| 一、中小企業實施培訓虛擬管理的必要性 與大企業相比，中小企業的優勢在於市場承受力強、活力充沛、適應性強，但同時中小企業存在劣勢，即規模小，資源擁有量極其有限，勢單利薄，在當今快速變化的市場中，單個企業尤其是中小企業的經營資源已不足以保證其在技術飛速發展的時代繼續生存與發展，它們不但要有效利用內部資源，也要善於利用外部資源。 虛擬管理通常是指企業內部管理職能被逐漸分離出來，由社會或其他組織承擔，並由它們為企業管理提供服務，管理已不完全是本企業內部的事情。據一項對美國500家公司的調查表明，在人力資源的主要管理職能中虛擬化程度較高的分別是福利、培訓和工資發放，它們分別佔所有被調查公司的75%、65%和62%，培訓作為人力資源管理的一項重要內容，正呈現虛擬化管理的趨勢。 中小企業培訓實施虛擬管理主要是基於以下幾個方面的考慮： 成本。對於中小企業來說，從專門化的培訓服務公司那裡獲得有關培訓方面的資訊和高質量的服務，比企業自身擁有龐大複雜的人員培訓隊伍更能節省成本。 風險。通過虛擬管理，中小企業與培訓機構建立起利益共同體，與其共擔風險。 企業核心能力。中小企業受人、財、物等資源的限制，不可能對企業的各個方面給予同等關注，將非核心部分排除在企業組織之外，可以集中力量於企業的戰略核心環節。 二 中小企業實施培訓虛擬管理的兩種方式 委託社會培訓機構進行培訓 這是中小企業實施虛擬化管理的最主要方式。作為被委託方的培訓機構需要有良好的軟硬體設施：一是擁有合格的培訓管理人員和培訓專家。二是擁有滿足培訓所需要的教學場所、實習基地以及各種培訓運作的前提。在培訓規劃階段，由培訓機構選派培訓需求分析專家深入企業，幫助企業確定需要培訓的內容，向企業主管領導提出建議並提供諮詢。企業領導依據當前和今後業務發展的需要，確定培訓的輕重緩急，並提出具體要求，培訓機構則依照企業領導的要求制定培訓計劃。接著委託方和被委託方共同討論擬出的培訓計劃，並以商業運作方式洽談培訓事宜。在培訓實施階段，作為委託方的企業可以根據培訓規模大小及重要程度派出專職或兼職的督察員。在培訓評估階段，若是小規模的評估，通常只由培訓機構按已制定的評估制度進行。若是規模較大投入較多的最終培訓效果評估，為客觀公正起見，可以聘請第三方（如專業評估機構）進行評估，也可以是企業、培訓機構和專業評估機構共同組成評估小組予以評估。 引導和鼓勵員工進行自我開發式培訓 自我開發式培訓通常是這樣一個學習過程：學習者即員工自我決策，自我分析需求，自我規劃學習目標，自我決定學習方法並評價其結果。在這個過程中，企業方面應該做的：一是引導，即通過各項制度的建立和完善，積極營造企業的文化氛圍，建立學習型組織。二是支援，中小企業應為員工的自我開發提供一些實質性的幫助。如企業可以邀請職業生涯發展顧問和培訓專家幫助員工確定學習目標，制定學習計劃；邀請教師定期或不定期的為員工提供輔導；為員工的自我開發提供力所能及的學習資源；保證員工工作之餘有時間和精力進行自我開發等等。 三 中小企業實施培訓虛擬管理的最佳方式 中小企業實施培訓虛擬管理的最佳方式應該是委託專業機構培訓與鼓勵引導員工自我開發相結合。這樣可以集中以上兩種培訓方式的優點，並可減少或避免其缺點。其突出的優勢主要表現在如下幾個方面：一是相結合的方式可以進一步密切企業、員工和培訓機構三者之間的關係，為取得更好的培訓效果奠定基礎。二是由於這種培訓方式是企業、員工和培訓機構三方共同投資，共擔風險，共享收益，風險共擔，這種利益共生體將最大限度的調動培訓參與各方的積極性，能大大提高培訓投資收益率。三是這種培訓運作方式既能滿足企業戰略發展對培訓的要求，也能滿足員工個人的職業生涯發展對培訓的需求。在培訓中關注員工個人的需求，這是一種全新的企業培訓意識，符合"以人為中心"的現代管理理念。 |
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