領導變革 如何克服抗拒改變和組織慣性阻力
1、不能只求穩定和效率
在過去相當長的時間內,由於外界環境和市場需要的相對穩定,因此使得企業的上述特性比較不能明顯表現,所謂對於企業的管理,主要是追求企業經營效率的提升。譬如被視為管理的種種主要功能,如規劃、組織、協調與控制等,其作用,就是要帶給企業穩定和效率。
然而,在變化快速的不確定年代,無論企業、政府及社會,對領導能力的需求更加殷切,管理不善的企業將會造成員工、顧客以及社會的災難。真正的領導能力是一種難以捉摸的特質,組織若是缺乏領導,整體發展將趨緩、停滯不前,甚至迷失方向。隨著企業經營環境走向自由化和全球化,再加上諮詢技術和自動化的迅速發展,使得企業所面臨的最大考驗和挑戰,不再是穩定和效率,而是本身的改變能力和速度,因此“組織變革”成為決定企業經營成敗的最關鍵問題。近年來,有關這個課題的著作如雨後春筍般的出現,充分反映了上述現實。
2、變革要靠領導
在一個不斷變化的世界裡,管理人員都知道,要取得成功,僅憑良好的管理和技術是不夠的。今天,成功的關鍵是動員你的員工,培養共同目標和職責,以及快速有力地行動以獲取和保持競爭優勢。領導與變革管理的能力,是一個成功的管理人員必須具備的根本技能。
變革要靠“領導”而不是“管理”;不幸的是,當前我們所看到的情況卻是“過度管理而領導不足”的狀況。在此所謂“領導”就是“設定方向,爭取認同,引發動機,激勵人心”的功能,這些才是導致組織變革的最重要因素和力量。
“組織變革”的困難,在於必須克服來自人們抗拒改變和組織慣性兩方面的阻力。在天下文化出版的哈佛商學院終身教授約翰·科特著寫的《企業改革的八大步驟》中指出,克服上述阻力,分為八大步驟,依次為:建立危機意識;成立領導團隊;提出遠景;溝通改革遠景;
授權員工參與;創造近程效果;鞏固戰果並再接再厲;深植企業文化。這八大步驟,層次分明,循序而進,而且有效整合了當今許多有關“組織變革”的理論,使其前後呼應,渾然一體。然而在此必須強調,這八大步驟不會自動發生和進行,而有賴企業高層主管認真而持久的推動,這就是“領導功能”。(許士軍)
來源:慧聰網
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