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客服頂崗實習報告(精選17篇)

欄目: 熱點專題 / 釋出於: / 人氣:4.51K

客服頂崗實習報告 篇1

頂崗實習剛開始的時候,我想應該和教師講的差不了幾多吧!當我做了一兩天的工夫後才發現原來這統統並不簡略,進入社會對我還需要一段工夫而不得不讓我更深切地領會到就業的壓力。接到公司的培訓電話,我的心也就穩固下來了,終於站住腳,當時很高興與開心,便前去培訓。培訓時期,交代公司文明、公司制度、公司產品……不行否認找得又是電話營銷,一個辦事行業,又與專業對口的事情。

客服頂崗實習報告(精選17篇)

一、對崗亭實踐過程的瞭解

電話是當代商人越來越常用的一種交流工具,因而,做電話客服相識一下打電話的一樣平常要求是很有用的。打電話的根本原則是簡明簡明,切忌羅嗦,既突出不了題目,又佔用他人工夫,從而惹起他人惡感。

客服部這個分為許多組。大抵分為話務組,業務處理組,投訴組,質檢組,採編組。話務組很顯著負責接電話,幫助使用者記載要求或建議。業務處理組負責幫使用者守舊取消業務。投訴組很顯著受理投訴,並給使用者復興。質檢組也便是質量檢測,重要是監聽話務組的錄音,當然不是每條錄音都聽,是隨機抽取的,然後把監聽環境,包羅及格和不及格的環境整理後再反應給話務組。採編組的重要事情是負責吸收下級下達的業務,整理後,舉行採編,給各組培訓。

二、對理論與實踐聯合的瞭解

做電話客服這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打幾多個電話,與幾多位客戶相同,並且不是先容好本身的產品就行了,客戶他們有許多方面要諮詢,如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢?有些使用者會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反響,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不克不及只著眼於本身的產品,更多的是相識公司的其他產品,這樣才會有助於更好地營銷本身的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法果斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明明晰,而中國人還是老外還是無法識別了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業務先容終了,問他需不需要時,他便來句:“sorry i don’t know”。當時我不知是負氣還是尷尬。只能用本身大略的外語來回話,當時想必很糗。由於我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便儘管先容本身的產品了,沒有做好相同事情,老外一樣平常簡略的漢語還是能懂的,要是本身的外語精一點,起碼能用英文先容業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生存中缺少不了外語的到場。

客服頂崗實習報告 篇2

20xx年我到中國xx公司做頂崗電話客服,我們一出校門什麼都不會,學校只是我們的避風港,但是總有一天,我們要衝出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘告白上的要求,我黯然傷心:一、沒履歷;二、沒資格證;三、沒膽子。固然有了更多的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,但是那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那麼這次實踐我們便是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但如今我們都挺已往了,轉頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻故意義與必要的。

當我第一天進入單位時,我的指導老師帶著我熟悉下工作環境,及業務方面的知識,及工作流程。第一週下來,我深刻的瞭解到原來客服是這麼多說法,自己以前的認識是那麼片面。

第二週時,我的工作任務確定下來,我是作為聯通公司委託客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,現在自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對於這個行業,語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。

第三週時,我已經漸漸進入佳境,能熟練的處理業務。這周,由於業務繁忙,每天工作量都比較大,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。我體會到做任何工作都需要平靜的心態,心急吃不了熱豆腐。

這是我實習的最後一週啦。終於要結束這次實習。這周裡,我又開始裡我的工作,我再一次撥通了一位客戶的電話,我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”客戶開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”我現在已經能瞭解客戶的心態啦。這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。通過這一個月的實習,有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不採用這種方法。

客服頂崗實習報告 篇3

所學知識要用到實際工作中,需實踐的經驗,要下大功夫。在當服務員的過程中,我總把自己當作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個領導者的角度來考慮著一些問題,總想著用所學過的管理方法與經驗運用到實際工作當中去,但我發現,儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來運用。

那時我才發現我所學到的並沒有那樣的豐富,掌握的並沒有那樣的牢靠,就象一個不會打仗的戰士,卻拿著槍矛站在了戰場上。大學四年之後,我是否也會象現在一樣,沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感,讓我學好學更多掌握更多的緊迫感,大學四年並不漫長,也並不空閒,需要我們學得其實很多,只是我們還沒有真正的發現。所以我還在不停學習的過程中不斷進步。

客服頂崗實習報告 篇4

金工實習是一門實踐性的技術基礎課,是高等院校工科學生學習機械製造的基本工藝方法和技術,完成工程基本訓練的重要必修課,數控金工實習報告。它不僅可以讓我們獲得了機械製造的基礎知識,瞭解了機械製造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯絡實際的鍛鍊,提高了工程實踐能力,培養了工程素質。這是一次我們學習,鍛鍊的好機會!通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。 在實習期間,我先後參加了車工,數控機床,鉗工,焊工的實習,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的實踐能力。

一、車工

第一次金工實習,對我們來說感覺很新鮮,中午乘坐校車到南校區實踐基地,老師對我們專業的48名同學進行了分組,我所在的第一組首先接觸的車工。

車工是在車床上利用工件的旋轉和刀具的移動來加工各種迴轉體的表面,車銷加工時,工件的旋轉運動為主的運動,刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。

面對著龐大的車床,我們除了好奇外,對它十分的陌生,老師給我們細心的講解車床的各個部件的名稱和操作細則,我們逐漸熟悉車頭,進給箱,走刀箱,托盤等主要部件的控制,老師要求我們先不開動車床,重點進行縱橫向手動進給練習。要求達到進退動作準確、自如,且要做到進給動作緩慢、均勻、連續,到一定程度後可開車練習,每項操作都進行到我們熟悉為止。

然後我們開始了實際的加工工作,我們的任務是要用塑棒加工一個錘柄和一個階梯軸。老師先給我們演示了一遍加工過程,看著老師加工出來的精緻工件,我們一個個都躍躍欲試。看老師加工的時候特別輕鬆,操作自如,我自己加工的時候才知道什麼叫差距,且不說開始時候對車床的恐懼感,尺寸的測量和進刀量的控制就得忙活半天,有時候還會忘記了加工的步驟,有點手足無措的感覺,最後在老師的指導下終於完成了自己的錘柄,雖然稱不上傑作,但看著自己的成果,心裡還是美滋滋的。

車工是產品加工中非常重要的一個工種,是對經驗和熟練程度要求較高的一個行業,經過自己的實際操作才知道,功夫真的不是一天練就的,老師做的時候在自動走刀和手動走刀的銜接非常流暢,幾乎看不出什麼痕跡,經過老師的講解和我們的實際操作,我們對於車床的加工範圍和工件的加工順序有了更深的瞭解,知道了什麼樣的結構在車車床上是可以輕鬆而精確加工的,哪些是比較難加工的,這樣如果我們需要做一些簡單的設計時就能做到心中有數,使結構儘可能合理,易於加工。

二、數控機床

數控車床的操作是我們實習的第二個工種。就是通過程式設計來控制車床進行加工。通過數控車床的操作及程式設計,我深深的感受到了數字化控制的方便、準確、快捷,只要輸入正確的程式,車床就會執行相應的操作。比起我們前三週車床的操作要方便的多,可以讓機床自動連續完成多個步驟,同時在加工之前還可以進行模擬加工。通過老師清晰明瞭重點突出的講解,我們很快掌握了數控機床程式設計軟體的應用,對常用的功能能夠熟練操作,並且學會基本語法和常用的程式設計語句,能夠進行簡單的程式設計操作。隨後我們開始按照圖紙進行程式編輯工作,開始的時候不太熟悉,總是出現加工出錯的情況,經過反覆的研究和修改,第一個程式終於順利完成了,看著介面上成功模擬出加工的過程,加工出成品,心中陡然升起一股成就感。

雖然我們所用的裝置是僅供實習而專門設計的,與真正的生產加工用的裝置有一定的區別,而且比較陳舊,但我們還是從中瞭解了數控機床加工的基本原理,只要將機床通過一定的介面與計算機相連線,通過一定的應用軟體就可以成功的控制機床,將機床的轉速、進刀量、進到速度等通過程式設計來控制,使加工自動化程度和效率大幅度提高。數控機床還可以自動完成一些複雜的加工過程。

經過努力,按照老師的要求,我成功完成了任務,用三種方式(絕對座標、相對座標、迴圈)編出了加工程式。我們所做的只是最基本的加工,相對於真正的生產加工還有很大的區別,但還是感覺收穫頗多。

三、鉗工

鉗工是我們這次金工實習中相對最累的一個工種,我們的任務是要將坯料加工成一個錘子。 在操作之前老師先給我們講解了有關鉗工工種和所用工具的一些內容,我們瞭解到,鉗工的種類是很多的,例如說裝配鉗工、劃線鉗工等,鉗工是金屬加工中相當重要的一個工種,在產品的加工、機械維護以及修理中都需要鉗工的參與。鉗工所用的工具最重要的就是虎鉗了,還有手鋸條,銼刀,以及鑽床。我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鑽孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;瞭解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時,前手壓力逐漸減小後手壓力大則後小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,繼續推進銼刀時,前手壓力逐漸減小後壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

老師告訴我們,鉗工是一項完全靠手工來製作出各種零件,是最能鍛鍊一個人動手能力的,一些偉大的工程師,他們都很重視自己在鉗工方面的鍛鍊,而且都能很好的掌握鉗工。聽了老師的話,我們頓時覺得鉗工是一項很了不起的工種,實習期間應該好好去體驗。

我們先將坯料用虎鉗夾緊,用銼刀銼出兩個光潔平整的平面,這個看似簡單的工作還真是一項技術活,需要掌握好銼刀的角度和力度,而且運動要平穩,只有這樣才能很好的銼出平整的平面來。首先要把握好方向,不能發生偏斜,力度要均勻,而且要比較專注,否者很容易把鋸條折斷。一次鋸割的量是比較小的,太快了反而會因鐵屑附著在鋸條的表面而影響了鋸割的速度,需要合理把握力度,才能適當的是效率得到提高。經過一番努力,終於鋸了下來,雖然表面不是很平整,還是比較滿意的。我們的錘頭輪廓清晰起來,隨後進行適當的表面銼削,把錘頭銼成方形的,使各個表面平整,並銼掉鋒利的稜角。我們的錘頭終於完成了。

在老師的指導下,我們將自己的錘頭和錘柄進行了錨固,我們的錘子終於全部完工了,雖然因為技術不太熟練,難免會有些瑕疵,但那畢竟是自己一手打造的,看著自己親手做出來的小錘子,心裡還是有難以抑制的喜悅,這將是金工實習結束後我們可以走的除了經驗和美好回憶之外最值得紀念的東西了。

四、焊工

早就見過路邊工人焊接工件時的樣子,大的面罩,刺眼的光,是我們對焊接最初的認識。通過這兩天的學習和親手操作,我們就不只是停留在這樣淺層的認識上了。

老師具體向我們介紹了幾種連線方法,焊接的概念、過程,常用焊接方法,特別是手弧焊,交流弧焊機,焊條的種類、型號、組成和作用,工藝引數的選擇等,詳細講解了焊接的操作:引弧、運條、焊縫收尾,並一一向我們演示,指出各種大家易犯的錯誤,還說明了一些情況的處理,最後老師講述了一些注意事項,焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,我們在操作時要懂得保護自己,帶好手套和麵罩。從老師的講解中我瞭解到:焊條的角度一般在七十到八十之間,要按照螺旋線來運條,運條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經常會出現被焊透的毛病,出現了漏洞;焊條的高度要求保持在二至四毫米,然而在自己剛開始的時候也是漏洞百出,因為在運條的同時,焊條在不斷的減短,因此要不斷的改變焊條的原有高度,這控制起來就有些困難了,高了則容易脫弧,而低了則容易粘住。通過實際操作,我們已經掌握了點焊接的知識,但要想作到職業工人那樣標準,需要我們反覆的練習,熟能生巧。焊接雖然很累,也很危險,但我們親手焊接過,體驗過,以後有機會再好好實踐。

以前在金屬工藝學上就學過有關焊接的知識,但只是停留在書本上的認識,通過這兩天的學習,我們更直接的認識了焊接裝置,掌握了手工電弧焊最基本的一些操作方法,雖然跟老師比差的相當的多,但我們所練習的是最基本也是最實用的東西,我想如果以後真的遇到需要的情況,我能夠成功的應付一些簡單的情況了。

客服頂崗實習報告 篇5

今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午還要有200人的餐.忙也忙不過來,還問了宴會派借人手.但是,每次過來幫忙的人為什麼都是杵在那裡動也不動,看到活了也不去幹呢?難道我們不是一個團隊?從幫忙的時候就能看出一個人的人品,有些是幹得比什麼都多,有些卻是傻傻的站在那。這就是酒店的員工不夠團結,像盤散沙。這就是酒店的質量為什麼總提不上去的原因。我不是在這裡說些消極的東西,而是客觀的表達我對現在這酒店的看法。夜已深,只有說這麼多,晚安!

對於上次寫的報告我體會到了社會帶給我們的壓力和作為一個公民應該具有的社會責任感。讓我知道工作的不容易,也讓我樹立了這樣的信念:擁有作為一個服務員應該有的責任與義務,做好本分工作。努力在今後的工作中做到更好。我堅信,只有做好自己的本分工作,堅持團結協作精神,才能得到更多的肯定。

客服頂崗實習報告 篇6

為總結經驗,反思自身不足,提高自己的監理業務水平,成為公司更好更快發展過程中的一員,現就這四個月監理工作情況總結如下:

一、服從領導的安排,認真履行本職工作

我於20xx年x月來到xx市工程建設監理事務所xx專案監理部,在專案監理部領導的合理安排下,我擔任了資料員及監理員一職。剛開始,我對資料員這一工作的概念還不是太清楚,以為只是收、發資料或完成專案部的一些文書處理等工作。但隨著工作的進展、自已不斷的學習、探索使我逐漸明白了資料員的基本職責:

1、接收到上級有關部門下發的各種資料、檔案後,及時進行登記、歸檔,並及時分發給相關單位或個人。

2、按時完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料後,及時對其進行分類和初步的審查,對於合格的資料及時分發給專案總監和各專業監理工程師進行籤認;對於不合格的資料,及時返回給施工單位,要求其補充、修改、完善後重新報到監理部,並按程式對檔案進行處理;來往檔案資料均做到了收發登記,並建立了合理的臺賬。

3、完成監理部的文書處理工作,編制會議記錄、監理週報、月報;配合各專業工程師做好編寫監理工程師通知單、監理細則等工作。

4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、彙總、編制和存檔工作。

5、每天的資料管理工作,記入工作日誌當中。

在此期間,我認真學習了公司總部下發的相關檔案材料以及建設單位的總體工作思路與措施和建築工程施工技術資料的相關內容。通過自身的學習和同事的指導,我懂得了監理資料是工程建設過程中,監理進行監控的真實記錄,是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作,是監理工作科學化、規範化、法制化的標誌。同時,監理資料是反映監理工作水平,是衡量、評定監理工作的重要依據。

作為監理資料員,認真做好資料的收集、整理工作,在工程中有著舉足輕重的作用。到專案部後,在領導明確了自已的工作職責和分工後,就馬上開始查閱各相關資料、檔案和技術規範,特別是通過公司質量管理體系檔案的學習,很快的進入了工作狀態。

由於從事資料員工作的時間限制,在很多方面存在許多的不足之處,在今後的工作中我會更加嚴格的要求自己,努力鑽研業務,不斷更新和補充新的知識,提高業務水平和工作能力,總結經驗,更好的完成相關方面的工作。

二、規範自己的言行,提高現場工程管理水平

為了進一步加強學習和了解掌握施工過程,專案部總監安排我到施工現場進行監理工作,並安排了專業知識過硬的工程師帶我,主要配合、協助土建工程師監督施工過程、工程驗收以及負責旁站。初到工地,我積極主動接近業主和施工單位與他們溝通,認真學習相關規範要求以及檢視工程圖紙,在專業監理工程師的精心指導下,逐步熟悉了一些設計圖紙的有關規定和要求,有利於在現場開展監理工作。在土建工程混凝土澆築施工中,工程的重點部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質量事故,因此在旁站施工中,加強監控,嚴格監督各部位的施工,加強施工過程控制,要求施工單位嚴格按照設計要求、施工方案及驗收規範進行施工作業,確保工程質量。監理記錄是工程監理不可缺少的環節,在施工過程中,我做了詳細的記錄,每天都有完整的監理日誌以及旁站記錄。

客服頂崗實習報告 篇7

在益群中學教育教學實習期間,我實習的簡要內容是:高一年級173班——182班高中美術鑑賞課堂教學工作及每天對高二、高三年級美術專業特長生進行專業美術大學聯考輔導。

一、實習目的:

美術教育實習是玉溪師範學院藝術學院美術學20__級美術專業教學,教育工作的重要組成部分,是貫徹黨和國家教育方針,鞏固學生專業思想,培養合格的專業人才的重要環節,目的在於培養學生的綜合素質 ,課外活動和一般藝術實踐的工作能力;培養學生高度的社會責任感,事業心和積極的工作態度,並深入調查研究美術教育的現狀,從而深化教育教學研究和改革,努力培養出適合於美術教育需要的實用型人才。

二、實習學校和實習時間:

1、實習學校:騰衝縣益群中學(騰衝縣第二中學)

2、實習時間:20____年8月26日——20____年9月24日

三、實習內容:

不知不覺,三十多天的辛苦而有意義的教育實習生活就結束了。這份艱辛,這份感悟對於我們實習的每個人來說都是一個寶貴的回憶。我們從學生到老師的一個角色轉換的過程也暫時告一段落,從實習前的準備到實習中到實習結束,我們每一個人都經歷了人生的一次洗禮,是人生的一個轉折點,為此我們也頗感慨良多。

我的教育實習的任務主要是教學工作,在益群中學趙勇老師和胡朝麗老師的支援和指導下,我的實習工作取得了比較圓滿的成功。

以下就此作一份個人實習總結:

1、實習前我的心裡是這樣想的

從知道我們要去實習的那一刻起,相信每個人都對實習充滿了期待的心情,也許會興奮,也許會緊張,應該是百感交集的吧,我也不例外,對老師的職業還是充滿了期待,總會幻想在課堂上的表現,或者想著自己會教哪個年級,什麼樣的一個班,聽話的還是調皮的學生,一切在我眼裡都是那麼好奇,新鮮的感覺。一群初出茅廬的大學生就這樣浩浩蕩蕩地向著自己要去實習的學校出發。心情是高興、快樂

2.我來到益群中學

初到益群中學,我由趙老師帶領到了指定的宿舍,一進去感覺也還是可以的,雖然沒有大學裡的寬敞明亮,但還是足以供我使用了,一張床,一張書桌,簡單樸實

在此期間,我實習主要是高一年級173班——182班高中美術鑑賞課堂教學工作及每天對高二、高三年級美術專業特長生進行專業美術大學聯考輔導。

我一共上了80節課,主要包括20節新課,60節重複課,做範畫7次。在整個實習期間,我本著對學生負責的態度盡全力做好每一件事情。

3、教學工作

(1)、美術教育聽課,準備階段

如何上好每一節美術課是我們美術教育實習的重點。實習第一週主要任務是以聽課為主,現在聽課的感覺和以前很不一樣,以前聽課主要是為了學習知識,而現在聽課是學習教學方法,目的不一樣,上課的注意點也完全不一樣,現在更多的注重觀察老師怎樣講課,如何駕馭課堂,如何控制授課的時間。在這期間我也儘量去聽其他科目老師的課,做好聽課記錄,多學習不同專業老師的教學方法和經驗。

(2)、正式上課

來到益群中學的第一週的星期三的早上11:10——11:50就進行了我的第一次正式課堂教學,是上高中182班的美術欣賞課,我的體會是第一次上課感覺自己就是亂、找不到自己要說什麼、不知道自己在說什麼,幸運的是我早有準備,不過理想和現實有很大差距,學校剛安裝了多媒體,我認真準備教學課件但全未能派上場,有電腦,還不可以用,一下子蒙了,

還是硬著頭皮上吧,不過還好學生看到新老師上課都很激動,也很配合,課堂氣氛還是比較輕鬆,而我在講臺上則是戰戰兢兢,好不容易上完課,聽取老師給我的一些建議,接下來的工作就如期進行了。

聽了指導老師的課以後,自己心裡也稍微摸出底了,針對這個學校學生的素質,專業學習,學生上課紀律等問題,我更多地是注重把學生的對美術學習興趣調動起來,使他們在快樂中主動地學習,在課堂的教學環節中穿插與學生互動環節,基本上能夠較好地調動整節課的課堂氣氛,以學生為主,教師指導的教學模式。每上一節課前我都準備好教案,考慮課堂會出現的各種細節問題,儘量在講課的時候發揮好一些,剛開始時聲音不夠洪亮,後面的學生聽起來較困難,後來老師向我提出建議,我就立刻調整過來,不過在語速語調上面做得還不夠,缺乏抑揚頓挫的感覺。慢慢地老師也給我一些建議,老師肯定了我的進步,也談到我與學生互動的環節很好,達到課堂氣氛的一個高潮,最好的一點是上課比較穩。

在對高二、高三年級美術專業特長生進行專業美術大學聯考輔導班指導方面,基於教學環境限制,主要是以學生畫素描、色彩、速寫等靜物為主,我主要針對學生存在的問題指出問題,然後一起來解決問題,主要是讓學生懂得如何觀察,在觀察及畫的時候要注意的問題,還有畫靜物的方法步驟,讓學生有一個全面整體的概念,還穿插點評作業的形式讓學生髮現問題,然後如何去解決,更多地是能夠讓學生主動學習,學到更多專業上的知識和技能。

通過這段時間的鍛鍊,自我感覺還是有很大進步,在各個環節中能夠自如地銜接,過渡也較自然,把握承上啟下關係。

(3)、課後作業的批改

在作業佈置中,主要是根據課堂教學內容給出相關的內容,如,寫心得,畫速寫等。為了讓學生有一個輕鬆學習的氛圍,作業量基本不會太大,難度也稍降低,主要是培養學生興趣為主。在批改作業的時候,針對學生作業中存在的問題給出相關的評語,並根據各個學生的情況稍作鼓勵,專業班學生出現問題的更多是對外形的把握能力不夠,透視不準確,黑白灰關係不明確等,針對普通班的特點,我更多注重的是以鼓勵為主,讓學生熱愛藝術,培養他們的興趣為主。

實習期間,根據學生們的反應,學生對我還是比較滿意的,也很喜歡聽我上的課,也願意和我交流,這讓我很感動,從中也增強了信心。

(4)、總結

一個月的時間,說長不長,說短不短,經過多天的課堂教學實踐,我深刻地體會到了:

①、作為一名剛剛走出校門踏上講臺的新老師,課前的充分準備真的是極其重要!無論你已經對教材有多熟悉,都需要認真寫好、備好教案。不然的話在上課時常常會由於經驗不足,容易出現教學過程不連貫、不順暢,而且可能會出現講漏、講錯等失誤。所以不但一定要寫教案,而且要儘可能把它寫得詳細,寫成講稿的形式,這樣一來自己心裡也有底,教案必須認真備好,要做到思路明確,內容熟悉。如果需要向學生做些演示,自己課前也應該先多次練習,儘可能熟悉,做到準確無誤。

②、“四備”工作要充分做好。“四備”即備教材,備教具,備教法,備學生。新教師對於備教材一項大多能做的比較好,然而在於其它方面卻有明顯的不足。特別是備教法、備學生,對於上好一堂課有舉足輕重的作用。課前要考慮本節應該用怎樣的教法,才能使學生更容易接受,使課堂氣氛更活躍,使講授的內容更清晰。而備學生則能讓自己對課堂上發生的各種情況應付自如。比如課上學生可能會產生什麼疑問,對於教師提出的問題又會有一些怎樣的答案等等。教師要充分估計課堂上可能發生的各種情況,能避免可能被學生“難倒”而不知所措的尷尬場面。當然這些並非一下子能做好的,因此要注意多向其它有經驗的教師請教,並且自己在每節課後也要認真思考,總結經驗,避免出現同樣的問題。

③、教學工作複雜而又繁瑣,要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生,不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務,還要多關心留意學生,特別是中下等的學生,要經常與學生交流,給予學生幫助。做學生學習上的良師,生活上的益友。在這個過程中就需要老師多花一些心思,多點耐心,學生也會被老師的行為所感染,我相信:只要努力付出過,總會有收穫的。

④、上課容易,上好課難!

要上好一節課,就要不斷地找有關的資料,如,我在上《輝煌的美術歷程》這一節課的時候還搜尋了與之相關的一些資料,知識等。只有不斷地試講,不斷改進和完善才能充分做好課前準備。所以“要備好一節課上好一節課,花一個月的時間準備也不嫌多。”因為社會是不斷進步的,科學知識是不斷完善的,所以老師為了不落後於科學,也應該要不斷地充電,不斷完善自我的知識體系,正是“要教給學生一滴水,老師必須有一桶水”。教育是一個互動的過程,老師努力投入教學的同時學生也就有更大的收穫。當然,當優秀老師是很難,但是很神聖。

4、結束感言

作為一名實習美術教師,平時發現美術教學很輕鬆,但自己真的實習後就覺得並非想象中的那麼容易。美術這門科學是一門激勵人興奮的學科。它沒有語文學科的詩詞海洋,沒有數理化學科的試題海洋,也沒有英語學科的語法海洋,更沒有政治學科的理論海洋。美術是具有趣味性的學科。它要通過實習來掌握知識,它通過想象力和創造力完美的結合。而對於初到美術海洋的學生們,對於美術方面的知識似懂非懂。如果把太多的理論注入到他們的腦袋裡,他們會對美術產生厭惡和憎恨,如果把美術知識化為遊戲和故事,並且還能讓他們親 自接觸實物,他們會對美術變得非常感興趣。所以美術教師要處理這些細節,要認真上好每一節課,應該準備好教學用具。

教育實習活動結束了,在實習中,我也發現自己仍存在一些不足,主要是有時候上課還會出現緊張的現象,以致頭腦空虛一片的感覺,還有在課堂教學中處理突發狀況以及個別學生德育教育方面稍顯經驗不足。所以,作為學生的我回到校園後,我除了要努力地提高自己的專業知識之外,更要積累經驗,不斷鍛鍊自己的語言表達能力,反應能力以及組織能力等,不斷地調整自己,完善自我。早日為將來的就業做準備。

客服頂崗實習報告 篇8

在xx縣xx中學頂崗實習從20xx年9月7日到20xx年1月6日,歷時4個月,終於在今天結束,把實習隊員從實習學校平平安安帶回來華師後,我鬆了一口氣,感覺放下了心頭的一塊大石。雖然在這個頂崗實習中,作為xx中學實習隊的指導老師,我只是一個配角,但是從我接觸的點點滴滴中,我獲益良多,甚至一定程度上改變了我的價值觀。

記得4個月前,剛到xx中學的時候,無論是生活環境的艱苦還是學生的抗拒學習,都是讓實習隊員甚至我們指導老師始料不及的。整個實習隊12人,分男女擠在兩間學生宿舍,和學生住在一起的諸多不便,想象一下就能知道。而讓我很震驚的時候,當我第二次去xx中學跟實習隊員交流的時候,我發現他們已經儼然成為那裡的一份子,對那裡的艱苦生活是那樣的遊刃有餘,只剩下學生的問題還困擾著他們。

xx中學絕大部分的學生都是留守兒童,他們的父母都到城裡打工,他們大部分都是住宿,很少能見到父母,也就是缺乏家庭教育和關愛。他們都沒有長期的打算,讀書無用論在那裡是一個主流思想,所以如何讓他們重拾對學習的信心,建立積極的人生觀成為了實習隊員主要攻破的難關。但是由於課堂紀律很差,學生隨意早退曠課,課上大聲喧鬧,睡覺,實習隊員們光是管理維持課堂紀律已經耗盡了力氣,根本沒有多餘的精力進行教學工作,這是讓所有實習隊員比較沮喪的事情,有的隊員甚至因為要維持課堂紀律把嗓子喊壞了,病了一個多星期。造成這種局面,很大程度上是因為那些平常老師眼裡的“壞”學生是主流群體,真正想學習的只有幾個。但我始終認為,這個世界上沒有真正的“壞”學生,他們只是處於調皮的年齡段,只是缺乏關愛,接觸的世界太小,暫時失去了方向。所以我反對以暴制暴。他們只是十幾歲的孩子,他們的心也是肉造的,如果老師是真心的關心他們,他們能感受得到。因此我建議實習隊員以感化關愛為主,耐心教導他們,嘗試讓他們找到讀書的意義,建立自己的目標。

當我第三次造訪實習隊員的時候,他們已經學會怎麼處理學生的問題,在辦公室我看到他們跟學生的關係很親密。學生由剛開始的見到老師都不打招呼變得對我們熱情起來,都主動到辦公室找老師問問題。經過幾個月的鍛鍊,我看到實習隊員從一個學生蛻變成一位老師,雖然有苦有淚,但是我能看到他們臉上洋溢幸福的表情。看著他們的總結,我知道在這4個月裡,他們經歷了很多,也獲得了很多。而真正讓我覺得他們是成功的幸福的老師,是在1月6日我們離開xx中學的前一天和當天。1月5日晚上,學生一下了8:40的晚自習,幾個班的學生就湧入了實習隊員的辦公室,把辦公室擠得水洩不通,有送禮物的,有來道別的,有來合照的,有來要聯絡方式的,有來跟老師說說話的,有要求老師留言的……一直喧鬧到11點半實習隊員勸他們回宿舍休息。作為一個旁人我被學生們對實習隊員的真情所感動,每每看到他們師生抱成一團哭的時候,我都能感受到他們的深厚感情。1月6日是離開的日子,本來安排是一早趁著學生上課的時候離開,免得學生送別時傷心,但是由於來接的司機不懂路,所以一直拖到了學生第4節下課車才到,學生們都很熱心幫實習隊員搬行李,等行李全搬上車,車周圍已經圍滿了趕來送別的學生,看著很多學生在掩面流淚,我不禁為之動容。在車沿著小路倒車的時候,學生一直揮著手,哭著跟著車到路口才停下來。從我們剛到的時候他們從遠處投來好奇的眼光,到現在流淚送別,實習隊員和學生的距離是拉得這麼近,我能感受到隊員們的努力沒有白費,他們付出真心,也收穫了真心。

xx中學的領導對我們的關愛也是讓我們感到心裡暖暖的,校長主任們對實習隊員生活和教學上的照顧都是無微不至,雖然生活相對城市確實是艱苦了很多,但是在那樣的條件下,學校領導還是盡力安排好,像對待親人一樣,在很細微的地方都親自安排,讓實習隊員很快就能適應那裡的生活。從開始的幾個校長親自去縣城接實習隊員回校到離開時親自送實習隊員,在歸途中,隊長還收到了實習期間一直照顧隊員們飲食的伍校長的簡訊提醒隊長在彎曲的山路要建議司機開慢點。教學上,賴校長給實習隊員的空間很大,即使是九年級的畢業班也放手讓實習隊員帶,我建議隊長在實習結束前搞一個學生活動,校長也大力支援,在全體實習隊員的努力下,知識節活動進行得很順利,受到學生的歡迎。這一段並不是客套話,只要身處其中,你也能感受到xx中學的領導和老師都很親切和平易近人,讓實習隊員沒有在異鄉的感覺。

山區和城市的區別不只是經濟上的差異,還有人心。我曾在廣州的兩間重點中學呆過,一間是呆了3年的母校,一間是本科實習的學校。可能貧困山區的孩子見識面是少了點,他們也比較調皮,但是他們還存有人類最珍貴的純樸、真心和愛,而在重點中學中我感受到的只是學生對厲害老師的崇拜和對相對比較弱的老師的不屑和鄙視。他們自負,他們不相信真心。冷暖的強烈差別,讓我重新審視我的價值觀。

對於自己,作為一名教師,我曾跟隨主流的思想——能到重點中學教書才算是證明了自己,同時也獲得一個好的環境好的待遇滿足自己生活的基本需要。但是,最初讓我想成為一名老師是源於我小時候對老師的崇拜,我認為教書育人是一件很幸福的事。到重點中學並不能算是證明自己。1月5日晚上和實習隊員臥談時,聽他們討論一位很有才華的學生黃洛平,他們言語中留露的都是崇拜之情,七年級就寫了一手好字,而且文章文筆很好,還有哲理性,完全不能想象是一個七年級的學生寫出來的。我聽起來猶如是一塊金子落在草堆上,想如果他在一個更好的環境,可能會更好,又開始擔心他會像其他學生一樣會讀完國中就早早去打工,如果是這樣就太可惜了。我覺得這樣有才華的學生更需要好老師去引導。這讓我想起《放牛班的春天》……指導頂崗實習,雖然沒有做了什麼實質性的東西,但是從所見所聞所感中我收穫了很多,也開始讓我對自己一直以來的定位和追求產生質疑,開始考慮真正追求的方向。學生流淚送別實習隊員的一幕深深刻在我的腦海裡,久久不能散去……心裡有個聲音:那才算是證明了自己。

客服頂崗實習報告 篇9

這周我非常幸運地學到了很多新的編制審計工作底稿知識,以及應該注意到的事項。老師分配我的任務是幫她抽查憑證,抽憑證是一項考驗耐心和細緻的工作,我做的非常仔細,儘量少出錯,但是長時間做相同的事情讓我有了懈怠,為了消除這鐘惰性,也為了增長更多的知識,我主動向老師問了很多關於編制審計工作的事項。老師告訴我審計工作底稿,是我們對制定的審計計劃、實施的審計程式、獲取的相關審計證據,以及得出的審計結論作出的記錄。審計工作底稿是審計證據的載體,是我們在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料。它形成於審計過程,也反映整個審計過程。

至於為什麼要編制審計工作底稿,原因很簡單要實現目標:

1.提供充分、適當的記錄,作為審計報告的基礎。審計工作底稿是註冊會計師形成審計結論,發表審計意見的直接依據。及時編制審計工作底稿有助於提高審計工作的質量,便於在出具審計報告之前,對取得的審計

證據和得出的審計結論進行有效複核和評價。

⒉提供證據,證明其按照中國註冊會計師審計準則的規定執行了審計工作。在會計師事務所因執業質量而涉及訴訟或有關監管機構進行執業質量檢查時,審計工作底稿能夠提供證據,證明會計師事務所是否按照審計準則的規定執行了審計工作。

要記住編制底稿一定要在內容上應做到資料翔實、重點突出、繁簡得當、結論明確;其二,在形式上應做到要素齊全、格式規範、標識一致、記錄清晰。

通過老師的指點,我似懂非懂地明白了一些,但這麼短的時間內完全掌握是完全不可能的事,於是實習回去後我特地找了資料來鞏固,和同學也積極討論,我對此的印象更加深刻了。

老師雖然很忙,但她還是極其耐心地指導我,並諄諄教導說學習是一件主動性的東西,要多向前輩請教,這幾次你主動詢問的表現挺不錯,值得表揚。向我們雖然已經工作了很多年,但還是會遇到不懂的問題,可以網上下載資料研究也可以向同事指教,不要怕難為情,知識是為你自己學的。

客服頂崗實習報告 篇10

不用去羨慕別人所擁有的幸福,你以為自己沒有的,可能在來的路上,你以為別人所擁有的,可能在去的途中。生命中有一些人於我們擦肩了,卻來不及遇見,遇見了,卻來不及相識,相識了,卻來不及熟悉,熟悉了,卻還是有要說再見。對自己好點,因為一輩子不長,對身邊的人好一點,因為下輩子不一定能遇見。

今天是個好日子,某一同學來北京打醬油,結果我們北京黨就出去迎接了。一下班匆匆趕去新中關,見到了許久不見的同學,晚上一起跑到北海公園那邊吃飯,結果竟然在門外排隊等位的時候又碰到了南寧人過來跟我們說話,好巧不巧。一起吃吃喝喝,讓我忘掉了上班的痛苦,和同學在一起的感覺很奇妙,總是能很快忘記一些不開心的事情,然後全身心地投入到自己原本的角色當中去。和他們在一起的感覺很爽,這又讓我想快點回南寧了,和大家一起費一起玩的無壓力狀態。

恩,在堅持幾周,美好的生活就在眼前了,加油!

客服頂崗實習報告 篇11

本週是我的第一個實習周,在接下來的日子裡,我將進行我人生中的第一次實習。實習,雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。

第一天實習,內心忐忑不安,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學。緊張的則是,沒有經驗,萬一做錯,或做不好事,很容易就會被人討厭甚至責罵!最重要的是,我不願因為自己而給別人帶來麻煩!一張張生疏的面孔增加了一份我的膽怯,還好,雖然不認識,但他們微笑的表情給了我一份勇氣。

有一位年長的前輩耐心地向我介紹了公司的基本業務、往來賬目的登記、會計科目的設定以及各類科目的具體核算內容,然後又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領,對我所提出的疑難困惑,她都耐心解釋,尤其是在會計的一些基本操作,給予了相當細心的指導,心裡上,我相當的安慰,這是對於一個心裡還有膽怯想法的晚輩真誠的照顧,所謂:“師傅領進門,修行靠個人。”在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。

頭一週的實習還是令我不是很習慣,陌生的環境、陌生的人。他們對會計的熟悉使我的心裡產生了些許自卑,但讓我更加堅定的好好向他們學習。這五天通過那位前輩的指導,讓我加強了對會計的瞭解。雖然並沒有完全手工操作,但五天學到的知識很多了。 在這一週裡,我儘量讓自己更快地去適應環境,更快地融入這個集體中,因為只有和上司、同事都處理好關係,才能有利於自己工作的展開。

客服頂崗實習報告 篇12

實習的時間長了,便會出現倦怠,想著自己只是實習生,沒必要那麼認真。由於抱著這樣的心理,在週一上午的工作中出現了不少低階錯誤,卷宗頁碼編錯,忘記放該放的東西等。犯的錯一多,心裡跟熱鍋上的螞蟻一樣,帶我的助審囑咐我說工作要慢慢做,不要急,經她這樣一安慰,心裡面覺得十分愧疚。之後,我擺正心態,花了很多時間學習,比如怎麼寫應訴、舉證通知書、傳票等,這些之前去實習也是沒學過的。剛開始的時候經常會寫錯,慢慢的就做得越來越好,後面刑事庭的工作人員還說工作交給我,他們都挺放心的,這讓我開心了好久。

通過這件事情,我也深刻的意識到,凡是都不能疏忽大意,如果輕視了自己的工作,即使本來十分簡單的工作也會變得麻煩複雜,這讓我想起了以前聽說過的一句話,聰明的人不在於能夠解決多少的麻煩,而在於能夠避免多少的麻煩。如果只是致力於解決問題,而不想想為什麼會產生問題,那麼事情就會越做越多,搞得自己焦頭爛額。正如我,之前為了偷懶,放鬆了警惕,結果只好花費了大量的時間來解決,而這些原本是可以避免的。

客服頂崗實習報告 篇13

根據學校的要求,本人在20xx年x月x號開始為期半個月的時間在xx銀行支行進行了實習。在xx銀行支行實習期間,在建行的前輩們的幫助、指導和教育下,我熟悉了xx銀行的主要經濟業務活動,系統地學習並較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實務工作,對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。

實習的目的:

通過在xx銀行實習進一步瞭解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯絡實際,增強自我解決實際問題的能力。也為以後的擇業算是提前的嘗試和體驗。

通過在xx銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

通過在xx銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基矗。

實習過程:

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。

備去實習之前,在一位建行工作的叔叔的帶領和安排下,我見到了xx銀行支行的經理,經過簡單的介紹交流,經理很爽快的答應了我希望在建行實習的要求。也正是從那一刻開始,我的實習算是拉開了序幕。從上網查閱xx銀行的資料,問學長學姐在銀行實習應該注意的事項,到買自己的第一套正裝皮鞋,我都是滿懷憧憬和忐忑。

實習第一天。在去xx銀行的路上,我一直十分緊張,在腦袋中幻想了各種可能出現的情況,擔心自己在大學學的知識不夠紮實,對銀行業務十分生疏,生怕出亂子。來到銀行之後,我之前的一切顧慮都消除了,因為接待我的經理十分熱情,毫無距離感。在經理的帶領和介紹下,我大致瞭解了這間銀行的基本情況和機構設定,人員配備等。然後介紹了幾位年齡比我並大不了多少的銀行職員,也算是我之後實習期間的師-父了。之後經理拿出了一些建行的宣傳單,投資產品的介紹單,讓我先熟悉熟悉,然後就十分詳細的給我講解與介紹。說這也是以後我實習過程中要做的工作,幫客戶宣傳本行的一些理財產品。之後又安排了一下我實習過程中負責的任務和一些注意事項。實習的第一天也就這麼結束了。

有了經理的指導和幾位師父的帶領,再加上實習生的身份,我在建行的任務就顯得比較輕鬆和簡單了。早上八點來到建行,與建行的工作人員一起開晨會。在晨會裡,銀行的工作人員會簡單彙報一下前日的業績,儲存款額,開戶數目等等,然後經理會安排當日的工作。然後就開始了一天忙碌充實的工作。作為實習生,我的任務十分簡單:站在發號機旁邊,諮詢前來的客戶所需辦理的具體業務,引導具體辦理業務的視窗,以及幫客戶發號排號,幫助客戶填寫單據,教他們正確使用自動櫃員機。大廳裡的客戶較少的時候,我便拿著建行的一些理財產品的宣傳冊分發給等號的客戶,並做一些簡單的講解。

在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行裡員工的一致認可。另外,整個實習過程讓我對正式的職業人有一個更深入的認識,無論是著裝,站姿,面容,說話語氣和態度都要得體,莊重。

實習的心得與收穫:

雖然這只是兩個星期的實習,短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今後踏入社會奠定了良好的基矗而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。

這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到建行分行遇見一群讓我受益匪淺的前輩們,他們勤奮、努力而且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫助。並讓我最真切的感受到了作為一個職業人所需要的職業態度,雖然只是在一個小的支行,但是一樣需要一百分的專注度與投入。

在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。雖然在學校我已經學過《商業銀行學》,《投資銀行學》等課程,但在實際的實習中發現,要把自己掌握到的課本知識運用起來還是很有難度的。對業務的熟悉程度都需要平時的勤加練習。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

客服頂崗實習報告 篇14

學習生活已經結束了出來也差不多半年了,我在公司裡主要是負責公司內網的管理,其涉及到公司內聯網的正常登陸和訪問,公司內各部門主機是否正常互聯,有無被病毒感染、傳播。使得公司內的計算機能夠正常執行,做好公司內網的管理和維護工作。

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質,基本的專業素養是前提。實習期間,我承擔了 ftp 伺服器的管理工作和 校內資訊服務的日常檢測工作,這同專業的發展方向是極其吻合的。 ftp 服務帶有自身的特殊性,使用者可以在其中釋出各種文件包括文字、聲音、視訊、多媒體等,對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對檔案路徑十分了解,還要有資訊歸納的能力,將校內使用者上傳的文件分門別類的放在不同的資料夾中,這也是作為我門專業學生應當具有的基本能力之一,在 ftp 管理的過程中,我深刻的感受到了作為資訊管理者和釋出者是非辨別和政治敏感的重要,使用者上傳的文件是未經許可和身份認證的,所以在 ftp 服務許可權中對上傳資料夾( up )做了只能上傳而不能隨意下載的處理,而管理員的職責是將 up 資料夾中的文件作初步審查,審查包括文件中是否包含反政府反黨的資訊、是否包含黃色等不健康資訊、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態度等各個方面。所以說要做好這些事情,不細心負責,沒有基本的專業素養,是很容易出現漏洞的。

整個的實習過程是緊張而愉快的,我得工作態度和成效已得到了領導和同事們的一致稱讚。今後,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在工作中取得新的突破。

客服頂崗實習報告 篇15

時間如白駒過隙,匆匆地溜走,一瞬間,我突然發現已經就要結束了。短短的八週時間給我留下了終身難忘的經歷,讓我捨不得xx中學這裡可愛的孩子,讓我更深刻地理解老師這個職業,並從一些經驗豐富的老師身上受益匪淺。這八週時間,從聽課,備課,寫教案,上課到課後,我深刻了當老師的不容易,也到了老師的價值感和成就感。在和可愛的學們接觸後,更加深了我對教師這一職業的看法,“師者,傳道、授業、解惑”。為培育祖國的花朵而辛勤耕耘著。從陳老師身上學到了許多教學方法,也從自己的教學實踐中得到了許多經驗;從郭老師身上學習到班主任工作的許多經驗。

一、教學方面

教學的實習是我們教育實習的重中之重,我在xx中學的教學方面的實習內容主要包括前期階段的聽課、備課、正式上課和課後作業和試卷的批改等內容。在老師的悉心指導下,我從知之不多逐漸地熟悉,也做得越來越好。

聽課是實習的必經階段,聽課不但能夠學習指導老師的教學方法,而且能熟悉自己將要教學的班級。高中階段的英語課程與大學裡大不相同,學生們要學習的重點不是文章的思想內涵,而是一種能聽、說、讀、寫的技能。我的指導老師在教學上富有經驗,課程安排上面相當嚴謹,備課很充分。聽第一節課的時候就覺得整節課早已經規劃好了似的,大部分學生都知道了這節課要完成的內容。就算有突發狀況的發生,老師學生也都能自行控制好時間。學校規定的聽課是10節左右,我基本上能去聽的課都去了,為的是想了解整個章節上課的完整過程,每個部分都有不同的上課手段和形式。大學裡所學的英語教學法課程,提及不少英語教學的教學方法,不過,感覺大部分都是紙上談兵。真正坐在教室後面聽課的感覺很不一樣,教學的內容就算一樣,方式也可以有很多種,老師自己授課,可以讓學生回答問題,可以結合練習加深印象。而對於學生的回答,老師給予的鼓勵也可以有很多種,比如:Good!Excellent!Wonderful!Welldone!等。與此同時,還要注意是否自己會漏掉一些沒有專心聽講的學生,適當地讓他們回答問題以便讓他們集中注意力,認真聽講。板書的排版也不能天馬行空,而是要讓學生一看就明瞭……這些都是書本上很難學到的東西。在這為期兩週的聽課中,我清楚瞭解了學生的學習水平,更重要地是努力去弄懂怎樣上好一節英語課,怎樣去上一個單元的課,如何進行教學設計,如何調動課堂氣氛等等。在自己做好聽課記錄的同時,我也對老師的教學積極進行反思,有什麼是值得我們借鑑和學習的,那些方面我們又可以做得更好。陳老師鼓勵我多聽課,多反思,形成自己的教學理念和教學設計。

在聽課之餘,我也抓緊時間進行備課。陳老師說,“備課充分,能調動學生的積極性,上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力,因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法讓學生投入,不讓其分心,這就很講究方法了”。上課內容要豐富,現實,教態要自然,講課要生動,難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學生。所以,在備課的時候我格外關注細節,能動手製作的教具,我總是會提前準備。這對一堂課來說真的很重要。作為老師每天都要有充足的精神,讓學生感受到一種自然氣氛。要教好英語,就要讓學生喜愛英語,讓他們對英語產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒,不願學也無法學下去。

寫教案,教案也是教學前的重頭戲.陳老師先讓我們參考她教案,看了他以前寫的教案,一個章節,最簡單的教案就有12頁,看得我有點傻眼,而且寫的時候要把上課時會加的連線詞全都寫到教案裡去,就怕到時候忘詞。為了第一節課的教案,我接連奮鬥了幾個晚上,總算搗鼓出一篇篇像樣的教案。雖算不上精品,但至少在上講臺前要有充足的準備。

接著就是我正式的上課時間。清楚地記得第一次上課的情景,由於緊張,剛開始說話有些結巴,但是逐漸地是適應了。上完第一節課,自我感覺很差,自己都有點像放棄了。但是陳老師鼓勵我說,新老師一開始上課有點問題的存在是正常的,多注意,多鍛鍊,多反思,慢慢地就會有進步了。我上的每一節課指導老師到去觀察,課後老師都幫我分析存在的問題,指導我去糾正。開始,我對上課的步驟不是很熟悉,一節課給別人的感覺都是不完整的。後來上課,我基本運用的都是五步教學法。在教學過程中,我發現很多學生都不喜歡英語,覺得英語的難度很大,上課都聽不懂老師說什麼或者覺得老師的課堂很催眠。因此,老師要求我要努力活躍課堂氣氛,緊緊地吸引住學生,調動他們的積極性。因此,在不是很活躍的班裡上課時,為了調動學生的積極性,我儘量會把warm-up弄得很有意思。課中還經常運用遊戲教學,寓教於樂。而在活躍的課堂上用的是鼓勵教學法,對學生的發言給以肯定,引導他們多參與課堂活動。

就自身的上課來說,陳老師還是指出了我其中的缺點,希望我努力去改進。老師對我說,在上課時,我顯得還是不夠自信,感覺有點縮手縮腳的。我也分析了期中的緣由,自己覺得還是備課不夠充分,以至於對課堂上的某些內容不夠熟悉,因而顯得不夠自信。這個問題在隨後的上課中,我逐步改進了。另外,我在上課時比較緊張,教師姿態有待改進。教師姿態這個問題,我很早就意思到,但一直以來都比較難改。在這次老師指出來後,老師給了我很多可行的建議,讓我逐步去改進。

課後,作為一個老師,在作業批改方面當然也要下功夫。首次改作業和試卷時,我還是大吃一驚。我沒有預料到這裡學生的學習能力很差,學生的基礎不好,,初次改試卷,發現一些很簡單的知識點,他們都不記得。聽說能力比較弱,而這所學校在這兩方面也不是很重視。學校在英語科上,重視的是學生的語法點和詞彙。他們在這兩個方面花了絕大多數的時間,而在課堂上一般是沒有聽說的活動。這些情況都是我通過批改他們的聽力試卷和聽課瞭解到的。在批改作業時過程中,我也很好地瞭解了各個學生的學習情況,知道他們知識的薄弱點所在。我再結合自己上課的情況,可以對一些易錯的知識點進行強調,對個別英語不好的同學進行單獨輔導。

在兩個月的教學實習中,從最初的聽課,到後來的備課、寫教案、正式上課、課後作業的批改和自己的反思,我一直都在觀察和思考,不斷地從老師的上課和自己的實踐中反思,努力地去上好每一節課,不斷提升自己的教學能力,朝著成為一個出色的老師而不斷努力。而在這個實習過程中,陳月明老師豐富的教學經驗,注重實效的教學理念,對教材的分析和把握,教學中的設計等等都令我獲益匪淺。

二、班主任工作

做班主任是一項很艱辛的工作。從班級紀律、衛生、班會到活動、考勤,乃至於協調學生間的關係,同學們都是全身心地投入。他們積極主動地與學生溝通,進行教育調查,瞭解他們的心理特點。通過各種活動與他們交心,真誠地和他們做朋友。經過兩個月的時間,我在郭老師的盡心指點和自己的親身實踐下,盡力提高自己的班主任管理技能。

1.班主任工作見習。在進校初期,我就向老師瞭解了班主任工作的要求和規定並在見習階段詳細瞭解實習班級的學情,瞭解了學生的基本狀況,逐步熟悉班主任工作的基本範圍、內容和方法。

2.擬訂班主任工作實習。通過第一週的觀摩和對班級情況的熟悉,我根據班主任郭老師的工作,擬訂了相應的工作計劃,積極配合老師的相關工作。

3.日常工作。班主任的日常工作相當繁雜,所有的日常工作都是很細小的,但我都會抓好。在原班主任老師的指導下,我從細節做起,努力抓好班級日常管理工作。主要包括早讀、晚自習、課間操、課外活動等。除此之外,我還被分管班級清潔工作這一塊。我耐心細緻地開展工作,遇到特殊情況,都能細心對待,及時請示原班主任。

4.組織主題活動。最常見的是主題班會。針對很多學生升上高中後,還不適應高中的學習,沒有形成自己科學的學習方法,我決定開展主題為“高中學習方法探討”的主題班會。在班會上,大家集體交流,指出一些同學不科學的學習方法,並督促他們在以後的學習中要注意。整個班會比較成功,同學們都

其他,如紅歌大賽、廣播體操比賽的排練等,我都積極監督學生積極籌備。

5.個別教育。

高一新生面臨新的學習生活環境,更多更難的學科學習,更大的交友圈,很多剛開始都不大適應。作為班主任,有責任幫助他們儘快適應高一的新生活新學習。因此,我針對個別還不是很適應的學生,進行了深入瞭解和談話。找學生聊天,說說自己的親身經歷,自己一路是怎麼走過來的,自己的心希望他們怎樣,等等。以拉家常的方式詢問學生最近在學習、生活等各方面出現的問題,注意聯絡學生和班級實際,盡力為學生排憂解難。

在兩個月的管理下,我們2班的紀律良好,班級凝聚力強,學習風氣濃,在很多的班級活動中都獲得一等獎。我也積極地與班主任盡行交流,學習班主任管理技巧。例如,在“嚴”與“寬”之間怎樣把握好這個度,讓學生既能服從你的管理,又能把你當作朋友。我覺得我的班主任郭老師在這個方面做的很好的。每次出現在課室中,她總能立刻使吵鬧的課室變得安靜下來,而在活動的時候,她又能與學生打成一片,深受學生的歡迎。

總的來說,做班主任就等於是良師加益友,不僅學習上輔導學生,教給他們更多知識,在為人處世上也要教他們怎樣做人,學會獨立自主,積極樂觀,在生活上又像朋友一樣關心愛護他們,關注學生的身心發展。

三、教育調研

在教育調研方面,根據實習學校的特點,我參與到實習隊調研小組搞的主題為《初高中轉折期的心理問題及調節》的教育調研。相對於教學實習以及班主任工作實習而言,我花在教育調研的時間較少。但是,我一點也不馬虎。先是參加調研小組開會決定主題,然後分工查詢相關資料,制定調查問卷,根據調查問卷對學生與老師進行訪談,再是整理與統計資料,得出結論,撰寫調研,我每一步都做到認真落實、仔細研究。

通過調研,我們發現很多學生升上高中後,對高中生活和學習都不適應,心理上比較焦慮,壓力大,對未來感覺比較迷茫。針對這個問題,我們實習隊在學生中進行問卷調查,採訪個別學生以及一些老師,找出了其中的問題所在,並提出一些建設性的意見。

通過將近兩個月的實習,我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。古人有云,“紙上得來終覺淺,決知此事要躬行”。在實習之前,我對我在實習中能否東西不太確定。在這次實習生涯中,我更加清楚自己的長處與做得不夠的地方,這有利於我在以後的日子裡更好地完善自我。用心使我在此次實習中在班主任工作以及教學方面均有很大進步。我知道並相信,我在這次實習中學到的東西必定讓我終身受益。

客服頂崗實習報告 篇16

在xx縣xx中學頂崗實習從20xx年9月7日到20xx年1月6日,歷時4個月,終於在今天結束,把實習隊員從實習學校平平安安帶回來華師後,我鬆了一口氣,感覺放下了心頭的一塊大石。雖然在這個頂崗實習中,作為xx中學實習隊的指導老師,我只是一個配角,但是從我接觸的點點滴滴中,我獲益良多,甚至一定程度上改變了我的價值觀。

記得4個月前,剛到xx中學的時候,無論是生活環境的艱苦還是學生的抗拒學習,都是讓實習隊員甚至我們指導老師始料不及的。整個實習隊12人,分男女擠在兩間學生宿舍,和學生住在一起的諸多不便,想象一下就能知道。而讓我很震驚的時候,當我第二次去xx中學跟實習隊員交流的時候,我發現他們已經儼然成為那裡的一份子,對那裡的艱苦生活是那樣的遊刃有餘,只剩下學生的問題還困擾著他們。xx中學絕大部分的學生都是留守兒童,他們的父母都到城裡打工,他們大部分都是住宿,很少能見到父母,也就是缺乏家庭教育和關愛。他們都沒有長期的打算,讀書無用論在那裡是一個主流思想,所以如何讓他們重拾對學習的信心,建立積極的人生觀成為了實習隊員主要攻破的難關。但是由於課堂紀律很差,學生隨意早退曠課,課上大聲喧鬧,睡覺,實習隊員們光是管理維持課堂紀律已經耗盡了力氣,根本沒有多餘的精力進行教學工作,這是讓所有實習隊員比較沮喪的事情,有的隊員甚至因為要維持課堂紀律把嗓子喊壞了,病了一個多星期。造成這種局面,很大程度上是因為那些平常老師眼裡的“壞”學生是主流群體,真正想學習的只有幾個。但我始終認為,這個世界上沒有真正的“壞”學生,他們只是處於調皮的年齡段,只是缺乏關愛,接觸的世界太小,暫時失去了方向。所以我反對以暴制暴。他們只是十幾歲的孩子,他們的心也是肉造的,如果老師是真心的關心他們,他們能感受得到。因此我建議實習隊員以感化關愛為主,耐心教導他們,嘗試讓他們找到讀書的意義,建立自己的目標。當我第三次造訪實習隊員的時候,他們已經學會怎麼處理學生的問題,在辦公室我看到他們跟學生的關係很親密。學生由剛開始的見到老師都不打招呼變得對我們熱情起來,都主動到辦公室找老師問問題。經過幾個月的鍛鍊,我看到實習隊員從一個學生蛻變成一位老師,雖然有苦有淚,但是我能看到他們臉上洋溢幸福的表情。看著他們的總結,我知道在這4個月裡,他們經歷了很多,也獲得了很多。而真正讓我覺得他們是成功的幸福的老師,是在1月6日我們離開xx中學的前一天和當天。1月5日晚上,學生一下了8:40的晚自習,幾個班的學生就湧入了實習隊員的辦公室,把辦公室擠得水洩不通,有送禮物的,有來道別的,有來合照的,有來要聯絡方式的,有來跟老師說說話的,有要求老師留言的……一直喧鬧到11點半實習隊員勸他們回宿舍休息。作為一個旁人我被學生們對實習隊員的真情所感動,每每看到他們師生抱成一團哭的時候,我都能感受到他們的深感情。1月6日是離開的日子,本來安排是一早趁著學生上課的時候離開,免得學生送別時傷心,但是由於來接的司機不懂路,所以一直拖到了學生第4節下課車才到,學生們都很熱心幫實習隊員搬行李,等行李全搬上車,車周圍已經圍滿了趕來送別的學生,看著很多學生在掩面流淚,我不禁為之動容。在車沿著小路倒車的時候,學生一直揮著手,哭著跟著車到路口才停下來。從我們剛到的時候他們從遠處投來好奇的眼光,到現在流淚送別,實習隊員和學生的距離是拉得這麼近,我能感受到隊員們的努力沒有白費,他們付出真心,也收穫了真心。

xx中學的領導對我們的關愛也是讓我們感到心裡暖暖的,校長主任們對實習隊員生活和教學上的照顧都是無微不至,雖然生活相對城市確實是艱苦了很多,但是在那樣的條件下,學校領導還是盡力安排好,像對待親人一樣,在很細微的地方都親自安排,讓實習隊員很快就能適應那裡的生活。從開始的幾個校長親自去縣城接實習隊員回校到離開時親自送實習隊員,在歸途中,隊長還收到了實習期間一直照顧隊員們飲食的伍校長的簡訊提醒隊長在彎曲的山路要建議司機開慢點。教學上,賴校長給實習隊員的空間很大,即使是九年級的畢業班也放手讓實習隊員帶,我建議隊長在實習結束前搞一個學生活動,校長也大力支援,在全體實習隊員的努力下,知識節活動進行得很順利,受到學生的歡迎。這一段並不是客套話,只要身處其中,你也能感受到xx中學的領導和老師都很親切和平易近人,讓實習隊員沒有在異鄉的感覺。

山區和城市的區別不只是經濟上的差異,還有人心。我曾在廣州的兩間重點中學呆過,一間是呆了3年的母校,一間是本科實習的學校。可能貧困山區的孩子見識面是少了點,他們也比較調皮,但是他們還存有人類最珍貴的純樸、真心和愛,而在重點中學中我感受到的只是學生對厲害老師的崇拜和對相對比較弱的老師的不屑和鄙視。他們自負,他們不相信真心。冷暖的強烈差別,讓我重新審視我的價值觀。對於自己,作為一名教師,我曾跟隨主流的思想——能到重點中學教書才算是證明了自己,同時也獲得一個好的環境好的待遇滿足自己生活的基本需要。但是,最初讓我想成為一名老師是源於我小時候對老師的崇拜,我認為教書育人是一件很幸福的事。到重點中學並不能算是證明自己。1月5日晚上和實習隊員臥談時,聽他們討論一位很有才華的學生黃洛平,他們言語中留露的都是崇拜之情,七年級就寫了一手好字,而且文章文筆很好,還有哲理性,完全不能想象是一個七年級的學生寫出來的。我聽起來猶如是一塊金子落在草堆上,想如果他在一個更好的環境,可能會更好,又開始擔心他會像其他學生一樣會讀完國中就早早去打工,如果是這樣就太可惜了。我覺得這樣有才華的學生更需要好老師去引導。這讓我想起《放牛班的春天》……

指導頂崗實習,雖然沒有做了什麼實質性的東西,但是從所見所聞所感中我收穫了很多,也開始讓我對自己一直以來的定位和追求產生質疑,開始考慮真正追求的方向。學生流淚送別實習隊員的一幕深深刻在我的腦海裡,久久不能散去……心裡有個聲音:那才算是證明了自己。

總結五:大學生頂崗實習總結

我作為一名光榮的頂崗實習生已經兩個多月了,隨著實習的深入,我們各位同學對頂崗過程中的甘苦之樂,得失之別有了更清楚的瞭解,對於教師這個光榮的職業和頂崗工程的意義有了更深刻得認識,下面,我作為二中頂崗同學的代表介紹一下我們的實習情況。

一、總體情況

臨城二中是臨城縣重點國中,無論是基礎設施還是師資配備都屬一流,全校共有兩個校區,七年級八年級在北院,而九年級畢業生在南院,共有教職工100餘人,學生近多人、現在在耳中頂崗共3人,一人為中文、其餘兩人為英語。我們居住在南院,而教學活動均在北院,在教學上均已安排了指導老師,其中中文系已獨自帶班,其餘兩人也早已開始承擔部分教學任務,在生活生也已配備上了電飯鍋等生活設施,在政治生活上也堅持每週開例會,小組成員互相交流心得,完善知識結構,提高教學技能,目前團支部也已經進行了一次徵文活動與師大得社會調查任務,一切都在正規有序的發展。

二、月考分析

教學成績是衡量我們頂崗得重要標準,在九月底時學校組織了一次月考,下面我將結合考試成績進行一個分析。我是獨自帶七年級九、十班語文。在全年級10各班排名中,9班以73.56分排名第7位,與第一名拉差3.6分。10班平均分71.4分,拉差5.6分,排名第9位。其中前二十名即優秀生排名,9班為82.3分,排名第7。10班83.6分排名第4,從資料上看,9班與年級第一差距不大,屬於正常水平範圍內,而10班拉差過大超過5分,分析原因:9班的中等生過於少,多集中於70左右、75分較少。而10班則是差生太多,共有11人不及格,著極大的影響了平均分;從前20名看,9班的問題在於優秀生較少,中等生基數大。10班則分佈較為平均。從考後分析反饋來看,校方對於剛執教半個月語文的我還是較為認可。

總體上看,9班得問題在於優等生不足,但整體水平較高,10班在於差生太多,整體水平偏低。與指導老師相比,我的指導老師兩班均為第一與第二,其他老師的差距也十分的小,大部分在3分左右,因此尚需下大工夫、大力氣。

三、問題及不足

在課下與組員內部交流中,總結有以下這幾方面的不足:

一是課堂紀律要加強課堂的效率是學習的重要保證,我們很容易與學生打成一片,但對課堂應該毫不放鬆,課堂上必須該說得說,該罰的罰,敬畏從來都是一體的,如果不畏你,那麼師道尊嚴無法體現,效果也就無法保證,成績自然下降。

二是課堂重點要突出,有稜有角。剛剛從大學課堂出來的我們肯定是想展現我們的才華,但課堂教學有時會漫無邊際,重點不突出,無法做到老是明確、學生清楚,該講的絲毫不能放,一定要強調在強調,要放的開、收的攏。

三是符合教學實際、加強管理。以二中為例,二中有很多外縣如隆堯等地的學生,基礎較差,有的同學甚至連拼音都拼不對,這個事實讓我很是頭疼,於是每上一節課便從本課拼音入手。利用下午第4節課進行講評,時間一長效果就比較好了。另外對於整個班級要加強管理,有些同學習慣不好,不交作業或是應付了事,我便對這部分的學生進行統一檢查、筆記、日記等天天上課檢查,時間一長,習慣就養成了。以後也不用費力去催討作業了,作為實習生的我們威嚴不夠,那麼就要從小處著眼,自己費心只要效果好也是值得的。

四、我們的優勢

我們的經驗不夠豐富,但我們也有自己的優勢:

首先,我們有熱情。很多老師說十年把熱情用完了,但我們沒有,我們希望大展拳腳,有動力去幹些瑣碎的事情。我們不會嫌苦嫌累,因為收穫才是最重要的。

其次,我們有時間。我們沒有其他老師們家庭得困擾,我們的生活夠簡單,所以我們有時間去一個個的管,只要針對教學,成績會有提高的。

最後,我們的知識結構較新,可以交給他們更多的新東西。作為師範大學的學生,我們是較為專業得,我們可以運用自己的新理念去實踐、去幫助學生們讓他們進步。

五、今後工作計劃

細細算來,我們的頂崗已經進行了一半,如果說前段時間在摸索,那麼後半程則是真正提高自己了,為了讓我們在二中頂崗得同學繼續進步,也為了頂崗工稱的有利進行,在剩下的時間裡將實行以下計劃:

1.小結工作,繼續提高。來到二中實習已經兩個多月,我們小組將會趁此機會總結得失;為以後工作地進行打下良好的基礎,在不斷的交流當中吸取經驗,鞏固提高,讓自己進一步向優秀教師靠攏。

2.加強管理,迎戰月考。在剩下的時間裡還有3次考試,必須全力以赴做到最好。對於課堂紀律與班級管理更要狠下功夫,必須花大量時間與精力去管理學生,不能放鬆,對於每一次的月考都要重視,認真分析,總結提高,不斷完善教學技能提高自己的業務水平。

3.加強團支部建設、堅持團員學習。雖然人少,但這不能成為不進行團員活動的理由。以後仍然堅持每週開一次例會,認真填寫會議記錄,互相交流心得體會,並準備開展一系列的活動,以順利完成師大對於團支部的要求。

頂崗過程是一種巨大的鍛鍊,這對於我們來說既是挑戰也是機遇,雖不是一路彩虹但卻是一路收穫。日日夜夜都辛苦,點點滴滴為教育。“落紅不是無情物,化作春泥更護花”,願與君共勉,共為頂崗創下一片藍天!

客服頂崗實習報告 篇17

201x年9月1日到201x年7月1日之間,我到東海縣桃林中學進行為期一年的教育實習工作。教學生活是辛苦的,也是很有意義的。在學校領導支援和指導下,在王老師、計算機科組老師和原班主任馬老師的幫助輔導下。我的教學實習工作了得了比較圓滿的成功。

一、教學工作

實習學校給我安排的教學科目是國中必修課《資訊科技》。由於每一個班級一星期只有一節課,所以我教授了6個班級的課,同時我擔任七(1)班班主任。七年級學生較多剛接觸電腦,需要老師的耐心指導和想辦法吸引學生的注意力和激發他們的學習動力,並且要注意課堂重難點,因為每節課的內容較多,需要把握好每節課的講課時間和練習時間。

怎樣上好每一節課,是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作,在後邊每次上新課之前也先聽指導老師上完一節之後總結經驗。在這期間我聽了3個課任老師共20節課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節,如果是習題課,則事前認真做完題目,把做題的思路簡單記下,並內心盤算自己講的話會怎樣講。聽課時,認真記好筆記,重點注意老師的上課方式及與自己思路不同的部分,同時注意學生的反應,吸收老師的優點。

備課時不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。單是這個重新複述的過程就已經很考驗我們的能力。要用嚴謹但通俗易懂且能引起學生興趣的語言來來描述,還要找到學生感興趣的話題進行新課的匯入,新課的匯入至關重要,因為一整節課學生的思緒就靠匯入吸引。由於缺乏經驗,剛開始時對教材的處理、對講授內容的把握做得並不到位。經過科任指導王中華老師的指導,對教案進行反覆修改,我也經常與戴幸福老師學習,以獲得更多的經驗。

剛開始上課時帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起進行試講的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者乾脆不聽甚至在課堂上講話,所以多為老師既要講授知識,又要管理課堂紀律,並且與學生進行個別交流,上完課還要給他們佈置相關作業。剛開始時因為心情特別緊張,經驗不足和應變能力不強,課堂出現了講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契等問題。針對出現的問題,王老師在課堂上有時會幫我應對一下,課後會細心給我講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,怎樣引起學生的注意力。

教學實習給我最大的感受是,課堂上學生對我的提問和話題有所反應就是對我最大的回報。因為學生有反應表示他們在聽在學,他們懂的不懂的都能從他們的回答和響應上判斷,哪裡他們弄懂了哪裡還模糊需要重複強調都能從學生的回答聲中瞭解,因此,在課堂上必須注意學生的反應。

由於資訊科技課由於不是在平時的教室上的,同學們一開始沒有固定的位置,那麼為了以後方便教學,一開始第一節課就應該讓他們記住自己的位置,以後每節都坐在同一個位置,特別是七年級學的是office的應用,每節課用同一臺電腦就顯得特別重要,同時也避免了他們每節課都搶著來佔位置的情況。由於是學校,所有的電腦都是由任課老師進行維護的,所以需要大量學習硬體知識和維護電腦的知識,通過實習我在這方面學到了很多的知識與技能。

二、班主任工作實習

在班主任工作實習這一塊,我帶的是七(1)班,是個剛由升入國中的班級。班上有47位學生。雖然人數較多,但在第一次見面介紹完後,我就儘量地把全班同學的名字記下來,這樣能給學生親切感。接下來的時間,我常下到班級、下到宿舍跟同學進行交流,瞭解學生情況。很快根據情況制定了工作計劃,交由原班主任馬老師審批。接下來,我就按計劃把一件件事做好。每天早起督促學生操前自習,還有晚讀前自習,做到兩個六點半,早操和眼保健操時也要跟班監督,自習課經常下到班裡檢查課堂紀律,晚上熄燈後還要到宿舍督促學生休息。

平時還要對在自修等違紀現象較為嚴重的學生進行談話對其進行思想、紀律教育。通過和學生進行一對一的談話,我瞭解了學生內心真實的想法,我把自己設在學生的位置看待問題,不用老師的身份來讓學生感到壓抑,對學生只引導,因為國中已經了自己對事情的看法和想法,不能強硬得把他們的思想限制在標準的範圍裡邊,那樣只會換來學生的反感,我們要通過引導,讓其明白其中的厲害關係,讓其自己領悟其中的道理進而改正。

三、實習小結

實習讓我明白教學時不能無視學生已有知識經驗,簡單強硬的從外部對學生實施知識的填灌,而是應當把學生原有的知識經驗作為新知識的生長點,引導學生從原有的知識經驗中,生長新的知識經驗。教學不是知識的傳遞,而是知識的處理和轉換。教師不單是知識的呈現者,不是知識權威的象徵,而應該重視學生自己對各種現象的理解,傾聽他們時下的看法,思考他們這些想法的由來,並以此為據,引導學生豐富或調整自己的解釋。

作為班主任要多和學生接觸並且既要有威信又要有親和力,這是份比較具有挑戰性的工作;除了關心學生的生活,還要關心學生的學習、身心的健康和思想狀況,在精神上給予他們鼓勵和支援。那些學習退步的,考試發揮不好的,有困難的,缺少母愛父愛的等等。需要用語言開導、鼓勵、教育他們,不斷與他們談心,既要掌握他們的心理活動,又要消除他們的精神壓力,還取得了他們的信任。在學習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學生,尊重學生的人格,做到嚴中有愛,嚴中有章,嚴中有信,嚴中有度。及時地把握學生的思想動態,找準談話時機,作好學生的思想工作。

我會努力在今後的學習中不斷提高自己的專業素養和知識另外還有道德素質,希望能成為具有創新能力的專業型教師