編者按：老師面對麻煩的學生，一定要耐心找出問題的根源和關鍵，下面我們來看看作者的教育經驗吧!
這是第二次寫起這個孩子的故事了。坐在電腦前，感受自己的心靈，一股溫暖和感動在內心靜靜流淌。
湯米是一個個頭高高，有著圓圓臉的男孩，力氣大，嗓門也大。根據我長時間的觀察來看，這位小朋友有“被迫害妄想症”。哎，這個症狀還不輕，請看一看，他的各種語言集錦：
“怎麼又是第一個喊到他，每次都是最後一個喊到我。”(大嗓門)
“為什麼每次都是他去關燈，我從來都沒有幫老師關過燈。”(大嗓門)
“你就是在說我笨蛋，你就是這麼說的。”(大嗓門來了)
“你就是故意的，故-----------意------------的----------------”(請大家自行腦補一個瘋狂咆哮的小孩的形象)
“他們都不帶我玩。他們是故意的。”(依然是大嗓門)
起初，我真是低估了這位湯米同學的影響力。那一段時間，我正在因為班裡兩個小怪獸的事而頭疼不已，而湯米同學嗓門大歸嗓門大，卻十分配合我的教學工作。
直到有一天，我再度回憶兩個小怪獸引起班級騷亂的前後始末時，才忽然意識到，不對呀，讓事情的激烈程度升級的恰恰是這位湯米同學。他那個大嗓門呀，他那個狂吼亂叫啊，他一說話，其他同學就開始各種反駁，本來將要熄滅的問題被他澆了一桶油，呼啦啦冒出更炙烈的火焰。
哦，問題的根源在這裡。那麼，湯米為什麼會這麼做呢?我開始去觀察事情的始末，我想要知道湯米為什麼會出現這些行為，於是我看到了一個我從沒看到過的湯米。一個善良的湯米，一個用著笨笨的方式去愛他的老師的湯米，一個想要努力跟大家一起玩，卻因為缺乏對群體規則的理解，而自身的策略又不夠用，於是頻頻出錯的湯米。
有一次課間，我看到湯米又開始動用他的大嗓門啦“這又不是你的氣球!”他一邊說著，一邊動手去奪。對方不高興了。“這也不是你的氣球!”於是，湯米就更大聲地帶著火氣說話，對方毫不示弱，也衝湯米大嗓門吼回去。兩人個頭一般高，力氣不相上下，嗓門有得一拼，拳頭開始捏起來了，眼看一場大戰就要爆發。
寫到此，我不得不說，那真的是很神奇的一刻，因為就在那一刻，我忽然知道發生了什麼，也知道湯米為什麼會那樣做。就在剛才，我對那個玩氣球的孩子說，“請把氣球還給我。”那個孩子沒有歸還，湯米想幫我，所以出現了剛才的那一幕。
我扶著湯米的肩膀，在他耳邊說，“親愛的湯米，我知道你想幫我把氣球要回來。可是你剛才的那種方式(我模仿他說話的樣子)，別人聽了會感到生氣，第一反應是跟你吵架。我自己能夠把氣球要回來，如果需要幫忙的話，我會跟你說的，謝謝你。”
很神奇的是，剛剛還怒火騰騰地湯米立刻就安靜下來，什麼也沒有講了。我也為此感到不可思議。咦，發生了什麼?
在那一天，我忽然回想起以前課上湯米出現的種種類似的行為，其實都是因為他想幫我。天哪，他想幫我!他想幫我!他想幫我!我現在才明白過來。
他想幫我，而他的方式是笨拙生硬的，就引起了衝突。以前，我只注意到他引起的衝突，及在衝突中他的語言和行為，卻從未留意他為什麼會這麼做。所以，我常常只是針對他的語言和行為而做出建議。可是，當我開始明白他的行為背後的動機，並告訴他“我知道你是想…”時，他整個人就安寧下來了。衝突很快就被解決了。
看呀，當心靈得到理解並能夠通過語言解釋出來時，心靈就被安撫了。衝突自然而然就解決了，而轉化也開始發生了。
湯米，你慢慢長哦。
作者|李萍
三優範文網