知識經濟時代實現可持續發展，就必須進行大膽的改革和創新，用改革的思路突破體制機制上的束縛,用創新的辦法破解發展中的難題，否則，醫院的發展就如無米之炊，無源之水，被市場所淘汰。今後我們在用人制度和科技創新上要進一步強化“以發展定進退，憑實績用幹部”的用人導向，對有突出貢獻的同志實行重獎，對德才兼備的同志予以重用，對不事張揚、不圖名利、不計得失的同志多加關心，大膽支援改革者、寬容失誤者、鞭策空談者、激勵開拓者，使能者有動力、庸者有壓力。一定要讓想幹事、能幹事、幹成事、不出事的同志有用武之地。
五、進一步加強黨建，端正行風，不斷促進又好又快發展
實現醫院又好又快發展，關鍵在於以群眾路線教育為指標，全面加強黨風廉政建設、思想作風建設和幹部隊伍建設，為醫院的發展提供有力保障。
一是加強黨風廉政建設。我們要不斷推進制度的完善和創新，要充分認識制度在源頭治腐中的重要作用，結合工作實際，進一步建立完善內部管理制度，加大對藥劑、裝置、基建、人事等重點和熱點崗位的管理和監督，逐步建立起結構合理、配置科學、程式嚴密、制約有效的工作執行機制，努力形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。 二是加強行風建設。行風是院風的具體表現，直接反映的就是人民群眾的口碑。我們要以建立“無紅包醫院”活動為抓手，切實加強行風建設，建立長效管理機制，常抓不懈。從我做起，從身邊的點滴小事做起，努力為病人提供溫馨優質的服務。平時的工作中要注意發現、培育和宣傳精神文明和思想作風建設中湧現出來的先進典型，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，努力在院內營造一種誠實守信的社會環境和道德氛圍，切實把醫務人員的職業道德教育和誠實信用教育納入精神文明建設之中，自覺接受社會和公眾的監督，增強服務規範化的透明度，為文明建立提供有效的工作機制。
三是加強隊伍建設。全體中級以上幹部要帶頭加強學習，不斷更新知識，提高實際工作能力，把自己鍛鍊成為高素質的綜合型管理人才，善於從一定高度把握大局，提高組織協調、調查研究、開拓創新的能力，只有這樣，才能擔當起醫院改革與發展的重任。要進一步深化幹部選拔任用制度改革，堅持德才兼備的原則，完善公開、平等、競爭、擇優的選拔制度，積極推行競爭上崗，努力形成廣納群賢、人盡其才、才盡其用、充滿活力的用人機制;建立幹部能上能下、能進能出的淘汰機制;完善熱點崗位定期交流制度。注重年輕幹部的培養，真正把政治成熟、思想堅定、業務過硬、紀律嚴明、作風優良的優秀人才選拔到管理崗位上來。注意挖掘和培養有一定發展潛力的人才，要從青年醫務人員中有針對性地選出一批骨幹人才，把他們培養成德技雙馨，在專業上能夠獨擋一面，在社會上有一定影響力的學科帶頭人，為醫院發展不斷注入新生力量。
同志們：新形勢、新機遇、新任務給我們提出了新的更高要求，醫院改革發展時不我待，醫院建設事業工作任重道遠，讓我們在黨的群眾路線教育的指引下，在縣委、縣政府和縣衛生局的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，解放思想，銳意進取，務求實效，以飽滿的熱情和堅定的信心，圓滿完成20xx年的工作任務，共同為推進醫院的全面協調可持續發展做出新的貢獻!
200X年，X醫院緊緊抓住XX市推動經濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實xx屆三中全會精神，按照科學的發展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領經濟工作的航標，結合市場經濟條件下衛生事業持續發展的實際，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造醫院品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創業績、奮力開拓衛生事業新局面”的戰略思路，籍此，院長率領全體職工在區衛生局堅強領導下，同心同德，克服資金、設施、補貼等不利因素，又創下了令人滿意的成績，經濟收入比去年有所提高。
一、成立組織加強領導
行風建設自始至終都是醫院各項工作的重點，我院成立領導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領導，貫徹“誰主管誰負責” 的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照區局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。
二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。
我院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。組織全院職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習《公民道德建設實施綱要》、《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等。組織黨員學習“xx屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模範的作用。堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務的宗旨，牢固樹立全體醫務人員忠於職守、救死扶傷、文明行醫、樂於奉獻的行業風尚，牢記崗位職責，強化職業紀律、規範職業道德、改善服務態度，提高醫療質量。要求每個職工都要嚴謹求實、認真負責、愛崗敬業、鑽研業務，精益求精、遵紀守法、依法行醫、廉潔奉公、嚴格按照職責要求完成各項工作任務。將“評行風”活動內容傳達到每個職工，統一規範文明服務用語和醫療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫院生存和發展的頭等大事。
三、 依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現代企業的意識強化管理。
1、 制定了適應我院發展的醫德醫風獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫院整體水平的全面發展。
2、 開展了以滿足患者知情權為主要內容的義務公開活動，定期開展醫患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫院工作的意見，並讓患者瞭解醫院工作的基本程式。
3、 制定了醫藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標採購，衛生所一律集中統一購藥，隨時接受局藥品集中招標採購監督小組的督導檢查。為保證藥品質量和規範藥品價格鋪平了道路。
4、 以人為本，精心構建溫馨家園。我院堅持以“病人為中心”，繼續深入開展以誠信服務為主要內容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所繫，福為患者所造，從醫療實踐中發現不足，廣泛借鑑先進經驗，適時完善醫療體系，醫務人員認真執行“十必須”和“十不準”內容， 廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規範了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。我院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規範了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。
6、制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，並嚴格執行，不定期地進行督查。細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的菸頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝列舉。
四、為確保後半年任務的順利完成，我院特制定計劃如下：
1、繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。
2、狠抓業務，提高職工專業素質。
3、定時對職工進行考核，包括醫療專業知識、政治理論知識。
半年來，我院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執著中鑄就了輝煌。我院今天的成績包含了全體職工的心血和汗水 。對於開拓者，過去的成績永遠只是今天奮鬥的起點。我院將不斷總結經驗，更加堅定地去探索去開闢寬廣而富有意義的醫療服務市場，讓X醫院這個響亮的牌子走得更遠。
20xx年，醫院認真貫徹落實衛生局關於糾風工作的指示精神，搞好醫院的行風建設，促進醫療服務質量、管理水平的進一步提高，為廣大患者提供良好的就醫環境，現將全年工作總結如下：
一、深入執行國家藥品基本藥物制度和零差率銷售工作,降低醫療費用，減輕病人負擔
為抑制醫療費用不合理上漲，降低藥品價格，我院著
重抓好藥品採購工作、降低藥品收入佔業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作，嚴格執行“收支兩條線”，把好藥品購銷和調價工作，最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道，醫院對所有藥品進行零差率銷售，解決職工群眾看病難、看病貴的問題。嚴格執行“收支兩條線”，今年認真把好藥品購銷和調價工作，做好財務預算、報帳、“每日清單”和日清月結工作。認真執行國家基本藥物制度，所有基本藥物及非基本藥物均按照發改委、衛生局的規定，由配送企業進行配送，與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協議書，藥品購進憑證完整真實。同時加強醫院醫務人員對基本藥物臨床應用的學習，及時對接國家基藥政策，鼓勵醫務人員使用基本藥物、宣傳基本藥物，堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分級管理，指導醫師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。實行收費價格公開、透明，堅決落實“一日清單”制度，切實抓好規範醫療服務收費，杜絕無據收費，分解收費，重複收費，自立專案收費，堅決查處亂收費的情況，要切實解決群眾看病貴的問題。
二、強化醫療質量監控，提高醫療服務能力
為加強醫療質量監控，嚴抓醫院醫療質量，我院積極組織醫療文書的書寫、質控、歸檔、醫護人員的業務培訓、考核工作，提高醫護人員的業務水平，完善了醫生外出會診、參加學習、培訓、進修的管理制度，健全了醫院核心管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。以《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護士管理辦法》和《醫療機構管理條理》、《醫療事故處理條例》等為基本教材，加強衛生法律法規的學習教育活動，使醫務人員熟知衛生法律法規的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，全年共組織學習三次。
三、加強醫德醫風建設，改進服務態度，提高服務水平 加強醫德醫風建設，強化服務意識，轉變服務觀念，醫院黨支部經研究通過了新的《醫德醫風考核細則》，細化醫德醫風考核標準，規範醫務人員行為。年初召開全院職工大會，要求所有醫務人員從自身做起，從行醫的一點一滴做起，共同維護“白衣天使”形象,帶頭遏制醫療行業不正之風，杜絕“紅包”“回扣”“開單費”的發生，要求醫護人員向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響，並與醫護人員簽訂責任書，凡發現違規者，將根據醫院制定的相關制度處理。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優質服務，形成一種病人不送，醫生不收的氛圍和風氣。努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象，開展“百日無差錯”紅旗臺、“每月服務明星評比”等工作，在全院形成比、學、趕、幫、超的良好風氣，變被動服務為主動服務，變單一服務為全方位服務。
四、狠抓糾風工作的執行和落實，健全廉潔行醫監督機制
醫院在醫德醫風、服務質量方面繼續貫徹"誰主管誰負責"和管行業必須管行風的原則，堅持黨政主要領導"一崗雙責"的領導格局;規範醫療服務專案和診療行為，公開承諾規範服務專案和診療行為的"十必須"和"十不要";繼續開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫務公開工作，建立體現醫患雙方平等、維護醫患雙方權益的溝通制度，聘請為社會行風監督員， 定期召開行風監督員會議，請監督員進行行風醫德醫風測評，測評結果做為醫務人員獎勵的重要條件之一。對舉報一經查實，處理決不手軟。設監督投訴電話： ，專門處理行風問題的來電來訪等，使醫務人員樹立刻苦鑽研業務、全心全意為患者服務的思想。
各位新同事：
下午好!
先自我介紹一下，--------。我20xx年從調入本院，在醫院工作3年。作為一名護士，這3年中，一直覺得自己工作的很開心，也許有忙累苦，但是心靈卻不覺得疲憊。我自己這樣總結，因為自己的理念和文化的取向能跟醫院的工作文化達到一致，才會讓我有一種快樂工作的內心感受。或者說，我喜歡這所醫院，是因為喜歡邵逸夫醫院的文化。今天，我和大家一起分享我所感受到的醫院文化。
新人剛進醫院，都想盡快適應工作。適應工作包括學習工作所需要的技能，知識。但有時會有這樣的問題，即使你會做所有的工作，你仍然覺得自己並不能融入到工作團隊中，在人群中，會時不時感覺孤獨。那麼，怎樣和新的同事很快的擁有共同的工作語言，擁有一份工作的默契，在精神氣質上，體現出你是邵逸夫醫院的員工呢?我想，只有真正融入到醫院的主流文化當中，你才是真正適應了新的工作，並且，能夠在這個團隊中，發揮你的更多作用，自身得到職業的發展。
我想問在座各位，什麼是樣的工作是一份好工作呢?薪酬/舒適的工作環境/自我發展的機會/快樂的工作/有意義感/----------------我想有很多。這些中，除了薪酬，其餘的各項都和醫院文化相關，如果你能很好融入整個醫院的主流文化，那麼，你也能夠感覺到工作的快樂和擁有更多成長的機會。
說到我們醫院的醫院文化，大家很熟悉“給您真誠、信心、愛”，但是要在工作中真正的做到，不容易。我想，大家在今後的工作生涯中，會有對這句話的意義更多的自身的詮釋，也會有各人不同的理解。在我理解中的邵逸夫醫院的組織文化，還包括以下這些內容，我用幾個詞語來形容。
第一個詞語Caring關愛關愛是醫務工作者的永恆的主題語。以一顆虔誠的心去做每一件和患者的相關的事情，這是每一個醫務人員的本分，或者說，這是我們應當要遵從的工作哲學。另外，作為一個員工，你要付出關愛的物件不光是病人，還有你身邊的每一位同事，創造一種人與人之間相互的尊重和關心的工作環境，是我們每一位的職責。
從醫院的管理制度中，我也讀出了關愛。就護理部來說，很多管理措施的出臺都是基於關愛員工，如：建立同事間的支援組織和交流委員會、照顧到個人需求的排班、對護士夜班問題的關注、對護士職業發展的關注等等。我想，醫院的管理的種種舉措，無不是建立一個人性化的工作環境，讓我們給病人以更真誠的愛。
第二詞語態度決定一切
一個人的能力，分為技能，知識，和態度。有一個很有意思的小遊戲-------
這個小小的遊戲告訴我們，足以使人成事者，態度居於首位。我們做事，無論是完成工作的職責也好，還是完成科室的一些集體的事務，最要緊的是有一份熱忱和樂觀積極的的心態，凡事熱忱參與，主動學習，這樣才能學的更多，成長更多。只要你努力積極去做事，你一定會有所收穫。在一個團隊中，每一個人都有不可替代的作用，要積極的參與到整個工作團隊的事務中。有人說，我只是剛剛畢業的生手，我能為科室做什麼呢?是的，也許你不能做什麼，但是你至少可以為這個團隊搖旗吶喊，鼓鼓勁。
你以怎樣的方式來工作，是積極主動、追求卓越、還是消極被動、得過且過、投機取巧，全取決於你自己的選擇。當然，你也因此選擇了你自己的未來。
第三個詞語Profeional提供專業性的服務
醫院去LOMALINDA去進修的回國人員，曾經帶回這樣一張圖片，很讓我深思。圖片上是一個西裝革履，帶著禮帽的黑人大叔，舉手投足是一個十足的紳士。他的工作是病房樓前的接待員，負責管理病房樓前的輪椅。當入院的病人需要輪椅時，他負責提供輪椅並把他們送到病房。即使是這樣一份簡單的工作，他非常認真甚至虔誠的對待，併為之自豪。他每天紳士般的風度迎接病人和過往行人，笑容可掬。並且自豪的說，因為這份工作，他會好幾門的外語會話。他把工作看成是上帝安排的任務。很慚愧的說，我，我們在他面前都相形見絀。我們作為一個專業人員，是不是更應該更敬畏我們的工作，以一種專業的態度做好我們的每一項工作。為每一個病人提供專業的服務。
第四個詞語團隊精神
醫療護理工作，是一種團隊的工作，一個人能力再大也不能完成病人的整個診療過程。因此，醫院特別強調“teamwork”。團隊精神的含義，包括協作、幫助和尋求幫助、重視資訊的溝通和交流、懂得欣賞他人、經常相互鼓勵，當然，這一切都因為我們有一個共同的目標，為病人提供高質量的醫療服務。
有一句話說得好：小醫院管理靠經驗、大醫院管理靠制度、優秀的醫院管理靠文化。我想我們的醫院文化也不是以上短短几個詞語能涵蓋的，我們醫院還年輕，剛過了10歲的生日，醫院文化還需要更好的建設。在座各位，在今後的工作生涯中，在融入已有的醫院文化的同時，一定還會有自己的感悟，在邵逸夫醫院文化中新增你們每個人獨特的色彩，與醫院一起成長，成為醫院建設和發展的主流力量。
另外，今天要提的最後一個詞就是：makemawhole.這是lomaLinda
的健康理念，在這裡送給大家的意思是，不僅是各位在工作中以此為理念，
給病人全面的關愛和治療，同時也祝各位在醫院工作生涯中，獲得個
人的成長，身體健康，人生充實和愉悅，心靈寧靜而快樂。
Makeyourselfwhole.謝謝大家。
同志們：
今天我們在這裡召開20xx年醫院工作會議，剛才， 院長代表院委會作了一個很好的工作報告，回顧總結了我們20xx年所取得的成績，明確了醫院20xx年的工作目標和任務，對今後一段時間的工作進行了很全面的部署，達到了總結經驗、認清形勢、統一思想、凝聚人心、鼓舞幹勁的目的，體現了科學發展觀的要求，符合我院當前的實際。此外，大會還進行了總結表彰，各科主任向院長遞交了目標責任書。下面，我就貫徹落實這次會議精神，促進醫院可持續發展再講幾點意見：
一、進一步勤奮學習，苦練內功，不斷提高自身綜合素質
這個話題，我和大家講了5年多了，年年講，年年改，年年總有小進步，就是效果不顯著。關鍵是不少醫務人員沒有意識到學習的重要性，更沒有意識到不學習的危害性，學習可以長知識長見識，學習可以強內功強素質，如果說一個團隊學習與不學能決定一個單位的榮辱興衰，那麼團隊綜合素質的高低能決定一個單位的生死存亡。此話絕非危言聳聽，很難想象如果是一群不學無術，素質低下的人，他怎麼能托起人民醫院希望的明天?只有一個高素質的群體，一個學習型的團隊，才能確保單位的健康可持續發展，才能確保單位的長治久安，繁榮富強。建議同志們有時間重讀《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書，記住保爾?柯察金的話“當我們回首往事時，不為虛度年華而悔恨，也不因卑鄙庸俗而羞愧……”靜下心來，讀幾本好書，做一點學問，給自己多一些積累和內涵，給他人多一點幫助和影響。記住偉人們的諄諄教誨，“學習，學習，再學習”，“對自己學而不厭”。
二、進一步解放思想，更新理念，不斷強化跨越爭先意識
面對近兩年來醫院的快速發展，不少同志時刻保持著清醒的頭腦，都會自覺地去尋找自身的不足，檢查存在的差距，來鞭策和鼓勵我們積極工作。也有少數同志感到很滿足，很了不起，有點安於現狀，殊不知，這幾年，各家兄弟醫院都在大踏步的跨越式前進，與近鄰的泰興、姜堰、東臺、大豐、海門、海安、啟東等縣級人民醫院比，我們既不是最苦的，也不是最忙的，更不是最好的。我這樣說，決不是否認我們已經取得的成績，我也不是看不到我們的發展優勢，我們正在通過全體醫務人員的共同努力，創造我們的前所未有的發展機遇，但我更擔心的是我們會在成績、優勢和機遇面前反而沾沾自喜、掉以輕心，在激烈的挑戰中因循守舊、不求創新，在困難和問題面前更是畏首畏尾、駐足不前。如果這樣，歷史的延續可能保住了我們這一代人衣食無憂，但醫院的未來在這裡將會失去依託，優勢和機遇只能是曇花一現。正所謂：“機不可失，時不再來”，能否抓住機遇，就看誰的思想更解放，行動更迅速，作風更頑強，措施更紮實;機遇具有挑戰性。所謂“天予不取，反受其殃，時至不迎，反遭其累”，就是這個道理。因此，在今後的各項工作中，我們一定要解放思想、更新觀念，不斷強化拒絕平庸、追求卓越、搶抓機遇跨越爭先的意識，勇於向強者亮劍，與高手過招，自強不息，敢為人先。
三、進一步求真務實，真抓實幹，不斷鞏固責任落實機制
要促進醫院可持續發展，作風是關鍵，我們必須大興求真務實之風, “重實情，說實話，幹實事，求實效”，一切從實際出發，真抓實幹，力戒做工作只停留在提出口號、指標和思路的層面上，停留在會議、檔案的原則要求和一般號召上，不認真深入研究如何操作落實，拿不出推進工作具體措施的浮誇之風。不尚空談，對院黨委確定的各項工作，都要一抓到底，見到實效。一要任務分解抓落實。對郭院長剛才佈置的今年各項工作目標任務，各科室要結合各自實際，認真做好深化細化具體化的工作。要精心制定工作方案，採取有力措施，做到任務到人、目標到崗、責任到位。還要制定詳細的工作計劃和明確的時間表，一環緊扣一環，保質保量地按時甚至超額完成任務。二要明確責任抓落實。要合理劃分工作層次，明確工作責任，形成各負其責、層層落實的工作機制。四個督查組要切實履行職責，及時組織力量，定期進行督查，嚴格考核獎罰，確保責任落實。要強化責任追究，對那些貫徹執行院黨委決策態度不堅決、措施不到位，未能及時完成目標任務，或對醫院的重大決策無動於衷，合意就執行，不合意就不執行，甚至只顧區域性和小團體利益，造成不良影響和不應有損失的，要追究有關領導和直接責任人員的責任。三要團結協作抓落實。醫院是一個由臨床、醫技、藥劑、職能等多個部門組織的有機整體，要在工作中充分發揮各個部門的作用，就需要各個部門履行好各自的職能，相互協作，相互支援。對於工作中出現的相互扯皮、相互推諉，嚴重影響工作任務的完成和工作質量提高的人員，要加大考核和處罰力度。全院每一名黨員幹部都要帶頭做團結的先鋒，協作的模範，要以建立“和諧醫院”和“和諧科室”為已任，影響和帶動廣大職工，實現科室之間，幹群之間，同事之間的廣泛團結，心往一起想，勁往一處使，形成相互配合、相互支援、相互關愛、團結和諧的人脈關係，使同志們在一個和諧的大家庭中，共同圍繞醫院發展這一主題而努力工作;四要兢兢業業抓落實。我們全院廣大幹部職工要把全部的心思放在工作上，把全部的精力花在落實上，把全部的本領用在發展上，少說多幹，不做評論員，爭當實幹家，進一步樹立當醫務人員就是要甘於吃苦、樂於奉獻的正確導向和良好風尚。通過這些措施，大力弘揚正氣，弘揚團隊精神，把醫院建設得更好，樹立我們良好的社會形象。
四、進一步深化改革，開拓創新，不斷增強核心競爭能力
醫院改革與發展的成功標誌就是社會滿意度、信任度不斷提升，業務工作量不斷增加，醫院核心競爭能力不斷增強，職工收入不斷提高。醫院要在快速發展的知識經濟時代實現可持續發展，就必須進行大膽的改革和創新，用改革的思路突破體制機制上的束縛,用創新的辦法破解發展中的難題，否則，醫院的發展就如無米之炊，無源之水，被市場所淘汰。今後我們在用人制度和科技創新上要進一步強化“以發展定進退，憑實績用幹部”的用人導向，對有突出貢獻的同志實行重獎，對德才兼備的同志予以重用，對不事張揚、不圖名利、不計得失的同志多加關心，大膽支援改革者、寬容失誤者、鞭策空談者、激勵開拓者，使能者有動力、庸者有壓力。一定要讓想幹事、能幹事、幹成事、不出事的同志有用武之地。在績效分配製度方面，要逐步建立起以按勞分配、多勞多得、效率優先、兼顧公平為原則，以綜合目標責任制考核和全成本核算為依據，以向臨床一線和技術、管理骨幹傾斜為導向的院科二級考核分配製度，充分體現激勵和約束的作用，不斷提高廣大幹部職工的收入水平，讓全院職工享受到更多的改革發展所帶來的實惠。此外，我們還要不斷創新管理模式，創新服務內涵，創新診療技術，創新營銷理念，創新是民族進步的靈魂，更是醫院生存的源泉。只有這樣，我們才能具有長久不衰，充滿生機的競爭能力，在市場經濟大潮中立於不敗之地，
五、進一步加強黨建，端正行風，不斷促進又好又快發展
實現醫院又好又快發展，關鍵在於以xx大精神為指標，全面加強黨風廉政建設、思想作風建設和幹部隊伍建設，為醫院的發展提供有力保障。
一是加強黨風廉政建設。在xx大講話中提出，在堅決懲治腐敗的同時，更加註重治本、更加註重預防、更加註重製度建設。我們要按照《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》要求，堅持懲防並舉，強化源頭管理。我們要不斷推進制度的完善和創新，要充分認識制度在源頭治腐中的重要作用，結合工作實際，進一步建立完善內部管理制度，加大對藥劑、裝置、基建、人事等重點和熱點崗位的管理和監督，逐步建立起結構合理、配置科學、程式嚴密、制約有效的工作執行機制，努力形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制。
二是加強行風建設。行風是院風的具體表現，直接反映的就是人民群眾的口碑。我們要以建立“無紅包醫院”活動為抓手，切實加強行風建設，建立長效管理機制，常抓不懈。今年結合局黨委關於開展“一切為了人民健康”優秀服務品牌活動的要求，我院將開展“ ” 、“ ”、“ ”等活動，從我做起，從身邊的點滴小事做起，努力為病人提供溫馨優質的服務。各科室在平時的工作中要注意發現、培育和宣傳精神文明和思想作風建設中湧現出來的先進典型，堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，努力在院內營造一種誠實守信的社會環境和道德氛圍，切實把醫務人員的職業道德教育和誠實信用教育納入精神文明建設之中，自覺接受社會和公眾的監督，增強服務規範化的透明度，為文明建立提供有效的工作機制。
三是加強隊伍建設。全體中層以上幹部要帶頭加強學習，不斷更新知識，提高實際工作能力，把自己鍛鍊成為高素質的綜合型管理人才，善於從一定高度把握大局，提高組織協調、調查研究、開拓創新的能力，只有這樣，才能擔當起醫院改革與發展的重任。要進一步深化幹部選拔任用制度改革，堅持德才兼備的原則，完善公開、平等、競爭、擇優的選拔制度，積極推行競爭上崗，努力形成廣納群賢、人盡其才、才盡其用、充滿活力的用人機制;建立幹部能上能下、能進能出的淘汰機制;完善熱點崗位定期交流制度。注重年輕幹部的培養，真正把政治成熟、思想堅定、業務過硬、紀律嚴明、作風優良的優秀人才選拔到管理崗位上來。注意挖掘和培養有一定發展潛力的人才，要從青年醫務人員中有針對性地選出一批骨幹人才，把他們培養成德技雙馨，在專業上能夠獨擋一面，在社會上有一定影響力的學科帶頭人，為醫院發展不斷注入新生力量。
同志們：新形勢、新機遇、新任務給我們提出了新的更高要求，醫院改革發展時不我待，醫院建設事業工作任重道遠，讓我們在黨的xx大精神的指引下，在市委、市政府和衛生主管部門的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，解放思想，銳意進取，務求實效，以飽滿的熱情和堅定的信心，圓滿完成20xx年的工作任務和“”發展規劃，共同為推進醫院的全面協調可持續發展做出新的貢獻!
同志們：
大家好!
剛才，孫院長對20xx年工作總結的很好，20xx年工作安排也很具體。
20xx年，縣人民醫院圓滿完成了年初確定的各項工作目標，人民醫院分院的成立、綜合門診樓的即將投入使用、門診人次、住院人次的大幅度增長，經濟效益、社會效益明顯提高，體現了全院幹部職工同心同德、群策群力、艱苦奮鬥、甘於奉獻的工作作風，特別是在在河南省開展的十大指標綜合評估：“醫療質量萬里行”活動中，被評為先進單位;新鄉市“十大指標”目標考核活動及“三好一滿意”、“優質護理服務”考核中，獲得先進單位的稱號;在這裡，我代表局黨組再次向你們表示衷心的祝賀。成績取得的同時，我們還應該看到自身的不足,服務水平、服務質量、醫療安全等問題仍然妨礙著我們的發展，新的一年我們要從以下幾點進行提高。
一、抓質量，創品牌。 質量是醫院的生存之本。我們怎麼抓?省衛生廳已經把“十大指標”責任書和我們簽過了，我認為，抓質量就是要緊扣“十大指標”，按照考核標準，加強檢查和考核力度;不斷改進就醫流程，強化服務理念;努力提高病歷書寫、三級查房等各項診療質量，確保醫療質量持續提高，為醫院發展打下堅實的基礎。按照“十大指標”要求，嚴抓落實確保年內醫療事故數為0;輸血安全事故為0;醫院感染暴發事件為0;藥品收入佔業務收入比例控制43%以下;抗菌藥物佔藥品收入比例力爭控制在30%以內;基本藥物使用比例達到65%以上等。通過質量的提升，從根源上減少醫患糾紛的發生，提高醫院在人民群眾心中的可信度，讓縣人民醫院成為人民群眾就醫的首選。
二、抓服務，傳美名。
衛生工作是黨委政府服務群眾的一個重要視窗，近年來，縣衛生局始終把從強化自身管理和服務體系建設入手，以“群眾滿意”為工作目標，突出抓好服務質量提升和衛生隊伍素質建設，樹立衛生行業新形象。醫院作為衛生行業對民最直接的視窗，其服務水平，直接關係著衛生行業的整體形象。縣醫院是全縣公立醫院的老大，在群眾心中有著不可替代的地位，縣醫院服務水平的高低，決定了衛生行業在群眾心中的形象。所以縣醫院必須狠抓服務，在醫護人員中堅決樹立“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的理念，從內心接納病人，以愛心呵護病人，用真心對待病人，開展優質護理服務示範病房比例應達到70%以上，樹立醫護人員白衣天使的良好形象，絕對不能出現冷眼看病人、對病人不耐煩、甚至是諷刺挖苦病人的現象發生。讓人民群眾從心裡把縣醫院“服務好”的美名給傳揚擴大。
三、抓效益 。
縣醫院在縣財政投入為零的情況下，經過全院幹部職工的不懈努力，20xx年業務收入達到8700多萬元。數字看起來很大，但是仔細想想，公共固定基本積累多少，職工得到多少實惠?和巨集利醫院比比，巨集利醫院400多人，收入1.6個億，差距在哪裡?這個問題值得大家去反思。20xx年我們要制定詳細的措施，在治療管理、藥物成本控制管理及技術革新三個方面做文章，在人財物保持穩定的前提下，取得最大的效益。
四、抓團結，聚力量。
團結凝聚力量，團結才能發展。醫院人多事多，更要狠抓團結，才能勁往一處使，才能避免不必要的內耗損失。團結就是上下一心，下級服從上級、個人服從組織，上級關心下級、組織關心個人。醫院有知識分子聚集的大環境，科室內、科室間難免出現互不服氣的現象，但是我們要精誠協作、揚長補短，常看常學別人的長處，大事上講原則，小事上發揚風格。科室與領導班子之間也要搞好關係，不能只顧科室利益，忽略班子決議，影響大局的利益。歸根結底一句話：行政和業務、業務和業務之間，要互相支援、互相協作、互相配合，顧全大局，明確工作任務和共同目標，在工作中尊重他人，團結一致促進醫院更快更好的發展。
五、抓廉政、(保發展)。
衛生行業是一個與廣大人民群眾聯絡最為緊密的行業，社會各界對衛生行業的期望值和關注程度很高。全國衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議上提出要在公立醫院推行廉潔風險防控工作，醫務人員的執業行為被列為監控重點，嚴格監控診療、用藥、檢查、收費等行為。因此，作為醫院必須把加強醫德醫風建設和增強幹部職工廉潔自律工作放在首位，教育廣大幹部職工牢固樹立“以病人為中心”的醫療服務理念，在狠抓醫療質量管理，提高衛生服務水平的同時，從嚴治理“藥品回扣”、“開單提成”、“收受紅包”等違法違紀行為。必須認真開展醫藥購銷商業賄賂專項治理活動，嚴格按省、市集中招標有關規定，實行公開招標採購，嚴格履行招標採購工作流程;自覺執行有關法律法紀，依法行醫、廉潔行醫，樹立醫院良好的行業形象。(原新鄉市某知名醫生收受回扣40餘萬，東窗事發，身陷牢獄，對醫院、家庭、個人都造成極大的傷害，君子愛財、取之有道，不義之財不可伸手，伸手必被抓。)
六、樹形象，帶好頭。 縣醫院作為公立醫院的老大，就應該起到模範帶頭的作用，給兄弟單位的發展帶好頭。雖然縣醫院發展取得了一定成績，但是千萬不能有驕傲自滿的心裡。我們必須在全省範圍同等醫院內看清自己，我們僅僅處於中等位次，前有急需追趕的目標，後有被趕超的危機，不前進，就是後退。
在醫療中心內，縣人民醫院作為龍老大，不管從人、財、物各個方面都肩負著重大使命和責任，必須儘快制定和完善各項切實可行的工作制度,形成決策、執行、監督相互制衡的權力執行機制，在資源如何共享、檢查結果如何互認、人員如何統一調配、副高以上職稱專業技術人員如何多點執業等方面多動腦筋，多想辦法，多做工作。五根指頭抱成拳，才能提高中心整體技術水平和服務水平。縣人民醫院要拋開個體利益，跳出小圈子，權衡工作大局，積極參與到總體發展規劃中去，以中心整體服務水平的提高帶動個體發展上水平。
同志們：新的形勢鼓舞人心，新的目標催人奮進，今年我們醫院的工作任務艱鉅而繁重，作為衛生局，我們會大力支援縣人民醫院的發展，為縣人民醫院的發展提供良好環境，更希望我們縣人民醫院全體幹部職工以更加振奮的精神、更加飽滿的熱情、更加開闊的視野、更加有力的措施，闊步前進，務實發展，為維護全縣人民群眾健康做出新的更大的貢獻。
謝謝大家。
同志們：
我們醫院是一個專業性非常強的業務單位，大家平時工作都很忙，所以，我一貫主張要儘量少開會，開小會。把大家的時間充分讓給患者，全力做好醫護服務。這是我們所有工作的出發點和落腳點，這一點大家要時刻牢記。剛才幾位院長分別就各自分管工作做了佈置，並就我們在“解放思想”大討論活動和“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動中徵得的意見和建議提出了具體可行的整改措施。這些都是經過班子會議研究確定的，我完全同意。下去主要就是抓好落實的問題。下面我就工作落實這個問題提幾點具體要求。
說到“落實”，詞典上的規範解釋是“(政策、計劃、措施等)落到實處，得到實現”。所謂“落”，就是向下，也只有向下落，然後才能“實”。我就沒有聽說過“升實”這一說法，實在說“升”就不可能“實”。這就引出一個問題，什麼是“下”?“上、下、左、右”等這樣的概念，是有參照物的，是相對參照物來說的。在我們的醫療活動中，就實行的有“三級醫師查房制”，醫院管理實行的有“層級負責制”等等……這都是對上下的一種規範、要求。相對院領導來說，職能科室是下;相對職能科室來說，臨床醫技科室在下;相對臨床醫技科室來說，患者在下;這裡的“下”，是結構圖表上的表示，並不是實際意義上的。更準確圖表的應該是，以患者為核心，臨床、門診、醫技等部門圍繞患者服務，醫務、護理、感控、後勤、保衛等部門圍繞臨床醫技服務在最外層。這就要求職能科室圍繞臨床工作服務，臨床科室圍繞患者服務，從而形成全院職工圍繞患者服務的局面。診斷、治療、溝通是服務，管理、督導、檢查也是服務，是不同形式的服務，但核心都是針對患者的服務。要求全院職工一致向下、向內用力，圍繞患者需求用勁。患者的需要永遠是我們服務的目標，“止於至善”是我們的最高目標和永遠追求。
第二點，就是“沒有任何藉口”。“沒有任何藉口”體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。我們需要的正是具備這種精神的人：他們想盡辦法去完成任務，而不是去尋找任何藉口，那怕看似合理的藉口。我院絕大多數職工尤其是在座的中層幹部，都有著強烈的責任感、事業心和主人翁精神，有幾個主任像趙志超主任、唐潤霞主任、張素香主任等，都是帶病堅持工作，輕傷不下火線，醫院叫多休息都不休息。心中時刻想著醫院，心中時刻裝著患者。能夠想病人所想，急病人所急，大局意識清，全域性觀念強。每每想起，一股暖流不時在心頭湧動，讓人總是感動不已。但是，也有個別同志，尤其是年輕同志，表現的就有明顯的差距。一種是自己眼裡沒有活，看別人忙前忙後，自己不知道該做些什麼;一種是面對領導安排不知道怎麼幹，不知活大活小，眉毛鬍子一把抓，不懂輕重緩急，穀子糜子攤一場;最差的就是有極個別人，無病呻吟，小病大養，偷奸取巧，好吃懶做。不幹活還說詞多，不是在努力想如何把工作保質保量及時完成，總是在想如何找藉口踢皮球推責任不但自己幹不了活或不幹活，還總挑幹活人的不是。俗話說，“洗碗的婆娘打碗多”，但並不是說不打碗的婆娘就一定是好婆娘。這個道理我還是明白的。
“落實”就要求我們時時、事事都要從大處著眼，從小處著手，認真細緻做工作，各人幹好各人的事。什麼是各人幹好各人的事?這個我已經講了若干遍，今天再講一遍。各人幹好各人的事包含三個要素，一是各人要知道自己的事情是什麼?這是前提，是基礎，如果都不知道自己的事情是什麼，那大概就是糊塗蟲一個。二是要知道自己的事情應該怎樣幹?這是過程，這是經歷，是一個方法論的問題。如果不知道自己的事情應該怎麼幹，就像一隻沒頭的蒼蠅，東飛西撞，忙前忙後，不知所以，沒有結果。也可能是南轅北轍，出力不小，結果不好，出力越大，結果越差。三是要知道自己的事情應該幹到什麼樣?要知道自己的事情幹到什麼樣子才是100分，自己現在幹到的樣子能得多少分。差距在哪裡，怎麼想辦法去彌補，去迎頭趕上。
在上週五下午在職能科室的政治學習會上，記得那天是9月20日，我說過，年怕中秋月怕半，眨眼間，距離年底已經只剩整整100天。馬上就要過去四分之三。今天還是這個話，下去各科室都要對照自己年初制定的目標任務，查漏補缺，制定措施，倒排計劃，該拿勁的要拿勁，該努力的要努力。“醫院管理年”工作是衛生部在全國醫療衛生行業開展的一項重大活動，經過幾年的開展，對醫院的各項工作都有所促進和提高，我們要不斷深化。十月份，我們將抽調有關人員，組織一次模擬檢查，對各科室的工作進行督導摸底。也要評出個一、二、三來。還有辦公室負責組織針對我院目前所有輪轉學生的定崗考核。由醫務科、護理部、感控辦全面配合，就以“三基三嚴”為主要考查內容。出題的面要全、要廣，難易要適中。劃定一個分數線，考過了再定崗，考不過繼續輪轉學習。還有就是門診的工作，今年由於各種原因，目前我院的門診工作量距離目標任務還相差較遠。據統計，截止8月底，門診接診31656人次，僅完成全年目標任務的54.6%。各科室都要重視門診工作的開展，現在我們各臨床科室都有自己的門診，形成了前後一條龍的良好局面，目前重要的是要利用好、發揮好門診的作用。要保證門診的按時開診、正常工作，有條件的科室都要固定專人坐診，可以三個月、半年一輪換。坐診期間就不再到病房值班，一心坐好門診就是功勞。為了這個事，我知道，羅院長、唐主任等已協調多少次，大多科室好些，個別科室依然我行我素，自以為是。你說你的，我做我的，一說“嗯、嗯、嗯”，一查“哼、哼、哼”，幹說就是不落實。一問總是有藉口，批評比誰都委屈。非常不好。一句話，就是沒有認識到門診工作的重要性，就是有些主次不分明，就是糊塗。還有裝置科的工作，明天就要由市採購辦為我院組織公開招標採購cr、黑白b超、骨科c形臂等裝置，要全力做好服務工作，提前要認真考慮，細緻準備，辦公室要做好配合。我聽說，我院各科室的現有裝置帳目還沒有登記清楚，要抓緊登記完整，糊塗帳怎麼管理，管到底都是糊塗的。總務科的帳呢?清不清，自己要做到心中有數。保衛科的工作，最近是人員齊備，兵強馬壯，幾位同志吃苦耐勞、認真負責，馬上就要進入冬季，工作還要進一步加強。聽說實驗高中接連幾個晚上丟失職工摩托車，還有一晚上有人持刀闖入學生宿舍偷盜，驚醒學生後，用刀架在學生脖子上演變為搶劫，情節嚴重，性質惡劣。給大家提個醒，安全是牽涉到各科室、每個人的具體事，並不只是保衛科的事。各科室、各部門都要積極行動起來，要做好職工、患者及家屬的宣傳教育工作，人人提高警惕。保衛科要加強督導、巡查，防火、防賊、防搶、防止打架鬥毆，做到人防、物防、技防三結合。昨天下午，我院組織職能部門人員對各科室的安全工作進行了一次大排查，沒有發現明顯隱患。大家可能也聽說了，昨天下午3點半左右，弘農路、新華路交叉口西南角路燈突然倒塌，當場砸倒兩名行人，據稱其中一人當場死亡，另一人到醫院後搶救無效死亡。說這啥意思?安全責任無小事，責任落實要具體。像這幾天風很大，醫院門診小樓頂的宣傳版面、樓房內部各處的懸掛物品、鍋爐煙囪、病房樓頂屋簷的灰塊等等，都要再仔細檢查，該加固的加固，該更換的的更換。總之，要全院動員，全員行動，在我院掀起一個幹事創業的高潮，大幹苦幹100天，確保各項工作任務的全面完成。
昨天財務科已經將上半年的獎金髮放到大家的個人帳戶上。標準呢，還是去年後半年的標準，從400到40，按職務、職稱等共分為10級12等，今年新增加一級就是工作多年一直不能考取職稱的，原來是按轉正定級的相應標準發放，就形成個別沒證的和已經考取資格的人發放同樣的獎金，這有些不公。可能會有同志想，今年我們的業務收入都有增長，為何獎金不能增長?我給大家分析一下，1至6月份業務收入461萬元，工資及福利發放為1497633元;1至6月份業務收入585萬元，工資及福利發放為1694400元，還有我們今年已經和將要購置的醫療裝置投入將達到200萬元。再加上水電費用、衛材消耗增長幅度較大，實際上可能都要吃住老本了。這一點，希望大家回到科室，一定要向職工耐心解釋，醫院是兼顧到職工的眼前利益和長遠利益，經過慎重研究，才作出的決定。而今年的下半年我們就要發放績效工資。這裡要給大家講一個概念，“獎金”和“績效工資”的區別。“獎金”是根據科室或個人在某一項或整體工作中所作出的成績而給予的獎勵。“績效工資”是指按照一定的考核標準，對各科室的工作質量、工作數量、業務收入、成本消耗等方面進行綜合核算後的工資。獎金可以事先約定，也可事後研究確定，比較靈活;而“績效工資”是算出來的，是由“規矩”定出來的“方圓”，算出來多少就是多少，誰也無權改動、調整。大家可能已經聽出來了，我們要算帳了。我們衛生事業是政府實行的帶有一定福利性質的社會公益事業。既有公益性，又有福利性。這也就是說為什麼將我們確定為差額事業單位。政府財政對我們也有支援，但只是很小的一部分。不像人家教育是全額事業單位，職工工資、辦公經費等全由財政負擔。這也就明確了我們在很大程度上就是一個經營單位，是帶有一定福利性質的經營單位。應該承擔必要的社會責任和義務。比如無主病人的救助、診治，重大、突發事件的醫療救護，比如這次含三聚氰胺奶粉患兒的篩查等等。也就決定了我們在內部必須實行一定形式的成本效益核算。不算帳就不知道盈虧，不算帳就無法計劃開支，不算帳那隻能是糊塗帳。醫院的算帳要兼顧到“公益性”、“福利性”和“價值性”三個方面。所謂“公益性”，就是我們公立醫院所承擔的社會職責，具體表現就是在業務數量上，我院的門診病人、住院病越多，才能說明我們解決的群眾問題多，整體貢獻大。我們再說公益性強，社會效益好，沒有工作量怎麼能算對社會貢獻大?所謂“福利性”，就是體現在醫院的自身積累發展要好。職工的工作條件、患者的診療環境要得到逐步改善，不斷提高。就是說醫院要不斷髮展。診療裝置要不斷更新，診療水平要不斷提高，要能夠讓群眾享受到更加優美的環境、更舒適周到的服務。“價值性”就是每位職工個人勞動付出的回報。醫院是一個相互分工、密切協作的技術單位，大家承擔的工作不同、崗位各異、職責有別、權力差異，可以說每個科室、每個人都是不盡相同的。通過績效考核的結果，在一定層面上反映出我們各科室、不同人員對醫院的貢獻大小，從而也就是體現出個人的價值。具體的考核方案尚在討論、醞釀、修改，近期將要出臺。今天我在這裡先給大家吹吹風。醫院對職工的保底工資可能要調整，差額部分將納入績效考核。考核方案簡單說就是科室收入減去成本，剩餘部分院科兩級按不同比例分成，科室所得部分即為績效工資。臨床科室收入大概包括掛號費、診查費、治療費、床位費、護理費、手術費等。科室成本主要分兩大類，一類是固定成本，主要指人員工資、房屋床位費用分攤、裝置折舊、管理費用分等等，另一類就是可變成本，主要指水電費、衛材消耗、辦公用品消耗等等。這一塊是可以通過強化管理得以控制的。這裡有幾點要求和希望。一是大家都要開始琢磨在科室內部進行考核的辦法。以前我們沒有績效考核，獎金通過研究確定後直接發放到個人，有缺點，但自有它的優點。缺點是科室主任在科室內部沒法進行考核，也就是無法進行獎懲，大家幹瞎幹好一個樣，幹多幹少一個樣，有平均主義的嫌疑，有吃大鍋飯的說法。科主任覺得管理起來好像是權利不夠、力度不大、效果不好，部分職工幹事創業的積極性不高。幹活、工作主要是憑個人對醫院的感情與良心來做的。但優點也是非常明顯的，科室主任能夠全心全意抓質量，一門心思搞管理，不用考慮職工的分配平衡等問題。就今年前半年獎金髮放的方法上，醫院班子也曾經考慮過把獎金一次性發給科室，由科主任按照每位職工的工作情況進行考核發放。但考慮到我們的科室主任從來沒有做過此類工作，加上可能對上半年的工作情況也沒有進行過認真的分析考核，可能發放不成，有些無法下手的感覺。經過慎重研究決定還是直接發放給個人。今天我在這裡提前說一下，下半年可能就要按考核情況發放，大家要對每個人的工作情況認真記錄。醫院把錢發給科室，由科室經考核再發給每個人，這種方法的優缺點與我們現行的方法正好相反。在其他醫院都存在過這個問題。科室主任要權力，給了權力又不會用，或者用不好。具體到分配就是不知道如何把醫院發給科室的錢再行二次分配到每位職工。醫生可能還好辦，有工作數量、有業務收入等指標，具體到護士就有難度，如何分配好，各人想自己的辦法。從現在起就慢慢想。二是要正確對待績效考核。任何一個方法都具有兩面性，大家要用辯證的方法看問題、思考問題。比如說我們現行的獎金髮放辦法，它在我院的發展程序中發揮了極其巨大的作用，自有它的實用性和一定的科學性。也就是說，按照職務、職稱高低發放獎金，就是在一定程度體現出了各級人員所承擔的責任與義務。一般來說科室主任就是比副主任操心多、責任大，就是可以多拿一點獎金，主治醫師就是比住院醫師在臨床中的責任、作用重要，就應該比住院醫師多得一點獎金。關於這一點，我們在新的考核方案中還要有明確的規定，比如科室主任就可以拿到科室職工平均獎金的1.5倍以上，由科室主任自行掌握。當然了，現行獎金髮放辦法也有它的不足。我不再一一列舉。那是不是我們將要實行的新的績效考核辦法就沒有缺點呢?絕對不是。就不存在沒有缺點的方法。只是看大與小、多與少而已。中國有句古話說，“人不患貧而患不均”。我們現行的獎金髮放辦法，其中重要一條就是“均”，而我們將要推出的績效考核辦法其核心就是要打破“均”，實行多勞多得，鼓勵競爭，鼓勵創新。實際點說，原來的“均”，就包含著“不均”，多勞就沒有多得;將要實行的“不均”，也就是“均”，幹多幹少不一樣嘛。這就必將帶來新的問題，那就是如何認識和看待新的差距。當然了，在新的方案制定中我們要堅持的原則，一是質量第一，效率優先，兼顧公平;二是向臨床一線、醫技科室傾斜。但是，只要是核算，結果就絕對不可能是一模一樣的，要是那樣我們就不算帳了，算那有什麼意思。其主要原因就是各科室的工作質量、業務量、業務收入、成本消耗等等都是不同的。但其核心就是要體現出“多勞多得”這一社會主義分配原則。大家要理性的思考、正確的對待可能出現的工作中的問題和不足。任何一項制度的出臺，都有一個修訂完善的過程，都會有痛苦的。我們要看主流、看大局，主要看它對我院的整體工作的影響和作用，甚至是長遠的影響力和推動作用。我們不可能今天推出實行，明天有人提意見，後天就開始修改調整。哪一輩子也調不成個好辦法來。推行績效考核是在廣泛徵求了各階層職工意見的基礎之上推行的，是醫院的一項重要戰略決策，體現了廣大職工的心聲和要求，因此也要大家給與更多的理解和支援。推出績效考核方案還有很多的準備工作，具體時間未定，今天就算吹風，大家知道這個事就行。
借這個會議，再說一下當前的一項中心工作，那就是食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作。昨天下午在市電信局六樓會議室參加了全省關於此項工作的一個電視電話會議，河南省副省長宋璇濤、衛生廳廳長馬建忠出席會議，馬建忠廳長通報了前一階段全省衛生系統對食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作的情況，共計篩查545413人次，治療2316人次，其中重症19人次，無死亡病例。並對下一步的工作作了安排部署。宋璇濤副省長從提高認識、強化救治、加強溝通、做好宣傳等方面提出了具體要求。會後在靈寶會議現場，市衛生局馬寬榮局長通報了我市食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作，截止22日下午6時，共篩查6698人次，發現患病63人，有1人住院治療已出院，其餘在門診觀察治療。馮俊珍副市長對下一步工作提出要求，一是提高認識，高度重視;二是加強宣傳，正確引導;三是明確職責，做好服務;四是採取措施，強化責任追究。馮市長要求要取消節假日，取消黃金週，要全力以赴，確保靈寶不發生一例患兒死亡事件。關於食用含三聚氰胺奶粉患病嬰幼兒的篩查救治工作，按照上級部署，從9月18日下午開始，我院開始免費篩查，主要是針對嬰幼兒開展黑白超和尿常規免費檢查。截止23日下午已經免費篩查850人次，發現有問題患兒12例。參與此項工作的同志加班加點，不叫苦，不叫累，大局觀念強，認真負責，值得表揚。按照衛生局公佈的統計資料，我市現有5歲以下兒童約有3.8萬人，就按有一半兒童吃奶粉計算，就有將近2萬人次需要檢查。目前已檢查的約有三分之一多，不到一半。同志們，任務依然很艱鉅，任重而道遠，要做好打硬仗和持久戰的準備。我們公立醫院肩負有此項責任和任務，除了努力完成工作，別無選擇。具體工作安排，以醫院通知為準。
謝謝大家!
今年我院在鞏固去年糾風先進單位的基礎上，糾風工作繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照上級糾風工作的總體要求。緊密結合我院工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防並舉，注重預防的方針，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、開單提成、亂收費等醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，積極探索建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系。取得了一定的成效。
一、健全領導機構，落實一把手負責制
醫院按照“誰主管，誰負責”的原則，堅持“一把手”負總責，分管領導直接負責，明確責任和分工。成立了領導小組。
二、認真組織醫德醫風學習，培養職工的拒腐防變能力。抓好醫德醫風學習是從源頭上防治腐敗的根本舉措，對於提高醫務人員的思想道德水平及拒腐防變能力，具有極其重要的意義。堅持懲治和預防腐敗相統一;堅持與時俱進、開拓創新結合的精神和觀點。
三、嚴格執行廉潔自律各項規定，狠抓各項措施落實。
1、堅持院務公開制度，實行藥品價格，檢查服務專案、收費標準公示，堅持醫療服務承諾，對各項工作開展情況，工作檢查情況，通過公示欄進行公開，受到群眾的表揚，群眾普遍反映，現在就診條件、服務態度、醫療質量比前些年好的多。
2、堅持院長接待日工作制度，每週五上午為院長接待日時間，解決醫患糾紛等問題。全年無醫療糾紛發生。
3、提高服務意識，改善服務態度，構建和諧的醫患關係
(1)健全、規範和落實了醫患溝通的各項制度，主動聘請社會監督員，接受社會監督，拉近患者和醫護的距離，進一步改善醫患關係。每季度進行患者滿意度調查，均在95%以上。
(2)建立了扶貧門診和扶貧病床，按有關規定落實貧困人員各項優惠政策，減輕貧困人員就醫負擔。全年減免醫療費3000元。
(3)向患者介紹醫院規章制度、科室就醫範圍、醫務人員基本情況介紹、患者注意事項、患者的權利和義務等。
(4)為擴大患者的知情權、選擇權，醫務人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，並在使用科室公佈大型檢查、大額耗材收費標準和效能，以供患者選擇。
4、加強財務管理，提高經濟管理水平
(1)積極探索新形勢下的醫院經濟執行管理模式，實行績效考核、醫療質量、醫德醫風、行政管理等制度，並加大了科室監督執行力度。
(2)嚴格規範了藥品、醫療裝置、醫用材料集中招標議標採購和定點採購工作，制定和完善了各類物資招標採購工作制度。對各種合同的簽訂和履行進行了全過程監督，切實控制了醫療成本，降低了病人醫療費用。
(3)醫院財務科完善各項規章制度，加強內部管理，嚴格財經紀律，嚴禁私設“小金庫”，加強了內部審計工作。
5、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費
(1)嚴格執行了國家藥品、醫療服務價格政策。
(2)通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫療服務價格、藥品和醫用耗材的價格。
(3)加大對臨床合理用藥的監測、控制力度。對抗菌藥物臨床應用情況進行督導和調查。堅持抽查藥品使用情況，對不合理用藥及時進行警告、停用和查處，公佈全院抗生素使用情況。
6、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風
(1)建立健全了行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責，加強了醫德醫風教育。
(2)加大宣傳教育力度，通過院會、科會、晨會傳達中央、省、市重要會議精神，宣傳衛生部“八不準”及醫院糾風工作安排。
(3)建立健全了服務承諾制。
(4)完善了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度，並向社會公開，投訴電話和舉報箱;建立健全了醫療糾風(投訴)處理流程和預警機制。
(5)嚴格檢查和考核。通過檢查和考核，及時發現糾風工作中存在的問題和不足，責令相關科室和部門提出整改措施，並落實到位，以保證糾風工作的順利進行。
(6)加大了查處力度，凡違反醫德醫風規定、衛生部“八不準”要求和醫院對社會公開承諾的，按醫院獎罰規定嚴肅處理。
(7)嚴格執行治理商業賄賂的各項工作制度，加強對裝置採購、藥品採購、財務、人事等敏感崗位人員的監管力度，按層次、管理許可權進行了廉政談話，並將治理商業賄賂作為主要內容進行了重點談話和提醒。
(8)積極開展廉政文化進醫院活動，增強醫務人員反腐倡廉意識，運用廉政文化影響的長期性和廣泛性，形成“廉潔行醫，誠信服務”的良好文化氛圍。組織並開展了以廉政文化進醫院學習活動月活動，起得了良好的教育效果。
7、進一步完善醫師定期考核制度，抓好三級醫師制度，提高診斷質量，提高了醫療效果。在各科室推行衛生廳下發的新的病歷書寫規範，基本實現了病歷的規範達標。抓緊專科建設，加強科室專病專項治療，力爭做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵各科室發揮好蒙醫藥特色。抓緊對護士的基礎理論、基礎知識、基礎操作教育、實施考試製度，提高全體護士業務水平，全面實施了整體護理工作。
四、存在的問題
1、個別醫護人員服務態度生、冷、硬的現象時有發生，責任心有待進一步提高，醫德醫風建設需進一步加強。
2、個別醫護人員在診療、護理過程中，有簡化醫療技術規程和要求的現象。
同志們：
今天上午，舉行幹部職工大會，主要目的就是一個，即宣佈任命決定。首先，我代表衛生局黨委，對新任命的兩名幹部表示最熱烈的祝賀!這次對這兩位同志進行提任使用，既是幹部個人成長的需要，也是崗位工作的需要，更是區醫院乃至全區衛生事業發展的需要。下週一，他們就要走上新的崗位，承擔新的任務，履行新的職責。下面我就作為一位新任職幹部，如何開展新的工作，如何進入新一輪發展講幾點意見，供大家參考。
第一，要把學習作為終身的職業，做學習型幹部。如果不能學習、不想學習或者不會學習，那麼個人進步必然落後於他人的發展，工作能力和水平必將滯後於實踐的需要。因此，我們全體幹部職工首先應該是一位善於學習的幹部。要在提高學習自覺性上下功夫，把學習作為生活之需，工作之需和成長之需，把業餘時間用在學習知識上，把多餘精力花在學習上，形成人人自發學習、個個主動學習的良好氛圍。
第二，要把團結作為成功的基石，做合作型幹部。團結是一種健康的風氣，充斥著浩然正氣，昂揚銳氣和蓬勃朝氣，彰顯出公平、正義、勤廉、奮進、創新、高效的特質，團結是一種向上的精神，要各負其職、各盡其責、互相協調、溝通高效，真正做到職責分、目標全、任務分、思想合，力量分、步調全;團結也是一種良好的氛圍，人人和氣，個個和諧，讓事事順意，處處順心，有利於個人成長，有利於事業成功。我們要有講團結的意識，在維護團結上有所作為，在團結中贏得成功。
第三，要把幹事作為道德的基點，做實幹型幹部。“幹事”是黨性、職業道德和個人良心對於幹部職工的底線要求。我們要把幹事視為立德之基、做人之本，努力做一位想幹事、能幹事、會幹事和幹成事的實幹型幹部。做實幹型幹部，要有幹事、成事的強烈願望。力戒坐而論道，力戒紙上談兵，力戒空談誤事，力戒浮躁虛名。做實幹型幹部，關鍵要在謀劃上務實，要善於在謀劃和謀事上動腦筋，圍繞全域性中心，將思路和措施進一步細化到位、深化到位，使思路和措施更加靠前、更加靠實。做實幹型部，重點在工作上求實，努力在落實上下功夫，真正把心思花在落實上，把力量用在落實上，讓成效產生在落實上，不能有花拳繡腿，不能有空架子，要發揚吃苦耐勞精神，有耐性、有韌勁，既要坐得住、沉得住，又要紮下去、沉下去，真正做到想一件事就抓一件事，抓一件事就成一件事。
第四，要把乾淨作為形象的保證，做廉政型幹部。從根本上講，形象是內在素質的外顯，一名幹部的內在素質如何，不僅決定著個人形象的好壞，而且也決定著所在單位甚至整個幹部群體的形象好壞。如何塑造良好形象，關鍵在於要把“乾淨”作為做人、做事的底線，乾乾淨淨做人，乾乾淨淨做事。做一名清正廉潔，組織信任的公職人員，重點是要樹立正確的權力觀，我們手中掌握的一點點權力，本質上說是屬人民所有的，是為人民服務的，也是受法紀約束的，我們要充分認識這一點，防止以權謀私，防止為所欲為，自黨接受法紀和制度對權力的約束，堅持秉公用權，為民用權，按程式用權。
同志們，xx醫院領導班子歷來是一個團結協作，積極向上，開拓進取的集體，希望我們新上任的領導幹部在新的崗位上提升自己，完善自己，奉獻自己，以學習促提升，以團結獲成功，以幹事謀發展，以乾淨樹形象，希望區醫院全體職工按照組織的希望和要求，一如既往的支援好配合好他們的工作，努力使區醫院的各項工作持續健康發展，為全區廣大群眾的身心健康作出新的更大的貢獻。
各位領導、各位代表：
大會在上級工會的關懷指導和醫院黨總支的領導支援下，在各位代表的積極參與下，圓滿完成了會議的各項議程，達到了預期的目的，取得了良好的效果。在此，我代表大會主席團向各位代表表示衷心的感謝!並向新當選的工會主席及新一屆工會委員表示祝賀!
本次會議議題比較豐富，安排緊湊，效率較高。代表們以高度負責的態度和精益求精的精神，全面審議了工會工作報告和工會經費管理使用情況報告，並進行工會委員會換屆選舉。各位代表們心繫醫院的發展與未來，以高度的政治責任感和主人翁精神，充分行使自己的民主權力，積極為醫院發展獻計獻策。這對今後改進醫院工會工作，加強管理，具有重大的意義。
醫院工會作為院黨總支聯絡廣大職工的橋樑和紐帶，是全校職工自願參入的群眾性組織。希望新一屆工會組織不辜負廣大職工對你們的信任，能夠充分發揮醫院工會的作用，履行好自己的職責，積極配合醫院和黨總支做好職工的思想政治工作，幫助廣大職工不斷提高自己的思想道德、業務素質和文化素養。為醫院的發展獻智獻力，切實維護好職工的合法權益，實事求是地反映職工的意見和要求。經常組織開展有利於職工身心健康的文化體育活動和爭先爭優活動，豐富職工的業務文化生活，積極協助醫院做好職工困難幫扶、探望和慰問等工作，樹立全心全意為職工服務的思想。同時，希望新一屆工會組織不斷加強自身的學習和建設，提高工會各成員的政治素質和工作業務能力，為建立和諧醫院發揮應有的作用。
現在我宣佈，第x屆第x次會議暨工會換屆選舉大會勝利閉幕。
同志們：
在這個秋日金黃，碩果累累的季節裡，今天縣中醫醫院在這裡召開建立二級甲等中醫醫院動員大會，這是縣中醫醫院發展史上的重要里程碑，也是縣中醫醫院站在新的起點上實現新跨越的開始，更是全縣中醫藥衛生事業跨越式發展的新起點。剛才，宋縣長做了重要指示講話，希望大家認真抓好貫徹落實。吳院長做了一個精彩的、鼓舞人心的動員報告，講得很好，我完全贊同。下面，我代表縣委宣傳部就二級甲等中醫醫院建立工作講幾點意見：
一、 深化認識，進一步增強建立二級甲等中醫醫院的責任感和使命感。
餘慶縣是全國農村中醫工作先進縣，縣中醫醫院代表了全縣中醫醫療工作的形象，建立二級甲等中醫醫院是整體提升醫院綜合競爭力的必然選擇，是規範服務行為，減少醫療糾紛、實現醫院安全發展的迫切需求，也是我縣中醫藥衛生事業大發展的必然要求。當前，人民群眾日益增長的健康需求對醫療衛生服務提出了更高要求，隨著新醫改各項政策的實施，醫院的發展正如逆水行舟，不進則退，縣中醫醫院提
出開展建立二級甲等中醫醫院，體現了縣中醫醫院領導班子著眼於長遠發展的戰略眼光，體現了縣中醫醫院全體醫務工作者居安思危、與時俱進，不甘落後的精神狀況。希望中醫醫院各個崗位上的醫務工作者站在政治的、全域性的高度，進一步增強責任感和使命感，化壓力為動力，變責任為行動，以奮發有為的精神狀態自覺投身到建立中，縣委、縣政府將在政策上、輿論上、領導環境上，對縣中醫醫院的建立工作給予大力支援。
二、強化措施，確保建立二級甲等活動取得實效。
建立等級醫院，要形式與內容高度統一。二級甲等醫院形式上是醫院的品牌，內容上是醫療、技術、管理的規範體現，我們以此次建立為平臺，圍繞制度化管理這個重點，規範化技術這個焦點，人性化服務這個亮點全面提升中醫院內涵素質。
建立活動是一種載體，要通過這個載體，促進我們的工作，讓社會滿意，提升人民群眾對中醫院的滿意度，建立活動是一種形式，關鍵在於提高我們的工作質量和水平，要圍繞全面加強制度建設、技能培訓和硬體建設，全面提高我們的管理水平、醫療水平和服務水平。
建立活動是自我加壓、目的在於解決存在的實際問題，要把我們在管理、醫療、護理、硬體，軟體等方面存在的問題認真梳理，分解歸類，責任到人，限期整改，要把建立的目標任務細化，量化，分解到科室，落實到人頭，做到人人肩上有任務，人人身上有壓力。
二級甲等中醫醫院，等不來，要不來，全靠大家努力工作幹出來，建立二級甲等中醫醫院關係到全體醫護人員的切身利益，關係到中醫院的未來發展，關係到餘慶縣的中醫醫療形象。這次建立二甲中醫醫院對我們縣中醫醫院來說，沒有退路，只能成功，不許失敗。縣中醫醫院領導班子和每一位同志，都要認真地負起責任，用自己紮實有效的工作經受住時間和歷史的檢驗。
在建立二級甲等中醫醫院過程中，大家肯定會碰到一些困難和問題，要為成功想辦法，不為失敗找理由，敢於拼搏，開拓創新，把縣中醫醫院建設成為全縣一流的二級甲等中醫醫院。我完全相信，在縣委、縣政府的正確領導下，有中醫院領導班子的齊心協力，有全員上下的共同努力，縣中醫醫院一定能完成建立任務，讓全縣中醫工作者及全縣人民共享建立成果。
最後，衷心祝願大家工作順利，身體健康。祝縣中醫醫院建立“二甲”中醫院順利成功。
尊敬的各位領導，各位同志大家好:
我叫某某，工作在區蘆屯鎮平安衛生院。今天我懷偶那個島著無比激動的心情來參加弘揚醫德醫風，展示護士風采為主題的演講活動。當我聽到大家的演講的內容時，不由得心潮澎湃，熱血沸騰。從而更深的一次感覺到護理工作的重要性，讓我知道我所做的工作是多麼的神聖。我為此而深深的自豪。
當我還是一名無知的小女孩的時候，看見穿白大衣的人總會感覺到無比的害怕，並且想永遠也不要接近他們，後來隨著年齡的增長，在我腦海中護士的形象是那麼的美麗，是那麼的受人尊敬。那時的我是多麼羨慕護士啊!
我就是因為這點而走上護士的崗位。在剛進醫院的時候，我被眼前所看到的一切而驚愕不已，看到的都是些血水膿汁排洩物等等。我簡直不敢相信，那麼美麗純潔的護士平時的工作竟然會是這樣。如果僅僅是肉體上的勞累，我還能忍受，可是有的時候所受的不光是肉體上的痛苦，而且還有心靈上的。
個別的患者及家屬對醫院的某些制度和對病情的恐懼焦急而情緒激動，想找人出氣的時候，而我們護士恰恰無辜的成為了他們的首選物件，當他們用粗俗的言語諷刺我們;謾罵我們甚至動手打我們。我們都要忍氣吞聲，耐心解釋，默默的承受那些本不該讓我們承受的心理痛苦。
記得有一天，我所在的醫院急診來院一個因為與家人賭氣而服毒的患者，由於患者情緒激動，所以表現的一心求死，拒絕治療，當時情形緊迫，必須的在第一時間進行洗胃，我迫不得已的與患者家屬一起把患者本人摁到在急救床上，並想用開口器撬開她的嘴。患者見狀只顧奮力拒絕我所做的工作，在掙扎的過程中，一次又一次的用她的拳頭擊打我的手臂及前胸，當他打我在我身上的時候，我感覺委屈極了，就連我的父母也從未打過我一下。
後來經過我們醫護人員及其家屬的共同努力，終於把洗胃管成功的下到了他的胃中，開始洗胃，當我的同事將自動洗胃機上的開動按鈕按下時，他一下子就嘔吐了出來，全部都濺到了正在扶把胃管的我的身上，當時我可能太過緊張，並沒有什麼反應。
事後，當我們把患者送回病房時，才發現留在我衣服上的食物殘渣，說實話，我當時聞到那種氣味和看到那種場面，我馬上控制不住了，我也吐了，吐的連眼淚都流了出來，但是第二天看見轉危為安的患者時，就在那一瞬間，我所有的委屈，所有的難過都一掃而光，在心底有著一種欣慰在緩緩的升起!
我會用我最大的熱忱去對待我的工作，努力成為一名更加合格的護士，這樣我便會為此而感到無比的快樂和自豪!
尊敬的各位來賓、各位代表、醫學同仁及朋友們
你們好!
在這個充滿活力的初夏，我們感受到各位遠道而來的專家學者和同仁們對××市人民醫院的一片盛情，這種緣於醫學科學崇高的關愛，也增添了我們投身醫學研究，獻身醫學科學的信心和勇氣。作為××省基本現代化醫院、省首家二級甲等醫院，省首屆“十佳”醫院，××醫學院附屬醫院。我們很榮幸能夠承辦這次××市臨床神經外科醫學學術會議，這對於我們，是一次極為珍貴的學習機遇。轉載請保留此連結!。因為在這次會議上，我們很榮幸地邀請到在臨床神經外科有著豐富經驗，取得豐碩成就的著名專家-專家為大家開展精彩的學術演講醫學|教育網整理，他們德高望重，著作等身，用我們的熱烈掌聲歡迎他們的到來!
各位專家將會給本次會議帶來國內外臨床神經外科地方最新的研究成就，大家通過這次難得的交流對話的平臺，可以就醫學實踐中的體會和困惑求教於專家學者，彼此之間開展真誠而務實的多視角暢談，零距離接觸醫學|教育網整理。本次大會的演講內容涉及神經外科學領域的多個地方，各位專家儘管事務繁忙，仍然冒著天氣的炎熱，懷著一份責任與使命，開展了積極充分的準備工作，作為承辦方，我們謹表示衷心的感謝和無限的敬佩!
我國臨床神經外科醫學的研究與成長，目前已經取得了舉世矚目的成績與突破。多個研究選題走在了世界前列，不少研究成就填補了醫學史上的空白。但是，我們清醒地認識到，臨床神經外科醫學研究的複雜性和曲折性，我們有必要加以不斷重視，在研究形式和研究內容上大膽走創新之路，才有可能取得更多的新成就。今日這次××市臨床神經外科醫學學術會議，受到了省有關學術機構、××市衛生局領導和×××人民政府的高度重視，各兄弟企業也給予了很大的支援。各級領導規定我們承辦方，要精心策劃醫學|教育網整理，科學組織，熱情服務，確保本次會議圓滿成功，取得預期的效果。同時規定我們，要以研究推動工作，以工作帶動研究，加快臨床神經外科建設與改革的速度，加大醫學教育與科研的力度，從而贏得患者更大的滿意度，為醫院的整體成長做貢獻，為該學科理論與實踐成長注入新的元素，做人民滿意的科研型醫務工作者，為促進我國醫學事業的成長，提高和帶動本地區在臨床神經外科醫學上的研究作出我們應有的貢獻!
預祝會議圓滿成功!
同志們：
今天，我們在這裡召開全院半年工作及創建黨風廉政建設示範單位動員大會。我就醫院上半年工作成績與存在的問題及下半年重點工作講幾點意見。一會兒，衛生局領導和縣紀委領導將做重要講話，請大家認真學習、深刻領會，一併抓好貫徹落實。
一、主要成績
上半年，在縣委、縣政府的重視和衛生局的關心支援下，院領導班子帶領全體職工開拓創新，銳意改革，取得了一系列成績，主要表現在：
一是醫療質量和服務態度穩步提升。年初，我們召開了質量建設年動員大會，制定印發了《質量建設年活動實施方案》和《考核辦法》，考核小組堅持每月對全院醫療質量、護理管理、感染控制、業務工作及勞動紀律等進行量化考核，目前看來，效果顯著。我們的醫風面貌、醫療文書書寫、感控制度的落實、護理管理的改進等較以往有很大提高，病人滿意度繼續保持在較高水平。通過“病人評判醫務人員活動”，進一步激發了我們的醫務人員嚴把質量關，始終以病人為中心，提供滿意服務，湧現出了一大批病人滿意醫務人員。
二是急診科改造完成投入執行。“2.26”人民路爆炸案和“3.6”西溝教師車禍事件給我縣尤其是我院的急診急救應急反應能力與水平敲響了警鐘，提出了新要求。在縣委、縣政府的重視和大力支援下，我們將原有急診科進行了徹底改建。新建急診科標識清晰、佈局合理、裝置先進、服務一流。在開業之時，舉辦了全縣急診急救能力培訓，並對我們的急診急救工作流程和紀律進行了嚴格規定。新建急診科的投入執行樹立了我院對外嶄新形象，起到了良好宣傳示範作用，我院急診急救工作也由此翻開了新的一頁。同時，我們從6月1日起全面實行門診掛號制度，既規範了管理，也實現了創收。
三是後勤社會化管理工作初顯成效。後勤管理社會化是現代醫院管理的重要探索和發展，是今後醫院管理的趨勢和大方向。領導班子在經過成分論證和反覆測算的基礎上，大膽推行後勤衛生保潔專案公開競包。白河利萬家資訊中介服務中心的中標標誌著我院後勤工作掀開社會化管理髮展新的篇章。這極大地改善了我院後勤特別是環境衛生面貌，緩解了人員與資金壓力，更重要的是一個全新管理模式的探索與實踐，它將為我院實現跨越式發展提供新的思索與借鑑。目前，醫院職工和病區食堂及後勤服務部的社會化改革已經啟動，並將大膽探索。
四是績效分配製度改革有序推進。績效考核既是落實上級部門績效政策，也是為了衝破當前醫院發展瓶頸。長期以來，醫院勞資與績效考核發放存在諸多不科學、不合理的地方。原有考核方案不利於調動廣大醫務工作者的積極性，人力資源也沒有得到充分合理利用，業務發展速度緩慢。通過大量考察與學習探索，我們初步制定了全新的績效工資分配方案。方案正在試執行中，反響良好。新方案在保持科學化、人性化、公平化分配的基礎上，使大家重新審視工作性質與工作價值，鞏固加強團隊意識、集體意識，促進整體利益與個人價值的有機結合。
五是辦公就醫環境極大改善。入夏以來，高溫高熱天氣持續。為有效改善職工辦公與患者就醫環境，我們通過招標採購一次性購進空調百餘臺，基本上覆蓋全院所有科室和病房及辦公室，確保讓大家過一個清涼舒適的夏天。院壩、原有水池、花壇，CT室後坡牆體也全部進行了翻修與美化綠化，醫院整體環境舒適清潔。同時，我們對部分科室與視窗及人員按照結構佈局合理、人力優化配臵的原則進行了大的調整，患者就醫更加方便，辦公效率極大提高。
六是醫院各項數字指標不斷重新整理。今年前六個月較去年同期相比，主要數字指標方面：住院病人增加531人次，增長32%，門診病人增加20xx人次，增長9%，醫院業務收入1066萬元，較去年同期增長335萬元，增幅高達45%。同時，甲級病案率、危重病人搶救成功率等較以往同期均有很大提高。
二、存在的問題
半年工作成績不少，但也存在諸多問題急需解決，歸結起來主要有以下幾個方面：
一是目標不夠明確。這是一個很大的問題。我們的科室、我們的醫務人員只知道埋頭做事，卻不知道該怎麼做，如何做好，做到什麼程度，什麼水平。科室不知道每月業務量應該達到多少，甲級病案率要達多少，出入院診斷符合率達多少，傳染病漏報率要控制在多少，一些重點科室沒有年度、季度工作計劃，個人沒有明確的奮鬥目標，沒有職業生涯規劃，年年爬起來工作原地踏步，毫無頭緒、毫無建樹。
二是服務理念仍然陳舊。年初工作會上，我已經講過理念問題了。理念問題是個根本性問題，它直接決定著我們的處事方式與行為後果。衛生行業的性質和社會發展的現狀要求我們醫務工作者要時刻把握衛生髮展動態，不斷轉變服務理念，把人民群眾健康放在首位，把病人利益放在第一。我們工作的被動不是缺少裝置、缺少技術，而是缺少看病救人、視患為親、病人至上的理念。
目前我院所擁有的裝置設施已完全能夠滿足縣域常見病、多發病的檢查診斷治療。病人選擇醫院看病，他需要的不僅僅是解決病痛，還包括視覺服務、聽覺服務等。之所以現在仍有大量病人選擇外地就醫或轉診，很大程度上是因為服務理念、服務水平與三甲醫院存在著差距。首先表現為視覺上的服務不到位。我們的部分醫務人員不修邊幅，衣冠不整，個別科室環境髒、亂、差。給病人的第一印象不好，就贏得不了病患的信賴與尊重。更為重要的是聽覺上的服務不到位。我們的醫護人員存在的普遍問題是不注意說話方式，不注意溝通技巧。來院就診或諮詢的病人身體上本來就存在不適，情緒肯定也會不好，正是需要被關心，被安慰的時候。而我們態度上的消極怠慢和言語行為上的不恰當與冒失極容易成為醫患矛盾的導火索。我們所接到的投訴中無一例外地反映到服務人員態度不好，究其原因，就是我們醫務人員不懂得與病人溝通的重要性，不會與病人溝通，往往是病人問幾遍，我們要麼翻人家一個白眼兒，要麼吼人家一通，要麼看都不朝人家看。在鄉鎮走訪時，群眾也表示，醫療技術存在客觀上的差距可以理解，但態度上可以加以改進。溝通上的不到位使得我們的工作被動，在社會上也造成了不好的影響。
三是質量上的不穩定。年初以來，撇開陳年舊賬和各類口頭投訴，只是登記在冊的醫療糾紛一項就達9起(婦產科1起，發射科1起，外一科7起)。通過多種方式協調，已解決4起，仍有5起沒有得到徹底解決。上半年，僅醫療糾紛，醫院共賠償現金40500元，減免及補償醫療費用等20xx0餘元，這既給醫院造成了重大經濟損失，又嚴重破壞了醫院形象。可見，我們的醫務人員抗醫療風險意識和自我保護應急處臵能力還不能完全適應複雜多變的醫患現狀。質量的不穩定和責任感的缺失也有很大關係，往往是我們的疏忽大意和過於自信釀成了大禍，缺乏責任意識、法律意識，缺乏團隊精神。責任感的缺失不僅直接導致患者滿意度下降,這也是不少醫療技術先進的大醫院醫療糾紛不斷的重要原因。
四是醫德醫風存在缺失。醫務人員的醫德醫風缺失是目前醫患關係緊張的重要因素。上半年，我們共受理各類投訴7起，主要表現為一是態度不好;二是收費不合理;三是服務不到位。這裡我也不點科室和人員，大家心裡都清楚。
三、下半年工作重點
下半年，是完成醫院全年工作任務的衝刺階段，時間緊、任務重。全院各科室要對照年初“428”目標(住院4000，業務收入20xx萬，門診80000)，儘快找出差距、找準問題，為接下來的工作掃清障礙。
1.切實轉變服務理念。全體職工要解放思想、務實創新，真正轉變服務理念，牢固樹立主人翁意識，視患為親、視院為家。我們要通過轉變服務理念，改善服務態度，切實維護患者利益，解除患者疾苦，滿足患者需求，樹立白河縣人民醫院廣大醫務工作者新形象、新面貌，實現醫院經濟效益和社會效益的雙豐收。
2.進一步加強醫療質量管理。要結合質量建設年活動，在保證數量的前提下要狠抓質量建設，將醫療服務工作提升到一個新的水平。一是要嚴格技術、裝置、人員等准入管理，堅持依法執業。二是要嚴格操作規程，抓好三基三嚴培訓和醫療核心制度的落實。三是要規範醫療文書書寫。嚴把病歷質量、處方質量關。四是要創新工作思路，精簡工作流程，提高工作效率，提升服務質量。五是要加強醫患溝通，培養醫務人員溝通能力與技巧。鼓勵開展新技術、新業務，打造特色專業與強勢專科。六是要加強質量考核力度，將工作落到實處，同時嚴格責任追究和獎懲兌現。
3.完善分配製度改革。上半年，我們在績效考核與管理上做出了有效探索，積累了一定經驗，取得了初步成果，制定印發了試行方案。下半年，我們要進一步完善方案，力爭使方案公平、公正、合情、合理。績效考核的目的既要保證職工的利益，激發職工工作的主動性、積極性，更是醫院規範化管理的重要途徑。領導班子和考核小組成員要以身作則，在幹部職工中起示範帶頭作用，既要嚴格考核、加強管理，及時反饋考核資訊，作出改進指導措施意見或建議，又要勇於接受社會群眾和幹部職工的監督，團結一致將醫院工作全面引入規範化管理軌道。
4.加強黨風廉政建設，促進行風的根本好轉。今年，市紀委將我院作為黨風廉政建設工作聯絡點，我們要以此為契機，抓好制度建設、機制建設和文化建設。一會兒，姜書記還要做專門安排，我這裡就醫德醫風工作提幾點要求。一要通過定期召開病人及家屬座談會、行風監督員座談會和滿意度調查等及時瞭解和掌握職工、家屬、患者滿意度,及時調整工作方法和服務措施,使社會和病人最大限度的滿意。二要抓好形象建設，它包括醫務人員個人形象和單位形象。醫務人員個人形象主要通過診療過程體現出來。在抓好個人形象的同時，要通過轉變服務理念，改善服務質量等樹立醫院整體新形象。三要加強正面教育。要加大“樹典學模”活動力度, 及時將好人好事、模範典型進行表彰獎勵,激發醫務人員學習典型爭創先進的熱情和興趣。將“病人評判醫務人員”活動做好做實，做出特色。四要堅持勤儉節約。全體職工要樹立主人翁意識，從點滴做起，堅持節約用電用水，愛護公物，養成勤儉節約的良好習慣。五要加強團結。科室與科室之間、人員與人員之間、人員與科室之間要保持良好的協作互助關係，形成相互尊重、相互理解的工作氛圍和友好寬鬆的工作環境，嚴禁任何人搞私下小動作。六要加強考核管理，要結合黨風廉政建設目標責任書，嚴格實行考核獎懲兌現制度，全面落實院務公開、黨務公開、財務公開制度，堅持透明收費，堅持“陽光采購”。
5.加強業務學習。我們要結合建設學習型單位、學習型支部和學習型個人的活動，營造良好的學習氛圍，形成長效學習機制。醫院已做了全面安排，各科室要抓好落實。全院的培訓學習每月一次，各科室要在全院學習講座的基礎上組織全科人員每週進行各類專題學術培訓及疑難病例討論。在抓好業務培訓的同時，加強衛生法律法規及黨和國家政策的學習，全面提升個人綜合素質，不但適應衛生工作發展的新需要。特別是無執業資質人員要重點加強業務學習，爭取早日取得執業資質。
6.不折不扣地做好其他各項工作。主要包括黨建、工會、雙創、雙擁、健康體檢、公共衛生、對口支援等多個方面。
同志們，下半年工作頭緒多、任務重，讓我們精誠團結，銳意進取，樹立大局觀、發展觀，紮實工作，以幹克難，超額完成全年各項工作任務。
尊敬的各位來賓、各位代表、醫學同仁及朋友們
你們好! 在這個充滿活力的初秋，我們感受到各位遠道而來的專家學者和同仁們對焦作市××醫 院的一片盛情，這種緣於醫學科學崇高的關愛，也增添了我們投身醫學研究，獻身醫學科學 的信心和勇氣。我們焦作市醫學會很榮幸能夠承辦這次××醫學學術會議，這對於我們，是 一次極為珍貴的學習機會。
因為在這次會議上， 我們很榮幸地邀請到在臨床神經外科有著豐 富經驗， 取得豐碩成果的著名專家 —— 專家 為大家進行精彩的學術演講， 他們德 高望重，著作等身，用我們的熱烈掌聲歡迎他們的到來! 各位專家將會給本次會議帶來國內外臨床神經外科方面最新的研究成果， 大家通過這次 難得的交流對話的平臺， 可以就醫學實踐中的體會和困惑求教於專家學者， 彼此之間開展真 誠而務實的多視角暢談，零距離接觸。本次大會的演講內容涉及 神經外科學領域的多個 方面，其中……為此，各位專家儘管事務繁忙，仍然冒著天氣的炎熱，懷著一份責任與使命，進行了積極充分的準備工作，作為承辦方，我們謹表示衷心的感謝和無限的 敬佩! 我國臨床神經外科醫學的研究與發展， 目前已經取得了舉世矚目的成績與突破。
多個研 究選題走在了世界前列，不少研究成果填補了醫學史上的空白。但是，我們清醒地認識到， 臨床神經外科醫學研究的複雜性和曲折性， 我們有必要加以不斷重視， 在研究形式和研究內 容上大膽走創新之路，才有可能取得更多的新成果。今天這次××市臨床神經外科醫學學術 會議，受到了省有關學術機構、××市衛生局領導和×××人民政府的高度重視，各兄弟單位也 給予了很大的支援。各級領導要求我們承辦方，要精心策劃，科學組織，熱情服務，確保本 次會議圓滿成功，取得預期的效果。同時要求我們，要以研究推進工作，以工作帶動研究， 加快臨床神經外科建設與改革的速度， 加大醫學教育與科研的力度， 從而贏得患者更大的滿 意度，為醫院的整體發展做貢獻，為該學科理論與實踐發展注入新的元素，做人民滿意的科 研型醫務工作者， 為促進我國醫學事業的發展， 提高和帶動本地區在臨床神經外科醫學上的 研究作出我們應有的貢獻! 預祝會議圓滿成功! 謝謝大家。市衛生局領導在荊州市放射學年會上的講話 各位領導、各位來賓、各位同行
盛夏時節逢盛會，洪湖岸邊迎嘉賓。今天我們在這裡齊聚一堂，隆重舉行焦作市×××年××× 年會開幕儀式，這是焦作市醫學會的一件盛事。年會選在×××醫院召開，更是我院的榮譽。 藉此機會， 我代表我院全體同仁， 向參加會議的各位領導、 嘉賓及學會會員表示熱烈的歡迎! 向長期支援××我院建設發展的各級領導、專家表示衷心的感謝! 焦作××20xx 年×××學術會議，是焦作醫學會召開的一次重要會議，來自焦作各縣、市、區 醫院的各位同仁會聚一堂，進行學術交流，相互研究探討，的確是×××學界彼此促進、共同 提高的一個重要載體和大好時機。這次還特邀了×××的知名教授專家參加，將有效提升此次 學術交流的整體層次，提高各參會醫院的診斷技術水平，並推動醫院的整體業務發展。××× 醫院作為承辦單位，其擁有的先進專科裝置，將為此次年會提供一個良好的交流平臺。
各位領導，各位專家，我為此次焦作×××放射學年會的勝利召開感到無比榮幸，我們將一如 既往地積極參加×××醫院舉辦的各項活動，並盡最大努力給予支援，做好各項協助工作。最 後，預祝此次會議圓滿成功!謝謝!我們承辦方，精心策劃，科學組織，熱情服務，確保本 次會議圓滿成功，取得預期的效果。同時要求我們，要以研究推進工作，以工作帶動研究， 加快臨床神經外科建設與改革的速度， 加大醫學教育與科研的力度， 從而贏得患者更大的滿 意度，為醫院的整體發展做貢獻，為該學科理論與實踐發展注入新的元素，做人民滿意的科 研型醫務工作者， 為促進我國醫學事業的發展， 提高和帶動本地區在臨床神經外科醫學上的 研究作出我們應有的貢獻! 預祝會議圓滿成功! 謝謝大家。
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