酒店總經理崗位職責（精選15篇）

酒店總經理崗位職責 篇1

1、主持酒店的日常經營管理工作，組織實施公司決議，並完成公司年度計劃及發展方案;

2、對酒店日常工作提出建設性意見，提高酒店經營品質，開展酒店客戶拓展與維護工作;

3、組織制定公司的年度計劃與年度預算，並確保公司經營目標的實現;

4、督導財務部健全公司財務管理制度，嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值;

6、建立建全公司統一、高效的組織體系和工作體系;

7、確保公司在政府部門、有關企事業單位與國外企業等重要層面的良好溝通;

9、接受公司各項KPI考核,完成公司週期性考核指標要求。

酒店總經理崗位職責 篇2

1、 能夠接受外派，門店地址基本位於浙江或者江蘇。

2、 主持所在門店全面工作，對門店所屬各職能部門下達工作任務並指導、落實、檢查、協調。

3、 組織分析本門店營業情況，制定各項經營計劃與預算並完成經營指標。

4、 主持編制和完善所在門店各項服務規範和工作程式。

5、 做好內外部協調工作及其他相關部門的溝通合作。

6、 主持召開部門例會，組織，協調，指導和把控門店貫徹實施各項經營計劃並控制費用預算。

7、 做好本門內部培訓工作，提升本門店員工各項工作技能，培養優秀員工。

8、 嚴抓安全經營，做到人員零傷亡、火災零發生、重大物資零盜竊的安全“三零”標準。

酒店總經理崗位職責 篇3

1. 負責酒店前期籌備運營管理工作;

2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化

3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

4. 負責落實酒店的預算和決算，向各部門下達年度工作指標。

5. 負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店良好形象。

6. 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質

酒店總經理崗位職責 篇4

1.全面負責酒店的經營管理，制定酒店中長期發展戰略和年度經營計劃,統籌整合資源實現年度經營目標;

2.根據總公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經營預算，指導財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查分析每月營業情況;

3.稽核和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標;

4.負責酒店各項管理體系的建立，完善相關規章管理制度;

5.定期召開公司會議，根據公司的發展方向指導各部門的工作;

6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發性事件;

7.指導酒店的培訓工作，培養和建設酒店員工隊伍，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

8.推動品牌和價值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店形象。

酒店總經理崗位職責 篇5

1.全面負責公司“精品酒店”輕奢系列專案開展;

2.組織專案建設單位招標，做好工程對接與推進工作;

3.負責籌建酒店專案規劃，對酒店專案的功能佈局、業態分佈、經營方向及投資回報評估等作出評估;

4.推動開展專案建設、開業籌備及運營管理等工作;

5.對負責專案公司投資開發目標負責，統籌安排專案的各項工作;

6.負責專案管理團隊的組建、指導、培訓與績效考核。

酒店總經理崗位職責 篇6

1、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各專案標;

2、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，

3、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，

5、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，並將巡視結果傳達至有關部門;

6、酒店維修保養工作;

7、與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

8、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

酒店總經理崗位職責 篇7

1、全面負責酒店的日常經營管理。傳遞卓越，極致的客服服務理念提高客戶舒適度，確保酒店一直處在良好的運營當中。

2、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。

3、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

4、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。

5、督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。

6、負責做好酒店與各界人士的公共關係,樹立酒店良好形象。

酒店總經理崗位職責 篇8

1. 全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成;

2. 具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全;

3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度;

4. 根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例並進行合理有效調整;

5. 負責店內人力資源工作，致力於打造一隻高戰鬥力、高執行力的團隊;

6. 做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析;

7. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境;

8. 有計劃、有效率的做好酒店的硬體維護工作;

9. 完成上級領導佈置的各項工作。

酒店總經理崗位職責 篇9

1、確立酒店的各階段經營計劃、發展規範，制定經營管理目標並組織實施;

2、監督酒店的各項規章制度、服務操作規程按集團標準實施;

3、研究並掌握市場變化和發展情況，制定價格體系，並實施營銷計劃;

4、全面負責酒店市場拓展、人力資源開發和財務工作計劃;

5、負責重要客人接待，保持與社會各界的廣泛聯絡，塑造良好的內、外部形象;

6、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導各項培訓工作，提高各級員工的素質;

7、定期巡視各部門工作情況，檢查員工服務質量及態度，發現問題及時解決;

8、關心下屬，努力改善員工生活條件，使員工具有高度凝聚力和熱情服務的態度;

9、主持召開定期員工大會和部門經理例會;

10、閱讀分析各種財務報表，督促各部門做好成本控制;

11、加強酒店維修保養工作及安全管理工作;

12、負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等;

13、完成上級臨時交辦的其它工作。

酒店總經理崗位職責 篇10

1.制定酒店經營戰略、經營方針，組織制定、實施酒店年度經營目標、經營計劃，並保證酒店以及各附屬專案經營按計劃執行;

2.對酒店行業的各種動向有高度的敏感性，能夠依據市場制定出酒店的業務發展計劃，並能夠根據市場變化情況適時作出調整，保證酒店利潤最大化;

3.精通酒店各部門(客房、工程、前廳、餐廳、銷售等)的實務操作管理;負責品牌酒店的規劃設計，裝置、設施配置、室內設計等。

4.建立健全酒店的組織系統和規章制度和服務操作規程，使之合理化、精簡化、效率化。主持每週的總經理辦公會檢查情況彙報，並針對有關問題進行重點講評和指示。

5.健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作。

6.負責酒店管理團隊的建設，人員的錄用、考核，決定酒店機構設定，員工編制及獎懲、晉升工作。

7.瞭解國內外知名酒店管理公司運營模式，全權負責酒店及相關綜合物業的管理。

8.與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓。

酒店總經理崗位職責 篇11

1.代表公司參與酒店的經營管理，督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經營環境;

2.履行業主的各項權利，與管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營;

3.協助公司對管理公司的年度經營計劃進行稽核，並監督執行過程;

4.協助管理公司處理外部事宜，為酒店創造良好的經營環境;

5.深入酒店各項經營管理，完成經營過程中業主的各項審批工作，開源節流，避免酒店管理方的工作漏洞;

6.維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的完整性;

7.瞭解當地酒店的發展狀況及競爭酒店動態，反饋給公司或酒店管理方研究，確保酒店正確的經營方向;

8.及時傳達公司的相關決定及以上報管理方需要公司決策事宜;

酒店總經理崗位職責 篇12

1、全面負責門店的軟硬體設施、環境衛生、消防安全維護，會員服務質量提升，外聯關係維護等工作

2、及時處理營業現場發生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

3、妥善處理環境衛生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。並對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

4、負責門店運營相關流程的申請，包括不限於政策申請、費用申請、採購申請、用印申請等。

5、負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節省人力成本，降低管理成本

6、與教練部協調配合，及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

7、會館前臺的招募、培養、督導、管理及考核.

8、外部行政機關、物業部門的日常關係維護及突發事件公關

9、定期召開日會、週會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理

10、橫向部門溝通協作

11、完成上級交辦的其他工作

酒店總經理崗位職責 篇13

1、負責集團全品牌開發，維繫新老客戶關係;

2、負責區域內加盟專案的規劃、開發;

3、負責尋找適合集團酒店經營所需的加盟物業和意向投資者;

4、負責對加盟專案進行市場調研、投資測算分析，與意向加盟商進行商務談判，對加盟模式、政策和集團經營理念等方面的宣導，及整個加盟店專案的簽約，加盟後協助籌建、運營部門對加盟專案進行支援和管理;

酒店總經理崗位職責 篇14

1 負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

2 圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

3 負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

4 根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

5 負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

6 與公司進行日常的溝通協調工作，確保資訊暢通、有效;

7 負責做好酒店與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8 關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;

9 完成公司交辦的其他工作

酒店總經理崗位職責 篇15

1、負責酒店餐飲部、客房部綜合管理;

2、制定並良好履行酒店的經營預算，實現營業收入、利潤和RP指標;

3、維護好社會關係，為酒店運作創造良好經營環境做出貢獻;

4、建立及打造團隊，落實品牌標準，提升酒店的品牌影響力和整體運營能力;

5、具有良好的溝通能力、協調能力及服務意識。